В начале марта 2025 года потребовался полис для поездки в страны Шенгена. Год назад я уже пользовался услугами ООО "Абсолют Страхование" и поэтому в этот раз опять обратился к ним. Получилось общаться с тем же самым сотрудником Романцевой Натальей Алексеевной. Обслуживание и год назад и сейчас понравилось. Общение началось на сайте компании, продолжилось через e-mail. Решалось все быстро, данные мои сохранились с прошлого обращения...
Читать далее
В начале марта 2025 года потребовался полис для поездки в страны Шенгена. Год назад я уже пользовался услугами ООО "Абсолют Страхование" и поэтому в этот раз опять обратился к ним. Получилось общаться с тем же самым сотрудником Романцевой Натальей Алексеевной. Обслуживание и год назад и сейчас понравилось. Общение началось на сайте компании, продолжилось через e-mail. Решалось все быстро, данные мои сохранились с прошлого обращения. Сотрудник задал уточняющие вопросы и это помогло оформить документы правильно. Понравился и стиль работы, и оперативность. Цена страховки более чем адекватная. Оплата прошла без проблем и молниеносно. От меня спасибо Романцевой Наталье Алексеевне.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Обратилась для оформления полиса ипотечного страхования. Сотрудник Р-ва Н. А. оперативно оформила полис страхования недвижимости и жизни. Обращение было через контактный центр страховой компании, все сделали дистанционно, быстро и удобно. Не первый год страхуюсь в данной компании. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, сколько времени заняло оформление полиса? Уточните дату событий.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Ужасная компания. Не советую там что-то оформлять.
Был куплен полис ипотечного страхования жизни через банки.ру за 9 тысяч. Страховая неверно проставила дату полиса начала действия, банк естественно не принял.
Написала заявление, приложила кучу документов, сказали сиюжеминутно все исправят. Ждали и я ? Менеджер банка.
Спустя 15 минут звонила сама, сказали ждать дальше. Ждем.
Спустя час - ничего, звоню сама - менеджер говорил что у него...
Читать далее
Ужасная компания. Не советую там что-то оформлять. Был куплен полис ипотечного страхования жизни через банки.ру за 9 тысяч. Страховая неверно проставила дату полиса начала действия, банк естественно не принял. Написала заявление, приложила кучу документов, сказали сиюжеминутно все исправят. Ждали и я ? Менеджер банка. Спустя 15 минут звонила сама, сказали ждать дальше. Ждем. Спустя час - ничего, звоню сама - менеджер говорил что у него офлайн клиент и нам надо еще ждать.
После ожидания в 2 часа, менеджер говорит что изменения 1 дня будет стоить 21 тысяч рублей, то есть, полис будет стоить не 9 тысяч, а 30. Чтобы уже оплаченные деньги вернуть - надо заполнить миллион заявлений естественно, которые они якобы пришлют на электронную почту, но конечно же ничего отправлено не было.
Однозначно - не советую туда обращаться. Потеряете и деньги и время и нервы!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
Уже повторно страхую квартиру в Абсолют страхование. Устраивает соотношение цена/качество. Сопровождала дистанционно главный специалист К-ч Алла В
Все просто, понятно, удобно, быстро. На все интересующие вопросы ответила внятно и четко. Кроме того не тратит время на пустые ненужные разговоры.
Рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Обязательно передадим коллеге Вашу благодарность! Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
После очередного похода в Сбербанк,я вынуждена была, обращаться за помощью! 03.03.2025г. у меня закончились страховки, имущества и здоровье и жизнь.
Я обратилась к Анастасии И О-й. 03.03.2025г. написала ей. Она отозвалась сразу. И началось наше общение. Отправила все нужные скрины документов. Анастасия просто молодец! Помогала пошагово, каждое действие.
Что не получилось у меня, она сама закончила всю вот эту операцию, с отправкой в дом...
Читать далее
После очередного похода в Сбербанк,я вынуждена была, обращаться за помощью! 03.03.2025г. у меня закончились страховки, имущества и здоровье и жизнь.
