Отзывы о Росгосстрах Жизни

Добрый день.При оформлении кредита в банке Открытие, заключила договор страхования в Росгосстрах Жизнь. Кредит выплачивается без задержек.19.03.2024 году получила инвалидность первой группы, из-за этого есть трудности с работой и дальнейшей выплатой кредита. Обратилась через электронную почту в страховую компанию, получила письмо:05.09.2024 Добрый день!Ваше обращение будет рассмотрено в течение пятнадцати рабочих дней.С уважением,Управление урегулирования убытковООО СК "Росгосстрах Жизнь"119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, корп. 1Тел.: ‪+7 (495) 252-77-02‬После чего 06.09.2024 получила ответ:Добрый день!Просьба направить скан копию договора страхования, справки о инвалидности и указать диагноз, послуживший причиной установления группы инвалидности. С уважением,Рыбина Татьяна Руководитель проектовУправление урегулирования убытковООО СК "Росгосстрах Жизнь"Группа РОСГОССТРАХ 119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, корп. 1Тел.: ‪+7 (495) 252-77-02‬Tatiana.Rybina@rgsl.ruwww.rgsl.ruНаправила все вышеперечисленные документы и 10.09.24 получаю ответ от Татьяны:Добрый день!Направляю Вам перечень необходимых документов:- заполненное заявление на выплату (бланк во вложении) по договору ‪92400-53055191‬/2;- копия паспорта;- копия договора страхования;- копия справки МСЭ о инвалидности, заверенная нотариально или по месту выдачи (печать, штамп Бюро МСЭ, подпись руководителя);- удостоверенная копия направление на МСЭ (печать, штамп Бюро МСЭ, подпись руководителя);- удостоверенная копия акта и протокола МСЭ (печать, штамп Бюро МСЭ, подпись руководителя);- копия ИПР. Для предварительной проверки документы направляются на нашу электронную почту.    С уважением,Рыбина Татьяна Руководитель проектовУправление урегулирования убытковООО СК "Росгосстрах Жизнь"Группа РОСГОССТРАХ 119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, корп. 1Тел.: ‪+7 (495) 252-77-02‬Tatiana.Rybina@rgsl.ruЗаполнила договор, снова отправила документы те же самые, что отправляла в прошлый раз и 19.09.2024 получаю следующий ответ:Добрый день!Исходя из представленных документов, дополнительно необходимо:- копия справки МСЭ о инвалидности, заверенная нотариально или по месту выдачи (печать, штамп Бюро МСЭ, подпись руководителя);- удостоверенная копия направление на МСЭ (печать, штамп Бюро МСЭ, подпись руководителя);- удостоверенная копия акта и протокола МСЭ (печать, штамп Бюро МСЭ, подпись руководителя);  С уважением,Рыбина Татьяна Руководитель проектовУправление урегулирования убытковООО СК "Росгосстрах Жизнь"Группа РОСГОССТРАХ 119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, корп. 1Тел.: ‪+7 (495) 252-77-02‬Tatiana.Rybina@rgsl.ruwww.rgsl.ru Уже в 3 раз отправляю всё тоже самое Татьяне и получаю письмо 28.09.24, которое привело меня в недоумение:Добрый день! С 23.09.24 по 07.10.24 я буду находиться вне офиса без доступа к электронной почте. Ваше письмо не будет переадресовно.По срочным вопросам следует обращаться на электронную почту claim@rgsl.ruПожалуйста, ожидайте ответа.Спасибо!В итоге прождав ответа весь тот срок, что указан выше, отправляю письмо с жалобой на электронную почту, так как уже прошло много времени и получила следующее:14.10.24 Добрый день!Ваше обращение будет рассмотрено в течение пятнадцати рабочих дней.С уважением,Управление урегулирования убытковООО СК "Росгосстрах Жизнь"119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, корп. 1Тел.: ‪+7 (495) 252-77-02‬ Но и через 15 дней ничего не произошло, сколько можно ждать ответа!? Документы от меня были отправлены одни и те же 3 раза подряд! Сколько можно ждать? Пожалуйста, разберитесь с моей ситуацией или я пойду жаловаться в вышестоящие органы!

