Отзывы о Ингосстрахе

Юр. лицо, попали в ДТП, машина Каскованная. Отогнали авто для дефоктовки и ремонта 18/01/2023 г. и вот по сей день нас кормят завтраками по поводу согласования ремонта. Звонишь ответственному лицу в страховую - направляет в сервис, звонишь в сервис - направляют в страховую, петля времени. Такое ощущение, что у менеджера, который ведет данный убыток нет контроля над ситуацией, а столь длительное согласование всех вопросов привычное для данной страховой дело.

Лизинг тем временем капает и всем глубоко плевать на твои проблемы. Более того, впереди еще ремонт, который неизвестно сколько продлится, вылезут еще несколько десятков подводных камней. Как компания, частенько сталкиваемся с общением со страховой и я еще ни разу не видел столь бездарно поставленной работой, что с клиентом, что между заказчиком-подрядчиком. Пытаешься вопрос решить полюбовно, просишь менеджера подключить руководство, что бы хоть кто-то контролировал проблемный вопрос - чистый игнор.

Уважаемые бизнесмены, обходите компанию стороной, цена на полис Вам, возможно, понравится, но как видите простой машины обойдется в разы дороже. Полис AI -1***24, номер убытка № 71-440447/22.

Добрый день.

Какой смысл хвалиться выдачей направления на ремонт за час, если по факту ремонт минимум через два месяца?

Записался на Дефектовку по направлению "Ингос" на ближайшую дату предложенную СТОА 08.04.2023

Если тех станция перегружена заявками на ремонт  зачем туда направлять? (Организуйте контроль загруженности).

                                                                            .

26 февраля 2023 истекает срок действия текущего полиса КАСКО в СПАО Ингосстрах (для удобства далее - Компания). При попытке пролонгировать полис страхования через мобильное приложение столкнулся с проблемной ситуацией, связанной с расчетом стоимости пролонгации. Находясь в авторизованной зоне мобильного приложения (то есть презюмируем, что при выполнении любых активностей/операций учитываются все данные моего профиля, в том числе личные данные, история страхования, информация об автомобиле итд.) , при переходе на страницу пролонгации, система просит уточнить пробег (актуальный 42500 км), после его заполнения выдаёт стоимость нового полиса в размере 92 542р. При этом, отдельной строкой указывается, что предлагаемая стоимость предложена Компанией за полис максимально близкий к действующему, с точки зрения его условий, детальные условия поименованы. С учетом того, что предложенные Компанией условия соответствовали моим пожеланием, мной было принято решение об оформлении (пролонгации) полиса КАСКО. При дальнейшем движении по процессу, на следующем экране мобильного приложения цена полиса страхования внезапно изменилась, при этом ни параметры страхования, ни перечень покрываемых рисков,
ни условия не менялись. Новая цена составила 138 955 р. То есть, фактически возросла на 50%. Таким образом, я оказался лишенным возможности заключить договор страхования на условиях, ранее подтвержденных Компанией, что грубо нарушает мои права, как потребителя, а также наносит существенный репутационный ущерб самой Компании.

В целях выяснения причин изменения цены я обратился в колл-центр Компании, в процессе звонка оператор не смогла пояснить мне, чем вызваны данные изменения, порекомендовала написать письменное обращение (к слову, даже несмотря на отсутствие возможности ответить по существу моей проблемы, качество работы оператора было на высоком уровне). К слову, за предыдущий страховой период не было ни одного обращения, по ОСАГО у меня максимальная скидка за отсутствие аварийности. То есть, списать увеличение цена на то, что я плохой тоже не получается. В качестве подтверждения ситуации специально сделал скриншоты каждой страницы процесса в мобильном приложении.

Итого, имеем либо операционную (техническую) ошибку и тогда уважаемые коллеги из СК извинятся и обеспечат заключение договора по изначально предложенной цене и условиях, либо, это просто обман своих постоянных клиентов и тогда придется сильно разочароваться и много жаловаться регулятору. Безусловно, хочу верить в первый вариант и очень хочу получить детальный ответ.

Ингосстрах-назвал меня лгуном и отказал в ремонте по КАСКО -ЖЕСТЬ!!!!!!!!!!!!!Значит так, платил, платил по КАСКО, ездил без аварий - всенорм) 23.01.2023 мне снес переднюю часть авто неадекватный таксист. ГИБДД признала его виновным (ну как бы пытаться пересечь шоссе поперек 4х полос, мне кажется адекватному человеку даже в голову не придет)). Все сделал по инструкции:-сообщил-отфоткал все через приложение-направил в Ингосстрах и тут начались ЧУДЕСА....Ингосстрах составляет предварительную смету расходов, ТСдополняет дефектовкой и вот как сердце чувствовало, что не так что то пошло. Чутье не подвело, отказали в ремонте (речи о замене не шло),РЕМОНТЕ помятой передней двери.Позвонил в Ингосстрах, озвучил свое недовольство. Сказалиперезвонит курирующий (звучит прям как смотрящий на определенном сленге) сотрудник.

Перезванивает и без всякого зазрения совести начинает мне говорить, что это повреждение (замечу морду снес таксист))не подлежит возмещению за счет КАСКО!!!!КАСКО!КАСКО - далее напрашивается не цензурное слово.Как так?! (поинтересовался я)Ну мы тут провели экспертизу и пришли к выводу, что это высами машину повредили, а теперь мол под шумок хотите и эту деталь восстановить.Все бы ничего, но весь абсурд ситуации заключается в том,что покраску этой самой двери Ингосстрах огласовал)) ЖЕСТЬ!Думайте сами, решайте сами - вот застрахуете свою ласточку,а Вам при наступлении страхового случая потом выдадут - так это Вы сами ласточку свою изуродовали, мазахист Вы, восстанавливайте за свой счет.

Чтобы не было сомнений в моих словах - убыток № 71-26096/23-1 от 23.01.2023Что собственно я и сделаю. Справедливости ради сохраню всечеки и докажу свою правоту через суд.А компании Ингосстрах -удачи! Больше я к Вам не ногой, даеще и пару сотен застрахованных ком.автомобилей прихвачу (Московская область) с собой. Да и наверное всем знакомым дам рекомендации по поводу страхования в Ингосстрах. Спасибо за внимание!

Добрый день!
Если вам где то скажут, что при продаже автомобиля, можно расторгнуть договор КАСКО,  то вам нагло врут и Ингосстрах тут не исключение. 

Недавно продал машину и создал заявку у них на сайте на расторжение договора КАСКО. Спустя 2 дня мне пришел ответ по смс, что договор не может быть расторгнут. При этом даже причины отказа нигде не написали.
Обращение № 506376331803
Договор № AC21*****43

Произошло ДТП, по КАСКО обратилась направление на ремонт пришло быстро в течение часа( оформлено через приложение). Осмотр СТОА сделал, запчасти некоторое время заказать не могли сотрудник был на больничном. Во время заказа запчастей выяснилось что некоторых необходимых запчастей нет, предложили аналог я с ним не согласна и попросила запасные части не заказывать, тк меня устраивает или сразу полный ремонт с оригинальными запчастями или никак. Сегодня выяснилось что запчасти заказаны и они так и скажут страховой при запросе. Прошу разобраться в данной ситуации и изменить форму возмещения. Меня не устраивает данный вариант и ожидать запчастей годами я не намерена.  71-***/22-1

В феврале 2022 году произошло ДТП, была страховка каско от Ингосстраха. Машину отдали в ремонт 21 апреля 2022 г и она до сих у дилера в сервисе. Когда сделают - не известно. На все звонки отвечают "позже". Машина даже не лексус, на который надо из-за границы заказывать запчасти. Машина обычный российский УАЗ Патриот. 
Обратите внимание, что обслуживание никуда не годится!!!!
номер убытка 71-75545/22.

