Отзывы о Абсолют Страховании

Добрый день!
Крайне негативный опыт взаимодействия с ООО «Абсолют Страхование». На протяжении более 5 (а может, даже и 10) лет страховала квартиру, и в этом году впервые случился страховой случай - затопили соседи сверху.

Был испорчен потолок в ванной комнате: пятно на потолке, взбухшая и отвалившаяся штукатурка. Размер выплаты составил 4 340 руб. … Может быть, кто-нибудь из сотрудников ООО «Абсолют Страхование», кто непосредственно был связан с расчётом и согласованием размера выплаты, согласится за 4 340 руб. заштукатурить и покрасить потолок? Эх, гулять так гулять - за 4 500! Вы гордитесь собой, сотрудники ООО «Абсолют Страхование»?

Не сколько расстроил страховой случай, сколько ввергло в полнейшее недоумение взаимодействие со страховой компанией.На моё несогласие с размером выплаты страховая компания предложила, чтобы я за свой счёт организовала независимую оценку ущерба. И тут всё понятно: когда выплата составила 4 тыс. руб., а стоимость независимой оценки - от 5 тыс. руб., плюс понадобится юрист для дальнейших разбирательств, то страхователь оказывается в безвыходной ситуации.

А юрист понадобится, потому что и после независимой оценки страховая компания откажет в увеличении выплаты, в этом нет сомнений, стиль поведения компании очевиден по подавляющему числу негативных отзывов. Если бытует мнение, что иначе и не бывает, то нет, бывает и по-другому. Машина застрахована в другой компании, случился страховой случай, по фото определили размер выплаты, и на моё сомнение насчёт адекватности расчёта страховая компания предложила за счёт компании пройти осмотр с целью оценки ущерба.ООО «Абсолют Страхование», не утруждайтесь с ответом на этот отзыв, я за вас напишу ответ в вашем стиле.

Изучив реальные отзывы о вас, это будет сделать нетрудно: «ООО «Абсолют Страхование» сожалеет, что процесс урегулирования заявленного события вызвал у Вас негативные эмоции. Расчет размера причиненного ущерба произведен в соответствии с Правилами страхования на основании федеральных (территориальных) единых расценок с учетом сметных нормативов». Жду непрекращающихся звонков от сотрудников ООО «Абсолют Страхование» с нестерпимым желанием устранить за 4 500 руб. последствия наступившего страхового случая, застрахованного в вашей компании.

Повторю вопрос: вы гордитесь собой, сотрудники ООО «Абсолют Страхование»? Чтобы вести себя честно, необходимо обладать хоть каким-то уровнем сознания.

Несколько лет страхую квартиру в Абсолют Страховании и всё это время со мной работает С-в Алексей. Всегда всё делает в кратчайшие сроки и держит в курсе, когда истекает договор.

Очень благодарна сотруднику за ответственность и профессионализм! Полис 001****/24.

Также очень приятно, что предоставляют скидки постоянным клиентам и выгодные предложения по другим видам страхования.

Здравствуйте!
Хочу написать отзыв о работе сотрудника Ц-ан М.А.
Номер полиса № 001-062M001*****/20 от 05.10.2020г.

Наступил срок ежегодной пролонгации страхового полиса по ипотечному страхованию в СК Абсолют Страхование и к моменту продления стали поступать коммерческие предложения от сторонних компаний, стал задумываться о переходе.

На работе узнал, что у нас есть корп.скидки на страховые продукты в СК Абсолют страхование и попал на менеджера Ц-ан М.А., которая прекрасно знает свою работу, помогла с использованием вышеуказанной скидки и произвела перерасчёт страховой премии на следующий год с учётом оной, порадовали меня конечной стоимостью за полис.

Цена на полис действительно снизились в сравнении с базовым тарифом по пролонгации.
К слову сказать, тарифы СК Абсолют страхования были итак несколько ниже, чем мне предлагали некоторые СК, которые связывались со мной, а со скидкой и таким приятным сотрудником как Марина, я даже не стал рассматривать иные варианты.

Надеюсь, что на следующий год мы снова встретимся и я смогу получить отличный сервис и такой же качественный страховой продукт за адекватные деньги.

Ужене первый год пользуюсь услугами данной страховой компании Абсолют Страхование, очень благодарна сотруднику данной компании Ц-ан Марине за оперативное оформление страхования имущества - все онлайн , никуда не нужно ехать , через час уже страховка была готова, еще и  по очень приятной цене . Однозначно рекомендую данную страховую компанию

Супермаркет талон формат не открывается файл не прикрепился файл не могу найти ваш номер телефона для связи со сменой фамилии на Украине много полезных ископаемых поделить я в отпуске до нового года пользовались услугами по Иркутской области в свердловском р-не гор Иркутска 😳 по промокодом я спать солнышко мое любимое место в мире не могу найти в интернете

Страхую квартиру каждый год. Оформляю полис онлайн через сайт "Вам привет" - там ещё хороший кэшбэк. Никаких документов, или фото предоставлять не надо. Удобные и простые настройки параметров полиса страхования.

