Назад
31 марта 2021 в 11:29

Отказ принять заявление на отзыв согласия на обработку ПД

Сегодня пришел в отделение ВТБ. г. Тверь.
Попросил прекратить обрабатывать мои персональные данные.
На что получил форму согласия на обработку ПД в которой надо было проставить что не согласен.
Что мешает после моего ухода из отделения просто выкинуть данную форму. Форма с моим согласием у них уже есть.
Я попытался разъяснить сотруднику 152ФЗ, а именно что они должны принять от меня заявление на отзыв согласия на обработку ПД и удалить мои данные из своей системы, на что получил ответ, что сделать этого они не могут. а могут только подсунуть мне общую форму согласия.
Подскажите пожалуйста правомерны ли действия сотрудников банка.
26
48
Комментарии
26

31 марта 2021 в 11:41
Жаловаться в Роскомнадзор?
Ответить

31 марта 2021 в 11:44
----------
Цитата

vital8111 пишет:
Никаких обязательств нет. Все счета и карты закрыты

----------

Именно потому что обязательства закрыты - теперь чтобы принять от вас заявление на отзыв ПД, они предварительно должны получить от вас согласие на обработку ваших ПД :D
И это в любом банке так будет.
Ответить

31 марта 2021 в 11:45
В соответствии с п. 4 ст. 7 закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов...» от 07.08.2001 № 115-ФЗ банковские организации должны сохранять личную информацию о клиентах не менее 5 лет со дня прекращения отношений. Соответственно, если разрешение на работу с индивидуальными сведениями было отозвано, операции с информацией должны быть прекращены, но сами материалы не уничтожаются и могут быть выданы по запросу суда, прокуратуры и иных уполномоченных учреждений (апелляционное определение Московского городского суда от 14.06.2019 по делу № 33-25479).

Нашел такую штуку.
Правда это или нет?
Ответить

31 марта 2021 в 12:04
Истинная правда. Однако, хранение ПД и их использование ( обработка), это разные вещи.
Ответить

Аватар
31 марта 2021 в 12:10
----------
Цитата

vital8111 пишет:
Никаких обязательств нет. Все счета и карты закрыты
Бумага что исполнены все обязательства имеется на руках

----------

Справки есть о расторжении договоров и отсутствии по ним задолжностей??
Тогда Вам вообще фиолетово на ПД. Хранить будут установленный срок, кредитная история в БКИ останется.
От наличия Вашего отзыва согласия на обработку ПД особо ничего и не зависит.
Ответить

31 марта 2021 в 12:10
и что в итоге нужно сделать чтобы не торговали моими данными направо и налево и не слали мне смски с выгодными предложениями.
Ответить

31 марта 2021 в 12:15
----------
Цитата

vital8111 пишет:
и что в итоге нужно сделать

----------

Какое слово вам непонятно во фразе " напишите отзыв согласия своими словами и отправьте почтой"?
Ответить

31 марта 2021 в 12:16
----------
Цитата

predator67 пишет:
Зависит от того, есть ли у вас перед банком неисполненные обязательства. Если есть, ему ваше согласие/несогласие побоку X

----------

Есть один интересный момент с ВТБ. Он является эммитентом социальных карт. Карта вместе с пинкодом выдаётся в МФЦ, хотя является банковской, причём именной. При получении социальной карты я согласия на обработку ПД в ВТБ не подписывал.
Ответить

Аватар
31 марта 2021 в 12:18
----------
Цитата

vital8111 пишет:
что в итоге нужно сделать чтобы не торговали моими данными направо и налево и не слали мне смски с выгодными предложениями.

----------

Отправить почтой заяву в банк. Уведомлением о вручении и тп и тд.
И писать жалобы в РКН конкретно на тех лиц, кто Вам шлет смс с выгодными предложениями.
Ответить

31 марта 2021 в 12:18
----------
Цитата

user58 пишет:
При получении социальной карты я согласия на обработку ПД в ВТБ не подписывал.

----------

В МФЦ, значит, подписывали.
Ответить

31 марта 2021 в 12:23
Ну так если они не удаляют в течение 5 лет, толку то от этого заявления. Или получается что они хранить могут, а использовать нет? Такая логика?
Ответить

31 марта 2021 в 13:01
Вы вообще читаете,что вам пишут, или только себя читаете?
Ответить

31 марта 2021 в 13:17
Читаю. Но итог не понял
Ответить

31 марта 2021 в 13:18
Тогда перечитайте пост #8
Ответить

31 марта 2021 в 13:44
Звонки и спам не прекратятся. Потому как ваши данные утекли "информационным партнерам" банка еще после первого подписания Соглашения на обработку ПД (есть такой пункт практически в любом договоре). И то, что вы отзовете свои ПД - не означает что банк отзовет их у своих партнеров.
Ответить

31 марта 2021 в 15:01
Если вам звонят очень часто, зомбированную симку надо выкидывать. Проще завести новый номер.
Ответить

31 марта 2021 в 15:02
----------
Цитата

OhJaaJan пишет:
Звонки и спам не прекратятся. Потому как ваши данные утекли "информационным партнерам" банка еще после первого подписания Соглашения на обработку ПД (есть такой пункт практически в любом договоре). И то, что вы отзовете свои ПД - не означает что банк отзовет их у своих партнеров X

----------

Даже из этого банка не прекратятся?
И как бы у партнеров то отобрать данные?
Не должен ли банк у них отобрать?
Ответить

31 марта 2021 в 15:34
----------
Цитата

vital8111 пишет:
Никаких обязательств нет. Все счета и карты закрыты
Бумага что исполнены все обязательства имеется на руках

----------
Срок в 5 лет с момента прекращения обязательств и закрытия последнего счета /расторжения последнего договора вышел? Договором с банком не установлен срок обработки ПД более 5 лет?
Если срок в пять лет не истек, то как писали выше, банк не имеет права отказаться от обработки (в том числе хранения) ПД.
Если правоотношения прекращены, то можно написать заявление на исключение номера телефона или эл почты.
----------
Цитата

И как бы у партнеров то отобрать данные? Не должен ли банк у них отобрать?
----------
Про передачу ПД партнерам банка нужно было думать при даче согласия на обработку ПД.
Можете конечно написать в заявлении в банк, что мол прошу отозвать мое согласие на передачу третьим лицам моего номера телефона, уведомить третьих лиц об необходимости удаления номера телефона из информационных баз, рассылок по каналам связи.
Но как это будет исполняться банком и как это проверить :(
Ответить

31 марта 2021 в 18:25
vital8111,
Вам Камо правильно сказал, тут на сайте была рыба заявления.

Печатаете на бумаге или пишите,
Согласно 152 ФЗ тро-ло-ло, отзываю свои ПД не требующиеся для хранения данные и т.д.
Отзываю согласие на передачу любым 3-им лицам своих ПД.
Отзываю согласия на получение любых рассылок по любым каналам от банка.

Уже пару банков так обошел и получил ответ на бумаге.

Придет смс или звонок или письмо сразу в УФАС, пусть штраф 500к словят.
Ответить

31 марта 2021 в 19:04
----------
Цитата

vital8111 пишет:
Даже из этого банка не прекратятся?
И как бы у партнеров то отобрать данные?
Не должен ли банк у них отобрать? X

----------


Может из данного банка и прекратятся, но партнеры продолжат звонить, как и писали выше.
Есть партнеры, а есть вероятность того, что ваши ПД проданы "по-черному", уже перепроданы, скорее всего, не один раз.
Тут, правда, если номер уже заспамили, легче купить новую симку. Еще вариант - это различные программы, блокирующие спам-звонки.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть