Отзывы о Ингосстрахе

Понятно, что в России любую нормальную идею извратят до безобразия. Но в случае ОСАГО, когда платишь под 20К собственных денег за полис, подвоха с ходу не ждёшь. Но руководство ингосстраха с радостью вставит вам палки в колёса на ровном месте. В моём случае это ОСАГО, но, скорее всего, качество ниже плинтуса у них по всем услугам.

Проблема в том, что мне нужно добавить в существующий полис водителя. В моём случае это можно сделать только в офисе. А загвозка в том, что фактически в офис нельзя просто так взять и прийти. Всё, что тут писали про бардак с их офисами - правда. Очереди ночью. Сутками дежурящие возле двери собратья по несчастью.

Очень хотелось бы поделиться с потенциальными клиентами (страхователями) по ОСАГО своим опытом с компанией Ингосстрах. Приобрела полис Осаго, через неделю продала авто и сразу решила расторгнуть договор и вернуть деньги, но это оказалось невозможным в принципе, так как этим занимается один офис на весь Новосибирск на Станционной 30 а. Этот же офис имеет иные эксклюзивные полномочия, например если захотите вписать кого-то, то вам придется туда же ехать, но вряд ли вы сможете это сделать, так как там одна девушка работает. Люди стоят там в очереди с 2-3 ночи поэтому если вы приехали туда в 8 утра, то есть за час до открытия, то успеть вам не суждено, я многократно приезжала пробовала простоять в очереди но у меня не получилось.

Я думаю всем понятно, что руководство компании решило не выплачивать деньги и сократить расходы на содержание тех офисов, которые не приносят прибыли. В итоге, потеряв несколько дней, я решила действовать по-другому, обращаться в инстанции, с ЦЕЛЬЮ заставить Страховщика выплатить мне мои деньги, штраф и обязать открыть иные офисы.

Являюсь клиентом этой компании не первый год, каждый раз полис оформляли быстро и без проблем. Но в этом году не смог оформить полис ни онлайн (переводит на другую СК, которая находится в Питере и не имеет офисов ни в одном другом городе, да и про эту СК слышу впервые, отзывы в интернете далеко не лучшие), в офисе после моих слов, что я давно являюсь клиентом, меня встретили с улыбкой и предложили прямо сейчас оформить новый полис. Но, забив мои данные в компьютер, улыбка менеджера сменилась и она мне сказала, что мою заявку будут рассматривать до 30 дней, и не факт что одобрят. Причину не пояснили. Нарушений за мной никаких не было, за все время обслуживания в данной компании, было лишь одно дтп, в котором я был пострадавшим. Раньше был рад сотрудничать с данной компанией, сейчас буду всем советовать не связываться с данной компанией. В других компаниях, на удивление, таких сложностей нет. Значит, в этом интерес именно ингосстраха.

Ошибка

Решил оформить ЕОСАГО. Но в конце, когда я думал что дело за малым - оплатить, возникло окно и надпись: Оформление ЕОСАГО на сайте ingos.ru невозможно.
Представитель Ингосстаха, объясни по-русски, для меня не надо копировать обзац из закона. Объясни, почему это и что конкретно надо делать.

Не буду упоминать, сколько компаний имеют фактически фиктивный сервис еОСАГО, но беспредел в сфере ОСАГО уже всем набил оскомину. Спасибо Ингосстраху за отсутствие волокиты и удобный сервис по страхованию на сайте. Действительно удобно, без искусственного создания видимости "проверок", без фокусов с капчей на страницах. Оформление заняло 15 минут на сайте. Учитывая, что в настоящее время нахожусь в другом регионе, а машина дома, оформление полиса таким способом - это просто спасение. Не придется после возвращения домой искать срочно места для продления "протухшего" ОСАГО.

На электронную почту получил все документы: и заявление на заключение договора, и полис, и правила страхования и бланки извещения о ДТП (чтоб они не понадобились тьфу*3).
Еще раз спасибо.

Купил подержанное авто, онлайн полис ОСАГО не смог оформить по неизвестным причинам. Решил обратиться в сие прекрасное учреждение для оформления полиса ОСАГО... И милейшее создание, с которым я общался, сказало, что по "их" правилам, в отношении новых клиентов производится проверка, длящаяся от 5 до 30 дней. То есть, заключение договора страхования откладывается как минимум на этот срок.

