Отзывы о СК ГАЙДЕ

3 года подряд исправно получали деньги за страховку. Дальше коэффициент должен был понизиться и понеслось…. Сказать просто хамское общение ничего не сказать…. Начали требовать документы из серии «подай то не знаю что» и целенаправленно подводить к смене страховщика либо повышению суммы. У них при этом никто ни на что не реагирует…. Ощущение , что всем по барабану. Вроде не самая мелкая компания…. Ранее так же вынуждено делал здесь осаго…. Эмоции все те же….,короче гайде сильно на любителя…..

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ – ТОЛЬКО НЕ ГАЙДЕ ! ИЗ ЛИЧНОГО ОПЫТА !Друзья– это полный трешь ! Рассказываю свою историю. Застраховал в компании Гайде свой дом) а также инженерную конструкцию – забор, фундамент  (утрата, кража , стихийные бедствия и т.д.  )  Страховал объект 2 года . Все оформление делал их представитель и на момент заключения договора вопросов не вызывало.  Но вот происходит страховой случай –  сломалась система – СЕПТИК ,  в связи с чем шел сброс воды  вне системы , из-за чего получил разрушение фундамент забора. Я вызвал специалистов из Гайде – приехал тех. Специалист В. Б. , все описал , сделал фото, осмотрел место аварии – сказал вопросов нет.  

Далее самое интересное … После некоторого ожидания  ~ 1-2 недели) мне приходит официальный отказ в выплате с указанием причины в проникновении грунтовых вод ( для информации – дом стоит на насыпном сухом участке с насыпкой намывного песка в 4 метра – какие грунтовые воды  они нашли ????). Я выхожу на руководителя О. В.  Ч-а (та еще мадам, как выяснилось позже .. )) , приезжаю в офис по адресу Боровая 47 Д, где у нас происходит разговор, на не очень дружелюбной манер ( слабо сказано ) с указанием на то что оплачивать мы ничего не собираемся  … можешь применять любые меры. Разговор не состоялся.

Я решил действовать в рамках закона и через суд истребовать компенсацию ущерба ( порядка 450000р для информации )  Я вызвал Экспертов( лицензированных) которые провели вскрытие грунта – установили причину аварии , составили протокол, и это все в присутствие их юриста и тех специалиста с ГАЙДЕ.  В итоге подтверждается факт аварийной ситуации в связи с чем я понес материальные убытки. Была написана претензия судебная – отправлена в Гайде , после чего мне позвонила Ч-а и попросила не доводить дело до суда, при этом переключила на ген. Директора ГАЙДЕ ( со слов Ч-й ) Т. М. ( ранее не был с ней лично знаком ). Так вот у нас с ней состоялся разговор короткий, я бы сказал деловой. Так вот Ген Директор Гайде предложила мне закрыть вопрос за 150 000 руб, что бы я пропал со своим заявлением и никуда более не обращался, что говорило о том что она полностью осознает свои обязательства передо мной на полную сумму компенсации, но просто таким образом она хотела с экономить свои деньги за мой счет! Вот так друзья – плачу за страховку 180 000 руб + ремонта светит на  450 000 руб … , а тебе предлагают это все повесить за свои же деньги на себя !!! Вот это работа ГАЙДЕ – и подход к работе начиная с ГОЛОВЫ ! Несите ваши денежки. …. )) Вроде все да не все …. История то не закончилась  ….

Далее был суд – назначена еще одна экспертиза ( судом  - как выяснилось плотно работающая с Гайде – обороты видимо ))) и еще два заседания  … после которого я был уверен в том что обманщик будет наказан, но ДА ЗДРАВСТВУЕТ самый гуманный суд РФ.  Все обязательства со страховой суд снял – и они ушли от ответственности  ! … далее без комментариев . ….вы думаете и на это все ….. ))) Нет история продолжается….
Я весь расклад финансовый взял на себя – починил забор ( обошлось 537 000р + стоимость страховки 180 000руб + издержки на адвоката и экспертизы  150000руб =867000руб ) и уже забыл эту историю и ЭТИХ людей из гаЙДе.  Но  вчера ( более года спустя ) приходит на электронную почту Судебное постановление о взыскании задолженности по исполнительному производству за номером 1918575 от 29.12.20  на сумму 199000руб ( за понесенные издержки)  в пользу гайДе . Делайте выводы … без комментариев

По случаю взятия ипотеки, необходимо было застраховать жизнь, Гайде единственная компания где это можно было сделать в том банке, где брал.  Потом еще навязали страховку на недвижимость, для получения прав собственности. 

Каждый год, приходилось ехать к ним в разные офисы, что бы оплатить годовые взносы.  Офисы постоянно открываются, закрываются, режим работы офисов: работают каждую пятую среду после 3 полнолуния в високосный год, с 15:00 до 17:00. Про интернет оплаты да и в общем про интернет, в данной компании не слышали от слова совсем. 

Досрочно погасил ипотеку, позвонил на горячую линию страховой, что бы узнать как разорвать с ними отношения,  после того, как объяснил пятому человеку, что я хочу, сказали, что вновь необходимо ехать к ним в офис на другом конце города.

Добрый день.
Хочу поделиться отвратительным впечатлением о страховой компании Гайде. У нас там застрахована квартира в ипотеке, в офисе у м.Пионерская (в том же офисе, что и Банк Санкт-Петербург).

Подошло время продлить страховку, и менеджеры компании ведут себя по хамски, чуть ли не угрожают. Звонят и говорят "Приезжайте сегодня, иначе мы подаем в банк на расторжение, и банк вам выставит штраф в 30 000". Как то идти на встречу к клиенту и проявлять клиентоориентированность - они не знают такого слова. "Болеете? Это Ваши проблемы!", "По доверенности нотариальной? Невозможно!", и самим приехать к клиенту - тоже лень поднимать пятую точку от стула. "В другой офис? Нет, притесь пожалуйста через весь город именно в мой офис!". В общении проскальзывает "Да пожалуйста, обращайтесь в какую хотите страховую компанию!". Также удивляет, что при этом добавляют, что банк Санкт-Петербург почти ни с какими страховыми компаниями не работает, что наводит о мысли об обращении в антимонопольную службу.

В общем, отвратительный сервис, а точнее его отсутствие, неграмотные сотрудники, уровень общения которых тянет на общение в деревне в глубинке России, клиентов не ценят, не борятся за них, на репутацию и результаты работы компании - наплевать!!!

Договор оформлен на К-скую.

Быть может, компания неплохая, но я, наверное, об этом никогда не узнаю... Зашел на сайт, заполнил форму "заказать звонок"... Жму "отправить" и тишина... ни сообщения "ОК", ни "извините, вы нам не нравитесь..."

Набрал телефон в СПб: "Оставайтесь на линии, ваш звонок..." Через минуту сброс и короткие гудки.