Отзывы о Абсолют Страховании

№ 001-205-211280/24

Повредил плечо в начале поездки. Страховая согласовала травматолога и рентген и на этом все! Типа мы не обсуждаем диагноз врача (который просто не нашел травмы костей). Кое-как уговорил их подтвердить прием невролога, так как сильные боли не отпускали и было сложно даже ходить.

Из того, что назначил невролог (МРТ, уколы, лекарства, УЗИ), согласовали только УЗИ и после этого пропали совсем!!! И это страховка на 50 тысяч долларов?

В итоге испорченный отпуск и лечение по полной дома!
Все расходы включу в иск через роспотреб!!!

Благодарю сотрудника компании С-ва Алексея О. за добросовестную работу и оперативность. Необходимо было оформить страховой полис для выезда за границу. Документ был готов быстро. Во время передачи информации я ошибочно указал неверные паспортные данные. Алексей О. быстро внёс изменения в полис, так что никаких проблем не было. 
Ещё раз спасибо!

14 апреля 2024 был в Китае, почувствовал себя плохо, обратился за помощью. Сказали обратиться в любую больницу, самостоятельно пройти лечение.

В итоге счет от больницы на 15 юаней за приём и на 425 юаней за анализы. Вернули только 15, за 425 отказ.
Смысла в этой страховка нет, за прием я и сам могу оплатить. Не советую.

Оформляла страховки в Грузию онлайн. Спасибо большое сотруднику компании М-й Наталье А. Она дала четкие объяснения как оформляется страховка и ее стоимость.

Далее очень быстро, шаг за шагом мы оформили страховку на всю мою семью. Спасибо качественную работу. Думаю и в дальнейшем мы продолжим сотрудничество с вашей компанией.

Добрый день!

Хочу выразить благодарность сотруднику М-ой Наталье А. за оформление медицинской страховки для шенгенской визы.

К Наталье А. ранее обращалась для оформления страховки для ипотеки. Это профессионал своего дела. Быстро и качественно оформила полис и в первом и во втором случае.

Стоимость получилась ниже, чем у других страховых компаний. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

У меня была страховка в путешествии,  заграницей произошел перелом лодыжки. Нужна была операция и это было понятно в первые часы (врачи контактировали со страховой, и мы тоже). По итогу страховая тянула время с согласованием операции, и дошло до того, что на ноге развился отек и чтобы провести операцию нужно было его снизить.

По итогу вместо 2-3 дней, в больнице я провела более недели. В итоге оплатили согласовали покрытие небольшую часть расходов, остальное сказали оплатить нам, но потом обещали вернуть. За сумму страхового полиса мой случай не вышел, операция была не сложная.

Страховая отвратительно себя показали - не отвечали больнице, мужу (потому что я не ходила) приходилось бегать между сотрудниками больницы и страховой и связывать их, потому что страховая выдумывала, что им ничего больница не посылает, хотя это было враньем. В ситуации огромного стресса тем более в другой стране, очень тяжело это переносилось.

В итоге, спустя месяцы мы собрали все документы, переводы для оформления возврата потраченных нами средств. Надеясь хотя бы на частичное возмещение, страховая отвечает, что операция была плановая, так как она провелась не в первый день. Хотя виновниками не проведения операции была страховая.

Вообщем крайне не рекомендую данную страховую, случай достаточно прост, и мы ничего не нарушали и делали все как нам говорили сотрудники страховой, но по итогу кучу потраченных нервов и денег. Просто обманщики.

Кто столкнулся с несправедливостью от Абсолют страхования, прошу писать мне на почту f*****@yandex.ru

Мое взаимодействие с Данной страховой компанией оказалось очень ужасным. При выезде из России на отдых в Черногории оформила страховку АБСОЛЮТ СТРАХОВАНИЕ с ассистентом Oxygen Premium, поскольку в условиях писали, что я смогу обратиться в любую клинику. К сожалению ,пришлось обратиться к медицинской помощи.

