Форум

Какие положения закона нарушает реклама ?

Требуется мнение форумчан

  • 1
Сегодня на электронную почту от bee4you@beeline.ru получил рекламное сообщение "дебетовая карта «Кэшбэк 1-5-25». Скрины во вложении.
Для написания заявления в ФАС нужно мнение форумчан какие были нарушены требования закона о рекламе в этом письме (помимо классической ч. 1 ст. 18 закона о рекламе т.к. ранее я отозвал свои согласия на рекламные рассылки у вымпелком и альфа-банк).
Я полагаю с учётом правовой позиции, изложенной в совместном письме Федеральной антимонопольной службы и Центрального банка Российской Федерации от 13.09.2022 № АК/85107/22 - № ИН-02-52/113 и правоприменительной практики ФАС (например дело № 08/05/5-85/2022 в отношении АО «Райффайзенбанк» ) нарушенными следующие положения закона:
1) п. 2 ч. 2 ст. 28 федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» т.к. кешбек это необлагаемый налогами доход согласно Пункту 68 ст. 217 НК РФ, а в рассылке не указаны иные условия влияющие на доход в виде кешбека - кешбек ограничен 500 Альфа-Баллами в месяц на оплату билайн и 5000 Альфа-Баллами в месяц всего по карте о чем в рекламе не сказано;
2) ч. 7 ст. 5 федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» - примерно про тоже, что и предыдущий пункт;
3) п. 2 ч. 3 ст. 5 федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» - в письме сказано что есть Категория кешбэка «1% на ВСЕ покупки». При этом в письме не сказано, что существует огромный список категорий (в том числе покупка телекоммуникационного оборудования) на который кешбек не начисляется ( нарушение аналогично упомянутому делу № 08/05/5-85/2022).

На ваш намётанный взгляд что ещё не так в письме?
Рисунок
3.png (42.04 КБ) [ Скачать ]
Рисунок
1.png (248.71 КБ) [ Скачать ]
Рисунок
2.png (95.78 КБ) [ Скачать ]
Изменено: rrrlllwww- 05.02.2024 04:58
 
Зачем вам в обращении в ФАС перечислять все нормы закона? Вполне можно ограничиться общими формулировками, там сами разберутся, это их обязанность.
Ушёл на ФинФорумс и ХраниДеньги
 
Цитата
rrrlllwww пишет:
кешбек это необлагаемый налогами доход согласно Пункту 68 ст. 217 НК РФ, а в рассылке не указаны иные условия влияющие на доход в виде кешбека - кешбек ограничен 500 Альфа-Баллами в месяц на оплату билайн и 5000 Альфа-Баллами в месяц всего по карте

НК пока не регулирует начисление Альфа-Баллов, а конвертация с бонусного счёта на банковский происходит без условий
Цитата
rrrlllwww пишет:
ч. 7 ст. 5 федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»

информация о начисление Альфа-Баллов вряд ли является существенной для банковских карт
Цитата
rrrlllwww пишет:
в письме сказано что есть Категория кешбэка «1% на ВСЕ покупки»

это вообще глупо оспаривать - такая категория у Буквы есть!
Цитата
rrrlllwww пишет:
На ваш намётанный взгляд что ещё не так в письме?

Всё в письме нормально, подавайте на рассылку от пчелайна, если не подписались на неё вновь
 
Цитата
steef пишет:
информация о начисление Альфа-Баллов вряд ли является существенной для банковских карт

прочитайте совместное письмо Федеральной антимонопольной службы и Центрального банка Российской Федерации от 13.09.2022 № АК/85107/22 - № ИН-02-52/113. https://www.cbr.ru/Crosscut/LawActs/File/5985 Там все предельно ясно написано
Цитата
steef пишет:
это вообще глупо оспаривать - такая категория у Буквы есть!

что кешбек прям на все-все покупки? а тут https://alfabank.ru/help/t/retail/debi...chislyaem/ написано что не на все ( в частности за покупка телекоммуникационного оборудования в т. ч. телефоны, факсы, пейджеры, сотовые телефоны не начисляется)

Реклама 100% ненадлежащая т.к. не содержит все условия начисления кешбека и вводит в заблуждение в частности не указано что есть лимиты по кешбеку и что кебшек на все покупки начисляется не на все покупки
Изменено: rrrlllwww- 05.02.2024 11:27
 
Цитата
rrrlllwww пишет:
что кешбек прям на все-все покупки?

в письме рекламируется только категория, нигде не сказано, что кешбэк выплачивается дословно по названию, кроме того список исключений относится к программе лояльности в целом, а не к конкретной категории
Цитата
rrrlllwww пишет:
прочитайте совместное письмо

там о рекламе и её форме не сказано от слова "совсем", только регламентируется указание информации:
Цитата
ФАС России и Банк России рекомендуют обеспечивать доступ потенциальным клиентам к информации и документам, раскрывающим и закрепляющим полные условия и правила обслуживания банковских карт

что, на мой взгляд, соблюдено
 
Цитата
steef пишет:
ФАС России и Банк России рекомендуют обеспечивать доступ потенциальным клиентам к информации и документам, раскрывающим и закрепляющим полные условия и правила обслуживания банковских карт


а давайте полностью цитату
ФАС России и Банк России рекомендуют обеспечивать доступ
потенциальным клиентам к информации и документам, раскрывающим и закрепляющим полные условия и правила обслуживания банковских карт, предусматривающих возможность получения «кешбэка», без совершения ряда дополнительных действий в виде перехода по ссылкам, использования сенсорных манипуляций и прочего
в нашем случае чтобы узнать условия по карте (и то не все) нужно как минимум пройти по ссылке

Цитата
steef пишет:
там о рекламе и её форме не сказано от слова "совсем", только регламентируется указание информации:

ага, а это тогда о чём речь
совершение кредитными организациями действий, вводящих
в заблуждение потребителей, может рассматриваться как нарушение положений
Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» и
Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (Например, нарушение статьи 14.2 Федерального закона «О защите конкуренции», части 7 статьи 5 Федерального закона «О рекламе».)

Цитата
steef пишет:
в письме рекламируется только категория, нигде не сказано, что кешбэк выплачивается дословно по названию

напротив в письме не сказано, что кешбек НЕ выплачивается дословно по названию
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть