Отзывы о Росгосстрах Жизни

08.09.2023 года оформили потребительский кредит в банке «Открытие». Нам, ООО СК «Росгосстрах жизнь» выдали ДВЕ!!!! Одинаковые страховки ( [censored] и инвалидность) на две разные суммы. С одной суммой мы согласны (она заметьте, более трехсот тысяч), а вторая на 189805,20 тыс. нам навязана обманным путем, ее мы обнаружили только дома, о ее существовании сотрудники банка нам даже не сообщили.

Но и ситуация абсурдная, получается нужно два раза умереть что ли? Пакет документов с заявлением об отказе от договора страхования и на возврат страховой суммы мы отправили 09.09.2023г. Т.к это была суббота и почта наше письмо отправили в понедельник 11.09.2023г., вручено письмо страховой компании 21.09.2023г., но все же в период охлаждения мы уложились.

После того, как заявление получено страховщиком, у него есть семь дней на расторжение договора и возврат денег. Договор перестает действовать в момент получения страховой компанией заявления от клиента, сегодня 02.10.2023 г., результат нулевой.

Прийдется обращаться в суд получается что ли? Кто нам возместит эти деньги?! Сумма просто огромная. Все чеки и доказательства наших слов у нас на руках!

Р.S звонили на горячую линию, нам говорят полную ерунду. Якобы мы не можем отказаться и т.д., операторы просто шаблонные!

В 2020 Инвестиционный договор на 5 лет по программе Страйк. По договору в 2022 году произошли существенные изменения (известный факт, введения санкций) но новые условия договора меня не устраивают т.к  ущемляют  мои права и интересы, никаких подписей о согласии с новыми условиями я конечно не ставила.

По новым условиям хитрецы просто пользуются вашими деньгами , никаких % за пользование они не выплачивают, хитро объясняя, что прибыль вы получите по  окончанию данного договора- никакой прибыли они не выплатят, тупо собирая деньги с населения под красивые обещания хорошего дохода. Но вот вопрос почему такие схемы не интересуют регулятора ЦБ ? Вы же читаете, сколько людей попали с этой мутной схемой, почему не вмешиваетесь ?

Почему я не могу расторгнуть договор и вернуть все свои деньги в связи с ухудшением условий договора. Хитро составлен договор-возможно, но должны быть и законы при которых данные договоры признаются ничтожными. Я безусловно через суд буду истребовать всю сумму внесенных средств.

У меня был оформлен договор накопительного страхования жизни, N 63****37 от 23.08.2021г. В течение двух лет я вносила денежные средства по данному договору. Но сейчас у меня произошли трагические события , мой сын который оплачивал данный договор , давал взносы на выплату он погиб! Поэтому я обратилась в страховую чтобы вошли в моё положение , т к мне не чем платить страховые взносы , расторгнуть договор и вернуть мне денежные средства оплаченные ранее.

Но компания РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ, 20 .09.2023г ответила мне , что вернуть денежные средства они не могут , и данный договор нужно либо вносить взносы , либо переводить в статус оплачен и  свои средства оплаченные в размере 120 000 руб я теряю .

Для меня сейчас эта очень значительная поддержка , т. к  у меня нет никакого источника дохода.  Получается,  что ситуации бывают разные и не предсказуемые,  но компания РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ не настолько бедная чтобы не вернуть мне оплаченные эти два взноса и не войти в моё положение.  

Думаю , что обращаясь к Вам за помощью потому что не хочу терять 120 000 рублей и платить мне взносы не чем. Искренне надеюсь РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ включит чувство сочувствия и понимания в сложившейся ситуации .

Довольно сомнительная компания. После закрытия Инвестиционного счета только спустя месяц со скандалом, бесконечными звонками в страховую компанию и жалобами на электронную почту получила свои кровные деньги. Причем , сотрудники неоднократно обещают перезвонить, но ни когда не перезванивают.