За последние несколько лет были страховые случаи. Первый раз залили соседи сверху, второй УК испортила входную дверь в квартиру, при ремонте в подъезде. Страховая компания оба раза произвела выплаты без особых заморочек. Первый раз приходил, для осмотра ущерба, специалист независимой оценки.

Второй раз сама все подготовила онлайн, через дополнительное приложение (возможно было при ущербе до 50 тыс.руб.). Оба раза надо было собрать документы по списку. Основное это Акт от УК, остальные - правоустанавливающие документы на жилье. 

Суммы выплат ремонт/замену могут покрыть по минимуму, что вполне приемлемо, на мой взгляд, с учётом изначально не высокой платы за полис страхования. Вообще, в целом приятно удивилена, что страховая компания производит выплату, а не отказывает по формальным основаниям.

Работал с несколькими страховыми и выбрал Абсолют. Уже несколько лет только с ними. Ежегодно минимум 4 договора.  Только сегодня 2 заключил (страхование гражданской ответственности).  Плюсы:
легкая и быстрая доступность  через все многочисленные каналы связи, отличный сайт, приемлемые тарифы, контроль окончания срока, скорость и качество оформления,  простота оплаты и самое главное-сотрудники, профессионалы своего дела с высокой культурой обслуживания.  Общался с К-ой Е. В.,
ведущим специалистом. Достойный сотрудник достойной компании. Минимум времени и максимальный результат.
Спасибо. Так держать.
P.S.  Хотелось бы, чтобы компания по возможности более щедро стимулировала постоянных клиентов (скидки, бонусы...).  На себе не почувствовал....

Большое спасибо сотруднику Абсолют страхование С-ву Алексею О. за четкую работу. Заранее прислал документы на продление страховки на электронную почту, ответил на все вопросы и даже напомнил об оплате за 2 дня (как я и просила).

Очень удобно, что сотрудники заранее напоминают об окончании срока действия полиса, а также что оформление происходит по электронной почте.

Уже третий год с помощью Натальи А-ны М. покупаю полис страхования недвижимости в компании Абсолют-Страхование. По вопросам всегда отвечает оперативно и конкретно. Пролонгация договора прошла быстро и очень удобно, как я запрашивала - по электронной почте. Горячая линия также работает быстро. Рекомендую.

Полис заканчивался в начале августа и необходимо было его пролонгировать.

Спасибо К-й Екатерине В, пролонгация прошла быстро и очень удобно, несмотря на то, что изначально я была в поездке и не имела связи. Екатерина, все оформила и по приезду мне оставалось только оплатить и получить полис. 

Спасибо!

Добрый день!
обратилась в банк для продления полисов ипотечного страхования - недвижимости и жизни. Очень удобно, что страховки были оформлены дистанционно и очень быстро, а главное, одобрены моим ипотечным банком.

Также выбор перевесил в пользу этой страховой, что очень хорошую стоимость мне рассчитали. отдельная благодарность моему менеджеру Анастасии- очень хороший специалист, умеющая слышать и быстро реагировать, на поставленные перед ней, задачи. 

спасибо
Спасибо! Эту страховую компанию буду рекомендовать своим знакомым.

Хочу выразить благодарность сотруднику страховой компании М-ну А.В. Не просто оперативно подготовил мне страховой полис, но и когда у меня возникли вопросы с выплатой кэш-бека по акции также смог помочь и решить проблему.

Сотрудник связался со мной, грамотно проконсультировал, кэш бэк был начислен, после его помощи. Очень приятно работать с такими профессионалами, с удовольствием останусь и дальше клиентом данной страховой компании.

Являюсь клиентом Абсолют-страхование порядка 5 лет. Уже оформил не один, а много ипотечных полисов, сменилось несколько страховых менеджеров. Но такого профессионального менеджера страхования вижу впервые.

Т-ва Светлана наверное самый компетентный менеджер страхования, так же она умеет очень доступно кратно всё пояснить, рассказать все нюансы, что сразу всё понятно. И что для меня вдвойне ценно, она очень ОПЕРАТИВНО реагирует и решает вопросы! Другим менеджерам нужно учиться у Светланы.

Требую от лица постоянного клиента выплатить ей увеличенную премию за этот месяц. Заранее благодарю за ответ на отзыв.