При моем обращении оказалось что нужного специалиста нет в Подгорице (Черногории), и меня отправили в Бар (это 60-80 км от Подгорицы), что меня конечно удивило, поэтому я уточнила в мессенджере могу ли я самостоятельно найти клинику, которая меня примет и нужно ли мне согласовывать процедуры. Мне ответили, что согласование не нужно и после я могу подать заявление на возмещение затрат. Здесь то все и начинается. 

Номер обращения: У-001-331703/23, можете проверить. Я нашла врача русскоговорящего в Подгорице (что было довольно тяжело), сходила к нему на прием. Мне назначили необходимые исследования, за которые я сама заплатила. И отправили заявление на возмещение в страховую, предоставила все документы.
 
Нужно было ждать решения 14 дней. Привыкла, что обычно 14 дней это все и занимает. Но мне так никто ничего и не написал, спустя почти месяц. Поэтому уточнила о выплате у страховой, на что мне ответили что уже сделали выплату но на какую сумму написать на емейл они не могут, узнавайте в банке. И что не могут разглашать эту информацию. Я тут выпала в осадок, поскольку был опыт использования Альфа-Страхования и Тинькоф страхования, и никаких подобных проблем не было.

В указанную ими дату у меня были пару поступлений, но все они очень маленькие, чтобы быть возмещением. Выплата вообще оказалась непонятно за что, совершенно странная сумма, которая не понятно что покрывает.  Я попросила прислать мне пояснение по решению, на что мне каждый раз отвечают, что на емейл выслать не могут из-за политики о персональных данных. Поэтому вышлем вам на почту по указанному адресу. Хотя с этой же почты я отправляла им и паспорт и заявление и все документы. 

Странная политика, если я отправляю сканы своих паспортов и номер счета, то все в порядке, но чтобы мне прислали документ поясняющий странную выплату, то сразу не могут. Сложилось впечатление, что просто выплатили на абум хоть что-то, чтобы от них отвязались и поэтому никаких пояснений и нет.  

При запросе заявления на пересмотр данного решения, мне сказали - пишите в свободной форме. Я сделала, но есть, есть вероятность, что они просто удалили мое сообщение и сказали ждать 14 дней, а по итогу так ничего и не ответят и скажут: мы отправили вам письмо на указанный вами адрес. Которое по счастливой случайности просто где-то потеряется по пути.

В итоге:
- мне просто покрыли какую-то мизерную часть того, что назначал мне доктор и за что я заплатила из своего кармана.
- у меня нет обоснования, почему именно данная сумма была покрыта и что делать дальше
- выбирала по отзывам страховку и ассистанс, но видимо отзывы все купленные.
- советую Альфа-Стархование если нужна страховка во время путешествия.
- премиум обслуживание как-раз и брался для того, чтобы в случае чего, можно было обратиться в любую клинику. Они не соврали, но денег за это они не вернут. Но это можно сделать и без страховки. Если если что-то в ходе этой эпопеи изменится, я отпишусь сюда.

С-ев АлексейВедущий СПЕЦИАЛИСТОтдела пролонгации и привлечения нового бизнесаУправления клиентского сервиса.

Отличная работа. Рекомендую всем. Грамотно, быстро, понятно. Спасибо большое. Компания выбрана по положительным отзывам знакомых, путешествующих в течение ряда лет услуги предоставлялись согласно условий договоров.

Наше взаимодействие с Данной страховой компанией оказалось очень не приятным.При выезде в ОАЭ оформили страховку АБСАЛЮТ СТРАХОВАНИЕ для всей семьи .К сожалению ,пришлось воспользоваться оплаченной услугой .

Мы связались с компанией попросили помощи тк у младшего ребенка поднялась температура .После 4 часового ожидания приехал доктор ,без доли сомнений выписал 2 летнему ребенку антибиотик(как выяснилось позже,такой серьезные препарат не имел никакого смысла в назначении) ,не оставив никакого заключения и вообще ,ни единой записи ,и уехал .

