Отзывы о Абсолют Страховании

Обращаюсь  в  эту  страховую  (ООО «Абсолют  Страхование» )  ни  первый  раз ,  надеюсь  так  же  сотрудничать .   Отличная  страховая ,  самые  выгодные  предложения ,  удобно  и   быстро   заключили  договор ,  оформили  документы ,  на  любые  вопросы  отвечают  в  любое  время, через удобные для клиента сервисы.

Пользуясь авто 11 месяцев, произошло ДТП, таксист выехал на перекрёсток на красный сигнал светофора и совершил наезд на наше авто. Повреждения значительные и мы решили обратиться по полису КАСКО. И тут началось самое интересное! Т. к. авто получил значительные повреждения и своим ходом не имеет возможности передвигаться + при деформации кузовных элементов в него есть доступ - что радует марадеров и прочую нечесть, поставили около дома на охраняемую, платную стоянку. Т. к. авто не подвижно, было принято решение оформить заявление он-лайн и вызвать эксперта, для оценки ущерба, на место стоянки авто.

Заполнив и отправив всё он-лайн 23.06.22г., я решил позвонить и уточнить - когда сможет подъехать эксперт и произвести осмотр. В ответ я услышал - по вашему договору бесплатного выезда эксперта нет, я честно говоря присел немного! Я заплатил за КАСКО не маленькие деньги, как и все в принципе платят, а тут такой сюрприз!!! Хорошо думаю, я готов заплатить за вызов эксперта - лишь бы всё быстрее оформили и мы отремонтировали машину. Мне сказали - т. к. вы всё отправили, в течении 2х дней заявление обработают и вам напишут, позвонят и т. д. На дворе 25.06.22г., ни куда ни каких сообщений - что ваше заявление принято и отправлено на рассмотрение, естественно не пришло.

Я решил в очередной раз, позвонить и спросить - как идёт процесс? В ответ услышал - да всё хорошо, ваше заявление висит в базе, в течении 10 дней его рассмотрят и вам сообщат. Я опять не много присел. Говорю - девушка какие 10 дней? Может быть я тогда подъеду и подам лично документы, может быть так быстрее будет? В ответ - нет, быстрее не будет, извините, очень много обращений стало из за ситуации в стране и закрытия границ. Люди стали обращаться по старым ДТП, которые не обращались сразу. Я в шоке, да как так то? Я месяц назад обращался по ОСАГО, в компанию где всегда страхуюсь, так там за 10 дней - всё оформили и произвели выплату нам!

Получается мы, из за каких то проблем у страховой компании(а есть они или они просто морозят клиентов, не известно. Ни где об этом не сообщалось), сейчас мы продолжаем :

1. Выплачивать кредит - хотя автомобилем не имеем возможности пользоваться.
2. Страховка оплачена - но по факту автомобиль стоит без движения и мы оплатили какую-то часть пустоты.
3. Из своего кармана платим за охраняемую стоянку - что бы ни кто в авто не залез и не снял с него что ему понравится. Потом же со страховой не потребуешь возмещения ущерба в этом случае.
4. Плюс рушатся все семейные планы, поездки в отпуск и т. д.Подумав, я делаю вывод - пора вам закрываться!!!

Если ты не можешь делать свое дело хорошо или не справляешься со своими обязанностями, уйди в сторону - дай остальным работать на благо людей!!!P. S. Буду и далее освещать, как движется наше дело, как и с каким результатом оно закончится! Всем успехов, берегите себя! И аккуратней на дорогах!!!

13.07.2022 обратился в офис СК в Воронеже для перерасчета и оплаты по договору ипотечного страхования. Офис работает с 09:00, но по каким-то неведомым причинам, сотрудник, который мог обслужить, появился на рабочем месте около 10.

На моё замечание, реакция была крайне странная - нужно заранее договариваться, якобы, сам виноват. А то, что опаздываю, вроде как, не ваше дело...  Далее обслуживание проходило с крайне кислой миной, такое ощущение, что пришел не в офис, а домой к сотруднику и оторвал от личных дел. По итогам, естественно, никаких извинений не получил, сожаления. не увидел. Отдали молча документы и всё.

В общем, давно такого не встречал. К дальнейшему сотрудничеству с таким уровням сервиса, конечно, не готов. Буду однозначно менять СК.

От лица Музея-заповедника "Усадьба "Мураново" выражаем искреннюю признательность и заслуженную благодарность компании "Абсолют Страхование" за профессиональную помощь  в подготовке и оформлении Договора страхования музейных ценностей. Ответственное отношение к поставленной задаче, профессионализм, и чуткость проявляет Г. А. С-а, что делает сотрудничество с компанией "Абсолют Страхование" комфортным, приятным и результативным. Мы рады, что компания "Абсолют Страхование" является нашим надёжным партнёром. Надеемся, что наше плодотворное сотрудничество в будущем будет продолжено и не менее эффективно.

В мае оформила полис страхования имущества в офисе страховой компании  Абсолют Страхование в г. Самаре.                     
Сотрудники были вежливы, проконсультировали грамотно. В Абсолюте Есть несколько программ по страхованию. Выбрали наиболее подходящую для меня программу. Оформили полис  быстро. Компания вызывает доверие.

Уже несколько лет наше учреждение заключает контракт по страхованию имущества с компанией ООО «Абсолют страхование». Компания предлагает лучшую цену за страховку, быстрое обслуживание и предварительный
расчет цены на этапе подготовки контракта. Сотрудники компании всегда внимательны, корректны и с ними легко взаимодействовать.  Рекомендую данную компанию!

Приятно сотрудничать с Абсолют Страхование! Несколько лет назад обратилась по рекомендации. Страхую свою жизнь и здоровье. При оформлении полиса получила ответ на все свои многочисленные вопросы. При этом чувствовалось и заинтересованность в клиенте, и с позитивным настроем, и с улыбкой на лице.

Хочу поблагодарить сотрудников за их профессионализм, за доброжелательность и внимательный подход к каждому клиенту. Также понравилось удобство оформления, полная консультационная и организационная поддержка. Компания чётко делает своё дело и уверена, что в трудную минуту не оставит своего клиента! Рекомендую!

Добрый день! 

Надеюсь мой отзыв будет полезен для тех кто думает застраховать свою недвижимость в данной компании.  Не сторонник публичных отзывов, но мои звонки , мои обращения по решению вопроса проигнорированы СК.
 Мое обращение У-001-283567-22, наступил страховой случай, очередной раз залили квартиру соседи сверху. Как и полагается был составлен акт УК, все документы и фото мной предоставлены. Рассмотрев страховой случай компания выплатила 4 697 руб. 44 коп.- это за порчу обоев, вздутие ламината и линолеума, а также разводы на потолке в ванной комнате.  Представитель компании объяснил такой расчет, что ранее в феврале был аналогичный страховой случай с аналогичными убытками за который компания выплатила страховку в размере 67000 р и раз ущерб повторяется то выплата в этот раз будет 4 697 руб. 44 коп , т.к. почему то страховая объединила эти два потопа в один! 

Представитель компании по не понятной мне причине , написал что считает что я не производил ремонт и потребовал (договор подряда, кассовые чеки, квитанции на покупку материалов и выполненных работ и пр.) в период с 28.02.2022г. по 14.05.2022г. Ремонт я проводил своими силами , чеки и квитанции не храню , а материал был вообще приобретён еще в ноябре 2021 г, потому что после очередного потопа в декабре делался ремонт во всей квартире.  Все это осталось без ответа от СК.

Я задал вопрос , на который тоже ответа не получил, а именно:
 Прошу Вас в договоре указать пункт, где я обязан хранить чеки и предоставлять страховой компании отчет о ремонтных работ. (в договоре на 64 страницах я не нашел данного требования) .
 
Мне так же не понятно решение СК объединить 2 разных акта УК и два разных события которые произошли в разное время, СК тем самым хочет сказать что акты и вызовы служб это фикция ? Но согласно договору , СК может проверить все данный в УК.  Также договор составлен на урегулирование убытков "Без учета износа" вызванных страховым случаем, СК признал случай страховым.

Я надеюсь представитель компании даст ответ на мое обращение и компания дорожит своими клиентами и своей репутацией., т.к.  отзыв и решение вопроса будет полезен для будущих потенциальных клиентов компании.

В мае произошел страховой случай, я потерпевший, треснул задний бампер,  ,обратился в страховую Абсолют, страховой случай под номером ПВУ-001-019753/22/1
Съездил на независимую оценку экспертом. Эксперт в заключении написал замену бампера +окрас. Мне пришла выплата 5.300 рублей. Вы серьезно? Этих пяти тысяч хватит только на окраску бампера, а сам бампер мне покупать за свои деньги? бампер стоит в разы больше выплаченной суммы.

Страховой случай У-001-***/22/1

1 апреля 2022 года произошло ДТП. Сразу после ДТП начинается странное поведение со стороны страховой компании. Мне не готовы сразу согласовать СТОА, а хотят чтобы я отправил все необходимые документы и фото, а только потом уже дадут выбрать место ремонта, хотя я объясняю оператору, что у меня автомобиль не может сам передвигаться, нужен эвакуатор, а услугой эвакуации я могу воспользоваться только один раз. (Т.е. я должен куда-то сам отвезти автомобиль, он постоит несколько дней разбитый на улице, а когда уже согласуют, то вызвать эвакуатор). В итоге удалось всё-таки договориться, что могу эвакуировать, а потом уже составить заявление.

7 апреля 2022 после подачи заявления мне предлагают выбрать СТОА не офиц дилера, а каких-то партнеров, хотя у меня в полисе указан ремонт у дилера. После того, как я настоял на ремонте у дилера, опять приходит очень странный ответ, что ремонтироваться у дилера БорисХоф 29км МКАД, куда я уже эвакуировал автомобиль, предварительно уточнив у оператора, что с ним сотрудничает страховая компания, я не могу, и на выбор дают только РОЛЬФ. Опять приходится настаивать на выборе данного дилера, в итогу получение СМС, что туда отправлено направление на ремонт.

8 апреля 2022 приходит СМС оповещение от БорисХоф, что все документы получены для того, чтобы направить автомобиль на ремонт.

11 апреля 2022 приходит СМС оповещение от БорисХоф, что направление на ремонт обработано и направлено на согласование в страховую компанию.

4 мая 2022 пишу обращение в страховую, чтобы уточнить, что происходит с согласованием.

11 мая 2022 приходит ответ, что страховая не получила расчет от СТОА. Этот факт уже очень много вопросов вызывает.

17 мая 2022 связываюсь с мастером-приемщиком кузовного ремонта БорисХофа. Он мне подтверждает, что всё отправлено. После чего пишу ещё одно обращение в страховую компанию.

19 мая 2022 приходит ответ от страховой, что смета не получена, но уже рассматривается вопрос о конструктивной гибели ТС, другими словами автомобиль списывают в тотал. В ответ пишу, что не согласен с таким решением.

30 мая 2022 звоню в страховую, тк не получил ответ на свое ответ от 19 мая. Оператор обещает дать ответ из отдела урегулирования убытков на след день.

31 мая 2022 звонок из страховой, где мне сообщают, что автомобилю точно присвоен статус конструктивной гибели ТС, и мне на почту будут направлены документы. На мои просьбы как-то обосновать девушка оператор, ничего ответить не может. Она просто передает информацию.

Складывается ощущение, что страховая компания занимается мошенничеством. Смету или какой-то расчет с их слов никто не получал, но они решили списать автомобиль. А как такое возможно? На нормальный контакт с клиентом не идут, просто пишут какие-то отписки. Никаких доказательств о том, почему они приняли такое решение тоже не предоставляют. Из данной ситуации складывается путь решения видимо только через суд.
Раньше, когда компания работала через сервис Mafin, то у меня были самые положительные впечатления, но сейчас я полностью поменял свое мнение. А платформа Mafin, как я понял, превратилась в просто способ продажи полисов.

Категорически не рекомендую Абсолют страхование и OXYGEN assistance ,которую они представляют, для путешественников по Европе, Да и не только. Страховка стоит в 3-5 раз дороже, но результата в случае возникновения страхового случая ноль, Найдут повод отказать. Реклама крутая. Лучшая европейская страховая компания. Но, огромное но. За крупнейшей европейской компанией стоит наша Абсолют страхование. Не выбрасывайте деньги оформляя страховку в этой ненадежной компании.

страховое событие №У-001-263885/21/1 от 03.12.2021г.

Вышеуказанное страховое событие по КАСКО зарегистрировано, присвоен номер. Страховая компания признает его страховым случаем. На этом все!!!!!

С начала декабря 2021 года начинается всяческие действия по затягиванию страхового возмещения. Предоставили две СТОА, где я могу провести ремонт (замена стекла с франшизой 50 000). Приехала в одно СТОА, куда дали направление - сказали нет оригинального стекла - не согласилась. Поехала во второе СТОА - сказали, что направление не получали от страховой. В любом случае обе СТОА сказали, что оригинального стекла нет. После этого, страховая прислала соглашение, в соответствии с которым вместо  реального страхового возмещения в виде ремонта хотели мне выплатить всего 30 тысяч рублей (с учетом стоимости неоригинальных запчастей 80 т. рублей).  подписывать соглашение отказалась. После чего страховая указала, что я должна поехать в то СТОА, куда выдали направление - но в этих СТОА нет возможности осуществить ремонт из оригинальных запчастей, о чем я уже неоднократно писала в страховую.

Неоднократные письменные претензии и требования ни к чему не привели. Хотя мною было предоставлена справка, что в одном из официальных дилеров имеется оригинальное стекло, стоимость замены которого составляет 161,5 т.р. Последней претензией (получено страховой 26.04.2022г) я потребовала окончательно решить вопрос, либо отправить меня в СТОА, которое точно проведет ремонт из оригинальных запчастей или все-таки выплатить мне страховое возмещение в размере 111,5 т.р. (с учетом франшизы). На это письмо нет никакого ответа уже 20 дней. 

У официального дилера за мной зарезервировано стекло - но из-за страховой не могу ничего решить. Не понимаю поведение страховой компании, которая в рамках КАСКО (а сумма страховой премии по ней была совсем немаленькая, это уж точно не ОСАГО), не может исполнить свои обязательства в полном объеме. При учете, что сумма франшизы составляет треть страхового возмещения, поведение страховой компании считаю явным злоупотреблением. Уже пол года меня гоняют из одного СТОА в другое чисто  формально. Все это время стекло лежит у официального дилера, а я пол года езжу с разбитым стеклом. Боюсь, что без судебного процесса не обойтись, которое еще на неопределенное время затянет процесс получения страхового возмещения. 

Страховые возмещения по ОСАГО всегда вызывают какие-то проблемы, но вот по КАСКО, обычно все идет более оперативно и эффективно. Но, к сожалению, это не касается страховой компании Абсолют.  Если захотите  страховать транспортное средство по  КАСКО в этой страховой компании, подумайте хорошенько, потому что это вас не избавит от волокиты и попыток страховой компании в затягивании страхового возмещения.

Купили страховку антиклещ. При покупке обещали обслуживание по всей стране, но отказывались называть клиники, с которыми у них заключён договор. Сказали: "Укусит - звоните".

В итоге разговор был просто супер. Первый раз женщина сказала обратиться в больницу по месту жительства. Очень долго смеялся. Я купил страховку, чтобы услышать, что мне нужно обратиться в больницу по месту жительства. И потом бросила трубку. Второй раз "лучше". Скинули ближайший адрес травмпункта, но тоже по полису ОМС.

Бесполезность 100% для МО и что дальше.

26 февраля 2022 года было страховое событие по КАСКО, неизвестные притерли немного кожух зеркала заднего вида. Далее длинная эпопея и танцы с телефоном у машины. Кое-как заполнив заявление, на которое ушло 2 часа стал ждать. Оказалось, они не работают с официальными дилерами и ближайший пункт обслуживания находится в 115 км от Москвы. А что вы хотели?-заявила сотрудница, у нас так. В общем потом было предложено сделать авто в "шараш-монтаж", я согласился. Было выбрано СТОА для ремонта., которое 3 раза меняли, в итоге пришлось согласиться на СТОА в Московской области, далеко от дома. Прошло уже более 2-х месяцев, сегодня 08 мая 2022 года, а воз и ныне там. Никто и ни откуда мне не позвонил. Звонки в страховую с моей стороны были неоднократно, но тщетно. Пишите заявления-говорят, на которые они не отвечают.  Куча потраченного времени впустую. Никогда не свяжусь больше с ними. 
Номер полиса 202108084.

Уже пятый год страхую жизнь и квартиру для ипотечного кредитного договора в Абсолют Страховании у Г-ой В. (Главный специалист Отдела имущественного страхования в Нижнем Новгороде) и каждый раз радуюсь оперативной и качественной поддержке с ее стороны! Огромное спасибо! буду и впредь страховаться в Абсолюте

Заключение нового договора страхования произошло быстро, специалист отработал оперативно, в короткий срок решил все вопросы.

Стоимость договора существенно ниже, чем в других страховых компаниях. 

При заключении нового договора - страхования в первую очередь буду обращаться в эту страховую компанию.

01.04.2022 года произошло ДТП . Номер дела ПВУ-001-***/22/1. Страховая компания за весь период урегулирования убытка не разу не позвонили не спросили не фотографий с место дтп, есть ли видео с место ДТП . Позвонила 25.04.2022 года сама в страховую компанию узнать как обстоят дела по моему делу. В ответ услышала что решение по вашему делу направили на ваш адрес и электронную почту которую я не писала в заявление.

Я еще раз перезвонила и сообщила электронную почту. Приходит письмо и в этом письме написано что эксперт сделав трасологическую экспертизу что не могло образоваться повреждение от этого ДТП. Извините как так бывает не изучив не чего дает такое заключение. К счастью что строительный рынок оснащен камерами и человек стоящий на парковке ждал жену в заведённой машине оснащённой видеорегистратором. Так вот уважаемая страховая компания   наверное видео оставим до суда. И эксперт который делал трасологическую экспертизу лишится лицензии за такие экспертизы. Потому что нельзя оставлять такой беспредел. Страховая компания прошу вас не доверять такому эксперту давать заключение. И прошу разобраться в этом деле а не заниматься беспределом. Я за страховой полис заплатила 27000.

Сегодня необходимо было оформить ипотечное страхование. Боялся, что бумажно-информационно-бюрократическая волокита затянется на несколько дней с постоянным отвлечением от текущих повседневных задач.

НО, благодаря грамотным и максимально содержательным инструкциям со стороны сотрудницы "Абсолют Страхование" Т-вой В. , мне удалось весьма оперативно добиться желаемого результата.

Добрый день! 

В прошлом году предложили оформить страховку на саму квартиру (конструкцию) в компании ООО Абсолют страхование. Сделали все оперативно, качественно, во всем помогли) На все вопросы отвечали быстро. Так же и с продлением никаких проблем не возникло. 

В этом году уже оформляли новый договор по страхованию жизни. Спасибо менеджерами которые с нами работали, вы профессионалы своего дела.

Пока всем довольны, надеюсь и продолжим с Вами дальше сотрудничать. Вам продвижения и успехов.

Отправил документы на машину для пролонгации полиса ОСАГО и оплатил. Прислали липовый полис на другой несуществующий автомобиль. написали не того страхователя. указаои не ту прописку. Хотя весь комплект  первичных документов был предоставлен. Прислать настоящий полис отказываются. Крайне не рекомендую .

Так и не смогла купить полис в страховой Абсолют. 10 марта 2022 обратилась в компанию для приобретения полиса ипотечного страхования. Сотрудник выслал условия приобретения и список документов для покупки. Я подготовила документы по списку и отправила их в страховую.  Далее в ходе общения с менеджером выяснилось, что список документов не только является неполным, но в лучшем случае содержит половину документов, которые нужно предоставить. Менеджер в несколько этапов запрашивал у меня больше и больше документов, о которых в начале общения речи вообще не шло. Когда мне пришёл 4 мейл в просьбой "дослать ещё вот это", я попросила выслать сразу полный список необходимых документов и сообщила, что сделка у меня завтра, а сделать некоторые документы после сделки уже нельзя. 