Я обратилась к Анастасии И О-й. 03.03.2025г. написала ей. Она отозвалась сразу. И началось наше общение. Отправила все нужные скрины документов. Анастасия просто молодец! Помогала пошагово, каждое действие.
Что не получилось у меня, она сама закончила всю вот эту операцию, с отправкой в дом клик. Я очень благодарна Анастасии И! Она очень терпеливая умничка! Буду к ней обращаться, и в дальнейшем!
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Обязательно передадим коллеге Вашу благодарность! Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Хочу поделиться своим положительным опытом о работе страховой компании ООО «Абсолют Страхование» при возникновении страхового события, дело У-001-496640/25.
27.01.2025 произошел залив моей квартиры, у соседей сверху произошла протечка. В результате получены повреждения в виде намокания стен и потолков в помещениях кухни и ванной, а также пострадало движимое имущество.
По страховому событию обратился в ООО «Абсолют Страхование». 24.02.2025...
Читать далее
Хочу поделиться своим положительным опытом о работе страховой компании ООО «Абсолют Страхование» при возникновении страхового события, дело У-001-496640/25.
27.01.2025 произошел залив моей квартиры, у соседей сверху произошла протечка. В результате получены повреждения в виде намокания стен и потолков в помещениях кухни и ванной, а также пострадало движимое имущество.
По страховому событию обратился в ООО «Абсолют Страхование». 24.02.2025 через приложение Рососмотр направил всю необходимую информацию для регистрации и рассмотрения моего дела. 27.02.2025 на мой расчетный счет было получено страховое возмещение. Расчет и методика расчета понятны, возражений нет.
Очень оперативно и качественно была решена проблема по моему страховому событию!
Отдельно хочу поблагодарить куратора по моему делу Л-ву Т. В., за ее профессионализм, конструктивный подход и качественно проделанную работу.
Буду дальше сотрудничать с ООО «Абсолют Страхование».
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.7 Правил принимаем отзыв без зачета оценки.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Мы ценим, что Вы доверились нашей компании. Нам приятно видеть, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда «Абсолют Страхование»
Добрый день.
Обратился в страховую компанию Абсолют для оформления полиса при страховании ипотеки, так как планировалась сделка в начале февраля (сделка была 11.02). Обращался через человека, который помогал мне с подбором объекта, так как покупал новостройку.
Попал на сотрудницу Анастасия З-ря, очень быстро рассчитала стоимость, согласовала отличные условия по стоимости. Очень понравилась общение, подход сотрудника к клиентам, открытость в...
Читать далее
Добрый день. Обратился в страховую компанию Абсолют для оформления полиса при страховании ипотеки, так как планировалась сделка в начале февраля (сделка была 11.02). Обращался через человека, который помогал мне с подбором объекта, так как покупал новостройку.
Попал на сотрудницу Анастасия З-ря, очень быстро рассчитала стоимость, согласовала отличные условия по стоимости. Очень понравилась общение, подход сотрудника к клиентам, открытость в общении. Анастасии большое спасибо за помощь!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Обязательно передадим коллеге Вашу благодарность! Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Каско
Страховой случай
Приехал уже на ремонт в сервис Сказали доплатить 14 тысяч , я отказался и они отказали в ремонте . Хотя осмотр был ,всю процедуру прошли . Лучше не связываться с этой страховой .потерял время куча . Ездил на два осмотра , подписаны все документами , что удивительно отказали сразу через пять минут поступил звонок с сервиса что отказали в ремонте .
Я же позвонил в страховую как же так сделали осмотр и дали...
Читать далее
Каско Страховой случай Приехал уже на ремонт в сервис Сказали доплатить 14 тысяч , я отказался и они отказали в ремонте . Хотя осмотр был ,всю процедуру прошли . Лучше не связываться с этой страховой .потерял время куча . Ездил на два осмотра , подписаны все документами , что удивительно отказали сразу через пять минут поступил звонок с сервиса что отказали в ремонте .