В соответствии с определением, данным в Федеральном законе от 25.04.2002 № 40-ФЗ, договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств является публичным.
В соответствии со ст. 426 Гражданского кодекса РФ, публичный договор обязателен к заключению в отношении каждого, кто обратится к страховщику (п. 1 указанной статьи) и отказ от его заключения не допускается (п. 3 указанной статьи).
То есть, отказать Ингосстрах мне в заключении договора не имеет права в силу прямого указания закона.
Изменить стоимость договора страхования Ингосстрах так же не имеет права в силу прямого указания закона и подзаконных актов (нормативка Банка России, опеделяющих порядок расчета стоимости полиса ОСАГО). Итого, этой бредовой странной проверкой, Ингосстрах просто оттягивает время, в надежде, что клиент просто уйдет в другую страховую.

Кроме того, представим себе, что я хочу застраховать авто именно в данной страховой. Тогда, сия прекрасная контора вынуждает меня либо покупать полис ОСАГО в другой страховой компании и потом идти к ним, либо нарушить сроки постановки транспортного средства на учет и совершить объективную сторону административного правонарушения, состав которого определен в ст. 19.22 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Косвенно надежду Ингосстраха на то, что клиент уйдет в другую страховую подтверждают и действия...

Менеджера, с которой я общался. Она занесла мои данные в какую-то внутреннюю информационную систему, и дала стикер, на котором написала контактный номер телефона и, мол, заявка оформлена 5 сентября 2017 года. То есть, это я должен так хотеть попасть в эту страховую компанию, что, мало того, что должен несколько раз тратить свое время на ее посещение, дак еще и я сам должен звонить им (т.к. мой контактный номер телефона она не спрашивала) и узнавать, готовы ли они со мной заключить договор, от заключения которого они не имеют права отказаться, либо же еще идет какая-то мифическая проверка, результаты которой никак не влияют ни на их обязанность по заключению договора, ни на сумму договора.

Ингострах наглым образом выдавливает из своего страхового пула ОСАГО старые машины. Страховал в Ингострахе ВАЗ 2115 с 2014 года. Ни одного раза не было страхового случая. Машина прошла чуть более 100 000 км. Кроме этого, там же страховал ещё одну машину с 2010 года тоже не было страхового случая. Так вот пришёл в офис на Мичуринском 38. Мне сказали, что нужен предстраховой внешний осмотр автомобиля. Время работы осмотра до 17-00 - совпадает с временем моей работы и съездить туда затруднительно. У страхователя есть право проводить осмотр по месту своего жительства. Пишу заявление о проведении осмотра по месту жительства. Проходит неделя, у меня подходит к концу срок действия полиса, звоню в Мичуринский офис - сотрудник отвечает, что нет информации о решении.

Звоню на горячую линию - отвечают, что тоже нет информации, но могут оставить поручение для офиса на Мичуринском мне перезвонить. Спрашиваю зачем, если нет информации - ответить не могут. Вскоре приходит СМС с приглашением приехать для оформления ОСАГО в офис на Ферганской - другой конец Москвы. Значит решили не проводить предстраховой осмотр. Звоню на Ферганскую- там говорят: "А почему мы должны страховать - езжайте туда, где писали заявление." Заезжаю в офис на Мичуринском. Там мне самым наглым образом заявляют, что со вчерашнего дня пришёл из центрального офиса бо-о-о ольшой пакет распоряжений и теперь все отечественные машины страхуют только в центральном офисе. Но офис на Ферганской - это не центральный, а обычный доп. офис. Отвечают, что кто писал СМС-раздолбай - не подумал, что пишет.

Звоню на горячую линию. Отвечают, что ничего знают, если центральный написал на Ферганскую, туда и езжайте. Говорю, что сотрудник Ферганской посылает в офис на Мичуринский... Ничего ответить не могут. Хотя, если есть решение не проводить осмотр, то значит оформление должно быть в любом офисе.

Попробовал на сайте Ингострах оформить е-ОСАГО, так там пересылают на сайт РСА, где не оформляют полис в «Ингострах», а предлагают другую компанию - "Дальакфес". Компания на Дальнем востоке... Сами понимаете что это в страховом случае. Отзывы о ней тоже соответствующие. Электронный полис оформить в Ингострах тоже не возможно, хотя на вторую машину (иномарка) оформить Е-ОСАГО Ингострах получается без проблем. Так вот, из-за опасения, что приехав в офис на Ферганскую, меня пошлют ещё куда-то в неизвестном направлении, ушёл в другую известнейшую компанию, где оформил Е-ОСАГО без предстраховых осмотров и каких-либо проблем. Люди не идите в Ингострах, если не хотите такого отношения, как в моём случае. Это объективный портрет компании.

