Отзывы о Абсолют Страховании

Добрый день!
Крайне негативный опыт взаимодействия с ООО «Абсолют Страхование». На протяжении более 5 (а может, даже и 10) лет страховала квартиру, и в этом году впервые случился страховой случай - затопили соседи сверху.

Был испорчен потолок в ванной комнате: пятно на потолке, взбухшая и отвалившаяся штукатурка. Размер выплаты составил 4 340 руб. … Может быть, кто-нибудь из сотрудников ООО «Абсолют Страхование», кто непосредственно был связан с расчётом и согласованием размера выплаты, согласится за 4 340 руб. заштукатурить и покрасить потолок? Эх, гулять так гулять - за 4 500! Вы гордитесь собой, сотрудники ООО «Абсолют Страхование»?

Не сколько расстроил страховой случай, сколько ввергло в полнейшее недоумение взаимодействие со страховой компанией.На моё несогласие с размером выплаты страховая компания предложила, чтобы я за свой счёт организовала независимую оценку ущерба. И тут всё понятно: когда выплата составила 4 тыс. руб., а стоимость независимой оценки - от 5 тыс. руб., плюс понадобится юрист для дальнейших разбирательств, то страхователь оказывается в безвыходной ситуации.

А юрист понадобится, потому что и после независимой оценки страховая компания откажет в увеличении выплаты, в этом нет сомнений, стиль поведения компании очевиден по подавляющему числу негативных отзывов. Если бытует мнение, что иначе и не бывает, то нет, бывает и по-другому. Машина застрахована в другой компании, случился страховой случай, по фото определили размер выплаты, и на моё сомнение насчёт адекватности расчёта страховая компания предложила за счёт компании пройти осмотр с целью оценки ущерба.ООО «Абсолют Страхование», не утруждайтесь с ответом на этот отзыв, я за вас напишу ответ в вашем стиле.

Изучив реальные отзывы о вас, это будет сделать нетрудно: «ООО «Абсолют Страхование» сожалеет, что процесс урегулирования заявленного события вызвал у Вас негативные эмоции. Расчет размера причиненного ущерба произведен в соответствии с Правилами страхования на основании федеральных (территориальных) единых расценок с учетом сметных нормативов». Жду непрекращающихся звонков от сотрудников ООО «Абсолют Страхование» с нестерпимым желанием устранить за 4 500 руб. последствия наступившего страхового случая, застрахованного в вашей компании.

Повторю вопрос: вы гордитесь собой, сотрудники ООО «Абсолют Страхование»? Чтобы вести себя честно, необходимо обладать хоть каким-то уровнем сознания.

№ 001-205-211280/24

Повредил плечо в начале поездки. Страховая согласовала травматолога и рентген и на этом все! Типа мы не обсуждаем диагноз врача (который просто не нашел травмы костей). Кое-как уговорил их подтвердить прием невролога, так как сильные боли не отпускали и было сложно даже ходить.

Из того, что назначил невролог (МРТ, уколы, лекарства, УЗИ), согласовали только УЗИ и после этого пропали совсем!!! И это страховка на 50 тысяч долларов?

В итоге испорченный отпуск и лечение по полной дома!
Все расходы включу в иск через роспотреб!!!

Добрый день.
оплатила полис осаго 12.11 пройдя по ссылке которую мне прислали в чате, сегодня 14.11 полис так и не могу от вас получить . морочат мне голову в онлайн чате - ждите ждите . сколько ждать мне полис надо!!!!!!! все платежки об оплате вам предоставила. 

возможно ли решить вопрос быстрее, либо возврат денег либо полис. где проблема ? в оплате ? банк с которого я оплачивала промсвязьбанк и банк получателя промсвязьбанк . либо в страховой которая не выдает полис? разберитесь , жду обратную связь

Недавно оказался в неприятной ситуации — автобус въехал в мое ТС на светофоре. ДТП не самое серьезное, но бамперу неплохо досталось.

Оформили бумажный европротокол без фотофиксации, виноват водитель автобуса. Приехав домой, я связался со страховой и меня попросили оформить все онлайн без очного осмотра, через госуслуги и отправку фото на почту.

Сначала я отнесся скептически, но решил поступить так, как было предложено страховой.

Довольно быстро мне насчитали стоимость замены и покарски заднего бампера. Получившаяся сумма меня не устроила, т.к. стоимость работ была гораздо сильно ниже рыночной. Я возмутился и снова связался со страховой. Я объяснил, что этой компенсации не хватит на произведение указанных работ. Меня попросили предоставить заказ-наряд или любое другое подтверждение рыночной стоимости работ на ту же электронную почту.

Я все сделал и спустя несколько дней мне по телефону сообщили, что страховая согласна пойти мне навстречу и осуществить доплату в соответствии с предоставленным заказ-нарядом. Деньги получил на следующий же день.

Таким образом, без проведения независимой экспертизы и официальных досудебных претензий, компания Абсолют страхование урегулировала мою неформальную претензию и оставила исключительно положительное впечатление.

Сотрудникам отдельное спасибо за вежливость и оперативное решение вопросов.

Несколько лет страхую квартиру в Абсолют Страховании и всё это время со мной работает С-в Алексей. Всегда всё делает в кратчайшие сроки и держит в курсе, когда истекает договор.

Очень благодарна сотруднику за ответственность и профессионализм! Полис 001****/24.

Также очень приятно, что предоставляют скидки постоянным клиентам и выгодные предложения по другим видам страхования.

Здравствуйте!
Хочу написать отзыв о работе сотрудника Ц-ан М.А.
Номер полиса № 001-062M001*****/20 от 05.10.2020г.

Наступил срок ежегодной пролонгации страхового полиса по ипотечному страхованию в СК Абсолют Страхование и к моменту продления стали поступать коммерческие предложения от сторонних компаний, стал задумываться о переходе.

На работе узнал, что у нас есть корп.скидки на страховые продукты в СК Абсолют страхование и попал на менеджера Ц-ан М.А., которая прекрасно знает свою работу, помогла с использованием вышеуказанной скидки и произвела перерасчёт страховой премии на следующий год с учётом оной, порадовали меня конечной стоимостью за полис.

Цена на полис действительно снизились в сравнении с базовым тарифом по пролонгации.
К слову сказать, тарифы СК Абсолют страхования были итак несколько ниже, чем мне предлагали некоторые СК, которые связывались со мной, а со скидкой и таким приятным сотрудником как Марина, я даже не стал рассматривать иные варианты.

Надеюсь, что на следующий год мы снова встретимся и я смогу получить отличный сервис и такой же качественный страховой продукт за адекватные деньги.

Не первый год пользуюсь услугами данной страховой компании Абсолют Страхование, очень благодарна сотруднику данной компании Ц-ан Марине за оперативное оформление страхования имущества - все онлайн ,  через час уже страховка была готова, еще и  по очень приятной цене . Однозначно рекомендую данную страховую компанию!

Ужене первый год пользуюсь услугами данной страховой компании Абсолют Страхование, очень благодарна сотруднику данной компании Ц-ан Марине за оперативное оформление страхования имущества - все онлайн , никуда не нужно ехать , через час уже страховка была готова, еще и  по очень приятной цене . Однозначно рекомендую данную страховую компанию

Удивлён поведением страховой компании, которая не согласовала всего лишь какие-то ОАК и ОАМ, а что если будет что-то реально серьёзно, тоже просто кинут на произвол.

Я не делаю эти назначения это не моя приехать, а требование врача. Я о Вас всегда был лучшего мнения. Поставил бы 1, повысил бал только из-за культурного и вежливого общения Ваших специалистов из контакт центра.

Хочу поделиться опытом своей работы со страховой компанией «АбсолютСтрахование».

С компанией сотрудничаю уже более 10-ти лет и каждый год оформляю
полисы ОСАГО и КАСКО. Благодаря сотрудникам компании оформление полисов всегда
происходило своевременно, быстро и без каких-либо задержек. За период нашего
сотрудничества обращаться по страховым случаям не пришлось ни разу.

Однако в конце июля пришлось всё-таки обратиться в страховую компанию по полису КАСКО
227-****** в связи с повреждениями автомобиля в период его нахождения на
стоянке. После звонка в страховую компанию сотрудники компании направили мне на
электронную почту бланк заявления и подсказали, какие дополнительно документы
требуются с моей стороны.