В 2021 году внесла немаленькую для меня сумму по риску «Дожитие Застрахованного до окончания срока страхования по Программе "Драйвер Плюс".  Причем данный вид вложения был настойчиво навязан банком Открытие. В этом году (2024) закончился срок договора.
При обращении в компанию по электронной почте получила ответ: "Ввиду того, что Евросоюз ограничил операции российских контрагентов на международном рынке, Страховщик не может получить исполнение по сделкам, связанным с базовым активом.В связи с этим мы не можем произвести расчет и выплату ДИД по вашему Договору." Ну вроде понятно. 
При закрытии срока договора и личном общении с представителем компании мне ответили, что дивиденды выплачивают только тем лицам, которые не расторгают договор и продолжают сотрудничать с Росгосстрах. Нормально? Хотя бы договорились между собой говорить клиентам одно и тоже. Считаю, что это настоящим неприкрытым обманом клиентов. Куда смотрит Центральный банк?
Бегите прочь от этой компании!

Взяли кредит в том году (2023) банк Открытие, проблем ни каких не было , да и я как то забыла про страховку. В марте 2024 года получила инвалидность 1 группы. Естественно тяжело платить стало ,но куда деваться.

В сентябре мне подсказали ,что по страховке я могу получить страховую выплату, т.к. присвоена 1 группу инвалидности. Стала узнавать у оператора Росгосстраха как поступать в данном случае. Оператор все подробно рассказала,я собрала документы и отправила на электронную почту claim@rgsl.ru еще 20.09.24, пришли 2 автоматических ответа .

В одном указано
 
Добрый день! Ваше обращение будет рассмотрено в течение трех рабочих дней.С уважением,Управление урегулирования убытковООО СК "Росгосстрах Жизнь"119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, корп. 1Тел.: +7 (495) 252-77-02

В другом 
Добрый день!Ваше обращение будет рассмотрено в течение пятнадцати рабочих дней.С уважением,Управление урегулирования убытковООО СК "Росгосстрах Жизнь"119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, корп. 1Тел.: +7 (495) 252-77-02

По истечению 3 недель после отправки документов на электронную почту , я решила составить заявление через личный кабинет,но там тоже молчёк.

Почему не установлены и не нормализованы сроки рассмотрения заявлений? В общем разочарование полное, толку нет ждать. В связи с плохим состоянием здоровья не могу могу прилететь в Москву, но кажется лишь этот вариант будет лучшим

14.07.2023. Моя мама обратилась в отделение банка открытия так напротяжении недели ей усердно названивали приглашены на переоформление вклада. Оказалось что она пришла в банк обманщикам которую её заверили что откроют ей страховой вклад который застрахуют все денежные средства на всех вклада и на всех банках если не дай бог ней что-то случится даже если произойдёт и фолт все денежные средства ей вернуться в полном объеме.

вспомнила она про этот договор только сейчас когда дала прочитать его мне оказалось что по договору а не застраховали ей её 100 000 в случае её смерти в течение пять лет наследники получат 38 000 если останется жива она получит 20 000 через пять лет. по факту оказалось что договор можно был расторгнуть в течение месяца но так как моя мама уже возрасте послушала этих обманщиков которые во всём так уверена заверили что она поверила им именно слова со зрением у неё плохо очков тот день не было и прочитать договор она не могла поставила подписи там где ей тыкнули пальчиком.

на данный момент чтобы расторгнуть договор получается она потеряет 20 000 руб. а снять свои 100 000 а она сможет только через четыре года то есть по факту просто росгосстрах крутит её деньги бесплатно. И расторгнуть договор не потеряв денежные средства нельзя. Так что убедительно просьба тем кто оформляет росгосстрах жизнь читайте внимательно условия договора не слушайте этих мошенников и не заключаете эти договоры на свои сбережения!

Я задал вопрос о досрочном расторжении договора страхования кредита наличными в ООО СК «Росгосстрах Жизнь» по истечении  периода охлаждения не в связи с досрочным расторжением кредита, а согласен чтобы увеличили процентную стравку по договору кредитования. 

