Отзывы о Ингосстрахе

Много лет пользовались услугами другой страховой компании, но при покупке автомобиля из салона выбора большого не было, пришлось выбрать Ингосстрах. Оформили полисы осаго и каско, после постановки автомобиля на учет нужно было внести изменения, а именно  внести данные о регистрационном знаке.

Во всех современных компаниях присылаешь фотографию СТС и дальше уже сотрудники вносят информацию самостоятельно, а в Ингосстрахе нужно пройти 9 кругов ада, чтобы самостоятельно в их корявом приложении внести изменения. 2024 год на дворе, все везде быстро решается онлайн с минимальными временными затратами, а тут за страховки отдай больше 100к, так еще будь добр пару часов разбираться с их консультантами как и где внести изменения.

Вот такая история как на первом же этапе отбить у клиентов желание пользоваться услугами вашей компании. Спасибо за потраченное время и нервы.

Был один страховой случай за несколько лет, что у них продляю полис по ОСАГО. Недели две назад попала в ДТП, в котором довольно сильно пострадало левое крыло машины, были сколы на стекле. Очень переживал, модель довольно редкая, и запчасти на нее доставать сложно.

Однако сотрудники мастерской, где чинили машину, справились отлично и за короткое время. Список сервисов меня впечатлил, и можно выбирать. К тому же страховые выплаты были хорошие, оценщики оценили ущерб в хорошую сумму, не занижали ее.

Для меня главным по условиям ОСАГО, что в случае если виновник аварии я, то все равно страховая компания выплачивает пострадавшему компенсацию. Спасибо менеджеру, что объяснил мне детально условия, когда оформляла полгода назад в офисе компании полис.

В начале января попала в аварию, виновницей была я, и у другого автомобиля, Черри Тиго была разбита фара. Ущерб небольшой, но я волновалась. Сотрудник компании сумел успокоить, и документы подготовил быстро. Со своей стороны компания полностью покрыла расходы.

С клиентами они всегда вежливые, у меня месяц всего прошел с оформления страхового полиса ОСАГО, как попала в аварию на машине. Подавала заявку о страховом случае через приложение, менеджер почти сразу мне ответил, рассказал по пунктам, что делать дальше, никакого недовольства с его стороны не было. Хочу поблагодарить за то, что организовали перевод выплат пострадавшему быстро, умело смогли уладить назревающий конфликт между сторонами. Все было решено спокойно и за короткий промежуток времени.

Впервые хотели оформить полис ОСАГО в этой компании. Оформляем через сайт-возникла ошибка при оформлении доп услуги. В чате-отправили в офис банка. По телефону офиса на Труда ответили- что ваша машина не проходит по дату производства для этой услуги. А я напоминаю, что эта доп услуга стоит 2800 и якобы гарантирует защиту моих прав в случае аварии с лицом без ОСАГО.

Как на это по логике может влиять 2016 год выпуска автомобиля?? И по телефону добавили, что это доп услуга и страховая вправе по своему усмотрению отказать вам в ее оформлении и оплате из Моего кармана! Что за бред!!!! Еще не оформили и уже хамство и поиски ответов! По 8800 номеру вообще по 20 минут трубки не берут! Хорошо, что не оформили!

Давно была у них, решила вернуться и  оформить полис ОСАГО здесь. Офис просторный, есть качественный ремонт, внутри здания кафе для клиентов и сотрудников, цены приемлемые, если что. Голос, который приглашает по электронной очереди слышно хорошо, четко произносит номер талона, уже точно не пропустишь.

Оформляла у них медицинскую страховку, понравился список клиник, большинство из них рядом с моим домом находятся. Да и цены приемлемые за услуги страхования.

Хорошо, что оформила себе страховку Защита лиц без ОСАГО, и с таким вот столкнулась в прямом смысле слова на дороге.

У второй стороны полис был просроченным, так что мой случай тоже подпадал под условия страхования. Большую часть вопросов на начальном этапе решили через мобильное приложение ассистент, на все вопросы получила ответы полные.

Думаю, в феврале моя машина будет уже отремонтирована, направление дали уже через два дня, не пришлось перезванивать и напоминать о себе.

25 декабря у меня полис ОСАГО заканчивался. Ехать в офис продлять было не с руки, простудилась сильно, решила попробовать через сайт. Приятно удивлена тем, что за 10 минут все сделала, и ехать никуда не пришлось. В личном кабинете функции все понятные и простые, не стали кругами водить. Главное, чтобы документы по автомобилю были в полном порядке, а заполнение формы страховки дело техники уже. Спасибо за возможность сделать это дистанционно.

В 2020 году случилось небольшое ДТП. Обратился за возмещением в рамках ОСАГО в свою страховую компанию ИНГОССТРАХ. Выдали направление на ремонт. Приехал в точку ремонта со свидетелем - сообщили, что ничего не согласовано, машину принимать отказываются. Заснял это дополнительно на видео.