Заполненный бланк заявления, справка из ОВД, необходимые фотографии, в том числе фото повреждений, были отправлены мною в страховую компанию, причем отправлены по электронной почте, что существенно
упростило для меня процедуру урегулирования убытка по страховому событию, зарегистрированного под номером У-001-4*******. Со мной оперативно связались сотрудники страховой компании и предложили выбрать по моему усмотрению сервис из предложенного списка. После того, как мною был выбран технический центр на ул. Нежинская, д.6, мне сразу подготовили и отправили по электронной почте направление № У-001-****** на ремонт в ТЦ ИП П-ов Иван Владимирович.

Всё было сделано со стороны страховой компании четко и быстро. Такая оперативность достойна отдельной похвалы. Далее последовал стандартный процесс предварительного осмотра в сервисе, заказ требуемых к замене запчастей и собственно сам ремонт. С учетом ожидания запчастей и определенной загрузкой
сервиса продолжительность ремонта оказалась несколько больше ожидаемой, но в целом ремонт был выполнен качественно.

Ещё раз хочу отметить оперативную работу страховой компании, которую я проверил на собственном опыте, и поэтому могу с уверенностью рекомендовать страховую компанию «Абсолют Страхование» как надежного делового партнера.

Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей, о том как в один прекрасный день, судьба преподнесла мне «сюрприз»….. 29.09.2004 года, я ехал в командировку, на автомобиле Рено Дастер с прицепом немецкого производства “Hobby Excellent 495” (дом на колёсах). Проезжая населённый пункт в районе пос. Внуково, переезжая участок с «лежачими полицейскими», вдруг почувствовал удар в заднюю часть прицепа. Выйдя из машины я увидел дымящуюся разбитую морду легкового автомобиля, водитель которого каким-то странным образом, то-ли уснул за рулём, то-ли перепутал педали… От удара, были повреждены пластиковые, декоративные элементы прицепа, задняя, правая фара, бампер, панель корпуса прицепа,  а так-же сцепное устройство автомобиля. Даже на первый взгляд, было понятно, что ремонт и замена зап. частей, обойдутся в треть общей стоимости автодома!

Прибывшие на место ДТП сотрудники ДПС, даже не выходя из служебной машины, предложили заполнить евро протокол, двумя участниками события. Они отказались оформлять происшествие, сославшись на то что «это мелкое  ДТП»!  Так -как я находился в и так подавленном настроении из-за случившегося, не стал вступать в конфликт с инспекторами, в связи с их отказом оформлять ДТП… Составив евро протокол самостоятельно, со вторым участником аварии, сделав фото и видео снимки я позвонил в Абсолют страхование, где был оформлен мой автомобиль по АСАГО, и сообщил о страховом событии. Девушка - диспетчер, рассказала мне о том, что мне нужно будет всё-таки получить справку в ГИБДД, в противном  случае, по евро протоколу, заполненному на бумажном бланке, сумма выплаты ограничивается 100 тыс. рублями.

Вообщем путь в мою командировку  превратился в тернистый и не обещал увидеть звёзды…))  «Звёзд» я конечно увидел, так-как работаю в кино и моя командировка была кино экспедицией в Тульскую область, где снимался сериал. Но в связи с этим усложнялся процесс связанный со страховым случаем, из-за моего нахождения в 300 км. от Москвы. Вскоре со мной связались, за что им отдельное спасибо, Анна Ж-ва (руководитель отдела по работе с VIP клиентами) и Ольга Б-на (руководитель отдела клиентского обслуживания). Меня направили на независимую экспертизу, в Москву, куда я выехал с повреждёнными т.с. из Тульской области, после которой, были присвоены моему страховому событию номера.

Так-же мне пришлось ехать за справкой в ГИБДД УВД по ТиНАО ГУ МВД России по г. Москва. После всех формальностей, спустя некоторое время был произведён расчёт убытка моих транспортных средств в связи с ДТП. Должен сказать, что я был очень приятно удивлён отношением и профессионализмом Анны Ж-ой и Ольги Б-ой! Огромное Вам человеческое СПАСИБО! 🙏

При запросе расчета ОСАГО был запрошен кредитный скоринг в БКИ "Скоринг бюро". Непосредственно выраженного огласия на доступ к такой информации я не давал. Кредитный скоринг не имеет отношения к обязательному страхованию автогражданской ответственности и не является той информацией, которая может интересовать страховую компанию в целях заключения договора ОСАГО.

Автомобиль КИА СИД. Полис № 227-262-******/23. В июне 2024 г. При парковке во дворе не заметил столб, торчавший из асфальта и повредил передний бампер (трещины и сколы). Воспользовался очень полезной опцией, предусмотренной Полисом — возможность обращения в страховую компанию без справок при повреждении одного кузовного элемента.

По электронной почте направил в страховую компанию заявление, сканы документов на машину, а так же фотографии повреждений. В тот же день получил обратную связь от менеджера страховой компании, выбрал автосервис «НТ-групп» на ул. Монтажной. Ремонт был произведен в конце августа по факту прибытия оригинального бампера. Качеством обслуживания и ремонтом остался доволен.Благодарю сотрудников страховой компании и сервиса за оказанное содействие!

Супермаркет талон формат не открывается файл не прикрепился файл не могу найти ваш номер телефона для связи со сменой фамилии на Украине много полезных ископаемых поделить я в отпуске до нового года пользовались услугами по Иркутской области в свердловском р-не гор Иркутска 😳 по промокодом я спать солнышко мое любимое место в мире не могу найти в интернете

Страхую квартиру каждый год. Оформляю полис онлайн через сайт "Вам привет" - там ещё хороший кэшбэк. Никаких документов, или фото предоставлять не надо. Удобные и простые настройки параметров полиса страхования.

За последние несколько лет были страховые случаи. Первый раз залили соседи сверху, второй УК испортила входную дверь в квартиру, при ремонте в подъезде. Страховая компания оба раза произвела выплаты без особых заморочек. Первый раз приходил, для осмотра ущерба, специалист независимой оценки.

Второй раз сама все подготовила онлайн, через дополнительное приложение (возможно было при ущербе до 50 тыс.руб.). Оба раза надо было собрать документы по списку. Основное это Акт от УК, остальные - правоустанавливающие документы на жилье. 

Суммы выплат ремонт/замену могут покрыть по минимуму, что вполне приемлемо, на мой взгляд, с учётом изначально не высокой платы за полис страхования. Вообще, в целом приятно удивилена, что страховая компания производит выплату, а не отказывает по формальным основаниям.

Работали с данной страховой команией как Юр. Лицо по КАСКО. По нашему договору отличные условия, обсдуживание у дилера. Но когда фиксируешь страховой случай на сайте, в перечне СТОА дилера не оказалось. Но данный казуз разрешился в нашу пользу, это радует.

Самый главынй минус, на мой взгляд, это неграммотная консультация менеджеров, которые отвечают на звонки. С менеджером, который курировал наш страховой случай, никто соединять не хотел. Ответ на все мои обращения: «Пишите письменное обращение на почту oko@absolutins. RU И вам ответят в течении нескольких дней „. Как правило отвечают раз в неделю. А у меня несложный вопрос, который требовал ответа в моменте как говорится. И вот из-за таких переписок процесс разрешения страхового случая сильно затягивается. В целом опыт сотрудничества можно назвать положительноым, но неудобным и затяжным.

Работал с несколькими страховыми и выбрал Абсолют. Уже несколько лет только с ними. Ежегодно минимум 4 договора.  Только сегодня 2 заключил (страхование гражданской ответственности).  Плюсы:
легкая и быстрая доступность  через все многочисленные каналы связи, отличный сайт, приемлемые тарифы, контроль окончания срока, скорость и качество оформления,  простота оплаты и самое главное-сотрудники, профессионалы своего дела с высокой культурой обслуживания.  Общался с К-ой Е. В.,
ведущим специалистом. Достойный сотрудник достойной компании. Минимум времени и максимальный результат.
Спасибо. Так держать.
P.S.  Хотелось бы, чтобы компания по возможности более щедро стимулировала постоянных клиентов (скидки, бонусы...).  На себе не почувствовал....

Благодарю сотрудника компании С-ва Алексея О. за добросовестную работу и оперативность. Необходимо было оформить страховой полис для выезда за границу. Документ был готов быстро. Во время передачи информации я ошибочно указал неверные паспортные данные. Алексей О. быстро внёс изменения в полис, так что никаких проблем не было. 
Ещё раз спасибо!

Поскольку привел на этот сервис негативный опыт взаимодействия с другой страховой, отмечу работу и тех, с кем доводилось иметь дело. Осенью 2022 произошло ДТП, в котором очень сильно пострадал мой автомобиль. ОСАГО было у меня от Абсолют-Страхование (через сервис Мафин), все отлично, хороший сервис, приятный светлый офис в любимом районе, где также базируется работа.

