Почта банк не расторг договор в 14 дневный срок!

21.02.2024 в почта банке был взят автокредит. Сделка не состоялась. 22.02 пришла в отделение банка с просьбой расторгнуть договор. Написано заявление от 22.02, внесена сумма полного кредита и оплаты доп. услуг. Сотрудник банка рассчитал всю сумму, которую нужно внести. Однако на 22:00 договор не закрыт. Пишу в чат, а мне сообщают, что оказывается я должна ЕЩЕ денег. Каких, если сотрудник банка сам сделал между счетами перевод для полного закрытия на 22.02. Заявление от 22.02. Оказывается, пока я изучала этот незакрытый договор, нажала на изменение даты оплаты кредита. Но как бы и Фиг с ним. Заявление на полное расторжение договора от 22.02.
Почта банк не оставит вас в покое просто так! Вы должны ЕЩЕ и все тут. И плевать что в офисе банка сотрудник сам все перевёл между счетами для закрытия.