Отзывы о Альфастрахование

Добрый день4 октября(пятница) мне необходимо было застраховать комммерческую недвижимость, я связался с отделом АльфаСтрахования где мне передали, что со мной свяжется сотрудник для заполнения анкеты. Через некоторое время действительно позвонил сотрудник "Вадим", контактный номер заканчивается на 40-39. Сказал , что у него уже заканчивается смена и чтобы я ему написал в мессенджнр свою почту и ИП чтобы он смог мне прислать анкеты для заполнения. А после его выходных в понедельник он проверит анкеты и пришлет мне расчет. Я отправил ему всю необходимую информацию, но на почту мне ничего не поступило.

В понедельник(сегодня) я ему пишу "вы на связи?", а что он говорит "Я сейчас на совещании, напомните, что вы хотите застраховать, с вами свяжется мой помощник". В пятницу так торопился, что ничего не записал про нас?) Зачем тогда тратил время на расспросы, что у нас за помещение?) Да и нам какая разница, совещаение у него или нет.

Сотрудник сказал "пришлю анкету" - не прислал. Ничего из разговора не запомнил и в целом забыл о потенциальном клиенте)) Пускай дальше совещается, деловой) А помощник ему действительно нужен, так как сам ничего не запоминает и не делает. Естественно ничего напоминать такому сотруднику никто не будет, сделаем все в другой компании))

Заключили с АО «АльфаСтрахование» в г. Чебоксары Договорколлективного страхования от несчастных случаев на страхование сотрудников предприятия. Наступил страховой случай – сотрудник сломал руку.

Страховая компания отказала в страховой выплате сославшись на то, что якобы истек срок действия договора. При том что страховой случай наступил 22.04.2024, а срок действия договора с 11.12.2023 по 10.12.2024. Направили досудебную претензию. Готовим иск в суд.

+ дополнительно пытались обманом заставить переподписать договор на меньшую сумму страхования по другим сотрудникам.

Пользуюсь Альфа страхованием 2 года! Довольна! Честные выплаты, понимающие сотрудники. РАЗУМНАЯ КАМПАНИЯ ПО ВЫГОДНОЙ ЦЕНЕ!!! СОВЕТУЮ!

Много молодых креативных сотрудников, сопровождающих своих клиентов! Удобное расположение офисов. Самая перспективная страховая. Оценка 5 из 5! Выгодные условия страхования!

Компания вообще не работает, в течении двух месяцев не отвечают на уведомление о страховом случае направленное и по адресу электронной почты указанному в договоре не на официальные требования по почте РФ, не являються по официальным вызовам на экспертизу, не реагируют на досудебные претензии, подаём в АС г. Москвы, интересно даже представитель явится на заседание, или опять проигнорят.

Добрый день,
Моя компания заключила договор страхования организаций, выполняющих работы по капитальному ремонту жилых многоквартирных домов.

В ходе выполнения работ произошло страховое событие, о чем было направлено обращение через форму обратной связи на сайте компании и было зарегистрировано уведомление, в ответ на которое никаких  звонков от компании не последовало. 

После многочисленных попыток связаться с ответственным сотрудником удалось дозвониться до специалиста, который на словах запросил список документов необходимых для регистрации данного убытка, а также сообщил адрес электронной почты для его отправки. 

После отправки документов, больше никто, разумеется,  со мной не связался, и не сообщил о дальнейших действиях. Дозвониться по горячей линии также невозможно. Есть основание полагать, что в колл-центре переводят на какую то тупиковую линию, которая по истечении времени тебя просто сбрасывает.

Нужен был страховой полис на имущество, позвонила в компанию АльфаСтрахование по стоимости полиса сориентировали в цену 15000 (средняя цена страхового полиса на данный вид имущества) , предложили заполнить анкету, анкета висов на 3-й странице и не продвигалась далее, специалист пытался заполнить самостоятельно данную анкету, высылал ссылку, но анкета была пустая (не заполненная). Говорили что разбираются с данным вопросом.

Так продолжалось почти две недели, на что я предложила что либо давайте тогда я самостоятельно приеду в офис либо скан копию просто отправьте мне анкеты, на что менеджер предложил связаться со мной на след. день. На следующий день он позвонил и спросил, а какая сумма убытков была по страховому случаю. Я назвала эту сумму (на что он сам сказал что это копейки) но почему-то сумма полиса вдруг выросла почти до 80.000₽ . Хотя я была уверенна что это пакетный продукт, и стоимость на него фиксированная!

Так же в самом начале общения с данным менеджером я все подробно описала, само помещение, что в нем находится, на какую сумму и т.д., всё очень и очень подробно не скрывая о том что был стразовой случай не по нашей вине. И всё норм было, а потом цена выросла почему-то до 80.000₽ и с франшизой 30.000₽ по моей настоятельной просьбе обосновать такое решение и стоимость внятного ответа не последовало.

Т.е на основание каких расчётов и каких страховых рисков они просто "придумали" такую стоимость?! Это абсолютно невыгодно и некомпетентно! Так что никому не советую ! Просто абсурд! Хотелось бы просто посмеяться над их решение и подумать что не в себе товарищи, но жаль потраченного времени на общение с ними!

Добрый день! Ситуация такая: при оформлении  полиса ответственности юрилического лица №8470R /791/00*****/21 первое обращение в офис было 02.06.2021 при необходимой дате начала действия полиса 10.06.2021, после множества сообщений мне его все таки выдали впритык 09.06.2021.

сейчас подходит конец срока действия данного полиса и мне нужен новый, с датой начала 09.09.2021 по 31.12.2021, (иначе арендодатель даёт штраф 30000 что для малого бизнеса очень немало) приезжала в уфимский офис чтобы оформить полис заранее 27.08.2021, сказали что якобы не работает компьютер и пришлют мне договор и счёт на почту в ближайшее время, но опять срок подходит и ничего нет, проблема ещё в том что сейчас нахожусь заграницей и физически не могу приехать и ещё раз напомнить о себе,

на мои сообщения не отвечают игнорируют, почему такое отношение непонятно, хотя моя семья страхует 2 автомобиля в вашей компании и до сегодняшнего момента я была очень лояльна. Но так испытывать терпение никуда не годится и тратить деньги на международные звонки и интернет уже надоело. Прошу решить мой вопрос и как нибудь повлиять на работу уфимского офиса.

Добрый день, фирма альфастрахование, в которой меня и моих коллег застраховал наш работодатель  отказала в выплате по риску смертельно опасное заболевание короновирус, которым я к сожалению переболела, приложив все документы я отправила их на электронку, после чего мне сказали можно отправлять оригиналы, и тут тишина, не звонка, не письма, в чате пишут всякую ерунду но ничего по делу, никакой информации, в приложение случайно увидела отказ в выплате, на каком основании? Приложены все тесты! Просьба разобраться в этом вопросе, для чего мой работодатель платил деньги?

Уважаемые ЮЛ, добрый день!Если Вы решили, что хотите для своего предприятия и своих сотрудников добра, то обходите Альфе-страхование!Вы покупаете у АС дмс ( не Дешево...)Далее первые несколько месяцев все хорошо. А потом Ваши  «памятки» начинают меняться ( памятка- лист с перечнем мед учреждений) в итоге из 60 мед учреждений у Вас останется 30 бесплатных( почти все бесплатно) и около 100 платных( типа по франшизе от 20% до 60% от стоимости посещения и всех процедур). 

Дальше самое интересное😅Из этих 30 около 20 в районе от красной площади и чуть дальше ттк 🎉круто🎉 НО если Вы будете звонить из их (АС) глючного приложения, то Вы мало до кого дозвонитесь... а Вот если выйти из приложения и найти эту клинику отдельно  то Вам ответят, спросят к кому записать, вы скажете, что Вы по дмс... неловкая тишина в трубке и вопрос: « А от какой компании?АС... и снова неловкая тишина 90% в удобное для Вас время мест не будет...

Но если Вы придёте сразу в клинику, то все получится( правда без дмс)... отваришь работает в желтом банке и у них там другой дмс ( то есть не АС и желофф страхование, если ехать по дмитровке из центра после совка их вывеска прямо на против бара с пивными бочками😅 и это тоже не самая хорошая страховая)Интереса ради сегодня 1.07 ( выходной по России) позвонили в одну и ту же клинику одновременно и как не странно нам одновременно ответили... так Вот. Для этого ... 😡...из желтого банка было 5 записей свободных, а для меня: на сегодня нет свободных записей...