Отзывы о Ингосстрахе

Здравствуйте!
Внесение изменений в электронные полисы на сайте компании осуществляется в штатном режиме.
Отмечаем, что при внесении изменений в полисы ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: НСИС (получение сведений о КБМ).
В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет.
Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика.
Для внесения изменений просим вас повторить попытку на сайте компании, либо вы можете обратиться в любой удобный для вас офис продаж. Приносим вам извинения за возможные неудобства.

Здравствуйте! Мы понимаем, что очень неприятно получить отказ в страховом возмещении.
В данном случае решение принято в соответствии с условиями вашего договора и правилами страхования.
Напоминаем, правилами страхования КАСКО (п. 1 статья 59) установлена обязанность страхователя, не перемещая автомобиль с места наступления события, незамедлительно обратиться в органы МВД при наступлении страхового события и получить справку, содержащую перечень повреждений.
Условиями вашего договора предусмотрено урегулирование страхового случая при отсутствии вышеуказанного обращения в компетентные органы. Однако, только для случаев повреждения остекления кузова, внешних световых приборов, зеркал, антенны и лакокрасочного покрытия не более одной детали и один раз в период действия договора.
Для исключения подобных случаев рекомендуем клиентам незамедлительно информировать компанию тел. 8-800-100-77-55 при обнаружении повреждений на застрахованном автомобиле и для получения инструкций по дальнейшим действиям.

Здравствуйте.
Спасибо за положительный отзыв и наивысшую оценку!
Здорово, что вы остались довольны результатом продления полиса КАСКО через наше мобильное приложение.
Нам очень приятно, что вы отметили удобство пользованием приложением IngoMobile! Мы всегда стараемся адаптировать наши онлайн-услуги таким образом, чтобы сделать процесс заключения и продления договора максимально удобным и быстрым для вас, а наши специалисты онлайн-чата всегда готовы оперативно проконсультировать, в случае возникновения вопросов!
Благодарим вас за обратную связь! Будем стремиться не только поддерживать наш высокий уровень сервиса, но и превзойти его в будущем!
Спасибо, что выбираете Ингосстрах! Ценим, что вы с нами!

Здравствуйте!
Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв об опыте урегулирования страхового случая по КАСКО через наше мобильное приложение!
Мы понимаем, насколько важно быстро отремонтировать автомобиль и вернуться в привычный ритм жизни после наступления страхового события, поэтому с особым вниманием относимся к каждому случаю и стараемся максимально оперативно принять решение по убытку и произвести полноценную выплату возмещения или выдать направление на ремонт автомобиля.
Сделаем всё возможное, чтобы не только поддерживать наш высокий уровень сервиса, но и превзойти его в будущем!
Спасибо, что выбираете Ингосстрах! Будьте уверены, мы не подведём!

Здравствуйте.
Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку!
Здорово, что вы остались довольны результатом продления договоров ОСАГО и КАСКО на нашем сайте.
Мы проделали значительную работу, чтобы создать удобный и интуитивно понятный интерфейс личного кабинета, который позволяет вам легко оформить или продлить ваш договор и сделать процесс максимально удобным и быстрым для вас.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется информация о вашем полисе страхования, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки клиентов! Мы будем рады вам помочь!
Спасибо, что выбираете Ингосстрах! Будьте уверены, мы не подведём!

Здравствуйте.
Спасибо за положительный отзыв и наивысшую оценку!
Рады узнать, что вы довольны результатами нашего сотрудничества.
Интересы клиентов находятся в центре внимания для нас, поэтому мы всегда стараемся предложить вам самые комфортные и гибкие условия страхования.
Мы понимаем, насколько важен качественный ремонт и бережное отношение к автомобилям нашим клиентов, поэтому мы доверяем его только самым надежным партнерам, где работают высококвалифицированные механики и техники, обладающие богатым опытом в области ремонта транспортных средств.
Приложим максимум усилий, чтобы дальше радовать вас качеством нашей работы!
Спасибо, что выбираете Ингосстрах! Будьте уверены, мы не подведём!

Здравствуйте.
Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв об урегулировании страхового случая по ОСАГО!
Здорово, что ваш опыт взаимодействия с нами, сформировал у вас позитивное мнение о качестве страховых услуг.
Сделаем всё возможное, чтобы не только поддерживать наш высокий уровень обслуживания, но и превзойти его в будущем.
Будем рады видеть вас в числе наших клиентов! ❤

Здравствуйте.
Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку.
Рады узнать, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая по КАСКО!
Мы стараемся предоставить лучший сервис урегулирования убытков и будем стремиться не только поддерживать наш высокий уровень обслуживания, но и превзойти его в будущем!
Мы понимаем, насколько важен качественный ремонт и бережное отношение к автомобилям нашим клиентов, поэтому мы доверяем его только самым надежным партнерам, где работают высококвалифицированные механики и техники, обладающие богатым опытом в области ремонта транспортных средств.
Приложим максимум усилий, чтобы дальше радовать вас качеством нашей работы!
Спасибо, что выбираете Ингосстрах! Будьте уверены, мы не подведём!

Здравствуйте!
Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку.
Рады узнать, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая по КАСКО!
Приложим максимум усилий, чтобы дальше радовать вас качеством нашей работы!
Спасибо, что выбираете Ингосстрах! Будьте уверены, мы не подведём!

Здравствуйте.
Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв об урегулировании страхового случая по КАСКО!
Мы стремимся предоставить лучший опыт урегулирования убытков, поэтому с особым вниманием относимся к каждому случаю и стараемся максимально оперативно принять клиентоориентированное решение по страховому событию.
Рады узнать, что ваш опыт взаимодействия с нами, сформировал у вас позитивное мнение о качестве страховых услуг.
Сделаем всё возможное, чтобы не только поддерживать наш высокий уровень обслуживания, но и превзойти его в будущем!
Спасибо, что выбираете Ингосстрах! Ценим, что вы с нами!

Здравствуйте!
Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку.
Рады узнать, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая по КАСКО!
Интересы клиентов находятся в центре внимания для нас и мы понимаем насколько важно оперативно получить компенсацию или восстановить автомобиль после ДТП, поэтому с особым вниманием относимся к каждому страховому случаю и стараемся принять клиентоориентированное решение.
Приложим максимум усилий, чтобы дальше радовать вас оперативностью и качеством нашей работы!
Спасибо, что выбираете Ингосстрах! Будьте уверены, мы не подведём!

Здравствуйте!
Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв об опыте урегулирования страхового случая по КАСКО!
Мы понимаем, насколько важно быстро отремонтировать автомобиль и вернуться в привычный ритм жизни после наступления страхового события, поэтому с особым вниманием относимся к каждому случаю и стараемся максимально оперативно принять решение по убытку и произвести полноценную выплату возмещения или выдать направление на ремонт.
Сделаем всё возможное, чтобы не только поддерживать наш высокий уровень сервиса, но и превзойти его в будущем!
Спасибо, что выбираете Ингосстрах! Ценим, что вы с нами!

Здравствуйте!
Компания осуществляет урегулирование убытков в соответствии с правилами и действующим законодательством.
По заявленному событию компанией в установленные сроки было выдано направление на СТОА для произведения восстановительного ремонта.
Согласно комментариям, полученным от партнера, все необходимые запчасти поступили на склад СТОА.
По вопросу организации ремонта транспортного средства рекомендуем вам обратиться на СТОА.
Благодарим вас за отзыв.

Здравствуйте! Спасибо, за обращение. Компания осуществляет страховое возмещение в соответствии с требованиями законодательства.
Величина возмещения определена независимым экспертом на основании «Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», с учетом справочников средней стоимости запчастей, нормо-часа и с учетом износа запчастей (п.19, ст. 19 Закона об ОСАГО).
В вашем случае на стоимость запчастей существенно повлиял возраст автомобиля - 17 лет.
Вместе с тем, если степень вины участников ДТП, в котором водители признаны виновными, судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики обязаны возместить вред, причиненный в результате такого ДТП в равных долях (абз. 4, п. 22 ст. 12 Закона об ОСАГО).
Поэтому любая страховая компания при таких условиях осуществила бы выплату страхового возмещения в размере 50% от суммы причинённого ущерба.
Сожалеем, что выплаченная сумма не оправдала ваших ожиданий. Мы понимаем ваши эмоции, и все же надеемся, что уровень сервиса, предоставляемый нашей компанией, будет положительно учтен вами при выборе страховой компании на следующий год.

Здравствуйте.
Спасибо за наивысшую оценку и положительный отзыв о продлении договора ОСАГО в мобильном приложении и урегулировании страхового случая!
Рады узнать, что вы остались довольны результатами нашего сотрудничества!
Будьте уверены, мы всегда готовы прийти на помощь нашим клиентам и оказать содействие при возникновении вопросов!
Приложим все усилия, чтобы и дальше радовать вас качеством нашей работы!
Спасибо, что выбираете Ингосстрах!

Здравствуйте.
Благодарим вас за высокую оценку и уделённое время для написания отзыва!
Рады узнать, что вы остались довольны процессом онлайн продления договоров!
Нам очень приятно, что вы отметили удобство пользованием нашими онлайн сервисами! Мы проделали значительную работу, чтобы создать удобный и интуитивно понятный интерфейс личного кабинета и мобильного приложения, который позволяет вам легко оформлять полис в несколько кликов. Мы всегда стараемся адаптировать наши онлайн-услуги таким образом, чтобы облегчить вашу задачу и сделать процесс максимально удобным и быстрым для вас.
Будем стремиться не только поддерживать наш высокий уровень обслуживания, но и превзойти его в будущем!
Спасибо, что выбираете Ингосстрах!

Здравствуйте.
Благодарим вас за положительный отзыв об урегулировании страхового случая по договору "Защита от лиц без ОСАГО"!
Задача данного продукта - предоставить вам надежную и недорогую страховую защиту, которая позволит вам чувствовать себя спокойно и уверенно на дорогах. Рады узнать, что результат оправдал ожидания
Спасибо, что выбираете Ингосстрах! Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

Здравствуйте!
Компания осуществляет свою деятельность строго в соответствии с правилами ОСАГО и действующим законодательством.
Возврат страховой премии в связи с прекращением договора был осуществлен на предоставленные банковские реквизиты.
Информация о добровольных видах страхования, лицензия на осуществление которых имеется у компании, предоставляется всем потенциальным страхователям в качестве информации рекламного характера.
Предполагаем, что произошло недопонимание.
Благодарим вас за отзыв.

Здравствуйте.
Благодарим, вас за приятный отзыв и высокую оценку.
Рады узнать, что вы довольны результатом нашего сотрудничества и опытом взаимодействия с нашими специалистами.
Будьте уверены, все наши сотрудники – высококлассные профессионалы, обладающие богатым опытом и знаниями в сфере страховых услуг! Мы всегда готовы прийти на помощь нашим клиентам и оказать содействие при возникновении вопросов!
Ваша обратная связь – лучшая награда для нас и подтверждение нашего профессионального подхода.
Ценим, что вы с нами!

Здравствуйте!
Благодарим вас за высокую оценку и уделённое время для написания отзыва!
Спасибо, что поделились с нами своей историей заключения договора КАСКО в офисе компании.
Нам очень приятно, что вы оценили комфортность нашего офиса. Мы постоянно работаем над улучшениями нашего пространства, чтобы предложить клиентам лучшие условия взаимодействия с нами! Ваша обратная связь очень ценна!
Будьте уверены, все наши сотрудники – высококлассные профессионалы, обладающие богатым опытом и знаниями в сфере страховых услуг! Мы всегда готовы прийти на помощь нашим клиентам и оказать содействие при возникновении вопросов!
Приложим все усилия, чтобы и дальше радовать вас качеством нашей работы!
Спасибо, что выбираете Ингосстрах! Ценим, что вы с нами

Здраствуйте. Спасибо, что поделились своими эмоциями из-за ситуации с длительным ремонтом автомобиля. Мы понимаем желание каждого клиента максимально быстро и качественно отремонтировать автомобиль.
По условиям договора со СТОА при выявлении скрытых повреждений, относящихся к заявленному страховому случаю, станция в обязательном порядке согласовывает с Компанией дополнительные работы с представлением фотографий, нормативных документов и результатов диагностики. Необходимые согласования осуществлены 28.09.2024, после чего станция оформила заказ запчастей. Недостающие запчасти ожидаются в конце октября 2024г.
Станция уже оплатила запчасти и частично их получила в связи с чем ваше требование о смене формы возмещения не может быть удовлетворено.
Надеемся, что ситуация с поставками запчастей иностранных производителей со временем улучшится

Здравствуйте! Все договоры ОСАГО заключаются в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 №40-ФЗ и Правилами ОСАГО установленных Банком России от 19.09.2014 №431-П .
Мы не устанавливает ограничений на заключение договоров страхования ОСАГО.
Договор ОСАГО заключается со страхователем, обратившимся с заявлением о заключении договора ОСАГО в офис СПАО Ингосстрах, путем выдачи страхового полиса после предоставления всех документов, предусмотренных законодательством об ОСАГО и исполнения обязанности по уплате страховой премии (п.7 ст. 15 Закона об ОСАГО, п.1.4 Правил ОСАГО).
Договор обязательного страхования по выбору страхователя может быть составлен в виде электронного документа в порядке, установленном Законом об ОСАГО (п.7.2 ст. 15).
Оформление электронных полисов на нашем сайте осуществляется в штатном режиме. Отмечаем, что при оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: НСИС (получение сведений о КБМ). В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет. Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика.
В соответствии со ст. 15 Закона об ОСАГО и п. 1.6 Правил ОСАГО, для заключения договора ОСАГО страхователь – физическое лицо предоставляет страховщику следующие документы:
- заявление о заключении договора обязательного страхования;
- паспорт или иной, удостоверяющий личность, документ;
- документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющий регистрацию транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт или технический талон либо аналогичные документы);
- водительское удостоверение или копию водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством (в случае, если договор обязательного страхования заключается при условии, что к управлению транспортным средством допущены только определенные лица).
В соответствии с п.1.7 Правил ОСАГО, при заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства. Место осмотра транспортного средства устанавливается по соглашению сторон. При недостижении соглашения относительно места осмотра транспортного средства или в случае составления договора ОСАГО в виде электронного документа, осмотр транспортного средства страховщиком не проводится.
Таким образом, вы вправе заключить договор ОСАГО любым из предусмотренных Законом об ОСАГО способов на изложенных в Законе об ОСАГО и Правилах ОСАГО условиях.