Я же позвонил в страховую как же так сделали осмотр и дали направление в сервис . Ааааааа хитрость в том что ты подписал документы на осмотре , что если что они могут и отказаться. Так вот с этой страховой люди будьте аккуратней. Обратился по стеклу плеваться начал столько валокиты ужас 😱. Короче не советую
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
12.03.2025 12:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент, здравствуйте! Для проверки и анализа отраженной Вами информации, пожалуйста, укажите Ваши данные, номер договора страхования, номер убытка, а также адрес электронной почты и номер телефона для коммуникации. Всю необходимую информацию Вы можете направить нам на почту otziv@absolutins.ru или через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru По факту получения от Вас обратной связи, мы обязательно разберемся и направим ответ. С уважением, команда «Абсолют Страхование».
Пользуюсь услугами Абсолют Страхование на протяжении 5 лет. Быстро, качественно и удобно! 26.02.2025 обратилась в компанию за продлением полиса на страхование жизни и имущества, специалист А-ян Елена Л., помогла и все подробно рассказала. Хочу выразить благодарность за ее профессионализм и компетентность! Буду рекомендовать страховую компанию знакомым✅
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
11.03.2025 15:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Обязательно передадим коллеге Вашу благодарность! Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
25.02.2025 обратился посредством электронной почты по вопросу пролонгации страхового полиса (№договора 036-062M-03*****/22) в Абсолют страхование. Главный специалист К-ич Алла В. оперативно дала обратную связь по моему вопросу. Полис был продлен своевременно. Выражаю благодарность за отзывчивость и оперативную работу.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Сколько времени заняло продление полиса?
08.03.2025 18:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Обратилась в страховую компанию 15 февраля 2025 г. , так как произошел страховой случай ( задержка багажа). Мой багаж забыли отправить из пункта вылета. Мне назначили менеджера. Менеджер по работе с клиентами Эвелина , очень подробно рассказала мои дальнейшие действия, описала подробно какие я должна приложить документы, после добавления всех документов, и в течении дня решила проблему, положительно для меня.
Спасибо большое за быстрое...
Читать далее
Обратилась в страховую компанию 15 февраля 2025 г. , так как произошел страховой случай ( задержка багажа). Мой багаж забыли отправить из пункта вылета. Мне назначили менеджера. Менеджер по работе с клиентами Эвелина , очень подробно рассказала мои дальнейшие действия, описала подробно какие я должна приложить документы, после добавления всех документов, и в течении дня решила проблему, положительно для меня.
Спасибо большое за быстрое решение проблемы.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Спасибо, что выбрали «Абсолют Страхование». Ваше мнение о деятельности нашей компании важно для нас. Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда «Абсолют Страхование»
Имею положительный опыт работы со Страховщиком по страхованию недвижимости.
Полис № 010***4/24, номер дела Страховщика У-001-495037/25.
26.01.2025 В результате порыва холодного водоснабжения в ванной комнате выше находящейся квартиры 9 этажного дома, произошло затопление застрахованной квартиры.
Страховщик был извещен, назначен эксперт для оценки повреждений квартиры. Организаци осмтора квартиры, оценка ущерба были произведены оперативно...
Читать далее
Имею положительный опыт работы со Страховщиком по страхованию недвижимости. Полис № 010***4/24, номер дела Страховщика У-001-495037/25.
26.01.2025 В результате порыва холодного водоснабжения в ванной комнате выше находящейся квартиры 9 этажного дома, произошло затопление застрахованной квартиры.
Страховщик был извещен, назначен эксперт для оценки повреждений квартиры. Организаци осмтора квартиры, оценка ущерба были произведены оперативно.
Уже 18.02.2025 Была произведена страховая выплата по расчетам оценщика. Расчет и методика расчета страхового возмещения соответствует фактическим повреждениям.
Полагаю, что выплаты будет достаточно для устранения ущерба
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Признательны за то, что Вы уделили время и поделились мнением о деятельности «Абсолют Страхование». Благодарим за отзыв и позитивную оценку нашей работы. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда «Абсолют Страхование»
Абсолютно все равно что с тобой и твоей машиной. Компания не может правильно оценить ущерб. Отправили в какую-то промзону где человек просто сделал пару быстрых фото и выдал заключение.
Он не удосужился даже посмотреть все повреждения. Хотя в гаи все прописали. Покраска крыла в цвет перламутр они оценили в 890₽!
Не берите эту страховую, им от вас нужны только деньги!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании?
05.03.2025 20:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Для идентификации и проверки информации пришлите, пожалуйста, номер договора страхования, ФИО и дату рождения.
Вы можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону:
7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru
По факту получения данных, мы обязательно проанализируем ситуацию и вернемся к Вам с обратной связью.
пришло время продлить полис по ипотечному страхованию, Л-на Мария оперативно произвела расчет по продлению, выставила счет, я уже оплатил и подгрузил в банк.
Продлили полис меньше чем за час, сотрудники сами позвонили, напомнили. что пора продлевать договор. Быстро, удобно и легко, спасибо вернусь к вам еще раз
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Укажите дату вашего обращения в страховую компанию и канал связи с сотрудником?
27.02.25 Оценка засчитана.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Работала по продлению полиса со специалистом банка Р-ой Натальей. Обратилась в страховую 18 февраля 2025 года через контакт-центр. Мне нужно было пересчитать размер ежегодного страхового платежа в связи с досрочными погашениями. Благодаря Наталье с задачей справилась за сутки.
Очень быстро и удобно. Благодарю!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв.
Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Хотела бы поделиться положительным впечатлением о работе страховой компании "Абсолют Страхование". Полис ОСАГО №ХХХ-04******95 от 12.08.2024, страховой случай по делу ПВУ-001-032579/24/1.
В результате аварии с другим автомобилем у меня пострадало левое крыло, фара, разбит бампер и др. Я сразу же связалась со страховой и решила подать заявку через госуслуги.
Оказалось, что это действительно удобно. Сотрудники всегда на связи, объясняли...
Читать далее
Хотела бы поделиться положительным впечатлением о работе страховой компании "Абсолют Страхование". Полис ОСАГО №ХХХ-04******95 от 12.08.2024, страховой случай по делу ПВУ-001-032579/24/1.
В результате аварии с другим автомобилем у меня пострадало левое крыло, фара, разбит бампер и др. Я сразу же связалась со страховой и решила подать заявку через госуслуги.
Оказалось, что это действительно удобно. Сотрудники всегда на связи, объясняли доступно. Назначили оценщика.
Оценщик работал очень профессионально, все детально осмотрел и зафиксировал повреждения. Он объяснил, что выплату мне тоже назначат, но это займет некоторое время. Деньги пришли на мой счет.
Я осталась довольна работой страховой компании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
01.03.2025 18:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.
Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании.
Пользуюсь услугами Абсолют Страхования с 2018 года. За это время к сожалению были страховые случаи, компания выполняет свои обязательства в полном объёме.
Отдельно хочу поблагодарить сотрудника компании Л-у Марию В за подробную консультацию и оперативность в заключении договора. Спасибо
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв.
Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании.
Хорошая компания, вовремя присылает уведомления об оплате нового полиса. Нормально сработала поддержка при страховом случае. Благодарность менеджеру В-ая Наталья К. -прекрасный менеджер по работе с клиентами!
Заранее предупредила о необходимости продления договора, предоставила всю информацию Очень положительный опыт. Моментально на мою просьбу откликнулась. Все устраивает.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Расскажите поподробнее о вашем последнем контакте с сотрудником страховой компании, укажите дату и канал связи? Расскажите о вопросе, с которым обращались? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
28.02.2025 16:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Продлила страхование ипотеки вовремя в Абсолюте. Данная страховая аккредитована в моем банке (альфа банк), это значит страховая сама должна передать данные об оплате в банк, на что, я и надеялась.
В банк информация не поступила, у меня наступила дата платежа по ипотеки, а если страховка не продлена, банк повышает процентную ставку в дату платежа. Пришлось тратить время на звонки в страховую, которая утверждает, что якобы направила инфу в банк...
Читать далее
Продлила страхование ипотеки вовремя в Абсолюте. Данная страховая аккредитована в моем банке (альфа банк), это значит страховая сама должна передать данные об оплате в банк, на что, я и надеялась.
В банк информация не поступила, у меня наступила дата платежа по ипотеки, а если страховка не продлена, банк повышает процентную ставку в дату платежа. Пришлось тратить время на звонки в страховую, которая утверждает, что якобы направила инфу в банк, а какого числа сказать не может 🙄 и если банк поднимает ставку, мне придется писать обращения на снижение ставки и на возврат процентов.
Я оформляла страхование в аккредитованной компании, чтобы не заморачиваться, цена здесь ваше, чем у других компаний, в итоге пришлось решать вопрос, в следующем году здесь страховаться не буду
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
06.03.25 Оценка засчитана.
10.03.25 Решение изменено после дополнительных пояснений от страховой компании.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент, здравствуйте! По факту размещения Вами негативного отзыва была проведена проверка действий сотрудников компании и партнера, участвующих в процессе заключения (пролонгации) договоров страхования. По результатам проведенной проверки сообщаем следующее. 25.01.2025 Вами был оформлен договор страхования по пролонгации через нашего партнера, 09.02.2025 от Вас было зарегистрировано обращение в контакт-цент компании с запросом о предоставлении данных по пролонгации и оплате полиса в банк. 10.02.2025 Вам было направлено письмо – уведомление для самостоятельного подтверждения сведений в банк, в котором также была размещена информация о том, что компания формирует и передает реестр данных по заключенным договорам страхования в банк в течение месяца, со дня их заключения. Данные сроки регламентированы сторонами (Компанией и Альфа-Банком). По информации, полученной от сотрудников банка, повышение процентной ставки по договору происходит не ранее чем через 30 дней со дня начала действия договора. Также по направленному конкретному запросу в банк была предоставлена обратная связь с подтверждением данных по внесению в систему банка оплаты Вашего договора, процентная ставка не повышена. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае возникновения вопросов Вы всегда можете обращаться к нам любым удобным для Вас способом. Благодарим за доверие и спасибо, что выбрали нашу компанию. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, команда «Абсолют Страхование»
Хочу поделиться своим положительным опытом при возникновениистрахового события по КАСКО. Машина была застрахована в АбсолютСтраховании по [b]полису номер[/b][b] 026-055-0*****/21[/b]так как она была лизинговая.
1 декабря 2023 г., когда я стоял у павильона и мирно ел пирожок с кофе, какой-то парень сдавая назад и не убедившись, что нет помех протаранил мой минивэн, при этом замял заднее крыло и повредив бампер. Был
вызван ДПС для оформления...
Читать далее
Хочу поделиться своим положительным опытом при возникновениистрахового события по КАСКО. Машина была застрахована в АбсолютСтраховании по полису номер 026-055-0*****/21так как она была лизинговая.
1 декабря 2023 г., когда я стоял у павильона и мирно ел пирожок с кофе, какой-то парень сдавая назад и не убедившись, что нет помех протаранил мой минивэн, при этом замял заднее крыло и повредив бампер. Был вызван ДПС для оформления ДТП.
Из-за недостатка времени я обратился в страховую только в мае 2024 года, когда до истечения полиса оставался месяц. На горячей линии мне посоветовали оформить все через интернет. При оформлении страхового случая особых затыков не было. Я отсканировал и прикрепил все файлы, которые они в программе затребовали (права, протокол, паспорт и т.д.) и отправил в программе.
После чего на основании моего заявления был присвоен номер убытка У-001-374274/24/1,и я получил направление на ремонт к официалам (г. ВоронежООО "Р-О"). По приезду на осмотр в Р-О приемщик из кузовного цеха отнеся к осмотру автомобиля очень серьезно. Осмотр занял порядка 2х часов, со снятием бампера и выявлением всех скрытых дефектов.
После мне сказали, что свяжутся и связались примерно через месяц, назначив время, когда я должен пригнать машину на ремонт. Из-за дефицита времени (острая необходимость в автомобиле в сезон) удалось пригнать машину на ремонт только в октябре 2024 г. Сделали машину примерно за две недели. Покрасили и залакировали очень качественно. Дали гарантию если не ошибаюсь год.
У меня остались только положительные впечатления о работе Страховой компании, все четко, ничего лишнего. Все организовано было на очень высоком уровне, мне вообще не было доставлено никаких неудобств. В качестве пожелания хочу чтобы сервис и Абсолют Страховании и в Р-О оставался на таком же высоком уровне.
Спасибо компании Абсолют Страховании за качественное исполнение своих обязательств по страховому случаю. Спасибо отдельное мастеру кузовного цеха Александру за отзывчивость и внимание к деталям при ремонте моего авто.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Мы ценим, что Вы доверились нашей компании. Нам приятно видеть, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда «Абсолют Страхование»
Я был очень разочарован в услугах, предоставляемых компанией ООО "Абсолют Страхование". Во время моего недавнего путешествия мой полис №0012052*****/24 был аннулирован без уведомления, что поставило меня в сложное положение за границей с семьей.
27 декабря 2024 года я обнаружил, что мой полис путешественника был аннулирован без объяснения причин. После разбирательства 28 декабря 2024 года выяснилось, что полис актуален, но несмотря на мои...
Читать далее
Я был очень разочарован в услугах, предоставляемых компанией ООО "Абсолют Страхование". Во время моего недавнего путешествия мой полис №0012052*****/24 был аннулирован без уведомления, что поставило меня в сложное положение за границей с семьей.
27 декабря 2024 года я обнаружил, что мой полис путешественника был аннулирован без объяснения причин. После разбирательства 28 декабря 2024 года выяснилось, что полис актуален, но несмотря на мои многократные обращения, страховщик отказал в экстренной медицинской помощи, ссылаясь на то, что операцию можно отложить (палец был сломан) и жизни клиента ничего не угрожает.
Однако это существенно ухудшает качество жизни клиента.Мои запросы на экстренную операцию и бандаж для сломанной руки не были обработаны, и обратной связи не последовало. Мы всей семьей сильно переживали за сломанную руку, особенно в новогодние праздники.Я также пытался связаться с компанией через указанные контакты, но получил неоднозначные ответы и был перенаправлен с одного номера на другой, что только усложнило ситуацию. За роуминг было уплачено 2000 рублей, а помощь так и не была оказана.
Компания не считает своих клиентов важными и не выполняет свои обязательства, что негативно сказывается на качестве жизни и может привести к серьезным последствиям. В результате, я оказался в крайне непростом положении и понес значительные убытки. Не рекомендую ООО "Абсолют Страхование" в качестве страховой компании, так как их услуги и обслуживание оставляют желать лучшего.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент, здравствуйте! По факту размещения Вами негативного отзыва была проведена проверка действия сотрудников компании и партнера, участвующих в процессе урегулирования заявленного события. По итогам проведенной проверки сообщаем следующее. В результате технической ошибки, произошедшей на стороне партнера, через которого Вы заключили и оформили полис, была направлена заявка на его аннулирование как несостоявшегося. Но после проведенной коммуникации с партнером полис был восстановлен. Далее проверка показала, что по Вашему обращению 28.12.2024 г. в 11:00 заявка была передана в работу в сервисный центр, на основании чего Вам в этот же день был организован прием врача, рентген и фиксация поврежденной конечности по гарантийному письму. Согласно медицинскому заключению специалиста, Вам была рекомендована операция, которая могла быть проведена в течение 48 часов, так как не является экстренной и выполненной по жизненным показаниям, на основании чего Вам была предложена компенсация расходов по досрочному возвращению в страну постоянного проживания для проведения операции по месту жительства. Мы обращаем Ваше внимание, что полисом путешественника предусмотрена организация экстренной медицинской помощи, при которой Страховщик возмещает только расходы на оказание неотложной медицинской помощи, необходимой для купирования острого состояния. Более детальная информация Вам будет предоставлена и направлена официальным письмом на полученную от Вас претензию в установленные Законом сроки. С уважением, команда «Абсолют Страхование»
Полис КАСКО № 001-*****/24 от 07.03.2024, страховой случай У-001-486979/24/10: 8.11.2024 в г. Москва произошел страховой случай с участием нашего а/м ГАЗель (изотермический фургон) и легкового а/м Lixiang L9.
Водитель нашего а/м ГАЗель признан виновным, ДТП оформлялось с участием инспекторов ГИБДД. В результате
ДТП а/м Газель получил повреждения передней правой двери кабины и правой стороны изотермического фургона.
Вызвали аварийного...
Читать далее
Полис КАСКО № 001-*****/24 от 07.03.2024, страховой случай У-001-486979/24/10: 8.11.2024 в г. Москва произошел страховой случай с участием нашего а/м ГАЗель (изотермический фургон) и легкового а/м Lixiang L9.
Водитель нашего а/м ГАЗель признан виновным, ДТП оформлялось с участием инспекторов ГИБДД. В результате ДТП а/м Газель получил повреждения передней правой двери кабины и правой стороны изотермического фургона.
Вызвали аварийного комиссара в удобное для нас время, оформили страховой случай, передали все необходимые документы. Выбрали из списка СТО, удобную по расположению кузовную станцию. Направление на ремонт получили оперативно.
Ремонт кабины и фургоны был произведен оперативно, с учетом всех необходимых согласований с СК – что крайне важно для нашей компании, т.к. а/м коммерческий и должен работать.
06.12.24 года забрали а/м из ремонта, направили на маршрут. Наша компания довольна многолетним сотрудничеством с СК Абсолют Страхование – все оперативно, без проволочек и бюрократии.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих ремонт автомобиля. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
13.02.2025 19:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
27.02.2025 Письмо получили. Оценку засчитали.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Мы ценим, что Вы доверились нашей компании. Нам приятно видеть, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда «Абсолют Страхование»
Полис КАСКО: 001-055-0*****/24. Номер убытка: У-001-484548/24. ДТП произошло в г. Новосибирск на коммунальном мосту. Со средней полосы движения грузовой автомобиль совершил смещение со своей полосы в третью полосу по которой я двигался в попуном направлении. После столкновения виновник скрылся с ДТП. Я вызвал представителей ГИБДД, которые оформили ДТП.
В дальнейшем от ГИБДД были получены все определяющие документы и переданы мной в страховую...
Читать далее
Полис КАСКО: 001-055-0*****/24. Номер убытка: У-001-484548/24. ДТП произошло в г. Новосибирск на коммунальном мосту. Со средней полосы движения грузовой автомобиль совершил смещение со своей полосы в третью полосу по которой я двигался в попуном направлении. После столкновения виновник скрылся с ДТП. Я вызвал представителей ГИБДД, которые оформили ДТП.
В дальнейшем от ГИБДД были получены все определяющие документы и переданы мной в страховую компанию. Представители страховой компании оперативно направили меня на оценку ущерба и на ремонт в СТОА. Прелагаемые СТОА страховой компанией оказались добросовестными исполнителями и восстановили повреждения автомобиля (правое крыло, бампер...) быстро и качественно.
Сотрудники страховой компании постоянно были на связи и отвечали на любые пожелания и вопросы оперативно. Менеджеры компании общаются вежливо и профессионально. Сотрудничеством с Абсолют Страхованием остался доволен.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Мы ценим, что Вы доверились нашей компании. Нам приятно видеть, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда «Абсолют Страхование»
Номер У-001-489800/24/1 04.12.2024 произошло ДТП между моим автомобилем Mercedes Benz и Фольксваген. На месте ДТП было составлено постановление по делу об административном правонарушении №18810077230030347475 от 04.12.2024, ПОВРЕЖДЕНИЯ ЗАФИКСИРОВАНЫ НА ФОТО НА МОМЕНТ ДТП, которые были отправлены по вашему запросу по адресу oko@absolutins.ru 12 декабря 16:02 (Мск) с пометкой У-001-489800/24/1
09.12.2024 я обратился к сотруднику-эксперту по...
