Привет! Самая крупная покупка 60 рублей на Озон. Возвраты были и сразу на кассе при осмотре, деньги поступают в тот же день, а могут до 3 рабочих. Габаритные товары, осматривали дома при выявлении дефектов оформлялся возврат ( такое было один раз). Каждый магазин прописывает свои гарантийные возвраты, на Озон всё чётко по возврату.