Но мне ответили что Согласно разделу 8 "Иные условия" Договора страхования № 966*****45:В случае отказа Страхователя от договора страхования по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней, уплаченная страховая премия возврату не подлежит, за исключением, когда досрочное прекращение договора страхования связано с полным досрочным исполнения Страхователем обязательств по договору потребительского кредита (займа), а также за исключением, когда Страхователю при предоставлении ¾ потребительского кредита (займа) была не предоставлена, предоставлена неполная или недостоверная информации о договоре страхования.

Если вы приняли решение расторгнуть Договор страхования № 96****5 без выплаты, то направить документы. 

Подскажите пожалуйста имеет ли право страховая досрочно расторгнуть со мной договор по моему заявлению но не вернуть деньги.

Добрый день.

Ситуация почти такая же как у всех. При оформлении кредита в банке Открытие, также заключил договор страхования в Росгосстрах Жизнь. Кредит выплачивается без задержек.

Через год получил инвалидность первой группы, на службе попадаю под увольнение из-за этого,
вероятно будут проблемы с очередными платежами.  

Обратился через электронную почту в страховую компанию,получил письмо: 18 сентября, 19:32 Кому:вам, Урегулирование убытков ООО СК "Росгосстрах Жизнь

"Добрый день!

Просьба направить документ,содержащий диагноз, послуживший причиной установления группы инвалидности.
С уважением,Р………. Татьяна
Руководитель проектов
Управление урегулирования убытков
ООО СК "Росгосстрах Жизнь" РОСГОССТРАХ

После чего собрал документы и 20.10.2024г. отправил в электронном виде для проверки на адрес откуда получил письмо с инструкциями.

Не получив никакой информации, 29.10.2024г. отправил письмо с просьбой разъяснить какие действия дальше, но получил ответ:  

Добрый день!

23.09.24 по 07.10.24 я буду находиться вне офиса без доступа к электронной почте. Ваше письмо не будет переадресовано. По срочным вопросам следует обращаться на электронную почту claim@rgsl.ru Пожалуйста, ожидайте ответа. Спасибо!

Ну думаю с кем не бывает, подожду до 7 октября. Никакой информации так и не пришло, отправил опять письмо с просьбой, и так делал несколько раз, в ответ тишина.

15 октября написал на этот адрес claim@rgsl.ru, получил ответ от системы:  Добрый день!

Ваше обращение будет рассмотрено в течение пятнадцати рабочих дней.

С уважением,
Управление урегулирования убытков ООО СК "Росгосстрах Жизнь"
119991, г. Москва, ул. Киевская, д.7, корп. 1Тел.: +7 (495) 252-77-02

Тут же пришел еще один:
Добрый день!

Ваше обращение будет рассмотрено в течение трех рабочих дней.

С уважением,
Управление урегулирования убытков ООО СК "Росгосстрах Жизнь"119991, г. Москва, ул. Киевская, д.7, корп. 1Тел.: +7 (495) 252-77-02

Но через три дня никто, так ничего не отвечает! Вчера 21.10.2024г. Отправил еще раз письмо с просьбой разъяснить, но от Татьяны ничего, а вот от системы опять ответ про три дня! Куда обращаться и что делать не знаю, может кто-то подскажет.

Не возвращают выплату после расторжения договора страхования жизни.. Прошло более 2-х месяцев и получаю только отписки.

17.08.2024 написала через личный кабинет Росгосстрах заявление о расторжении договора страхования жизни и запрос на перечисление выкупной суммы на мой счет. Приложила банковские реквизиты для зачисления, которые скачала с приложения ВТБ. 

21.08.2024 мне поступило по электронной почте уведомление о получении моего заявления в Росгосстрах.
28.09.2024 мне поступило по электронной почте письмо от Росгосстрах, что банк вернул платеж направленный Росгострах с просьбой прислать корректные реквизиты для выплаты.

01.10.2024 направила на указанную электронную почту Росгосстрах новые реквизиты, которые уже скачала с приложения Сбербанк. В тот же день получила уведомление, что обращение получено и письмо принято в работу. 

С тех пор многократно звонила в страховую компанию с просьбой сообщит информацию о статусе моего обращения. Но получала только ответы, что мое обращение будет рассмотрено,  в течение 5-ти дней, 15-дней и т.д. Сроки истекают, но деньги не возвращают. Взаимодействие с банком уже напоминает обман с незаконным изъятием и использованием чужих денежных средств. Буду писать жалобу в ЦБ РФ.