Даже после последней жалобы и , уже,  получив деньги, ответили на мою претензию спустя почти неделю. Обещания при открытии Инвестиционных программ заоблачные, но на самом деле на руки никакого дохода не получаешь. Ссылаются на санкции...

По двум программам моими  деньгами распоряжались, как хотели, а дохода я не увидела ни копейки.

Складывается впечатление, что сотрудники страховой компании Росгосстрах жизнь совместно с сотрудниками различных банков повсеместно занимаются обманом граждан, преднамеренно вводят их в заблуждение, особенно пенсионеров, с целью оформления различных страховок.

В апреле 2023 года мой отец (пенсионер) пошел переоформлять свой  вклад в Промсвязьбанке г. Тольятти.   Отец ходил в банк вместе с моей мамой (мама тоже пенсионерка). Пользуясь тем, что отец - пожилой человек и ничего не понимает в финансовых услугах, вместо того чтобы переоформить вклад (пролонгировать), сотрудники банка преднамеренно ввели его в заблуждение и оформили на отца договор страхования жизни Драйвер на 3 года. (СК Росгосстрах Жизнь) 

Мои родители были в полной уверенности, что заключают договор с банком и пролонгируют вклад. Сотрудниками банка не была  доведена до отца информация, что это договор страхования, а не договор банковского вклада, условия, характер сделки не были озвучены. Родителей фактически обманули. Сотрудники банка занимаются фактически обманом.

К сожалению, в июне мой отец, скончался. Документы по договору с Росгосстрахом, я к сожалению изучила поздно. Сегодня было написано заявление на расторжение договора. И, как я понимаю, без убытков, мы данный договор даже расторгнуть не можем. Буду готовить обращение в ЦБ о недобросовестности сотрудников ПАО ПРОМСВЯЗЬБАНК и СК РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ

В одном из отзывов ниже описана фактически такая же ситуация. Люди! Будьте бдительны! Особенно пенсионеры! В банках совместно со страховыми компаниями процветает новая схема мошенничества

В июне месяце мой муж оформил кредит в банке Открытие, страховка была от РОСГОССТРАХ Жизнь. 
в период охлаждения, мы посчитали и решили вернуть страховую премию. Сначала на горячей линии нам сказали обратиться в банк, где оформляли кредит, для написания заявление об отказе от страхования. Приехали как дураки в другой город,в банк. А нам говорят что это делается через горячую линию. 

Позвонили, узнали. Заполнили, отправили по почте России. Письмо из Брянска в Москву шло 1,5 недели. Пришло слава богу. Взяли в обработку 11.07. Сначала сказали ожидайте 5 дней,потом 7,потом 10. На горячей линии каждый новый сотрудник называл разные сроки.

Далее интереснее,оказалось,что не хватает документов. Хотя я делал всё по списку и даже отправил копии договоров страхования. 

оказалось что сотрудники банка ошиблись номером договора страхования! Это вообще бред был полнейший. В итоге выплатили нам страховку лишь спустя 2 месяца!
просто позорище,а не страховая.

Отправлено письмо в Росгосстрах Жизнь 27.08.2023 г.,в период охлаждения, получено СК 30.08.2023 о расторжении договоров.

Никакой информации не поступило до сих пор. По единому номеру ничего не объясняют. Информация отсутствует о решении вопроса с расторжением договоров.

Как навязать страховку целый час уговаривают, а расторгнуть никому нет дела.

Заключил в 2018-м году Договор ИЖС с представительством немецкой компании Эрго. Через год Эрго ушел, передав своих клиентов РГС Жизнь. Уже тогда стало ясно, что будет плохо.  Доходность была только два года из пяти, и только один раз больше одного процента годовых (но заметно меньше двух процентов).  А теперь срок Договора закончился и начался квест под названием: "Верни свои деньги".
1. За несколько дней до окончания договора, позвонила любезная девушка и сказала, что надо заполнить форму. Я заполнил и узнал, что заполнение никуда не годится, ошибки в каждой строчке, но она все сделает хорошо и правильно если я соглашусь перейти на новый договор. Лучше всей суммой, но можно и частью.
2. Поговорил с её руководителем Ильёй В-вым, он тоже склонял меня покупке новых продуктов, но согласился дать опытного сотрудника, который заполнит вместе со мной простую форму в личном кабинете.
3. Сотрудник Алла И-ва опять рассказывал как я буду счастлив если уйду в их новые продукты, но помогла заполнить форму.
4. Через 15 дней после подачи заявления, пришло письмо на электронную почту: необходимо указать адрес регистрации согласно паспорта. Я его и указал, вместе с Аллой И-вой, сотрудником РГС Жизнь. Ну, надо что то исправить, по логике, но логика не работает в РГС. Исправит заявление в личном кабинете нельзя, его нельзя даже посмотреть, что бы понять где могла быть ошибка. Звоню Алле И-вой, прошу прислать первое Заявление - отказ. Приходится заполнять новое Заявление, опять под руководством всё той же Аллы. Через два дня по заполнению звоню Алле И-вой, говорит, что опять ошибка. Заполняем Заявление в третий раз. Отправляю. Алла говорит: Я сейчас посмотрю, все ли там нормально. Я, мягко говоря, в недоумении, почему первые два заявления нельзя было проверить, а третье можно?! Алла бросает трубку и перестаёт отвечать на звонки.
5. Попытка связаться с руководителем Аллы, Ильей В-вым, не увенчалась успехом. Трубку не берет, на сообщения не отвечает.

Продолжаю попытки вернуть деньги из Росгосстрах Жизни. Наверное, вернут когда-нибудь. Но уровень сервиса уровня Днище.

Я в максимально отрицательном впечатлении от партнеров - Банка Открытие и ООО СК "Росгосстрах Жизнь"  Мне было важно оперативно открыть счет инвестиционный, в банке открытие менеджер абсолютно некорректно объяснил суть, счет в приложении я увидела через две недели, меня кормили обещаниями завтра, я уже улетела по работе в дальнюю командировку. Директор филиала банка открытие в г.Уфа ( терр. Арт Квадрат ) объясняла такие неудобства из-за СВО и ни один раз.

Попросив помощи в прекращении договора с Росгосстрах Жизнь через банк открытие, мне директор филиала отвечала очень долго и сначала говорила об одном варианте, потом о другом -таким образом я потеряла по времени три рабочих дня, а потом просто не отвечали и не брали трубки. Ну хорошо, это же просто партнер, разбирайтесь сами с Росгосстрах Жизнь. Тогда не нужно было давать надежду на помощь при решении проблемы.

Могу предоставить скрины переписки и как не перестали отвечать на мои звонки. - видимо не зря рейтинги банка тоже минимальны.  Перейдем к РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ!!! Я все с теми же проблемами столкнулась, которые здесь описали другие- и адрес офиса, хотя в особых отметках написано Росгосстрах Жизнь, картинку прикладываю.

Я предупредила офис Росгосстраха жизнь, адрес которого совпадает с Росгосстрах. И в курьерских службах, когда оператор забивает адрес - выходит на этом же адресе компания Росгосстрах, поэтому в особых отметках добавила - Росгосстрах Жизнь, предупредила что курьер доставит, как будто специально уже сделано.  И на рассмотрение писем тянут время, , любой вопрос через заявку, надиктованную по телефону и нужно подождать пока мне перезвонят, я две недели оставляла заявки- никакой обратной связи по заявке.

Но еще добавлю, после рассмотрения 4х дней письма по электронной почте, мне пришел ответ - не открываются документы, я специально  переслала другим - как вещь док, что у других все открывается.
Я направила вновь документы по электронной почте и оригиналы и снова я в новой очереди на рассмотрение.

Очень неприятный опыт, нервы, потраченные деньги. Хочу чтобы больше никто не попадался. Всем желаю работать на любимой, приятной работе!

