Отзывы о Росгосстрах Жизни

02.11. 2022 я обратилась в ДО  "На строителей" в г. Ханты-Мансийске ПАО Банк "ФК Открытие" по поводу перевода денег с одного счёта на другой, обслуживающий меня менеджер Владимир З-ин стал уговаривать меня вложить деньги под проценты, я объяснила, что у меня 2% зрения после перенесённого кароновируса и попросила подробно объяснить могу ли я при необходимости снять эти деньги. Да, конечно, заверил менеджер.

Только в феврале 2023 года, после операции, когда зрение частично было восстановлено, я смогла оценить условия этого договора, все мои попытки вернуть деньги ни к чему не привели. Пополнять счёт мне нечем, я неработающий пенсионер, в банке сказали, что в этом случае 165 000 у меня конфискуют. Получается, за то, что целый год мои  деньги лежали в банке я ни только не получу проценты, но и лишаюсь своих 165 000. Как это можно назвать? Ответ будет однозначный - обман.

Росгосстрах сплошной обман слов нет. Изначально хотела открыть вклад банк открытие. менеджер сказала если я работаю мне будет выгодно с росгосстрах жизнь.то что возврат 2ндфл. но этого увы не было. спустя 2 года желаю расторгнуть договор. возврат денежных средств которые я носила. Росгосстрах жизнь препятствует в расторжении договора.

Обманщики. Мне промсвязьбанк предложил открыть у них депозит. Причем пркдлагают услуги этих обманщиков многие банки. Банки даже не проверяют добросовестность этой конторы, им все-равно, главное чтобы вы им несли свои денежки. Рассказывают сказки про высокие проценты по инвестиционным вкладвм. Это все ложь, ничего вы не получите и свои деньги потеряете.

Третий месяц после расторжения договора они не возвращают мне мои деньги. Россгострах жизнь это обычный обман. Даже не думайте что получите от них какие-то проценты за вклад, они вам и ваши-то дееьги не вернут. Сейчас эти обманщики набирают денег, потом просто обанкротят контору. Даже не думайте с ними связываться, денег своих вы не увидите никогда!!!!

Здравствуйте.
3 октября взял кредит в банке Открытие. Документы по кредиту скачал, внимательно прочёл и решил отказаться от страховки по программе "Моя защита". Интересный момент, что адрес страховой компании Росгосстрах Жизнь в руспрофиле один, а в документах другой, поэтому 10 октября отправил заявление на отказ от программы "Моя защита" и возврат денег.

Стал отслеживать отправление на сайте Почты России, с 15 октября оба отправления "ожидают адресата в месте вручения". Выходит страховая компания просто  решила не получать документы уже как 15(!!) дней. Прошу оказать содействие в решении моей проблемы.

У меня 10.06.2023 г наступил страховой случай. [censored] родителя. Страхование жизни. Мне до сих пор не могут( не хотят) выплатить страховку. Требуете от меня многочисленные справки и документы. Страховой агент не разбирается в своей работе и завела меня в тупик. Я в своем горе не обратила внимание, иначе обратилась ьв к другому специалисту.  Потребовала завести карту Тиньковым Джуниор, которая оказалась абсолютно бесполезной.

Моя погибшая мама в договоре страховки по указке этого страхового агента вписала выгодоприобретателя мою дочь( свою внучку). Сейчас ей 8 лет. И страховой агент требует, чтобы у 8ми!!! Летнего ребенка был свой счет а банке на ее имя и с ее данными в реквизитах. Но по Закону РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ!!Несовершеннолетний ребенок  не может быть держателем счета и карты!  Это запрещено. Почему я должна вам это доказывать? Это нормально??? Разве это компетентный работник????

