Отзывы о Ингосстрахе

В 2019 году оформлял полис ОСАГО ХХХ # 009*****32 в компании ИНГОСТРАХ по адресу город Чехов, улица Чехова, дом 20, на автомобиль Ford Focus 2. В 2020 году случилась авария, где к сожалению, я был виновником, был написан европротокол и урегулирована ситуация в штатном порядке.

Спустя 2 года и 8 месяцев (уже не являлся владельцем данного авто) пришло СМС - что на меня составлен "регресс" на сумму 50400 рублей. Обратился в компанию для выяснения деталей, меня связали с юристом фирмы который дал пояснения по ситуации: при оформлении полиса была допущена ошибка и указан некорректный объем двигателя и кол-во лошадиных сил (1.6 и 100 лс, вместо 1.8 и 115 лс.) при этом уверяют, что полис оформлялся самостоятельно (без посещения офиса компании по адресу г. Чехов, улица Чехова, дом 20) и ошибка совершена мной.

В данный момент идет судебное разбирательство с компанией ИНГОССТРАХ, позиция компании:
1. Полис оформлялся самостоятельно, без посещения офиса (пытаются скрыть ошибку операторов/менеджеров при оформлении) 
2. Мной специально был занижен объем двигателя и кол-во лошадиных сил для уменьшения стоимости полиса (разве можно самостоятельно указывать кол-во лошадиных сил и объем? при оформлении онлайн)

Иск был подан спустя почти 3 года! (записи посещения офиса уже наверняка отсутствуют в связи со прошедшим сроком) явно говорит о спланированной попытке скрыть ошибки своих сотрудников. Для уточнения: все полисы на машины (пред. и настоящую) делаю только в офисе компаний страховщиков.Так что 100 раз подумайте, стоит ли идти в эту компанию, для оформления страховки, а если идёте 100 раз проверьте все ли верно заполнено.

Являюсь клиентом страховой компании с прошлого года. В прошлом году за страховку заплатила 34 тысячи, собиралась продлевать полис и в этом году здесь же, НО когда производила расчет 02.06 мне выдавало сумму к оплате 31078, к тому же хотела оплатить еще и дополнительную услугу за 2800 в добавок к полису, но сайт мне этого сделать не дал, мне звонили из страховой, сказали «ну можете подождать пока сайт даст вам возможность эту услуги подключить так или оплатить полис сейчас и мы вышлем вам счет на оплату доп.услуги», я решила подождать и оплатить все разом. 

Сегодня 03.06.23 я захожу на сайт чтобы продлить полис и подключить доп. Услугу, но сайт мне выдает стоимость 37012,88.

видимо автомат понял что я собираюсь платить им свои кровные деньги и решил что добавить еще 6к это норм.
обманывают на пустом месте.

и это с учетом того, что в прошлом году я платила 34000!

Что позорные действия и навязывания каких то непонятных услуг , ни разу не обращала ь в компанию по заключению договора осага , а тут приходят непонятные смс с ссылками оплаты счета якобы заключённым договором , спамеры , позор .

Ужасная компания спам рассылают , с непонятными ссылками , с выставлением счетов , не понятных , ужас просто , не обращайтесь в данную компанию . ...

Ужас ужас ужас ужас

Добрый день.
Уже продолжительное время не могу оформить ОСАГО онлайн. Специально выдуманные барьеры для оформления. Не дают оформлять страховку. Документы все корректные и читаемые.

На почту присылают письмо с непонятной формулировкой. Вот уже 4 месяца не дают оформить страховку онлайн.  Все скрины и сканы документов есть.

29 мая пытался оформить полис ОСАГО на мототранспорт. Сайт постоянно выдавал ошибки, пробовал несколько раз. Решил доехать до офиса, оформить на месте. Сотрудник офиса в нарушение действующего законодательства отказался оформлять полис ОСАГО, ссылаясь на то, что "система" требует предоставить мототранспорт к осмотру в одном из центральных офисов.

Откровенный обман людей, с помощью которого страховая просто не хочет страховать мототранспорт.

Добрый день, уважаемые читатели. 
Каждый раз возникают проблемы с продлением Е-ОСАГО на мотоцикл, то документы прикрепи, паспорт, СТС, ВУ, то не прошло проверку. То ещё какие то препоны. Пробовал продлить полис через мобильное приложение, и через сайт.

Загружал документы в JPEG и в PDF, звонил в колл-центр. Ответ один и тот же, данные в предоставленных документах не соответствуют данным в заявлении. По какой причине просто по-Русски нельзя ответить, "ну не хотим мы страховать ваш мотоцикл", для чего вот эти препоны устанавливать?  Номер действующего полиса ХХХ 02*******05

С неуважением, ваш постоянный клиент.

Добрый день.
Не хотел писать, но придётся. Как задолбало отношение страховых компаний к потерпевшим в ДТП. Ну начнем, страховой случай нр. 747-75-4711344/23-1 от 27.03.2923г. :

1. Проведен осмотр автомобиля, по закону страховая компания обязана ознакомить потерпевшего с результатами осмотра не позднее 5 дней с момента проведения осмотра. Но только не Ингосстрах. Я указал , что хочу ознакомиться с результатами в офисе компании и... Я в последний день вынужден был выяснять, готово ли заключение и т.д. и т.п. А страховая не соизволила даже позвонить и проинформировать, что отчёт готов, можно подъехать ознакомится. В приложении страховой ответ появился значительно позднее. При этом "эксперт" привлеченный страховой компанией почему-то забыл посчитать УТС, а страховая его выплатить.

2. Выдано направление на ремонт в самом конце периода принятия решения 02.05.2023г., а именно в конце 20го дня, отведённого законом на выдачу направления на ремонт, а через два дня пройдет ровно месяц как выдано направление, но автомобиль до сих пор не поставлен на ремонт.  Как пояснил сервис по выбранному мной адресу и указанному страховой компании принять на ремонт не могут,  по другому адресу у них затык и тоже принять не могут. Сервис предложил мне левый пункт ремонта, который на сайте у страховой не числится. И дела никому нет по этому поводу. 

3. Страховая компания не работает сама напрямую ни с кем, а занимаются их делами кураторы в лице Дельта - содействие, которые на мои претензии можно сказать послали меня на три буквы, а именно ответили если вы письменно не обращались в страховую, идите туда и пишите претензию, на глубоко похрену. Самый цимус, что страховая дает одни реквизиты сервиса для заявления, а Дельта - содействие требует переписать заявление на другую компанию, угрожая, что если я не перепишу заявление, они не выдадут направление на ремонт. И как вишенка на торте, без моего согласия Дельта -содействие начинает названивать мне предлагая различные услуги, даже после того, как я запретил страховой компании передачу моих персональных данных третьим лицам для рекламы и т.п.

Как видно из написанного выше, страховой компании глубоко наплевать не только на клиентов, но и на закон в частности. Надеюсь после моего отзыва, клиентов у компании поубавится.

Полис ТТТ 70******47 Страховая компания Ингосстрах. ДТП произошло в середине февраля, фура не смогла со мной разъехаться во дворе, поцарапала зеркало и пластиком процарапала 2 детали. 21.02.23 от Ингосстрах было выдано направление на ремонт, выбрали ближайший сервис.

Теперь по датам:02.03 Сообщение от сервиса, что ближайшая запись на 13.03. 13.03 после показа машины, ближайшая дата ремонта. 31.03 (со слов нужно купить запчасти, хотя к замене только крышка зеркала).31.03 при визите в сервис, сказали, что мастера заняты – наберем позже.03.05 набрали из сервиса – приезжайте!!

Т.е. с простейшим ремонтом от Ингосстрах мы прождали более 2-х месяцев!!!Сил и желания ждать уже не было. В начале мая было отправлено заявление на официальный сайт Ингосстрах с просьбой об изменении формы страхового возмещения, с ссылкой на п.15.2 ст.12 ФЗ №40 об истечении 30-ти дневного срока, дающегося на ремонт.

