Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По первому пункту все вроде бы ясно – запросила на работе справки 2НДФЛ. Вопросы возникли по остальным пунктам: по п.3 за последние 3 месяца на счета карт Black и двух моих кредиток не было поступлений денег от третьих лиц. Все входящие переводы были отправлены посредством межбанка от меня, по СБП от меня, где Банк тоже видит имя отправителя и с моего счета в «Финуслугах» где нельзя пополнить счет третьего лица, это не позволяет сервис Финуслуг. Если правильно поняла, то по п.3 в моем случае никаких документов предоставлять не нужно. По поводу п.4 пополнения баланса Tinkoff Mobile – судя по тексту запроса, нужны именно письменные пояснения о смысле пополнений, а не сами документы о пополнении.

Так как текст запроса, вероятно, типовой, не могли бы с коллегами уточнить, правильно ли предположила выше перечень документов, которые в моем случае нужно отправить: справки 2НДФЛ по п.1 и письменные пояснения по пп. 2, 3, 4? Или, если нужны подтверждения по каким-то конкретным операциям в моем случае, можно ли их непосредственно указать?
----------


Здравствуйте.

Без причин мы не запрашиваем документы. Мы руководствуемся предписаниями регулятора и 115-ФЗ. Запросы направляем не по определенной операции какого-то счета, а по характеру совершаемых операций и для определения их экономического смысла.

Если бы мы могли выделить конкретные операции - отметили бы их в рамках списках запрошенных документов.

Пожалуйста, предоставьте все документы, которые сможете. Если не получится предоставить все, то расскажите, почему не получается.

----------
Цитата

user-675613533555 пишет:
Считать пока лень на сколько я "кушаю" в месяц, почву заранее зондирую, чтобы если вдруг, чутка превышу 3000, голову не ломать, чем дальше платить.
----------
Оплатите подписку Pro за 199 руб. на месяц, тогда лимит до 5000 поднимется. :)

----------
Цитата

Автандил пишет:
ПБ, вы издеваетесь?
Я спрашиваю, как оплатить, а не как указать ФИО при платеже! Не позволяют оплатить без указания ФИО. изображение

Проблема понятна?
----------


Здравствуйте. Видим, что вы пытались оплатить с карты другого банка. По этому провайдеру такая оплата недоступна. Попробуйте оплатить с карты Тинькофф., пожалуйста. Обратную связь можно оставить в чате приложения.

----------
Цитата

user-675613533555 пишет: как правильней купить, чтобы без кешбека не остаться?
----------
установить через Олега в чате отчётный период на 15 число месяца что бы 3000 до него было и 3000 после, тогда в один календарный месяц 6000 кэшбэка получится оприходовать
но я не помню по дебетовке в этом месяце смогут установить
:-X
хотя для единоразовой покупки в 100000 только так:
----------
Цитата

Pavlos пишет: Оплатите подписку Pro за 199 руб. на месяц, тогда лимит до 5000 поднимется
----------

:uncap:

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Тинькофф Банк,
на странице заказа карты есть возможность сразу выбрать категории кешбэка.
В конце октября дочь по моей ссылке оформляла заказ карты и выбирала категории, среди которых точно были "Супермаркеты", остальные особо и не запоминали даже, вроде бы Фастфуд, Спорттовары и 1% на всё выбрали с ней.
Карту привезли на выходных - в приложении зашли выбрать категории, а там - "товары для левшей", "магазины черной икры" и прочая лажа, ну т.е. совсем не те категории, что были при заказе карты.
Объясните, пожалуйста, для чего этот выбор даете сделать, если потом все равно другие предложите категории?
И можно ли как-то всё-таки выбранные при заказе категории получить? уж детей бы не водили вокруг пальца...
----------


Здравствуйте.

Список категорий изменили из-за технических сложностей в работе наших систем. Простите, пожалуйста! О проблеме знаем, занимаемся исправлением ситуации.
Поменять категории сейчас не сможем. Предложили вашей дочери альтернативный вариант получения бонусов в категории "Супермаркеты", подробности отправили в чате.

Тинькофф Банк,
менее месяца назад я задавал вопрос по поводу биометрии.
Сегодня в телеге наткнулся на тему о хитромудром подключении клиентов к этой хpени. Полез в чат к олегу и как ожидал увидел это
----------
Цитата

Вижу, что вы согласились на сбор биометрических данных.

Всё же подумайте, может быть стоит оставить биометрию, потому что она позволит быстрее:
— подтверждать операции по лицу;
— проходить идентификацию в поддержке банка и получать помощь.

А ещё ваши фото помогут нам защищать вас от мошенников: даже если у них окажутся номера счетов или карт, украсть деньги без ваших биометрических данных будет гораздо сложнее.