Я могу открыть счет на имя ребенка как родитель со своими реквизитами. Больше никак!!!! Я ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ И ВЫПЛАТИТЬ МОИ ДЕНЬГИ.А НП ОСТАВЛЯТЬ СЕБЕ ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО ПОЛУЧАТЕЛЬ 8МИ ЛЕТНИЙ РЕБЕНОК. НОМЕР ЗАЯВЛЕНИЯ  20579010. ОТ 19.06,2023. ЛИБО ДЕЛО ПОЙДЕТ В СУД. У МЕНЯ ГОРЕ А ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ.

Пишу здесь от отчаяния! Я пострадала от действий партнерства банка и страховой компании на крупную сумму. В момент выдачи кредита мне обманным путем выдали две!! страховки “Защита кредита” и “Моя защита”, якобы для снижения процентной ставки по кредиту, но по факту оказалось, что одна из них не влияет на процентную ставку по кредиту, при досрочном погашении кредита не возвращается, и не имеет никакого отношения к кредиту, кроме того, что оплачена она за сумму кредита! Я даже не знаю от чего меня застраховали!

Обнаружила я это спустя 9 месяцев и обратилась непосредственно в СК Росгосстрах Жизнь, для возврата страховой премии по страховому полису “Моя защита” на основании пункта в договоре - отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования и с требованием провести возврат части страховой премии, но отвратительный клиентский сервис даже не принял во внимание мою претензию о навязывании мне ненужной страховки - отписался о не возврате по окончании срока 14 (четырнадцати) календарных дней со дня заключения.

Я просила в индивидуальном порядке расторгнуть договор, отказаться от дальнейшего действия обманом оформленной мне абсолютно ненужной страховки и провести возврат денег. Добровольно и в досудебном порядке СК Росгосстрах Жизнь вопрос не решает. Чересчур настойчивое оформление страховок должен будет урегулировать новый закон о штрафах за навязывание потребителям дополнительных услуг и товаров, который подписал Президент Владимир Путин 19 октября 2023г. (вступит в силу через 10 дней), по которому устанавливается ответственность не только за навязывание за дополнительную плату товаров и услуг, но и за уклонение должностных и юридических лиц от рассмотрения требований потребителей в законном порядке.

Добрый день!
В 2021 году открыла на несовершенно летних детей две программы Драйвер сроком на 3 года на очень большие суммы. Уверяли меня, как VIP клиента банка, в надежности, безопасности и по окончанию срока получение хороших дивидендов при любом раскладе. Программа заканчивается через 3 месяца. На тот момент меня все устравало.

У меня вопрос по диверсификации инвестпортфеля, в котором в основном зарубежные компании и один российский представитель. Где и как можно отследить с вашими инвестфинансистами новую инвестстратегию после введения санкций. Кто контролирующий орган при создании инвестпортфеля в новых условиях и как это отразится на выплатах дивидендов? Буду благодарна, если со мной свяжется квалифицированный специалист.

Банк Открытие в лице его представителя навязывает договор страхования. Делает он это хитрым способом: для снижения ставки нужна страховка, но заключается две страховки. Одна на кредит влияет, а другая по факту просто так. Представитель банка умышленно или не очень, скорее первый вариант, врёт, что при досрочном погашении эту страховую премию можно вернуть. По факту вернуть можно только за одну страховку, а по второй ты уже сам дурак и сам захотел отдать денег страховой. Таким образом на лицо сговор страховой компании и банка.

01.10.2020 года, Я обратился в банк Открытие по адресу, г. ул. Перерва, 56/2, Москва с целью переоформления окончившегося вклада, который заканчивался по сроку действия. Сотрудник банка предложила внести всю сумму в  ИСЖ Росгосстрах, указав, что доход от такого вложения очень выгодный и на данный момент не существует большей доходности, чем от каких-либо других банковских продуктов.

Сотрудник всячески навязывал оформить именно этот финансовый продукт,  вводя в заблуждение, относительно предмета и характера сделки, не предоставляя полную информацию о существенных условиях договора. 

Я спрашивал неоднократно могу ли вернуть деньги до окончания договора, на что мне отвечали: "Да, конечно. Главное не расторгать договор. Вы можете оставить хотя бы 50.000 тыс. р, чтобы договор был в силе, а остальное все забрать если Вам будет это необходимо" .  (Оказалось враньем)

Также сотрудник говорил о том, что если купон не будет на числен в текущем купонном периоде, а в следующем будет начислен, то вы платы будут и за первый и за второй купонный период и тд., что делает еще соблазнительнее данный договор. (Оказалось враньем). 

Когда мне понадобились деньги, я обратился в банк чтобы их забрать и оставить ту небольшую часть, чтобы не закрывать договор и не терять деньги, на что мне сказали, что так не получится сделать и что вы можете забрать только выкупную сумму согласно периоду, а это чуть ли не половина от вложенных денег. 

Получается,  что сотрудник во многом обманул меня, говоря о том, чего никогда не будет и нет по итогу в договоре, хотя я неоднократно спрашивал об этих условиях и  их выполнении. Единственный их ответ на это был:" Мы идем на встречу своим клиентам и все выполняем, можете не переживать".  Оказывается это все ради того , чтобы я оформил данный продукт. 

Считаю, что этот договор заведомо подписан с огромным нарушением и заведомо с ложной предоставленной  информации от сотрудника банка клиенту - мне. Не донесена полностью вся информация о возможных рисках и потерях, а также искажена сама информация из договора,  что в принципе нарушает закон «О защите прав потребителей» (в частности, на №2300-1 от 1992 года).

Все это говорит о явном «мисселинге» и недобросовестной практики, где выгодоприобретателем становится не я, как клиент, а страховая и финансовая организации.

Прошу, рассмотреть данное заявление, расторгнуть договор БФКО Драйвер Лидеры сектора 3.0 RUB7  в СК Росгосстрах Жизнь, основываясь на информацию Банка России от 15.09.2022г. об усилении защиты прав потребителей при «мисселинге» на основании закона от 11.06.2021 № 192-ФЗ, произвести возврат всей суммы по договору страхования. Договор № 74200-0*****18 от 01.10.2020 г., а именно 1389315,00 рублей.

В случае отказа в возврате всей вложенной суммы, равно как и оставление без ответа моего заявления,  я оставляю за собой право обратиться в Прокуратуру РФ, Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор, а так же суд, за защитой своих прав с целью признания сделки недействительной.

08.09.2023 года оформили потребительский кредит в банке «Открытие». Нам, ООО СК «Росгосстрах жизнь» выдали ДВЕ!!!! Одинаковые страховки ( [censored] и инвалидность) на две разные суммы. С одной суммой мы согласны (она заметьте, более трехсот тысяч), а вторая на 189805,20 тыс. нам навязана обманным путем, ее мы обнаружили только дома, о ее существовании сотрудники банка нам даже не сообщили.

Но и ситуация абсурдная, получается нужно два раза умереть что ли? Пакет документов с заявлением об отказе от договора страхования и на возврат страховой суммы мы отправили 09.09.2023г. Т.к это была суббота и почта наше письмо отправили в понедельник 11.09.2023г., вручено письмо страховой компании 21.09.2023г., но все же в период охлаждения мы уложились.

После того, как заявление получено страховщиком, у него есть семь дней на расторжение договора и возврат денег. Договор перестает действовать в момент получения страховой компанией заявления от клиента, сегодня 02.10.2023 г., результат нулевой.

Прийдется обращаться в суд получается что ли? Кто нам возместит эти деньги?! Сумма просто огромная. Все чеки и доказательства наших слов у нас на руках!

Р.S звонили на горячую линию, нам говорят полную ерунду. Якобы мы не можем отказаться и т.д., операторы просто шаблонные!

В 2020 Инвестиционный договор на 5 лет по программе Страйк. По договору в 2022 году произошли существенные изменения (известный факт, введения санкций) но новые условия договора меня не устраивают т.к  ущемляют  мои права и интересы, никаких подписей о согласии с новыми условиями я конечно не ставила.

