Отзывы о Ингосстрахе

При покупке автомобиля было оформлено КАСКО от Ингосстрах. Недавно обнаружил 2 скола: на двери и на крыле. Сколы в глаза не бросались, их случайно заметила жена, где и когда они появились - не знаем.Мы не стали звонить в полицию и просить приехать ко мне домой из-за 2-ух сколов, а заявили об этом в страховую, заполнив форму заявления через приложение Ингостраха и все требуемые поля для отправки заявления (№71-423737/24-1). Основанием для отказа стало отсутствие обращения в МВД о происшествии в первые 24 часа.

Да, может с юридической точки зрения компания себя защитила договором, чтобы не выплачивать клиентам за подобные случаи, но зачем тогда такая компания вообще нужна?
Если бы приобретение КАСКО не было обязательным условием при покупке авто, то не стал бы по собственной инициативе заключать такой договор, где тебя обещают защитить, а в итоге просто получают плату за услугу и в ответ не оправдывают себя.P.S.А еще в ответе было требование устранить царапины за свой счет, иначе при наступлении нового страхового случая эти элементы не покроются страховкой! Получается, если царапина на крышке багажника и мне кто-то въезжает в зад, страховая умывает руки - она ни при чем, ведь на багажнике была маленькая царапина! Вы нормальные вообще?

При покупке автомобиля было оформлено КАСКО от Ингосстрах. Недавно обнаружил 2 скола: на двери и на крыле. Сколы в глаза не бросались, их случайно заметила жена, где и когда они появились - не знаем.Мы не стали звонить в полицию и просить приехать ко мне домой из-за 2-ух сколов, а заявили об этом в страховую, заполнив форму заявления через приложение Ингостраха и все требуемые поля для отправки заявления (№71-423737/24-1). Основанием для отказа стало отсутствие обращения в МВД о происшествии в первые 24 часа.

Да, может с юридической точки зрения компания себя защитила договором, чтобы не выплачивать клиентам за подобные случаи, но зачем тогда такая компания вообще нужна?
Если бы приобретение КАСКО не было обязательным условием при покупке авто, то не стал бы по собственной инициативе заключать такой договор, где тебя обещают защитить, а в итоге просто получают плату за услугу и в ответ не оправдывают себя.P.S.А еще в ответе было требование устранить царапины за свой счет, иначе при наступлении нового страхового случая эти элементы не покроются страховкой! Получается, если царапина на крышке багажника и мне кто-то въезжает в зад, страховая умывает руки - она ни при чем, ведь на багажнике была маленькая царапина! Вы нормальные вообще?

При покупке автомобиля было оформлено КАСКО от Ингосстрах. Недавно обнаружил 2 скола: на двери и на крыле. Сколы в глаза не бросались, их случайно заметила жена, где и когда они появились - не знаем.Мы не стали звонить в полицию и просить приехать ко мне домой из-за 2-ух сколов, а заявили об этом в страховую, заполнив форму заявления через приложение Ингостраха и все требуемые поля для отправки заявления (№71-423737/24-1). Основанием для отказа стало отсутствие обращения в МВД о происшествии в первые 24 часа.

Да, может с юридической точки зрения компания себя защитила договором, чтобы не выплачивать клиентам за подобные случаи, но зачем тогда такая компания вообще нужна?
Если бы приобретение КАСКО не было обязательным условием при покупке авто, то не стал бы по собственной инициативе заключать такой договор, где тебя обещают защитить, а в итоге просто получают плату за услугу и в ответ не оправдывают себя.P.S.А еще в ответе было требование устранить царапины за свой счет, иначе при наступлении нового страхового случая эти элементы не покроются страховкой! Получается, если царапина на крышке багажника и мне кто-то въезжает в зад, страховая умывает руки - она ни при чем, ведь на багажнике была маленькая царапина! Вы нормальные вообще?

При покупке автомобиля было оформлено КАСКО от Ингосстрах. Недавно обнаружил 2 скола: на двери и на крыле. Сколы в глаза не бросались, их случайно заметила жена, где и когда они появились - не знаем.Мы не стали звонить в полицию и просить приехать ко мне домой из-за 2-ух сколов, а заявили об этом в страховую, заполнив форму заявления через приложение Ингостраха и все требуемые поля для отправки заявления (№71-423737/24-1). Основанием для отказа стало отсутствие обращения в МВД о происшествии в первые 24 часа.

Да, может с юридической точки зрения компания себя защитила договором, чтобы не выплачивать клиентам за подобные случаи, но зачем тогда такая компания вообще нужна?
Если бы приобретение КАСКО не было обязательным условием при покупке авто, то не стал бы по собственной инициативе заключать такой договор, где тебя обещают защитить, а в итоге просто получают плату за услугу и в ответ не оправдывают себя.P.S.А еще в ответе было требование устранить царапины за свой счет, иначе при наступлении нового страхового случая эти элементы не покроются страховкой! Получается, если царапина на крышке багажника и мне кто-то въезжает в зад, страховая умывает руки - она ни при чем, ведь на багажнике была маленькая царапина! Вы нормальные вообще?

При покупке автомобиля было оформлено КАСКО от Ингосстрах. Недавно обнаружил 2 скола: на двери и на крыле. Сколы в глаза не бросались, их случайно заметила жена, где и когда они появились - не знаем.Мы не стали звонить в полицию и просить приехать ко мне домой из-за 2-ух сколов, а заявили об этом в страховую, заполнив форму заявления через приложение Ингостраха и все требуемые поля для отправки заявления (№71-423737/24-1). Основанием для отказа стало отсутствие обращения в МВД о происшествии в первые 24 часа.

Да, может с юридической точки зрения компания себя защитила договором, чтобы не выплачивать клиентам за подобные случаи, но зачем тогда такая компания вообще нужна?
Если бы приобретение КАСКО не было обязательным условием при покупке авто, то не стал бы по собственной инициативе заключать такой договор, где тебя обещают защитить, а в итоге просто получают плату за услугу и в ответ не оправдывают себя.P.S.А еще в ответе было требование устранить царапины за свой счет, иначе при наступлении нового страхового случая эти элементы не покроются страховкой! Получается, если царапина на крышке багажника и мне кто-то въезжает в зад, страховая умывает руки - она ни при чем, ведь на багажнике была маленькая царапина! Вы нормальные вообще?

При покупке автомобиля было оформлено КАСКО от Ингосстрах. Недавно обнаружил 2 скола: на двери и на крыле. Сколы в глаза не бросались, их случайно заметила жена, где и когда они появились - не знаем.Мы не стали звонить в полицию и просить приехать ко мне домой из-за 2-ух сколов, а заявили об этом в страховую, заполнив форму заявления через приложение Ингостраха и все требуемые поля для отправки заявления (№71-423737/24-1). Основанием для отказа стало отсутствие обращения в МВД о происшествии в первые 24 часа.

Да, может с юридической точки зрения компания себя защитила договором, чтобы не выплачивать клиентам за подобные случаи, но зачем тогда такая компания вообще нужна?
Если бы приобретение КАСКО не было обязательным условием при покупке авто, то не стал бы по собственной инициативе заключать такой договор, где тебя обещают защитить, а в итоге просто получают плату за услугу и в ответ не оправдывают себя.P.S.А еще в ответе было требование устранить царапины за свой счет, иначе при наступлении нового страхового случая эти элементы не покроются страховкой! Получается, если царапина на крышке багажника и мне кто-то въезжает в зад, страховая умывает руки - она ни при чем, ведь на багажнике была маленькая царапина! Вы нормальные вообще?

При покупке автомобиля было оформлено КАСКО от Ингосстрах. Недавно обнаружил 2 скола: на двери и на крыле. Сколы в глаза не бросались, их случайно заметила жена, где и когда они появились - не знаем.Мы не стали звонить в полицию и просить приехать ко мне домой из-за 2-ух сколов, а заявили об этом в страховую, заполнив форму заявления через приложение Ингостраха и все требуемые поля для отправки заявления (№71-423737/24-1). Основанием для отказа стало отсутствие обращения в МВД о происшествии в первые 24 часа.

Да, может с юридической точки зрения компания себя защитила договором, чтобы не выплачивать клиентам за подобные случаи, но зачем тогда такая компания вообще нужна?
Если бы приобретение КАСКО не было обязательным условием при покупке авто, то не стал бы по собственной инициативе заключать такой договор, где тебя обещают защитить, а в итоге просто получают плату за услугу и в ответ не оправдывают себя.P.S.А еще в ответе было требование устранить царапины за свой счет, иначе при наступлении нового страхового случая эти элементы не покроются страховкой! Получается, если царапина на крышке багажника и мне кто-то въезжает в зад, страховая умывает руки - она ни при чем, ведь на багажнике была маленькая царапина! Вы нормальные вообще?

При покупке автомобиля было оформлено КАСКО от Ингосстрах. Недавно обнаружил 2 скола: на двери и на крыле. Сколы в глаза не бросались, их случайно заметила жена, где и когда они появились - не знаем.Мы не стали звонить в полицию и просить приехать ко мне домой из-за 2-ух сколов, а заявили об этом в страховую, заполнив форму заявления через приложение Ингостраха и все требуемые поля для отправки заявления (№71-423737/24-1). Основанием для отказа стало отсутствие обращения в МВД о происшествии в первые 24 часа.

Да, может с юридической точки зрения компания себя защитила договором, чтобы не выплачивать клиентам за подобные случаи, но зачем тогда такая компания вообще нужна?
Если бы приобретение КАСКО не было обязательным условием при покупке авто, то не стал бы по собственной инициативе заключать такой договор, где тебя обещают защитить, а в итоге просто получают плату за услугу и в ответ не оправдывают себя.P.S.А еще в ответе было требование устранить царапины за свой счет, иначе при наступлении нового страхового случая эти элементы не покроются страховкой! Получается, если царапина на крышке багажника и мне кто-то въезжает в зад, страховая умывает руки - она ни при чем, ведь на багажнике была маленькая царапина! Вы нормальные вообще?

При покупке автомобиля было оформлено КАСКО от Ингосстрах. Недавно обнаружил 2 скола: на двери и на крыле. Сколы в глаза не бросались, их случайно заметила жена, где и когда они появились - не знаем.Мы не стали звонить в полицию и просить приехать ко мне домой из-за 2-ух сколов, а заявили об этом в страховую, заполнив форму заявления через приложение Ингостраха и все требуемые поля для отправки заявления (№71-423737/24-1). Основанием для отказа стало отсутствие обращения в МВД о происшествии в первые 24 часа.

Да, может с юридической точки зрения компания себя защитила договором, чтобы не выплачивать клиентам за подобные случаи, но зачем тогда такая компания вообще нужна?
Если бы приобретение КАСКО не было обязательным условием при покупке авто, то не стал бы по собственной инициативе заключать такой договор, где тебя обещают защитить, а в итоге просто получают плату за услугу и в ответ не оправдывают себя.P.S.А еще в ответе было требование устранить царапины за свой счет, иначе при наступлении нового страхового случая эти элементы не покроются страховкой! Получается, если царапина на крышке багажника и мне кто-то въезжает в зад, страховая умывает руки - она ни при чем, ведь на багажнике была маленькая царапина! Вы нормальные вообще?

При покупке автомобиля было оформлено КАСКО от Ингосстрах. Недавно обнаружил 2 скола: на двери и на крыле. Сколы в глаза не бросались, их случайно заметила жена, где и когда они появились - не знаем.Мы не стали звонить в полицию и просить приехать ко мне домой из-за 2-ух сколов, а заявили об этом в страховую, заполнив форму заявления через приложение Ингостраха и все требуемые поля для отправки заявления (№71-423737/24-1). Основанием для отказа стало отсутствие обращения в МВД о происшествии в первые 24 часа.

Да, может с юридической точки зрения компания себя защитила договором, чтобы не выплачивать клиентам за подобные случаи, но зачем тогда такая компания вообще нужна?
Если бы приобретение КАСКО не было обязательным условием при покупке авто, то не стал бы по собственной инициативе заключать такой договор, где тебя обещают защитить, а в итоге просто получают плату за услугу и в ответ не оправдывают себя.P.S.А еще в ответе было требование устранить царапины за свой счет, иначе при наступлении нового страхового случая эти элементы не покроются страховкой! Получается, если царапина на крышке багажника и мне кто-то въезжает в зад, страховая умывает руки - она ни при чем, ведь на багажнике была маленькая царапина! Вы нормальные вообще?

При покупке автомобиля было оформлено КАСКО от Ингосстрах. Недавно обнаружил 2 скола: на двери и на крыле. Сколы в глаза не бросались, их случайно заметила жена, где и когда они появились - не знаем.Мы не стали звонить в полицию и просить приехать ко мне домой из-за 2-ух сколов, а заявили об этом в страховую, заполнив форму заявления через приложение Ингостраха и все требуемые поля для отправки заявления (№71-423737/24-1). Основанием для отказа стало отсутствие обращения в МВД о происшествии в первые 24 часа.

Да, может с юридической точки зрения компания себя защитила договором, чтобы не выплачивать клиентам за подобные случаи, но зачем тогда такая компания вообще нужна?
Если бы приобретение КАСКО не было обязательным условием при покупке авто, то не стал бы по собственной инициативе заключать такой договор, где тебя обещают защитить, а в итоге просто получают плату за услугу и в ответ не оправдывают себя.P.S.А еще в ответе было требование устранить царапины за свой счет, иначе при наступлении нового страхового случая эти элементы не покроются страховкой! Получается, если царапина на крышке багажника и мне кто-то въезжает в зад, страховая умывает руки - она ни при чем, ведь на багажнике была маленькая царапина! Вы нормальные вообще?

Более 12 лет оформляю страховки в данной компании. Сейчас решил рассторгнуть КАСКО по причине продажи авто . Страховая отказывается возвращать деньги ссылаясь на статью  960 ГК. при этом знаю , что другие страховые нормально возвращают. Далее не буду оформлять никаких страховых продуктов в этой компании и никому не советую

Страхую более 10 лет авто каско премиум в ингосе. 19.09.24 ночью, неизвестный водитель авто повредил авто стоявшее на парковке. 
 
Утром обнаружил повреждения, вызвал Гаи, оформили определение о возбуждение дела об административном правонарушении, оформил страховой случай в приложенит СК. Сроки поиска виновника уже прошли. (45 дней), дозвонится в отдел розыска невозможно, не берут трубку и сброс. Услуга Сбор справок в полисе каско работает в Моск. обл. только по почте РФ с запросом со СК.

Сегодня 12.12.24, прошло более месяца с момента окончания сроков поиска виновника, решение СК не принято, в ожидании документа с Гаи. Полис каско премиум AI33*****14 Страховой случай 71-334461/24-1 от 19.09.24

Заключала договор с Ингосстрах несколько лет по оформлению полиса осаго и каско , обращалась впервые по каско . Пожалела , что не оформила сразу дилерский центр , так как все же это хоть какие-то гарантии по проведенным работам .

От услуг предложенной компании по СТО решила отказаться, так как СТО не обладает оборудованием для диагностики и соответственно уровнем сервиса по обслуживанию моего авто. Внутренние повреждения СТО не фиксирует , под предлогом , что нет описания этих повреждений в протоколе от ДПС . Имейте это ввиду. Запчасти были обещаны оригинальные , пришли только совместимые . Пытались предложить б/у под предлогом длительной доставки зап частей , отказалась в пользу денежной компенсации.

Страховку Ингосстрах выплатил , но продлилось все это 2 месяца , при том , что с куратором я соединялась и звонила фактически раз в неделю. Не скажу, что сервис на высоте , но общий регламент страховая соблюдает . Деньги перевели быстро, судебных дел заводить не потребовалось .

В личном кабинете на сайте ingos.ru уже 5 дней висит мое обращение о расторжении договора КАСКО. Обращаю внимание, что даже сроки, установленные страховой компанией, уже истекли (отзыв от 12.12.2024, срок ответа страховой компании (который они заявили, но не исполнили - 11.12.2024)).

Просьба ускорить процесс рассмотрения обращения, так как, на мой взгляд, проверить факт отсутствия страховых случаев за период (тем более, что действует период охлаждения, т.е. с момента заключения договора прошло менее 2 недель) - это недолгое дело, а в остальном - нет никаких обоснований задерживать ответ на обращение

При получении кредита мы оформили договор каско. В течении периода охлаждения мы решили отказаться от страхования.

От менеджера ингосстраха  мы получили отказ! Менеджер мотивировала отказ тем, что страхование являлось условием кредитования!

В договоре кредитования нет условий о страховании. Более того, страховая компания не имела права отказывать в расторжении договора в любом случае!

Доброго времени суток!
Полис КАСКО AI29*****24
Обращение A2446779

Попал в ДТП 10.10.2024 г. оформили европротокол так же был вызван аварийный комиссар, в ГИБДД так посоветовали сделать (перекресток достаточно загружен и время было утреннее в самый час пик), все зафиксировали, с виной был согласен. Далее через несколько дней приехал человек для осмотра и оценки повреждений. Все шло быстро и хорошо через несколько дней было направление на ремонт к дилеру и машину туда доставили.

Прошла неделя и я получил звонок из сервиса по ремонту авто, там сказали что сумма ремонта будет около 800 тыс руб, а у меня по каким то причинам стоит лимит всего 400 тыс руб...

Однако эти лимиты относятся исключительно к полису ОСАГО. Полис КАСКО является добровольным видом страхования, и условия выплат по нему зависят от конкретного договора между страхователем и страховой компанией. В большинстве случаев оформление ДТП по европротоколу не влияет на размер выплат по КАСКО, и страховая компания обязана возместить ущерб в соответствии с условиями полиса.

И теперь страховая компания просит меня предоставить справку о ДТП, я обратился в органы ГИБДД и жду от них ответа.. Не знаю можно ли так делать и смогут ли они выдать справку задним числом? Почему я не могу отремонтировать авто по КАСКО? Ведь КАСКО должно защищать в таком случае. Очень расстроен таким событием.

Здравствуйте
Сегодня 02.12.2024года была в офисе Чувашская Республика, г. Чебоксары, пр. Ленина дом 1 Обратилась к специалисту Б-ва Любовь И., по вопросу расторжения полиса КАСКО. Пропущу некоторые моменты.

Итог: эта мадам Б-ва Любовь И., зачем то всех рядом сидящих специалистов (а их было + 5 человек) оповестила о данном факте,  другая специалист сразу позвонила в автосалон, как она сказала юристу автосалона Сергею, где был приобретение автомобиль, дословно: Сергей здесь пришла такая то (моё ФИО) расторгать полис КАСКО, имей ввиду"

Вопос: на каком основании специалист СПАО " Ингосстрах" оповещает весь в ряд сидящих специалистов О МОЕМ ЛИЧНОМ НАМЕРЕНИИ, И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ СЛЕДУЮЩАЯ Сотрудница СПАО" Ингосстрах" ЗВОНИТ КАКОМУ ТО ПОСТОРОННЕМУ ЧЕЛОВЕКУ, СООБЩАЕТ МОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ, И СООБЩАЕТ О МОЕМ НАМЕРЕНИИ ВЕРНУТЬ СУММУ (МОИХ ЖЕ ДЕНЕГ) 

Требую рассмотрения,  обращусь к юристу, о том что нарушены мои права, даже разглашение моих персональных данных

Сотрудничаю с Ингосстрахом уже более 5 лет. Страхуюсь и по КАСКО, и по ОСАГО. Последние годы вообще продлевала полисы онлайн через приложение. Удобно и быстро. Теперь к сути. Страховой случай от 1 ноября. В этот же день обратилась за возмещением. 6 ноября уже была на дефектовке. На этих этапах все гуд. После дефектовки возник вопрос по запчастям. Потому что оригинальные ждать от трех недель. Проблемы с поставками в страну, сказали так.

Пришлось связаться со страховым куратором, и ему огромное спасибо. Разрулил ситуацию как мог. Те запчасти, которые могли быстрее приехать, то заказали. А на остальные я согласилась на б/у. Машине то моей уже за 7 лет перевалило. Нужные запчасти приехали за неделю. Уже машина в ремонте.

Была произведени оплата 25.11.2024 продление полиса: КАСКО И ОСАГО заранее до окончания действующего, что подтверждается банковской выпиской.

После моего обращения о предоставлении мне оплаченных полюсов, компания ответила, что ответ по моему обращению даст до 11.12.2024 года. Действие моего полюса заканчивается 29.11.2024.

Сегодня обратился повторно в компанию либо о предоставлении моих полисов, либо о возврате уплаченных денежных средств. Позже напишу ещё один отзыв по результатам рассмотрения повторного моего обращения. Я пользуюсь автомобилем каждый день, ОСАГО предусмотрено законодательством, ждать ОСАГО и не пользоваться автомобилем до 11.12.2024 я не собираюсь.

Я не рекомендую компанию «ИНГОССТРАХ» для заключения и продления договоров посредством личного кабинета через официальный сайт, хотя до этого много лет пользовался их услугами и был доволен. Разочарован! 👎

Добрый вечер.
Оформлял полис через агента, оплата не отображается в личном кабинете, весит задолженность, возможно ли это исправить . Впервые оформляю у вас страховки, также оформил осаго, надеюсь на длительное сотрудничество. По поводу оформление никаких претензий нет, персонал все быстро оформил, во всем помог разобраться.

Респект и уважение Ингосстраху за соблюдение всех пунктов договора.Поцарапал мне кто-то во дворе правую переднюю дверь. Почитала в полисе КАСКО, что если только лакокрасочные работы одной детали, то дополнительные справки не нужны.Поэтому сразу сделала фотографии и внесла в приложение, описала проблему.

В этот же день мне сообщили, что мое заявление принято.И отправили на СТО. Свою запись на СТО пришлось подождать три дня. И машину оставить на сутки в ремонте.Но это мелочи по сравнению с тем, что проблему по сути полностью решили за 5 дней.

Страхуюсь в Ингосстрахе давно, а только в прошлом месяце первый раз воспользовалась полисом. Обращалась по КАСКО, сама виновата, в темноте неправильно припарковалась. так вот, я думала, что мне выплатят какую то сумму деньгами. А мне предложили несколько на выбор несколько дилеров, которую ремонтируют именно мою марку (Шкода).

И это лучший вариант. Потому что выбрала ближайшую к себе СТОА, один раз сгоняла на дефектовку, а второй раз на ремонт. При этом еще и гарантию на ремонтные работы дали. И не понадобилось самой искать запчасти, хороших мастеров и так далее.

Третий год страхую свой автомобиль в Ингосстрахе и хочу рассказать про страховой случай, который произошел полгода назад. Ну, не разминулись с грузовой машиной, бывает. Оформила ДТП по Европротоколу и отправила в страховую.

Мне было интересно, сколько будет стоить замена левого крыла, поэтому я поехала к знакомому механику. Он назвал цену, она оказалась большой, но к счастью страховая по полису организовала мне ремонт крыла, и я ни за что не платила сама. Через пару часов после столкновения я уже получила направление на ремонт, при чем это был дилерский центр. Могу добавить, что автомобиль с новым крылом я забрала через 3 недели и сама бы я не нашла такие деньги на ремонт.

20 ноября побывала в офисе, чтобы внести изменения в свой полис Каско. Купила новое транспортное средство, зарегистрировала его в ГАИ и предоставила данные менеджеру. Всего лишь 5 минут ожидания и сотрудник изменил страховку, был вежливый и доброжелательно настроенный.

В отделение пришла в первый раз, Каско оформляла из дома, онлайн, на сайте Ингосстраха. Поэтому ранее не была знакома с качеством обслуживания. Обратила внимание, что очередь не собирается, менеджеры быстро решают вопросы клиентов. Мой обновленный полис я получила на свою электронную почту уже через час.