----------
Цитата
Pavlos пишет:
Здесь немного есть таких, кто стягивает. Поясните пжалста, зачем Вам это? Может в "консерватории" что-то подправить?
----------
За надом. Что такое "консерватория"?
Вот что ответили специалисты Минбанка, цитирую::
Поступил ответ на Ваше обращение:
1. "Финансово-сервисное" обслуживание- закладывает в себя варианты операций, которые клиент может осуществлять через Телебанк – финансовые (это операции перевода, осуществления платежей) и сервисные (это, например, подключение услуг, просмотр выписки и истории операций).
Спасибо, Ваше мнение очень важно для Вас, но менять формулировку Банк не будет.
Оказывается, моё мнение очень важно только для меня, чего и следовало ожидать...
А вот Вам свежий фрагмент беседы с сотрудником банка в чате:
Вы обращались в Офис для подключения Финансово -сервисного обслуживания?
сегодня в 18:29
Clipboard04.jpg61.7 kb
Вот Вам скриншот
сегодня в 18:29
Да, обрашалась два часа назад. Офис отказался. Н. Новгород, пер. Ткачева 1
сегодня в 18:30
Офис сообщил, что они этого не делают
сегодня в 18:30
Через банкомат Вы пробовали подключить услугу?
сегодня в 18:30
Да, пробовала вчера вечером около 17 часов. Результат - блокировка карты и личного кабинета. Сообщение банкомата "Карта содержит неверные данные"
сегодня в 18:31
У вас есть возможность подойти к банкомату и нам позвонить, чтобы мы с Вами пошагово подключили данную услугу.
сегодня в 18:31
Сложностей на данный момент не возникнет, карта активна.
сегодня в 18:32
Уже нет, уехала. Жить рядом с Вашим банкоматом не имею возможности и желания
сегодня в 18:32
Карта формально активна, а фактически доступа к своим деньгам у меня нет
сегодня в 18:32
Вы своих сотрудников в Н.Новгороде проинструктируйте, как подключается ФСО
сегодня в 18:33
С ними проделаем это потом
сегодня в 18:33
В банкомате я всё делала стандартным образом. Ввела пинкод, выбрала в меню подключение ФСО, ввела тот же телефон, что и при регистрации. Результат - отказ
сегодня в 18:34
Вы можете подключить в удобное для Вас время.
сегодня в 18:34
Хотите сказать, Вы что-то уже исправили?
сегодня в 18:35
Результат не выполненной операции , так как карта была заблокирована.
сегодня в 18:35
Она заблокировалась сразу после попытки подключения ФСО. Вам не кажется, что есть причинно-следственная связь?
сегодня в 18:36
Была бы блокированная, то и на пинкод бы не откликнулась, ни баланс бы не показала
сегодня в 18:37
Вам не видна история обращений карты к банкомату?
сегодня в 18:38
Операция выполнялась в 17:49 , а блокировка в 17:50.
сегодня в 18:38
За эту минуту я физически не могла сделать что-либо ещё
сегодня в 18:38
Связь двух событий для Вас всё ещё неочевидна?
сегодня в 18:39
Я проверяю информацию по транзакциям.
сегодня в 18:39