Отзывы о Ингосстрахе

Очень удобно оформила полис ОСАГО онлайн без визитов в офис компании. Указала все данные на машину, полис пришел на почту в течение часа. Удобно, никаких очередей и ожидания, личный кабинет регистрируется быстро, к тому же оплатила бонусной картой и получила кэшбек с оплаты. Очень довольна, рекомендую! Без посещений и заморочек.

Оформляли ОСАГО, автоматически был выбран владельцем авто другой человек, невнимательно посмотрев, мы оплатили страховку, через несколько минут, увидев ошибку, подали заявку на изменения в полисе. На следующий день банк РАСТОРГНУЛ договор, без возмещения денежных средств, НЕ СМОТРЯ на то, что от нас была заявка, где было указано, что мы исправили ошибку. Они удерживают свою премию из общей суммы, общая сумма за страховку-это и есть их ПРЕМИЯ👍🏻

На горячей линии сказали, что деньги не вернут, видимо им они нужнее, чем мне с грудным ребенком. Ну ничего, вам с этим жить. Можете оставить их себе. Очень жаль, что в наше время люди зарабатывают нечестно, обманывая других. На самом деле, хорошо, что именно сейчас я поняла, а не в какой-то более сложной ситуации, что с этим банком связываться не стоит.

Отказали в изменении формы возмещения ущерба ссылаясь на различные законы, предложив отремонтировать автомобиль в сервисах-гаражах.

Прочитав отзывы о данных предложенных сервисах, понял что машину там вряд ли починят, а возможно и испортят. Машина новая и я бы хотел обратиться самостоятельно к официальному дилеру, но ингосстрах конечно к дилеру не направляет.

В общем не рекомендую связываться с данной компанией, а лучше обратиться к конкурентам.

Мной заключен договор страхования и имеется полис, страхуем уже ка десять лет, не обращались ни разу, сумма за страховку не маленькая для пенсионера, 15 000,00 , когда подписывала документы, агентом было озвучено страховка от всего, от пожара, взрыва и от подтопления водой. в этом году

26.08.2024 произошло что то невероятное на нашем участке, у нас подмыло дом, полы отстали на 10 см, а страшнее всего образовалась яма в 3 метра глубиной по середине участка, вымыто как под баней 3 м глубиной и под беседкой 3 метра глубиной.

Оценочный агент приехала и сама была в шоке в таком, что сказать нечего было. нами была взята справка о погодных условиях, на конкретный день, с подтверждением больших выпадов осадков, и это не страховой случай, люди вы вообще нормальные, а для чего же мы страхуем свои дачи, просто так получается, чтобы вы деньги получали и не щза что не отвечали, нет друзья, так не пойдет, я напишу вездееееее где только можно и буду звонить, даже дойду до Путина, поверьте, опыт имеется,  раньше мое отношение и выбор стоял только на ингосстрахе, но сейчас выведу всех своих детей и родственников по ОСАГО и вообще с ваше страховой компании, которая только вводит в заблуждение, ЛЮДИ НЕ ВЕРЬТЕ ИМ!

ВОЗМЕЩЕНИЯ НЕ ПОЛУЧИТЕ И НАПИШУТ ВАМ ЭТО НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ!!! А чтобы был страховой случай, ОКАЗЫВАЕТСЯ, нам нужно было самим догадываться и оплатить ЕЩЕ дополнительную страховку, ВО КАК. ЭТА КОМПАНИЯ НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ, ДУРЯТ ПЕНСИОНЕРОВ!!!!!!!! Фото могу направить вместе с видео. мои контакты 8-913-9**-**-35

В октябре 2023 года я отдыхала в Турции с двумя детьми. Мы решили не обращаться к турфирмам и оформили полис страхования путешественников в Ингосстрахе. В результате нам понадобилась помощь терапевта и стоматолога — и мы остались очень довольны!

Общение с представителем страховой компании проходило через Ватсап, что было очень удобно. Нам сразу записали к терапевту в отличную русскоязычную клинику, где нас встретил доктор, говорящий на русском. В клинике мы провели всего 20 минут: сделали анализы и флюорографию, и не было никаких очередей. Персонал был очень вежливым, а качество обслуживания — на высшем уровне.

Также по этому полису мы обратились к стоматологу, когда у ребенка заболел зуб. Врач оказался в соседнем городке, но трансфер страховая не предоставила, поэтому мы доехали сами. Клиника была частной, и там работали приветливые русскоговорящие врачи. Они сделали снимок, мы немного подождали согласования на лечение, и зуб вылечили.

Я с уверенностью рекомендую полисы этой страховой компании! Полис, по которому мы обращались — 22********Р2.

Находимся в данный момент на отдыхе в Фетхие. Вчера при приеме пищи откололась часть зуба и возникла острая боль. Связался со своей страховой компанией - Ингосстрах через компанию Balt Assistance по Ватсапу, ответили сразу.

В течении 30минут согласовали клинику, сотрудник клиники назначила прием на сегодня и уже утром мне вылечили зуб! Хочу сказать огромное спасибо и низкий поклон врачам клиники Dentoper Fethiye, лично сотруднику клиники Ирине, страховой компании Ингосстрах и сервисной компании Balt Assistance Ltd за максимально возможную оперативность в оказании помощи и лечении. Вы спасли мой отпуск! Все быстро согласовали и оказали лечение за счет страховой компании!

Продавал свою машинку. Обратился в офис страховой компании, чтобы уточнить момент расторжения договора КАСКО. Менеджер проконсультировал по всему порядку действий. До подписания договора купли-продажи я написал заявление, оставил свои банковские реквизиты для возврата денег. После принятия заявления деньги пришли на мою карту вообще через неделю. Даже и не ожидал, что так быстро. Все-таки, сумма внушительная.

Страховой случай был в июле этого года. Машину мою помяло сильно. Обращение в страховую было по полису КАСКО. На организационных этапах все ок по срокам. Долго ждала на этапе дефектовки и ремонта. Из-за большого количества повреждений СТО техосмотр делала несколько дней. А ремонтировали так вообще неделю. Плюс запчасти ожидали недели три. Отдельный респект за личный кабинет в приложении. Не нужно звонить или ездить офис. Урегулирование полностью удаленно.

Страховых случаев у меня было всего два за весь период страхования по КАСКО в Ингосе. Но я всегда сначала звоню на телефон горячей линии, уточняю порядок действий и записываю разговор. Это спасает нервы. Например, было повреждение крыши. Как будто, с балкона кто-то камень сбросил. По телефону страховой мне сказали сразу вызывать полицию и документировать. А когда кто-то поцарапала дверь, то оказалось, что можно просто заявку о страховом случае отправить и фотографии. Консультирование всегда было на высшем уровне.

После ДТП виновная сторона отправила меня в свою страховую компанию Ингосстрах. В принципе, ничего особенного, но несколько моментов хотелось бы отметить. Во-первых, быстрое направление на СТО ー в день аварии. Во-вторых, дали выбрать СТО, которое удобно мне. И в-третьих, не затягивали с согласованием ремонта. Страховая рассмотрела доки с СТО за 5 дней. Немного пришлось подождать очереди на ремонт, но не критично. По качеству ремонта все нормально.

По покупке и продлению ОСАГО вообще проблем нет. Можно сделать онлайн. За три недели до окончания действующего полиса приходит сообщение о том, что нужно продлить. Так что без полиса с Ингосом точно не останетесь. Я стараюсь продлевать полис не вечером и не в выходные. Потому что из-за перегруженности система может подвисать. А вот утром все дела на раз-два. Купил, оплатил, к вечеру или на следующий день получил полис. Присылают на электронную почту.

По покупке и продлению ОСАГО вообще проблем нет. Можно сделать онлайн. За три недели до окончания действующего полиса приходит сообщение о том, что нужно продлить. Так что без полиса с Ингосом точно не останетесь. Я стараюсь продлевать полис не вечером и не в выходные. Потому что из-за перегруженности система может подвисать. А вот утром все дела на раз-два. Купил, оплатил, к вечеру или на следующий день получил полис. Присылают на электронную почту.

В начале сентября почувствовала, что мне плохо и сама я с лечением не справляюсь, связалась с Best Service по контактам на полисе и в течение 5 минут была направлена в ближайший госпиталь, где меня встретил переводчик и сориентировал по дальнейшим действиям.

После осмотра и сдачи анализов, врач сообщила о необходимости госпитализации. Сначала было страшно, так как последний раз лежала в больнице больше 10 лет назад и впечатления от этого были не самые приятные, но тайский госпиталь меня удивил. Палата, питание, отношение врачей и медсестёр, все было на очень высоком уровне.

Госпитализация длилась 5 дней, и полис от компании Ингосстрах покрыл её полностью, мне осталось только оплатить франшизу. Хочу сказать огромное спасибо страховой компании, сервисному центру и всем сотрудникам госпиталя за бережное отношение к пациентам

После страхового случая от 25 августа сего года обратилась в страховую компанию Ингосстрах. Автомобилю было всего 7 месяцев, Киа на гарантии. Вопросы были по проведению ремонта. Меня сразу заверили, что ремонт будет у официального дилера. Но… как говорится, доверяй, но проверяй. После заявления о страховом случае мне предложили на выбор несколько СТО. Пробила по инету, да ー все являются дилерами Киа. По отзывам выбрала в каком буду ремонтироваться. Прошло все нормально, даже гарантию на ремонт дали.

Мой страховой случай от 23 августа. Утром садилась в автомобиль и заметила сзади вмятину и царапины, хоть даже и сигналка не сработала. Звякнула в контакт центр страховой, посоветовали вызвать представитиелей правопорядкаа и сделать фото. Что я и предприняла. Информацию потом отправила через приложение по полису КАСКО. Рада, что купила такой полис. Самой бы пришлось вкладывать в ремонт, а так Ингос разрулил ситуацию за пару недель. Сделали ремонт, выровняли и покрасили.

С каких пор страхование ОСАГО подразумевает возврат средств в Страховую? Ингосстрах, для чего вы нужны, если виновная сторона по факту возмещает расходы пострадавшей стороне?!

Данная страховая подала иск на застрахованое лицо - в конкретном случае, виновника ДТП и требует вернуть средства, потраченые этой страховой для компенсации установленных повреждений у авто пострадавшего лица.

Вы всегда принимаете "филькину грамоту" в виде акта выполненных работ без подписей и печатей организации, которая "выполнила" восстановительные работы?? У вас совсем нет регламента приема и идентификации достоверности информации и подлинности документов?

Товарищи автолюбители, категорически не советую данную страховую.

Страховка ОСАГО в Ингосстрах помогла мне не нажить врага после ДТП. Я врезалась в машину, были повреждения. Оформили европротокол и страховой случай в их мобильном приложении. Девушка, в которую я въехала, еще удивилась, что не нужно в офис ездить, а можно решить удаленно. Контакты друг другу оставили и были на связи. В общем, пострадавшая сторона спустя три недели после аварии мне отзвонилась и сообщила, что ремонт уже сделали, все гуд. Претензий у нее никаких нет.

В середине мая 2024 года стал потерпевшим в ДТП на автомобиле BMW 2017 г.в., в результате которого, главным образом, был поврежден задний бампер под замену (сильная деформация и сквозное повреждение).

По результатам калькуляции от Ингосстраха - сумма для проведения восстановительного ремонта составила 22,5 тыс руб.!! (сумма, выделенная Ингосстрахом для замены бампера и его покраски). Данной суммы недостаточно даже для ремонта и покраски покраски одной детали в гор. Москве, не говоря уже о покупке нового бампера стоимостью в среднем 57 тыс руб. на известных площадках запчастей. Кроме того, никак не были оценены скрытые повреждения, а удар был такой силы, что сильно деформировало задний усилитель бампера, который отдельно новый стоит 18 тыс. руб.

Кроме того, начиная с 1 дня урегулирования мне отказывали в денежной форме возмещения (любой возможной суммы) и направляли исключительно на ремонт из узкого перечня СТО на весь город Москва.

Спустя 2 недели после ДТП, авто осмотрели в ГК Ф-т и прямо мне заявили, что данной суммы от Ингосстраха недостаточно для покупки нового бампера, его окраса и замены, и даже недостаточно для покупки китайского аналога и предложили либо произвести ремонт с доплатой моих денежных средств, либо получить денежную сумму в размере 22,5 тыс руб., которой в любом случае не хватит на ремонт.

Мной в офисе ГК Ф-т был написан отказ от ремонта в связи с недостаточной суммой Ингосстраха для проведения ремонта, а также была написана Претензия в Ингосстрах в связи с низкой калькуляцией восстановительного ремонта и просьбой осуществить перерасчет под фактическую стоимость ремонта (в среднем - 87 тысяч рублей (57 тысяч стоимость бампера и 30 тыс. стоимость окраса детали) и осуществить денежную выплату для самостоятельного ремонта.

По претензии от компании Ингосстрах пришел отказ. 
С тех пор сотрудники Ингосстрах не сделали ничего, чтобы как-то изменить ситуацию.
Спустя 4 месяца после ДТП страховое событие никак не урегулировано.

С оригинальными запчастями сейчас по все стране сложно. Но мне понравилось отношение страховой компании Ингосстрах. Они направляли на ремонт по полису ОСАГО виновной стороны. На СТОА мне озвучили проблему, к которой я была готова: оригинальные запчасти придется очень подождать.

А поскольку машина мне нужна была срочно, да и менять я ее уже давненько планировала, то я без раздумий согласилась на китайские аналоги, новые. С ними ремонт мне сделали буквально за недельку. И мне хорошо, и страховой тоже.

Страхуюсь в Ингосе уже несколько лет. Страховых случаев пока не было, а вот оформление полиса ОСАГО мне нравится. Первый раз страховалась в офисе, а сейчас продляю в личном кабинете онлайн. Ездить никуда не нужно, подала заявку, внесла свои данные и ждешь подтверждения и стоимость полиса. Проплатила с банковского приложения и дождалась полис на электронку. И все дела. А еще получаю кешбэк, который можно использовать на покупку других страховых продуктов.

На парковке кто-то оставил вмятины на капоте, камер нет, так что спрашивать не с кого. Думала, раз так, то и выплат не будет, но я ошиблась. Оценили в нормальную сумму ущерб, менеджер компании, который со мной работал, подсказал, какой сервис из списка лучше выбрать. Марка автомобиля не самая популярная, но на СТО было все необходимое для ремонта. Уже получила обратно свой автомобиль, и как новенький, даже не осталось следа от вмятин. В офисе была всего раз, наверное, полис КАСКО оценила в этом случае.

Пришла в отделение, чтобы вписать еще одного водителя в договор ОСАГО. Людей почти не было, и я быстро попала к свободному менеджеру. Он мне показал, как можно сделать это через приложение и попросил данные второго водителя. Внес изменения в страховку ОСАГО в течение 15 минут.

Обращалась в офис 2 раза. И в первый, и во второй раз отметила, что в отделении чистота и порядок, сотрудники доброжелательны и вежливы. И на все вопросы отвечают профессионально и четко, знают про каждый продукт очень много.

28 августа обратился к страховому агенту/ брокеру, чтобы подобрать хороший вариант ОСАГО для покупки машины, которую планировал приобрести 1 сентября. Об этом я заранее предупредил агента.

В тот же день страховой агент предложил приобрести полис в ИНГОССТРАХ, мне на почту пришла ссылка об оплате полиса от компании ИНГОССТРАХ. Я произвел оплату напрямую в страховую компанию, получил все документы. Срок действия полиса агент указал с 1 сентября 2024 года (в день, когда будет подписан договор купли-продажи машины).

При попытке поставить машину на учет в ГИБДД я получил отказ от инспектора, который сослался на то, что в день оформления полиса 28 августа я еще не был владельцем автомобиля, поэтому полис ОСАГО был выписан с некорректным данным в поле владельца ТС (агент указал меня в качестве владельца, однако правовых документов на тот момент у меня не было и право собственности возникло только 1 сентября). Компания агента ООО «Ф-т» признает ошибку в работе своего сотрудника, но помочь мне отказывается. ИНГОССТРАХ, в свою очередь, признает ошибку в оформлении полиса, но тоже помочь отказываются, якобы это не их вина, а агента.

Хотя на момент оформления полиса они, я так понимаю, не проверяли документы, на основании которых я указан как владелец авто. В итоге я не могу поставить машину на учет, должен буду выплатить штраф за нарушение сроков постановки на учет ТС и не знаю, что мне делать с оплаченным полисом, который, в случае ДТП, может оказаться недействительным ввиду некорректных данных при оформлении. В случае не решения моей проблемы буду обращаться в суд

25 августа произошло ДТП по моей вине. С потерпевшим договорились оформить Европротокол. Я сделала фото места аварии, фото повреждений с разных ракурсов. Европротокол мы оформляли через приложение "ДТП. Европротокол".

Также, я сообщила в страховую компанию о происшествии. Менеджер сообщил, что данные уже получил и они должны их одобрить. Через 5-6 дней мне дали направление на СТОА, где провели качественный ремонт моего автомобиля. Из ремонта я забрала машину через 7 дней.

Подходил к концу срок по договору Каско. А я, к превеликому сожалению, оказалась на больничной койке и не могла никак посетить офис Ингосстраха, чтобы продлить полис. Но вспомнила, что полис можно с легкостью продлить через мобильное приложение, которое есть в телефоне.

Очень удобное приложение: быстро разобралась с тем, что куда вносить, и что нажимать, несмотря на то что плохо себя чувствовала. Через пару дней я открыла Ingo Mobile и увидела свеженький полис Каско в своем личном кабинете.