Утром 30.08.2019 получил 3 смс сообщения от Нейва банка (с разницей в 2-3 минуты) о якобы произведенных мной покупках.
Pokupka
Sum 2000 RUB
YM*YANDEX.DISK
MOSCOW
Pokupka
Sum 2000 RUB
YM*YANDEX.DISK
MOSCOW
Pokupka
Sum 30000 RUB
TINKOFF.QUASICASH
MOSCOW
Как только я это прочитал, сразу сразу заблокировал карту в мобильном банке.
После чего сразу позвонил на горячую линию банка Нейва с просьбой отменить эти платежи.
Сотрудник банка выразил сожаление и сказал, что зафиксирует обращение (его номер TRB-12864), но вряд ли банк сможет вернуть деньги, тк платежи уже произведены. Злоумышленники знают данные карты, включая код CVV2 и поэтому получили возможность делать покупки.
Наличие 3Ds, оказывается, ни от чего не защищает.
То есть когда я что-то покупаю в интернете сам, то постоянно ввожу эти одноразовые пароли.
А злоумышленники могут спокойно этого не делать, тк все зависит от настройки торговой точки.
В данном случае 3Ds не запрашивали, поэтому мой банк разрешил списывать деньги с моей кредитки просто так.
К моему счастью кража произошла не ночью, иначе денег с карты ушло бы в разы больше. В выписке по карте видно, что была еще попытка списания TINKOFF.QUASICASH, но карта была уже заблокирована. Смс об этой отклоненной операции я не получил.
Далее я поехал в отделение банка Нейва, написал заявление об опротестовании операции. Там мне тоже сказали, что надеяться не стоит, но ждите ответа.
Далее я поехал в полицию и написал заявление о краже. Там были крайне удивлены обстоятельствами. Сказали, что так не бывает. По их мнению мне должны были сначала звонить мошенники, которым я сам выдал все данные карты. Либо мою карту должны были украсть. Предупредили об ответственности за дачу ложных показаний. Получили мое согласие пройти проверку на полиграфе..
Далее я написал письмо в яндекс, попросил вернуть деньги. Там мне ответили, что на мои деньги куплено 2 годовые подписки на яндекс диск для аккаунта fkjjdhfl. И что если я пришлю фото паспорта, они инициируют процесс возврата. Я это сделал, мне пообещали, что деньги вернутся в течение 30 дней.
Далее я написал в банк Тинькофф, попросил посодействовать возврату. Там меня послали подальше, сказали, чтобы обращался в свой банк. По горячим следам они ничего отменять не собираются и кто там через них ворует деньги им не важно.
Через несколько часов мне в интернет банк пришел ответ из Нейвы: "По мошенническим списаниям на суммы 2000 р., 2000 р., 30000 р. от 30.08.19 будем пробовать запускать процесс опротестования через ПС Виза. Шансы на положительный результат не велики, т.к. операции были проведены с вводом кода CVV2. О запуске диспутов и сроках сообщим позже."
По-моему звучит не слишком оптимистично.
Насколько я понял из информации в интернете, за мошенническую операцию без 3Ds отвечает тот банк, который принял оплату. Я не подтверждал эти покупки одноразовым паролем. То есть в моем случае виноват Тинькофф, который принял оплату без одноразового пароля.
Не хочется выяснять все это в суде, но 30000 все же деньги, просто так дарить их не хочется.
Надеюсь, что банк Нейва действительно запустит процесс опротестования и все будет хорошо.
А пока перехожу на виртуальные карты для оплаты в интернет и заклеивание CVV на реальных картах.
Pokupka
Sum 2000 RUB
YM*YANDEX.DISK
MOSCOW
Pokupka
Sum 2000 RUB
YM*YANDEX.DISK
MOSCOW
Pokupka
Sum 30000 RUB
TINKOFF.QUASICASH
MOSCOW
Как только я это прочитал, сразу сразу заблокировал карту в мобильном банке.
После чего сразу позвонил на горячую линию банка Нейва с просьбой отменить эти платежи.
Сотрудник банка выразил сожаление и сказал, что зафиксирует обращение (его номер TRB-12864), но вряд ли банк сможет вернуть деньги, тк платежи уже произведены. Злоумышленники знают данные карты, включая код CVV2 и поэтому получили возможность делать покупки.
Наличие 3Ds, оказывается, ни от чего не защищает.
То есть когда я что-то покупаю в интернете сам, то постоянно ввожу эти одноразовые пароли.
А злоумышленники могут спокойно этого не делать, тк все зависит от настройки торговой точки.
В данном случае 3Ds не запрашивали, поэтому мой банк разрешил списывать деньги с моей кредитки просто так.
К моему счастью кража произошла не ночью, иначе денег с карты ушло бы в разы больше. В выписке по карте видно, что была еще попытка списания TINKOFF.QUASICASH, но карта была уже заблокирована. Смс об этой отклоненной операции я не получил.
Далее я поехал в отделение банка Нейва, написал заявление об опротестовании операции. Там мне тоже сказали, что надеяться не стоит, но ждите ответа.
Далее я поехал в полицию и написал заявление о краже. Там были крайне удивлены обстоятельствами. Сказали, что так не бывает. По их мнению мне должны были сначала звонить мошенники, которым я сам выдал все данные карты. Либо мою карту должны были украсть. Предупредили об ответственности за дачу ложных показаний. Получили мое согласие пройти проверку на полиграфе..
Далее я написал письмо в яндекс, попросил вернуть деньги. Там мне ответили, что на мои деньги куплено 2 годовые подписки на яндекс диск для аккаунта fkjjdhfl. И что если я пришлю фото паспорта, они инициируют процесс возврата. Я это сделал, мне пообещали, что деньги вернутся в течение 30 дней.
Далее я написал в банк Тинькофф, попросил посодействовать возврату. Там меня послали подальше, сказали, чтобы обращался в свой банк. По горячим следам они ничего отменять не собираются и кто там через них ворует деньги им не важно.
Через несколько часов мне в интернет банк пришел ответ из Нейвы: "По мошенническим списаниям на суммы 2000 р., 2000 р., 30000 р. от 30.08.19 будем пробовать запускать процесс опротестования через ПС Виза. Шансы на положительный результат не велики, т.к. операции были проведены с вводом кода CVV2. О запуске диспутов и сроках сообщим позже."
По-моему звучит не слишком оптимистично.
Насколько я понял из информации в интернете, за мошенническую операцию без 3Ds отвечает тот банк, который принял оплату. Я не подтверждал эти покупки одноразовым паролем. То есть в моем случае виноват Тинькофф, который принял оплату без одноразового пароля.
Не хочется выяснять все это в суде, но 30000 все же деньги, просто так дарить их не хочется.
Надеюсь, что банк Нейва действительно запустит процесс опротестования и все будет хорошо.
А пока перехожу на виртуальные карты для оплаты в интернет и заклеивание CVV на реальных картах.
это в каком городе?
Для Андроида же надо, чтоб владелец сам скачал троян из левого источника, либо на левом сайте ввёл данные фбанковской карты (фишинг) - разница в надёжности просто огромная, куда ж там Эпплу. Так что это всего лишь один из распиаренных мифов о надёжности Эппла.