Назад
21 мая 2021 в 20:08

Взломали личный кабинет ВТБ

Сегодня 21.05.2021 в 18:39 приходит смс от VTB: "В целях безопасности ваших средств операции по карте/счету в ВТБ Онлайн ограничены. Для снятия ограничений позвоните в банк по номеру, указанному на оборотной стороне вашей карты, или по номеру 1000." Думаю что за чепуха, я в этот момент занимался ремонтом, телефон лежал на столе. Сразу пытаюсь зайти в ЛК ВТБ через мобильное приложение через сканер отпечатка, пишет что то типа ошибка, выхожу, и пытаюсь зайти с помощью логин/пароль пишет не верный. У меня любой вход любое телодвижение в ЛК приходят письма на личную почту с текстом что я делаю в лк. Захожу на почту сегодня ничего нет. Тут же звоню в втб разобраться, говорят заблокировали ЛК, было привязано новое устройство с заменой смс кода на пуш код, далее они вводят мой логин/пароль и вводят пуш уведомление с нового устройства и пытаются перевести 400тыс. Но денег там нет, на карте около нуля. Карту выдали для ипотеки год назад, ей не пользуюсь вообще лежит в конверте. Личный кабинетом через компьютер пользуюсь осень очень редко раз в полгода, да и лк мобильного приложения пользуюсь крайне редко, так как деньги на карту ВТБ скидываю через моб приложении Альфа-Банк. Сотрудник ВТБ сразу начинает заливать что я виноват такой лопух где то засветил логин пароль и кому продиктовал смс. Я говорю первое мне никто не звонил, больше скажу у меня от всякого спама стоит белый список, то есть мне могут позвонить только те кто есть у меня в телефонном справочнике, во вторых я говорю почту у меня поменяли, ответ Нет, я говорю так какого ч.. нет сообщений в почте что кто то подключил новое устройство, кто то зашел в мобильное приложение, попытался перевести 400тыс, ответ - ничего не могу сказать вам. Но мы такие молодцы что заблокировали ваш лк, можем еще заблокировать все карты, говорю блокируйте. Оставили заявку на размораживание лк и замену пуш кодов на смс коды. Сказали через 5 дней приедет смс, и можно идти в банк за паролем от лк. На компе стоит Касперский платный, сейчас поставил Касперский на телефон тоже всё чисто. А теперь вопрос, как такое могло случиться, мне кажется это какой то внутренний взлом/слив самого банка ВТБ, просто проще клиента дураком назвать, чем признаться что сами лопухнулись. Очень повезло что 3 дня назад сняли деньги в платеж по ипотеке и остались копейки на счете.
64
98
Комментарии
64

22 мая 2021 в 00:00
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Как бы в мобильном приложении можно посмотреть, какие устройства привязаны.

----------

Настройки - Уведомления от банка - Настроить уведомления
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить

22 мая 2021 в 00:04
----------
Цитата

ks753 пишет:
Личный кабинетом через компьютер пользуюсь осень очень редко раз в полгода, да и лк мобильного приложения пользуюсь крайне редко,

----------

Когда последний раз входили в ЛК с компа и где брали ссылку? Почта от какого почтовика, мейл/рамблер/яндекс/гугл?
Ответить

22 мая 2021 в 00:16
Ниче не понял... Как можно перевести 400тыс если их нет на счетах?
Ответить

22 мая 2021 в 02:25
----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Как можно перевести 400тыс если их нет на счетах?

----------

Разве что стягиванием с2с можно запросить, не видя что там на счетах. Но тогда не нужен доступ в ЛК.
Хотя доступ нужен, чтобы на пуши переключиться. Но как-то все не увязывается.
Ответить

22 мая 2021 в 03:53
Так все тоже самое, нет? Человек пользуется личным кабинетом в интернете?
Ну и фишинговый сайт, далее заблуждающий текст смс-ки, привязка мобильного устройства...
не?
Ответить

22 мая 2021 в 07:17
Вкладч37,
У меня ЛК заблокирован, но я тоже знаю что можно это увидеть, поэтому сразу и задал вопрос сотруднику, но она сразу съехала типо я такую информацию не вижу
Ответить

22 мая 2021 в 07:21
ssslm,
Последний раз с компа заходил в апреле этого года, а прошлый раз аж в июне прошлого года. Ссылку брал в Яндексе, но я всегда смотрю что за сайт открыт, да и сверил историю с почтой, 1 раз зашел на сайт и 1 отбойник пришел на почту: время, ссылка и айпи совпадают. На компе стоит Касперский платный. Браузер от яндекса
Ответить