Я, Татьяна К., являюсь клиентом «Абсолют Страхование» с 2007 года.
В марте 2024 года у меня возник страховой случай: от сильного ветра и снега было повреждено ограждение территории, водостока и крыши дома.

Я обратилась, согласно Договора в «Абсолют Страхование» по указанному телефону. В течение суток мне перезвонили сотрудники Отдела клиентского обслуживания ООО «Абсолют Страхование» и дали исчерпывающие инструкции: передать Заявление о наступлении страхового события по представленному бланку.

В течение трех дней по согласованному со мной времени, был направлен специалист по независимой оценке убытка (По полису (имущество) № 3*****27/1 № У-001-357324/24/1). Буквально через 3-4 дня мне была направлена на счет сумму убытка в полном объеме. Очень приятно работать с этой компанией. Специалисты квалифицированные условия Договора страхования выполняются четко и добросовестно. Я очень довольна  их работой.

Большое спасибо!

Уже третий год подряд оформляю страховой полис в Абсолюте!
Каждый год только отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники, быстрое решение вопросов!

В первый раз ходил в офис, в последующие разы оформление проходило посредством телефонного звонка и переписки по электронной почте - очень удобно и современно, не нужно тратить время на дополнительные поездки!

С 5 по 8 марта 2024г. моя квартира (г.Мурманск, ул.**, д.**, кв.**) подверглась залитию с выше расположенной квартиры по вине собственника, так как он размораживал холодильник и морозилку,  в квартире сейчас производится ремонт, и все перекрытия и стены голые поэтому сырые следы залития и подтеков были отчетливо видны. 

Мною были оставлены заявки в аварийно-диспетчерскую службу ** 5 и 7 числа, в эти же дни был выезд аварийной бригады на адрес. 6.03 через приложение Госуслуги «Дом» по акции, за 1р. первый месяц, я оформил страховку со страховой компанией «Абсолют», 6 числа направил ей сообщение о страховом случае, но так как договор начал действовать с 07.03.24 а залитие продолжалось по мере таяния наледи, мною было направлено повторное заявление о страховом случае. В дополнении к заявлению я прикрепил акт о залитии, фото и видео материал.

Однако, страховой случай, как оказалось не подлежит компенсации так как согласно полису страхования - компания не возмещаем ущерб домам постройки ранее 1950г., но, при заключении договора страхования, на сайте Госуслуги «Дом» имеется информация о годе постройки многоквартирного дома, на вопрос кто мне вернет уплаченный рубль меня направили на горячую линию, на которой мне сказали надо ехать в Москву и подавать документы в офис так как в Мурманске офиса нету.

Так же уточнил, как и где можно расторгнуть договор страхования и получил тоже рекомендацию обратиться в офис. После чего я приостановил страховую подписку в личном кабинете госуслуги «Дом» 09.03.24г. Ни смотря на то что договор страхования заключается дистанционно, его расторжение происходит через 10 кругов Ада. Считаю что действия страховой компании вводят граждан в заблуждение. Больше обращаться в данную компанию не буду!

К-ич Алла В.!!! Специалист с большой буквы, досконально всё объяснила, помогла с оформлением, связался с Абсолют страхованием в 10 утра, к 14-00 страховой полис уже был готов (было бы быстрее, если я вовремя направил требуемые документы). Цены одни из самых дешевых)) Спасибо Алле В. и Абсолюту).

Застраховали квартиру в компании "Абсолют Страхование" (полис 227-037-0*****/23), город Москва. 16 октября 2023 года произошел страховой случай – прорвало трубу с холодной водой на кухне и затопило: кухню, туалет, ванную, коридор, комнату с последующими вытекающими последствиями - повреждение паркетной доски, плинтуса. Переживали, что подогрев пола выйдет из строя, но обошлось. Хорошо, дочка была дома, смогли по телефону объяснить ей, как перекрыть воду.

Сорвались с работы домой, позвонили в управляющую компанию и на горячую линию страховой компании. Менеджер в страховой компании организовала выезд эксперта для осмотра в тот же день, эксперт даже недоумевал, зачем так быстро. В страховую компанию направили документы по электронной почте, позже дослали Акт управляющей компании.

В течение 2-х недель после предоставления документов было получено возмещение. Размер возмещения полностью покрыл стоимость ремонта! Мы очень довольны!

При выборе полиса ипотечного страхования комплексом квартира+жизнь на банки.ру образец полиса компании Абсолют демонстрировался(и демонстрируется), как страхование имущества+жизни+титульное страхование. В итоге после оплаты полис сначала вообще не пришел на почту(пришла только декларация), на следующий день через оператора Абсолют выяснили, что полис все-таки оформлен, но титульное страхование оформляется только через оператора.