Подаю претензию в страховую о ненадлежащей организации ремонта и прошу осуществить выплату в связи с отказом стоа, зафиксированным на вилеозапись- отказ. Подаю заявление финансовому уполномоченному с приложением видеозаписи - отказ. Подаю исковое в суд (по месту регистрации страховой) с приложением к иску видеозаписи. При исследовании материалов дела судья не просматривает видео. Ходатайствую о просмотре - отказ. Заявляю ходатайство о вызове свидетеля - отказ.

Понимая, что ни одно из моих доказвтельств не было рассмотрено в зале суда заявляю отвод судье ( тоже отказ). После совещательной комнаты иск удовлетворяется(внезапно). Апелляционная инстанция решение суда отменяет. Кассационная инстанция поддерживает апелляцию.

Будьте внимательны с этой страховой компанией. И если будет такая же ситуация в суде - обязательно в апелляции ходатайствуйте о просмотре видео и заявляйте свидетелей. Отменено было по формальному основанию - удовлетворено первой инстанцией без доказательств, хотя они были в материалах дела. По итогу, даже имея доказательную базу возмещения я не получил. Пока длились суды, машину я был вынужден продать.

Считаю, страховая не исполнила должным образом свои обязанности по организации ремонта, предварительно не согласовав со станцией обслуживания ремонт.  Ремонт не организован, выплаты по страховому случаю нет до сих пор.

Почему нельзя нормальным образом сделать систему страхования? тарифы постоянно повышаются на ОСАГО, а страховые,считаю, не несут никакой ответственности за невыполнение своих обязательств, принимая страховые премии.

Ужасная страховая ! Попал в ДТП. Ехал ночью и наехал на своей полосе на какой то груз, который развалил камаз. Водитель камаза даже не удосужился поставить знак аварийной остановки! ГИБДД в протоколе указали, что водитель КАМАЗА виноват. Итог насчитали копеечную калькуляцию на Мерседес актрос в 75 тысяч! Это нормально? Вы видели вообще сколько эти машины стоят и запчасти на них!

Да и это еще не всё! Пришло только половина от этих 75! Звоню, говорят вы тоже нарушили! Груз не увидели поэтому 50% . 

36 тысяч не хватит даже половину расходов на ремонт возместить! Один бак который загнут аналог 55 тысяч! 
короче говоря никому не советую связываться с этой страховой компанией! Кругом обман

Много лет страховалась по ОСАГО в Ингосстрах, в декабре как обычно получила предложение на продление полиса: " Для вас подготовлен счет на оплату страховой премии по договору  от СПАО «Ингосстрах», который необходимо оплатить до 10.01.2024."  Далее идет номер счета № 722-11754-2867153/23, сумма 5 860.02 руб. и срок оплаты до 10.01.2024г.  
 
6 января при переходе по ссылке и в личном кабинете на сайте счет оказался недействительным, я обратилась на горячую линию, менеджер поддержки сделала новый расчет стоимости с суммой больше предложенной  в оферте и отказала в возможности оплаты ранее выставленного мне счета, а так же в помощи написания обращения в страховую компанию. 

Считаю, что в соответствии со ст. 436 ГК  Ингосстрах не вправе увеличивать стоимость до установленного срока акцепта 10.01.2024г.

1. Я вообще не хочу регистрироваться в информационной системе сайта. Я хочу только запросить расчет и возможно приобрести ОСАГО. Это невозможно.

2. При регистрации по номеру телефона вы откуда-то подтянули некорректные персональные данные. Я их не просил откуда-то подтягивать и был готов указать. Я не собираюсь лезть в тумбочку за паспортом, фотографировать его и отправлять вам для того, чтобы исправить ваши ошибки. Горячая линия в устранении ошибки отказала. Свои ошибки исправляйте сами, это не моя проблема и возлагать на меня ее решение необоснованно.

3. При регистрации с другими номером телефона и электронной почтой, с корректными ФИО и датой рождения, происходит отказ по причине того, что учетная запись с такими данными существует. Вход по номеру телефона при этом недоступен, а адрес электронной почты вообще не существовал ранее и был создан специально для регистрации.

На днях была в офисе этой компании. Добираться удобно, и очередей практически нет. А была там по поводу оформления документов по ДТП, у меня страховка ОСАГО. Сотрудники вежливые, несмотря на то, что вина моя была, морально поддержали. Оценку ущерба эксперт сделал буквально за 2 дня, долго не пришлось ждать. Теперь со стороны компании будут выплаты пострадавшей стороне. Спасибо, что до праздников уладили все формальности с этим делом.

Уже года два как в этой страховой компании, все нравится. Оформлял ОСАГО, но вот срок истекал, и приехал в офис продлить. В электронной очереди провел, наверное, минут 5, прежде чем, пригласили меня к менеджеру Ольге. Она оказалась хорошим специалистом, новый договор подготовила очень быстро, еще у нее проконсультировался по другим видам страхования. Объяснила все доходчиво, у меня даже вопросов не было.

Для клиентов офиса парковка бесплатная, чем порадовали. Я переживала после аварии, потому что была виновником, думала что я буду платить крупную компенсацию пострадавшей стороне. Однако их специалисты во всем разобрались , и постановили, что моей вины не было. Так что ничего и никому платить мне уже не нужно.

Найти офис легко, есть большая вывеска на здании, так что не заблудитесь, это обещаю. Сотрудники приветливые, но нет неприятного пресмыкания перед клиентами. При мне приходил кто-то по случаю ДТП, и по моему наблюдению, менеджер работал отлично, быстро делал свою работу и не в ущерб качеству. Я тоже после аварии там был, и должен сказать, что никаких проблем с выплатой у меня не было.

Попадала в серьезную аварию, виновником была я, от ответственности бегать не собиралась, и ожидала, что придется самостоятельно возмещать пострадавшей стороне ущерб. У меня был страховой полис ОСАГО, незадолго до ДТП оформила.

Сотрудники компании помогли с оформлением документов, были со мной вежливы, корректны, никакого недовольства. И к моему удивлению компания возместила пострадавшей стороне ущерб. Теперь планирую продлить у них страхование в дальнейшем.

Иск регресса Хочу предупредить всех дачная компания зарабатывает на регрессии, массовые иски подаёт на всех, это взяли за основу, в суды предоставляет фальшивые и просроченные, затертые копии, а как известно суды всегда на их стороне, принимают любую чушь.

Не советую связываться чистый обман!!! Для представителя компании КАЖДОЕ СЛОВО МОГУ ПОДТВЕРДИТЬ ДОКУМЕНТАЛЬНО!!!

Не так давно перешла в эту компанию на обслуживание. Пока не попадала в аварии, Слава Богу, и оформление ОСАГО оказалось не сложным делом,  ожидала, что займет по времени дольше. Но меньше чем за час мы управились, менеджер внятно рассказал об условиях, преимуществах для меня.

Ещё и заодно проконсультировалась по поводу страхования квартиры. Мне понравилось всё, отлично сделал сотрудник свою работу.

Несколько лет назад оформлял здесь полис ОСАГО, с тех пор пользуюсь регулярно. Попадал в аварии небольшие, и каждый раз сотрудники компании показывали высокий класс в своей работе.

Мобильное приложение работает стабильно, и обратный ответ на обращение об аварии был быстрый, и четко по пунктам написали, что мне нужно делать.

Процесс динамичный, уже через дня два наверное, эксперт выдал оценку ущерба и направили на ремонт.

Три часа и все коту под хвост. После нажатия кнопки "оформить полис"- ошибка. Тех поддержка ничем не помогает. Подумайте сто раз стоит ли тут страховаться. Если на этом этапе сложности боюсь представить что будет дальше.

В тинькове тоже самое так что это не единичный случай. Грузовые автомобили вопреки закону не страхуют.

Хорошему отзыву тоже должно быть место.

Попал в ДТП, оформили по европротоколу, обратился в свою страховую (Ингосстрах), сотрудники помогли с составлением онлайн-заявления через приложение, процедура заняла примерно 30-40 минут. Далее в этот же день назначили оценку ущерба в автосервисе, тоже где-то в районе часа заняло. Через неделю объявили сумму ущерба, оценили достойно, подписал соглашение, ожидаю выплаты.

Общая оценка работы - 5.

С мобильным приложением по оформлению ДТП (не пользовался, но рассказали), вообще очень удобно придумано.

При оформлении продления на сайте выдает при заполнении: неверные данные транспортного средства. Но я даже их не заполняла, система сама их автоматически заполнила из предыдущего полиса (и они не активны). Он тоже в Ингосстрах был оформлен, я продляю страховку. В чем дело?. В городе нет больше страховых компаний.

Недавно посещала их офис, оформляла себе ОСАГО, компанию посоветовал родственник. Офис уютный, даже в слякотную погоду на полу нет грязных следов и кип документов, которые вот-вот упадут, ещё предусмотрено наличие кулеров. Зал ожидания удобный, впрочем, долго ждать не пришлось мне.

Менеджер знает своё дело, рассказал об условиях, и не рекламными речевками а простыми словами. Процесс оформления полиса продлился полчаса примерно, еще и кешбэк есть небольшой.

Не знаю, как кому, а я довольна их качеством работы. Случилось не так давно в ноябре серьезное ДТП, не по моей вине, но хорошо, что страховка была оформлена, иначе бы ремонт за свой счет.

Сразу же написала обращение в компанию, ущерб сотрудники оценили, и уже через 10 дней, в конце ноября, получила страховые выплаты на ремонт автомобиля. Спасибо за такую скорость работы, ставлю высший балл за качество обслуживания и рекомендую друзьям и коллегам.