Читать далее
Номер У-001-489800/24/1 04.12.2024 произошло ДТП между моим автомобилем Mercedes Benz и Фольксваген. На месте ДТП было составлено постановление по делу об административном правонарушении №18810077230030347475 от 04.12.2024, ПОВРЕЖДЕНИЯ ЗАФИКСИРОВАНЫ НА ФОТО НА МОМЕНТ ДТП, которые были отправлены по вашему запросу по адресу oko@absolutins.ru 12 декабря 16:02 (Мск) с пометкой У-001-489800/24/1
09.12.2024 я обратился к сотруднику-эксперту по указке вышеописанной страховой компании по адресу г Москва, ул Горбунова 14, где, согласно акту осмотра, экспертом были зафиксированы следующие повреждения: левое крыло, повреждения лакокрасочного покрытия, задиры задего бампера с левой стороны и нарушения лакокрасочного покрытия, задры молдинга заднего бампера и нарушения лакокрасочного покрытия, повреждения и задиры хромированной части молдинга, возможны скрытые дефекты.
24.12.2024 в 15:41(мск) приходит выплата по СБП от ООО"Абсолют Страхование" на сумму 14500 (четырнадцать тысяч пятьсот) рублей 00 копеек, что не соотвествует даже половине суммы покраски даже одной детали. Реквизиты на выплаты в заявлении не указывались, что говорит о нарушении Страховой компанией Абсолют Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ
24.12.2024 обратился на горячую линию страховой, где сотрудник сообщил мне об отказе в ремонте автомобиля. Страховая компания нарушает законы РФ. Данные действия граничат с мошенничеством. Мною будет состалена досудебная претензию, а также будут направлены писбма о ситуации и действиях компании во все компетентные органы РФ, буду обращаться к независимым экспертам и готовить документы в суд. Предлагаю в досудебном порядке выдать мне направление на ремонт моего автомобиля, как было указано мною в заявлении.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании? Уведомили ли вас, что оплата будет проведена по номеру телефона через СБП?
30.01.2025 В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент, здравствуйте! По факту размещенного Вами негативного отзыва была инициирована проверка действия сотрудников и партнеров, участвующих в процессе урегулирования заявленного события. По результатам проведенной проверки нарушений в ходе урегулирования заявленного события выявлено не было. У компании отсутствуют действующие договоры со СТОА о проведении восстановительного ремонта в отношении транспортных средств старше семи лет от года выпуска. В соответствии с требованием действующего законодательства данная информация размещена на сайте компании и в сети интернет. Тем не менее, компанией были опрошены СТОА о возможности проведения восстановительного ремонта автомобиля. Однако по результатам опроса согласия на проведение ремонта в соответствии с требованиями Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (далее – Закон об ОСАГО) получено не было. В этой связи выплата страхового возмещения была произведена в денежной форме. Обращаем Ваше внимание, что стоимость устранения повреждений рассчитана в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в соответствии с требованием законодательства об ОСАГО. В случае если Вы не согласны с размером ущерба, компания готова вернуться к рассмотрению Вашего обращения при предоставлении документов и сведений (экспертного заключения, выполненного в соответствии с единой методикой), подтверждающих обоснованность заявленного требования. Также хотим отметить, что компания строго соблюдает требования законодательства в сфере защиты персональных данных. При совершении платежа по СБП используются исключительно те сведения и информация, которые заявитель предоставляет в целях получения страхового возмещения согласно Закону об ОСАГО. Мы направили Вам уведомление о том, что выплата страхового возмещения будет осуществлена в денежной форме, запросили банковские реквизиты, а также уведомили, что в случае непредоставления запрошенных сведений, выплата будет по СБП по указанному Вами в заявлении о наступлении страхового события номеру телефона. При этом, если такой платеж не пройдёт, компания произведёт выплату посредством почты РФ. Поскольку мы не получили от Вас обратной связи, была произведена выплата по СБП. Сожалеем, что процесс урегулирования заявленного события доставил Вам неудобства и вызвал негативные эмоции. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