При оформлении кредита моим отцом в банке "Открытие" был заключен договор страхования от этой организации. 8 марта 2024 г.  его не  стало. После звонка на горячую линию, был отправлено обращение на электронную почту, так как филиала в нашем городе нет. После сбора перечня необходимых документов,нужно было отправить их на почту для проверки и дальнейшей отправки их письмом Почтой России.

Как был получен последний нужный документ ,после вступления в наследство, было отправлено на почту для проверки 23.09.24 г. И с тех пор получаем автоматические отписки. Хотя было заявлено, что рассмотрят обращение в течении 3 дней. В итоге никакого ответа в течении долгого времени, а банк уже выставил требование об оплате

Добрый вечер ,

. Моя мама (царство небесное) имела страховку от этой организации.С 24 июля т.г. после вступления в наследство я предоставил все необходимые документы для получения страховой выплаты за остаток маминого кредита по электронной почте. 

В итоге никакого чёткого ответа на т.д. не предоставлено. Мои запросы по эл. почте откровенно игнорируются. Обратился в нотариальную контору где получал документы о наследстве. От адреса н.контры в Росгосстрах было направлен офиц. запрос почтой уже как месяц назад. Всё безрезультатно.

Добрый день! При взятии кредита в банке Открытия, оформили страхование в Росгосстрах жизнь! В г.Чита нет офиса. Надо отправить только письмом! Заказное письмо отправили 03.10.24. Сегодня узнали что его вернули обратно! Можно ли документы отправить по эл.почте! Если можно подскажите эл.почту, если нет тогда как отправить письмо, что бы его приняли?

В Почта банке мой папа решил переложить свой вклад. Сотрудник банка обманным путём разделила его вклад. Часть денег она отправила на вклад, а на другую часть ( 50 000 рублей) оформила ему страховку жизни в Росгосстрах жизнь, назвав страховку вкладом. Папа, поверив сотруднику банка, подписал документы. Естественно, ни о каких условиях она не рассказала, никакой информации не предоставила.
Узнал он о том, что ему оформлена страховка жизни только после звонка из страховой компании. 
После этого он обратился ко мне.

Мы с ним позвонили на горячую линию Росгосстрахжизнь, где оператор рассказала как можно вернуть деньги. Мы написали заявление, приложили копии необходимых документов и отправили их почтой. Также я продублировала электронным письмом на электронную почту Росгосстрахжизнь. 19 сентября бумажная документация была получена страховой компанией. Но в электронных письмах они стали писать, что не проходит лицевой счёт, который я оставила для возврата денег. Почтой России они деньги не отправляют, хотя на их сайте и в договоре страхования это прописано. Далее, я оправила им выписку банковского счёта. И вот уже две недели они ничего не отвечают.
Отказ от договора страхования нами был написан в период охлаждения. 
Прошу разобраться в этом вопросе и вернуть деньги.

При оформлении кредита в "Открытие" был заключен договор страхования за номером 96600-******39. В мае наступил страховой случай. Позвонили на горячую линию ,по их совету заполнили заявление на claim@rgsl.ru, ответа не последовало. Отправляли несколько раз. На третий раз пришло сообщение от Р-ной Татьяны с перечнем необходимых документов.

Мы их отправили заказным письмом 15.08.24,были получены 28.08.24. Сегодня уже 09.10.24 а ответе до сих пор нет. Прошло уже больше месяца! Почему не возвращают деньги за страховой случай. Как связаться с этим отделом??? Надеюсь на помощь с вашей стороны. Или будем обращаться в суд, прокуратуру, роспотребнадзор!

Хочу предостеречь. 25.08.2023 оформила договор добровольного инвестиционного страхования жизни физического лица (через персонального менеджера банка Открытие) на 1 500 000 рублей сроком на 1 год, купонные выплаты 3,75% ежеквартально, что должно было составить 13% годовых.

06.09.24 поступила страховая выплата Дожития 877 446,36 рублей. На вопрос менеджеру банка (уже другому, банка ВТБ) что это за выплата, получила ответ: в договоре по случаю Дожитие у Вас указана сумма 1 500 рублей ( одна тысяча пятьсот рублей), менеджер Вам этот момент не объяснила (ну да, нужно читать, что подписываешь) - это гарантированная выплата по Дожитию. Считала себя неглупой, но как-то повелась на долгосрочные инвестиции...