Через пару дней приема антибиотика у ребенка появились пятна на коже .и в это же время поднялась температура у старшего сына.Связываемся со страховой компанией АБСОЛЮТ СТРАХОВАНИЕ снова  просим о помощи и тут начинаются многочасовые ожидания.Отвечают нам одним сообщением раз в час.Затем они начинают нам рассказывать куда нам надо еще написать ,потом обещают что вот-вот уже нам пригласят доктора .

Не вдаваясь в тонкости лирики ,в итоге :8 часов ожиданий ,мы просим дать адрес клиники куда мы бы могли поехать сами ,тк ждать уже не можем .Прислали адрес ,а там оказывается детей вообще не лечат .В итоге ,самостоятельные поиски клиники ,самостоятельные оплаты медицинской помощи! 

Если вы хотите попасть в подобную ситуацию в незнакомой стране -вам именно в данную страховую компанию !Компания АБСОЛЮТ СТРАХОВАНИЕ  никакой помощи ,никакой ответственности и никакой клиентоориентированности ! Пользуемся и другими страховыми компаниями ,и имеем четкую и быструю помощь и содействие в решении проблемы ,а так же мгновенная компенсация затрат ! 

Судя по всему и деньги мы возвращать будем очень долго ! Полное разочарование ! все переписки и доказательная база имеется.Находимся все еще за границей и ждем скорейшую компенсацию и возмещение наших затрат !!!

Огромная благодарность Б-ой Екатерине за приятное и быстрое обслуживание! Я пришла в ваш шикарный офис и мы Оформили полюс быстро и без проблем. Я ознакомилась со всеми условиями, а когда мы оформили, всё было без ошибок! Нахождение в офисе было комфортным, как и общение с Екатериной. Кстати сотрудница очень вежливая и добрая девушка ☺️.

Моя мама попала в в день вылета из Израиля в Россию в клинику с сердечным приступом. Была застрахована в этой как бы помягче выразиться... абсолюте.

Я тут же им написал на вотсап, они тут же ответили и перевели меня на какую то сервисную компанию, которая о том, что такое СЕРВИС видно даже не в курсе.

В общем в клинике пытались сделать центур, но ничего не вышло и сказали что надо делать операцию на открытом сердце... Сервисная сразу сказала, что без подтверждающих документов, Абсолют страховая готова заплатить 1000$.

Я собрал все документы по окончанию госпитализации и выслал им, хотя клиника высылала и им и их агентам в израиле... 33000$/ Но сервисная до последнего кричала, что им ничего не прислали. никаких документов с клиники!

В итоге я взял счет в клинике и сам послал его в сервисную компанию. пришел ответ что мы же говорили, что страховая оплатит 1000$ и ВСЁ! Спрашивается за чем я бегал и собирал счета.

В общем это горе страховая даже 1000 до сих пор не перевела! При том, что покрытие до 40000$. Пишу им, говорят пишите в сервисную, пишу в сервисную компанию, и тишина... В общем не связывайтесь с АБСОЛЮТ. абсолютно точно разведут!!(((

После недавней операции открылась рана на руке с сильными воспалением, некрозом тканей и болями. Полный отказ в какой либо помощи по страховому полису Абсолют со страховым возмещением 50000$. Рекомендуют обратиться в госпиталь ОАЭ за наличный расчет во избежании сепсиса и гангрены. За каким чертом тогда их страховка которую мы оплатили в пакете с туром ?

24.04.2023.года я приоблела страховой полис путешественникаАбсолют Страхование для несовершеннолетнего ребенка.  Даты действия полиса с 05.06.2023 по 16.09.2023г.

06.07.2023 г У ребенка началась рвота, боли в животе. В17.43 я обратилась в страховую компанию для организации визита в клинику. В 18.38 мне приходит сообщение, что визит согласован и мы можем обратиться самостоятельно в указанную страховой клинику. Платить ничего не надо, они отправили гарантийное письмо.

После выяснения еще ряда вопросов (переписка сохранена) Меня уверяют, что все хорошо и мы можем туда ехать. В 20.00 мы подъехали в клинику, где мне сообщили, что никаких писем у них нет, и с ассистансом, на который мне было велено сослаться они не работают. В клинике изучили наш полис, извинились, и сказали, что ничем помочь не могут.

Пишу в страховую. Ответ один, ждите. Около 22 часов приходит сообщение, что им не удалось организовать визит. Мне предложено оплатить или перенести визит на завтра.Согласна на завтра. У ребенка тем временем поднимается температура Утром связываюсь со страховой. Предупреждаю, что у ребенка температура, и мне нужны гарнтии, что нас примут.

Ответ как всегда, все отлично, все решили, езжайте, обращайтесь к конкретному человеку. Приехали. Ответ клиники. НЕ РАБОТАЕМ с этим ассистансом. Опять час ждем. Итог, страховая опять извиняется. Не смогли договориться, придется ехать в другой город (я изначально предлагала этот вариант). Уезжаем из клиники.

Приходит сообщение, что вот теперь уже точно договорились, возвращайтесь. Возвращаемся. Ответ клиники не изменился. Платите, мы вас примем. В 12.05 сообщаю об этом с страховую. На данный момент 13.40, страховая еще не ответила. Похоже сказать нечего. И еще голосом они говорить отказываются, только письменно.

Если кто то вдруг подумает купить данную страховку. НИКОГДА!!!! Не делайте этого. Мы очень много путешествуем по миру, были страховые случаи на островах в Азии, в Перу и Аргентине, в США. Но никогда не сталкивались с таким, что в Турции, в крупном городе нам не смогут организовать помощь.Вся переписка сохранена

Хочу выразить благодарность Г-ой Веронике. Оформляю у неё полисы уже не первый год. Специалист своего дела,  отвечает на все вопросы, помогает оформить полис удаленно без посещения офиса. 

У меня две ипотеке в разных банках, страховая работает со всеми банками, что очень удобно. Так же оформляла полис в путешествие. Могу сказать, это очень клиентоориенная страховая компания.

При выборе компании для страхования - выбирайте качественно компанию!И не выбирайте Евразия Ассистент и Абсолют Страхование! Столкнулась с НЕкачественной услугой Евразия Ассистент и Абсолют Страхование. Обращалась в декабре 2022г. в г.Валенсия, Испания и они настояли, чтобы я оплачивала своими средствами - я оплатила счет в почти 600евро своими деньгами.В итоге мне возврат денег делали не в евро и по курсу ЦБ РФ, а я гражданка РБ и при перечислении оплаты на мой счет в РБ вместо 600евро вышло возмещение в минус 170евро - экономия для страховой больше 30% за счет средств клиента.

Страховая сейчас вообще никуда в другие страны платить кроме как российскими рублями не может потому и настаивает на оплату средствами клиента, т.е. она фактически не может оказать услугу, за которую берет деньги!!!Да и деньги мне возместили только через 3 месяца, хоть у них в договоре указано, что возмещение должно быть в течение 15 дней с момента передачи документов, т.е. компания еще и незаконно пользовались моими деньгами как бесплатный кредит.

Добрый день.
Меня зовут Я. Павел В. Хотелось бы оставить отзыв на работу страховой компании АО «Абсолют Страхование». 

14.01.2023 в 13.00 я Я. Павел В. упал во время катания на сноуборде на одном из курортов Красной поляны. Предварительно перед отправкой на отдух я через оформил Туристическая страховка онлайн -через Cherehapa cherehapa.ru договор страхования вреда жизни или здоровью застрахованного лица и лица, совершающего совместное путешествие в результате Несчастного случая.

Договор был заключен между мной и АО «Абсолют Страхование»  Полис серия 001-205-08*****3  В соответствии с условиями Договора, Страховщик взял на себя обязательства по выплате страховой суммы в случае причинения вреда жизни или здоровью застрахованного лица и лица совершающего совместное путешествие в результате Несчастного случая.