22 мая 2021 в 07:24
Поталицын,
Последний раз с компа заходил в апреле этого года, а прошлый раз аж в июне прошлого года 2020. Ссылку брал в Яндексе, но я всегда смотрю что за сайт открыт, да и сверил историю с почтой, 1 раз зашел на сайт и 1 отбойник пришел на почту: время, ссылка и айпи совпадают. На компе стоит Касперский платный. Браузер от Яндекса. Ни Смс ни пуш не было, даже отбойники на почту не приходили.
Ответить

22 мая 2021 в 07:28
ks753,
Телефон в ремонте был?
Какая система на телефоне?
(Андроид или iOS)
Ответить

22 мая 2021 в 08:34
gammavit,
Телефон в ремонте не был, живу и сплю чуть ли не в обнимку с телефоном. Андроид
Ответить

Аватар
22 мая 2021 в 08:51
----------
Цитата

ks753 пишет:
У меня ЛК заблокирован, но я тоже знаю что можно это увидеть, поэтому сразу и задал вопрос сотруднику, но она сразу съехала типо я такую информацию не вижу

----------
Ну так надо сходить в отделение, восстановить доступ в ЛК через ИБ и МП и посмотреть, что там.
Ответить

Аватар
22 мая 2021 в 09:18
----------
Цитата

ks753 пишет:
заблокировали ваш лк, можем еще заблокировать все карты, говорю блокируйте. Оставили заявку на размораживание лк и замену пуш кодов на смс коды. Сказали через 5 дней приедет смс, и можно идти в банк за паролем от лк.

----------


----------
Цитата

ks753 пишет:
Сегодня 21.05.2021 в 18:39 приходит смс от VTB: "В целях безопасности ваших средств операции по карте/счету в ВТБ Онлайн ограничены

----------


Перебдели... бывает.
Пишите отзыв в НР - что там банк ответит? :write_nr: :write_nr:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10511151/
Ответить

22 мая 2021 в 09:37
Вкладч37,
Они сказали что им нужно 5 дней чтобы отвязать все устройства от пуш, только потом они откроют доступ в лк, а там само собой уже будет пусто
Ответить

22 мая 2021 в 09:39
камо,
Написал еще тут, жду ответа
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10511151/?success_add=yes
Ответить

Аватар
22 мая 2021 в 09:49
----------
Цитата

ks753 пишет:
Они сказали что им нужно 5 дней чтобы отвязать все устройства от пуш, только потом они откроют доступ в лк, а там само собой уже будет пусто

----------
У вас же там нет денег. Я бы сначала потребовал восстановить доступ, посмотрел бы, сколько именно и каких там привязано, а потом отвязал бы ненужные сам. Нехрен в моём ЛК кому-то ковыряться! А если бы мне отказали или я не смог бы гарантированно отвязать, то убежал бы от них сверкая пятками! Нельзя так зависеть от криворукости банковских работников!
Ответить

22 мая 2021 в 11:41
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
У вас же там нет денег.

----------
даже если нет денег, через лк можно взять кредит
Ответить

22 мая 2021 в 12:06
Переводят мошенники деньги – плохо, блокирует банк доступ – тоже плохо. Всем люди недовольны.
Ответить

Аватар
22 мая 2021 в 12:18
----------
Цитата

i.jachsmit пишет:
даже если нет денег, через лк можно взять кредит

----------
Вот для этого и нужно зайти в свой ЛК, сменить логин/пароль и просмотреть список привязанного. После чего сделать вывод о дальнейшем обслуживании в этом банке.
А насчёт кредитов - я бы написал заявление в банк типа прошу не выдавать на моё имя кредиты дистанционно в 2 экз. и всучил бы под роспись со скандалом! В суде потом будет лишний аргУмент! 8)
Ответить

22 мая 2021 в 17:02
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Ну так у чела на руках карта и телефон - это всё, что нужно, чтобы зайти в МП. Логин/пароль ему нафига?

----------


хм...
ну мне, чтоб зайти, логин\пароль нужен...
пароль забыл\сменили на неизвестный мне - всё, только в офис, по другому в лк не зайти..
Ответить

23 мая 2021 в 21:35
----------
Цитата

ks753 пишет:
Ссылку брал в Яндексе,

----------

Во всех историях c ВТБ больше всего изумляет поиск ссылок через поисковые системы. Нет, ну бывают, наверное какие-то длинные названия сайтов банков, типа хомяка и КЕБ, но заходить в ВТБ через поиск :wall:
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть