Отзывы о Альфастрахование

Итак страховой полис каска 03985/046/e*****/23! Номер страхового случая 0398/046/03112/23 от 23.10.2023! я купил авто о котором долго мечтал, ну и конечно захотел его застраховать по каска, много думая исследуя просторы интернета я остановился на компании альфа страхование (о чем желаю), цена полиса была самая дорогая 291000 (Тинькофф давал 148000, ренессанс 198000), но думая что скупай платит дважды я сделал в альфа! 

и вот 23.10 я попал в ДТП не справился с управление и слетел с дороги, сделав один оборот, благо был один и никто не пострадал! Оформив ДТП я обратился в свою страховую думая, что я защищен от подобного случая, но увы нет страховая отказала в выплате, мотивировал что таких повреждений не могло быть и оплакидовании автомобиля! Это фиаско🤦🏻 готовлюсь обращаться в суд!!! 

всем настоятельно не рекомендую страховаться у альфа, я заплатив самую высокую цену за полис на рынке, получил лишь нервы и много потраченного времени!

Добрый день.
18 октября с подал пакет документ для выплаты по страховому событию №5612/046/02363/23. Компания затягивала решение когда у них закончится 15 рабочих дней,  в последние дни только написала, что я указал не верные реквизиты, так как в доверенности не прописаны условия что могу получать выплату.

После того, как я отправил уже правильные реквизиты( реквизиты владельца авто), они снова сказали ждать решение 15 рабочих дней, хотя на принятие решения это ни как не влияет. Прошу обратить внимание что раз страховая кампания изначально ведет себя подобным образом, вести с ней дела в бедующем не рекомендовано.

Добрый день.
Я не из тех, кто пишет постоянно негативные отзывы, это мой первый опыт. В жизни разное случалось: некомпетентные сотрудники, плохое обслуживание, но то, с чем я столкнулся здесь - побило все рекорды. 

Мой заголовок полностью соответствует теме, я бы еще добавил - обман. 

Итак.

Шаг 1. Попытались оформить впервые на новую машину ОСАГО в Альфа-страховании онлайн. Пробовал несколько дней разными способами. Выдает ошибку, я отправляю документы на проверку дважды - ответа так и не поступило. Ок.

Шаг 2. Приехали в физический офис Альфа-страхование. Сотрудник начал оформление и сказал, что стоимость страховки составит 13 600 р. И есть 3 варианта оформления: 

а) Либо через офис сейчас, тогда стоимость страховки составит на 4000 р больше. Наплел какую-то ерунду, использовал термины в которых мы не разбираемся. Примерную суть: эту страховку не получится оформить через РСА, поэтому будем иначе и это будет стоить дороже 

б) Идите оформлять онлайн. Что сделать было невозможно 

в) Идите оформлять в другую страховку компанию или например через сбербанк страхование 

Шаг 3. Мы выбрали первый вариант. Нам нужно было срочно. Мы подумали что платим на 4000р больше из за услуги этого сотрудника 

Шаг 4. Поставили на учет машину, в мобильном приложении отобразилась доп услуга КАСКО ГО. Мы понимаем что эта услуга была навязана обманом. Либо оформляем с ней - либо идите в другое место. Ок 

Шаг 5. Приезжаем в этот офис и нам сотрудник говорит, что расторгнуть вы можете в другом офисе, в бухгалтерии, который находится в 30 км от этого офиса 

Итог: Потраченное время, нервы и чтобы расторгнуть КАСКО нужно еще ехать за 30 км. 

Отвратительный и супер мерзкий способ навязывать доп. услуги.

И вопрос: это такой метод продаж который идет от альфа-страхования или все-таки или сотрудник сам решил навязать эту услугу?

Требую: расторгнуть КАСКО ГО дистанционно.

28.10.2023 произошло ДТПБыл вызван аварийный комиссара от компании АО"Альфастрахование". 29.10.2023 в АО "Альфастрахование" былипредставлены все необходимые документы через аварийного комиссара включённого в полис через пакет А+.

12.10.2023 по почте было выслано письмо с почтового ящикаremont@alfastrah.ru с направлением 2141/046/01831/23 на ремонт в С.Т.О.А.В письме было написано "Просьба согласовать время посещенияСТОА" по номеру телефона С.Т.О.А.12.10.2023 был произведен звонок в С.Т.О.А. Они сообщили,что они не смогут произвести ремонт в связи с отсутствием деталей и что они об этом сообщили в страховую компанию АО "Альфастрахование".

13.10.2023 был звонок в АО "Альфастрахование" На вопрос какие мои дальнейшие действия. Мне сообщили, чтоотправят заявку в другой С.Т.О.А. и что со мной свяжутся в течении 5 рабочих дней отдел урегулирования.18.10.2023 Так как звонка никакого не поступило, был сделанзвонок в АО "Альфастрахование" с вопросом что с направлением на ремонт, в каком оно состоянии и почему нет обратной связи со стороны АО "Альфастрахование".

Ответ был, что от С.Т.О.А. в который было сделанонаправление ждут ответ в течении недели смогут они произвести ремонт или нет. Просят ждать звонка.21.10.2023 Звонка опять не было получено.Был очередной раз сделан звонок в АО"Альфастрахование" с вопросом, когда дадут ответ по направлению на ремонт.Сказали, что продублировали заявку должны связаться со мной сотдела урегулирования в начале следующей недели.

26.10.2023 Я очередной раз позвонил в АО"Альфастрахование". С тем же вопросом.Ответ был, что со мной свяжутся. 27.10.2023.И опять этого не произошло!27.10.2023 Звоню очередной раз сам с тем же вопросом. Ответане получил. Сказали, что перезвонит руководитель 30.10.2023.30.10.2023Позвонил сам. С тем же самым вопросом.Опять ответа не получил.

02.10.2023  Опять ответ, "мы перезвоним!" По итогу прошло 36 дней. Осмотр машины с окончательнымперечнем ремонтных воздействий не был произведен. Страховая постоянно кормит завтраками, не дают ответов на вопрос,когда будет выдано направление на С.Т.О.А. с осмотром ТС.

Предоставил в АО "Альфастрахование" все необходимые документы для выплаты ущерба по КАСКО, в том числе документ от ГИБДД, а именно Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.От "Альфастрахование" пришел ответ: "Виновник без полиса ОСАГО. В определении должны быть полностью указаны данные виновника – ФИО полностью, дата рождения, адрес" (инспектор указал только фамилию виновника, инициалы, номер водительского удостоверения, а так же дата рождения).

Понимаю стремление страховой компании получить максимум информации о виновнике моими силами, однако не обязан заниматься его поиском. На письма с просьбой возместить ущерб или направить официальный отказ Альфа не отвечает, по телефону и чату в приложении сообщает только: "это не отказ, просто предоставьте документы".

Пожелание к компании: не игнорировать обращения (направлял письмо по электронной почте - ответа нет), а повернуться лицом к клиенту и нормально, детально разъяснить, что вы хотите видеть для возмещения ущерба по КАСКО или направить официальный отказ от его возмещения с указанием причины. Очень бы не хотелось заниматься составлением претензий, обращений в Роспотребнадзор или изыскивать иные способы добиться выплат, однако вопрос здесь принципиальный.

15.09.2023 попал в ДТП - водитель Лада Калина вылетел на встречную полосу движения и на полном ходу влетел мне в левый передний угол. В ночь с 15 на 16 получил справку о ДТП.

16.09.2023 обратился в страховую по общему номеру телефона. Специалист ответил, что при оформлении страхового случая через приложение позволит сократить сроки на согласование ремонта. В этот же день заполнил все указанные пункты. В рабочие дни связался специалист отдела урегулирования убытков и сообщил, что необходим осмотр автомобили сторонним специалистом.

21.09.2023 позвонил независимый эксперт и обозначил дату осмотра 
25.09.2023 произвели осмотр.
03.10.2023 назначили осмотр у сервисного центра Л-р (официальный дилер Рено и Москвич), хотя согласно описания по каско:Автомобиль, возрастом не старше 5 лет, будет направлен на СТОА официального дилера соответствующей марки. Если срок эксплуатации ТС превысил 5 лет, то на сертифицированную станцию ремонта по направлению Страховщика. При ремонте будут использованы новые детали. Созвонился с кузовным ремонтом назначили дату доставки автомобиля.

10.10.2023 заказал эвакуатор (т.к. автомобиль самостоятельно не передвигается) и оставил на осмотр на сервисе.
16.10.2023 позвонил представитель кузовного цеха и сообщил, что направили в страховую согласование на увеличение стоимости ремонта т.к. в перечне ремонта не была указана замена капота.
18.10.2023 обратился посредством чата в страховую для уточнения сроков согласования дополнительной стоимости ремонта, обозначили срок в 5 рабочих дней. Ответа не получил.

24.10.2023 снова написал в чате, ответили, что повторно оставили заявку, со сроком ответа 1-2 дня. Ответа опять же не последовало.
Сегодня 26.10.2023 опять написал обращение в чат, получил ответ, что свяжутся, но уже без срока.

По факту прошло 40 дней, а движения по ремонту автомобиля нет от слова совсем. По предварительной информации сервисного центра только поставка деталей займет от 60 дней! Не советую данную страховую компанию.Страховой случай 4392/046/08891/23.

Добрый день.
Страхуюсь в Альфа втрой подряд. Сумма страховой премии в первый год 140000₽ второй год 1450000₽. Обращений до этого не было.

Произошел страховой случай. Поцарапал три делали. Надо красить. Машина на гарантии. К дилеру Э-ь не направляют, говорят с дилерами они приостановили договора сотрудничества. Дали направление в СТО чуть лучше чем СТО гаражного типа. Ни одной свежей BMW я там на покраске не видел). Конечно я отказываюсь там ремонтировать. 

Говорю посчитайте компенсацию. Начитали 47000₽. Этого не хватит покрасить 3 элемента. Заказал расчет у дилера 78000₽. Написал претензию жду ответа. Сомневаюсь, что будет положительное решение. 

ВЫВОДЫ:
1) заплатив за 2 года 285000₽, я не могу отремонтировать автомобиль на гарантии у дилера стоимостью всего 78000₽!!!
2) Жадность и непорядочность со стороны АЛЬФАСтарахование!!!

28.08.2023 я оформила на площадке П-у полис ОСАГО ХХХ 033*****23 с полисом-офертой КАСКОGO№ Z6921/046/*****2/3 от 28.08.2023 г. 09.10.2023 пришло письмо на электронную почту - внесены ложные данные по транспортному средству договор расторгается без возврата дс. Это ОБМАН!

Неужели вы не боитесь ответственности. Якобы госномер и можность автор неверно указаны. Госномер был указан старый так как ОСАГО оформляли на основании договора купли продажи!

Откуда мне было знать поменяется номер или нет! Мощность выставила сама программа P-U при автопоиске по госномеру! Мjoyjcnm абсолютно не влияет в данном случае на коэффициент мощности, так как 95 и 98 это одно и тоже составляет 1,1. НИКАКИЕ МОШЕННИЧЕСТВА И ПРИУМЕНЬШЕНИЕ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ В ДАННОМ СЛУЧАЕ  НЕТ!!

Тогда объясните на основании чего компания расторгла в одностороннем порядке договор? Не уведомив клиента даже на сотовый телефон. Прошу принять меры и разобраться в данной ситуации. Что делать в данном случае, ведь уплачено было даже за добровольный вид страхования!

05.10.2023 мною онлайн был оформлен договор ОСАГО, сумма оплаты за который составила 5223рублей. Но когда я получила полис, увидела, что страховая премия там стоит 3223. Полис осаго был с доп.услугой, так называемой  Каскоgo, о чем я узнала после оплаты.

Изучив условия навязанной услуги, оказалось, что полис Каскоgo распространён только на водителя имеющего осаго. Так как этапе оформления ни о каком КАСКО не было информации, а изучив параметры они меня не устроили. Прошу расторгнуть со мной договор КАСКО номер Z6922/046/0*****/23. И вернуть денежные средства.

Затягивают рассмотрение. Кол центр безобразие!! На протяжении нескольких часов звонил и каждый из них что-то выдумывает все новое и новое Складывается впечатление ,что как будто гадают на кофейной гуще,точной информации не дают все предполагают. То фото не с того ракурса ,то уголок не видно,то фото отправлено не с того устройства. Каждый день придумываю новую задачу. Прям квест какой-то.

ДТП с двумя участниками произошло 18.09.23, сотрудники ГАИ зафиксировали, второй участник признал свою вину. 19.09 документы в полном объме были направлены в страховую (0760/046/12120/23 от 19.09.23). У меня есть КАСКО.

Ситуация очевидна, я потерпевшая сторона, что зафиксировано в документах ГАИ, повреждения описали они же. По состоянию на 26.09.  заявка висит в статусе "на рассмотрении", страховая тянет время и не направляет на ремонт.

Что в этом ДТП особенного, когда два участника и есть виновник, повреждения зафиксированы сотрудниками ГАИ, это же не европротокол, что тут надо рассматривать, не понятно. Страховала авто у этой компании впервые и наверно зря...если ситуация в ближайшее время не поменяется, вернусь снова в Ренессанс, там вопросы решаются гораздо быстрее.

В январе у моей сестры поцарапали машину, вызвали ДПС, составили протокол. Но в связи с тем, что виновник скрылся, справка о дтп будет готовиться 3 мес.

Мы сразу же обратились в страховую. Думали по КАСКО проще дождаться выплату, но не тут то было. Страховая запросила справку об ДТП, на наши убеждения о том, что у меня КАСКО и по каско я имею право без документов ДТП все оформить, но нам отказали, ждите, говорят справку с ГАИ.

В итоге дождались справку через 3 мес. , отправили все в страховую,  а она нас отправляет на ремонт авто за 200км. в г. Казань, а мы из г. Вятские Поляны. У нас нет возможности ехать за 200км и ремонтировать авто.

Страховая отказывается выплачивать страховое возмещение и отказывается за свой счет транспортировать авто. Это просто беспредел!!! При оформлении полиса была оплачена огромная сумма за полис, а результата никакого, да еще и грубят!!! Не рекомендую даже связываться с некомпетентной страховой компанией. Теперь мы будет писать иск в суд.

Я получил направление на ремонт моего автомобиля по КАСКО и 1 сентября предоставил его на осмотр в назначенный пункт. После проведения осмотра мастер-приемщик сказал мне, что необходимо согласовать ремонт, после чего со мной сразу же свяжутся для проведения ремонта.

По состоянию на сегодняшний день со мной так никто и не связался, после чего я позвонил в сервисный центр, где мне сообщили, что на данный момент ремонт до сих пор не согласован. После этого я позвонил на горячую линию уже в страховую компанию, где мне сказали, что регламентные сроки согласования составляют 3-5 рабочих дней. На мое замечание о том, что указанные сроки уже вышли мне никто ничего ответить не смог и пообещали "передать мое обращение" для ускорения процесса.

Самое смешное, что ремонт выеденного яйца не стоит - по сути там просто окраска элементов, то есть не нужно согласовывать заказ деталей, сложную работу и т.д. Так что даже не вздумайте здесь страховаться - подумайте если они так тянут с простейшей работой, то что будет в случае серьезного ДТП ?! Видно что компания заинтересована только получить от вас деньги за страховку, а после получения оплаты вы и ваши страховые случаи уже неинтересны.

А от представителей компании я хочу получить официальный комментарий почему с вашей стороны до сих пор не согласован ремонт и на каком основании вы нарушаете ваши же регламентные сроки.

Добрый день.
05.09.2023 года я оформил на официальном сайте АО "АльфаСтрахование" полис Осаго на сумму 5354,67 рублей. Полис Осаго оформлялся только совместно с дополнительным продуктом-полисом "КАСКОGO".

Стоимость полиса "КАСКОGO" составила 3000 рублей. Приобретение полиса "КАСКОGO" относится к добровольному виду страхования. Согласно указаниям Банка России от 20.11.2015 № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиях и порядку осуществления отдельных видов страхования" от полиса "КАСКОGO" можно отказаться в течение 14 календарных дней со дня его заключения.

Прошу расторгнуть полис "КАСКОGO"Прошу расторгнуть полис № Z6922/046/0*****/23 дистанционно без посещения офиса и отправки документов в офис Альфы в г. Москва.

обратились в данную компанию для оформления полиса ОСАГО, и были в огромном шоке, агенты страхования абсолютно не профессионалы! К огромному сожалению это был мой первый страховой полис....и не удачный!

Вместо меня как покупателя данной машины они вписали моего супруга (мужа вписывала в страховку), объяснив это тем что подали его паспорт, хотя по договору купли продажи указана я. Когда обратилась в ГИБДД мне соответственно отказали, так как страховка оформлена не верно.

Я тут же пришла в страховую на что мне в грубой форме сказали что мы сами виноваты и для них договор купли продажи вообще не документ. Что данный полис они могут расторгнуть только если у супруга будет летальный исход или я продам машину кому-нибудь, при этом с меня удержат 23% ( а страховка стоила 21000). Прошлась по другим страховым где девушки все сказали что один из важных документов является договор купли-продажи.

Снова обратилась в страховую на что девушка начала на меня повышать голос, дала номер телефона своего начальника. Позвонив туда мне сказали что ответственны за все мы сами. Больше в данную компанию обращаться нет желания! отзыв пишу чтоб люди не попадали в такие же ситуации! так как при расторжении договора я должна заплатить 23% , при том что ошибка агента!

Здравствуйте.
Это контора которая ничего не может ,и ничего не может, кроме как принять деньги ,на этом полномочия закончались.Программу которую они разработали тоже ничего не может.И горячая линия ничего не может .Деньги принять может.А принять документы в собственной программе не может.Сайт тоже не может.Оператор тоже ничего не может.А если случиться страховой случай ,то скорей всего тоже ничего не сможет .

При покупке полиса ОСАГО через сайт партнера с переходом и оплатой на сайте alfapolicy.alfastrah.ru, принудительно предлагается купить договор КАСКОGO (коротко написаны условия "выплата если ДТП не по вашей вине", так же написано и через банки.ру и при звонке с сайта банки.ру 29.08.2023 девушка уверенно убеждала, что полис КАСКОGO именно об этом), но после покупки полиса, посмотрел условия, оказалось что полис покрывает убытки только если у виновника т.е. третьего лица есть полис ОСАГО. Такие условия меня не устраивают. 

Позвонил на горячую линию, чтобы расторгнуть договор № Z6925/046/0*****/23 от 29.08.2023г, там сообщили что нужно написать заявление в свободной форме на адрес i-sale@alfastrah.ru, заявлении направили, но в ответ получили отписку, что полис был куплен не электронно и нужно лично обращаться в офис компании.  Вопрос, что значить не электронно? Когда все оформлялось электронно? Никто никуда не ходил.  

Посетить офис нет физической возможности, находимся далеко в горах, поэтому и оформляли все электронно.

Здравствуйте!
С июня месяца пытаемся расторгнуть договор страхования по авто в связи с его продажей! Так как в нашем городе нет филиала данной страховой отправила документы по почте!!! Договор купли продажи был с актом приемки передачи и в конце указывали дату но к сожалению по своей невнимательности в шапке договора не проставили и не знали об этом, по прошествию времени стали звонить и уточнять о нашем расторжении на горячей линии около 3х недель нас убеждали что ничего они не получили и просили обратится в службу оценки качества ( возможность обращения только переписка по емаил с ожиданием ответа до 3 х дней). Разобравшись о чуда что письмо наше пришло но в шапке договора нет даты тут начался аттракцион!!!! 

ежедневные глупые  переписки с их службой которая пишет что мы должны направить недостающий документ на электронную почту( центр расторжения альфастрахование )!!!все отправляем ждем время опять обращаемся в службу где нам говорят что наши документы не идентифицированы и просят опять их направить на их электронный адрес!!!!

После предоставления скриншота письма что все им направлялось и строгим утверждением решить уже этот вопрос нам присылают что документы вообще по электронке не рассматриваются!!!!!! Уже эти бесполезные переписки надоели думаю будем обращаться в суд!!!!!

История началась с автосалона, где якобы "обязательно" нужно застраховать автомобиль для автокредита. Застраховал. После бесед с юристами и специалистами в банке выявилось, что страхование КАСКО является добровольным, сразу пошёл писать заявление на отказ от услуг в период ХОЛОДА (до 14 дней после страхования).

В памятке к полису страхования написано, что в данный период возврат идёт в полном размере. По итогу, вернули не всю сумму. Стал выяснять причину, в чате страховой кормят "завтраками" уже вторую неделю... Делайте выводы сами! При страховых случаях хотелось бы верить, что ситуация иная.

18.08.2023 оформил полис ОСАГО  навязали КАСКО! Итого заплатил три тысячи сверху за ненужную мне дополнительную страховку.

Прошу расторгнуть договор, вернуть мне уплаченную сумму за ПОЛИС-ОФЕРТА КАСКОGO №61925/046/******/23 от 18.08.2023 г. в размере 3000 рублей

Раздел V. КАК ВЕРНУТЬ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ Отказ от договора страхования в течение 14календарных дней со дня его заключения в соответствии с Указанием ЦБ РФ от 20.11.15 года № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Ответ на претензию № 0355/046/00246/22 от 06.03.2023 года.

Была получена мною претензия, от данной великолепной компании. Мягко сказать, господа, удивлению нет предела. Сотрудники не умеют в летоисчесление, в чтение, в логику, и одной ногой смело нарушают УК РФ. И сроки возмещения еще, достойные экранизации.

Акт 1. Претензия
"17.10.202 года по адресу г. Московская обл., д. Путилково" произошло ДТП, в результате причинены повреждения а.м Мерседес Бенз С180 г.р.з Ъ888ЪЪ797, застрахованному в "АлфаСтрахование" и а.м Nissan г.р.з ЪЪЪЪ-IE5 (Страна регистрации Республика Беларусь.). Так как ущерб минимален (пара царапин. + есть видео ДТП) был составлен европротокол, с указание номера полиса "Зеленая Карта" Белгосстрах (BELGOSSTRAKH), срок действия полиса до 23.08.2021.  Далее компания утверждает (без приложения документов) что платежным поручением от 01.03.2023 была произведена выплата, а у вас ОСАГО нет, будьте добры по суброгации

Акт 2. Ответ. Собственно было отвечено, номер полиса, название страховой компании, обращайтесь туда. Но сотрудник Л-а Зарина, видимо не читает почту. Ответ на претензию был отправлен на почту dolg@alfastrah.ru 13.03.2023 года.

Акт 3. Далее компания шлет смс с требованием погасить якобы долг (факт долга признается судом). На почту приходит еще одна претензия, 1-в-1 первой, ответ тоже аналогичен. но никакой обратной связи.

Акт 4.  Вчера приходит письмо ООО "Долговые инвестиции" с указанием всех персональных данных о якобы подаче иска. 

Итого на сейчас.
1. Сотрудники АлфаСтрахования (Л-а Зарина) не знает летоисчисление (202 год в претензии, до основания Руси еще 680 лет), а компания уже требует деньги.
2. Сотрудники не читают почту (дважды)
3. Сотрудники не отвечают по существу (писать не умеют?)
4. Мной, как водителем были выполненные все условия, срок действия полиса "Зеленая карта" от момента ДТП действовал еще до 23.08.2021 (10 месяцев). Что более чем достаточно для получения возмещения.

Если ВАША компания, или СОБСТВЕННИК авто, не подали заявление, не уложились в сроки, каким образом ВАША проблема стала внезапно моей?

С сайта РСА
Вопрос: Какие сроки урегулирования убытков по "Зеленой карте" на территории Российской Федерации?

Ответ: регулирование требований осуществляется в полном соответствии с законодательством РФ. По общему правилу срок составляет 20 календарных дней со дня подачи полного пакета документов за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае проведения восстановительного ремонта направление на ремонт должно быть выдано не позднее 30 календарных дней за исключением нерабочих праздничных дней. Данные сроки могут быть продлены до момента получения представителем по урегулированию информации от иностранного бюро "Зеленая карта" о действительности Зеленой карты, предъявленной виновником, но не более чем на 2 месяца с даты подачи заявления о страховой выплате (при условии, что подан полный пакет документов). Это связано с тем, что в силу правил системы "Зеленая карта" выплата может быть произведена только по действительному договору "Зеленая карта".

Странно что страхования компания этого не знает. Видимо сотрудников не обучают.

5. Будущие страхователи - срок возмещения в данной компании по КАСКО составляет больше двух лет. Вам оно надо?
Законодательство. Все было сделано с моей стороны по закону и в срок. Компания требует деньги и передает персональные данные (паспорт, регистрация) 3-м лицам без моего согласия.

Итого:
1. часть 1 статьи 163 УК РФ - вымогательство, организованное группой;
2. Статья 137 УК РФ - наказание за разглашение персональных данных.

