Здравствуйте! Подскажите пожалуйста совет, куда можно написать претензию насчет неправомерного блока аккаунта в приложении Юла?
В службе поддержки они отвечают стандартным шаблоном, что якобы я нарушил условия соглашения и разблокировке мой аккаунт не подлежит.
Ничего я не нарушал из того, что там написано. Ни повторных объявлений на разных аккаунтах не делал, ни спам не рассылал, ничего из этого.
За все время разместил всего 1 объявление давно, и все, больше ничего не делал...
Меня это волнует, т.к. баллов я набрал на этом аккаунте очень много (здесь тема на банки.ру есть по промокодам)
У меня есть предположение, что меня посчитали накрутчиком в системе, что якобы не может быть у человека столько много баллов. И система меня блокнула.
Но ведь на самом деле получается так, что я им сотни клиентов привел к ним, а они со мной так поступили!!! :(
Сейчас также по моему приглашению приходят люди, и баллы копятся на другом уже аккаунте. И теперь не уверен, не заблокируют ли и его также... Хоть бы внятное что-нибудь отвечали в службе поддержки, а ведь никакой лояльности к клиентам нет...