По новым условиям хитрецы просто пользуются вашими деньгами , никаких % за пользование они не выплачивают, хитро объясняя, что прибыль вы получите по  окончанию данного договора- никакой прибыли они не выплатят, тупо собирая деньги с населения под красивые обещания хорошего дохода. Но вот вопрос почему такие схемы не интересуют регулятора ЦБ ? Вы же читаете, сколько людей попали с этой мутной схемой, почему не вмешиваетесь ?

Почему я не могу расторгнуть договор и вернуть все свои деньги в связи с ухудшением условий договора. Хитро составлен договор-возможно, но должны быть и законы при которых данные договоры признаются ничтожными. Я безусловно через суд буду истребовать всю сумму внесенных средств.

У меня был оформлен договор накопительного страхования жизни, N 63****37 от 23.08.2021г. В течение двух лет я вносила денежные средства по данному договору. Но сейчас у меня произошли трагические события , мой сын который оплачивал данный договор , давал взносы на выплату он погиб! Поэтому я обратилась в страховую чтобы вошли в моё положение , т к мне не чем платить страховые взносы , расторгнуть договор и вернуть мне денежные средства оплаченные ранее.

Но компания РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ, 20 .09.2023г ответила мне , что вернуть денежные средства они не могут , и данный договор нужно либо вносить взносы , либо переводить в статус оплачен и  свои средства оплаченные в размере 120 000 руб я теряю .

Для меня сейчас эта очень значительная поддержка , т. к  у меня нет никакого источника дохода.  Получается,  что ситуации бывают разные и не предсказуемые,  но компания РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ не настолько бедная чтобы не вернуть мне оплаченные эти два взноса и не войти в моё положение.  

Думаю , что обращаясь к Вам за помощью потому что не хочу терять 120 000 рублей и платить мне взносы не чем. Искренне надеюсь РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ включит чувство сочувствия и понимания в сложившейся ситуации .

Довольно сомнительная компания. После закрытия Инвестиционного счета только спустя месяц со скандалом, бесконечными звонками в страховую компанию и жалобами на электронную почту получила свои кровные деньги. Причем , сотрудники неоднократно обещают перезвонить, но ни когда не перезванивают.

Даже после последней жалобы и , уже,  получив деньги, ответили на мою претензию спустя почти неделю. Обещания при открытии Инвестиционных программ заоблачные, но на самом деле на руки никакого дохода не получаешь. Ссылаются на санкции...

По двум программам моими  деньгами распоряжались, как хотели, а дохода я не увидела ни копейки.

Складывается впечатление, что сотрудники страховой компании Росгосстрах жизнь совместно с сотрудниками различных банков повсеместно занимаются обманом граждан, преднамеренно вводят их в заблуждение, особенно пенсионеров, с целью оформления различных страховок.

В апреле 2023 года мой отец (пенсионер) пошел переоформлять свой  вклад в Промсвязьбанке г. Тольятти.   Отец ходил в банк вместе с моей мамой (мама тоже пенсионерка). Пользуясь тем, что отец - пожилой человек и ничего не понимает в финансовых услугах, вместо того чтобы переоформить вклад (пролонгировать), сотрудники банка преднамеренно ввели его в заблуждение и оформили на отца договор страхования жизни Драйвер на 3 года. (СК Росгосстрах Жизнь) 

Мои родители были в полной уверенности, что заключают договор с банком и пролонгируют вклад. Сотрудниками банка не была  доведена до отца информация, что это договор страхования, а не договор банковского вклада, условия, характер сделки не были озвучены. Родителей фактически обманули. Сотрудники банка занимаются фактически обманом.

К сожалению, в июне мой отец, скончался. Документы по договору с Росгосстрахом, я к сожалению изучила поздно. Сегодня было написано заявление на расторжение договора. И, как я понимаю, без убытков, мы данный договор даже расторгнуть не можем. Буду готовить обращение в ЦБ о недобросовестности сотрудников ПАО ПРОМСВЯЗЬБАНК и СК РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ

В одном из отзывов ниже описана фактически такая же ситуация. Люди! Будьте бдительны! Особенно пенсионеры! В банках совместно со страховыми компаниями процветает новая схема мошенничества

В июне месяце мой муж оформил кредит в банке Открытие, страховка была от РОСГОССТРАХ Жизнь. 
в период охлаждения, мы посчитали и решили вернуть страховую премию. Сначала на горячей линии нам сказали обратиться в банк, где оформляли кредит, для написания заявление об отказе от страхования. Приехали как дураки в другой город,в банк. А нам говорят что это делается через горячую линию. 

Позвонили, узнали. Заполнили, отправили по почте России. Письмо из Брянска в Москву шло 1,5 недели. Пришло слава богу. Взяли в обработку 11.07. Сначала сказали ожидайте 5 дней,потом 7,потом 10. На горячей линии каждый новый сотрудник называл разные сроки.

Далее интереснее,оказалось,что не хватает документов. Хотя я делал всё по списку и даже отправил копии договоров страхования. 

оказалось что сотрудники банка ошиблись номером договора страхования! Это вообще бред был полнейший. В итоге выплатили нам страховку лишь спустя 2 месяца!
просто позорище,а не страховая.

Отправлено письмо в Росгосстрах Жизнь 27.08.2023 г.,в период охлаждения, получено СК 30.08.2023 о расторжении договоров.

Никакой информации не поступило до сих пор. По единому номеру ничего не объясняют. Информация отсутствует о решении вопроса с расторжением договоров.

Как навязать страховку целый час уговаривают, а расторгнуть никому нет дела.

Заключил в 2018-м году Договор ИЖС с представительством немецкой компании Эрго. Через год Эрго ушел, передав своих клиентов РГС Жизнь. Уже тогда стало ясно, что будет плохо.  Доходность была только два года из пяти, и только один раз больше одного процента годовых (но заметно меньше двух процентов).  А теперь срок Договора закончился и начался квест под названием: "Верни свои деньги".
1. За несколько дней до окончания договора, позвонила любезная девушка и сказала, что надо заполнить форму. Я заполнил и узнал, что заполнение никуда не годится, ошибки в каждой строчке, но она все сделает хорошо и правильно если я соглашусь перейти на новый договор. Лучше всей суммой, но можно и частью.
2. Поговорил с её руководителем Ильёй В-вым, он тоже склонял меня покупке новых продуктов, но согласился дать опытного сотрудника, который заполнит вместе со мной простую форму в личном кабинете.
3. Сотрудник Алла И-ва опять рассказывал как я буду счастлив если уйду в их новые продукты, но помогла заполнить форму.
4. Через 15 дней после подачи заявления, пришло письмо на электронную почту: необходимо указать адрес регистрации согласно паспорта. Я его и указал, вместе с Аллой И-вой, сотрудником РГС Жизнь. Ну, надо что то исправить, по логике, но логика не работает в РГС. Исправит заявление в личном кабинете нельзя, его нельзя даже посмотреть, что бы понять где могла быть ошибка. Звоню Алле И-вой, прошу прислать первое Заявление - отказ. Приходится заполнять новое Заявление, опять под руководством всё той же Аллы. Через два дня по заполнению звоню Алле И-вой, говорит, что опять ошибка. Заполняем Заявление в третий раз. Отправляю. Алла говорит: Я сейчас посмотрю, все ли там нормально. Я, мягко говоря, в недоумении, почему первые два заявления нельзя было проверить, а третье можно?! Алла бросает трубку и перестаёт отвечать на звонки.
5. Попытка связаться с руководителем Аллы, Ильей В-вым, не увенчалась успехом. Трубку не берет, на сообщения не отвечает.

Продолжаю попытки вернуть деньги из Росгосстрах Жизни. Наверное, вернут когда-нибудь. Но уровень сервиса уровня Днище.

Я в максимально отрицательном впечатлении от партнеров - Банка Открытие и ООО СК "Росгосстрах Жизнь"  Мне было важно оперативно открыть счет инвестиционный, в банке открытие менеджер абсолютно некорректно объяснил суть, счет в приложении я увидела через две недели, меня кормили обещаниями завтра, я уже улетела по работе в дальнюю командировку. Директор филиала банка открытие в г.Уфа ( терр. Арт Квадрат ) объясняла такие неудобства из-за СВО и ни один раз.

Попросив помощи в прекращении договора с Росгосстрах Жизнь через банк открытие, мне директор филиала отвечала очень долго и сначала говорила об одном варианте, потом о другом -таким образом я потеряла по времени три рабочих дня, а потом просто не отвечали и не брали трубки. Ну хорошо, это же просто партнер, разбирайтесь сами с Росгосстрах Жизнь. Тогда не нужно было давать надежду на помощь при решении проблемы.

Могу предоставить скрины переписки и как не перестали отвечать на мои звонки. - видимо не зря рейтинги банка тоже минимальны.  Перейдем к РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ!!! Я все с теми же проблемами столкнулась, которые здесь описали другие- и адрес офиса, хотя в особых отметках написано Росгосстрах Жизнь, картинку прикладываю.

Я предупредила офис Росгосстраха жизнь, адрес которого совпадает с Росгосстрах. И в курьерских службах, когда оператор забивает адрес - выходит на этом же адресе компания Росгосстрах, поэтому в особых отметках добавила - Росгосстрах Жизнь, предупредила что курьер доставит, как будто специально уже сделано.  И на рассмотрение писем тянут время, , любой вопрос через заявку, надиктованную по телефону и нужно подождать пока мне перезвонят, я две недели оставляла заявки- никакой обратной связи по заявке.

Но еще добавлю, после рассмотрения 4х дней письма по электронной почте, мне пришел ответ - не открываются документы, я специально  переслала другим - как вещь док, что у других все открывается.
Я направила вновь документы по электронной почте и оригиналы и снова я в новой очереди на рассмотрение.

Очень неприятный опыт, нервы, потраченные деньги. Хочу чтобы больше никто не попадался. Всем желаю работать на любимой, приятной работе!

Стандартная ситуация. Взят кредит в банке Открытия и выплачен досрочно. Составлено заявление на возврат страховой премии в связи с досрочным погашением. Заявление принято 31.07.  (Печати проставлены, копия на руках) сегодня был крайний день для выплат - их нет. Позвонил на 8-800, что бы прояснить ситуацию, кроме дежурной фразы "мы с вами свяжемся" ничего нет.

Завтра готовится обращение в ЦБ и суд, если не будут возвращены деньги до конца 09.08.23г

06.07.2023 написал заявление на досрочное прекращение договора страхования собрал и  отправил пакет документов, успевал в положенные сроки.

В Росгосстрах Жизнь, адрес указал ПАО СК «Росгосстрах», Москва -59, улица Киевская д.7 корп.1. Сегодня получил ответ что при вскрытии почтового отправления обнаружено несоответствие письменного вложения: обращение направлено некорректно.следует направить обращение в адрес ООО СК «РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ»

Ведь вы же находитесь все в одном здании и «футболите» людей умышленно для того чтобы не возвращать денежные средства. Вынужден буду обращаться в вышестоящую организацию, для дальнейшей проверки вашей работы.

Путем обмана при посещении банка оформили договор страхования жизни Драйвер на 3 года. Сотрудник выбросил данный договор и переоформил новый с подделкой подписей на 5 лет (подтверждено расследованием Банка России).

Сейчас РГС жизнь предлагают просто забрать изначально вложенные деньги без процентов за 3 года, даже не пытаясь смягчить и без того возмутительную ситуацию с подделкой документов.

