ПБ. Или добрым людям.
Раза 2 получала такое смс , сегодня снова: Отклонена операция по карте ** на сумму 99 RUR от 03.09.2021 в 21:30:04. Причина – введен неверный CVV-код. Подробнее hcrd.ru/chat
Мошенники? Сегодня обратилась в чат. Посоветовали везде отменить подписки и отвязать. Или перевыпустить. Учитывая, что сдавала в ремонт окирпичившийся старый смартфон (безуспешно), все же решила сделать второе. Перевела деньги на зелёную пользу. Сотрудник закрыла мне карту. ануллировала вход в МБ. И из чата исчез. новая сотрудница пояснила про вход (прошу её перечитать переписку), я зашла в мб заново (приложение не сносила, сделала другой пароль). Попросила перевыпустить карту , уточняю сколько она будет идти. Ибо живу я на ДВ, прошлый раз зелёную ждала почти месяц.
Сотрудница перезванивает. Начинает мне предлагать на выбор мир, мастеркард, визу...а я и не знала что могу выбирать, хм, когда оформляла предлагалось только виза. Оказывается, девушка "перепутала ", решила мне свободу оформить . Пользу, говорит, вы в приложении переоформить сами. Уточняю, что пока будет идти карта возможно пользоваться цифровой? Нет, говорит. Получается, кешбэком с повышенным категориями я пользоваться не буду?Сотрудница:зелёной, мол, тоже кешбэк, баллы единые в мп. Но ведь по повышенным-то я пролетаю...
В итоге в мп я потыкала, не нахожу функцию перевыпустить... выпуск нового продукта Польза указано, что цифровая будет моментально, пользоваться смогу. Оформила, заказала... старая висит в закрытых, в новой "баллы не удалось загрузить ".
Теперь вопрос : чем выпуск новой карты отличается от перевыпуска старой?? Или это я и совершила перевыпуск? 🙈 Ниче не поняла. Баллы я как раз в обед обменяла, их 0. В неавторизованных покупках сегодняшние на сумму около 4,5 тысяч. Смс пакет всегда подключаю, на днях списались плата,
я категорически против пуш уведомлений. Иначе бы и эти попытки списаний не заметила!!! Плата за смс-пакет заново спишется?
Про уровень лояльности только щас здесь прочитала. 🙈🙈🙈 долго была на чужом смартфоне, не вникала, документы не прогружала.... У меня на выбор 3 категории повышенного кешбэка из 6, как обычно все было. В общем, посоветуйте , пожалуйста: что-то изменить мне надо (ещё можно?) или спокойно ждать прихода оформленного нового продукта ???? И ,кстати , 10 августа был день рождения, почему-то мне подарков никто не делал... у меня ещё НС есть, надеюсь там без сюрпризов по условиям...