Вопросы представителю банка. Здравствуйте. 08.09. делал отмену покупки с карты. В личном кабинете, в приложении,отобразилась отмена покупки и деньги пришли на счет. Сегодня смотрю не хватает на карте денег,списаний не было. И тут я вспоминаю что была запись про отмену покупки,а теперь её нет и денег нет,как бы вообще никакой отмены не было. Написал в чат,предоставил чек,составили обращение и сказали что вообще не видят такой операции,но я то её видел,даже чек уже хотел выкинуть. Ждать решения до 10.10,хорошо хоть сумма не большая.
Теперь вопросы, решения чего я должен ждать,вернут мне мои же деньги или нет? Это даже смешно. Как можно узнать сколько таким способом у меня было спи....но денег за все года с двух карт,если даже представитель банка не видит такие списания?! Почему я должен ждать месяц свои же деньги? Почему банк,который взялся хранить мои деньги так поступает? Мне теперь скрины после каждой операции делать или лучше сразу другой банк искать? Я всегда пользовался услугами банка честно и траты у меня не 5000 рублей в месяц, и денег на каждой карте меньше 100 не бывает. Не ожидал,в семье около 10 ваших карт,чувствую нужно проверять все,вопрос только как?