Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Я конечно понимаю, что юристы существуют для помощи людям, но обманывать – это уже другая история. Один из таких юристов настойчиво уверял меня, что только с его помощью я смогу вернуть деньги за страховку, и без него не обойтись. В итоге, сама разобралась, без его участия и оплаты. Так что, убедилась с данной проблемой лучше справиться самой

Не рекомендую эту компанию, безответственное отношение к клиенту ,умышленное затягивание выплаты по договору ,на прямые вопросы когда придут деньги ответ , то реквизиты не те ,то сроки рассмотрения какие то появились , сначала 5 дней , потом до 15 , в наглую крутят деньги и отмораживаются каким то бредом . Совершил глупость ,что связался с этой ....

Захотела вернуть страховку, полученную в банке вместе с кредитом, но пугали все эти юридические проволочки. А тут и юристы предложили свои услуги за деньги. Деньги терять не хотелось, поэтому изучила информацию на сайте страховой компании и поняла, что справлюсь без всяких юристов и бесплатно. Нормально там все написано, у меня все получилось

На сайте страховой компании нашла всю информацию по отказу от страховки, включая образец заявления. Удалось в итоге беспрепятственно вернуть деньги за ненужную мне страховку .

Брал кредит в банке , там же навязали страховку. Оно вроде как и полезное дело, но с деньгами было туго, решил проштудировать, как можно ее вернуть. Обратился к юристам, но они цену заломили, вообщем решил сам попытаться как-то сделать это без них. И правильно сделал - на сайте страховой все понятно написано, чтот делать. 30 дней у меня не прошло с даты начала страховки, так что вернул ее бесплатно

Несколько лет назад решила разобраться что такое инвестиционное страхование. Было это в 2020 году.
 До этого слышала об этом, но долго сомневалась, стоит ли доверять свои деньги. В итоге заключила договор с АльфаСтрахование-Жизнь через МТС-банк, который был их партнером. Выбрала стратегию "Стабильный доход", вложила 100 тысяч рублей на три года. Программа показалась интересной. Ведь в основе был диверсифицированный портфель, а он включает вложения в пять крупнейших мировых фондов. Это от акций и до государственных облигаций. Через месяц решила, что не стоит останавливаться на одном договоре, и оформила еще один, на 50 тысяч.

 Три года пролетели быстро. Поначалу волновалась. Что если рынок пойдет не так, как ожидалось? Но, к счастью, программа сработала, и через три года получила свои деньги обратно плюс небольшой доход — примерно 3% годовых. Не могу сказать, что это огромные прибыли, но это было лучше, чем просто держать деньги под подушкой.

 После этого я решилась на новое вложение. Вложила 100 тысяч рублей в стратегию "Курс на рост". Теперь мои средства инвестируются в акции Сбера. Пока сложно сказать, что будет дальше, но я уже чувствую себя более уверенно в этих инвестиционных продуктах. Сама идея, что твои деньги работают, а не лежат мертвым грузом, вдохновляет.

Добрый день,

Вот и я столкнулась с той эе проблемой, что и многие в этой ветке и ветке самого Альфа- Банка- мне не хотят возвращать деньги за навязанный банком ДМС. Точнее как навязанный, просто было предложение от моего любимого банка по кредитам и снижению ставки с помощью страхования жизни, которое было просто выделено в приложении кнопкой: ‘Защита’. Нажал, процентная ставка упала, взял кредит, и увидел, что застрахована не только жизнь, но и ДМС полис есть, где услуги просто оставляют желать лучшего. Если коротко, то все онлайн… Но тут не об этом. Сумма кредита выросла на такой хороший порядок.

Обращаюсь к оператору банка, можно ли будет вернуть данные средства при полном досрочном погашении? Ответ: да, конечно. Отлично, подумала я, и погасила 2 кредита досрочно. Один за 2 месяца из 60 предоставленных. Второй за 6 месяцев из 60 предоставленных. У обоих ДМС, повторюсь, не только страхование жизни, а ДМС. То есть я 2 раза застрахована по ДМС в одной и той же компании. Это уже абсурд. Более того, у меня остался еще один кредит и там я тоже застрахована по ДМС в этой же страховой. То есть я трижды застрахована по одним и тем же пунктам. Я трижды заплатила за одни и те же условия, и одно и тоже время!!!

Поговорив с оператором уже самой страховой компании выяснилось, что за страхование жизни мне копейки вернут, а там реально копейки. А вот по ДМС- нет. Но я не сдавалась и отправила на Шаболовку, в компанию, 4 заявления на возврат своих средств. По двум (страхование жизни) быстро пришел ответ, что заявления в работе и буквально через пару дней вернули те копейки. А вот по 2-м другим заявлениям образовалось молчание.

Почитав данный форум, я поняла, что вариант только один- идти к юристам (так как по закону защиты прав потребителей данная страховая компания обязана мне вернуть средства за неиспользованный период, если я разрываю с ними договор), по другому данная компания не понимает. Естественно, я пошла к юристам. Моя досудебная претензия была получена получателем 27.09.2024 года. Сегодня 11 октября 2024 года и нет даже намека на то, что кто- то в АльфаСтраховании- Жизнь шевелится, чтобы решить мой вопрос в досудебном порядке. Видимо, около 500 судебных дел- это ниже возможного порога для данной компании, и оплачивать втройне суммы от сумм уплаченных клиентами взносов- это тоже норма.

Честно, мне бы очень хотелось решить данный вопрос без суда, но с таким подходом от компании я многого, видимо хочу. Я клиент Альфа- Банка более 15-ти лет. Все и всегда платила и плачу вовремя. И застрахована я трижды! Пожалуйста, верните деньги по двум уже погашенным кредитам и полисам, которыми я никогда не пользовалась! 

С уважением,
Нина.

ВСЕМ! ВСЕМ! ВСЕМ! Люди! Человеки! Контора "альфастрахование жизнь", руководимая бездарными людьми и так называемыми "экономистами" обманула меня! 02.10.20 меня обманом и обещаниями высокой доходности уговорили заключить с ними "Договор страхования жизни...с дополнительным инвестиционным доходом"(на 19-и страницах) с окончанием 01.10.24 , вложив 300000 (триста тысяч) рублей. По окончании договора мне начислили 1200 (ОДНА ТЫСЯЧАДВЕСТИ!!!) рублей за 4 (ЧЕТЫРЕ!!!) года. Если бы я просто разместил свои 300000 в любом ОБЫЧНОМ банке на любом ОБЫЧНОМ вкладе, то получил бы минимум 150000 (СТО ПЯТЬДЕСЯТ ТЫСЯЧ) рублей. Почувствуйте разницу 1200 и 150000. Меня просто обманули. Плюс к этому мне вернули мои деньги только через 9(ДЕВЯТЬ) дней после окончания договора. Берегитесь этой конторы!

Взяла автокредит в Альфа-банке 30.09.24. При оформлении в сумму включились две страховки на сумму свыше 200 тыс р.! Они их просто навязали, не дав права выбора. 
Решила отказаться от одной страховки, которая по договору не влияет на процент кредита. Да и в самом договоре указано, что я имею на это право.

Я звонила на горячую линию раз 20. Это просто издевательство. Они меня довели до нервного срыва. Сотрудники компании при разговоре оказывают сильное давление, чтобы клиент передумал отказываться от страховки. 
Сегодня второй день, когда я пытаюсь получить заявление для отказа. Если ссылку мне не предоставят, пойду в суд. 
Это просто обман. Мало того, что процент кредита конский, так еще должны оплачивать страховки.

Оформил полис через сервис банки.ру. При заполнении данных ошибочно указал не верный банк. Затем позвонил в поддержку, чтобы внести изменения/расторгнуть полис. Мне сказали, что в данном случае возможно только расторгнуть и направили на сайт на форму расторжения https://www.alfastrah.ru/individuals/housing/mortgage/termination/ . Во-первых в форме отсутствует поле с реквизитами для возврата, во-вторых после отправки просто появляется сообщение, что заявка принята, а что будет происходить дальше абсолютно не понятно. Я опять позвонил в поддержку, где мне сообщили, что заявка обрабатывается в течение 7 дней, но на вопрос куда мне вернутся деньги, мне ответа не дали

Невозможно отказаться от страховки, оформленной 29.09.2024г 
Звонил на горячую линию ( несколько раз, по полчаса слушал хамство сотрудников). Жду заветную смс с инструкциями уже несколько дней. Оформлял заявку через сайт. Все это бесполезно. 
складывается ощущение, что вы делаете это намеренно. Нарушаете законодательство РФ.
Вот номера полисов, может быть хоть так к вам можно будет достучаться!
10107****01
10107****08

Всём доброго дня! Между мной и АО Альфа Банк, 16.06.2021 был заключён договор на потребительский кредит в размере 1 млн. Рублей. При заключении договора менеджер навязывал страховку, при этом гарантировал что за досрочное погашение кредита, я смогу вернуть часть страховой премии. Полис страхования мне даже скинули на почту, не то что отправили оригинал.

22.08.2024 кредит был погашен, досрочно. 25.09.2024 Я обратился в компанию АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ, для возврата части страховой премии за досрочное погашение кредита. Отправил заказное письмо, на что естественно потратил свои деньги, в письмо вложил заявление о расторжении договора, затем вложил справку от альфа банка что кредит был погашен и справки из налоговой за 21,22,23,24 года, что я не получал налоговый вычет за данную страховку. Страховых случаев у меня тоже не было. И мне естественно приходит отказ. Операторы мотивируют это какой то страховкой ДМС, хотя договор у меня с ними был на,  "смерть застрахованного" И "инвалидность застрахованного" - страховая премия 105 638, 61 руб., "потеря работы" 41 454 руб.. 

Я как честный человек, взяв кредит, застраховал его, переплатив денег, чтобы оградить банк, себя и своих родных от проблем и когда выплачиваю кредит досрочно получаю вот такую несправедливость. Это дело я так не оставлю, вынужден обратиться к юристам за консультацией и подачи иска. 
Ребята не связывайтесь с это конторой. 

P. S. 
Страховой полис от компании АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ Я ПОЛУЧИЛ ТОЛЬКО 27 августа 2024. А заключён договор кредита и страховки был 16 июня 2021.

Закрыл потребительский кредит - возврат части страховой премии не получил - ОБМАН. НЕ обращайтесь НЕ СоВЕТУЮ!!!!!

Отличная страховая компания, быстрая выплата по страхованию. Воспользуйтесь скидкой 25 % от стоимости страховки переходите по ссылке если надо застраховать авто и пользуйтесь специальным предложением:

Нлмшмлмлпшмлмлплшпшпшпшппшлплмлмлмлмлплплплплплплмлплпрлмлмлмлмлмлмлплплплплплмлмлмлмлмлмлмлмлмлплплплплплплплмлплплплпшплплплмлпрссосоплрдрлмлсосгагплилмлпшплилпраомлнвоплршршплмшпгплршршпгпшпшпшплпопомлмлсоалмлплмлмлмшпшплпш

Они берут у вас деньги и крутят их весь срок, а максимум что вам вернут, это то что вы вложили. Ни % и прочие выплаты, даже по смерти застрахованного (в моём случае мать), не возвращают. Не вздумайте страховаться! Ссылаются что все деньги хронят за рубежом и из за санкций, видите ли, не могут ничего вернуть! А где наши смотрящие органы? Что не проверяют? Не наказывают? Мне лично до лампочки где вертят наши с вами деньги, но я живу, страхуюсь в РФ и по законам РФ они должны работать и соблюдать их. Проходите мимо этой компании.

Сегодня были получены компанией мои документы, для расторжения договор был оформлен 7 сентября, документы отправлены 25 сентября. Жду озврата денежных средств. В договоре оговорено срок возврата. Напишу о результате и оценю. Ожидаю от компании выполнения обязательств, надеюсь, что сииуации о не выполнении  обящательств не по вине организации

2 августа 2024 года мы обратились в офис, чтобы получить консультацию о необходимых документах для подачи заявления на страховую выплату, а также с просьбой предоставить отчёт о доходности за все периоды действия договора (обращение AS0804476024). Однако ответ по нашему заявлению не был предоставлен.Сотрудник банка отметил, что перечень необходимых документов указан в пункте 10.4 Условий страхования, утверждённых Приказом генерального директора Слюсаря А.В. от 21 июня 2019 года № 105.

27 августа 2024 года мы подали заявление на страховую выплату (заявление AS0810532324). При приёме документов у сотрудника банка не возникло никаких вопросов. Однако выплаты до сих пор не произведены.Вчера мы получили письмо с требованием предоставить нотариально заверенную копию свидетельства о смерти страхователя. Однако в пункте 10.4 условий страхования приложенных к договору, не указано требование о предоставлении нотариально заверенной копии этого документа. Создаётся впечатление, что компания намеренно затягивает процесс рассмотрения заявлений и выплат.

На мой отзыв о досрочном погашении кредита Альфа Банке и попытке получить страховку "АльфаСтрахования -Жизнь "Ответил Владелец .По его мнению в моем случае его страховая компания понесла большие риски и поэтолу они теперь стали лутше конечно вернув 753 рубля из 24763 суммы страховки тут не поспоришь.

24 августа 2024 г. я, направлял из г. Казань заявление о расторжении полиса страхования с приложением
полиса и копией паспорта (трек-номер 42003997536350, получено 30 августа Альфастрахование-жизнь).

14 сентября я отправил досыл информации (трек-номер 42003997565749), указал в заявлении № договора страхования. Страховщик получил 20 сентября, но деньги до сих пор не перечисляет.

По телефону альфастрахование-жизнь утверждает, что досыл информации является ПРЕТЕНЗИЕЙ и рассматривается аж 30 дней.

У вас 10 рабочих дней на перечисление страховой премии! я отправил заявление в период охлаждения, и вы обязаны в срочном порядке рассмотреть мой досыл.

Худшая страховая компания!
Из перечня медицинских организаций, ни одна не находится в моем городе, попасть в личный кабинет невозможно, получить услуги страховки невозможно, деньги вернуть невозможно.
Не обращайтесь в эту организацию, только деньги зря потеряете, при взятии кредита отказывайтесь от ДМС, оно тут абсолютно бесполезное.

Наступил страховой случай, попал под сокращение по основному месту работы. Подал заявление на выплату. Страховая замучела справками, то эта не та справка, то там ещё возьмите, то надо что бы вот так было написано. Ещё и на выполты только через два месяца подавать можно. Так и не выплатили, я устал им письма заказные отправлять по почте. То есть кидалово полное, деньги за страховку взяли полностью а выплаты не производят. Не советую, мошенники.

Я 21.08.2024 обратилась в отделение "Альфа-банка" в городе Красноярске поадресу: Ленина 131. Сотрудница банка оформила мне кредит наличными без залога на сумму 400 000 рублей, а также три вида страхования от ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" без выдачи мне договора и полиса в бумажном виде, указав неверную электронную почту, благодаря чему мне не пришли электронные документы.

В связи с тем, что я торопилась и девушка сказала, что без страхования кредит будет оформляться долго, я согласилась на страхование. Спустя некоторое время я обратилась в чат банка, чтобы отказаться от страхования, в чате меня направили на Текст обращения горячую линию, скриншот прикладываю, в котором написано, что для отказа от услуги необходимо обратиться на выделенную линию.

После в первых числах сентября я обратилась по телефону страховой компании, где у меня требовали предоставить номер полисов. Но так как мне не предоставили ни договор, ни полисы в "Альфа-банке" ни в каком виде ни в электроном, ни на бумажном носителе, я не смогла им это предоставить.

18.09.2024 года я обратилась в отделение "Альфа-банка" для получения документов на бумажном носителе. Я находясь в отделении банка тут же позвонила по номеру +7-495-788-09-99, согласно скриншоту, я с девушкой на линии была более часа. Сначала одна сотрудница удостоверялась, что я не мошенник, другая
сотрудница всячески меня отговаривала и задавала одни и те же вопросы из разряда "а где вы возьмете
деньги, если банк отзовет кредит", " в чем ваша выгода при отказе", отвечая ей на "регламентированные вопросы", как она говорила, она продолжала неоднократно задавать одни и те же вопросы, использовала психологическое давление, насмехалась над моими ответами.

В конце разговора, в котором я настаивала на расторжение страховых полисов, девушка сообщила, что в течение суток мне придет сообщение, по ссылке мне нужно будет перейти и ответить на вопросы, распечатать заявление и направить.

Согласна скриншоту, никакого сообщения от ASLIFE я не получила в течение суток. Сотрудники ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" зная, что у меня заканчиваются 30 дней на возврат страхования, намеренно не
отправили мне данную ссылку, в надежде, что я забуду!

После чего 19.09.2024 я обратилась повторно на выделенную линию ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", по которой девушка во время нашего с ней разговора отправила мне сообщение от ASLIFE ссылку, что лично для
меня подтверждает тот факт, что мне намеренно не отправили ссылку на заявление.

Тут же 19.09.2024 после того, как мне отправили ссылку в 22:43 по Красноярску я посчитав, что 19.09.2024 это 30 день на возврат страхования, я поехала на работу распечатала заявление, расписалась, сделала скан и отправила обращение на электронную почту, с которой мне пришло заявление, а также написала обращение на сайте, куда и прикрепила данное заявление, но, к сожалению, я не смогла в этот день отправить заявление на бумажном носителе, повторюсь время было уже за 23:00.

После чего страховая компания присылает мне ответ о том, что они не принимают сканы!!! меня ввели в заблуждение сначала в чате банка, сказав что данный вопрос решается по выделенной линии ООО "АльфаСтрахованиеЖизнь", потом девушка на линии очень долго отрабатывала мои возражения по итогу не расторгнув полис по телефону, еще и не отправив в течение суток ссылку, тем самым я была лишена возможности во время отправить заявление, так как преподнесли по телефону, что только так я могу отказаться от страхования, хотя я могла бы 19.09.2024 отправить заявление написанное собственноручно.

Ужасная страховая компания! Отказали  в страховой выплате , хотя есть 1 группа инвалидности, сказали что что  инвалидность по причине болезни не входит в страховые риски. То есть надо чтоб на голову упал кирпич , ну или упал со скалы и разбился, и тогда не факт что будет выплата! Ну что сказать,  обманщики!  никогда не связывайтесь с ними! Или читайте все пункты внимательно во время заключения договора!

Оформила автокредит в Альфа-банке со тоаховкой. Спустя время решила от неё отказаться, на что имею право (даётся 30 дней). Единственный способ это позвонить в Альфа-страхование жизнь. Но дозвониться туда нереально, звонок то сбрасывают, то обещают перезвонить и не перезванивают. И как быть? Я даже просто не могу ссылку на расторжение получить!

В июне 23 года не стало моей мамы, жизнь которой была застрахована в данной организации.  В страховых выплатах компания отказала, и я обратилась в суд.  В июле 24 года закончились судебные тяжбы, иск был удовлетворен судом первой инстанции,  апелляционная инстанция оставила решение без изменений. В адрес компании мной было отправлено письмо с реквизитами о добровольном исполнении решения суда. На текущий день  (26.09) ответа нет. В моем городе офиса этой СК нет, все вопросы приходится решать дистанционно. На горячей линии видят мое письменное обращение, но ответ им недоступен  - предлагают оформить обращение на сайте и ждать еще пару недель. 

Спустя 8 дней после составления обращения на сайте мне пришло письмо, что не могут меня идентифицировать (удивительно), просят договор страхования (как он поможет в моей идентификации, если оформлен на маму?). После того, как я отправила фото договора, пришла отбивка о регистрации нового обращения  (ответ на которое снова нужно ждать пару недель). 

Оплатив немалые деньги за страховку, нужно еще с бубном поплясать, чтобы компания выполнила свои обязательства.