Буду обращаться к юристам. Потенциальным клиентам категорически не рекомендую связываться с данной организацией. Ваши деньги прокрутят несколько лет и предложат забрать обратно.

Неизвестно что еще можно ожидать от компании, где сотрудники занимаются самостоятельным оформлением договоров без ведома клиента с подделкой подписей.

31.12.2020, моя мама, Г. Галина И-на, обратилась в банк Открытие по адресу, г. Нижневартовск, ул. Пермская, д. 13, с целью переоформления текущего вклада, который заканчивался по сроку действия. Менеджер банка, Г-а Анна предложила «выгодный» вариант вклада указав, что доход от такого вложения - 14 % годовых очень выгодный, и на данный момент не существует большей доходности, чем от такого вклада.

Утверждала, что проценты в обязательном порядке будут выплачиваться ЕЖЕГОДНО. Сотрудник всячески уговаривала оформить именно этот вклад, при этом маму ввели в заблуждение, относительно предмета и характера сделки, не предоставили полную информацию о существенных условиях договора. 

При этом, Г-а Анна указала, что срок, который указан в договоре № 74200-0*****78 От 31.12.2020 с 2021 по 2027 - НЕ ВАЖЕН, и что срок договора составляет 3 года, обведя это маркером.

Таким образом, маму ввели в заблуждение относительно существенных условиях договора - о сроке действия. Мама считала, что заключает договор вклада с банком, а не как договор страхования, так еще и со страховой компанией, как следствие, менеджер, навязала договор страхования вместо договора банковского вклада. Если бы сотрудник объяснила, что это договор страхования, а не договор вклада, и была заинтересована в правомерной и достоверной информации для клиента, и его выгоды.

Считаю,что этот договор заведомо подписан с огромным нарушением предоставления информации сотрудником банка клиенту. Не донесена полностью вся информация о возможных рисках и потерях. Что в принципе нарушает закон «О защите прав потребителей» (в частности, на №2300-1 от 1992 года), в соответствии с которыми при заключении договора маме не была предоставлена достоверная и полная информация, которая могла бы обеспечивать правильность выбора. 

Полагаю, что данный договор имеет все признаки «миссилинга», где выгодоприобретателем становится не мама, как клиент, а страховая и финансовая организации. Нечестный приобретатель активно воспользоваться, что в итоге привело к убыткам. Таким образом, организация действует недобросовестно.

Согласно п. 1 ст. 10 ГК РФ, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Прошу,рассмотреть данное заявление, расторгнуть договор инвестиционного вложения в СК Росгосстрах Жизнь, основываясь на информацию Банка России от 15.09.2022г. об усилении защиты прав потребителей при «мисселинге» на основании закона от 11.06.2021 № 192-ФЗ, произвести возврат всей суммы по договору страхования № 74200-0*****78 от 31.12.2020г., а именно 480 000,00 рублей. 

В случае отказа в расторжении договора и возврата всей вложенной суммы, равно как и оставление без ответа моего заявления,  мы обратимся в Прокуратуру РФ, Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор, а так же суд, за защитой своих  прав с целью признания сделки недействительной.

31.12.2020 года, моя мама, Г. Галина И-на, обратилась в банк Открытие по адресу, г. Нижневартовск, ул. Пермская, д. 13, с целью переоформления текущего вклада, который заканчивался по сроку действия.          

Менеджер банка, Г-а Анна (на данный момент работает в другом отделении банка), предложила «выгодный вариант»: оформить вклад с очень выгодными процентами - 14 % годовых, указав, что на данный момент не существует большей доходности, чем от этого вклада. 

Сотрудник всячески уговаривала оформить именно этот вклад, обещала, что каждый год будут выплачивать проценты.