И это не единственный мой взнос в эту компанию.  О тех, что без дохода и закрыты - понятно, СВО и санкции (хотя бы в ЛК по договором написали "мы делаем все возможное, чтобы выплатить вам инвестиционный доход"). Но те, что еще активны и с ежегодным взносом?  Не ведитесь на уговоры менеджеров банка! Никаких инвестиционных страхований - в лучшем случае, получите свои.

Лучшие инвестиции по доходности - срочные вклады! В разных банках! И да, храните ваши деньги в банке, стеклянной, по крайней мере, ваше останется с вами! Комментарии от Росгосстраха не жду - мне все понятно (ага, сама виновата, деньги никто не отбирал, сама несла, сама договоры подписывала)!

В сентябре 2019 мной был заключен договор НСЖ15900-*******8. Ежегодно я вносил по 50 000 рублей. На стадии заключения договора мне сообщили, что возможен инвестиционный доход. Его размер, представлен на официальном сайте компании и содержит следующие пояснения:«Росгосстрах Жизнь по результатам своей инвестиционнойдеятельности ежегодно объявляет ставку фактической доходности по программам
накопительного страхования жизни.Размер доходности и ее наличие можно посмотреть на нашемсайте или в вашем Личном Кабинете.»

По информации с сайта, усредненно, за период с 2018 по 2023год ежегодный рост доходности составил не менее 7% годовых.15.09.2024 моя программа НСЖ завершилась, я получилвыкупную сумму в 250 000 рублей, а также "доход" (нарастающим итогом) 6596,08 рублей. Возникает вопрос, почему за пятилетний период "с позволения сказать управления" моими активами, их рост составил 2, 63 %???
Это как же нужно так управлять вверенными деньгами инвестора, что за пятилетний период достичь таких "результатов"? При этом такой финансовый показатель в разы меньше ключевой ставки ЦБ.

Я все понимаю, санкции, контр-санкции, но за такой большой горизонт времени такая низкая доходность? Браво менеджменту Россгострах-Жизнь. Это из разряда: за такую зарплату я буду только вредить. Никому не советую отдавать свои деньги в эту организацию. Не верьте ни одному слову «эффективных манагеров» РГС-жизнь. Мало того, что доходность за столь широкий пятилетний горизонт всего 2, 63%, но и еще не соответствует информации, изложенной на сайте о «о размерах доходности». Бегите от этой
конторы. Пусть мой пример послужит уроком

Не выплачивают деньги. Заявление и документы по страховке было подано 11 сентября лично. Звонили один раз, сказали про 20 дней, потом позвонили еще раз, сказали про 15 дней. По итогу, никакой информации нет, хотя скоро уже будет 30-ый. Звонишь по телефону - каждый раз разная информация, то 15, то неделя, то 3, то ответить вообще не могут. Сколько уже можно ждать? Страховой случай был почти 3 месяца назад. Писали на все почты в мире, они даже между собой не могут договорится о точных датах.
Обманщики, верните деньги, жду неделю и буду обращаться в суд!

26 сентября направлены 2 заявления на выплату ДИД и Дожитие через личный кабинет. Заявления были составлены онлайн. При заполнении система система сама подставляет некоторые данные, например место рождения город Чухлома как г. Чухлома. 02.10.24 пришло на электронную почту письмо с указанием, что место рождения нужно писать полностью как в паспорте. При оформлении заявления на Дожитие система дала возможность в ЛК редактирование места рождения, а при оформлении заявления г на город уже не исправить. Пришлось скачивать бланк заявления, искать принтер и сканер, набивать всё в ручном режиме. Считаю , что таки действия направлены на намеренную задержку выплаты по инвестиционному страхованию. Но негативно влияют на имидж компании.

Хочу оставить положительный отзыв про данную компанию.
При оформлении потреб.кредита в банке Открытие была приобретена страховка - защита кредита. Кредит был погашен досрочно. Так как офис компании находится в Москве, через личный кабинет страховой было отправлено заявление на расторжение договора страхования, приложены сканы всех документов 20.09.2024.
А 26.09.2024  деньги уже поступили  на расчетный счет. Оперативно! Молодцы!

