Отзывы о Д2 Страховании

Я приобрела телефон в кредит и мне оформили страховой полис "Д2 страхование". Признаться честно, не думала, что эта страховка как то сработает в мою пользу, потому как рассчитывала пользоваться телефоном аккуратно и что ничего с ним не случится такого, чтобы я могла воспользоваться страховкой.

Но в жизни случается всякое. Вот и меня настиг неприятный случай: в результате механического повреждения дисплей телефона разбился. По рекомендации сотрудников салона написала заявление, приложила все необходимые документы на возмещение страховой суммы и отправила в Д2 почтой. Мне говорили, что рассматриваться будет в течение 30 рабочих дней, но я получила денежные средства гораздо раньше. Письмо было доставлено 9.01.20г., а деньги перечислены на счет 23.01.20.

В целом я довольна работой компании, которая возместила мои финансовые затраты на ремонт телефона.

Добрый день! Брал в кредит в банке убрир. Страховая сумма была на 90 900р. 20.12 страховая компания получила письмо и 30.12 был возврат в размере 70 000р. Звонить в компанию бесполезно, говорят что свяжется специалист, который никогда не связывается и никогда не на кого не соединяет, никто ответа дать не может. Договор K-220319000003953

11.12.2010 г. между мной и банком ПАО КБ "УБРиР" был заключен кредитный договор. Сотрудник банка навязал договор (полис) страхования домашнего имущества и гражданской ответственности физических лиц № ДИ-20301000270966 на сумму 15300 рублей страховой компании «Д2Страхование». Причем выбор страховой компании - это выбор исключительно банка-партнера ("УБРиР"), других вариантов не было предложено

16.12.19 заказным письмом (трек-номер 30500042068811) на почтовый адрес АО «Д2 Страхование», 630099, Новосибирск, ул. Советская, 33. я отправил необходимый пакет документов ( для расторжения договора (полиса) страхования домашнего имущества и гражданской ответственности физических лиц     № ДИ-20301000270966 и возврата мне страховой премии в размере 15300 рублей.

Письмо  дошло до почтового отделения г. Новосибирска 22.12.2019, но его ни кто до сих пор не забрал.  23.12.2019 в промежутке с 16:05 до 16:20 г. по московскому времени был сделан звонок в страховую компанию по телефону 8-800-7755-290 для подтверждения получения пакета документов, я сказал что брал кредит в банке УБРиР, сказал ей про заключение 11.12.19 вышеуказанного договора страхования, о том что я 16.12.19 написал письмо о рассторжении данного договора страхования.
     
Также я сообщил том, что все следующие действия совершены до истечения срока, указанного в пункте 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования":
       1) отправление письма в адрес страховой компании о расторжении договора страхования с перечнем необходимых документов указанных на официальном сайте страховой компании АО "Д2 Страхование" (заявление на отказ от страхования, копия договора страхования, копия паспорта) 
      2) доставка  до отделения почты Новосибирска вышеуказанного письма
      3) вышеуказанный звонок в страховую компанию с устным озвучиванием намерения расторгнуть договор страхования   

Но сотрудник страховой компании (колл-центра) Ольга внятного ответа не дала. Потом сказала что на электронную почту придет сообщение, и то что время почтового отправления ни как не повлияет на возврат страховой премии и подтвердила что страховая компания учитывает дату отправления письма о расторжении договора страхования.

В предыдущих ответах страховой компании Д2, ее представитель сообщает, что письма на почте они получают каждый день, однако мое письмо с 22.12.19 до 27.12.19 включительно еще не получено. 
 
На основании вышесказанного Требую:

1) Указать причину неполучения моего письма, 
2) Получить мое письмо в отделении почты
3) Рассмотреть мое письмо
4) Рассторгнуть договор (полис) страхования домашнего имущества и гражданской ответственности физических лиц № ДИ-20301000270966 на сумму 15300 рублей
5) Перечислить мне страховую премию, указанную в договоре (15300 рублей) в полном объеме в соответствии с действующим законодательством

Надеюсь на понимание и то, что не будет необходимости обращаться в ЦБ РФ и суд

В банке ПАО КБ "У**Р" был заключен кредитный договор с договором (полис) комбинированного страхования ,К-220331000000922, 30.11.19г. было отправлено заявление на отказ от страхования. Письмо получено 09.12.2019г. страховой, сегодня прошло 10 рабочих дней с даты получения письма. Денежные средства так и не вернулись.  Почему так долга и будут ли возвращены деньги не понятно.

Приобретали телефон для отца, у него постоянно случаются неприятности с телефонами, вечно разбиваются. При покупке телефона сознательно решили застраховать его от негарантийной поломки. Спустя два три месяца телефон был разбит, все документы были направлены в страховую компанию, где они быстро и удобно возместили ремонт устройства. Остались довольны страховой компанией Д2!

В банке ПАО КБ «У**Р» был заключен кредитный договор 29.11.19г с договором (полис) комбинированного страхования К-20301000270625, в этот же день было отправлено заявление на отказ от страхования по адресу г. Новосибирск ул.Советская 33, по почтовому номеру письмо получено адресатом. Был период охлаждение, сроки с нашей стороны были соблюдены!!! Отправили письмо, письмо я отслеживала, поэтому оно было получено 03.12.19г и через 10 рабочих дней должны по законодательству их перечислить на мой счет, который я так же вложила в письмо, но не ответа как говориться не привета!!! Видимо придётся решать через суд, но это уже мошенничество со стороны страховой. При звонке на горячую линию сотрудник страховой не может дать ответ на какой стадии находится данный договор.

В банке ПАО КБ "У**Р" был заключен кредитный договор с договором (полис) комбинированного страхования К-234413, в этот же день было отправлено заявление на отказ от страхования по адресу г. Новосибирск ул.Советская 33,  по почтовому номеру письмо получено адресатом.

При звонке на горячую линию сотрудник страховой не может дать ответ получено ли письмо и на какой стадии находится данный договор. При отправке данного вопроса по электронной почте bank@d2insur.ru - тишина. Куда обращаться не понятно!

29.11.2019 был заключен договор (полис) комбинированного страхования  "моя ЗАЩИТА" номер К-217296000001777 , согласно пункта 1.7.2 п.б отказ от страховки в течение 14 (календарных дней).

02.12.2019 было направлено заявление об отказе от страховки с приложением копия паспорта и копия договора страхования через почту России трэк номер 44307434024461 на адрес г. Новосибирск ул.Советская 33. 06.12.2019 письмо было предоставлено почтой в страховую компанию, однако письмо не было принято компанией. 

06.12.2019 позвонил в компанию , сказали , что выяснят где письмо и перезвонят . Звонок в течение дня не поступил. Сегодня звонили повтрно сказали снова перезвонят.  Письмо с зявленмем лежит до сих пор на почте и получается заявление о расторжении договора до сих пор не принято!

Страховой полис был оформлен при оформлении кредита в банке. Ранее никогда не обращалась в страховые компании по страховым выплатам. В связи с травмой обратилась в страховую компанию по возмещению , в связи с наступлением страхового случая.

Все документы для подтверждения страхового случая были направлены мной почтой, без посещения страховой компании.  Документы после получения страховой компании были рассмотрены в течение недели и перечислены денежные средства. Все вопросы были решены в оперативном порядке. Возмещение было произведено в минимальные сроки. Спасибо за внимательнось, компетентность, оперативность!

Страховой полис я получил при оформлении кредита в банке УБРиР 29.03.2017г. Не думал, что пригодится. 01.07.2019г. был уволен с работы по сокращению численности штата (в полисе это страховой случай). Встал на учет в ЦЗН. Позвонил на горячую линию в страховую компанию, уточнил какие необходимо документы собрать и отправить. 25.07.19г. отправил документы Почтой России в офис компании и 07.08.19г. получил ответ, в котором сказано, что мой случай является страховым и через 60 дней после расторжения трудового договора (согласно договору полиса), при ежемесячном предоставлении справки с ЦЗН (при наличии регистрации в ЦЗН), я буду получать страховую выплату в течении 5 месяцев, но не более, пока не трудоустроюсь.

Как и было обещано, по истечении двух месяцев со дня увольнения, стал получать денежные выплаты на свой счет (отправляю справки с ЦЗН Почтой России). Первая выплата была 16.10.19г., вторая 21.11.19г. Сотрудники компании в общении вежливы, на любой вопрос ответят быстро и понятно. Так что все без обмана, страховую компанию рекомендую.

9 августа 2019 я приобрёл телефон самсунг, как сейчас пряното, центр продажи самсунг предложили застраховать телефон.

Спустя месяц, произошёл несчастный случай. Выходя из автобуса меня случайно толкнули, и мой новенький телефончик выпал из рук и ударился о брусчатку, экран телефона перестал функционировать. Решили воспользоваться страховкой, оплатив 1 000 рублей за диагностику, отправив письмо с заявлением и кучей бумажек в Новосибирск, мне приходит отказ. Как оказалось падение телефона не является и не попадает под категорию ВНЕШНЕЕ МЕХАНИЧЕСКОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ. что же тогда является и попадает под этото пунк, если падение и удар о плиту не является таковым.

Скорее всего буду обращаться в суд.

12.11.19 г между мной и банком ПАО КБ "УБРиР" был заключен кредитный договор. Сотрудник банка навязал договор (полис) комбинированного страхования № К-220319000002759 на сумму 70000р. страховой компании «Д2Страхование». Причем выбор страховой компании - это выбор исключительно банка-партнера ("УБРиР"), т.к. не было предложено выбрать другую страховую компанию, а также не было озвучено, что такой вариант вообще возможен.

13.11.19 заказным письмом (трек-номер 45002241029935) на почтовый адрес АО «Д2 Страхование», 630099, Новосибирск, ул. Советская, 33. я отправила необходимый пакет документов для отказа в страховании. Письмо дошло до почтового отделения, но его не кто до сих пор не забрал. Был сделан звонок в страховую компанию для подтверждения получения пакета документов, но сотрудник страховой компании внятного ответа не дала, постоянно с кем то советовалась, что сказать. Потом приняла заявку на запрос и проинформировала что заявка будет обработана и что позвонят со страховой. Но так звонка и не поступило.

Очень надеюсь на оперативное решение компанией данной ситуации.Д2 Страхование 30.10.2019 5:44

При оформлении кредита в компании Webzaim без моего ведома мне была навязана страховка "Д2 Страхование" я узнал только когда с банковской карты были сняты денежные средства в размере 900р. и 490р.

Только через 10 минут пришло данное уведомление о снятии денежных средств. В договоре с кредитной организацией я про страховку не чего не видел. И как всегда я думаю где то мелким шрифтом было прописано.
До кредитной организации я так и не дозвонился. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства. Номер полиса ТелеД2-1***1

Страховку приобрела на почте. Застраховала всю семью.

Произошёл страховой случай с мужем. Перелом большого пальца на ноге. Позвонила в страховую компанию, оператор сказал, какие документы надо собрать и куда отправить документы. Всё оказалось не сложно и доступно(если честно не надеялась на выплату).

Письмо с документами поступило в страховую компанию 6 ноября, а страховку выплатили 13 ноября. Так что всё оказалось легко и просто. Теперь буду пользоваться это страховой компанией всегда.

Страховой полис получил при оформлении кредита в банке. Сначала не думал, что пригодится. Вот в июле 2019г. наступил страховой случай: недобровольная потеря работы. Позвонил на горячую линию, где мне вежливо и понятно объяснили, какие необходимо собрать документы. Пакет документов отправил Почтой России в офис "Д2 Страхование". Думал, к чему-нибудь придерутся, что-бы затянуть весь процесс (как у нас это часто бывает), нет, через некоторое время получил письмо (электронное и заказное Почтой России), где сообщалось, что мой случай признан страховым и последующие необходимые действия мои и компании. Согласно договору, через определенное время стал получать денежные выплаты на свой счет. При решении каких-либо вопросов (по телефону или эл.почте) вежливы и общительны. Поэтому рекомендую эту страховую компанию.

В декабре купила Д2 Страхование, в мае месяце случился страховой случай. Собрала документы, и отправила почтой, через 10 дней, страховая компания перевела сумму страховки. Всем довольна, рекомендую это страховую компанию. Доброжелательные операторы, решили всё быстро, на все вопросы ответили. Позвонили и узнали пришли денежные средства или нет? Затем пришло письмо заказное, где было всё написано, какой страховой случай наступил и какая выплата предусмотрена именно по этому страховому случаю. Непременно куплю ещё один полис, удобно, что можно застраховать всю семью за такую не большую сумму.

28.10.19 г между мной и банком ПАО КБ "УБРиР" был заключен кредитный договор. Сотрудник банка навязал договор (полис) комбинированного страхования № К-220319000002242 на сумму 40 500р. страховой компании «Д2Страхование». Причем выбор страховой компании - это выбор исключительно банка-партнера ("УБРиР"), т.к. не было предложено выбрать другую страховую компанию, а также не было озвучено, что такой вариант вообще возможен.

29.10.19 заказным письмом (трек-номер 62013740079427) на почтовый адрес АО «Д2 Страхование», 630099, Новосибирск, ул. Советская, 33. я отправила необходимый пакет документов для отказа в страховании. 

Очень надеюсь на оперативное решение компанией данной ситуации.

В июле месяце я Купила телефон Самсунг А40,Продавец консультант предложил приобрести к смартфону Страховку Д2 Страхование,Я согласилась ,хотя ничего подобно я в своей жизни не приобретала и ни когда ни чего не страховала  кроме машины разумеется.Там без страховки ни как.

И вот мой страховой случай настал уже в сентябре, когда я забыла свой новенький телефон на работе и ушла на обед. Во время моего отсутствия телефон звонил и от вибрации входящего звонка он упал с полки и разбился экран.Я тут же вспомнила, о чудо страховки,хотя на тот момент я не верила что страховая компания мне хоть что то вернёт,я думала это развод.Но все же собрала полный комплект документов и отправила в Д2 Страхование .Через пару недель,даже месяца не прошло ,мне пришло на почту письмо о том что моё заявление по полису 2220002052 рассмотрено.Что страховая компания выплатит мне по риску "Механическое повреждение" осуществляется в размере 80% от реального ущерба.

И через три дня мне перечислили денежные средства на мою карту. Счастью не было предела.Осталась довольной данной страховой компанией и буду всем Вас рекомендовать.

Добрый день,  полис в Д2 купил в декабре 18 го по акции за 800 рублей, в июле месяце после ливня затопило квартиру. Созвонился со страховой, специалист доходчиво объяснил, что и как собрать для выплат. После предоставления всех документов, дня через три деньги упали на счет. Никаких заморочек, проблем, круто.

В мае произошёл несчастный случай после которого ампутировали палец, обратился в страховую компанию Д2 в которой был застрахован, отправил необходимые документы по почте, через неделю позвонили из компании, достал недостающий документ.

Через несколько дней перевели деньги, считаю что достойная выплата, большое спасибо за оперативную работу

Брал кредит в банке 21.09.2019г   Уральский банк Реконструкции и Развития) естественно была навязана страховка от вашей компании, после получения кредита отправил вам письмо с необходимыми документами о  расторжении договора и возврат денежных средств которые подсказали на горячей линии. Страховка называется; Страхование рисков,связанных с использованием банковских карт..Письмо вы получили по трек номеру видно 01.10.2019г.  срок ка вы получили письмо еще не истек,сказали что позвонят но до сих пор так и не каково результата, ни звонка ни денег, на горячий линии тоже не чего конкретного сказать не могут

11 сентября при оформлении кредита, была навязана страховка, в этот же день при звонке на горячую линию компании, сотрудник пояснил, что для расторжения договора, необходимо выслать документы на адрес компании. 16.09 все необходимые документы были отправлены Почтой России. При последующем обращении на горячую линию, сотрудник пояснила что документы отправлять не нужно было, а для расторжения договора нужно обращаться по месту оформления данной страховки. Благодаря некомпетентности сотрудников д2 страхования, сроки возврата страховой премии(14 дней) прошли.

На письменные запросы, приходят ответы в виде шаблонных отписок, ни на один конкретный вопрос ответа не поступило. Рекомендую обучить своих сотрудников работе и общению с клиентами. Документы мною были поданы в срок предусмотренный законом, поэтому жду возврат денежных средств. В противном случае подаю документы в суд.

крайне не рекомендую связываться с данной компанией!

Здравствуйте. С супругой брали кредит в банке ( Уральский банк Реконструкции и Развития) естественно была навязана страховка от вашей компании, иначе отказ будет( это пусть на их совести будет) после получения кредита, отправились в юридическую фирму с договором страхования, что бы узнать, можно ли вернуть деньги за страховку. Договор прочитали, период отказа есть.  Написали письмо- претензию, с указанием счета куда вернуть деньги. Отправили почтой с трек номером. Письмо вами получено 9 сентября. К сожалению ни звонка, ни денег от вас нет. Очень бы хотелось решить вопрос мирно и в до судебном порядке. С-га Соколова Анастасия Анатольевна.

Мне посоветовали эту компанию при приобретении сотового телефона,  этой страховой компанией я пользуюсь первый раз,  понравилась она тем что при поломке этого сотового телефона компания очень быстро отреагировала и вернула мне проценты с потраченной мной суммы на ремонт.

Плюсы:

Стоимость страхования не дорогая, Вежливое обслуживание клиентов, Быстрая выплата средств.

Минусы: Нет.

Через полгода после покупки телефона в фирменном магазине "С***" (где и посоветовали страховую компанию "Д2.Страхование"), был поврежден экран, я обратилась к страховщику, который моментально прислал пакет документов, необходимых для заполнения и предоставления. Во время сбора документов страховщик также оказывал помощь в некоторых вопросах. После того, как компанией были получены документы, в течении 3 дней я получила 70 % от стоимости ремонта телефона (что указано в договоре).

Было очень приятно, даже не ожидала. Спасибо за работу