Отзывы о Ингосстрахе

Являюсь клиентом игносстрах несколько лет. За всё это время не приходилось иметь с ними прямого контакта, пока не начала оформлять вторую машину в их конторе. 

В офисе продаж в г. Воронеже на Москвском проспекте 116В мне сказали, что ОСАГО они не продают. На горячей линии сказали, что в офисе должны всё продавать. Далее заполняала на сайте заявку на осаго, всё сделало правильно, но люди, которые проверяют документы СЛЕПЫЕ и отклоняют мою заявку, потому что я указываю Л.С. (как они просят), а в ПТС написано кв.ч.. СЛЕПЫЕ операторы не понимают, почему эти цифры не сходят и отклоняют заявку.

Звоню снова в колл-центр, а мне говорят: МЫ НЕ КОНТРОЛИРУЕМ ОФИС И НЕ КОНТРОЛИРУЕМ ЗАЯВКИ НА САЙТЕ. ПОМОЧЬ НИЧЕМ НЕ МОЖЕМ. Это ли не обманщики???? 

Самые натуральные!! Не приведи Бог если какую выплату нужно будет получить с ними. Если они элементарно не знают где продают их собственное осаго и как проверять заявки на него, то ни о каких выплатах честных речи быть не может. 

Слава богу, что я не перевела страхование жизни и здоровья на них, поведясь на стоимость. НИ О КАКИХ СТРАХОВКАХ В ЭТОЙ КОНТОРЕ БЫТЬ РЕЧИ БОЛЕЕ НЕ МОЖЕТ.

ДТП от 03.04.2023. Направление на ремонт 75-125887/23 от 18.04.23. ООО «М-Н» точка ремонта ОСАГО 6 (ИП М-ян А.С. / 77 Professional) не выполняет ремонт автомобиля. Был осмотр и калькуляция от СТО-99 г. Москва. Страховая компания не согласовывает ремонт уже 3 месяца.

Оплатил на сайте полис, но ни в личном кабинете, ни на почте полис не появился. Через чат общался. На почту, как просили, квитанцию отправил. Через сайт общение повесил, ответили, что две недели будут разбираться. Отлично, а мне пешком ходить? Оплату производил через СБП.  В спаме проверял, ничего нет.

Я Д-ич Рамис М. Прошу помочь мне разобраться в ситуации которая сложилась с компанией «Ингосстрах».Я 23.05.2023 создал заявку о ДТП. Все вроде бы было нормально приехал Представитель компании( по имени Рамис).

После осмотра моего Автомобиля Я у него начал узнавать что будет и как. И он мне напрямую сказал что выплата будет пооисходить Путем перечисления денежных средств. Я напрямую спросил могу ли я начинать тогда починку своего Автомобиля за свои деньги. На что представитель сказал да конечно. Мол компания перечислением все расходы мне перекроет.

Я начал починку взял деньги в долг вложил много в Автомобиль. И на 20 день обращения моего мне поменяли форму возмещения на ремонт. Я обратился в компанию объяснил всю ситуацию о некомпетентности сотрудника который ко мне приехал и введя меня в заблуждение  дал зеленый свет на починку моего Авто за свои деньги.

Я оставил обращение 20.06 о форме возмещения так как авто чинил за свои деньги. Ответ пришел 4.07 что не видят оснований менять форму возмещения. Я объясняю что это их же сотрудник втолкал меня в долги. И что я слушал его так как на момент встречи он представлял интересы компании. А они не хотят слушать и игнорируют все мои вопросы и заявления. Даже не разу не дали объяснение почему сотрудник говорит одно а они другое. И оставляя в такой ситуации меня в долгах.Хотят ремонтировать уже целый автомобиль.

Прошу помощи потому что я не знаю куда обращаться. Они на контакт со мной не идут и не хотят идти. И на мою проблему просто закрывают глаза.Я Д-ич Рамис М. Номер страхового случая:548-75-4746957/23-1 от 23 мая 2023 годаАвтомобиль лада гранта. Гос номер к6*****16Номер страхового полиса: ТТТ 703*****26

Оформил ОСАГО и не сразу заметил ошибку в модели ТС в самом пдф-файлике полиса. При оформлении заявки всё указывал корректно, в личном кабинете на сайте название ТС тоже правильное, соответствующее СТС. При этом в базе (со слов поддержки) оно неверное. Почему такой баг произошел я не знаю, но в целом исправить его вроде бы нетрудно.

Однако саппорт продолжает надо мной неделю издеваться. Первый совет был "внесите изменения через заявку в личном кабинете", окей, я так и поступил, хотя вносить "изменения" пришлось в уже корректные сведения (в личном кабинете ошибке нет, только в пдфке), загрузил СТС еще раз, отправил заявку. Через сутки заявка была молча закрыта, без объяснения причин (саппорт сказал потом - непонятно какие изменения вносить, а документы "не загрузились"). 

Еще раз написал в поддержку, мне дали вообще фантастический ответ, позволю себе процитировать его: Добрый день, меня зовут Артем. Поменять модель ТС в полисе нельзя Необходимо расторгнуть договор и заключить новый.

Создал обращение через личный кабинет, но у него срок рассмотрения позже, чем срок начала действия этого полиса, меня это не устраивает. Я должен из-за ваших багов ездить с полисом, который вы же и признаете потом недействительным в случае дтп? Помогите победить этот цирк. Номер полиса указал.

Отвратительная страховая компания. Не выплачивают ОСАГО. 27.05.2023 мою машину задели на парковке. То есть я - потерпевшая сторона.

30.05.2023 обратилась в страховую компанию. Обращение No 75-198215/23-1. Понимая, что родных деталей для корейского автомобиля точно нет, в заявлении при обращении также указывала, что ремонт мне не нужен, указывала банковские реквизиты для выплаты. 

Однако 14.06.2023 на почту пришло направление на ремонт, несмотря на то, что я указывала отказ от ремонта с просьбой произвести выплаты. При этом, например, цена нового бампера на корейский автомобиль была указана 3 450.57 р. Вы китайских хлам собрались ставить вместо родных деталей?????

Через мобильное приложение обратилась в страховую компанию, где мне написали, что для получения выплаты необходимо написать заявление в произвольной почте и направить на почту ingos@ingos.ru14.06.2023 я направила на почту ingos@ingos.ru заявление с отказом от ремонта и просьбой выплатить денежные средства с указанием моих банковских реквизитов.

29.06.2023 мне на почту пришел отказ в выплатах со следующей мотивировкой: В регионе обращения у СПАО «Ингосстрах» заключен договор со станцией технического обслуживания, соответствующей установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта. При этом СПАО «Ингосстрах» не усматривает оснований, препятствующих организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, а также не дает согласия на организацию восстановительного ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у СПАО «Ингосстрах» отсутствует договор. В соответствии с изложенным, у СПАО «Ингосстрах» отсутствуют основания для изменения формы возмещения вреда, причиненного транспортному средству в результате указанного ДТП. СПАО «Ингосстрах»,

ВЫ ОБАЛДЕЛИ, КАКОЙ РЕМОНТ? ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ О ВАШЕМ СТО!!! КАКОЙ НОВЫЙ РОДНОЙ БАМПЕР ЗА 3.500 Р НА КОРЕЙСКИЙ АВТОМОБИЛЬ ВЫ НАСЧИТАЛИ??? ПРОШУ ВЫПЛАТИТЬ МНЕ ДЕНЕЖНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ ПО УКАЗАННЫМ МНОЙ РЕКВИЗИТАМ!!!!!!

Уже много лет покупаю полис у Ингосстрах, но в этот год я не могу его продлить.

Приходит ответ Проверка документов по договору Е-ОСАГО CL27*****83 выявила несоответствие между данными в направленном страхователем заявлении о заключении договора Е-ОСАГО и в представленных страхователем электронных копиях документов, а именно:
- данные транспортного средства
- данные страхователя.
Продолжение оформления договора невозможно. Попробуйте оформить полис Е-ОСАГО еще раз.  

и так уже 20 раз. Ни колл центр, никто не может помочь. Документы загружала в разных форматах. Что именно не так из ответа не ясно. И что может быть не так, если я уже много лет одно и тоже предоставляю!

16.05.2023 попала в ДТП. Являюсь потерпевшей стороной.

16.05.2023 сразу обратилась в компанию Ингосстрах для написания заявления по убытку.  По телефону мне сказали что сегодня  ближайшее офис может меня принять на другом конце Москвы, но мне было важно сделать все как можно скорее и не раздумывая я поехала туда. 

Написала также Заявление что мне НЕ нужен ремонт в ИХ сервисах. Так как неоднократно и не понаслышке сталкивалась с ремонтом по ОСАГО через страховую-ничего хорошего, всегда долго и с проблемами, а машина мне нужна для работы. При принятии заявления мне озвучены сроки на рассмотрения в течении  20 дней и будет понятно о количестве выплат.

16.05 был произведен первичный осмотр, так как задняя дверь не открывалась был согласован доп осмотр через пару дней. Сначала все что достаточно быстро. Через пару дней произошел осмотр и так же через несколько дней документы поступили в страховую. Я даже удивилась что все идет достаточно быстро, но потом… 

26.05.2023 мне приходит ответ что мне согласован РЕМОНТ на СТАО, что данная  форма возмещения является приоритетной, отсюда вопрос зачем я тогда в заявлении указывала форму возмещения и раз 20 под каждой строчкой расписывались ?! Ладно пол беды.

27 числа с личного кабинета ИНГОСТРАХ убрали все документы в которых числились выплаты на 26.05 и оставили только направления на ремонт ! Пол месяца я писала в компании что бы мне выслали документы повторно !Ингосстрах мне насчитал по документам на 26.05.2023 61600 для выплаты наличными и 87100 для ремонта по страховке Окей. Я подумала раз так быстро все идет лучше взять наличными доплатить и сделать самой, но зато я выиграю время, которое ОЧЕНЬ дорого для меня стоит. 

Звоню 26.05 и говорю как мне получить выплату наличными, которую я указывала ранее в заявлении сотрудниками был дан ответ: «необходимо написать письмо в свободной форме на почту ingos@ingos.ru в письме указать Марку машины, номер убытка, номер машины, ФИО».

26.05.2023  через несколько дней мне начали названивать с СТО и говорить что мне ОТКАЗАЛИ в выплате и вам необходимо явится на СТО!!! Тут я вообще была в шоке! Зная что мое обращение еще в работе о замене формы возмещения я позвонила менеджеру, которая ведет это дело и она сказала что ваше заявления еще работе, никуда ехать не нужно дождитесь ответа 09.06.2023 мне приходит отказ от страховой БЕЗ указания конкретных причин отказала, что юридически не обоснованно

01.06.2023 так же мной была отправлена официальная претензия в ИНГОССТРАХ на 23.06.2023 ответа по ней так и не предоставлено, хотя по закону сроки в течении 20 дней с даты подачи документов 16.05.2023, а Ингосстрах установил с их слов срок на рассмотрения заявление 30 дней 

10.06.2023 я поехала на СТО Нагатинский 1-й проезд 15.Нас обслуживал менеджер Александр. Загнали машину на осмотр. Обговорили детали. Так как повреждения у машины не маленькие, ставить неоригинальные детали я не хочу и доплачивать за оригинал по их цене я не хочу. Александр сказал для выплаты общайтесь в страховую. По итогу на 23.06.2023 в личном кабинете Ингосстрах так и числится статус «согласование скрытых повреждений», решение официального на претензию я так и не получила, сроки с стороны Ингосстрах просрочены! 

Так же то СТО, которое вы предложили деталей для ремонта моей машины в наличии нет!  Прошу предоставить мне официальный ответ с указанием причины отказа! Так как за ту сумму, которую вы прописывает в документах производить ЗАМЕНУ (так как мне положена ЗАМЕНА двери от и ЗАМЕНА порога (согласно даже вашим документам!) без доплат с моей стороны, но с ОРИГИНАЛЬНЫМИ деталями, а не китайскими !

Собственно 13.06.2023 обратиться по выплате осаго как потерпевший, подменный оценщик в г.Балашиха, оценил машину, и отработал очень хорошо. А потом начались чудеса, 15.06.23 позвонил основной оценщик, и настоятельно заявил что я должен подписать " соглашение о страховой выплате", иначе ничего не получу.

Я был в другом городе и не мог приехать, соглашение было отправлено на почту. Я спросил по срокам, так как по закону - 20 КАЛЕНДАРНЫХ дней с момента обращения. Он заявил, что по соглашению - 10 дней , но по факту не более 5ти. И что на следующей неделе я получу выплату. Как оказалось - это соглашение ущемляет права (нельзя независимую экспертизу сделать), и оттягивает страховую выплату на 14 РАБОЧИХ дней, с момента ПОДПИСАНИЯ!!!

Теперь я без выплаты, меня обманули, обращение в кол центр - ничего не даёт, куратор по убыткам - только говорит ждите. Мне уезжать обратно в командировку, и не факт что я вообще от туда вернусь... Там мне деньги не нужны, я хотел сделать машину, оформил генеральную на сестру, что бы она могла спокойно если что продать. Теперь из за ИНГОССТРАХА я вынужден ехать туда с нерешёнными делами. И честно из таких компаний, и людей ехать даже не хочется. ИНГОССТРАХ -  ОБМАНЩИКИ ЧИСТОЙ ВОДЫ!!!

Попал в аварию (в меня врезались) пострадал бампер и задняя дверь . Второй участник подтвердил свою вину в европротоколе.  Денежную компенсацию не выплачивают. Зато отправили на СТО с отрицательным рейтингом. Сумму ущерба оценили меньше стоимости запчастей.

Написал им письмо с просьбой перевести деньги на счёт. Компания отказала. Компания не идет на встречу клиенту ни в одном из вопросов. Спасибо, большое. Подаю в суд.

Ингосстрах компания не заботящаяся о своей репутации, принцип компании сэкономить на своем клиенте не задумываясь об упущенной выгоде вследствие потери клиента. В моем случае как пострадавший при ДТП обратился в свою страховую компанию (Ингосстрах),  направили в свою оценочную компанию АПЭКС ГРУП после чего выплатили насчитанный ущерб (заднее крыло, задний фонарь и бампер): в итоге бампер не засчитали как ущерб т.к. поизносился, по покраске с "натяжкой" оценили с возможностью за эти деньги отремонтировать, а задний фонарь на Мазду 3 оценили аж в 524 рубля без учета износа и еще 50% износа начислили!!!

Вот так считают в этой страховой компании. Теперь пишу письма с претензией, а они "отфутболивают", говорят: выплату Вам сделали, сами согласились, хотя сразу как только узнал о стоимости выплаты написал претензию с просьбой адекватной оценки, калькуляцию на тот момент еще не видел.

При выборе страховой по ОСАГО выбирайте надежные страховые компании т.к. в случае если будете в страховом случае пострадавшим, обращаться надо будет в свою страховую, раньше не сталкивался не думал что так экономят, страховая же потом выставит регресс в страховую виновника и ничего не потеряет если по честному произведет оценку.

18.05.23 попал в ДТП, в тот же день обратился в страховую, в течении 5 дней как положено приехал специалист для оценки и уже через пару дней я получил направление на ремонт. Но так как я изьявил желание отремонтировать автомобиль самостоятельно, 01.06.23 поехал в офис что бы написать заявление о смене формы оплаты, рассмотрение 30 дней, но спустя 14 дней мне уже пришли деньги на карту.

Наслышан от знакомых у которых другие страховые компании что там тянут резину до последних сроков, по этому был обрадован оперативностью.

Являюсь потерпевшей стороной в небольшом дтп. Второй участник подтвердил свою вину в европротоколе. По итогам аварии передний бампер требует покраски. И лучше бы не было у меня этого полиса… Денежную компенсацию назначить отказались. Зато отправили на СТО с рейтингом ниже 0, на которую никто под угрозой жизни не пойдет ставить свой авто.

Написала им письмо с просьбой хотя бы СТО сменить, раз им жалко 20тыс. и тут отказ. В общем, компания не идет на встречу клиенту ни в одном из вопросов. Спасибо, большое к вам ни ногой и остальным советую.

Являюсь постоянным клиентом СК Ингосстрах по полисам ОСАГО/КАСКО, страхования недвижимости.  Пользовался страховыми услугами компании сам и рекомендовал родственникам и друзьям. К сожалению, столкнулся со страховым случаем. 

19 апреля 2023 года произошло ДТП, в котором я оказался потерпевшим. Виновник ДТП вину свою признал, полис ОСАГО у виновника действующий, ДТП оформили сотрудники ГИБДД Москвы. Автомобиль на осмотр в СК Ингосстрах был предоставлен незамедлительно - 19 апреля 2023 года сразу после оформления ДТП сотрудниками полиции.

4 мая я получил от СК Ингосстрах направление на ремонт, приехав 12 мая на осмотр автомобиля специалистами автосервиса был уведомлен об отсутствии необходимых запчастей на складе. 12 мая подал заявление в офисе урегулирования убытков, на что получил письменный отказ с предложением произвести ремонт в ранее предложенном мне сервисе.

В сервисе мне предложили произвести ремонт с использованием б/у запчастей, что противоречит пункту 15.1 статьи 12 ФЗ-40 об ОСАГО . На использование б/у запчастей я не согласен. 

6 июня направил заявление о разногласиях в СК Ингосстрах. По состоянию на 13 июня возмещение по ДТП мною так и не получено. Клиентоориентированность компании на нуле. Категорически не рекомендую.

Хороший и очередной урок жизни - не экономь на важных вещах.

Предисловие: 
Автомобиль куплен в январе 2022 года, абсолютно новый, но, видимо, неудачный. С 2022 года у меня уже 2 ДТП.

В 2023 ушел из Тинькофф Страхования из-за сильного подъема цены (20к за страховку - как-то дороговато, все же), взгляд мой упал на Ингосстрах (на самом деле просто почти все приложения работали криво, страховка нужна была срочно, а ингосстрах был чуть ли не единственным рабочим вариантом на тот момент, чтобы оформить быстро и удаленно). 

Не буду вдаваться в подробности, коротко по первому ДТП: ударили в пробке ровно в задний бамбер, ущерб - небольшие царапины. Как результат, рассмотрение вопроса за 1 день, выплата на следующий день , уже вечером. Круто, спасибо большое "ТС" за оперативную работу! По итогу царапины заделаны оригинальной краской от дилера + ожидаю новую партию карандашей, чтобы доделать все как следует.

А теперь перейдем ко второму ДТП:
Спокойно стоял я на светофоре, но молодой человек с парковки у бардюра решил немного поддать мне по правой части заднего бампера, в результате чего образовался скол и царапины. Сделали европротокол и если бы я только знал, что будет дальше...

"Специалисты" на Перерва, 31 отфоткали повреждения (около часа на элементарную процедуру - сильно), сказали "Ждите решения, вам укажут сумму, далее решите согласиться с ней или нет". Ждал этой "экспертной" оценки около 25 дней (: Ждал, чтобы получить ответ "Оцениваем ущерб в "0" рублей.

В порыве неслыханных ранее эмоций, я попытался связаться и узнать, как же так, ведь Единая методика расчета предусматривает случаи, когда повреждается та же деталь, но в другом месте, при условии предыдущего повреждения менее 25% и отсутствия коррозии. Прошу модераторов обратить внимание, так как пишу в "Народный рейтинг", то вот моя оценка конкретно по взаимодействию с данной компанией со стороны качества и клиентоориентированности.

Девушка по ту сторону сказала мне, что "С вами свяжется оценщик". И вот, дождавшись этого знаменательного момента, "уважаемый оценщик" начинает говорить со старта так, что я почувствовал, что говорю с коллектором и должен кому-то денег)) В ответ на мой вопрос "Правильно ли я понимаю, что вы повесили на меня второе ДТП, сбили стоимость автомобиля, но платить совершенно ничего не будете? То есть, вы удержали мои деньги."

На что я получаю четкий и великолепный ответ, достойный этой компании: "Нуууу, получается так", резкие и сухие ответы на "отвали, давай скорее закончим диалог, мне так не хочется разбираться". Скажу честно, сильно припекло, завершил звонок не постеснявшись отправить его народным языком, хотя с такой клиентоориентированность (инго, погуглите, что это такое) в целом - оправданно. Оставил претензию, снова прождал еще около 2 недель, ответ, видимо, снова писал тот же человек, что их решение остается прежним. 

Вопрос к народу  
Дамы и господа, кто сталкивался с подобными ситуациями и имеет судебный опыт в этом? Планирую эту ситуацию довести до логического завершения - суда.

В 2019 году оформлял полис ОСАГО ХХХ # 009*****32 в компании ИНГОСТРАХ по адресу город Чехов, улица Чехова, дом 20, на автомобиль Ford Focus 2. В 2020 году случилась авария, где к сожалению, я был виновником, был написан европротокол и урегулирована ситуация в штатном порядке.

Спустя 2 года и 8 месяцев (уже не являлся владельцем данного авто) пришло СМС - что на меня составлен "регресс" на сумму 50400 рублей. Обратился в компанию для выяснения деталей, меня связали с юристом фирмы который дал пояснения по ситуации: при оформлении полиса была допущена ошибка и указан некорректный объем двигателя и кол-во лошадиных сил (1.6 и 100 лс, вместо 1.8 и 115 лс.) при этом уверяют, что полис оформлялся самостоятельно (без посещения офиса компании по адресу г. Чехов, улица Чехова, дом 20) и ошибка совершена мной.

В данный момент идет судебное разбирательство с компанией ИНГОССТРАХ, позиция компании:
1. Полис оформлялся самостоятельно, без посещения офиса (пытаются скрыть ошибку операторов/менеджеров при оформлении) 
2. Мной специально был занижен объем двигателя и кол-во лошадиных сил для уменьшения стоимости полиса (разве можно самостоятельно указывать кол-во лошадиных сил и объем? при оформлении онлайн)

Иск был подан спустя почти 3 года! (записи посещения офиса уже наверняка отсутствуют в связи со прошедшим сроком) явно говорит о спланированной попытке скрыть ошибки своих сотрудников. Для уточнения: все полисы на машины (пред. и настоящую) делаю только в офисе компаний страховщиков.Так что 100 раз подумайте, стоит ли идти в эту компанию, для оформления страховки, а если идёте 100 раз проверьте все ли верно заполнено.

Являюсь клиентом страховой компании с прошлого года. В прошлом году за страховку заплатила 34 тысячи, собиралась продлевать полис и в этом году здесь же, НО когда производила расчет 02.06 мне выдавало сумму к оплате 31078, к тому же хотела оплатить еще и дополнительную услугу за 2800 в добавок к полису, но сайт мне этого сделать не дал, мне звонили из страховой, сказали «ну можете подождать пока сайт даст вам возможность эту услуги подключить так или оплатить полис сейчас и мы вышлем вам счет на оплату доп.услуги», я решила подождать и оплатить все разом. 

Сегодня 03.06.23 я захожу на сайт чтобы продлить полис и подключить доп. Услугу, но сайт мне выдает стоимость 37012,88.

видимо автомат понял что я собираюсь платить им свои кровные деньги и решил что добавить еще 6к это норм.
обманывают на пустом месте.

и это с учетом того, что в прошлом году я платила 34000!

Что позорные действия и навязывания каких то непонятных услуг , ни разу не обращала ь в компанию по заключению договора осага , а тут приходят непонятные смс с ссылками оплаты счета якобы заключённым договором , спамеры , позор .

Ужасная компания спам рассылают , с непонятными ссылками , с выставлением счетов , не понятных , ужас просто , не обращайтесь в данную компанию . ...

Ужас ужас ужас ужас

Добрый день.
Уже продолжительное время не могу оформить ОСАГО онлайн. Специально выдуманные барьеры для оформления. Не дают оформлять страховку. Документы все корректные и читаемые.

На почту присылают письмо с непонятной формулировкой. Вот уже 4 месяца не дают оформить страховку онлайн.  Все скрины и сканы документов есть.

29 мая пытался оформить полис ОСАГО на мототранспорт. Сайт постоянно выдавал ошибки, пробовал несколько раз. Решил доехать до офиса, оформить на месте. Сотрудник офиса в нарушение действующего законодательства отказался оформлять полис ОСАГО, ссылаясь на то, что "система" требует предоставить мототранспорт к осмотру в одном из центральных офисов.

Откровенный обман людей, с помощью которого страховая просто не хочет страховать мототранспорт.

Добрый день, уважаемые читатели. 
Каждый раз возникают проблемы с продлением Е-ОСАГО на мотоцикл, то документы прикрепи, паспорт, СТС, ВУ, то не прошло проверку. То ещё какие то препоны. Пробовал продлить полис через мобильное приложение, и через сайт.

Загружал документы в JPEG и в PDF, звонил в колл-центр. Ответ один и тот же, данные в предоставленных документах не соответствуют данным в заявлении. По какой причине просто по-Русски нельзя ответить, "ну не хотим мы страховать ваш мотоцикл", для чего вот эти препоны устанавливать?  Номер действующего полиса ХХХ 02*******05

С неуважением, ваш постоянный клиент.

Добрый день.
Не хотел писать, но придётся. Как задолбало отношение страховых компаний к потерпевшим в ДТП. Ну начнем, страховой случай нр. 747-75-4711344/23-1 от 27.03.2923г. :

1. Проведен осмотр автомобиля, по закону страховая компания обязана ознакомить потерпевшего с результатами осмотра не позднее 5 дней с момента проведения осмотра. Но только не Ингосстрах. Я указал , что хочу ознакомиться с результатами в офисе компании и... Я в последний день вынужден был выяснять, готово ли заключение и т.д. и т.п. А страховая не соизволила даже позвонить и проинформировать, что отчёт готов, можно подъехать ознакомится. В приложении страховой ответ появился значительно позднее. При этом "эксперт" привлеченный страховой компанией почему-то забыл посчитать УТС, а страховая его выплатить.

2. Выдано направление на ремонт в самом конце периода принятия решения 02.05.2023г., а именно в конце 20го дня, отведённого законом на выдачу направления на ремонт, а через два дня пройдет ровно месяц как выдано направление, но автомобиль до сих пор не поставлен на ремонт.  Как пояснил сервис по выбранному мной адресу и указанному страховой компании принять на ремонт не могут,  по другому адресу у них затык и тоже принять не могут. Сервис предложил мне левый пункт ремонта, который на сайте у страховой не числится. И дела никому нет по этому поводу. 

3. Страховая компания не работает сама напрямую ни с кем, а занимаются их делами кураторы в лице Дельта - содействие, которые на мои претензии можно сказать послали меня на три буквы, а именно ответили если вы письменно не обращались в страховую, идите туда и пишите претензию, на глубоко похрену. Самый цимус, что страховая дает одни реквизиты сервиса для заявления, а Дельта - содействие требует переписать заявление на другую компанию, угрожая, что если я не перепишу заявление, они не выдадут направление на ремонт. И как вишенка на торте, без моего согласия Дельта -содействие начинает названивать мне предлагая различные услуги, даже после того, как я запретил страховой компании передачу моих персональных данных третьим лицам для рекламы и т.п.

Как видно из написанного выше, страховой компании глубоко наплевать не только на клиентов, но и на закон в частности. Надеюсь после моего отзыва, клиентов у компании поубавится.

Полис ТТТ 70******47 Страховая компания Ингосстрах. ДТП произошло в середине февраля, фура не смогла со мной разъехаться во дворе, поцарапала зеркало и пластиком процарапала 2 детали. 21.02.23 от Ингосстрах было выдано направление на ремонт, выбрали ближайший сервис.

Теперь по датам:02.03 Сообщение от сервиса, что ближайшая запись на 13.03. 13.03 после показа машины, ближайшая дата ремонта. 31.03 (со слов нужно купить запчасти, хотя к замене только крышка зеркала).31.03 при визите в сервис, сказали, что мастера заняты – наберем позже.03.05 набрали из сервиса – приезжайте!!

Т.е. с простейшим ремонтом от Ингосстрах мы прождали более 2-х месяцев!!!Сил и желания ждать уже не было. В начале мая было отправлено заявление на официальный сайт Ингосстрах с просьбой об изменении формы страхового возмещения, с ссылкой на п.15.2 ст.12 ФЗ №40 об истечении 30-ти дневного срока, дающегося на ремонт.

В ответ 23.05.2023 пришло письмо Исх. 75-57035/23-1, содержащее просто несуразные выдержки из законов, а по факту отписка от Главного специалиста Ингосстрах Т.В. В-ой, суть которой – мы выдали направление, а дальше не наши проблемы.

Всегда выбирала Ингосстрах, думая, что, если не дай бог случится, серьёзная компания, серьёзный подход. А по факту простейший ремонт: ожидание 2 месяца и отказ в логичной просьбе поменять форму возмещения.Теперь, когда буду продлевать полис – десять раз подумаю, остаться или нет.

Развод на деньги ингострах ситуация такая полис осаго купил в марте в мае решил добавить супругу через личный кабинет. Оплатил за это 1600руб.но каким то образом я удалил себя. Себя как собственника решил добавить не возможно пока не оплачу ещё 4800. То есть я два раза покупаю себе осаго.

Звоню в ингострах разговаривают по хамски один ответ вы сами себя удалили вам и оплачивать. Это все я сделал 30 мин назад то есть даже полис с измениние ещё не не действителен а удалить его нельзя.

До этого года думала, что это нормальная страховая компания, но сейчас все изменилось.

Еще в начале года в мою машину въехали на парковке и повредили фару, бампер и крыло, виновник уезжать не стал и все было должным образом через ГИБДД оформлено.

Я обратилась в Ингосстрах за возмещением ущерба и ремонтом авто. Еще на осмотре их же эксперт сказал, что такая фара стоит около 100 тысяч. По итогам рассмотрения мне было выдано направление на ремонт в дилерский центр Рольф Эстейт на Октябрьской набережной 8 корп 6, где фара идет под замену.

По итогам осмотра автомобиля у Дилера и проверки документов от Ингосстрах оказалось, что на замену фары выделено всего около 33 тысяч, тогда как она стоит 75 тысяч, а страховая общую сумму насчитала в 62 тысячи.

Соответственно диллер не может осуществить ремонт автомобиля даже частично, потому что осуществляют они ремонт целиком, а выделенных от страховой денег даже на фару не хватает! По словам Рольф Эстейт они сделали запрос на увеличение лимита на недостающую для ремонта сумму, а именно просят увеличить стоимость разницы между 33 и 75 тысячами, чтобы влезть в лимит на ремонт и поменять фару.

Из страховой же звонят и врут мне что диллер якобы 500 тысяч запросил и шлют им отказ! Хотя диллер клянется, что запросил только около 40! Какой-то дурдом! Я остаюсь без ремонта вообще!

Какой толк от этой страховой? Если я даже не могу получить по их полису возмещение ущерба. Похоже что остается только нанимать специализированную организацию и отправлять дело в суд. Номер убытка 191-75-4690727/23