Стандартная ситуация. Взят кредит в банке Открытия и выплачен досрочно. Составлено заявление на возврат страховой премии в связи с досрочным погашением. Заявление принято 31.07.  (Печати проставлены, копия на руках) сегодня был крайний день для выплат - их нет. Позвонил на 8-800, что бы прояснить ситуацию, кроме дежурной фразы "мы с вами свяжемся" ничего нет.

Завтра готовится обращение в ЦБ и суд, если не будут возвращены деньги до конца 09.08.23г

06.07.2023 написал заявление на досрочное прекращение договора страхования собрал и  отправил пакет документов, успевал в положенные сроки.

В Росгосстрах Жизнь, адрес указал ПАО СК «Росгосстрах», Москва -59, улица Киевская д.7 корп.1. Сегодня получил ответ что при вскрытии почтового отправления обнаружено несоответствие письменного вложения: обращение направлено некорректно.следует направить обращение в адрес ООО СК «РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ»

Ведь вы же находитесь все в одном здании и «футболите» людей умышленно для того чтобы не возвращать денежные средства. Вынужден буду обращаться в вышестоящую организацию, для дальнейшей проверки вашей работы.

Путем обмана при посещении банка оформили договор страхования жизни Драйвер на 3 года. Сотрудник выбросил данный договор и переоформил новый с подделкой подписей на 5 лет (подтверждено расследованием Банка России).

Сейчас РГС жизнь предлагают просто забрать изначально вложенные деньги без процентов за 3 года, даже не пытаясь смягчить и без того возмутительную ситуацию с подделкой документов.

Буду обращаться к юристам. Потенциальным клиентам категорически не рекомендую связываться с данной организацией. Ваши деньги прокрутят несколько лет и предложат забрать обратно.

Неизвестно что еще можно ожидать от компании, где сотрудники занимаются самостоятельным оформлением договоров без ведома клиента с подделкой подписей.

31.12.2020, моя мама, Г. Галина И-на, обратилась в банк Открытие по адресу, г. Нижневартовск, ул. Пермская, д. 13, с целью переоформления текущего вклада, который заканчивался по сроку действия. Менеджер банка, Г-а Анна предложила «выгодный» вариант вклада указав, что доход от такого вложения - 14 % годовых очень выгодный, и на данный момент не существует большей доходности, чем от такого вклада.

Утверждала, что проценты в обязательном порядке будут выплачиваться ЕЖЕГОДНО. Сотрудник всячески уговаривала оформить именно этот вклад, при этом маму ввели в заблуждение, относительно предмета и характера сделки, не предоставили полную информацию о существенных условиях договора. 

При этом, Г-а Анна указала, что срок, который указан в договоре № 74200-0*****78 От 31.12.2020 с 2021 по 2027 - НЕ ВАЖЕН, и что срок договора составляет 3 года, обведя это маркером.

Таким образом, маму ввели в заблуждение относительно существенных условиях договора - о сроке действия. Мама считала, что заключает договор вклада с банком, а не как договор страхования, так еще и со страховой компанией, как следствие, менеджер, навязала договор страхования вместо договора банковского вклада. Если бы сотрудник объяснила, что это договор страхования, а не договор вклада, и была заинтересована в правомерной и достоверной информации для клиента, и его выгоды.

Считаю,что этот договор заведомо подписан с огромным нарушением предоставления информации сотрудником банка клиенту. Не донесена полностью вся информация о возможных рисках и потерях. Что в принципе нарушает закон «О защите прав потребителей» (в частности, на №2300-1 от 1992 года), в соответствии с которыми при заключении договора маме не была предоставлена достоверная и полная информация, которая могла бы обеспечивать правильность выбора. 

Полагаю, что данный договор имеет все признаки «миссилинга», где выгодоприобретателем становится не мама, как клиент, а страховая и финансовая организации. Нечестный приобретатель активно воспользоваться, что в итоге привело к убыткам. Таким образом, организация действует недобросовестно.

Согласно п. 1 ст. 10 ГК РФ, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Прошу,рассмотреть данное заявление, расторгнуть договор инвестиционного вложения в СК Росгосстрах Жизнь, основываясь на информацию Банка России от 15.09.2022г. об усилении защиты прав потребителей при «мисселинге» на основании закона от 11.06.2021 № 192-ФЗ, произвести возврат всей суммы по договору страхования № 74200-0*****78 от 31.12.2020г., а именно 480 000,00 рублей. 

В случае отказа в расторжении договора и возврата всей вложенной суммы, равно как и оставление без ответа моего заявления,  мы обратимся в Прокуратуру РФ, Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор, а так же суд, за защитой своих  прав с целью признания сделки недействительной.

31.12.2020 года, моя мама, Г. Галина И-на, обратилась в банк Открытие по адресу, г. Нижневартовск, ул. Пермская, д. 13, с целью переоформления текущего вклада, который заканчивался по сроку действия.          

Менеджер банка, Г-а Анна (на данный момент работает в другом отделении банка), предложила «выгодный вариант»: оформить вклад с очень выгодными процентами - 14 % годовых, указав, что на данный момент не существует большей доходности, чем от этого вклада. 

Сотрудник всячески уговаривала оформить именно этот вклад, обещала, что каждый год будут выплачивать проценты.

При этом маму ввели в заблуждение, относительно предмета сделки - не сказали, что это ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ, не предоставили никакую информацию о существенных условиях договора. Мама считала, что заключает договор с банком, а не со страховой компанией, как следствие, менеджер, навязала договор страхования вместо договора банковского вклада. 

Более того, Менеджер банка удостоверила маму, в том, что указанная информация в договоре о его сроке - с 2021 по 2027 год - НЕВАЖНАЯ! И через 3 года она сможет забрать все деньги, отметив срок с 2021 по 2023 маркером.

Таким образом, маму ввели в заблуждение относительно существенных условиях договора - о сроке действия.  Также, менеджер утверждала, что договор можно будет расторгнуть и вернуть ВСЕ деньги в любое время, что не совпадает с действительными условиями договора. 

Если бы сотрудник объяснил все условия и риски заключения такого договора, то подписание договора бы не осуществилось.

Таким образом, полагаю, что Договор страхования № 74200-0*****78 От 31.12.2020г. заведомо подписан с огромным нарушением предоставления информации сотрудником банка клиенту. Не донесена полностью вся информация о возможных рисках и потерях. Что в принципе нарушает закон «О защите прав потребителей» (в частности, на №2300-1 от 1992 года), в соответствии с которыми при заключении договора маме не была предоставлена достоверная и полная информация, которая могла бы обеспечивать правильность выбора. 

Таким образом, заключение договора обманным путем  говорит о недобросовестном поведении которым нечестный продавец активно воспользовался, что в итоге привело к убыткам. Так, согласно ст. 1. ГК РФ,  не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Полагаю, что данный договор имеет все признаки «мисселинга», где выгодоприобретателем становится не мама, как клиент, а страховая и финансовая организация. 

Прошу рассмотреть данное заявление, расторгнуть договор инвестиционного вложения в СК Росгосстрах Жизнь, основываясь на информацию Банка России от 15.09.2022г. об усилении защиты прав потребителей при «мисселинге» на основании закона от 11.06.2021 № 192-ФЗ, произвести возврат всей суммы по договору страхования № 74200-0*****78 от 31.12.2021 г., а именно 480 000,00 рублей. 

В случае отказа в расторжении договора и возврата всей вложенной суммы, равно как и оставление без ответа моего заявления,  мы будем обращаться в Прокуратуру РФ, Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор, а так же суд, за защитой своих  прав с целью признания сделки недействительной по вышеуказанным основаниям.

Хочется оставить отзыв о «прекрасной» организации под названием Росгосстрах жизнь . Банк открытие мне выдал кредит включив туда страховку автоматически (160 тыс рублей !) , сказав , что при досрочном погашении можно страховку вернуть .