----------

Сам я ни на что не подписывался и не соглашался. И как это называется? И как выглядит передача этих данных, если я в мфц отказ писа́л?

----------
Цитата

Банан пишет:
Тинькофф Банк,
менее месяца назад я задавал вопрос по поводу биометрии.
Сегодня в телеге наткнулся на тему о хитромудром подключении клиентов к этой хpени. Полез в чат к олегу и как ожидал увидел это

Сам я ни на что не подписывался и не соглашался. И как это называется? И как выглядит передача этих данных, если я в мфц отказ писа́л?
----------


Здравствуйте.

Проверим вашу ситуацию с биометрией и вернемся к вам с комментариями.

Месяц назад я задала вопрос на счет товаров с кэшбэком:
----------
Цитата

NatalyTheSun пишет:
Уважаемый ПБ, вопрос по товарам с кэшбэком. Я в прошлом месяце воспользовалась предложением "100% за 1 товар" и получила по нему кэшбэк. В этом месяце вижу снова точно такое же уже с другими сроками - это новое предложение? Я могу по нему получить кэшбэк? X
----------

И получила на него следующий ответ:
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
NatalyTheSun.

Здравствуйте.

Да, вы можете воспользоваться предложением повторно, если нет ограничивающих условий (к примеру, кэшбэк только на первую покупку). Чтобы мы смогли подсказать точную информацию, напишите, пожалуйста, название спецпредложения. Мы все проверим
----------
Меня, конечно, еще тогда должна была насторожить фраза "воспользоваться предложением повторно", ведь я четко обозначила, что не собираюсь пользоваться тем же самым предложением повторно, а вижу у себя такое же, как было раньше, но с другими сроками.
В общем, сделала покупку в октябре, кэшбэка нет, спрашиваю в чате, и мне отвечают, что его нет, потому что я уже этой акцией воспользовалась в сентябре. Только вот незадача - у меня сохранился скриншот, на котором указано, что та акция до 30 сентября. А в октябре я пользовалась акцией, у которой срок до 15 ноября, и тоже, представьте, скриншот сохранился.

Разные сроки - значит, разные акции, разве нет? Или вы там постоянно подтираете сроки акций и ставите новые специально, чтоб клиент думал, что это новая акция, а по системе она проходила как одна? Вот зачем так делать?

И потом еще в чате тебе говорят, что любезно, так уж и быть, дадут этот кэшбэк, раз ты такой невнимательный.

Может быть, просто условия прописывать четко и сроки на лету не менять? Я уж не говорю о программной реализации...

----------
Цитата

Банан пишет:
Сам я ни на что не подписывался и не соглашался. И как это называется? И как выглядит передача этих данных, если я в мфц отказ писа́л?
----------


Не нашли подобного ответа в чате от Олега. Пожалуйста, пришлите в личку скриншот, где будет видно, что Олег предоставил вам такой ответ. Все проверим.

Как видим, вы уже отзывали согласие на обработку биометрических данных. Мы еще не передавали их в [censored] и не сделаем этого без вашего согласия.

----------
Цитата

NatalyTheSun пишет:
Меня, конечно, еще тогда должна была насторожить фраза "воспользоваться предложением повторно", ведь я четко обозначила, что не собираюсь пользоваться тем же самым предложением повторно, а вижу у себя такое же, как было раньше, но с другими сроками.
В общем, сделала покупку в октябре, кэшбэка нет, спрашиваю в чате, и мне отвечают, что его нет, потому что я уже этой акцией воспользовалась в сентябре. Только вот незадача - у меня сохранился скриншот, на котором указано, что та акция до 30 сентября. А в октябре я пользовалась акцией, у которой срок до 15 ноября, и тоже, представьте, скриншот сохранился.

Разные сроки - значит, разные акции, разве нет? Или вы там постоянно подтираете сроки акций и ставите новые специально, чтоб клиент думал, что это новая акция, а по системе она проходила как одна? Вот зачем так делать?

И потом еще в чате тебе говорят, что любезно, так уж и быть, дадут этот кэшбэк, раз ты такой невнимательный.

Может быть, просто условия прописывать четко и сроки на лету не менять? Я уж не говорю о программной реализации...
----------


Здравствуйте.

Простите нас, пожалуйста. Обычно это два разных предложения, поэтому просили у вас название, чтобы точно подсказать условия и все проверить. Кэшбэк за вторую покупку по этому предложению начислили.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Совершать обычные покупки можете, не переживая за кэшбэк изображение

----------

Дык в том и дело, что покупка дорогостоящего смартфона - не обычная покупка и совершаются такие покупки не часто, вот отсюда и переживания, что это не воспримется банком как не "типичная" покупка с обретанием кучи гемора... Ладно, пока, смысла дальше обсуждать "сферического коня в вакууме" не вижу, все-равно конкретики не скажите, как будет кандидат на покупку - в личку стукнусь...
----------
Цитата

Pavlos пишет:
Оплатите подписку Pro за 199 руб. на месяц, тогда лимит до 5000 поднимется. изображение

----------

Про - 199р, а Премимум на месяц на халяву предлагают;) Вернее не совсем на халяву, как понимаю, сначала 2 тыс. спишут, а через месяц вернут, но в любом случае сумма процентов за месяц с 2 тыс., которую мог бы получить, если бы эти деньги лежали на вкладе сильно меньше 199 р, поэтому предложение остается выгодным.

