Отзывы о Астро-Волге

Страховой агент подобрал варианты страхования. Астроволга была самая дешевая, проверил перечень аккредитации у втб, она там была. После 4 месяца втб не принял данный полис, в связи с нарушением астроволгой законодательства.

Позвонил в поддержку сказали что свяжутся, связи не было на данный момент. Пока непонятно что делать дальше, но твердо намерен решать данный вопрос. Говорят что всем приходят отказы. В общем полностью негативный опыт.

Добрый день,

меня зовут Евгения, договор с Астро-Волга заключила очень быстро, ужен был полис для имущества. Договор-оферта страхования имущества граждан№ 6131-002-******9-2023.

Позже вчитавшись внимательно, поняла, что не хватает самых важных пунктов, что я как раз хотела бы узнать: в договоре часто идут отсылки к пункту 11, в котором должны быть прописаны размеры выплат, но пункт 11 сам отсутствует.

Поясните, как такое возможно? Может быть, он на отдельном бланке, но мне его не предоставили? Считаю, это нечестно, это вводит в заблуждение, мягко говоря. Хочу убедиться, что меня не обманули, и он не напишется потом после чтобы не платить или выплатить меньше.

Также в договоре описано, что проинформировали меня о порядке действия в случае возникновения страхового случая, это на самом деле сделано не было.

Хочу узнать, куда отправлять документы в случае наступления страхового случая, и где пункт 11? 
Для связи - пишите на почту evgen*****a@yandex.ru с пометкой страховая, трубку не смогу взять к сожалению, нахожусь на больничном без голоса.

С уважением, Евгения.

02 апреля 2024 года мною был оформлен страховой полис серия 2412(ИГСО) №E0*****-24, оплачена сумма страхового взноса 9875 руб. 00 коп. (девять тысяч восемьсот семьдесят пять руб.00 коп.), страховая сумма составляет 1500 000 руб. (один миллион пятьсот тысяч руб.), оформлен на период с 06.04.2024 г. по 05.04.2025г.

08 апреля 2024 года Губернатор Курганской области подписал постановление № 62 «О введении на территории Курганской области режима чрезвычайной ситуации». 20 апреля 2024 года произошло затопление принадлежащих мне на праве собственности объектов, находящегося по адресу: Курганская область, г. Курган, тер. СНТСН Пищевик Мясокомбината. Вода стояла выше крыши 3 недели.

В результате наводнения было повреждено застрахованное имущество (в доме пострадало все: потолок, пол, стены, крыша, окна; баню снесло с фундамента, накренило, перекосило окна, рухнула стена, двери разбухли, балки повело, пол повело винтом она подлежит только полному разбору; надворные постройки тоже пострадали: пол, двери, стены и т.д.). 

После моего обращения 04 июня 2024 года, с заявлением о возмещении в Страховую компанию «Астро-Волга», с подробным описанием ситуации, мне несколько раз предлагалась разная сумма возмещения (150 тыс,, 268 тыс,) которая не соответствовала реальным расчетам таблицы полиса. В результате 03 июля 2024 года, спустя 30 дней, мне была выплачена страховая сумма в размере 418 687 руб. 17 коп. (четыреста восемнадцать тысяч шестьсот восемьдесят семь руб. 17 коп). 

Однако я не согласна с размером произведенной выплаты и считаю перечисленную сумму недостаточной. Прошу доплатить страховое возмещение в соответствии с Федеральным законом от 27.11.1992 № 4015-1 «Об
организации страхового дела в Российской Федерации», по указанным ранее банковским реквизитам.

На основании предъявленных фотографий агента, проводящего осмотр застрахованных объектов, позже мною направленного видео о повреждении крыши, далее актов Вашего независимого эксперта М-на Р.Р. Мною произведен расчет согласно таблицы полиса и отправлен на электронную почту страховой компании " Астро-Волга". 

В случае неудовлетворения претензии, оставляю за собой право обращения в судебные и правоохранительные органы, так же будет написано обращение к Президенту России В.В. Путину, о недобросовестном и неправомерном отношении к людям, пострадавшим от паводка.

На протяжении 4х лет страхую товарно-материальные ценности в СК "Астро Волга" и в декабре 2023г произошел страховой случай по вине 3х лиц, а именно затопление ТМЦ.

Страховая компания запросила необходимые документы, которые мы предоставили. В Итоге нам выплатили страховое возмещение в полном объеме. Но есть одно но....

Страховая компания поставила запрет на дальнейшее страхование без объяснения причин... т.е. на протяжении 4х лет они принимали от нас денежные средства, но как только произошел страховой случай не по нашей вине, сразу поставили запрет.

Есть конкретный виновник и страховая компания через суд вернет страховое возмещение... Хотел и дальше страховаться в данной компании, но кто-то из руководства поставил запрет....жаль...вроде благодарен данной компании, но осадок остался!

К сожалению, ищем другую страховую компанию, хотя хотелось бы продолжить сотрудничество...

Моя страховка оформлена компанией AstroVolga. В том что,  компания работает очень чётко и быстро, я убедился на собственном опыте. В фервале я попал в дтп в качестве потерпевшего и компания быстро решила мои проблемы. За один день компания установила сумму нанесенного ущерба, которая вполне меня устроила. В течении нескольких дней мне выплатили ущерб.

Здраствуйте,застраховался в Астро-Волга в Томске,при страховом случае дали подписать Соглашение перед осмотром помещения.В соглашении есть пункт 3,что после страхового случая расторгается договор.Хотя договор на 1 год и сумма общая 100 тысяч при страховом случае.Выплата после страхового случая была 8751.То есть получается,по после каждого страхового случая,нужно заключать договор заново?

О кампании Астроволга узнала случайно: офис Астроволги находится там. Где раньше была совсем другая страховая компания, и такое в жизни бывает. Это сейчас компания на слуху как говорится и про нее можно узнать даже по «сарафанному радио», в нашей глуши это самая известная страховая.А еще в жизни бывает, что волей неволей все равно приходится обращаться по страховке, не обошла такая ситуация и меня.

Обратилась в Астроволгу по полису XXX-0062916165, аккурат на 1 июля, после небольшой аварии. Сразу похвалю эксперта - просто душка, зафиксировал все и больше меня не беспокоили. Сумму убытков либо возмещения рассчитали прямо при мне, когда отдала заявление. Выплата – 16 июля, хватило и на новое крыло и на устранение царапин. Лишних или скрытых платежей не стремятся навешивать, всегда спокойна что не переплачиваю. Как видите, у меня есть веская причина чтобы продолжать здесь страховаться.

А еще мне хочется похвалить сайт Астроволги где можно так сказать удаленно заняться продлением полисов без лишней езды, даже для такой неумехи как я тут все ясно и просто. При желании можно позвонить на ГЛ, предельно быстро и вежливо обслуживают.

Пользуюсь полтора года услугами страховой компании Астро Волга. Из плюсов отмечу доступную цену и множество интересных предложений для клиентов. У меня сохранен прямой номер моего страхового агента. Звоню в любое удобное время рабочее и выясняю нужную информацию. Кстати, сайт компании тоже достаточно удобный. Есть личный кабинет, в котором можно оформить электронный осаго и провести множество полезных манипуляций. Менять страхового агента не собираюсь, еще и друзьям компанию разрекламировал.

Из года в год страхую квартиру в Астро-волга. Выражаю благодарность сотрудникам компании за своевременное извещение о том, что срок действия договора заканчивается и необходимо заключать новый договор. Хочу отметить качественное и вежливое обслуживание специалистов компании, а также их заботу о своих клиентах. А главное, есть уверенность в том, что если и случится страховое событие, то я получу страховку - подтверждено на собственном опыте.