ООО  оформило в лизинг Самосвал у лизинг. компании ООО К-е,  Лизинговая компания оформила страховой полис Каско , оплатил его ООО. И сумма не маленькая))))),через месяц машина после ТО  загорелась, произошел страховой случай.

№ 479*****/24  После осмотра экспертом. Страховая вынесла свой вердикт. ОТКАЗ в выплате, написав возгорание не является страховым случаем ссылаясь на ген.договор от 2012г. м/у лизинговой и страховой))). Но..благо ...ООО.. на осмотр пригласило независимого эксперта, а так же при осмотре участвовали представили дилеры завода изготовителя. И согласно мнению других  экспертов. Причина возгорания была техническая неполадка авто, и потом возгорание.

Но страховая посчитала наоборот.. Что сначала возгорание, а потом тех. неполадки) Как ей выгодно так и посчитало)..

но не это самое главное.. мы это отобьемся в суде) вопрос в другом! при заключении страх полиса. в страховом полисе ссылка на ген.договор от 2012г. между лизинговой компанией и альфастрахование. и на правила не действующей редакции. 

ВАМ этот договор не дадут почитать)) типа,  это взаимоотношения между лизинговой и страховой компанией. При звонке в лизинговую, после отказа страховой.. лизинговая сказала.. мы вам дадим выписку из договора после согласования со страховой). Вот так(

ВЫВОД.. при  заключении договора с лизинговой  и оформлении страхового полиса уточняйте про иные договора) есть или нет.. так как согласно внутренним договорам возможно .КАСКО.. и во все не КАСКО)

Произошло ДТП , автомобиль опрокинулся в водоем , застрахован по КАСКО в Альфастрахование , обратился в офис в Санкт-Петербурге , произвели осмотр , приняли документы и направили в официальный дилер Мерседес-Бенц на ул. Орбели ,

24.06.2023 приемщик Павел принял автомобиль и уже прошло практически полтора месяца , даже не начали ремонт . Дефектовку сделали ужасно , частично , даже не удосужились посмотреть двигатель и акпп на предмет попадания воды ,

в итоге нашел независимую организацию , оплатил дилеру деньги из своего кармана , что бы слили жидкости из агрегатов и независимая все зафиксировала и что вы думаете , полтора месяца машина стояла с водой в двигателе .

А дилер со страховой уже обсуждают ремонт автомобиля причем не понимания за данный этап времени все поломки и неисправности .

Считаю что ужасное урегулирование . Сроки нарушены, написал претензию, буду обращаться в суд . Беспредел полный .

Сегодня 30.07.2023 оформил два полиса на 7956 рублей каждый, в самих полисах страховая сумма была на 1500 рублей меньше, чем было заплачено, как оказалось,  мне продали так же и КАСКО.

Итого заплатил три тысячи сверху за ненужную мне дополнительную страховку.  Номера полисов: КАСКО Z6****83/3 Z6921/04*****8/3

Позже ради интереса решил продлить еще один полис, заметил, что на этапе получения ссылки на оплату, можно вроде как и отказаться от получения КАСКО, но выбор опции отказа неочевиден, более того, когда, отказываешься от КАСКО, оставляя только ОСАГО, то сразу пропадает возможность оформить это самое ОСАГО, появляется надпись - предложения не найдены.

Здравствуйте

Погасил кредит, продал авто.
На основании ДКП подал заявление в офисе на шаболовке на возврат остатков по ОСАГО и КАСКО. 
ОСАГО вернули через пару дней, а по КАСКО тишина. Написал в социальных сетях, запросили справку о погашении кредита. Прислал pdf, который мне предоставил банк.

Теперь требуют привезти оригинал в офис, в электронном виде их не устраивает. А при принятии заявления, сотрудник не запросил ничего и даже вопроса не задал.

Просто принять по электронной почте они не могут,  отчего почему не понятно. Оригинал справки я не обязан им оставлять, с живой печатью, они смогут только на нее посмотреть и сделать копию. Чем она будет отличаться от pdf файла не понятно. Способов проверить на обременение авто масса, тем более для страховой компании. Но нет, они предпочитают отпинать клиента, чтобы он еще скатался, по их же вине, т.е. по вине сотрудника.
Не ожидал честно слово.

Думал дальше страховаться в этой компании, теперь не буду. Это было последний раз.