Тем не менее, страховая продолжила несвоевременно запрашивать документы даже после сделки. Всего наше общение длилось месяц (!) в течение которого я потратила много личного времени и усилий по сбору документов. Поэтому для меня загадка, как так вышло, что за месяц взаимодействия и после предоставления кучи документов здоровый клиент, который работает в крупной белой российской компании так и не смог приобрести полис по полностью стандартной следке купли-продажи квартиры без каких-либо юридических проблем, сложностей и обременений. 

Закончилось тем, что во-первых кредитующая организация написала мне прямым текстом " поменяйте страховую, мы не можем предоставлять такое  неразумное количество документов", да и сами мы были  вынуждены купить полис в другой страховой, так как полис уже нужно было оплачивать и предоставлять, но за месяц мы на покупку так и не вышли.  Дальше пытаться не стали. Для сравнения, в другом месте полис мы оформили за один день вежливого общения и тем (немалым) пакетом документов, который был у нас на руках. Удивительное рядом.

Всех приветствую.

Застраховал свой автомобиль ОСАГО, в этой чудесной страховой компании. В 2021 году было незначительно ДТП. Пострадавшей стороне было выплачено 15.400 рублей. И сейчас мне приходит письмо о страховой, что я обязан им заплатить 15.400, либо на меня подадут в суд. Страховой полис ХХХ-***73.

Если Вы не хотите платить за страховой случай, никогда не обращайтесь в эту страховую компанию.

Отвратительная страховая. Первый и последний раз беру у вас осаго и всем друзьям, знакомым и родным буду рекомендовать обходить вас стороной!

14.02 попала в ДТП, виновница не я. Вмятина на крыле слева сзади, слезла краска, треснул бампер, болтается подкрылок. И выплата составила 17300, после претензии бросили ещё 3300. Вы считаете, что если у меня не новенький мерс, а старенькая корса, то я могу в гаражах починиться? Я сделала независимую экспертизу (стоимость которой мне тоже не компенсировали), которая насчитала ремонта в 4(!!!) раза больше! Почему я, не виновная в дтп, должна сама чинить то, что мне испортили? Я страховку на этот случай и беру. В следующий раз не у вас 100%. И больше всего бесит то, что осмотр авто был почти на коленке. Вы думаете меня отправили на оценку в сервис? Щас, ага. ИП в гаражах в коридоре у охраны. Он же и от ремонта отговорил. Сказал, что в таких же гаражах и чинить будут. 
В общем продолжим общение у финансового консультанта и в суде, неуважаемая страховая.

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, ПРИДЕТСЯ ИДТИ В СУД ЗА ВЫПЛАТАМИ КОМПАНИИ ПЛЕВАТЬ НА СВОЮ РЕПУТАЦИЮ 24.02.2022 в 13:30 на мой припаркованный автомобиль был совершен наезд в следствии чего моему автомобилю были нанесены повреждения: • сколы и царапины ЛКП задняя правая дверь • ручка задней двери • дефект в виде вмятины, поломки креплений и повреждения ЛКП заднего правого крыла • сколы и трещины заднего бампера • поломка молдинга и брызговика • сколы заднего правого диска .

28.02.2022 в 09:00 был произведен осмотр автомобиля партнером страховой компании. Поскольку мой автомобиль высокого класса и обслуживается у официального дилера, мной было принято решение получить по ОСАГО денежную компенсацию по страховому случаю. Для этого мной были предоставлены реквизиты счета и отмечен специальный пункт в заявлении. Игнорируя мои пожелания страховая компания 15.03.2022 отправляет мне направление на ремонт в автоцентр с негативной репутацией ООО «Авто-Лайф-Азия». На мои заявления об отказе отвечают игнором. Деньги не выплачивают, авто не ремонтируют. Сроки постоянно передвигают. Автомобиль пришлось ремонтировать за свой счёт у дилера. Впереди ко всему судебные тяжбы

ДМС от компании Шлюмберже уже на протяжении полутора лет. Очень нравится обслуживание, отвечают по горячей линии быстро, гарантийные письма отправляют моментально, согласовывают многие услуги. Отзывчивые. до этого был Росгосстрах. есть с чем сравнивать.

Также имеется телемедицина Доктис, которую оплачивает абсолют. Очень удобно, пользуюсь активно.