Через 6 месяцев автомобиль был продан и договор страхования стал неактуален. Обратился в Ингосстрах для расторжения договора ОСАГО и КАСКО, по ОСАГО компенсацию получил, а вот по КАСКО Ингосстрах прислали письмо, что отказывают в расторжении договора, т.к. они не видят, причин для его расторжения. Соответственно оформляя КАСКО в этой страховой, не рассчитывайте, что вы можете расторгнуть договор при продаже авто и получить компенсацию. Вот так, страховая из первого эшелона вытирает ноги об своих клиентов.

Ситуация номер два. Я бы смеялся,если бы не было так грустно. Мне не хотят говорить сумму ремонта,но хотят что бы я им за него доплатил. Начало новой треш-истории с Ингосстрахом. Страховой случай номер 71-398857/22-1 .

В этой ситуации моей вины уже нет,на трассе другой участник дорожного движения не держал дистанцию и въехал в заднюю часть моего автомобиля. Я хотел,что бы меня по ОСАГО отправили на ремонт к моему дилеру,так как машине нет еще 2 лет. Но как смешно,у них не заключен договор с румос-киа по ОСАГО. Зато по каско договор заключен. По ОСАГО мне предложили только выплату и сразу сказали,что не рассчитывайте на крупную сумму,так как машина не новая,детали не новые,пробег, да и запчастей неоригинальных на рынке много (при условии что ремонт на примерно 200 тысяч),поэтому я решил попробовать удачу и отремонтировать машину по каско. Одобрили,дали направление,приехал к дилеру,сдал машину на пол дня. Мне осмотрели все дефекты,наружные и скрытые.

У дилера мне сказали,что так как я не виноват,страховая должна оплатить полную сумму ремонта. Но по телефону мне объяснили,что им все равно кто виноват,у меня лимит в 100 тысяч рублей и больше этого вы не оплатите. Хорошо,договор есть договор. Прошу у дилера показать мне комплект работ и полную сумму ремонта. На это мне ответили,что не могут,что они все отфотографировали и отправили вместе с суммой ремонта в мою страховую -Ингострах. Звоню,в отдел урегулирования что бы узнаю сумму ремонта и понять,кому доплачивать,что будут чинить,сколько нужно денег вообще. Мне говорят «сначала починим,потом узнаете».

Я извиняюсь,а что,вы мне весь ремонт оплатите? Или мне надо деньги с потолка достать? А если у меня просто не будет на момент окончания ремонта 100 тысяч рублей,если полный ремонт выйдет на 200 тысяч рублей! Вы что,не знаете такое слово, как «планирование»? Это как минимум не логично. Меня еще пытались убедить,что у них нет полного комплекта,что только скрытые дефекты. Но когда я сказал,что я видел как осматривают мой автомобиль,то оказалось что у вас все есть,просто сумму не хотите мне говорить. Пытаетесь хитрить,обмануть? К чему это все? Если бы вы оплачивали весь ремонт,у меня и вопросов бы не было. Но если мне надо будет доплатить,будте добры озвучьте сумму ремонта! Я привык планировать свои финансы,в отличии от ваших работников,похоже.

Всем доброго дня! Хотя трудно это говорить,если вы обладатель страховки в Игнострахе. В ноябре 2022 года у меня произошло 2 ДТП. Ужасная ситуация. Но усугубляет ее Ингострах. 

Первый случай. Я не заметил блок и поцарапал свой бампер. По незнанию,я не стал подавать в МВД о случившимся ДТП,так как никто не пострадал и ничье имущество тоже,только мой автомобиль,это была моя ошибка и я ее признаю. Так как мне сказали,что без справки более чем 1 деталь они ремонтировать не будут. В результате ДТП я сильно поцарапал передний бампер и совсем немного правое крыло,но ничего не треснуло и не погнулось. Первоначально я подал заявление на бампер и крыло,мне отказали, проконсультировали по телефону и сказали,что я могу по своему каско подавать 1 деталь под покраску,то есть только 1 бампер я могу покрасить. Для этого мне надо было написать заявление на почту ,  ubytok@tver.ingos.ru что я и сделал. Я написал,что не буду иметь претензий к другим частям,а это правое крыло и фара. Почему то в отказе мне написали,что она тоже повреждена,хотя это не так.Мне пришел ответ,которому я был удивлен.Мне снова отказали,так как у меня нет справки из МВД и у меня якобы повреждено 3 детали. Абсурдно,не правда ли? При условии,что я указал в заявлении на почту,что бы мне покрасили только бампер.

