Отзывы о Астро-Волге

Ребенок 9 лет, занимается спортом, баскетбол. Оформили  в СК Астро-Волга полис НС универсальный. 24ч. Включая спорт. 
 
Ребенок сломал мизинец при игре в пионер бол и через некоторое время сломал руку упав с самоката. Заявили в страховую. Позвонил от страховой компании эксперт, приехал, принял заявление с документами. Через два дня страховая компания выплатила. Очень быстро и качественно. Молодцы! Рекомендую!

10 ноября 2023 купили машину в кредит, нужно было обязательно застраховать жизнь, вышла страховка 85000. Знаю, что имею право отказаться от нее. Три дня пытаюсь дозвониться до компании, чтобы отказаться от страховки. Ни один номер не отвечает. Написала на почту, если ответа не будет, буду общаться выше

Мой сын сломал палец, в итоге выплата составила всего 1500 руб., хотя общая страховая сумма на 50000 рублей.  Считаю, что 3% -это как минимум не соответствует реальным и обьективным выплатам.

С учетом того, что страхую ребенка уже более 5 лет, думаю это не соответствует честной компании. Буду искать другие предложения.

24.01.2023 между мною и страховой компанией Астро-Волга был заключен договор страхования от несчастных случаев и болезней №6132-002-9801-0****2-2023. Хочу отказаться от страхования, но страховая компания не идет на контакт.

На основании  Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У прошу вернуть уплаченную страховую премию в связи с отказом от договора страхования. В противном случае буду вынужден обращаться с жалобой в ЦБ РФ.

Добрый день! Сегодня, 14.11.2022, мною был оформлен договор ОСАГО "Астро волга" у страхового агента номер ХХХ  027*****27. Без моего ведома в стоимость полиса была включена дополнительная страховая услуга "Автозащита+" Серия 1516 номер А2****4-22 стоимостью 1504,64 рублей. А также полис страхования "Классика" от несчастных случаев и болезней серия 2311(НС)  номер Е8****8-22 стоимостью 500р. Все эти полисы не были озвучены и оформлены по умолчанию  под видом ОСАГО. Это является прямым нарушением п.2 ст.16 Закона РФ 2300-1 О защите прав потребителей, ФЗ от 25.04.2002 ФЗ-40 об ОСАГО, положения Банка Росси 431-П.

В связи с изложенным требую расторгнуть вышеуказанные договоры страхования и вернуть страховую премию в полном размере. В случае неисполнения моих законных требований оставляю за собой право обратиться за защитой своих интересов в ЦБ РФ, ФАС, РСА, судебные инстанции РФ

Необходимо было оформить полис ОСАГО на автомобиль, сказали без страховки жизни не оформляем. Так как у нас больше негде застраховать и времени для оформления машины было мало пришлось согласиться. Как теперь отказаться от страховки и вернуть деньги. Писала в месенджере на сайте, там список документов не присылают. Написали только что по данному вопросу обращайтесь на почту, но от туда тоже тишина. Время на возврат 14 дней, но похоже что так и будут отправлять то туда, то обратно и срок закончится.

5.07.2022 оформлял полис осаго насчитали и озвучили сумму в размере 4519,62. По итогу получила два полиса первый ОСАГО (2937,86) и второй автозащита+ (1581,76) от которого невозможно отказаться.

По горячей линии дозвониться невозможно 88006008767 туда можно обратиться только по страховым случаям, по всем остальным вопросам только в чат на сайте компании. В Telegram-чате кроме бота никто не отвечает, на сайте компании о расторжении договоров никакой информации не найдено.

Пользуемся услугами компании второй год, всем довольны, все устраивает. Выплата по страховому случаю пришла быстро и в полном объёме. Никаких очередей, и проволочек, с оформлением не возникло. Работники всегда на связи, все объяснят и направят в нужном направлении. Думаю наше сотрудничество будет продолжаться и далее.

Добрый день.

Оформили полис ОСАГО 04.08.2021 через представителя вашей страховой. На каком основании нам оформили дополнительно к ОСАГО. Полис комбинированного страхования транспортного средства и страхования от несчастного случая в результате ДТП «Автозащита+»?

Насколько я понимаю, это необязательный продукт и оформляется по желанию клиента дополнительно к полису ОСАГО. Ваш представитель не поставила в известность о том, что она оформила полис  «Автозащита+». Просто сунула бумаги на подпись и на вопрос, почему разные суммы ответила: «Так надо». 

Уже только дома прочитали внимательно бумаги и поняли, что с нас обманом взяли 1300 рублей и оформили полис «Автозащита+», который мы не просили оформлять.

Почему ваши сотрудники нечестно работают? Или ваш принцип работы, как в банках: навязать услуг побольше и содрать денег?

Неужели вы думаете, что мы еще раз будем обращаться к вам после такого отношения? Второй раз страхуем у вас авто, и не ожидали такого совершенно хамского подхода к клиентам. Вы просто потеряли лояльных клиентов, которые, на минуточку, рекомендовали вашу страховую своим друзьям и знакомым.

Полис «Автозащита+» мы будем расторгать. А вот будем ли мы в дальнейшем пользоваться услугами вашей страховой — еще под большим вопросом.

Были оформлены страхование автомобиля и жизни. Отдали за все 3200. Дома при прочтении документов было выявлено по чекам, что страхование обошлось в 2600! Куда мы заплатили 600 рублей? На эту сумму ни чека ни каких документов вообще! При обращении в данную компанию повторно на следующий день деньги не были возвращены, а нам выписали чек на сумму 600 рублей как за брокерскую услугу! Что ещё за брокерская услуга? Это чистый обман, основное на доверии! Просто кошмар, не обращайтесь в Астро-Волгу в Приволжье! Тут обманывают людей!

О кампании Астроволга узнала случайно: офис Астроволги находится там. Где раньше была совсем другая страховая компания, и такое в жизни бывает. Это сейчас компания на слуху как говорится и про нее можно узнать даже по «сарафанному радио», в нашей глуши это самая известная страховая.А еще в жизни бывает, что волей неволей все равно приходится обращаться по страховке, не обошла такая ситуация и меня.

Обратилась в Астроволгу по полису XXX-0062916165, аккурат на 1 июля, после небольшой аварии. Сразу похвалю эксперта - просто душка, зафиксировал все и больше меня не беспокоили. Сумму убытков либо возмещения рассчитали прямо при мне, когда отдала заявление. Выплата – 16 июля, хватило и на новое крыло и на устранение царапин. Лишних или скрытых платежей не стремятся навешивать, всегда спокойна что не переплачиваю. Как видите, у меня есть веская причина чтобы продолжать здесь страховаться.

А еще мне хочется похвалить сайт Астроволги где можно так сказать удаленно заняться продлением полисов без лишней езды, даже для такой неумехи как я тут все ясно и просто. При желании можно позвонить на ГЛ, предельно быстро и вежливо обслуживают.

В прошлом году влез в ипотеку по Сбербанку, мне буквально навязали услугу страхования здоровья, иначе выплаты увеличатся на процент. Год платил исправно, потом пришлось продлевать (заключают договор только на год). Причем страхование очень дорогое, ни в одной СК таких сумм не видел. Потом прочитал на форумах, что можно оформить такую страховку и в другой компании. Обратился для интереса в АО СК «Астро Волга», попросил посчитать. Вышло на несколько тысяч дешевле. Правда, пришлось еще пободаться со сбером, чтобы те включили в условия страховкуот Астро Волга, но все закончилось благополучно.