Вообще карта бесплатная, сказали до июня не было годового обслуживания, а сейчас есть, но можно открыть минимальный вклад в размере 1000 рублей, тогда обслуживание будет бесплатное

Здравствуйте, на днях приобрела карту, совершала покупки в период с 13.09 по 15.09 в Пятерочке и АЗС, до сих пор в мобильном приложении пишет "в обработке". это как понимать? Сумма кешбэка нигде не отражается, в чем проблема? и еще, после совершения платежа скорость отображения в мобильном приложении оставляет желать лучшего, разбег в 2-3 часа. почему так?