(К банку претензий никаких), за пару месяцев как добросовестный человек кредит я погасила . Собрала все необходимые документы для возврата страховой суммы .

18.07.23 отправила их в страховую . Две недели их просто рассматривали … ничего не отвечая . (Пока я  сама не позвонила 10 раз и не выяснила что все хорошо , комплект документов корректный и принят в работу)

01.08.23 мне по телефону сказали что у них опять срок 5-7 дней на возврат. Денежные средства мне по прежнему не перечислили .

Хочется спросить Росгосстрах , неужели у вас настолько некомпетентные сотрудники , что Вы не можете сделать платежное поручение день в день ? Или это у вас фишка такая пользоваться моими средствами целый месяц ?

Оформила кредит в банке «Открытие», решила отказаться от страховки , 1,5 часа слушала по горячей линии ( после переключения на нескольких операторов ) последствия отказа от страховки ! А позвонила , узнать как отказаться от услуг страхования , после 1,5 часов разговоров и переключений с оператора на оператора - направьте все документы почтой !!!!! Почтой !!!!!

Это все делается специально , чтобы люди просто плюнули , и лучше пусть будет эта страховка , меньше мучений !!!!! Идет моральное давление , со стороны каждого оператора !!!! Совет - лучше не подписывать никакие документы с Росгосстрах жизнь !

31.07.2023 г. , мой папа, Л. Николай А. обратился в банк «Открытие», расположенный по адресу г.Саранск, пр. Ленина 25, с целью переоформления депозита, срок действия которого закончился.

Менеджер банка, Р-а Валерия Ю, которая работала с ним, уговорила его оформить так называемый инвестиционный вклад с процентом 25% годовых, толком не объяснив никаких условий и не описав возможные риски, сказав, что их просто нет - все очень выгодно и прозрачно, если вдруг передумаете - у вас есть 30 дней на обдумывание программы, (в случае чего просто заберете деньги), но финансовый продукт очень выгодный - Давайте заключим договор, а там решите.

Она предложила вариант разделить сумму по депозиту на период действия вклада - 5 лет, и внести сначала 1/5 его части, с дальнейшими ежегодным пополнением на эту же сумму. Сотрудник банка предоставила неполную информацию, мой отец даже не понял, что заключил договор, как оказалось в итоге, не с банком Открытие, а со страховой компанией, так ловко преподнесли информацию, вошли в доверию к человеку и навязали договор страхования вместо договора банковского вклада.

Договор заведено подписан с огромным нарушением предоставления информации сотрудником банка клиенту! Не донесена полностью вся информация о возможных потерях и рисках. Что нарушает закон «О защите. Прав потребителей (в частности, на 2300-1 от 1992г.) о предоставлении достоверной и полной информации. 

Узнав об этом договоре (как оказалось договор страхования по программе «Стратегия на пять.Гарант»), в тот же день, мы пошли в банк, чтобы его расторгнуть и получить деньги обратно . Но расторгнуть его оказалось не так легко - пишите заявление на досрочное прекращение договора страхования , как его рассмотрят сообщим вам - сказали нам в банке.

На вопрос - а как же легкий и быстрый возврат денежных средств в случае принятия решения (на которое давалось 30 дней) о закрытии договора, внятного ответа не получили.

Итог - сказали ждать 10 дней, после рассмотрения нашего вопроса - должны (но не обязаны) вернуть деньги. Судя по отзывам таких же обманутых клиентов банка Открытие - ждать придется долго, а можно и вовсе не дождаться, ибо к банку никаких претензий быть не может, договор заключен не с банком, а со страховой компанией!

Ужасно! Не думала, что банк - клиентом которого отец является много лет, втягивает в такую «авантюру» своих пользователей!

В банке ФК Открытие взял кредит 10.07.23 номер 58****К-23, с добровольным страхованием жизни для снижения процентной ставки до 8.5% годовых, но в связи с электронным подписанием документов - кредитный договор и полисы страхования на руки не выдали, мне сказали что смогу в личном кабинете скачать в любое время.

