Отзывы о Ингосстрахе

На 2017 год, застраховал свой автомобиль по ОСАГО в "Ингосстрах". Полис сделал через интернет с 20.08.2017.

31.10.2017 на перекрестке в заднюю часть машины въехала BMW (у меня форд Куга 2013г.). У меня поврежден бампер задний, накладка на бампер, крышка багажника и левое заднее крыло. Я позвонил в "Ингосстрах" и заявил о страховом случае. Мне сказали составляйте европротокол, и в течении 5 дней подвезти его в страховую. И так ненавязчиво сказала, что по полисам оформленным после 28.04.2017. полагается только денежная компенсация, так как у них не заключены договора со станциями тех. обслуживания. ??? Теперь читаем закон. 

С 28 апреля 2017 изменен порядок возмещения ущерба по ОСАГО пострадавшему в ДТП автовладельцу. Основное изменение – замена денежной выплаты компенсацией в натуральном виде. То есть, в 2017 году водители не имеют права на денежное покрытие ремонта автомобиля по страхованию ОСАГО. Страховые должны делать ремонт без учета износа деталей. А так как, договора со СТО не заключены, мне выплатят деньгами с учетом износа деталей. Красиво? За 6 месяцев, "Ингосстрах", специально не заключил ни одного договора со СТО.

Машина до августа 2018г. у меня на гарантии. Поехал оценивать ремонт - 36 800 рубликов. Страховая выплатила 14 700 (из низ 1200 вернули за свою же экспертизу, которую я оплатил), итого ремонт 13 500!!! Замена бампера и накладки, покраска крышки багажника и левого крыла у них получилось 13 500!!!

Кстати, при страховании они не предупреждают о денежной выплате
НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ.

Ура! Удалось оформить электронный полис ОСАГО в Ингосстрах!!!! После двух вечеров просиживания за компом, бесконечных перебросок между сайтами РСА и страховых - свершилось чудо, на которое уже не надеялась, до этого было два отказа  по причине якобы "несоответствия данным РСА". Не знаю, может действительно где-то что-то было не точно, но после повторной отправки документов все получилось!!!! Спасибо.

2 года оформлял ОСАГО в Ингосстрахе, КБМ=0,6. На этот раз решил продлить полис через личный кабинет. В личном кабинете отображается старый полис, есть кнопка продлить, но после нажатия на нее в результате выводится сообщение:

Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно.Вы будете перенаправлены на сайт Российского Союза Автостраховщиков (РСА), на страницу гарантированного заключения договора ОСАГО в электронном виде.

Три дня пытаюсь продлить полис, использовал разные компьютеры, разные браузеры результат тот же. 
Сервис Ингосстрах по Е-ОСАГО не рабочий!

Выбрал эту страховую, так как произведя расчеты онлайн у нескольких страховых, цена была ниже всех. На деле получилось не так. Онлайн осаго не удалось оформить, все время какие-то ошибки. Поехал в офис. Мурыжили полчаса, страховщик с помощью постоянных переговоров со страховщиком из другого офиса, на пару наконец смогли оформить мне полис. Навязали страховку, которая по ее уверению, была в подарок, и входит в основную цену. Ага, только вот идет этот подарок отдельным чеком. Подарок, от которого нельзя отказаться, и за который надо заплатить из своего кармана. Неплохо, да?) Выбора не было, осаго было нужно, т.к. записан на постановку на учет был в тот день, боялся не успеть. Пожаловался бы в роспотреб, прокуратуру, РСА, ФАС, и кучу других инстанций - да без доказательств это трата времени. Поэтому всегда при работе с ними включайте диктофон.

Решил продлить полис ОСАГО без похода в офис страховой компании, оформив Е-ОСАГО. Почитав отзывы о компании, заранее был готов к сложностям на разных этапах оформления полиса. Однако, может быть, мне просто повезло, но процесс оформления прошёл быстро и чётко.

За три дня до окончания действия прежнего полиса вошёл в личный кабинет на сайте страховой компании. Система сама предложила продлить действующий полис, оформив электронное ОСАГО. Заполнять данные для оформления полиса не пришлось. Вся информация подхватилась автоматически, попросили заполнить только дату выдачи паспорта транспортного средства. Только при переходе к оплате у меня пару раз появлялась ошибка формирования ссылки на платёж. Но я просто нажал на кнопку "Оплатить" ещё раз, после чего попал на страницу ввода данных банковской карты.

Полис получил примерно через два с половиной часа после оплаты на сайте, что соответствовало информации, которую я получил на этапе оформления заявки:

Обращаем внимание, Ваш полис электронного ОСАГО будет доставлен Вам после проверки в Российском Союзе Автостраховщиков (РСА). Проверка обычно проводится в срок от 15 минут до 3 часов.

На протяжении всего дня пытался оформить електронный полис ОСАГО, результат нулевой!!! Если сервис не работает, почему бы сразу не предупредить, почему я теряю столько времени, каждый раз набирая одно и тоже (после каждого отказа системы, регистрационные данные приходится вводить снова)??? Бардак...

Автомобиль KIA Cerato 2014 года, в ДТП ранее не был.

Страховой случай 75-285926/17

Повреждения - въехали в зад, ремонт заднего бампера, замена юбки заднего бампера, замена усилителя бампера, ремонт отсека запаски\пол багажника (замяло), светоотражатели на бампере под замену. Это очевидные повреждения, для которых не нужно никаких экспертиз, а возможны еще и скрытые повреждения.

Хочу отдельно отметить, что даже бюрократия нацелена на неполучение денег клиентом: при том, что ВСЕ данные меня и авто есть в базе, я ОБЯЗАН был всё заполнять вручную! Круто? Нет.

Более того, агент страховой мне заявил, что договоров на ремонт у страховой НЕТ. Вы издеваетесь? Вы своим союзом автостраховщиков слёзно молили на уровне закона сделать именно РЕМОНТ авто, а не выплату клиентам денег, и не подготовились?

Берем условные б\у запчасти: юбка бампера 3000р, светоотражатели 2шт 1000р, усилитель 3000р, ремонт и окрас бампера в среднем 7000р, снятие\установка 1500р = 15500р. Выправить пол багажника еще около 15000, т.к. это не запчасть, а работа. Плюс я на время ремонта остаюсь без машины, а это или аренда, или езжу на такси. Выплатили 20000р. Отмечу, что деньги поступили на счет через 2 недели после отправки документов.

Написал претензионное письмо в том же месте, где составляли протоколы осмотра, приложил пример заказ-наряда на этот ремонт у официального дилера (который насчитал 49000р за все работы), попросил добавить денег. Пришел ответ - всё ок, крутитесь как хотите, но если есть скрытые повреждения, вот тогда обращайтесь. Т.е. могли бы просто доплатить 15000р. и получить довольного клиента, но поступили по своей натуре.

Вывод: клиентом этой страховой я больше не буду, никому её не посоветую. Более того, постараюсь расторгнуть договор с ними и вернуть деньги за страховой полис. Отвратительный сервис, не брал бы полис - взял бы у виновника предлагаемые им 10000р, добавил бы стоимость полиса (13000р), и это уже больше выплаты! Зачем мне действовать по закону, если он не на моей стороне?

Страховой бизнес - убыточный? Тогда не занимайте рынок, без вас будет лучше.

Пытался сейчас приобрести электронное ОСАГО на сайте http://www.ingos.ru, но после заполнения формы сайт выводит сообщение "Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно.", видимо такая работа сайта в духе статьи "«Ингосстрах» сознательно снижает долю на рынке ОСАГО " https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10097767

Приветствую всех.
Когда заканчивался полис ОСАГО через сайт, личный кабинет, оформил почти без проблем Е-ОСАГО на период 3 месяца. Когда этот период заканчивался, решил также через кабинет продлить. Но не тут-то было. Система вылетала, переводила на сайт РСА и другой страховой компании. Когда отправил письмо в службу поддержки- они ответили, что Е-ОСАГО ПО ПЕРИОДУ НЕ ПРОДЛЕВАЕТСЯ!!!! (ЧТО НЕ БЫЛО НИГДЕ СООБЩЕНО!!!) Посоветовали обратиться в офис продаж.

Открываю известный всем ДУБЛЬ-ГИС и вижу: что количество то офисов в Новосибирске поубавилось!!! Еду в известный мне офис на Горскии 64. Народу вроде немного, доходит очередь и опа!!! Полис Е-ОСАГО они не продлевают, по причине что они АГЕНТЫ, и КОМПАНИЯ не НАДЕЛИЛА их полномочиями по продлению этой Е. Дали телефон службы поддержки, звоню, называют все адреса по продлению и все АГЕНТские, и только потом дают адрес ЕДИНСТВЕННОГО ГОЛОВНОГО офиса на весь ДВУХМИЛЛИОННЫЙ Новосибирск, который находится далековато (не в том дело), работают по пятидневке с 9-18 с перерывом на обед с 13-14!!!! Все для трудового народа. И в информационном справочнике (2-ГИС) этого адреса нет.

Глубокоуважающая, позиционирующая себя компания как: "Высокая деловая репутация «Ингосстраха» подтверждена российским рейтинговым агентством «Эксперт РА», присвоившим компании в 2017 году максимальный рейтинг ruAAA (что соответствует рейтингу A++ по ранее применявшейся шкале). Впервые рейтинг А++ компания получила в 2002 году."
- так максимально спряталась от своих клиентов, закрыла все офисы (оставив один -которого нет в 2-ГИС), прикрылась "недополучившими права" агентами;
так сыро с недоведением инфрмации клиентам по полисам, по продлению Е-ОСАГО слепила сайт.
И операторы, не владеющие информацией, которые отправляют к "недополучившими права" агентам.

Добрый день!

Неделю назад попал в ДТП, не по своей вине (полис eee0397082602). Сегодня ознакомился с калькуляцией. Суть проста - оценка с учетом износа. К примеру, замена бампера - 12 000 руб. рыночная ст-ть, Ингосстрах насчитал 6000 руб. и т.д. Вообщем денег на ремонт не хватит. Платил я исправно, страховался всегда в Ингосстрахе. Да, машина у меня 2010 года, зато у нее состояние лучше некоторых свежекупленных, а теперь что мне делать?

P.S. Посоветуйте хорошую страховую компанию, которая платит, буду очень признателен

Пытаюсь купить электронный полис ОСАГО на сайте Ингосстрах. Несколько раз заполняла форму и все время выходит сообщение, что оформление полиса невозможно, предлагают перейти на сайт РСА на страницу гарантированного заключения договора ОСАГО. На этой странице предлагается какая-то неизвестная мне страхования компания. С какой стати я не могу оформить договор в той компании, в которой хочу, а именно в Ингосстрах? 

В прошлом году я покупала ОСАГО в центральном офисе Ингосстрах и тоже морочили голову, потому что прописка не московская и им это невыгодно. Говорили, что я должна приехать на осмотр авто, но т.к. страховка у меня закончилась, то, разумеется, это не было возможно. Обещали прислать в течение 5 дней сотрудника для проведения осмотра, но никто не позвонил и не приехал. В итоге через 5 дней заключили договор, причем датировали заявление днем выдачи полиса, а не днем первого обращения, т.е. на 5 дней ранее, когда я обратилась к ним! И вот теперь невозможно оформить электронный полис.

Когда компания начнет нормально работать и перестанет вставлять палки в колеса при покупке ОСАГО?! Зачем вообще продаете ОСАГО, если это не выгодно и доставляет столько проблем клиентам?!

19 сентября произошло ДТП по вине другого водителя, он въехал в мою припаркованную машину. В Этот же день я поехала в офис в Саратове, там мне сказали, что нужно звонить инспектору и договариваться. Инспектор работает с 10 до 15.00 с пн-пт. Просто отличный график, по несколько часов в день в будние дни так еще и запись расписана чуть ли не на месяц вперед. Окей , записалась недели через 2 на 2 часа, приехала, там куча народа, люди стояли у кого запись на 12. Вопрос первый, что за сервис, и смысл в вашей записи? Если я подъехала во время, но освободилась через 3 часа и потеряла свое рабочее время? Приняли меня не по записи, но изначально все так серьезно, инспектор принимает в определенные часы, так еще и без опозданий попросили. По-моему издевательство какое-то. 

Второе, сразу они не рассчитывают, видимо специально время тянут, потому что если б я сразу получила расчет, я бы в этот же бы день обратилась  и к независимому эксперту, и в суд, и в прокуратуру..

Сегодня, 25.10 мне прислали 7100 рублей, и куда мне с ними идти ? С вашими копейками? У меня форд фиеста 2015 года , дверь нужно выпрямлять и красить. А так как я не привыкла обращаться в шарашкины конторы (хотя в одну обратилась, это в вашу). Я делаю ремонт у официального дилера, и примерно столько же, они возьмут за работу. Мне это самой оплатить? Вместо ВАС? Уважаемые? Я хочу, чтобы Вы не тратили ни мое время, ни свое, и доплатили То что должны. Иначе зачем мне ваша страховка? Больше геморроя с ней, и кучу бумаг заполнить, а толку никакого. Я жду ответа, и обращаюсь к независимому эксперту, и к юристу. И вы потом мне еще оплатите за моральный ущерб, за юриста, и за то что пользовались моими денежными средствами!!!

Работа данной компании построена на привлечение "ВЫГОДНЫХ" клиентов, с которых можно получить денег, а в случае наступления страхового случая.... заплатить частично или не заплатить вообще.... А если клиент ГРАМОТНЫЙ и способен судится.... то такой клиент не нужен, мы ему 100 палок в колеса воткнем и страховку не дадим..... и письменный отказ боимся дать..... так как люлей они боятся ОТ ЦЕНТРОБАНКА, и ответственность на себя ни один сотрудник не осмеливается взять!

Имею в собственности ни один десяток легковых авто, 04 октября ...... отказ в ОСАГО - на новую машину!!!! Изменил страхователя и вписал того кого надо, 23 октября куплен еще один новый авто... и снова отказ в ОСАГО..... идите на осмотр....(они изъявили желание осмотреть новую машину с нулевым!!!! С НУЛЕВЫМ КАРЛ пробегом), уважаемый "ИНГОССТРАХ" , это вам надо - вы приезжаете и смотрите хоть в цилиндры через выхлопную, или организуйте осмотр в ваших офисах, но я не буду тратить свое время на ваши прихоти..... НО ОСАГО от ИНГОССТРАХА я получу.... даже ЧЕРЕЗ СУД ..... Я по этому поводу с вами еще не судился.... 

Отдельная благодарность: Р-кий Дмитрий Дмитриевич и Е-ов Вячеслав Игоревич, пытались помочь, чем могли, хотя это не их отделы и направление! В отличии от П-вой А.В., которая так и не подошла к телефону, Анна Владимировна - если вы вдруг прочитаете этот отзыв, это вас РОДИТЕЛИ так учили рекомендовать сотрудникам (ВРАТЬ) говорить что система не работает? Интересно а может вам еще какой-то производитель приплачивает за то, что вы все отечественные автомобили тоже на осмотр шлете.... на ВВП написать на эту тему, что дискриминируете отечественного производителя! 

• В ст. 426 ГК РФ и ст. 1 Закона №40-Ф3 подчеркнуто, что договор ОСАГО является публичным. То есть страховщик обязан заключать договор с каждым, кто к нему обращается. Отказ не допускается.
• В п. 14 Правил ОСАГО сказано, что автовладелец имеет право свободно выбирать страховую компанию. Последняя при получении пакета документов и письменного заявления не имеет права отказывать в оказании этой услуги.

Согласно Федеральному закону №223-ФЗ от 21.07.2014, необоснованный отказ страховщика в заключении публичных договоров и навязывание дополнительных услуг, не обусловленных федеральным законом, влечет административную ответственность. Соответствующие изменения внесены в ст. 15.34.1 Кодекса РФ об административных нарушениях.Наказание: штраф в размере 50 000 рублей, наложенный на должностное лицо, совершившее правонарушение.

У меня нет слов. С самого утра пыталась дозвониться в этот офис. Трубку никто не брал. Поехала. Крайне "вежливая" мадам сообщила мне, что без записи она меня обслуживать не будет, на вопрос как записаться, ответила, что по телефону, на вопрос почему не берут трубку, ответила, что занята. Что за замкнутый круг?! При этом в офисе помимо меня еще одна женщина, и на вопрос, у вас все расписано до трех часов? Может я щас запишусь? Дама отвечает: да, все расписано. Вот честно, не верю. Окей, говорю, продлю полис на сайте, вы мне только внесите изменения в данные паспорта, там ошибка, это ведь быстро, на что мне ответили, что данную операцию они не осуществляют, при этом на ГЛ мне сказали обратиться в офис, что за бред?! Где найти правду! В общем моя ярость не знает границ, все офисы работают с 9 до 18 в будние дни, при этом все нормальные люди работают по такому же графику! Как мне попасть наконец-то на обслуживание в вашу компанию?! Руководство, может вы поможете?

12 сентября этого года попал стал потерпевшим в ДТП, о чем по телефону известил СК. мне было предложено записаться на экспертизу повреждений в один из пунктов, указанных на сайте Ингосстраха, выбрал офис в Крылатском, как наиболее удобный. Кстати, работают эти офисы "независимых" экспертиз по очень приятному для работающих графику (например в Строгино ср, чт 10:00-17:45, Крылатское вт, чт в те же часы), так что для оформления убытка приходится терять половину рабочего дня.

14 сентября предоставил документы и чистый автомобиль для оформления убытка. Как оказалось, в офисе страховой компании услугу оценки повреждений предоставляет сторонняя компания (каюсь, до посещения отзывы не читал, тонкостей не знал).  Эксперт осмотрел автомобиль, сделал пару фотографий, выдал квитанцию для оплаты своих услуг и маленькую бумажку с номером убытка для отслеживания процесса рассмотрения на сайте СК. Отмечу, что я не был ознакомлен с калькуляцией экспертизы, и на руках кроме этой бумажки ничего не имею.

14 сентября произошло 2 изменения статуса рассмотрения убытка: пункт "Получение комплекта документов" на "Завершен" и "Принятие решения о выплате" на "Выполняется". По состоянию на 17 октября изменений статуса больше не было, как и никаких других уведомлений ни по телефону, ни по email (которые естественно есть в распоряжении СК).
17 октября, путем запроса информации по приходным операциям банковского счета, я выяснил, что выплата по моему страховому случаю была произведена 22 сентября.

Собственно, к страховой компании у меня 2 претензии:
1) Почему не было информирования по факту принятия решения? Ни в личном кабинете на сайте СК, ни другими способами.
2) Сумма выплаты - 4824 рубля, куда должна быть включена стоимость экспертизы (1224 рубля). Как, по мнению страховой компании, на 3600 рублей я должен купить новый задний бампер (либо отремонтировать старый, что скорее всего будет даже дороже), устранить повреждения крыла и выхлопа, а так же эти бампер и крыло покрасить?

Вполне естественно, что мне придется обращаться к другим экспертам и, возможно, к юристам, так как сумма выплаты несоизмерима с ущербом. И терять еще неизвестно сколько рабочего времени.
Убыток №75-283278/17

Живу в Москве, но прописку имею региональную. Все года страховал все свои машины и по КАСКО и ОСАГО в Ингосстрах. Но вот наступило время продлевать один из полисов и ... Началось. Сначала они не видели моей оплаты - ждал. Дождался. Пришло смс с информацией о том, что полис оплачен, но полис на почту не пришел.
Звонил в службу поддержки, там нехотя сообщили, что к  моему договору приписка - не допустить оплату )) Но оплата уже прошла онлайн. Девушка долго совещалась и сообщила, что я должен приехать для того, чтоб оформить возврат денег. Причину назвать не смогла. Завтра поеду, НО не возвращать деньги, а требовать оформления договора. Тут уж пойду на принцип, слава богу, что в семье машин хватает, есть на чем поездить.

Не пожалею времени и с удовольствием отмечу компанию Ингосстрах, как качественного поставщика еОСАГО. На протяжении 2-х недель пытался застраховать машину через сайты нескольких страховых компаний (причем являюсь действующим клиентом 2-х компаний). Называть данные компании не буду, они уже получили отрицательные отзывы на данном сайте, могу сказать что это компании из ТОП-10. Причины по которым не смог застраховаться различные: переброска на сай РСА, СМС со сложным набором символов, нечитаемая КАПЧА и т.д. В результате потратив много времени и сил (написав на эмоция отрицательные отзывы), расстроился и решил снять стресс. Пиво отлично помогло, появились новые силы и решимость добить еОСАГО (вариантов особо не было - супруга стояла над душой, т.к. нужна была страховка на ее автомобиль. Мужики поймут!) Запускаю аппарат под названием гугл хром и начинаю искать другие страховые компании и тут попадается Ингосстрах, благо компания на слуху, решаю попытать счастье.  Забиваю данные получаю расчет и о чудо!!! Не нужно прикреплять никакие документы (права, паспорт, птс, диагностическую кату, флюрографию и анализы своего ребенка, которые собираются перед походом в бассейн ))) За 15 минут от начала заполнения форм на сайте я получаю ссылку на оплату и затем электронный полис на свой почтовый ящик.

Респект и уважуха Ингосстрах!!!

P.S.
Надеюсь когда мне нужно будет застраховать свой автомобиль вы будете также на высоком уровне!

Самая худшая страховая. В Новосибирске один офис с одним человеком на окраине города, с постоянно висящей базой или специально медленным интернетом, обслуживают не больше одного человека в час! Жалоба в ЦБ и РСА написаны. Другим советую поступить также. Больше никогда не буду иметь дела с этой компанией!

Ситуация: стоял на светофоре, мне приехали в зад! Объяснять не надо, я не виноват!
Застрахован по КАСКО и ОСАГО в Ингосстрах. Далее, прихожу в страховую со своей проблемой, ничего нового отсидел в очереди 2 часа (не знаю как в Москве, но в Одинцово так) все оформили, посмотрели, в общем стандартно. Но нюанс в том, что у меня каско с франшизой, мне сказали, что её нужно оплатить, а потом обратится в страховую виновника и мне её компенсируют. Я заплатил, машину мне отремонтировали. Обращаюсь в страховую виновника, там мне отвечают, что нужно обратится в свою, и мне там компенсируют. Звоню в свою, объясняю ситуацию, мне отвечают, да, действительно так, можно обратится в свою, мне все компенсируют. И собственно вопрос, ЗАЧЕМ мне нужно было оплачивать франшизу, чтоб они её взыскали с компании виновника и мне же её вернули. Можно было как-то разобраться без вот этого перегона денег туда обратно?

И следующий вопрос, живу я в Одинцово, ну по каким-то причинам для возмещения франшизы нужно непосредственно ехать в Центральный офис в Москву! Я житель Одинцово, я тут живу, тут покупаю страховки и вообще у меня нет ни желания ни возможности ездить в Москву, стоять в пробках. Я хочу иметь сервис непосредственно там, где проживаю!

Купил новую машину kia optima 2017 с салона, решил оформить полис е-осаго с учетом авто в такси- но не тут-то было. Заполнял анкету раз 20 за 2 дня! 2 дня в пустую!!! Пишет ошибка в заявке или неверные документы в скане, звонил на горячую линию РСА просил помочь, на что предложили написать на почту РСА со всеми скринами и файлами. Прикол в том, что при заполнении анкеты компания ингосстрах перекидывает на РСА сайт там заполняешь еще раз свою анкету и как раз на этом сайте скидываешь документы и их проверяет (не знаю робот или человек) в итоге несостыковка в документах и заявке.

Решил обратится в саму компанию для получения этого полиса, в колл-центре вообще не знают наверное, что оформление полиса Осаго с отметкой "машина используется в такси" происходит только в прямых офисах ингосстрах. Меня наверное раз 10 направляли в ближайший офис для оформления полиса, зачем направлять в офис который не имеет технически этой возможности???

Просьба к компании, расскажите куда необходимо направлять клиентов, чтобы получить полис с отметкой "такси".

Все же у меня получилось спустя 2 часа узнать, как же можно оформить этот полис "осаго такси" оказывается, что необходимо приехать в офис ингосстрах (прямой офис) записаться на очередь (в центральном офисе по Москве запись была на месяц вперед) и потом еще раз приехать на осмотр, хочу отметить, что запись делается только если ты приезжаешь в офис через сайт записаться нет возможности. Ну правильно у нас все для людей!

1) Получается, оформить полис "е-осаго такси" нет возможности.
2) В офис приехать и там оформить день в день нет возможности, т.к. эти ребята хотят проверить новую машину, которая стоит 1.6 млн рублей (интересно, что они хотят найти в новой машине).

РСА ребята тоже молодцы, после того как я скинул им все скрины, файлы которые я размещал на сайте для покупки полиса е-осаго (сайт как я понял РСА), отправил на почту, на следующий день они отписались, что необходимо: 
1) приехать к ним написать заявление еще одни 
2) Отправить по факсу.
3) или написать заявление от руки, заверить и отправить, что писать в заявлении? как это будет выглядеть? не понятно!
Я думал, что возможно компания, в которой я оформлял просто полис, допустила ошибку и хотел проверить в РСА, думал приеду они сразу все скажут, что не так и т.д. Вот и решил приехать к ним в РСА.

Получается я потратил 2 дня на оформление через интернет, потом еще 1 день на письменное заявление в РСА и в итоге сроки регистрации авто подходят в концу. В РСА сказали пишите в свободной форме в чем проблема и в течение 30 дней мы вам ответим на почту России  

Самое главное,что я решил попробовать оформить полис через интернет на 20 дней для постановки на учет авто и что вы думаете? Все получилось Карл!!! Получается ошибка не в данных, а в том что РСА и страховые компании просто не дают возможность оформить полис "е-осаго такси". Ну написали бы сразу, что мол оформление полиса с отметкой такси только через офис компании по предварительной записи, зачем заниматься такой ерундой "ошибка в данных" mg: .

Я хочу получить ответ в связи с чем, именно Я не смог оформить "е-полис такси". Такой небольшой плис, что данная компания ингосстрах дает возможность заполнить все данные и не зависает как у другой СК, после отметки осаго в такси .
Жду ответ от РСА в письме и от ингосстрах 
Полис в такси так и не оформил.
Всем спасибо

Добрый день! Ранее был застрахован по ОСАГО в СПАО Ингосстрах, полис закончился 01.10.2017г. Вот уже 5 день безуспешно пытаюсь продлить свой полис, но раз за разом из-за якобы технических проблем, сделать это невозможно. Предыдущий полис ЕЕЕ 0382124487 (CL75355183). Офиса в нашем городе нет. С Официальной почты компании ответов не запросы не поступает.

Застраховал автомобиль полгода назад, на тот момент не являлся собственником, после оформления договора купли-продажи автомобиля пришел в офис по адресу Ленинградское шоссе д. 68 для изменения графы "собственник транспортного средства" в полисе ОСАГО. Данную операцию выполнили без проблем, но когда я задал вопрос насчет возвращения разницы стоимости полиса (предыдущий собственник прописан в Москве, а я в другом регионе) мне сказали ехать в офис на Тульскую улицу и отказались написать письменный отказ в данной операции. Стоит ли тратить время на поездку туда, не знаю, наверняка там большие очереди или скажут еще куда-то ехать.

Два месяца назад там же пытался застраховать второй автомобиль, но мне сказали, что площадка осмотра автомобиля находится на другом конце Москвы и страховать они не будут. Также пытался оформить электронный полис ОСАГО, но каждый раз после трех проверок данных (занимает не меньше часа!) пароли из смс не подходили. Время ожидания ответа на горячей линии заняло 25 минут(!), но там мне сказали, что необходимо сделать снимок экрана и в течение 3(!) рабочих дней все должны исправить.

В Ингосстрах сегодня 30.09.17 оформил полис с первого раза за полчаса, а до этого с 22.09.17 пытался оформить полис в других СК и все безуспешно, много раз пытался оформить и по разным причинам не проходила проверка, звонки и письма в службы поддержки не изменило ситуации.

Недавно с супругой стали счастливыми обладателями автомобиля. Для постановки его на учёт потребовалось оформить осаго. Казалось бы, что может быть проще, куча страховых компаний, конкуренция, сервис, все для клиента. Оказалось, что нет. Одна маленькая проблема сломала всю систему, мы работаем в Москве и живём уже несколько лет. Но прописку не меняли, так как нет необходимости. Выбрали страховую компанию, позвонили на общий телефон, описали проблему, сказали обращайтесь в любой офис.

Отлично поехали в офис возле метро Бибирево, так как было по пути с нашими делами. В офисе супруга столкнулась с хамством, ее не проконсультировали, не уточнили проблему, услышав слово регион просто ткнули визиткой в нос и выпроводили из офиса.

На следующий день мы ещё раз позвонил. На горячую линию, где нам сказали что мы можем оформить полис в любом офисе и дали адреса ближайшего. Им оказался офис на Удальцова 15, в этот раз решили позвонить туда до поездки, каким было наше удивление когда нам сказали, что данная услуга у них не доступна. Причину нам не объяснили. Тогда решили оформить Е ОСАГО, и опять проблема при смене фамилии менялись права, и теперь не рассчитывается скидка за безаварийный стаж, что увеличивает стоимость в 2 раза. Телефонные консультации опять не решили вопрос.

Прошу вас наладить работу консультационных служб, если есть реальная причина неоформления полисов для лиц прописанных в регионах, а для Москвы, как выяснилось, это проблема всех страховых, то хотя бы добавьте этот кейс в телефонные консультации, дабы не вводить в заблуждение потенциальных клиентов.

Простите великодушно, но такого издевательства на рынке авто страхования нужно поискать! Чтобы продлить полис, нужно обратиться в единственный официальный офис, Станционная, 30а, где работает 1 (ОДНА!!!) девушка, у которой приём 1 ОДНОГО человека занимает от 30 минут до часа!!! Придя к открытию (9 утра) я был 16, спросил у рядом стоящей девушки, когда она занимала очередь, получил ответ: В 7 утра, была 5 (пятая)! с 9 утра до 11:15 прошло 3 человека! Я реально осознавая, что пройти данную процедуру в этот день мне не удастся принял решение уйти!!! Что делать! Как продлевать? Бросать оплаченный на 50% полис и бежать в другую страховую!?!?! Осознаю, что сделано это намеренно, дабы кинуть людей на деньги!