Во время падения я получил очень сильную травму ноги и мне понадобилась госпитализация. В связи с этим я обратился по телефону указанному в полисе +7 495 ……. с просьбой предоставить информацию как мне действовать в данном случае где мне сказали обратиться в ГБУЗ «ГБ №8 г. Сочи» МЗ КК куда собственно и привезла меня скорая помощь. После осмотра меня отправили на госпитализацию в г. Ростова-на-Дону для о лечения. Где мне проведена операция.

После того как я выписался с больницы я подал заявку на страховой случай через сайт www.absolutins.ru  по почте email: info@absolutins.ru, после чего со мной связались сотрудники отдела урегулирования убытков сообщили что моей заявке назначен номер страхового  дела  № У-001-308216/23/1 и попросили оформить заявление по форме приложить сканы выписок и снимков травмы.

Единственное неудобство заключалось в том что затребовали оригиналы документов прислать почтой, что я и сделал заказным письмом. О получении оригиналов меня проинформировали электронным письмом что «оригиналы получены. ВХ№ 5816 от 21.02.2023г». Срок рассмотрения – 14 рабочих дней. Выплата поступила на 12й день на реквизиты указанные в заявлении. На следующий день со мной связались по телефону и уточнили пришла ли выплата или нет. 

В связи с эти хочу выразить большую благодарность все сотрудникам АО «Абсолют Страхование» принимавшим участия в моем деле. Спасибо Вам большое!

В конце сентября, при выезде из России мною на сайте polis812.ru был оформлен страховой полис на семью в страны Шенгена + Турция. Далее, в октябре, в предверии предстоящей поездки в Таиланд, там же, через сайт ****.ru был оформлен страховой полис на 29 дней пребывания в Таиланде. При поиске полиса была выбрана опция «я уже путешествую». В итоге была выбрана страховка из предложенных вариантов от ООО «Абсолют страхование» premium с OXYGEN assistance с покрытием 100.000$ на человека.Вчера возникла необходимость обратиться по страховке (попадание инородного предмета в глаз) и мы получили отказ! У нас запросили фото паспорта и сразу же штампы выезда из РФ, штампы въезда в Таиланд.

В сообщении от службы поддержки значилось следующее «В случае если Договор страхования оформлен и оплачен после пересечения границы территории страхования (за пределами ПМЖ), он считается незаключенным». И это при том, что я выбирал полис с опцией «уже путешествую».Далее обратил внимание на следующие детали. В моём личном кабинете исчезли приобретённые ранее страховки, в том числе и та, которая технически по срокам ещё действует. Но у меня осталось то, что они физически не могут удалить - электронные письма от ****, факты списания средств в их адрес с банковской карты и сохранённые мною страховые полисы.

Очень всем рекомендую тщательно взвешивать все риски, покупая страховые полисы на сайте *** с опцией «я уже путешествую», потому как в нужный момент они могут оказаться просто филькиной грамотой.А сейчас страховки с этой оговоркой, как никогда ранее, актуальны для многих. Пользуйтесь международными страховыми компаниями, либо местными (в моём случае тайскими), чтобы не получить в нужный момент от страховой вместо помощи сообщение «к сожалению Ваш полис недействительный. Скорую помощь в Таиланде можно вызвать по номеру 191. Либо необходимо обратиться в ближайший госпиталь в круглосуточное отделение неотложной помощи».

Взяли страховку через сервис Черех апа, специально брали расширенную страховку, тк мы в путешествии .
При обращении наша страховая нас послала, сказала тк мы брали ее не из РФ,  она недействительна.

В договоре страхования я этого не видела ,при оплате об этом и речи не шло.

Т.емы взяли расширенное страхование, оплатили его и только после этого нам пришел договор. с тысячью приложений. Обязательных пунктов там не было. Просто компания собирает деньги а потом «до свидания». Еще один момент был показательный: я брала страховку вместе с друзьями, им без заявления они в тот же момент вернули деньги,тк они написали претензию.через час они от черехапы получили платежку.