Всем доброго времени суток! С компанией Ингосстрах я уже порядка 5 лет. Были и ДТП, и возмещения, и выплаты, и дополнительные начисления за аварийную езду к стоимости полиса. Работают честно и справедливо - это главное.

Но вот в этом году меня начали ставить в какие-то очереди, чего я вообще не понял. В офисах - битком народа. Подумал, что "сезон" у страховщиков, как час пик на дороге. Люди возвращаются по августу в город - идут за страховками. Это я осознаю и принимаю.

Вспомнил, что есть еОСАГО - отличный вариант приобрести полис ОСАГО. Несколько раз перезаполнял из-за допущенных ошибок аля вместо серии ПТС вписать серию СТС, перепутать Стаж и дату Водительского удостоверения. В общем, по незнанию насовершал делов - не пропускала система. После суточного изучения форумов сумел заполнить форму оформления ОСАГО правильно! И оплату приняли с карты, и написали "ждите ответа". Ждал сутки примерно. В итоге деньги на счет вернули, полис-не оформился.

Продолжил бороздить просторы интернета в поисках возможности оформить ОСАГО. Натолкнулся на брокеров, много положительных рецензий. Решил сходить. Там мне предложили на выбор порядка 5-ти страховых компаний от которых у них есть возможность оформить мне страховку на авто. В этом списке числился мой родимый Ингосстрах-их и выбрал, от них и оформился. Для спокойствия проверил и техосмотр в базе ЕАИСТО, и ОСАГО на сайте РСА - всё легально, всё официально.

Друзья, уважаемые автолюбители, я этот отзыв пишу не к тому что "если долго мучиться, что-нибудь получится". А скорее к тому, что выход есть всегда - стоит иногда взглянуть на ситуацию немного шире. Теперь знаю, что в любимой страховой компании можно оформляться и через брокеров!

Всем спасибо за внимание и удачи в приобретении ОСАГО!

Здравствуйте. Технарь, 20 лет в интернет-индустрии. Пожилой тесть попросил оформить электронный полис ОСАГО этой компании. Зарегистрировал личный кабинет. Получил первоначальный расчет стоимости ОСАГО. Перешел по ссылке оформить электронный полис ОСАГО. Заполнил все поля. Нажимаю кнопу рассчитать, получаю сообщение о необходимости ввести данные диагностической карты. Ввожу. Нажимаю кнопку рассчитать. Получаю сообщение о невозможности оформления полиса ОСАГО на сайте ingos.ru. В чем проблема? Потратил 2 дня - полис не оформил. Обращался в тех. поддержку, в фейсбук. А воз и ныне там.

Результат: Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно. 

Уберите эту опцию с вашего сайта, если все равно ничего не возможно достичь. На сайт РСА я и сам зайду.

Попал в ДТП 10.08.2017, моей вины нет, и у меня и у виновника одна страховая - Ингосстрах. В тот же день сообщил о ДТП в страховую и оператор мне выслала СМСкой список независимых экспертов, в СМСке их к слову было 3, хотя на сайте больше.
Все документы от ГИБДД получил 23.08.2017 и в тот же день ткнув в первый же телефон из списка отправленного оператором поехал на осмотр. Зря я не почитал отзывы сначала, ох зря.

Итак, компания Дельта, расположенная на Земляном Валу, парковки для автомобилей клиентов - нет, паркуйтесь где хотите. Хотя есть огромная площадка, но видимо компания не договорилась с арендодателями, чтобы их клиентов пускали на неё. Осмотр как таковой не производится, так ка я не могу назвать осмотром пару общих фотографий, фото пробега и вин-номера. Инспектор ГИБДД и то осматривал подробнее. Основной удар к слову пришёлся в заднюю часть автомобиля, эксперт даже не удосужился открыть багажник, чтобы посмотреть что твориться внутри, а на мой вопрос: "А кто будет осматривать внутренние повреждения?" последовал гениальный ответ: Ну вы в сервис КАКОЙ-НИБУДЬ загоните, пусть там разберут и тогда вызовите нашего эксперта ещё раз за дополнительные деньги. Т.е. по мнению "эксперта" я должен где-то найти автосервис, договориться с ними самостоятельно о работах (при том не особо понятно каких) (и кто будет оплачивать это) и потом вызвать туда эксперта (опять-таки заплатив за это).