НСЖ платил исправно в течение 5 лет ,по 120 000₽ с 2019 по 2023.  Выплату получил в размере 615 884,45₽ . Вывод какой, с Росгосстрах принципиально не буду вести дела. Делом доказали, что в России нельзя вкладываться в долгую.

Не оформляйте подобные продукты, которые обещают повышенные пенсии,  выплаты ребёнку после 18 лет и т.д.  Ориентировался на таблицы по процентам , но в действительности обманули. 2019 -7,2%, 2020 - 6%, 2021- 7,53%, 2022 - 7,5%. ..  за 5 лет 15 884,45₽ , с учётом инфляции ушёл в минус и помог компании держатся на плаву.

Вот такой продукт,  выгодный чем вклад. Поимели , молодцы! Да и выплата происходит через 14 дней,  не в течение 14 дней, где подразумевается,  что через 5 или 7 дней,  строго через 14, до последнего тянут.

Добрый день. У меня закончился Договор страхования по программе "Драйвер"  29. 08.2024 г., заполнила в банке "Открытие" заявление на получение денег.  Уже прошло две недели, но ни денег, ни хоть какой нибудь информации нет.  Пытаюсь дозвонится до Страховой, автомат мне отвечает, что я не вызываю якобы оператора. Других контактов нет... Что делать? Сразу обращаться в суд или всё же "Росгосстрах жизнь" соизволит работать, вернёт мои деньги и  выполнит обязательства по договору?

Уже практически 2 месяца пытаюсь получить выплату за полис росгострах жизнь, который компания расторгла 22 сентября 2023 года, После расторжения договора, компания продолжила получать платежи, по номеру полиса, не ставя, меня в известность.

Страховой агент знал, что я не проживаю по адресу указанному при заключении договора, так как перехал жить загород. О расторжении договора я узнал через месяц, после того, как сам написал заявление о расторжении договора. прождалв месяц я от агента узнал, что договор  был год назад  расторгнут.

Сейчас компания всеми правдами и неправдами пытается навязать мне продление договор, а не выплатить выкупную стоимость полиса плюс 3 платежа, уплаченных после расторжения. Не советую пользоваться данным страховым продуктом,

При оформлении потребительского кредита в банке《Открытие》, моим супругом К-их И.В. был заключен договор страхования Вариант 11 номер 96500-5*****81 от 20.12.2022 г по программе "Защита кредита"  в ООО "РОСГОСТРАХ ЖИЗНЬ".

18.12.2023г. Наступил страховой случай
19.01.2024г мой нотариус сделала запрос в страховую компанию,на что получила ответ, что полагается выплата эной суммы денег на момент смерти моего мужа,всем выгодообладателем обращаться после 6 месяцев со дня смерти. Предварительно отправить документы на эл.почту, для  проверки правильности заполнения документов., ответ получат в течении 3х дней.

15.07.2024г Пакет документов был отправлен на эл.почту tatia*****@rgsl.ru, ответа не получила.
22.07.2024 Все документы требуемые компанией были отправлены заказным письмом с уведомлением о получении.

29.07.2024г Пришло смс ,что письмо получено адресатом.
8.08.2024 Позвонила в контакт-центр, узнать статус полученных документов, мне ответили документы приняты статус оплаты им неизвестен, обращайтесь на эл.почту., а тем временем на эл. почте мне не отвечали.
9.08.2024 Так же был отправлeн запрос,ответа не получила.

2.09.2024г когда закончились сроки по выплате,которые обещают выплату в течении 30 календарных дней, я опять обратилась с вопросом о выплате на эл. почту tatia*****rgsl.ru,ответ не получила.
4.09.2024г Позванила в контакт - сервис я опять позванила в контакт-центр, на что мне ответили напишите на claim@rgsl.ru, я  и написала. Получила ответ с вами свяжутся в течении 15 дней., потом видимо хорошо подумали и решили ответить, что ответят мне в течении 3х дней.

5.09.2024г приходит ответ: Официальный ответ вы получите по почте России,ответа до сих пор нет.
Я хорошо подумала и решила написать в прокуратуру и подать в суд., Деньги за страховку получили, а страховые обязательсва не исполняют.

