Отзывы о Астро-Волге

Мой сын сломал палец, в итоге выплата составила всего 1500 руб., хотя общая страховая сумма на 50000 рублей.  Считаю, что 3% -это как минимум не соответствует реальным и обьективным выплатам.

С учетом того, что страхую ребенка уже более 5 лет, думаю это не соответствует честной компании. Буду искать другие предложения.

24.01.2023 между мною и страховой компанией Астро-Волга был заключен договор страхования от несчастных случаев и болезней №6132-002-9801-0****2-2023. Хочу отказаться от страхования, но страховая компания не идет на контакт.

На основании  Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У прошу вернуть уплаченную страховую премию в связи с отказом от договора страхования. В противном случае буду вынужден обращаться с жалобой в ЦБ РФ.

Добрый день! Сегодня, 14.11.2022, мною был оформлен договор ОСАГО "Астро волга" у страхового агента номер ХХХ  027*****27. Без моего ведома в стоимость полиса была включена дополнительная страховая услуга "Автозащита+" Серия 1516 номер А2****4-22 стоимостью 1504,64 рублей. А также полис страхования "Классика" от несчастных случаев и болезней серия 2311(НС)  номер Е8****8-22 стоимостью 500р. Все эти полисы не были озвучены и оформлены по умолчанию  под видом ОСАГО. Это является прямым нарушением п.2 ст.16 Закона РФ 2300-1 О защите прав потребителей, ФЗ от 25.04.2002 ФЗ-40 об ОСАГО, положения Банка Росси 431-П.

В связи с изложенным требую расторгнуть вышеуказанные договоры страхования и вернуть страховую премию в полном размере. В случае неисполнения моих законных требований оставляю за собой право обратиться за защитой своих интересов в ЦБ РФ, ФАС, РСА, судебные инстанции РФ

Добрый вечер ! Страховал сегодня транспортное средство, дополнительно навязали «не предупредив» полис Автозащита+ на сумму 2125,87 руб. Можно ли отменить полис Автозащита + и вернуть деньги? Данные полиса:  серия 1516 № А1****1-22. К полису ОСАГО претензий нет. Рассчитываю на ваше понимание! Оценку не ставил. Поставлю позже!

Абсолютно бестолковая компания!
Сын был застрахован по договору коллективного страхования , полис E81*****, договор 33******** от 08   июля 2022 г.

После наступления страхового случая (сотрясение, рваная рана головы) 02.08.2022 я обратился на горячую линию по тел.: 8-800-600-87-97, где меня записали в очередь и попросили ожидать звонка специалиста в течение 3-х дней. Спустя неделю, 08.08.2022 мне перезвонил специалист по урегулированию ДТП! Говорить, собственно, с ним было не о чем, т.к. это абсолютно иной вид страхования.

Далее я обратился в телеграм-чат из контактов, размещенных на сайте компании, где мне также не смогли дать вменяемую консультацию по моему вопросу о том какие документы собирать и куда отправлять.

Создалось впечатление, что сотрудники компании просто не понимают чем занимаются, либо сознательно делают все возможное, чтобы клиент не имел возможности обратиться в СК.

5.07.2022 оформлял полис осаго насчитали и озвучили сумму в размере 4519,62. По итогу получила два полиса первый ОСАГО (2937,86) и второй автозащита+ (1581,76) от которого невозможно отказаться.

По горячей линии дозвониться невозможно 88006008767 туда можно обратиться только по страховым случаям, по всем остальным вопросам только в чат на сайте компании. В Telegram-чате кроме бота никто не отвечает, на сайте компании о расторжении договоров никакой информации не найдено.

Здравствуйте. Застраховала сегодня в АстроВолга.  Сумма получилась почти в два раза больше прошлогодней. На вопрос почему так дорого, сказали, что с 10 апреля полис ОСАГО подорожал почти в 2 раза. Расстроилась, но согласилась. Оказалось, что мне без уведомления и моего согласия оформили Полис комбинированного страхования и страхования от несчастного случая в результате ДТП "Автозащита плюс". Считаю услугу "навязанной", в результате переплатила за "непрошенную" услугу 1482,73 рубля. Зачем так обманывать страхователей. Можно же было объяснить, что это не рост цен, а доп. услуги, от которых я бы сразу отказалась еще в офисе.

Спасибо очень довольны услугой . Всё быстро, четко . Остались очень довольные. Вежливость встретили.
Очереди нет. Будем всегда страховаться в вашей компании. Буду советовать друзьям,знакомым. Хорошо бы открыть вам офис в центральном районе. Спасибо вам огромное. Успехов и процветания. По меньшей травм конечно А в общем работа на 5.

Сделал страховку от клеща, так как работаю с выезда и в лес. Оказалось, незря. Этим летом меня дважды кусали клещи. Благодаря страховке получил бесплатный укол иммуноглобулина. После второго укуса пришлось проходить лечение. Спасибо компании "АстроВолга" возместили расходы по оказанию медицинских услуг и стоимость лекарств. Выплату получил быстро и полностью.

Добрый день. Благодарю специалистов страховой компании Астро-Волга за оперативность, тактичность, чёткость в работе. Оформляли полис страхования на ребёнка, летом дочка получила травму, обратились в компанию для возмещения страховой выплаты. Выплату получили в установленный законом срок. Проблем ни каких не возникло. Спасибо.

Впервые воспользовались услугами данной сферы. Раньше даже и не думала об страховании. Необходимо стало когда ребенок начал заниматься спортом. Что бы допустили к соревнованиям. И наш тренер предложил обратиться в данную компанию. Нам не с чем сравнивать так как это наша первая компания. И думаю последняя.

Оформили быстро, девочки все разъяснили. После произошел случай, касаемо страхования. Нас проконсультировали , что необходимо, где как и что. Это большой плюс, потому что есть люди которые никогда не сталкивались с этим. Выплаты буквально через несколько дней пришли.

Дтп случилось зимой. Повреждения были незначительны, но все равно обидно. Переживала, что теперь начнется беготня: не так оформили и т.д Позвонила в страховую, все объяснили "простым языком", так что вопросов не осталось и все смогла оформить грамотно. Персонал отзывчивый, все объяснили, помогли оформить.Выплаты поступили на счет через 2 дня. Спасибо!!! Молодцы!!!!

Работаю с компанией Астро-Волга очень давно - с того момента, как в момент аварии не по моей вине на смогла воспользоваться услугами своей страховой (ближайший офис находился в 150 км. от моего дома), и обратилось в страховую виновника, Астро-Волгу. Была приятна удивлена скоростью осмотра автомобиля, квалификацией мастеров, суммой вознаграждения. С тех пор являюсь постоянным клиентом этой компании.

Произошел страховой случай , дети - спорт.

Обратились в СК , сотрудник Елена Н-ва ,на протяжении 2 недель давала консультации по правильному оформлению документов и подаче их в СК .

Ни один вопрос ИЛИ  письмо не было проигнорировано! 

Выплату получили . Была не большая задержка ( сбой), вероятно в связи с пред новогодними праздниками , но после повторного уточнения денежные средства в течении суток поступили на счет. 

Рекомендую данную СК Астро Волга ! В этом году буду рассматривать данную СК и по другим направлениям.    
Хотелось бы отметить и поблагодарить Елену Н-ву. СПАСИБО!

С ув. Алексей (Республика Крым).

О кампании Астроволга узнала случайно: офис Астроволги находится там. Где раньше была совсем другая страховая компания, и такое в жизни бывает. Это сейчас компания на слуху как говорится и про нее можно узнать даже по «сарафанному радио», в нашей глуши это самая известная страховая.А еще в жизни бывает, что волей неволей все равно приходится обращаться по страховке, не обошла такая ситуация и меня.

Обратилась в Астроволгу по полису XXX-0062916165, аккурат на 1 июля, после небольшой аварии. Сразу похвалю эксперта - просто душка, зафиксировал все и больше меня не беспокоили. Сумму убытков либо возмещения рассчитали прямо при мне, когда отдала заявление. Выплата – 16 июля, хватило и на новое крыло и на устранение царапин. Лишних или скрытых платежей не стремятся навешивать, всегда спокойна что не переплачиваю. Как видите, у меня есть веская причина чтобы продолжать здесь страховаться.

А еще мне хочется похвалить сайт Астроволги где можно так сказать удаленно заняться продлением полисов без лишней езды, даже для такой неумехи как я тут все ясно и просто. При желании можно позвонить на ГЛ, предельно быстро и вежливо обслуживают.

В прошлом году влез в ипотеку по Сбербанку, мне буквально навязали услугу страхования здоровья, иначе выплаты увеличатся на процент. Год платил исправно, потом пришлось продлевать (заключают договор только на год). Причем страхование очень дорогое, ни в одной СК таких сумм не видел. Потом прочитал на форумах, что можно оформить такую страховку и в другой компании. Обратился для интереса в АО СК «Астро Волга», попросил посчитать. Вышло на несколько тысяч дешевле. Правда, пришлось еще пободаться со сбером, чтобы те включили в условия страховкуот Астро Волга, но все закончилось благополучно.