У меня вопрос: а зачем нужна такая экспертиза, которая ничего не осматривает, у которой не то что подъёмника для осмотра нет, но даже нет элементарной площадки для машин?

Конечно же я не буду загонять машину не в какой сервис и не буду звонить этим непонятным людям, которые почему-то считаются экспертами. Я лучше дождусь выплаты, которая с вероятность 99% меня не устроит (ну после такого осмотра то), поеду в нормальную независимую экспертизу где при мне эксперт сразу же всё сам разберёт, поднимет и осмотрит (ведь требования о том, что первый осмотр должен производить независимый эксперт от страховой я выполнил?).

03.08.2017 было ДТП. Был оформлен Европротокол и виновник ДТП признал свою вину. 04.08.2017 я обратился в страховую компанию СПАО «Ингосстрах», где у меня оформлен электронный страховой полис ОСАГО серия ХХХ № 0008978306, о возмещении ущерба. Была проведена экспертиза поврежденного автомобиля и были приняты документы включая заявление о натуральном возмещении в виде ремонта автомобиля. Изначально я сообщил, что хочу получить возмещение вреда путем организации ремонта поврежденного транспортного средства (в соответствии с подпунктом 15.1 пункта 15 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»), мне был представлен печень автосервисов для выбора, где будет выполнен ремонт. 

Однако, 18.08.2018 мне были перечислены деньги, после звонка в страховую компанию я получил ответ, о том что в настоящее время СПАО «Ингосстрах» не может предоставить ремонт автомобиля, ввиду отсутствие заключенных договоров с автосервисами.
– Отказывают в ремонте и перечисленной суммы скорее всего не хватит на самостоятельный ремонт. Страховая компания не выполняет требования Федерального закона "Об ОСАГО".

Была авария, моей вины нет, выплата по ОСАГО. По рекомендации Ингосстраха поехала на "независимую" экспертизу. Экспертиза - это мальчик лет 20, который попрыгал вокруг машины и сфотографировал с нужного ракурса, в листе проставил никому кроме них непонятные коды и, ухмыляясь, сказал ждать денег. На руках инвалид, передвигаться сложно, поэтому без машины никак. Снимаем деньги, отложенные на похороны в расчете на порядочность крупной фирмы и делаем машину. Ремонт обходится в 46 700. Ингосстрах присылает 18100. На суд денег нет уже, или суд или лекарства. При этом дорогому клиенту не забывают напомнить каждый год, что неплохо бы денежек им закинуть.

С покупки машины всегда страховался в ИНГОССТРАХЕ. В России не был 2,5 года. Машина стояла в гараже. Приехал, решил получить полис. Просидел 4 часа на оформлении электронного полиса ОСАГО в компании ИНГОССТРАХ и так и ничего не получил. Перенаправляют на сайт РСА, а тот на какую-то никому не известную компанию. В офис приехал, там готовы оформить полис, но с доп. услугами (страхование жизни, жилья и т.п.). Я что-то вообще не понимаю, какое право они имеют переводить мои персональные данные другому субъекту. На лицо нарушение ФЗ № 159.  Придется писать в Центробанк.

Обратился за продлением полиса ОСАГО. Собственник - юр. лицо, страхователь - физик. На что консультант по телефону сообщила, что я должен теперь представить им пакет документов (да не вопрос), который они отправят в Москву и будут рассматривать 30 ДНЕЙ. На логичный вопрос: "А как мне использовать автомобиль в это время", я получил замечательный ответ, что я НЕ ПЕРВЫЙ КЛИЕНТ КТО ЗАДАЕТ ЭТОТ ВОПРОС и предложили оформить электронный полис (который не оформляется у них на сайте, а перебрасывает в РСА) или ОБРАТИТЬСЯ В ДРУГУЮ КОМПАНИЮ. Посмотрим, куда вы придете с такой политикой работы с действующими клиентами.

Е-ОСАГО оформить на их сайте невозможно, отправляет на сайт РСА, а затем на сайт другой СК. Два раза пробовал, потеряли клиента. Одни говорят сайт перегружен у других лимиты кончились. (Тут придется написать что-нибудь что бы оставить отзыв, минимальная ведь длина отзыва ёмаё)

Вот уже года 3 как был клиентом Другой СК по автострахованию. Вот и сегодня пытался у них на сайте безуспешно продлить истекающий полис осаго. Потратил часа 2 впустую на отгадку нечитаемых символов капчи. После этого решил попытать счастья в Ингосстрахе, благо репутация этой компании одна из лучших. Все прекрасно. Все работает. Никаких допов (у меня КБМ 0.5) навязано не было. Уточнил вопрос по заполнению анкеты в службе поддержки. Дозвонился быстро. Сотрудник службы поддержки вежливо и понятно все объяснил. Всего потратил от момента заполнения анкеты до получения полиса минут 30 не больше.

Короче, ставлю твердую ПЯТЕРКУ компании ИНГОССТРАХ и всем ее сотрудникам!
За профессиональный и быстрый интерфейс сайта ставлю тоже твердую ПЯТЬ!

Хочу выразить благодарность директору филиала СПАО "Ингосстрах" в Ставропольском крае Х-ву Владиславу М., а также ведущему специалисту отдела розничного страхования Н-ской Ольге за отзывчивость, профессионализм и решение моей проблемы в максимально короткие сроки. По каким-то причинам мой КБМ в базе АИС РСА был указан некорректно, и сумма вновь заключаемого полиса ОСАГО была завышенной. При обращении в офис СПАО "Ингосстрах" по адресу г. Ставрополь, ул. Дзержинского, д.160 по данному вопросу, уже через три дня мне позвонила Ольга и сообщила о положительном решении моего вопроса - КБМ, присвоенный мне, был изменен с некорректного 0,95 до верного 0,50. Большое вам спасибо! Вы помогли сэкономить мои время и деньги! Успехов и развития вашей организации!

Прошу прощения, но вопрос: каким образом вот так беззазрения совести на весь экран шикарнейшая надпись для КЛИЕНТА страховой Ингосстрах! Это аншлаг, аут и вообще... Короче нет слов!

Оформить электронный полис ОСАГО в личном кабинете компании оказалось невозможно.
1. На первом шаге оформления в течение получаса крутится сообщение «Проверка данных в РСА». Попыток оформить было несколько, каждый раз приходилось ждать по полчаса. Если попробовать оформить е-ОСАГО в других компаниях, становиться понятно, что виной всему совсем не РСА — там проверки проходят быстро.
2. После проверки документов переходит на второй шаг «Проверка данных», где сообщается: «На мобильный телефон отправлено сообщение. Введите полученный код».
После ввода кода из SMS выводится сообщение об ошибке: «Несовпадение ключа (код: 5087776)».

Продолжить оформление полиса не представляется возможным. Было несколько попыток ввести код из SMS, каждая заканчивалась «Несовпадением ключа» при многократной проверке правильности ввода и отсутствии неоднозначностей со строчными/заглавными буквами.

SMS: https://yadi.sk/i/Jx6SIQJ-3LkPLd
Результат: https://yadi.sk/i/C4XwXLFr3LkPTU

3. Если каким-то чудом код из SMS принят, на последнем «кордоне» ждет другой сюрприз: единственным вариантом оплаты является WebMoney с комиссией в 1% плюсом к стоимости полиса.

Судя по многочисленным отзывам на профильных сайтах и официальным ответам, нарушение носит системный характер, и единественной целью проверки кода из SMS является недопустить оформление полисов ОСАГО.

Добрый день, Ингосстрах. Я знаю что:

Система генерирует пин-код для доступа в личный кабинет на сайте автоматическим способом согласно повышенным требованиям к безопасности (защита от подбора), в связи с тем, что присылаемый код является ключом доступа к персональным данным.
По результатам дополнительной проверки сбоев в работе системы генерации кодов не выявлено. 
Пин-код необходимо вводить в том виде, в котором он был направлен в смс-сообщении. 
У Компании нет доступа к просмотру пин-кода, направляемого системой, и в связи с этим мы не можем прокомментировать корректность его ввода пользователем в каждом конкретном случае.

Это никак не относится к сути вопроса. Штампованный ответ отправлять не имеет смысла, не трудитесь.

У компании серьезные проблемы с системой работы. У сотрудников компании полная дезориентированность в действиях. Обещания данные клиенту не выполняются или выполняются в какие-то нереальные сроки. Это первый раз, когда я столкнулся со страховым случаем. Уже на протяжении месяца меняю сервисный центр, который будет выполнять работы (первый сервисный центр, выбранный при первичной экспертизе имеет очередь на осмотр/ремонт 3 месяца и как потом стало известно, не занимается ремонтом моего автомобиля, но по какой-то причине был рекомендован мне автоэкспертом). После получения страховой компанией моего заявления на смену сервисного центра в недельный срок они все-таки смогли изменить сервисный центр, НО и здесь они облажались. Они перепутали сервисный центр и отправили меня уже в другой сервисный центр, который опять же не занимается ремонтами автомобилей моей марки. Связался с куратором и объяснил как нужно. С тех пор прошло 2 недели. Сервисный центр до сих пор не получил направление на ремонт. Я начинаю выходить из себя...

P.S. Это последний раз, когда я связался с ингосстрахом.

Я в целом довольна компанией Ингосстрах, но пришло время продлять полис на авто. Зная о возможном затягивании процесса, я озаботилась этим вопросом за неделю до истечения срока действия старого. Муж месяц назад оформлял е-осаго на свою машину - но в Ингосстрах так и не дождался конца обработки данных РСА и оформил все за 15 минут в другой компании. Но я легких путей не ищу - пришла утром на работу, запустила электронный сервис, данные из предыдущего полиса подгрузились быстро, ну а дальше на 40 минут "обработка данных из РСА".... Пришел смс-код, попытки ввести как у всех ввести код привели к ошибке, кнопка отсылки нового кода - совершенно не сработала ни разу - попсиховала. Ну ок думаю, начну по новой - еще час "обработки РСА", опять код - "о чудо!" правильно с первого раза...... А потом еще на час  - "отправление проекта договора в РСА"  - терпение у меня оказалось прочным =)

И вот появилось окно оплаты, и что же я вижу - только Webmoney и без вариантов!!
Пока нашла пароль от кошелька, потом выяснила, что пополняться с моей карты он отказался напрочь (так еще и банковскую карту заблокировали из-за подозрительной активности). Пока с мужем в телефонном режиме пополнили мой кошелек с его карты, потом выяснилось что из-за комиссии, мало перечислили денег,  пока опять с мужем добавили денег (муж поржал над моим терпением) - итого еще час времени потерян.

И ВОТ ЧУДО СЛУЧИЛОСЬ! - 4 часа времени и терпения, еще и 400 р. комиссий за переводы в webmoney и страховщику - и вот я получила новый полис и пошла на обед.
Ставлю оценку 3 только за кучу потраченного времени.

Более недели, ежедневно, пытаюсь продлить полис ОСАГО на сайте. То код не подходит, то сервер не доступен. Почитал отзывы, эта проблему у всех. Но я, собственно ни о том. Дураку понятно, что эта компания НАМЕРЕННО БЛОКИРУЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛУЧЕНИЯ ПОЛИСА ЭЛЕКТРОННОГО ОСАГО. Вопрос в бездействии Центробанка, ФАС и прокуратуры. Для чего они существуют? Проблема с сайтом висит с начала 2017 года. Сейчас август. На лицо нарушение требований законодательства РФ. А реального наказания, как не было так и нет. Один раз, пару лет назад, помнится Ингосстрах уже лишали лицензии на месяц и что? Выводов не сделали. Так чего с ней нянчиться? Бездействие компетентных органов и регулятора вызывает массу вопросов. Например, как минимум, о непрофессионализме работников этих структур. Удалите, пожалуйста, данную компанию с рынка ОСАГО. И не на месяц, а навсегда. Вам скажут спасибо и те, кто страховался в ней и нормальные честные страховые компании. Если эта компания так откровенно плюет на законы государства при получении электронного ОСАГО, то представьте, как к вам будут там относиться, когда вы придете требовать выплаты (тьфу, тьфу).

Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИНГОССТРАХ. Выбирайте любую другую компанию, но только не эту.

П.С. Сразу прошу представителя Ингосстраха, не отвечать на это письмо, типа приложите скрины или попробуйте ввести код еще раз. Не тратьте свое время всем уже ясно, что никаких мер вы не принимаете и плевать вы хотели на все эти проблемы.

Добрый день! Я являюсь клиентом СПАО «ИНГОССТРАХ», у меня закончился срок действия полис ОСАГО 24.07.2017г. Мне нужно было продлить страховку на следующий год. У меня ОСАГО с ограничением, а второй водитель поменял водительское удостоверение, электронное ОСАГО не получилось оформить на второго водителя, не считались скидки, оператор предложил прийти в офис, чтобы внести новые данные второго водителя и оформить полис.

Мы пришли в офис по адресу г. Москва, ул. Краснобогатырская, д.79 – 30.07.2017г. В офисе мне сказала сотрудница (к сожалению, не помню ФИО), что необходимо пройти осмотр автомобиля, я ей объясняю, что не могу приехать, т.к. нет полиса ОСАГО, т.е. получается мне нужно нарушить законодательство, но сотрудница настаивала на осмотре и больше ничего мне предложить не смогла, кроме того что я должна приехать, и под конец нашего разговора сказала, приезжайте на эвакуаторе. Я попросила внести второго водителя, на что мне сказали, оформите ОСАГО, а чтобы оформить надо приехать, а приехать я не могу т.к. нет страховки – круговорот получается.

Я ушла, после позвонила оператору, где меня проконсультировали, что мне должны были предложить варианты осмотра, написать заявление и прийти к компромиссу, но в офисе мне ничего не предложили, а только грубо ответили. Осталось неприятное впечатление о сотрудниках.

Отняли уйму времени на заполнение и пересылку всех документов, а на финальном этапе не дают оформить полис, присылая сложные СМС (чтобы пользователь думал что "сам дурак"). Присылаю СМС по скайпу на компьютер. Копи-паст В ПОЛЕ умышленно отключен JavaScript (специалист это без проблем найдет это в коде), а вот ИЗ ПОЛЯ (пока что) копировать можно. Делаю сравнение того что прислали в СМС и того, что я ввел в проверочное поле на сайте http://text.num2word.ru/ = 100% соответствие! Операцию проделал раз 20.

Спасибо за внимание!

После 6 лет решил вдруг проверить, как посчитано ОСАГО, учитываются ли скидки за безаварийность, надоело уже по 10 тыс. в год платить и слушать лапшу, что я молодой водитель и т.д. Ну и конечно же оказалось, что всё посчитано не в мою пользу и никаких скидок мне ИНГОС не посчитал. Проверил по РСА свой КБМ за максимально доступный период с 2012 года, и оказалось и мне и моей Жене чуть ли не каждый год разные страховые его обнуляли и делали = 1 как будто я новый водитель, но поскольку ни в самом полисе ни при продаже продавцы этот скидочный коэффициент никак не упоминают, платил как идиот всё время. Ну думаю ладно, на честность страховых надеяться не придётся сам просмотрел. 

Пишу письмо в страховую (даже шаблон на сайте есть), что так мол и так стаж вождения с 2008 года безаварийный, у жены с 2006 года, прошу пересмотреть скидку. Приложил кучу документов старые полисы, скан 2-х прав жены со старой фамилией до свадьбы и после, даже свидетельство о браке приложил. И спустя неделю получаю ответ, что по вам пол изменили на класс 10, а вот жена со стажем безаварийного вождения с 2006 года идет как новый водитель ))) коэфф КБМ 1, класс 3. При этом по старым правам при проверке через сайт РСА на август 2013 года КБМ по жене уже выдавал 0,95 класс 4. А поскольку из тех кто в писан в ОСАГО стоимость считают по самому неопытному водителю, никаких скидок мне ожидать не приходится. Из чего могу сделать вывод что ИНГОССТРАХ крахоборы, при своей проверке даже не удосужились проверить жену по старым правам, чтобы подтвердить более высокий класс по ОСАГО. Из-за 2 тыс. руб разницы в полисе, которые мне не нужны от них сейчас, делают вид что в упор не видят документы, которые я прислал и пишут что класс вождения водителя со стажем 10 лет как будто вчера права получила. Причем даже в полисе ДОСАГО у них указаны все стажи вождения и мой и жены, и при оформлении полиса я предоставлял и старые права и новые и просил учесть историю и т .д.

Рекомендую всем обходить стороной компании с приставкой "ГОС", т.к никакой правды и честности от них не добиться. При таком отношении к клиенту не удивлён что пол страны ездит с левыми полисами ОСАГО. Я вот готов платить и КАСКО готов купить, но блин посчитайте честно или меняйте тарифы на более дорогие для всех. В общем за обслуживание и проведенную проверку ставлю ИНГОСУ 1.