23 июля 2024 г. в адрес СК РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ поступили ОРИГИНАЛЫ!!! документов (т/н 2360108*****74) на выплату по страховому случаю по договору 91400-0*****03.  09.08.24 г. мной был сделан запрос на эл. почту claim@rgsl.ru с целью уточнения срока выплат, но ответа я не получила.

В Контакт-центре мне пояснили, что все вопросы по выплатам надо задавать по электронной почте. 20.08.24 г. я отправила повторный запрос, который так же остался без ответа. 28.08.24 г. я сделала запрос на почту info@rgsl.ru, который тоже был проигнорирован. Это абсолютное неуважение к своим клиентам! Берут деньги быстро, а отдавать не собираются. Неужели придется обращаться с суд с такими вопросами????

Что это за контора «Росгосстрах Жизнь»? Два договора страхования жизни, №97*********466 от 04.09.2023 «Стратегия на пять. Гарант» и №78*********311 от 30.06.2021 «Драйвер», по ним наступил страховой случай. Я позвонила по номеру контакт-центра. Мне сказали, что нужно сделать. Отправить на электронную почту claim@rgsl.ru документы и ждать ответа в течении 3 рабочих дней.

И что выходит?? Мне никто так и не ответил!!! Я 3 раза отправляла письмо с документами на электронную почту!!! НИКАКОГО ОТВЕТА!!! Я позвонила опять по номеру контакт центра, и что я узнаю, этот отдел урегулирования убытков, не имеет ничего, кроме электронной почты по которой мне даже слова не отправили!!! И сказали ждать от них ответа.

Я жду ответа уже больше месяца!!! Почему мне не возвращают деньги за страховой случай, почему игнорируют мои обращения??? Как вообще связаться с этим отделом, который не отвечает??? Вы хотите решать этот вопрос через суд??? Нельзя решить этот вопрос по нормальному???

ОТДАЙТЕ МНЕ МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ!!! Я устала от этой ситуации!!! Мне крайне обидно, что происходит такая несправедливая ситуация, доверие моментально упало ниже некуда!!! Обидно, что вообще когда-то от банка «Открытие» предложили эту гнилую компанию «Росгосстрах Жизнь»! Надеюсь это сообщение поможет решить мою ситуацию, в противном случае буду обращаться в суд, прокуратуру, ЦБ РФ, роспотребнадзор!!!

При оформлении кредита был заключён договор страхования жизни за номером 965000-543193** В июне этого года произошел страховой случай. Позвонила на горячую линию, для уточнения какие документы нужны.

28.06 и 04.07.2024 года на электронную почн были отправлены все запрашиваемые документы. Сейчас 10 сентября, а в ответ тишина. На письма ни кто не отвечает. Видимо придется обращаться в вышестоящие организации.

Добрый день.
Хочу поделиться опытом общения с Росгосстах Жизнь. Скажу сразу, что вложенную мной 3 года назад сумму по программе Драйвер я получила и довольно быстро, но она и была небольшая - 50 тыс. руб, чему я несказанно рада. У меня хватило ума не вкладывать больше! О процентах наверное можно забыть, но кто-то их несомненно получил! Документы отправляла по электронной почте info@rgsl.ru По большому счёту всё это "большой" обман "маленьких" людей на фоне годударства! РосГосСтрах - это звучит гордо!

Читая отзывы людей, даёшься диву как работает система обмана! Процесс затуманивания моих мозгов и изятие денег, проходили так же как и у большинства потерпевших. Банк "Открытие", ныне поглощённый банком ВТБ, сыграл в этом основную роль.

Сначала уговаривают вложиться (причём посредником выступает солидный банк, которому веришь!), обещая заоблачную выгоду, берут деньги на долгий срок и что на выходе? А на выходе у кого как! Кому возвращают, изначально вложенную сумму, как мне, а кто ждёт своих денег и поныне, не говоря уже о прибыли. Люди рады, что получают свои вложенные деньги назад и с них станется!

Одно большое разочарование! Кто поможет разобраться с обманом Росгосстраха и банками-парнёрами? Пострадавших много и они по сути все те, кто заключил договор!
Всем здоровья, добра и успехов.
Елена