Представитель ушел из ветки про свой банк.
В чатике при просьбе перевести на бесплатный тариф отвечают "Только если карта зарплатная".
Тиньков, у вас там что творится? Чьи светлые головы решили всё сломать?!..

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Вернуть переплату по исполнительному производству может только пристав. Для возврата денег рекомендуем обратиться к нему напрямую.
Со своей стороны за принесенные неудобства начислили вам небольшой бонус на карту X
----------

Бонус пришёл. Спасибо.

Деньги сегодня вернуло казначейство. Видимо, до пристава они даже не дошли. Два практикующих юриста в изумлении - с ТАКОЙ скоростью это не происходило никогда.

Проблема решилась, но осадок, увы, остался.
Что делать с этим - вопрос

----------
Цитата

user-526215749342 пишет:
если есть подтвержденная запись на госуслугах, можно им там написать. быстро получают, быстро отвечают X
----------

Спасибо, смешно))

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Отменить операцию мы не можем. Чтобы вернуть переплату по исполнительному производству, обратитесь к приставу. У банка нет полномочий возвращать деньги от пристава.

----------

Ещё раз. Приставы сами деньги не вернут. Доехать до них возможности нет. Дозвониться нереально, они не берут трубки.
Как банк намерен компенсировать потерю денег клиентом, произошедшую по вине сотрудника банка?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В поддержке мы верно вас консультировали. Мы ответили на все вопросы, которые вы задали. При этом сотрудник не передал документы, которые вы отправили нам на электронную почту. За что просим прощения. С сотрудником работу проведем, чтобы не допускать в будущем таких ситуаций.

Мы все проверили и сняли обеспечительные меры. Вернуть деньги может только пристав X
----------

Ребята, "просим прощения" не подходит.
Я в другом городе, доехать до приставов нет возможности, дозвониться нереально.
Деньги потеряны из-за халатности вашего сотрудника.
Что будем делать?

После боданий с приставами счет остался заблокирован. Бесконечные диалоги в чатах с постоянно меняющимися консультантами, все документы с цифровыми подписями присланы, итог - "Исполнение внешних требований" с перечислением денег по исполнительному производству, оконченному 3 месяца назад. Счет при этом остался заблокирован.
Это уже не смешно, давно уже не грустно и вызывает лишь недоумение - а вы точно банк? Сотрудников такой квалификации нет даже в деревенских лавках...

И почему чат в браузере нельзя развернуть на весь экран? Неужели это так сложно сделать?..

Как удалить из чата ваш рекламный спам?
Перечитываю диалог с сотрудником, нужно найти кое-какую информацию - треть чата "Откройте расчетный счет...", "Расскажите нам, что вы знаете о партнерских подписках...", "Больше возможностей с кредитом для бизнеса..." - ребята, вы реально не понимаете, что эта хрень только раздражает?