Нас же они мурыжат уже неделю и не дают ответ даже с письменным заявлением. все наши вопросы игнорируются и ссылаются на письменное заявление (которое мы уже написали)

Муж умирал в Дубае. Температура 40. Я пыталась достучатся до страховой. Они читали сообщения, но молчали! Трубку вообще не брали. Только через сообщения в вотсап. В итоге вышли на связь только на следующий день. Когда мы и скорую за свой счёт вызвали, и к врачу съездили. Запросили мы у них возврат средств. Они отказываются. Требуют кучу бумаг наитупейших. Обман одним словом!

Категорически не рекомендую Абсолют страхование и OXYGEN assistance ,которую они представляют, для путешественников по Европе, Да и не только. Страховка стоит в 3-5 раз дороже, но результата в случае возникновения страхового случая ноль, Найдут повод отказать. Реклама крутая. Лучшая европейская страховая компания. Но, огромное но. За крупнейшей европейской компанией стоит наша Абсолют страхование. Не выбрасывайте деньги оформляя страховку в этой ненадежной компании.

В августе 2021 впервые обратилась в Абсолют страхование. Планировала лететь в Италию и для визы нужна была страховка. Мой выбор пал на Абсолют по следующим критериям:Удобное расположение, привлекательные тарифы и наполняемость полиса. Оформление полиса заняло не более 15 минут. Со мной работала М. П-на. Помогла мне с выбором программы страхования, разъяснилась все условия, и даже распечатала в нескольких экземплярах полис-для меня и визовому центру. После посещения офиса только приятные эмоции.

Здравствуйте. В общем, 09.11 обратился за помощью с болями в животе, г. Канкун, Мексика.

Сначало всё шло более-менее стандартно. Назначили приём у врача, приехал, врач прописал какие-то общего характера лекарства и настоял, что необходимы анализы кал/моча/кровь... и тут страховая просто берёт и отказывает без каких-либо причин в анализах, кроме крови..

А на утро узнаётся, что и кровь тоже не согласовывают. Делаю анализы сам, за свой счёт, в них очевидно находятся проблемы, которые должны повлиять на назначенный доктором курс лечения, асистанс несёт какую-то околесицу и указывает на несвязанные с ситуацией пункты договора, потом всё-таки сознаётся, что это решение именно страховой фирмы, но и визит к доктору не согласовывают, говоря о том, что Абсолют Страхование его считает "плановым".

В итоге, деньги за страховку уплачены попросту зря. Страховая не просто не помогает, а всячески препятствует решению проблемы. Сотрудники через раз пишут/говорят какую-то несуразицу.

В полисе написан whatsapp Абсолют Страхования... Но по телефону менеджер вообще сказал, что у них его нет, вотсапа). Потому другой сотрудник наоборот настоял на том, чтобы в этот вотсап было написано сообщение, на которое просто забили (на текущий момент так никто там и не ответил).

Классная страховая. Особенно хочу обратить внимание на положительные отзывы, которые, меня отчасти и подкупили при выборе фирмы. Все эти отзывы о POLIS OXYGEN "PREMIUM", совместном проекте с фирмой Polis **, после опыта взаимодействия с ними, конечно, вызывают резонные сомнения в их подлинности

Мне всё это сейчас видится как изощрённый вариант развода людей на деньги. Помощь нормально не оказали, даже сам анализы сходил за свой счёт сдал, всё равно отказываются вопреки назначению от их же врача, к которому они меня сами и отправили.

Выражаю искренние слова благодарности Европ Ассистанс СНГ и Абсолют Страхование за помощь и поддержку в решении инцидента по вопросу обращения за медицинской помощью в Турции. Реально ощутил надёжную и сильную руку помощи в непростой ситуации. Все было организованно безупречно и исключительно качественно. Ещё раз спасибо всей команде!

Находясь Индонезии я решил застраховать своё здоровье. Служба поддержки сайта polis812.ru порекомендовала мне приобрести Polis Oxygen Premium, гарантировали максимальное страховое покрытие.

Ночью 08.05.2020г. я споткнулся и упал спускаясь с лестницы. После падения понял, что с плечом что-то не так. Обратиться в больницу сразу после произошедшего я не мог, т.к. находился на маленьком острове.

Утром следующего дня поднялась температура, была сильная боль. Я был растерян, не понимал что делать. Два дня я находился в полубреду, но надеялся, что температура спадет и мое состояние улучшится.

11.05.2020г. у меня немного спала температура и я обратился в страховую компанию. После уведомления, мне по электронной почте написали из assistance, а позже по WhatsApp написал их представитель, направивший меня в госпиталь на соседнем острове.

18.05.2020г. мне удалось посетить данный госпиталь, где мне сделали рентген и сообщили, что у меня сломана ключица. Снимок рентгена госпиталь отправил в страховую компанию с целью получения одобрения осмотра ортопеда. Вечером со мной связались из госпиталя, и сообщили что получили одобрение страховщика и пригласили меня на приём к ортопеду.

19.05.2020г. я приехал в госпиталь и был осмотрен ортопедом, который сообщил о необходимости проведения неотложного хирургического вмешательства, с целью поставить сломанную кость на место и закреплять ее титановой пластиной, т.к. если этого не сделать, то кость может выйти наружу через кожу. Госпиталь отправил заключение ортопеда на проведения операции в  страховую компанию, и просил меня ожидать ответа от страховщика. Однако, страховщик через компанию assistance, по электронной почте сообщил мне что, в проведении операции мне отказано, т.к. она не считается экстренной в силу того, что я обратился в госпиталь позднее 24 часов с момента получения травмы.

На данный момент времени я нахожусь в Индонезии со сломанной ключицей которая с каждым днем все сильнее натягивает кожу. Денег на проведение операции у меня нет, страховая отказывается оплачивать операцию. Что мне делать я не знаю.

ссылки на фото:
https://ibb.co/K9yDNYf
https://ibb.co/Ctqs3dc
https://ibb.co/09RMbcp

23.03.2020 на горнолыжном курорте Шерегеш моя жена очень неудачно упала. В каком мы тогда пребывали шоке находясь за 4500 км от ПМЖ я даже говорить не хочу. Сразу позвонили в страховую компанию, где нам посоветовали обратиться в местный травмпункт. Там мы получили заключение травматолога, которым (помимо прочего) предписывалось фиксация коленного сустава динамическим ортезом.

Очень вежливый и предупредительный сотрудник страховой компании Абсолют страхование сообщил по телефону, что конечно все наши расходы (в том числе и ортез - отдельно об этом говорили) будут возмещены, надо только прислать фото платежных документов и потом предоставить их в офис компании. Запись телефонного разговора, к сожалению, не сделал, но скриншоты из WhatsApp с нашей перепиской прилагаю.

Какое же было моё удивление когда сегодня (24.04.2020) очень суровые и совсем уже не предупредительные сотрудники Отдела урегулирования убытков компании сообщили мне по E-mail, что оказывается "Согласно п. 10.1.1.1.2 Правил страхования по риску «страхование медицинских и медико-транспортных расходов» не входят расходы на приобретение коленного брейса" (скриншот письма тоже прилагаю)

На мой взгляд, в подобных действиях (если учесть их последовательность) есть все признаки мошенничества. Конечно, судиться с ними и что-то доказывать я не буду. Но и оформлять туристическую страховку в виду её полнейшей бессмысленности тоже не буду больше никогда.

Для тех кто досюда дочитал, расшифровываю ещё один хитрый подпункт, который стал для меня очень неожиданным: По туристической страховке даже если страховой случай произошёл за пределами 100 км зоны от ПМЖ, то после Вашего возвращения по месту прописки страховая уже ничего никому не должна. А то, что в пгт Шерегеш не слыхали ничего про МРТ исследования и в ближайшую сотню лет, к моему сожалению скорее всего, и не услышат, АБСОЛЮТно никого не волнует. И в родном городе эти расходы не компенсирует уже никто.

 Всем здоровья и удачи, не попадайте так как я!
Олег В-в.