При этом маму ввели в заблуждение, относительно предмета сделки - не сказали, что это ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ, не предоставили никакую информацию о существенных условиях договора. Мама считала, что заключает договор с банком, а не со страховой компанией, как следствие, менеджер, навязала договор страхования вместо договора банковского вклада. 

Более того, Менеджер банка удостоверила маму, в том, что указанная информация в договоре о его сроке - с 2021 по 2027 год - НЕВАЖНАЯ! И через 3 года она сможет забрать все деньги, отметив срок с 2021 по 2023 маркером.

Таким образом, маму ввели в заблуждение относительно существенных условиях договора - о сроке действия.  Также, менеджер утверждала, что договор можно будет расторгнуть и вернуть ВСЕ деньги в любое время, что не совпадает с действительными условиями договора. 

Если бы сотрудник объяснил все условия и риски заключения такого договора, то подписание договора бы не осуществилось.

Таким образом, полагаю, что Договор страхования № 74200-0*****78 От 31.12.2020г. заведомо подписан с огромным нарушением предоставления информации сотрудником банка клиенту. Не донесена полностью вся информация о возможных рисках и потерях. Что в принципе нарушает закон «О защите прав потребителей» (в частности, на №2300-1 от 1992 года), в соответствии с которыми при заключении договора маме не была предоставлена достоверная и полная информация, которая могла бы обеспечивать правильность выбора. 

Таким образом, заключение договора обманным путем  говорит о недобросовестном поведении которым нечестный продавец активно воспользовался, что в итоге привело к убыткам. Так, согласно ст. 1. ГК РФ,  не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Полагаю, что данный договор имеет все признаки «мисселинга», где выгодоприобретателем становится не мама, как клиент, а страховая и финансовая организация. 

Прошу рассмотреть данное заявление, расторгнуть договор инвестиционного вложения в СК Росгосстрах Жизнь, основываясь на информацию Банка России от 15.09.2022г. об усилении защиты прав потребителей при «мисселинге» на основании закона от 11.06.2021 № 192-ФЗ, произвести возврат всей суммы по договору страхования № 74200-0*****78 от 31.12.2021 г., а именно 480 000,00 рублей. 

В случае отказа в расторжении договора и возврата всей вложенной суммы, равно как и оставление без ответа моего заявления,  мы будем обращаться в Прокуратуру РФ, Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор, а так же суд, за защитой своих  прав с целью признания сделки недействительной по вышеуказанным основаниям.

Хочется оставить отзыв о «прекрасной» организации под названием Росгосстрах жизнь . Банк открытие мне выдал кредит включив туда страховку автоматически (160 тыс рублей !) , сказав , что при досрочном погашении можно страховку вернуть .

(К банку претензий никаких), за пару месяцев как добросовестный человек кредит я погасила . Собрала все необходимые документы для возврата страховой суммы .

18.07.23 отправила их в страховую . Две недели их просто рассматривали … ничего не отвечая . (Пока я  сама не позвонила 10 раз и не выяснила что все хорошо , комплект документов корректный и принят в работу)

01.08.23 мне по телефону сказали что у них опять срок 5-7 дней на возврат. Денежные средства мне по прежнему не перечислили .

Хочется спросить Росгосстрах , неужели у вас настолько некомпетентные сотрудники , что Вы не можете сделать платежное поручение день в день ? Или это у вас фишка такая пользоваться моими средствами целый месяц ?

Оформила кредит в банке «Открытие», решила отказаться от страховки , 1,5 часа слушала по горячей линии ( после переключения на нескольких операторов ) последствия отказа от страховки ! А позвонила , узнать как отказаться от услуг страхования , после 1,5 часов разговоров и переключений с оператора на оператора - направьте все документы почтой !!!!! Почтой !!!!!

Это все делается специально , чтобы люди просто плюнули , и лучше пусть будет эта страховка , меньше мучений !!!!! Идет моральное давление , со стороны каждого оператора !!!! Совет - лучше не подписывать никакие документы с Росгосстрах жизнь !