ПСБ требует штрафные санкции

Я являюсь наследником клиента ПСБ. До окончания оплаченного периода аренды индивидуального банковского сейфа по Договору № 011701371, в связи со смертью клиента, сейф был инициативно вскрыт Банком и в присутствии одного из наследников был составлен акт содержимого. Содержимое Сейфа было помещено в хранилище Банка. При обращении за содержимым, управляющая ДО «Юго-Западный» К-ва Е.В. потребовала с наследников оплатить неустойку в двойном размере аренды индивидуального банковского сейфа. Какого-либо письменного расчета неустойки представлено не было. Позже Банк уточнился и потребовал оплатить штрафные санкции по ранее расторгнутому договору аренды в размере двойной стоимости оплаты ежемесячной аренды ячейки (стоимость аренды ячейки 2 470,00 РФ в месяц). При этом Банк не уведомлял наследников о необходимости оплачивать услуги банковского Сейфа, которым наследники не пользовались в силу ситуации.
Наследники готовы понести расходы за вскрытие индивидуального банковского сейфа и замену ключа с учетом внесенного ранее клиентом банка гарантийного взноса.
Вместе с тем по смыслу п. 1 ст. 359 ГК РФ удержанию подлежат только вещи, а не денежные средства, также не допускается удержание вещей в отсутствии договорных обязательств. Кроме того, размер неправомерно удерживаемых банком денежных средств существенно, в разы превышает запрашиваемую банком суммы неустойки, что является также незаконным.
Таким образом, управляющая ДО «Юго-Западный» К-ва Е.В. превышает свои должностные полномочия, чем наносит не только урон репутации Банку, но и в случае обращения наследников в порядке ст. 301 ГК РФ в суд причинит Банку материальный ущерб в виде судебных издержек, а также неустойки за неправомерное удержание денежных средств, начиная с 11.05.2022.
Не говоря уже о том, что ее действия могут быть расценены с учетом размера удерживаемой суммы по ст.330 УК РФ (самоуправство).