Банкомат ВТБ24 украл внесенную наличность, карту и не зачислил на счет

12 сентября 2017 в 16:52

----------
Цитата

slowpoke пишет:
И опять же, информация с этих камер доступна исключительно банку. Поэтому в случае, если банку невыгодно светить эту информацию, он отнекивается, что "камеры не работали", "запись потерялась" и пр.
----------

Теоретически возможно. :shuffle: Практически за озвученную автором сумму потерь никто не станет подставляться под должностное преступление. Тем более, если дело дойдет до судебного разбирательства.:)

Ответить

Marlins

12 сентября 2017 в 16:56

----------
Цитата

Вьюнок пишет:
никто не станет подставляться под должностное преступление
----------

уголовное вы хотели сказать?

Ответить

12 сентября 2017 в 17:03

----------
Цитата

Marlins пишет:
уголовное вы хотели сказать?
----------

Вот пример ещё одной истории, опубликованной на этом же форуме:
ВТБ вернул деньги по акту мошенничества
----------
Цитата

Здравствуйте, знатоки, подскажите,произошел случай,с ЗП карты были украдены деньги,сняты с банкомата,заблокировал карту,написал заявление в органы,в общем,все как надо,позже узнал,что это был напарник по работе(а украл немалую сумму для меня-17000,студент,остаток за июль,очень ударило по карману)он сознался в полиции,вернул деньги плюс 5000 сверху моральный ущерб,вроде бы все хорошо,но когда я блокировал карту по телефону горячей линии,я написал заявление на мошенническую операцию и где-то в августе получил СМС о том,что по моему заявлению принято положительное решение и банк тоже вернул мне 17000,скоро будет суд,я напишу заявление о том,что претензий не имею,ущерб возмещен и о возбуждении уголовного дела отказываюсь,может ли банк забрать эти 17000?Боюсь эти деньги трогать,хотя они бы очень помогли или стоит пару месяцев подождать,а потом спокойно ими воспользоваться?
----------

Ответить

12 сентября 2017 в 17:14

----------
Цитата

slowpoke пишет:
И опять же, информация с этих камер доступна исключительно банку.
----------

Потому, что их основная цель - защита банкомата и денег в нём от кражи.
----------
Цитата

slowpoke пишет:
Поэтому в случае, если банку невыгодно светить эту информацию, он отнекивается, что "камеры не работали", "запись потерялась" и пр X
----------

Во первых - это Ваши фантазии. Во вторых, по видео записи нельзя достоверно установить факт внесения определённой суммы не поддельных денег в устройство.

Ответить

ОбезьянГ

12 сентября 2017 в 17:19

----------
Цитата

mikhail652007 пишет:
не поддельных денег
----------

Тогда банкомате д.б. некоторая сумма поддельных)))

Ответить

12 сентября 2017 в 17:25

----------
Цитата

mikhail652007 пишет:
Во вторых, по видео записи нельзя достоверно установить факт внесения определённой суммы не поддельных денег в устройство.
----------

Можно установить факт внесения определенной суммы, а также факт отсутствия возврата банкоматом этих денег. Т.е. деньги были банкоматом приняты. ;)

Ответить

12 сентября 2017 в 17:27

----------
Цитата

ОбезьянГ пишет:
Тогда банкомате д.б. некоторая сумма поддельных))) X
----------

Всё выясняется в результате инкассации, алгоритм я уже описывал, он работает уже много лет и во всех банках. По видеозаписям никакие возвраты не производятся.

Ответить

12 сентября 2017 в 17:28

----------
Цитата

Вьюнок пишет:
Можно установить факт внесения определенной суммы
----------

Нельзя. Только факт, а сумму нельзя.

Ответить

12 сентября 2017 в 17:47

----------
Цитата

mikhail652007 пишет:
Нельзя. Только факт, а сумму нельзя.
----------

Не только факт, но и наличие денег. :) Разумеется если вносилась пачка денег, то конечный размер вносимой суммы камеры не позволят определить. Но для этого прежде всего и проводиться инкассация. ;) А уж разборки с просмотром видео это уже при несогласии и результатом инкассации. :)

Ответить

Marlins

12 сентября 2017 в 17:48

камер штук пять между таким же количеством банкоматов там висит, интересно они вобще рабочие?

Ответить

12 сентября 2017 в 17:55

----------
Цитата

Marlins пишет:
камер штук пять между таким же количеством банкоматов там висит, интересно они вобще рабочие? X
----------

А кто же его знает? Может вообще муляжи.
Вообще скатились не понятно куда. 3 страницы воды. ТС, Вам уже в самом начале рассказали алгоритм по возврату денег в такой ситуации. Процесс не быстрый, не 1 день. Никто инкассацию ради Вас проводить не будет, а без неё возврата тоже не будет. Успокойтесь, расслабтесь и подождите. Не приятно. Не спорю. Но не смертельно. Увы, это обратная сторона пользования картой. Банкоматов много, временами они сбоят. Это бывает.

Ответить

slowpoke

12 сентября 2017 в 18:36

----------
Цитата

slowpoke
Который полностью соответствует алгоритму работы кешина, описанному в техдокументации:
- кешин сообщил банкомату об ошибке замятия купюр;
- банкомат вывел на экран информацию о невозможности выполнения операции;
- банкомат сообщил об ошибке кешина на хост;
- хост дал банкомату команду перезагрузиться.
----------

Самое смешное, что это штатный алгоритм обработки ошибки кешина. То есть, не было отказа банкомата, вызвавшего внезапную перезагрузку, когда невозможно успеть что-нибудь распечатать. Поэтому ничто не мешает в данном случае перед перезагрузкой банкомата распечатать для клиента простенький чек с указанием даты и сообщением об ошибке кешина. Чтобы клиент имел хоть какой-то документ и не так сильно переживал. Но банки умышленно не делают этого.

Ответить

user699716936823

12 сентября 2017 в 20:30

----------
Цитата

AvorHarp пишет:
Поэтому онли полИс, в следующий раз. Вот у вас на улице тёмные личности отнимут 70 тыр вы куда обратитесь? - вот и здесь тоже самое.
----------

Извините мне мою наивность, а Вы точно из России?? :oops:

----------
Цитата

slowpoke пишет:
сунули в его щель ваши деньги
----------

Говорила мне мама, не суй в ~~непонятные~~ незнакомые щели, тем более деньги :rofl:
Надо вместо "камер" вешать листок: "За операции с банкоматом Банк ответственности не несет" и первым же интерфейсом после выбора языка: "Я осознаю, что дальнейшие операции с Банкоматом провожу на свой страх и риск" и 2 кнопки: Продолжить и Возврат карты :D

Ответить

12 сентября 2017 в 23:32

C ВТБ24 я дел не имею с тех пор как они в 2009 предложили положить деньги под 17% а через год на выхлопе оказалось что под 6% (они были основоположниками этой хитрости, когда кладут под 17 только он оказывается на месяц а дальше все меньше и меньше)
И я вот ещё что подумал - может те про кого чуть не каждый день по ящику - то взорвали банкомат то уволокли его целиком, то пилой болгарской разрезали прямо в магазине - не алчные люди, а просто тоже типа ТС обиделись на него да и всё и хотели вынуть оттуда своё?

Ответить

12 сентября 2017 в 23:34

----------
Цитата

openid.mail.ru/mail/shustrolex пишет:
Извините мне мою наивность, а Вы точно из России??
----------
А в чем дело? - такой совет именно в полиции и дают, они вообще далеко не все [censored], как и во всем обществе - это зеркало общества, есть взяточники наверно а есть и нормальные люди.

Ответить

12 сентября 2017 в 23:39

----------
Цитата

Marlins пишет:
очень мошенничеством попахивает, вам не кажется?
----------
Я не знаю что на это ответить, может это новая статья дохода банков? Вот как-то раньше (лет 20 назад) банкоматы были добрее, камер не было нигде и на улицах тоже, и ничего - жили как-то. А теперь что? - приходится бегать по всему району чтобы найти хоть один банкомат Сбербанка который принимает деньги.. А терминалы МКБ тоже или не работают или карты глотают. Вот сегодня я пожалуй побоялся бы вносить на счет лимон через банкомат..
Че-то как-то не все в порядке в датском королевстве..

Ответить