В ответ 23.05.2023 пришло письмо Исх. 75-57035/23-1, содержащее просто несуразные выдержки из законов, а по факту отписка от Главного специалиста Ингосстрах Т.В. В-ой, суть которой – мы выдали направление, а дальше не наши проблемы.

Всегда выбирала Ингосстрах, думая, что, если не дай бог случится, серьёзная компания, серьёзный подход. А по факту простейший ремонт: ожидание 2 месяца и отказ в логичной просьбе поменять форму возмещения.Теперь, когда буду продлевать полис – десять раз подумаю, остаться или нет.

Развод на деньги ингострах ситуация такая полис осаго купил в марте в мае решил добавить супругу через личный кабинет. Оплатил за это 1600руб.но каким то образом я удалил себя. Себя как собственника решил добавить не возможно пока не оплачу ещё 4800. То есть я два раза покупаю себе осаго.

Звоню в ингострах разговаривают по хамски один ответ вы сами себя удалили вам и оплачивать. Это все я сделал 30 мин назад то есть даже полис с измениние ещё не не действителен а удалить его нельзя.

До этого года думала, что это нормальная страховая компания, но сейчас все изменилось.

Еще в начале года в мою машину въехали на парковке и повредили фару, бампер и крыло, виновник уезжать не стал и все было должным образом через ГИБДД оформлено.

Я обратилась в Ингосстрах за возмещением ущерба и ремонтом авто. Еще на осмотре их же эксперт сказал, что такая фара стоит около 100 тысяч. По итогам рассмотрения мне было выдано направление на ремонт в дилерский центр Рольф Эстейт на Октябрьской набережной 8 корп 6, где фара идет под замену.

По итогам осмотра автомобиля у Дилера и проверки документов от Ингосстрах оказалось, что на замену фары выделено всего около 33 тысяч, тогда как она стоит 75 тысяч, а страховая общую сумму насчитала в 62 тысячи.

Соответственно диллер не может осуществить ремонт автомобиля даже частично, потому что осуществляют они ремонт целиком, а выделенных от страховой денег даже на фару не хватает! По словам Рольф Эстейт они сделали запрос на увеличение лимита на недостающую для ремонта сумму, а именно просят увеличить стоимость разницы между 33 и 75 тысячами, чтобы влезть в лимит на ремонт и поменять фару.

Из страховой же звонят и врут мне что диллер якобы 500 тысяч запросил и шлют им отказ! Хотя диллер клянется, что запросил только около 40! Какой-то дурдом! Я остаюсь без ремонта вообще!

Какой толк от этой страховой? Если я даже не могу получить по их полису возмещение ущерба. Похоже что остается только нанимать специализированную организацию и отправлять дело в суд. Номер убытка 191-75-4690727/23

2 мая 2023 года, обратились в офис на Литовском с целью покупки ОСАГО для мотоцикла.
Показали все документы. 

На что получили ответ что мужа моего в базе нету и страховку они оформить не могут (муж прописан в Тверской области), мотоцикл зарегистрирован в Москве. 

Однако те же самые сотрудники не пояснили как такое может быть, что когда они продавали несколькими месяцами ранее нам КАСКО и ОСАГО на машину (являющиеся для страховой более выгодным продуктом), они что-то сразу его нашли в базе, и деньги с удовольствием взяли.

13.05.2023 решил воспользоваться сервисом страхования Сбербанка по покупке полиса ОСАГО. Вбил данные, выбрал начало действия 16 число, выдало несколько вариантов в том числе Ингосстрах.  Выбрал Ингосстрах, оплатил, написали ожидайте 30 минут, сейчас отправим полис на почту.

14.04.2023 никакого полиса не поступило. Обратился в техподдержку Сбербанка, отправили в техподдержку Ингосстрах. Обратился в техподдержку Ингострах, они там ни слухом ни духом о том номере полиса что мне сформировал Сбербанк. и об оплате.

Хорошо, прикрепили мой чек об оплате к другому, автоматически созданному полису ОСАГО (ранее уже был у них клиентом, данные не изменились), с другим номером, время действия сдвинулось на 1 день, с 17 числа. 15.04.2023 никакого полиса не поступило.

Обратился в тех поддержку Ингострах, сообщили что мой чек не открывается (ничего тупее я уже давно не слышал, файл в формате pdf). отправил им тот же самый файл в pdf и jpg, спросил - читается? Читается, ожидайте сутки, скоро всё проверят. Хорошо жду.

16.04.2023 никакого полиса не поступило. Обратился в тех поддержку Ингострах, чообщили что идёт проверка ожидайте. 15.04.2023 никакого полиса не поступило.  Полис уже вступил в действие, но у меня нет его на руках.  Обратился в тех поддержку Ингострах, сообщили что нужно ожидать, идёт проверка. Это в порядке вещей?

Логично сделать вывод о том что:
Кормят завтраками, создаю впечатление что полис есть, оплачен, и даже уже действует, а наруки не выдают.
По факту тянут время, никакого полиса и в проекте нет. Есть какие-то 2 мифические заявки, одна из них № 547684689903

Брат купил машину, первая машина, радостное событие, омраченное только попыткой купить ОСАГО - 2 дня пытаемся купить полис на сайте и конечно же - документы не читаемы, хотя все прекрасно читаемо и разборчиво! Документы отсканированы должным образом, согласно требованиям.

Мало того что страховка стоит 35 тысяч рублей (!) так ее еще и невозможно купить! Наглые обманщики, а не страховая компания, позор.

Жалоба в РСА обеспечена со всеми необходимыми доказательствами, и всем советую писать жалобы, чтобы хоть немного держать в узде страховщиков!

Продавал автомобиль. Новый владелец автомобиля после совершения сделки по ошибке указал меня страхователем. Так как страхователем указан я - пришлось писать заявление на прекращение действия договора. Но, судя по всему, данной компании без моих 7000 никак не обойтись, поэтому на протяжении месяца мне отказывают в расторжении договора под тем основанием, что "Дата продажи не может быть раньше даты начала полиса, проверьте корректность документов".

Корректность каких документов я должен проверить? ПТС или электронного ДКП? Пусть ЦБ проверяет корректность ваших внутренних инструкций лучше. Ну или отдел контроля качества - квалификацию ваших сотрудников

Не хотелось бы осквернять репутацию Ингосстраха, хотелось бы на самом деле ясности. ( пока без оценки, потом дополню по делу).

Первый раз произошёл в моей жизни по ОСАГО, от чего начитавшись в интернете информации пришёл к выводу, что нужно подождать 20 календарных дней( как минимум). Возник вопрос что там можно так долго оценивать... Там покраска, замена дверей и всё. Я бы был очень вам крайне признателен если бы вы поторопились уважаемая команда Ингосстрах.

Есть на то причины, а именно мне надо будет 25 мая уехать в другой город за 2500 тыс. км. Оформление было произведено 4 мая, все документы были поданы, включая фотографии с места ДТП. Ущерб был мною перенаправлен в автосервис на ремонт, без денежного возмещения напрямую. Убыток № 744-75-4731034/23 от 04.05.23,

• Номер договора - CL23*****56

Примите меры пожалуйста, не затягивайте!

Прошу удалить из базы номер +7931*****21, ошибочно указанный в качестве контактного при оформлении полиса CL19*****75. Постоянно уведомления приходят о том, что необходимо продлить полис. Полис продлен. В напоминаниях не нуждаюсь. О результатах прошу сообщить по электронной почте l********@gmail.com.

06.05.23 на сайте сбербанка рассчитал стоимость полиса осаго для знакомого. Тк паспортных данных его под рукой не было, ввела в строке страхователь свои. Соответственно в строке собственник подписались они же.

Решила убедиться, что стоимость реальная, нажала оплатить, обычно приходят коды, но они не пришли и сумма сразу списалась. Получается, что полис с неверным данными, тк собственником я не являюсь. Сразу же обратилась в службу поддержки ингосстрах, с целью даже не рассторгнуть договор, а внести изменения, а именно изменить собственника

Всё необходимые документы готова предоставить. Полис начинает действовать с 10.05.23.Но в службе поддержки ответили, что можно только аннулировать полис, деньги уплаченные за него не вернутся, и останутся в компании, а мне любезно предложили оформить новый.

На каком основании удерживаются деньги за ещё не начавший свое действие полис? В чем проблема внести изменения в него? Почему страховая сумма остаётся у вас? Я готова написать заявление и подкрепить его необходимыми документами. Отличный бизнес, деньги ни за что, даже за то, что ещё не действует.

Вот поневоле и я столкнулся с выплатой по Осаго от Ингостраха . Не выходя из дома ! Одна :ЧУДНАЯ : женского пола особь наехала на припаркованный автомобиль и повредив его, спокойно продолжила парковку свою и осмотрев свои повреждения спокойно пошла восвояси.

Пришлось самому искать данную С. через базу ДПС .Обратился в страховую отправили на оценку и насчитали выплату по своим мерка! В итоге увидев свою калькуляцию всё стало ясно что большего и честности в этой сфере не чего ожидать!

Мало того даже эту сумму как обманщик округляет в свою пользу , а не в сторону пострадавших, по их мнению значит покупателю их страховой полись можно будет купить и без полной стоимости округляйте в свою сторону .   А если посмотреть всю схему данной организации то видишь кто и как греет тут свои ручки

Мной был в приложении продлён период ОСАГО на год, после завершения оплаты обнаружил что страхование автомобиля начинается с 30 мая, а не с 30 апреля.... Я позвонил, написал в Ингосстрах, но к сожалению получил ответы что период невозможно изменить... Это очень плохо, так получается я буду месяц без авто??? Конечно, благодаря этой заботе к клиенту, я конечно же завершу в следующем году свою долгую страховую историю с Ингосстрахом.

Сегодня 02.05.2023 в 11:33 позвонил в Ингосстрах с целью рассчитать ДСАГО.

Оператор Максим НАВРАЛ мне и сказал, что "продукт является дополнение к ОСАГО, при оформлении онлайн можно рассчитать" (телефонный звонок мною записан)

Я зашел на сайт, произвел расчет ОСАГО и конечно никакого ДСАГО там не было

Я повторно позвонит в 11:43 где оператор Анастасия уже сообщила, что оформление ДСАГО возможно только в офисе, и что это у нее написано с информации.

На вопрос, почему предыдущий оператор врет мне - она не промолчала и жалобу составить не предложила. (звонок так же записан)

Я объяснил, что как клиент я хочу с удобством рассчитать без поездки в офис и оформить (уже могу съездить в офис) - никакого предложения о помощи в ответ не получил.

Как итог:
- Сотрудники малого того, что некомпетентны, так еще и врут клиентам
- Уровень сервиса и клиентоориентированности очень низкий

Уже эти два факта стали для меня решающими, чтобы не стать клиентом это компании.

P.S.
Стоимость ОСАГО в Ингосстрахе была на 32% выше чем у конкурентов. (не является частью претензией, просто логично, что за большую плату не плохо бы получить лучший сервис)

№ полиса CL26*****75 + № полиса CL26*****81. Оформлял ОСАГО, через официальный сайт Ингосстраха, потратил не мало времени (проверка введённых данных для страхования занимает - 20 минут). В итоге один отказ, потом повторно заполнил и второй раз в выдаче полиса. 

Судя по всему мотоциклы они только ради рекламы на сайте страхуют, а по факты отказы. Не тратьте свое время!

31.05.2022 г. был заключен договор ОСАГО полис ХХХ 02******31. Сейчас, при попытке продления договора на сайте Ингосстраха мне было предложено догрузить сканы паспорта страхователя, а так же ЭПСТ. Мною это
было сделано.

После чего мне пришёл отказ в заключении договора с формулировкой "Уважаемый страхователь! Проверка документов по договору Е-ОСАГО CL262490668 выявила несоответствие между данными в направленном страхователем заявлении о заключении договора Е-ОСАГО и в представленных страхователем электронных копиях документов, а именно: данные транспортного средства не все страницы эптс".

Поясняю, с момента заключения договора ОСАГО в 2022 году никакие документы ни на автомобиль, ни у собственника, ни иных водителей не менялись. ЭПТС состоит из одного листа! Считаю данный отказ в заключении договора не законным.

У страховой компании есть ВСЕ документы, необходимые для ПРОДЛЕНИЯ договора. А отсылка на "не весь эптс" - не законна вдвойне. Прошу вас разобраться в моей ситуации. Владелец автомобиля моя жена. Я второй водитель.

В один "прекрасный" вечер 11.01.2023 я попал в ДТП. Моё транспортное средство было застраховано в СПАО «Ингосстрах» номер полиса ХХХ 0*****6.

12.01.2023 обратился в офис урегулирования убытков по адресу г. Чебоксары пр-т Ленина д. 1.
30.01.2023 года был получен отказ в возмещении убытков. Через пару дней пришел в офис, что бы получить копию отказа.

В этот день, при моем визите офис, можно было бы снимать комедийный сериал - сотрудники резко забыли где и зачем работают. Копию выдать не могут, калькуляцию выдать не могут, якобы всё в Москве, у них ничего нет. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию что пришел отказ - нужна копия. Ответ убил - оператор спросил меня, почему я отказался в страховом возмещении.

Ладно, подумал я, оставил заявку что бы перезвонил компетентный сотрудник. В этот же час сотрудник мне позвонил, за что ему спасибо, и в этот же час копии документов были у меня на электронной почте. То, что не мог сделать целый отдел урегулирования, сделал один человек меньше чем за час.

Меж делом я увидел куда они отправили письменную форму отказа, и не удивился почему он до меня не дошел - Республика Татарстан, Чебоксары. Когда Чебоксары стали частью республики Татарстан - непонятно, но и ладно.

15.02.2023, написав досудебную претензию, отправился в Ингосстрах, где была настоящая клоунада. Загрузил фото и видеоматериалы на облачное хранилище, приложив ссылку к претензии. В офисе Ингосстраха сказали, что ссылки открывать они не умеют. Предложил отправить на эл. почту - у нас, говорят, почты нет. Хотите приложить материалы - загружайте на диск или флешку... В этот же момент стал набирать на горячую линию, и сразу же почта появилась. Цирк, подумал я, оставил досудебную претензию и ушёл. 

28.02.2023 пришёл ответ на претензию - решение компании остаётся неизменным, несмотря на материалы, приложенные к ней. 

Отказ, кстати, пришёл на основании трасологической экспертизы. Экспертиза Ингосстраха - отдельная история. Провели её 11.01.2023 - в день ДТП, когда осмотра моего поврежденного ТС ещё не был произведен. Осмотр был 16.01.2023, а составлено заключение по трасологическая экспертизе 02.02.2023, т.е. после того, как вынесли отказ в возмещении по этой самой экспертизе.

В итоге что получаем - липовую экспертизу, проведенную 11 января, до осмотра ТС, 30.01 - получаем отказ по трасологии без заключения по трасологии, а заключение - 02.02.2023.

Ингосстрах, вы сами запутались в себе. А людям, читающим мой отзыв, от себя дам рекомендацию - пожалуйста, не страхуйтесь в Ингосстрахе - сберегите свои нервы и время.

Ох уж этот Ингосстрах... 1 апреля продал автомобиль и заявил в компанию о расторжении полиса ОСАГО. По телефону робот объявляет, что вы получите перерасчет, НО с удержанием 23%.

На горячей линии ссылаются на 40 ФЗ, ст. 10. Странно, но в этой статье в п. 4 прописано, цитирую: "При досрочном прекращении договора обязательного страхования в случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере доли страховой премии, предназначенной для осуществления страхового возмещения и приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или н истекший срок сезонного использования транспортного средства."

Так вот, 23% должны быть прописаны в правилах, но "чудо" страховая забила болт на это. Мной была написана претензия в адрес Ингосстраха с просьбой вернуть деньги без удержания данных процентов, прислали ответ с кучей статей и отсылок к правилам, но без какого-либо решения. В ответе на претензию юристы ссылаются на ст. 782 ГК РФ, и при этом не представляя какие же расходы понесла компания. 

Это ладно, но на горячей линии меня просят подойти в офис и подписать какое то доп.соглашение. На вопрос: "к каком документу будет данный допник?", никто сказать не может. Далее было еще интереснее.

Оказывается МНЕ нужно согласовать с руководителем офиса возврат денег без удержания комиссии, но придя в офис компании, на меня смотрели выпучив глаза и не понимали, что же я от них хочу. Пообещали, что со мной свяжется менеджер и все объяснит, но никто и не собирается звонить. 

Вся эта история длится почти месяц!!! Деньги к возврату не такие и большие, но если они будут дурить людей прикрываясь законами (которые каждый трактует в свою сторону), то навар у них получается нехилый.

Помимо этого, у меня в данной страховой оформлен ипотечный полис и застрахована квартира. Тут наверное сотрудникам данной организации понятно, что продлять с ними полисы я не буду. Благо на рынке множество компаний.

​Мои родители пенсионеры в организации Ингострах приобрели полис ОСАГО. В марте 2023г им повредили машину, после чего они обратились в офис страховой компании в которой им назначили экспертизу.

Эксперт данной организации отвратительно отработал, так как для осмотра необходимо было открыть заклинившую крышку багажника, что ни он ни специалисты уполномоченного сервиса сделать в течении 40 мин. не смогли ( при чем при осуществлении операции открытия специалистом сервиса были нанесены повреждения пластиковым деталям обшивки багажника так как он осуществлял попытки открытия багажника ломом) и получили от данного эксперта рекомендацию ехать в любой сервис города и за свой счёт вскрывать машину, для удобства проведения им осмотра.

Мне пришлось самому залезть в машину и поняв принцип работы замка багажника за 2 секунды ему его открыть. Осмотр им проводился только по найденным мной самим повреждениям, сам он ничего без моей помощи найти не смог. Все это говорит о самом "высоком" профессионализме как экспертов данной страховой организации так и специалистов в сервис к которым на ремонт данная страховая организация отправляет повреждённые и застрахованные автомобили.

После "осмотра" экспертом повреждении компания Ингострах произвела расчет. Сумма расчета составила 180 тыс рублей, приняли заявление от родителей на перечисление денежных средств в размере 180 тыс рублей на банковский счёт моих родителей, после чего говорят ждите 10 дней для осуществления перечесления денег, на 8 день звонят, придите говорят подпишите доп. соглашение на выплату в размере 100 тыс руб. обосновав это понижение почти в 2 раза якобы ошибкой сотрудника.

Когда родители пришли в офис за разъяснением то с ними и разговаривать не стали. Описывать стоимость восстановительных работ смысла нет так как только стоимость бу запчастей превышает сумму выплаты в разы.  Вот так наживаются на людях, несмотря на все произошедшее перед ними элементарно даже никто и не извинился.

На письменное обращение в Ингострах получили ответ что это ошибка и с сотрудником проведена беседа о не допущении ошибок впредь. Прочитав отзывы людей вижу что такие ситуации практикуются в данной организации. Данным отзывом имею желание предупредить людей о качестве обслуживания в организации Ингострах.