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
установить через Олега в чате отчётный период на 15 число месяца что бы 3000 до него было и 3000 после, тогда в один календарный месяц 6000 кэшбэка получится оприходовать

----------

Спасибо, читал о таком способе "увеличения" ;) лимита, но пока не актуален.

----------
Цитата

user-675613533555 пишет:
Про - 199р, а Премимум на месяц на халяву предлагают;)
----------
Если Pro впервые подключить, то первый месяц тоже халявным будет. :uncap:

Тинькофф Банк, добрый вечер!
Просуммировала кеш бек против каждой покупки. В результате, общий кеш бек к выплате отображается больше, просчитанной мною суммы.
Мне лишнего не надо, исправьте, пожалуйста.
П.с. по всей видимости, что-то задвоилось по спецпредложениям.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Если Pro впервые подключить, то первый месяц тоже халявным будет. изображение

----------

Спасибо, уже использовал бесплатный месяц ранее.

----------
Цитата

astilbiya пишет:
Тинькофф Банк, добрый вечер!
Просуммировала кеш бек против каждой покупки. В результате, общий кеш бек к выплате отображается больше, просчитанной мною суммы.
Мне лишнего не надо, исправьте, пожалуйста.
П.с. по всей видимости, что-то задвоилось по спецпредложениям.
----------


Приветствуем.

Мы все проверим и свяжемся с вами по итогу.

Тинькофф, у меня выпал в текущем месяце кешбек 40% на Простоквашино. За покупку 5.11 светится прогноз намного меньше 40%. Попытался в чате объяснить. Мне стали рассказывать про сметану зачем-то. И про необходимость добавить чек, хотя все добавлено . Человек явно некомпетентен. Уберите ее из поддержки. Надеюсь, в итоге все посчитаете корректно. Спасибо:) просто немного накипело

----------
Цитата

vedser пишет:
Тинькофф, у меня выпал в текущем месяце кешбек 40% на Простоквашино. За покупку 5.11 светится прогноз намного меньше 40%. Попытался в чате объяснить. Мне стали рассказывать про сметану зачем-то. И про необходимость добавить чек, хотя все добавлено . Человек явно некомпетентен. Уберите ее из поддержки. Надеюсь, в итоге все посчитаете корректно. Спасибо:) просто немного накипело
----------


Здравствуйте.

Мы автоматически начисляем кэшбэк, если все условия акции выполнены. Иногда товары могут не подходить под категорию - такое бывает, когда продавец неправильно передает информацию о категории товара или услуги.

Проверим начисление кэшбэка и консультации. По итогу свяжемся с вами.

----------
Цитата

astilbiya пишет: Тинькофф Банк, добрый вечер!
Просуммировала кеш бек против каждой покупки. В результате, общий кеш бек к выплате отображается больше, просчитанной мною суммы.
Мне лишнего не надо, исправьте, пожалуйста.
П.с. по всей видимости, что-то задвоилось по спецпредложениям.
----------
не обольщайтесь, недообработанные операции с прошлого периода могли принести кэшбэк в нынешнем, так что вам ещё могли и не доплатить
:-X
считать надо по выписке, сверяя даты списания в конце месяцев
:uncap:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Список категорий изменили из-за технических сложностей в работе наших систем. Простите, пожалуйста! О проблеме знаем, занимаемся исправлением ситуации.
Поменять категории сейчас не сможем. Предложили вашей дочери альтернативный вариант получения бонусов в категории "Супермаркеты", подробности отправили в чате.
----------

Спасибо за помощь!
Предложили доначислить 4% за покупки в категории в ноябре. Но не более 1000 рублей в пределах лимита.
Нам этого лимита хватит, конечно. Но разве в ПЛ лимит кешбэка в повышенных категориях есть? Помню про общий лимит - 3000.
Поясните, пожалуйста.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Спасибо за помощь!
Предложили доначислить 4% за покупки в категории в ноябре. Но не более 1000 рублей в пределах лимита.
Нам этого лимита хватит, конечно. Но разве в ПЛ лимит кешбэка в повышенных категориях есть? Помню про общий лимит - 3000.
Поясните, пожалуйста.
----------


Просто это не в рамках стандартного процесса.