Спустя несколько дней захотел скачать и изучить документы - приложение выдает ошибку "Скачивание файла временно недоступно" и "Получить договор можно в офисе".

Обратился на горячую линию - сказали кредитный договор можно только в офисе получить, полисы страхования - у страховой компании ООО СК Росгосстрах Жизнь.

22.07.23 съездил в офис банка Открытие и получил кредитный договор на руки, полисы страхования не выдали и также сказали узнавать у СК. Позвонив на горячую линию СК и назвав все необходимые данные с номерами полисов (Защита кредита №5***1 вариант 11 №9***0 и Карта здоровья №00****253), мне сказали что перезвонят.

Я, почитав различные статьи, пришел к выводу что мне такое страхование не выгодно, во-первых сумма одного полиса 30000, другого вообще 421531, что слишком дорого. В любой другой аккредитованной страховой компании мне гораздо дешевле сделают такой полис с теми же рисками, ещё не закончился период охлаждения. К тому же мне не могут ни на почту ни на руки выдать эти полисы - то есть они не действительны. Есть только квитанции об их оплате и номера договоров.

05.04.2021года, моя мама, М. Елена П-на, обратилась в банк Открытие по адресу, г. Краснодар, ул. Сормовская, д. 122, с целью переоформления текущего депозита, который заканчивался по сроку действия.         
Менеджер банка, Т-а Наталья Ю., которая работала сней, предложила вариант разделить сумму по депозиту: 400 000 руб.  оставить на вкладе, и еще 400 000 руб. внести в так называемые инвестиции в Росгосстрах, указав, что доход от такого вложения очень выгодный, и на данный момент не существует большей доходности, чем от каких-либо других банковских продуктов.

Сотрудник всячески уговаривала оформить именно этот финансовый продукт, при этом маму ввели взаблуждение, относительно предмета и характера сделки, не предоставили полную информацию о существенных условиях договора. Мама считала, что заключает договор с банком, а не со страховой компанией, как следствие, менеджер, навязала договор страхования вместо договора банковского вклада.

Если бы сотрудник задавала уточняющие вопросы до подписания договора, и была заинтересована в правомерной и достоверной информации для клиента, и его выгоды, то подписание договора бы не осуществилось, исходя из договора страхования№78200-0*****62 от 05.04.2021г. VI раздела п.п. 14., Мама с 2008 года находится на 2группе инвалидности по общему заболеванию (в т.ч. гидроцефалия головного мозга).

Считаю,что этот договор заведомо подписан с огромным нарушением предоставления информации сотрудником банка клиенту. Не донесена полностью вся информация о возможных рисках и потерях. Что в принципе нарушает закон «О защите прав потребителей» (в частности, на №2300-1 от 1992 года), в соответствии с которыми при заключении договора маме не была предоставлена достоверная и полная информация, которая могла бы обеспечивать правильность выбора.

Все это говорит о явном «мисселинге», которым нечестный продавец активно воспользовался, что в итоге привело к убыткам.Ковсему прочему, сотрудник Т-ва Н.Ю. сказала, что в любой момент можнорасторгнуть договор и вернуть свои денежные средства без той прибыли,которая полагается после окончания действия договора.

Позвонивв СК Росгосстрах Жизнь, оператор ответила, что у них санкции, сложная ситуация и нам надо понять их, якобы они работают над этим вопросом. При вопросекак расторгнуть договор и вернуть деньги, маме было сказано, что это невозможно!! Далее, оператор просто положила трубку.

Полностьюуверена, что договор, оформленный в банке Открытие между мамой и СК Росгосстрах Жизнь, носит не прозрачный характер, имеет все явные признаки «мисселинга» и недобросовестной практики, где выгодоприобретателем становится не мама, как клиент, а страховая и финансовая организации.

Прошу,рассмотреть данное заявление, расторгнуть договор инвестиционного вложения в СК Росгосстрах Жизнь, основываясь на информацию Банка России от 15.09.2022г. об усилении защиты прав потребителей при «мисселинге» на основании закона от 11.06.2021 № 192-ФЗ, произвести возврат всейсуммы по договору страхования № 78200-0*****62 от 05.04.2021 г., а именно 400 000,00 рублей.

В случае отказа в расторжении договора и возврата всей вложенной суммы, равно как и оставление без ответа моего заявления,  мы оставляем за собой право обратиться в Прокуратуру РФ, Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор, а так же суд, за защитой своих  прав с целью признания сделки недействительной.

Сегодня 12.07.2023, с 22 июня тянут с возвратом денег при отказе от страховки в период охлаждения. Не отвечают на письма по этой теме, по телефону в третий раз предлагают только ждать, сроки ожидания каждый раз разные. Если бы страховая ответила чётко и внятно в чём причина, то я бы поняла, а вот игнор особо возмущает.

Все прошло довольно таки быстро, и без задержек. Советую всем! Вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Выбрали именно Россгосстрах, по совету друзей, и ни капельки не пожалели. Спасибо огромное всем сотрудникам за помощь и терпение!))

Если честно, минусов даже и не заметили, как то все гладко прошло!

Никому не советую иметь какие-то отношения с данной страховой организацией. Я направила заявление о расторжении договора в период охлаждения - в течение 14 дней. Получено письмо 23.06.23 - с возвратом денег тянут резину. Даже с принятием решения.

Позвонила на горячую линию - обещают в течение 7 дней. Потом ещё 7 дней. Пока жду. Надеюсь не придётся обращаться в суд.

Брал кредит в банке Открытия,начислили 117000,а на карту перевели 100000,остальное страховка,про то что можно получить,расторгнуть страховку в течение 14 дней, сотрудники банка не сказали,после года и двух месяцев оплаты(кредит на два года),досрочно погасил , на вопрос частичного возврата страховки,сотрудник банка сказал что нужно обратиться в страховую компанию.

Считаю что все должно делаться в банке,который предоставляет кредит,позвонил на горячую линию,надо собрать покет документов и почтой отправить им,ЭТО В НАШЕ ВРЕМЯ???-Когда кредиты дают онлайн.Почему не вернуть на тот счёт в банке на который предоставлялся кредит .

Сотрудник банка мне не сказал что в страховую я могу обратиться в течение 7 дней после досрочного погашения. Расцениваю как обман,ну как ещё это назвать.Люди будет внимательны.Никому не советую .Обман.

Вложила в 2018 году 300 000 тысяч рублей в "страхование жизни". Пришла забирать вклад, в выплате отказали. Начали просить пролонгировать договор или в противном случае "ничего не выплатят". Долго упрашивали меня, позвонила внуку, слава богу, что мне подсказал ничего с ними более не подписывать и уходить оттуда. обманщики....готовлю документы в суд.

10 октября 2021 года в офисе банка открытие, по адресу: г.екатеринбург, карла маркса 1А. Сотрудница обманула меня при переоформлении вклада. Мне обещали гарантированный доход по программе инвестиционного страхования страйк. Сотрудница банка умышленно не сказала мне что срок программы 5 лет, и что каждый год надо вносить 100 тыс. Об этом я узнала только через год когда пришла переоформлять вклад, сотрудница которая все это оформляла к тому времени уже уволилась (и теперь я кажется понимаю почему).

На просьбы к банку вернуть деньги так как меня обманул их сотрудник мне отказали, и если я не внесу последующие взносы по 100 тыс у меня банк заберет мои ранее вложенные деньги. Мне сказали, что я же сама подписала договор - а было так что я доверяла своему менеджеру, а она меня торопила и дала расписаться только на последней странице. Я в принципе не ожидала, что надо перепроверять за своим менеджером в таком крупном банке. Ни когда не доверяйте им!!!!