----------
Цитата

KDN пишет:
оператор просто перепутал
----------


А ранее оператор тоже что-то перепутал когда сообщил, что курс банка всего на 20 копеек выше чем ЦБ? Которые в итоге выросли в 2 рубля разницы.

Таких "просто перепутал" в принципе не может быть в работе серьезной финансовой организации. А если уж и возникают такие ситуации, то разрешаться должны точно не в пользу банка.

----------
Цитата

KDN пишет:
Вам ответили корректно, что курс при подтверждении операции может измениться,
----------


1. Мне 22/11 ответили, что курс банка 76.25, что выше курса ЦБ (76,01) меньше чем на 1%. Почему на 25 и 26/11 курс банка оказался уже выше курса ЦБ почти на 3? Что это если не введение в заблуждение?
2. Специально уточнял курс именно на 25/11 (см. скрин). Компенсация не нужна! Требую пересчитать операцию по этому курсу.
«Файл недоступен»

Добрый день!

Несколько недель назад решил совершить пару крупных покупок в зарубежных интернет-магазинах.
Являясь крайне лояльным клиентом ХКФ (ваша карта Польза в данный момент для меня основная, подключен ИЗП), решил оплатить покупки картой вашего банка. Зная о нюансах конвертации решил всё-таки предварительно уточнить данный вопрос у представителя банка - сообщили, что курс конвертации 76,25 р за 1$ при курсе ЦБ 76,01 (скрин прикладываю), что показалось мне приемлемым ввиду конвертации практически по курсу ЦБ)

Были совершены две покупки с карты ХКФ:
1. $205.81 - списано со счета 26/11 по курсу 77,9 (курс ЦБ 75,81);
2. $199 - списано со счета 25/11 по курсу 77,39 (курс ЦБ 75,47).

В связи с чем 26/11 мной было оставлено обращение 10808417 (с обещанным сроком исполнения 28/11), по которому до настоящего времени со мной никто не связался (ни по смс, ни по телефону).

Первая покупка (на $205.81) в связи с отказом продавца была отменена и сегодня (04.12) мне пришел возврат, который зачислен на мой счёт уже по курсу 72,38 (курс ЦБ 75,20).

В связи с вышеописанной ситуацией прошу:
1. Инициировать проверку качества обслуживания клиентов банка (консультация на горячей линии, обработка обращений).
2. Компенсировать мне убытки (порядка 1600 руб), связанные с введением меня в заблуждение представителем вашего банка.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Tatiana456 пишет:
Так что в итоге будет с бумагами на ИИС? изображение
----------

Звонил на горячую линию ПСБ-брокер.
Предлагают 2 варианта:
1. До 15 мая продать все бумаги, которые есть в данном списке http://psbinvest.ru/tarify_services/constraints/ и продолжить дальнейшее сотрудничество
2. Перевести ИИС к другому брокеру, но ввиду сроков перевода и огромного кол-ва праздников это надо делать бегом, чтобы успеть до 15го.

Спросил что будет если ничего не стану продавать, т.к. в присланном на e-mail письме есть какая-то оговорка именно про ИИС (п. 4.5.3 правил брокерского обслуживания) - ответили, что да, именно так, принудительно с ИИС никуда не переведут они сами, но бумаги уберутся с основного счета ДЕПО на торговый - пообещали проблемы с получением доступа и дохода по ним.

Как-то не хочется еще раз из-за FINEXовских бумаг брокера менять (прошлый раз ушел из СБ в ПСБ из-за конской комиссии за расцененные как ПИФы бумаги).

Кто-то еще разбирался в этой теме?

----------
Цитата

xstager пишет:
как быстро (в течение скольких дней?) происходит фактическая выплата (поступление на счет) купона по облигациям ОФЗ/Регионы/Корпорации?
----------

У ПСБ фактическое зачисление купонов на счет 2-3 дня по ОФЗ и облигам регионов.

Обратил внимание что ПСБ НДФЛ с дивидендов удерживает прямо сразу при их выплате на ИИС. У всех так? А то смущает меня это как-то... как бы второй раз с этих же дивидендов при закрытии ИИС налог не взяли (вычет использую на взносы тип А)

----------
Цитата

Akale пишет:
если остаток на депо будет 0, то как и откуда плата списываться будет?
----------

Сбербанк имеет право продать часть ваших бумаг для оплаты услуг депозитария.
В заявлении (которое на открытие ИИС) это указано.

----------
Цитата

Fuzzy пишет:
Из моего опыта - перевести деньги быстрее и дешевле, чем бумаги.
----------

В последствии после моего звонка в московскую брокерскую поддержку выяснилось что тульское отделение и центральное друг друга, видимо, не до поняли и всё-таки перевести они предлагают деньгами, а не бумагами. Мне по сути по деньгам безразлично...лишь бы оперативнее. Но сейчас теперь жду пока окончательный ответ дадут мне. Единственное не понял на счет комиссии депозитария биржи за перевод активов (денег)..вроде бы 2000, а вроде бы и нет..про данную ситуацию с переводом ИИС сбер точно не ответил что-то.

----------
Цитата

vladroyal пишет:
порядок перехода такой, только нужно определится как будете переводить активы (я распродал и переводил ДС,но можно и бумаги)
----------

А меня наоборот сейчас сбер вынуждает купить на все бумаг. С переводом денег с ИИС на ИИС ни местные спецы, ни центральное отделенение связываться не хотят.

----------
Цитата

vladroyal пишет:
Был вопрос по переводу ИИС от одного брокера к другому. я перевелся из открытия в сбер, заняло около месяца. к открытию по большому счету претензий нет.
----------

А чем открытие не устроило? Как понял по тарифам там если портфель больше 50 тысяч, то все довольно лояльно. Или там тоже сюрприз есть какой-то? Я наоборот задумался о переходе из сбера в открытие (как вариант) из-за комиссии по etf.

И по процессу перехода вопрос: Последовательность такая?
-Заключение договора по ИИС с новым брокером;
-Заявление о закрытие ИИС старому брокеру с указанием куда перевести активы;
-Ожидание перевода активов к новому брокеру.