Форум

Почему банковские платежи не проходят по выходным?

Сообщений: 94Регистрация: 18.01.2014 Репутация: 1

10.05.2023 15:45

6 мая от билайна пришла смс-напоминалка, что нужно оплатить интернет
07.05.2023 0:59 оплатил через интернет банк экспо-банка
однако 09.05.2023 0:01 билайн отключил мне интернет, т.к. оплата не пришла
и только 10.05.2023 08:19 пришла смс от билайна, что оплата пришла

Вроде 21-й век, Интернет, сервера и сайты работают 24/7/365
Однако банки работают как в позапрошлом веке - человеки и офисы 8/5/247
по факту нужно чтобы после выходных в офис пришла маринка и вручную отправила платёжки.

Может кто нибудь объяснить, почему до сих пор там это не автоматизировано? Почему до сих пор там есть понятия "выходной" и "не рабочее время" (спасибо хоть "перерыв на обед" нет)?

user-194764

Сообщений: 2449Регистрация: 28.01.2012 Репутация: 201

Аккаунт деактивирован

10.05.2023 16:15

Цитата
v2user пишет: Может кто нибудь объяснить, почему до сих пор там это не автоматизировано? Почему до сих пор там есть понятия "выходной" и "не рабочее время" (спасибо хоть "перерыв на обед" нет)?

Потому что как минимум службу поддержки и бэк придется держать на выходных. И если банк считает, что возможные доходы не перекроют его издержки, то какой в этом смысл? Так что если есть необходимость в таком платеже, то выбирайте банки с графиком 365/24/7

Изменено: gvalery1- 10.05.2023 16:15

† Дил-Банк,† Росинтербанк, † Нерюнгрибанк.

v2user

Сообщений: 94Регистрация: 18.01.2014 Репутация: 1

10.05.2023 16:21

>>Потому что как минимум службу поддержки и бэк придется держать на выходных.
служба поддержки и так работает по выходным и ночью.

>>И если банк считает, что возможные доходы не перекроют его издержки, то какой в этом смысл.
в чём смысл? специально не придерживать платежи по выходным? сервера и сети то работают без выходных, какие издержки?

>>если есть необходимость в таком платеже, то выбирайте банки с графиком 365/24/7
и как их выбирать? ни разу не видел на сайте банков упоминаний об этом.

Struzhkin

Сообщений: 16161Регистрация: 16.04.2017 Репутация: 804 Город: Москва

10.05.2023 16:22

Цитата

v2user пишет:
6 мая от билайна пришла смс-напоминалка, что нужно оплатить интернет
07.05.2023 0:59 оплатил через интернет банк экспо-банка
однако 09.05.2023 0:01 билайн отключил мне интернет, т.к. оплата не пришла
и только 10.05.2023 08:19 пришла смс от билайна, что оплата пришла

вы межбанком что-ли платили?? smile:o

можно с карты пополнить - вот это всегда моментально.

во всех почти банках есть встроенная оплата опсосов и прочие популярные платежи (интернет, жкх) они тоже должны проходить моментально.
если конкретно ваш экспо-банк этого не умеет, вопросы к нему.
в других банках хоть в выходной, хоть ночью - такие оплаты проходят моментально.

Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!

Басурман

Сообщений: 320Регистрация: 18.08.2014 Репутация: 22

10.05.2023 16:27

Значит надо платить через другой банк.
Я оплачиваю через Сбер, платёж доходит через 1..2 минуты, пишут в течении 15 минут.
Межбанковский платёж (ваш случай) могут задержать до 3 рабочих дней.
И да, правильно выше заметили - оплачивать надо с карты.

Изменено: Басурман- 10.05.2023 16:28

v2user Сообщений: 94Регистрация: 18.01.2014 Репутация: 1	#6 10.05.2023 16:33 >>во всех почти банках есть встроенная оплата опсосов и прочие популярные платежи (интернет, жкх) именно так и платил
	0

Struzhkin

Сообщений: 16161Регистрация: 16.04.2017 Репутация: 804 Город: Москва

10.05.2023 16:40

Цитата
v2user пишет: именно так и платил

тогда:

Цитата
Struzhkin пишет: если конкретно ваш экспо-банк этого не умеет, вопросы к нему. в других банках хоть в выходной, хоть ночью - такие оплаты проходят моментально.

Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!

v2user Сообщений: 94Регистрация: 18.01.2014 Репутация: 1	#8 10.05.2023 16:49 оставил отзыв https://www.banki.ru/services/response.../10916905/ посмотрим, что ответят
	0

Anry2015

Сообщений: 4437Регистрация: 12.05.2015 Репутация: 58

10.05.2023 18:07

По идее, платежи за мобильную связь и интернет в нормальных банках должны проходить почти мгновенно даже в выходные и праздники..вот обычный межбанк по реквизитам, действительно, по выходным и праздникам идти не может.

Вкладч37

Сообщений: 8474Регистрация: 11.12.2013 Репутация: 318 Город: Москва

#10

10.05.2023 18:14

Цитата
v2user пишет: посмотрим, что ответят

Вы бы раскрыли бы нам секрет, как именно вы платили за интернет? БИК, корсчёт, счёт, назначение платежа, так?
У меня тоже билайн. Плачу по номеру договора через один такой банк. Приходит мгновенно в любое время дня и ночи! smile:thumbsup:

... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!

