Хоум Кредит,
Спасибо за оперативный ответ!
Да, по ссылке перешел, это было под моим "чутким" руководством. А потом уехал в свой город. И карту получал уже там. Жаль, что это нельзя никак проверить. Родственник был так воодушевлен, а сейчас в растерянности и непонимании. Но 500 руб. потратить, конечно, не проблема)) Возможно, что он что-то не так ответил при телефонном разговоре?
В любом случае спасибо за внимание.

Уважаемый Представитель Банка!
Помогите, пожалуйста, прояснить ситуацию. Мой родственник перешел по моей ссылке (акция "Пригласи друга"), заполнил заявку на карту "Польза". Этот момент я проконтролировала лично, поэтому могу быть уверена. Далее ему поступил звонок от сотрудника банка, и вчера, 08.12.2018г. он получил карту "Польза" в указанном отделении банка. Однако, при звонке на ГЛ банка, ему сообщили, что его участия в Акции не видят. Как, на каком этапе потерялось приглашение, совсем непонятно. Родственник не очень сведущ в банковских продуктах, и для него эта ситуация непонятна тем более.
Если возможно, помогите разобраться.