На вопрос почему на банки.ру показан иной образец, оператор ответил, что не несет ответственности за сторонние сервисы, и для того чтобы оформить титульное страхование, необходимо расторгнуть ранее оформленный полис. Считаю это введением в заблуждение клиента и не рекомендую оформлять полис страхования через банки.ру

Н-ий Андрей Г. помог с изменением в правилах полиса, а именно сделал так, чтобы ответственные сотрудники Абсолюта смогли внести изменения в части страхования балконов/лоджий в коробочный продукт.

Изначально вариант в коробке не предполагал четкого описания страхуется или нет балкон/лоджия. Я попросил Андрея что-то сделать в этой части, и он смог мне помочь - и мне изменили полис!

Андрею большое спасибо!

Добрый день.

По ипотечному кредиту МКБ Банк после оформления права собственности,запросили Полис страхования Имущества плюс Титульное страхование квартиры. Просмотрев списки партнеров МКБ БАНК, обратился одновременно в Альфа страхование и Абсолютстрахование.

В обоих компаниях выставили список необходимых документов для оформления полиса.
Однако , со стороны Альфастрахования было озвучено ,что после рассмотрения документов в течении 3х дней ,могут еще и отказать в предоставлении полиса. Поэтому сделал упор на Абсолют страхование и в ходе он лайн переписки в течение 2,5 часов  с ведущим менеджером по ипотечному страхованию  Е-м Дмитрием А оформил полис в "Абсолют Страхование" (№ полиса: 001-0****23 на сумму 9848,84 руб.

Абсолют страхование  является партнером МКБ по ипотечному страхованию и предлагает лучшие цены из всех партнеров (например в Альфа страховании 10400 руб). Менеджер Дмитрий оформил Полис  в режиме онлайн, проведя оперативно и быстро все согласования по документам с руководством своей компании. Все было оформлено в режиме он лайн без посещения офиса компании от подачи документов и до оплаты полиса по платежной ссылке в режиме он лайн.

О необходимости продления полиса предупреждают заранее. Выражаю огромную благодарность менеджеру  по ипотечному страхованию  Е-у Дмитрию А. Меня как клиента  всё устроило при оформлении полиса.

Многие клиенты кто сталкивался с бюрократическими процедурами и ожиданиями на каждом этапе согласования и потерей времени поймут меня и согласятся со мной. Поэтому выражаю благодарность СК Абсолютстрахование за грамотных сотрудников и за высокий стандарт предоставления услуг при оформлении ипотечного полиса.предлагаю премировать сотрудника Е-а Дмитрия за клиентоориентированность.

Очень недовольна качеством услуг, которые предоставляет страховая В начале августа меня затопили соседи, которые страховали кв в Абсолют. Связались со специалистом, она объяснила, как заявить о страховом случае. И тут началась вся волокита. Все документы запрашивают по несколько раз, говорят, что они не подходят, а потом перезванивают и говорят, что все хорошо. 

Был даже случай, что один акт я переделывала 3 раза. Сначала сказали поставить подпись в конце, потом попросили на всех станицах. Потом попросили добавить определенный текст. И новая информация выяснялась только после того, как я уже отправляла им документ.  

После опять выясняется, что документы не все. Я отсылаю им. Делают вид, что письмо не читают. говорят, что ничего не пришло. 

В итоге, 5 документов пытаюсь предоставить им в течение месяца. Сейчас мы остановились на том, что мне осталось отправить им один акт, отправляю. И выясняется, что они уже потеряли те, что я прислала им в первую очередь. и они заново их запрашивают. 

Складывается ощущение, что компания просто не хочет выплачивать деньги, тянет время, в надежде, что человеку надоест пытаться получить страховку. И он примет решение сделать ремонт за свой счет.

Благодарю, Н-ну Анну Д., за отличный и профессиональный сервис. На все вопросы получил своевременную консультацию. В результате оформил полис страхования недвижимости . Очень удобно и приятно работать с такими специалистами. В дальнейшем буду сотрудничать с компанией Абсолют Страхование.

Оформила уже третий полис в "Абсолют Страхование" (№ полиса: 001-062M-03****/23). Компания является патнером ВТБ по ипотечному страхованию и предлагает лучшие (или одни из лучших, утверждать не буду) цены из всех партнеров. Полис оформляют быстро, всё в онлайне, ехать никуда не нужно. О необходимости продления полиса предупреждают заранее. Меня всё устраивает, менять страховую не планирую.

Второй год подряд пользуюсь услугами "Абсолют Страхование". Меня все устраивает, тарифы,сроки и самое главное,что можно делать дистанционно. Мой менеджер С-ев Алексей О. ответственный, исполнительный человек. Всегда напомнит, подскажет,проконсультирует по видам страхование и т.д. Всей команде Абсолют Страхование желаю добра и процветания!!!