Хорошо,не поняли,я создаю новое заявление о страховом случае через  приложение   номер 71-***/22-1 от 10 ноября 2022  в котором указываю,что мне нужно покрасить только бампер,пишу о том,что я имею на это право - 1 деталь под покраску 1 раз в год. Прикрепляю фотографии машины в скотче,так как я заклеил повреждения,что бы не попал снег. Пишу о том,что поцарапано только крыло и бампер,что на фаре остался просто след от скотча,что мне нужно покрасить только бампер,так как он не треснул,на нем просто слезла краска. Долго жду ответа. И опять отказ! И опять мне апеллируют тем,что у меня нет справки из МВД и что у меня 3 детали для ремонта. Вы,извините,куда смотрите? Я же подавал только бампер!

В договоре нигде не написано,что нельзя подавать заявление на 1 деталь под покраску,если повреждено более 1 детали. Ну давайте тогда еще учитывать царапину на двери водительской,которую я заметил вообще случайно! Которая так же как и фара к моему заявлению отношения не имеет,а к крылу я претензий не имею. я вроде все понятно объяснил. Мне не нужно что бы ремонтировать еще что то другое. Только покрасить бампер! По телефону из отдела урегулирования говорят могут покрасить мне только бампер,а из другого отдела похоже, мне приходит отказ.

Сегодня 20.12.2022 я снова написал на почту,и расписал все подробно и опять указал в официальном заявлении,что бы мне только  покрасили бампер,так как я имею на это полное право! И жду незамедлительного ответа и решения этой проблемы.

22 сентября 2022г. у меня произошло ДТП по моей вине. Я 25 сентября заявил страховое событие по номеру ТЕЛЕФОНА СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ. ДАЛЕЕ ПОЕХАЛ В ОФИС ПОДАЛ ВСЕ НУЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ СТРАХОВОГО СОБЫТИЯ. ДАЛЕЕ СО СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ СОГЛАСОВАЛИ СТАНЦИЮ РЕМОНТА МОЕГО АВТОМОБИЛЯ. СТАНЦИЮ Я ВЫБРАЛ Рольф Октябрьская набережная ,porsche.  Привёз автомобиль на станцию оставил его для дефектовки и согласования ремонта, дилер сделал свою работу быстро и составил список запчастей требующих замены либо ремонта, и отправил заказ наряд на согласование страховой компании.  Компания в свою очередь начала затягивать сроки, сначала им не понравилось то что я перевозил машину эвакуаторе, я дал пояснения По поводу этого.  

Страховая компания попросила у дилера список ошибок с внутреннего компьютера автомобиля, далее отталкиваясь от этих ошибок страховая начала делать запросы в дилер ,могли ли быть эти ошибки при данном ДТП вылезти и так далее. На данный момент подвижек по ремонту абсолютно нет, Прошло уже четыре месяца. Как возможно решить данный момент без подачи в суд? Я и до этого страховал автомобили в данной страховой компании, проблем никогда не возникало. Вся ситуация усугубляется ещё и тем, что после согласования ремонта от страховой компании придётся ещё ждать запчастей непонятно сколько по времени ,всвязи со сложившейся политической ситуацией в нашей стране.

Сколько нужно времени на решение данного вопроса страховой компании, потому что после рассмотрения одной ошибки страховая ссылается на вторую ошибку, далее ссылается на третью ошибку и так далее, выглядит это никак иначе как затягивание сроков согласования ремонта. Просьба компетентных сотрудников помочь в решении моего вопроса. Буду признателен.

На момент ДТП был оформлен полис КАСКО с франшизой. Пока ждал очередь в центре оформления ДТП, скачал приложение IngoMobile и попробовал заполнить он-лайн обращение за ремонтом. Указал все данные с ДТП, участников, выбрал кузовной центр и осталось только приложить фото справки от инспектора. Ждали справку в центре оформления ДТП до 2х ночи, но решил сразу подать обращение.

В итоге уже в 9 утра по МСК в приложении пришло уведомление о направлении в кузовной центр. Решил не медлить и сразу отправился на осмотр. Порадовало что (хоть и единственный в списке) кузовной центр оказался официальным дилером моего автомобиля, более того где авто и приобретался =)

Кузовной сервис провел дефектовку и отправил на согласование в страховую. В течении пары дней все было согласовано и начали заказывать детали. Шли они не быстро.. учитывая нынешнюю ситуацию, но это уже вопрос логистики.

По итогу ремонта оплатил вторую часть франшизы и уже ездил на новом (почти) автомобиле! Мой внутренний интроверт ликует, потому как не пришлось напрямую взаимодействовать ни с одним сотрудником страховой компании и все оформил через приложение. Всем кто работал по ту сторону бюрократии - спасибо!

При получении автокредита необходимо было заключить договор страхования КАСКО на 3 года. Был заключен договор АС1864**32. Через 10 месяцев в связи с погашением кредита решил расторгнуть договор с выплатой части страховой премии. Консультанты в Ниссан центре сказали что это можно сделать.

1.01.2022 года отправил заказное письмо с заявлением о расторжении договора с перечислением части страховой премии на банковские реквизиты, приложил все необходимые документы, в том числе справку о погашении кредита. 

7.12.2022 пришел ответ в СМС "Полис страхования ТС АС1864**32" расторгнут. Возврат денежных средств не предусмотрен. Задача ***03."

В дополнительном соглашении договора было указано, что часть страховой премии возвращается в том числе в случаях, когда заключение договора страхования на 3 года является условие для получения кредита. Считаю невыплату ДС неправомерной. А расторжение договора без выплаты - это уже похоже на обман.

Случился страховой случай - треснуло лобовое стекло после попадания камня во время движения. Направил заявление о страховом случае по КАСКО через мобильное приложение IngoMobail. В течение суток заявление было зарегистрировано, принято решение об урегулировании страхового случая без осмотра автомобиля и направлен список СТОА (официальных дилеров БМВ), из которого предлагалось выбрать СТОА для направления на ремонт. В течении недели после выбора СТОА получил приглашение на ремонт от  АО "АВТОДОМ" на МКАД 51 км. Стекло заменили на новое оригинальное. 

Спасибо куратору Игосстраха Б-ву М. и отдельная благодарность цеху кузовного ремонта АВТОДОМА за оперативность и качество работы (разрешили присутствовать при замене стекла).

Направил свои возражения в компанию, очень надеюсь, что они изменят решение, в таком случае изменю отзыв также на позитивный. Пока же ситуация плачевная.

Купил у них и ОСАГО,  КАСКО - полный фарш, со сбором справок и всеми-всеми опциями.

Недавно увидел на авто повреждения. К сожалению, повреждения были не новыми, кто, когда и как их нанес - не понятно, увидеть их вообще было непросто, заметил случайно. Заявил о страховом случае, о том, что понадобятся какие-то дополнительные документы - никто не сказал. Позвонил в ГИБДД, они ответили, что принять заявление не могут, так как я не знаю ни времени, ни места, ни обстоятельств происшествия. Что, в общем-то логично. В связи с отсутствием требования к таким документам от страховой, переживать не стал.
Сначала все было хорошо, выдали направление на оценку ущерба к дилеру, приехал - оценили, сказали, что позвонят. Через пару дней приходит письмо от Ингосстраха - отказ. В связи с тем, что не предоставил справку из МВД. Хотя и дураку понятно, что МВД никакую справку не даст, так как было или нет ДТП (а может это был вандализм или падение предмета) - неизвестно. О чем именно они должны дать справку?

Вишенка на торте - ранее при звонке в Ингосстрах мне сказали, что справка от ГИБДД не нужна, если не пострадали другие ТС. Но, как видим, по телефону одно, а как дело доходит до выплат...

В остатке имеем отказ от выплаты по надуманному предлогу, независимо от того, что обещал их оператор. И отказ не просто по ОСАГО, а по очень недешевому полису КАСКО с полным фаршем.

Оставил заявку на страхование, звонил менеджер, стоимость и условия устроили, договорились, отправил все документы. ПТС у меня дубликат, дали в гибдд в замен оригинального, в нем не было мест (предыдущий владелец перерегистрировал авто). На что манагер написал, что оформление каско в таком случае нужно утверждать у руководителя. Через час написали ответ, что руководитель не одобрил, причину тоже не пишут. Может тут ответят. 

смешные, конечно, ребята

Недавно купила авто , застрахованное по КАСКО в Ингосстрахе. Позвонила в общий колл-центр, с простым вопросом, можно ли переписать действующий полис (срок до марта 2023) полис на нового владельца, чтобы перезачли уже оплаченный период. Милый мальчик по телефону сказал, что можно, для этого нужно только приехать с документами в офис.  Задача - выписать из полиса 4 человек, вписать 2 других и СТС.  Номера машины те же, По телефону никакой речи о доплатах не шла! Предыдущий владелец, когда вписывал водителя, доплатил 2800 рублей. 

Итог: с меня попросили 64000 (шестьдесят четыре, Карл.) За 4 оставшихся месяца. Доплату. Зачем так обманывать? Могли сразу по телефону сказать, что переоформление будет дороже, чем новый полис, сэкономили бы час драгоценного времени. Но нет, задача продать визит в страховую всеми правдами и неправдами. Больше ни ногой в эту компанию, махровый непрофессионализм.

Являюсь клиентом Ингосстрах уже несколько лет. Страхую и ОСАГО И КАСКО. В прошлом году, во время шторма, произошло повреждение лобового стекла, стойки лобового стекла и капота. Участковый составил документ, но так как повреждения капота я сразу не увидел, то в перечне дефектов его не было. Сославшись на этот факт, Ингосстрах не отремонтировал мне капот.

В этом году, произошло ДТП (кстати первый раз по моей вине за 18 лет стажа), в котором в очередной раз пострадал капот. На этот раз Ингосстрах отказал в ремонте, сославшись на то, что деталь уже была повреждена и я должен был её отремонтировать самостоятельно и показать страховщикам. Каско у меня без франшиз, премиум пакет и т.д. Но оказывается, помимо десятков тысяч заплаченных рублей за полис недостаточно и ремонтируй-ка ты друг, сам своё имущество. Писал обращение, звонил - бесполезно. Законы такие говорят. Спасибо Ингосстрах, за бесценный опыт.

Добрый день.
2 июня 2022 г.  произошла авария по вине другого водителя.

Я обратился в ингострах по полюсу КАСКО  ***94/1 длявозмещения убытков, после этого меня направили на диагноситку 08 июня  в ООО" производственно-коммерческая фирма фирма "СИМ" Точка ремонта КАСКО 3. г. Москва Ленинградский проспект д 64№ убытков 71-199984/22-1 ).

Далее мне сказали что закажут детали и необходимо ожидать поставки до начала августа 2022 г., в начале августа я позвонил и они перенесли срок на начало сентября, и так каждый месяц они переносят поставку деталей (бампер передний , панель бампера, внут. панель багажного отделения.).

Сейчас сказали ожидать поставку 20 декабря. Я не верю что мои детали поставят в этот срок и заберут машину на ремонт. Прошу вас посодействовать или предложить другие варианты компенсации. Спасибо

Номер убытка 744-171-4560699/22-1. Номер полиса КАСКО **639. Самая худшая страховая компания Ингосстрах. В моей жизни ещё не было такого, чтобы страховая компания отказалась выполнять свои обязательства по страховому полису. 

11.10.2022 я сдавая задним ходом случайно наехал на препятствие, повредив при этом задний бампер и заднюю дверь. Сразу же обратился в ГИБДД, где мне выдали соответствующее заключение. После этого написал заявление в СК, которая направила меня на СТОА. Приехав туда у меня осмотрели автомобиль Мазда СХ-5 и сказали, что у них нет в наличии задних бамперов, но их можно купить по рыночной цене 57000 рублей, хотя СК даёт за бампер только 38000 рублей. В связи с этим мне отказали в ремонте.

Я по телефону обратился в офис СК и там мне сказали, что пишите заявление и вам выплатят страховое возмещение по калькуляции 36000 рублей. Я отказался и предложил или отремонтировать мой автомобиль, или выплатить страховое возмещение в полном объёме. На что мне сказали нет. Я очень возмущён этим и готов подать на СК Ингосстрах в суд. Я думаю это будет длительный процесс и потратится немало нервов. Для чего все это СК я не знаю. Почитав отзывы о Ингосстрахе я понял, что я не один такой.

30апреля 2022 мы обратились в страховую компанию Ингосстрах по страховому случаю (камень повредил лобовое стекло).У нас имеется действующий полис каско AI175563490.Через приложение загрузили все документы и получили направление на ремонт в Лексус Пулково (Ключ авто).После неоднократных попыток добиться от дилера ремонта и многократных переносов сроков, снова обратитились в Ингосстрах 19 сентября.В страховой компании обещали оперативно решить наш вопрос и урегулировать убыток, но ни каких действий не совершено до сегодняшнего дня (08.10.2022).

С нами ни кто не связывался и ни как не информировал.На просьбу дать информацию и решить вопрос, получали стандартные фразы "вопрос решается"...Сегодня связались с оператором колцентра и снова не получили ни какой информации, только обещали позвонить в понедельник до 12.00 и признали что про нас забыли.

Впервые сталкиваюсь с таким безразличием со стороны страховой компании!Мне кажется, что Ингосстрах просто пользуется сложившейся ситуацией и пытается дотянуть решение до окончания действия моего  полиса Каско!

Страховали авто в Ингосстрах.  Авто на стоянке вдарили, но компания ИНГОССТРАХ сказала это не страховой случай. Мы оставили здесь отзыв…. Так вот пришло делать страховку, и как оказалось Ингосстрах нас внёс в чёрный список за отзыв ужасней компании не встречали. ИСКРЕННЕ НЕ СОВЕТУЮСЬ НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!

Добрый день, отправлял заявление на расторжение договора страхования КАСКО, которую навязали в автосалоне при покупке автомобиля  Почтой России, письмо получено 15.08.2022 На сегодняшний день, деньги на счет так и не поступили, Прошу сообщить результат рассмотрения заявления

Хочу поблагодарить специалиста сектора экспертных продаж Михаила Д. Мне требовалось продлить страхование КАСКО на свой автомобиль. Ситуация с этой автомобильной маркой у нас в стране за последние месяцы сильно изменилась, и у меня был длинный перечень вопросов по деталям доступных страховых продуктов. Михаил оперативно снабжал меня всей необходимой информацией и разъяснениями, был терпелив и точен, помог сделать взвешенный выбор. Страховался и буду страховаться в Ингосстрахе.

Это какой-то ужас, а не страховая!!Попала в ДТП 6 Августа!Ваша компания как мне казалось должна ПОМОГАТЬ в таких ситуациях, а вместо того я получила три круга Ада! Чтобы получить информацию по Вашим процедурам в "Черно/белую", чтобы все было понятно, а не "Серую" схему выплат (не понятно когда, кто, и как ответственный за делопроизводство), Вы меня уже месяц мурыжите с непонятными датами выплаты!

Ваш представитель - это отдельная песня! ОН САМ НИ ЧЕРТА НЕ ДЕЛАЕТ, а чтобы отмазаться, говорит, надо получить какую-то подпись 2 НЕДЕЛИ!!! Вы не страховая компания! Вы должны помогать в сложной ситуации, а вы мурыжите и выносите мозг не зная что и как делать Скопирую и разошлю это по всем отзовикам!! Мы из-за вашей расхлябанности месяц без колес, на нервах и непонятках!! Спросите вашего "ГЛАВНОГО СПЕЦИАЛИСТА" Ивана М-ва и еще одного "ГЛАВНОГО СОТРУДНИКА В ОТПУСКЕ" Евгения Г-ва!!