Вкладч37

Сообщений: 8474Регистрация: 11.12.2013 Репутация: 318 Город: Москва

#11

10.05.2023 18:19

Цитата
v2user пишет: Однако банки работают как в позапрошлом веке

Не надо обобщать! Вы сами выбрали для расчётов банк, о котором 99,9% граждан РФ ни разу не слышали! Нормальные банки работают круглосуточно и без выходных, особенно те, у которых нет отделений с вывесками "Часы работы" . smile8)

... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!

MSN87

Сообщений: 6982Регистрация: 23.12.2013 Репутация: 950

#12

10.05.2023 18:47

Цитата
Anry2015 пишет: Жкх, в отличие от мобильного телефона и интернета, мгновенно зачисляться не могут

смотря кому и как платить - при оплате того же Мосэнергосбыта или МособлЕИРЦ с карты непосредственно из их ЛК (или по ссылке в электронной квитанции) средства на балансе лицевого счета отображаются мгновенно

Struzhkin

Сообщений: 16161Регистрация: 16.04.2017 Репутация: 804 Город: Москва

#13

10.05.2023 19:06

Цитата
MSN87 пишет: смотря кому и как платить - при оплате того же Мосэнергосбыта

это факт.
правда, как недавно выяснилось, с 2 до 6 ночи у Мосэнергосбыта эта моментальность отключается))
да и МГТС моментально зачисляют.

Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!

theigor

Сообщений: 936Регистрация: 10.04.2021 Репутация: 8

#14

10.05.2023 19:22

В выходные стараюсь не платить, хотя в наше время в выходные больше всего проходит платежей, т.к. все выходные, но не смотря, что юмани говорит, что платёж идёт 2 дн., это не так, до 5 мин. и всё. Если такая лажа у некоторых банком, увы, это прокол, весь мир платит по карте, такие платежи проходят моментально, не смотря, что предупреждение - 2 дня

user-1234238

Сообщений: 1574Регистрация: 07.05.2018 Репутация: 67

с 01.03.2024

#15

10.05.2023 21:51

с Киви кошелька на ПИК-Комфорт деньги идут по 2 недели и зачисляется всегда следующим рабочим днём от даты списания с Киви кошелька. Оплачивать нужно по 20-е число (не 10-е почему-то) и если платишь 20-го, потому что в этот день зарплата, то всегда как будто с просрочкой. Ещё фискальный чек не выдают, только когда картой в ЛК УК платишь. Хотя способ оплаты не должен иметь значение, чек обязаны выдавать в любом случае. Бред, короче.

Ресурс прикормлен банками и трёт посты

orcus vulgaris

Сообщений: 3146Регистрация: 04.02.2015 Репутация: 79 Город: Санкт-Петербург

#16

11.05.2023 14:10

Цитата
Struzhkin пишет: во всех почти банках есть встроенная оплата опсосов и прочие популярные платежи (интернет, жкх) они тоже должны проходить моментально.

Но не везде они исполняют этот свой долг. smile:pardon:

Картой проходит сразу, это да.

Я наблюдал тормоза на несколько дней с оплатой коммуналки и подобного по списку в ЛК в ВТБ, потом в Росбанке, а потом просто бросил это дело. Подозреваю, что этот способ оплаты у банков считается устаревшим и планомерно выводится из употребления. Он действительно дублирует карты.

Взгляд, конечно, очень варварский, но верный.

v2user

Сообщений: 94Регистрация: 18.01.2014 Репутация: 1

#17

05.06.2023 14:30

В итоге по моему отзыву - от банка поступила формальная отписка, что у них якобы были "технические работы, о которых они якобы предупреждали". Что является откровенной ложью - я об этом написал.
Но banki.ру всё равно не засчитали мою оценку!
Теперь понятно, что они сидят на содержании банков, и на клиентов им плевать.

Экспобанк

Сообщений: 301Регистрация: 29.07.2009 Репутация: 19

Представитель банка

#18

05.06.2023 14:35

Цитата

v2user пишет:
В итоге по моему отзыву - от банка поступила формальная отписка, что у них якобы были "технические работы, о которых они якобы предупреждали". Что является откровенной ложью - я об этом написал.
Но banki.ру всё равно не засчитали мою оценку!
Теперь понятно, что они сидят на содержании банков, и на клиентов им плевать.

Добрый день!
Спасибо за высказанные замечания!
Предупреждение было вывешено перед входом в личный кабинет заблаговременно.
Мы учтем Ваш опыт в нашей дальнейшей работе и сделаем оповещения более заметными и информативными.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Вашу лояльность к Банку.

Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение на данном портале https://www.banki.ru/profile/?UID=75699.

Изменено: Экспобанк- 05.06.2023 14:38

Направляя персональные данные представителю Экспобанка, Вы соглашаетесь с обработкой и хранением этих данных Экспобанком.

v2user

Сообщений: 94Регистрация: 18.01.2014 Репутация: 1

#19

05.06.2023 14:58

Цитата
Экспобанк пишет: Предупреждение было вывешено перед входом в личный кабинет заблаговременно.

Вам ещё не надоело врать о "плановых работах" и мифических "заблаговременных предупреждениях"?
Да о них не знала даже ваша техподдержка, куда я сразу позвонил, когда платёж долго не проходил.
Ваша техподдержка не смогла объяснить причины задержки, а уж она то в первую очередь должна была быть в курсе, если бы у вас действительно были "плановые работы с заблаговременным предупреждением".

Почему банковские платежи не проходят по выходным?

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско