Отзывы о Гелиосе

Всем добрый вечер пользовалась страховкой гелиос Каско , попала в ДТП мой автомобиль признали тотальным , получила решение больше трех недели назад о том что полис прекращает действие в связи с тем что автомобиль получил гибель, но прошло более 30 рабочих дней и оплаты так не поступает , Решение было принято 15 декабря и было передано в бухгалтерию, Но в бухгалтерии похоже очередь как говорят на горячей линии ждать оплату по очереди , Как понимать это ,мы что в очереди за хлебом стоим в магазине есть же законные сроки в которые вы должны уложиться .

прошу разобраться в данной ситуации ,номер полиса приложу ниже
Договора страхования № 273-0000***-***79 от 07.10.2022

Попал в аварию. Документы на получение компенсации подал в день аварии, предварительно звонил им узнать, что вообще привозить нужно. Направление на осмотр выдали сразу же. Оценщик смог осмотреть машину через 2 дня. Оценил по объективности на 8 из 10, на 289 тысяч. По точной дате выплате не говорили, сказали, что обычно около 2 недель занимает. Деньги получил через 10 дней. Вчера забрал машину с ремонта, отдал 311 тысяч. В целом доволен, но денег со страховки все же не хватило покрыть ремонт полностью.

Очень доволен работой сотрудницы Банки.ру

Я привередливый клиент и не выношу дилетантства и не профессионализма во всех областях.  И это тот редкий случай когда у меня нет ни одной претензии к сотруднику. Менеджер работала  четко , быстро , без лишних слов,  понимая и акцентируя внимание только на нужных вещах.   Я являюсь тоже руководителем организации и знаю как тяжело найти подходящие кадры.  Мой совет - обратить руководству внимание на это сотрудницу и не потерять ее среди общей массы.  Она далеко пойдет с таким большим потенциалом .

Купил Hondu б/у в отличном состоянии. Сразу поехал в офис страховой компании и оформил Полис. Уже три года страхуюсь только здесь, вернее, продлеваю Полис. Цена устраивает, как и отношение сотрудников, попал по вине неадекватного таксиста в ДТП. Хорошо нет пострадавших. Повреждения были небольшие. Позвонил, сразу ответили. В офисе оформил документы, направили на оценку. Специалист озвучил повреждения. После этого по страховке машину направил на ремонт. Прошло 15 дней, машину получил обратно. Все отлично.

КАСКО оформляю с момента покупки машины в 2018 году. Последние 2 года продлеваюсь в этой страховой, цена у них устраивает. А августе произошло дтп без пострадавших, но с небольшими повреждениями авто. Позвонил в страховую, ответили быстро, подробно рассказали что делать. Сразу с места дтп поехал в офис страховой. Там помогли оформить документы и дали направление на оценку. Оценщик дал направление на ремонт к партнерам в сервисный центр. С момента аварии до выдачи машины из ремонта прошло ровно 16 дней. Не знаю, много это или мало, но я в целом доволен. Проблем при общении со страховой никаких не возникло.

Произошел случай дтп. У виновника страховки нет. Страховая компания мне озвучивает , что в таком случае мне необходимо самому взыскивать деньги на ремонт с виновника. Т.е. ни каких выплат не будет. Страховался в этой компании около 10 лет.  И тут такое разочарование. Ремонт только бампер задний и задняя фара 60 000 плюс сам ремонт 50000. И всё за свой счет.  Звонок на горячую линию результатов не дал.

Всё оказалось не так страшно, как я ожидал. Таксист мощно прочесал на моём форде практически всю левую бочину. Удар был мощнейший, заехал аж на бордюр и погнулись правые арка и крыло. Направление на оценку получил сразу, но там очередь была и на ремонт направили в сервис только через 5 дней. Слава богу зч все на месте были, ждать поставок не пришлось. Машину сделали за 8 дней. Поработали достойно. Если не знать какая жесть была с боком, так и не скажешь что в дтп побывал.

В общем 10 июня случилось дтп (Haval Jolion 2021, 143 л.с.) Осмотр провели в тот же день, положительное решение приняли на следующий день, а выплату перечислили через 12 дней (до 20 дней). Средства покрыли ремонт ТС, ремонтом занимался сервис страховой, претензий к качеству услуг у меня нет. Нужен был косметический ремонт в принципе, ничего серьезного

полис каско 145-0009***-***45 от 31.05.2022г
05.08.2022 произошел страховой случай со вторым участником.
вызвала аварийного комиссара. я пострадавшая сторона.

у компании удаленное урегулирование через ООО Экспертное бюро «*********». Оформила дтп в ГИБДД. Позвонила в страховую компания, по общему телефону  8 800 1007007, мне девушка озвучила, что ремонты на данный момент не производятся, а выплачивают денежными средствами. 
Документы подала , реквизиты тоже.

Некомпетентные сотрудники выдали мне заявление на осаго, хотя у меня оформлено каско за 175000 рублей, и заявлялась я по каско. Пришло соглашение о выплате по ОСАГО в размере 19500.
Переделали документы, заявление по каско и отправили снова в страховую компанию . тот же удаленные представитель ООО Экспертное бюро «*********».

25.08.2022 Через страхового агента получила ответ, следующего характера   Пусть осуществляет отказ  от требований в свободной форме заявления с приложением ПП о возврате ранее выплаченного страхового возмещенияСдает полный комплект документов по КАСКО.  С уважением,Юлия П.    From: Л-ва Юлия Е. <**********@skgelios.ru>
Sent: Tuesday, August 30, 2022 11:56 AM

После передачи доков в СК очень быстро приняли положительное решение, назначили выплату, я удовлетворен. Впервые стал виновником ДТП, 20.06 на рапиде своем неудачно поворачивал… хорошо, что в этом году решил брать каско к осаго, как знал)) У них ограничения есть по страховой сумме, в моем случае это 400 тыс, эта авария мне вообще дешево обошлась, хотя я думал что ремонт влетит в копеечку

Помяли мой ларгус, только недавно страховку продлил, хорошо, что вовремя… Привез машину на экспертизу в СК, там Михаил принимал машину, мне посчитали фронт работ, дали список с расценками на ремонт, сумма устроила, решили делать. В итоге ждал 2 неедели ремонта, но его все-таки сделали, хотя там по сути нужно было бампер поменять и зеркало поставить новое.

Как такие компании получают лицензию? Выплат никаких, заключили договора с непонятными брокерами, которые толкают ут под видом полного каско и не сообщают об этом клиенту. Если уж и страховаться в этой ск, то только через оф сайт компании, брокеров и якобы "дилеров", которым представляются брокеры обходите стороной! Ни один дилер с этой ск не сотрудничает!

в том году оформила полис в Гелиос по звонку, сказали что это мой салон, а в итоге по наступлению случая приехала к себе в салон, а они даже не знали что у меня оформлено!!! за убыток пришлось платить самой, так как мне не сделали осмотр в том году. обман! отвратительная компания - не видитесь!!!

Звонят как я понял брокеры, представляются дилером и предлагают данную ск., естественно ни один дилер с ними не сотрудничает и никогда не сотрудничал) расторгайтесь сразу, а то задерживают выплаты, типо период охлаждения существует и удержат с вас 30%. Мало в каких банках аккредитованы, как я понял их всего 1)) Проверяйте инфу, прежде чем непонятно кому отдавать свои деньги

Прочитал, что нужно посмотреть, есть ли у страховой компании лицензия, зашел на сайт банка России и проверил – у Гелиоса есть, плюс членство в СРО, так что теперь знаю - им можно доверять, поэтому я решил таки у них купить КАСКО, не было никакого желания рисковать и обращаться в сомнительные компании.

Звонят какие то непонятные люди и представляются дилерским центром. Говорят, что сейчас акции до конца недели, и якобы потом будет дороже. Предлагают несколько ск, самым выгодны вариантом конечно же выходит Гелиос. Хотела приехать по оформлению в дилерский центр, но почему то сказали что возможно оформить только выездным агентом, или онлайн. Согласилась на агента, оплатить можно только наличными, при оплате по карте, запрашивают доп. процент. Продали мне полный пакет каско за 120тыс., а оказалось, в полисе франшиза 75тыс. Естественно, ни один дилерский центр с ними не сотрудничает. В итоге осталась ни с чем. Расторгнуть договор не могу, тк менеджер , который предложил мне этот полис, не берет трубки и закинул меня в чс. Подумайте трижды, прежде чем там страховаться. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке

Продлевал в июне 2022 каско, т.к. в прошлом году был страховой случай, мне при продлении договора сохранили все условия, которая были на момент заключения в 2021 году, так что продолжаю пользоваться. Когда было дтп в прошлом году, все выплатили быстро, никто обмануть не пытался! Работают  грамотные специалисты

Условия КАСКО устроили, страховая сверху предлагает много плюшек. Делал с франшизой, она ощутимо снижает стоимость КАСКО, ремонт при страховом случае частично погашаю я, частично страховая. Я сам определял максимальную сумму, которую готов платить за ремонт. Проконсультировали подробно и оформление не заняло много времени

У Гелиоса все классно в плане оформления КАСКО и ОСАГО. Я и сам попадал в аварию в мае (дверь Кио в смятку), и мой приятель в июне. Нам делали ремонт – скажу делают небыстро. Один плюс – без преувеличения хорошо. Нуи люди правильно пишут – горячая линия у компнаии загружена постоянно, слава богу там хоть сотрудники ответственные, ничего не забывают, быстро реагируют.

Я застраховал свой новый солярис и тут недавно на повороте в меня врезался мотоциклист. Все правое крыло в хлам! Я зафиксировал повреждения, направил в страховую. Думал, что канитель с доками продлится долго, но меня направили на ремонт сразу после принятия решения о страховом случаем и подписания допсоглашения.

Даже не думал, что все будет настолько оперативно. Закончится полис, я снова в гелиосе продлеваться буду. Понравилось, что дела решают быстро, и оформить все можно дистанционно.

Взял себе Форд, там оформил все документы кроме страховок. А брат кода узнал сразу меня потащил в Гелиос всё застраховать. Мы сделали КАСКО и ОСАГО, вышло, как рассчитывал. Менеджер только мне не очень понравился, утром в понедельник можно было бы и побыстрее соображать! Но он все же рассказал подробно что и как делать, если наступит страховой случай. Оформил мне все договора без ошибок.

Я после покупки машины Лада Веста сразу поехал заключать договор со страховой компанией Гелиос (ХХХ **51). Заплатил 7700 рублей за неё и - это нормально. Мне в офисе оформили всё по быстрому без всяких очередей. Составили все нужные документы, я проверил, там все данные вписаны нормально были. Получил сам документ и уехал, времени заняло немного. Потом 27 декабря 2021 года чуть в меня не вписался джип на перекрёстке, но пронесло. А вот если бы не было страховки и не "пронесло" то было бы жутковато потом разгребаться со всеми проблемами.

19 января этого года в мою субару вписался мужик на перекрёстке, он решил пролететь на красный. Но я машину только 15 января купил и ещё не успел сделать себе страховку. А у виновника была она от Гелиоса. Так он восстановился нормально, я же долго сам возился с ремонтом, искал где дешевле. Теперь у гелиоса уже оформил всё, за каско 27000 рублей заплатил, а сколько проблем смогу в будущем избежать. Оформляйте сразу же и не думайте, не откладывайте на потом, так лучше

Застраховал 21 августа 2021 года Мазду, которой уже 8 лет от выпуска. 18 октября у меня произошло неприятное событие -угнали машину! За полную страховку КАСКО я платил 27 тысяч и там был вписан такой случай. Мне пришлось много разных бумаг оформлять, начиная с заявления об угоне машины. Потом другие документы собирал и предоставил своему страховому агенту. Думал, что долго нужно будет ждать компенсации по ущербу. Но сначала конечно подождал пока следственные мероприятия прошли, а потом разобрались. Спасибо за работу.

Был очень рад когда купил свой первый автомобиль Honda. Чтобы избежать неприятных последствий после аварии или ДТП, которые у нас случаются очень часто, пришлось найти подходящую страховую компанию. Мне очень повезло, коллега работает в гелиосе, так что поехал к нему. Посетил лично их отделение чтобы получше узнать о всех моментах и страховых случаях которые входят в полис. Много документов подготавливать не пришлось. Оформил Каско на один год начиная с 10.01.2022. Расценки у них адекватные, если оформлять Каско с франшизой, то он обойдётся дешевле.