В первое заявление выписали не совсем максимальную сумму, около 380 тыс., после прислали девушку на стильной машине, которая все грамотно отразила. Деньги пришли довольно быстро, работой компании доволен, можно сотрудничать! Девушке на праворульном нестоковом Приусе привет от такого же любителя марки Тойота

Страхуюсь в Абсолюте 4 или 5 лет уже. Нареканий не было. Недавно попал в небольшое ДТП. Возмещение по ОСАГО получил без проблем в течение нескольких дней без вызова ГИБДД (ДТП оформили на госуслугах) и без визитов в страховую (вместо осмотра сам сфоткал о отправил им фото).

Но вообще не рекомендую пока госуслуги для оформления ДТП, особенно если не уверены в размере ущерба: очень много нюансов нужно соблюсти, чтобы лимит был 400 тыс., А не 100 (самое неприятное — нужно уложиться в 60 минут, что на практике малореально). На мой взгляд, в любой непонятной ситуации лучше требовать старого доброго инспектора.

В моём случае абсолют чётко отработал в связке с Госуслугами:
— сами связались уже в день подачи заявления,
— на удивление предложили на выбор деньги или СТО,
— экспертиза по отправленным мной фото заняла 4-5 дней,
— на мой взгляд, в экспертизе учли ремонт и замену всего сполна (сумма, конечно, смехотворная, но методика расчёта, как я понял, у всех одна и регламентируется не страховой),
— перевели выплату на следующий день после моего решения,
— объяснили, как получить дополнительную выплату, если при ремонте обнаружатся скрытые повреждения.

ХХХ-‪033****1‬ по данному полису обращался за возмещением по ОСАГО. Девушки из поддержки проконсультировали по всем вопросам. Отправил документы, которые требовались по электронной почте, возмещение получил своевременно и в полном объёме. 

Спасибо большое за хорошую работу, оперативность и понимание. Никаких лишних запросов.

В страховой компании «Абсолют Страхование» застрахованы машины нашей семьи и мы являемся давними клиентами. Работой компании довольны, все своевременно и качественно.

Недавно обратились по страховому случаю по КАСКО У-001-3*****/24  ,с супругой попали в ДТП по вине другого водителя. На месте вызвали ГИБДД, оформили справки и сразу позвонили в страховую. Оператор сделал заявку по услуге «аварийный комиссар», который приехал на следующий день оформил осмотр  машины и документы.

После звонка сотрудника компании был выбран сервис «Победа» в п. Коммунарка и через некоторое время нас вызвали на осмотр машины. После осмотра мастером, был установлен срок ремонта,  а также заказ необходимых материалов для ремонта заднего бампера, молдинга, заднего фонаря. Через 2 недели машину поставили на сервис, весь ремонт был завершен в течении недели. Остались довольны и быстрым оформлением случая У-001-351277/24/1 и ремонтом.

По моему обращению по полису КАСКО дело У-001-374963/24/1, получил из ремонта отремонтированный автомобиль. Необходимые запчасти пришлось сервису оформить под заказ, поэтому 2 недели ждал задний бампер, молдинг, крыло и фонарь левой стороны, которые были повреждены во время ДТП виновником.

Ремонт был выполнен в полном объеме еще за неделю. В конце июля машину забрал, работой сервиса остался доволен. Также и выражаю благодарность менеджерам страховой компании «Абсолют страхование», которые контролировали весь процесс от подачи документов до получения машины из сервиса.

Хочу поделиться своим опытом работы с компанией Абсолют страхование. Слова благодарности сотрудникам, которые всегда идут на встречу при решении разных вопросов, вежливо и корректно общаются, отвечают на звонки и помогают разобраться во всей этой теме.

Мой процесс оформления никогда не занимает дольше пары часов, все удобно и по цене приемлемо. Застраховала в компании также автомобиль, чему очень рада, ведь теперь все в одном месте. Спасибо за работу!

Большое спасибо сотруднику Абсолют страхование С-ву Алексею О. за четкую работу. Заранее прислал документы на продление страховки на электронную почту, ответил на все вопросы и даже напомнил об оплате за 2 дня (как я и просила).

Очень удобно, что сотрудники заранее напоминают об окончании срока действия полиса, а также что оформление происходит по электронной почте.