Росгосстрах Жизнь
изменить компанию

Отзывы о Росгосстрах Жизни

  • Всего отзывов
    352
  • Народный рейтинг
    17 место
  • Средняя оценка
    1.29
  • Решено проблем
    25
  • Ответов компании
    316

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Без оценки
В августе 2020 года моя мама, пенсионерка и инвалид второй группы, пришла в банк «Открытие», чтобы продлить вклад. Под видом «более выгодного вклада с высокими процентами» менеджеры банка навязали ей два договора инвестиционного страхования жизни компании «Росгосстрах», по программе «Драйвер» и по программе «Страйк». Находясь в тяжёлом эмоциональном состоянии после смерти близкого человека, она слишком доверчиво отнеслась к словам менеджера... Читать далее
В августе 2020 года моя мама, пенсионерка и инвалид второй группы, пришла в банк «Открытие», чтобы продлить вклад. Под видом «более выгодного вклада с высокими процентами» менеджеры банка навязали ей два договора инвестиционного страхования жизни компании «Росгосстрах», по программе «Драйвер» и по программе «Страйк».

Находясь в тяжёлом эмоциональном состоянии после смерти близкого человека, она слишком доверчиво отнеслась к словам менеджера банка, которая являлась по сути дезинформацией. К сожалению, увидел я эти договоры только сейчас, в них даже есть условие, в котором моя мама подтверждает, что не является инвалидом, хотя у менеджера банка была информация об инвалидности  матери. Более того, мама при подписании договора обратила внимание на этот пункт, спросила «А как же так, я же являюсь инвалидом», на что менеджер заявила «на это не обращайте никакого внимания».

Нужно ли говорить, что никакой прибылью от этого договора и не пахнет. Процент прибыли указан, как «негарантированный». То есть суть договора заключается в том, что вы отдаёте свои собственные деньги для пользования банку и страховой компании, ничего не получаете взамен, обязаны каждый год и далее платить деньги, и в конце концов возможно (это ещё в лучшем случае) получите обратно точно такую же сумму, какую и отдавали. А если захотите разорвать договор, то ещё и потеряете деньги, в нашем случае все 100% внесённых средств, а именно 120 тысяч по двум договорам!

И только если мама продолжить платить, по 50% и 35% в последующие годы. Ещё далеко не факт, что спустя годы удастся вернуть свои деньги, ведь согласно договору часть средств вложены в акции иностранных компаний, получить прибыль от которых и продать которые на данный момент невозможно.

Ко всему прочему денежные средства никак не застрахованы Агентством Страхования Вкладов, ведь вкладом они не являются. Что мешает компании «объявить о своём банкротстве» и исчезнуть с деньгами, лицемерно заявив, что «вы сами согласились на такие риски»? В общем-то ничего, если они и так уже начали с обмана и введения в заблуждение доверчивой пенсионерки. На мой взгляд, такие договоры – абсолютно обманная схема, будьте бдительны!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании?

20.10.22 По п. 3.7.5. правил рейтинга, учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем.
Росгосстрах Жизнь
Уважаемый user-43999813786!

Мы готовы рассмотреть Ваше обращение на индивидуальных условиях, после предоставления полного комплекта документов, о котором сообщили в телефонном разговоре.
Ожидаем их поступление в Страховую компанию.

С уважением, Татьяна
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
В январе 2021 года, мой отец пришел в филиал банка Открытие, переоформить вклад. Сотрудники банка воспользовавшись преклонным возрастом (74 года) отца, оформили договор инвестиционного страхования по программе "Драйвер" на 7 лет!!!! Сотрудница отделения Елена верит в долголетие в России именно этого клиента. Отца уверили, что каждый год он будет получать прибыль в 14 процентов, и в любой момент сможет забрать деньги. В августе 2022 г. он... Читать далее
В январе 2021 года, мой отец пришел в филиал банка Открытие, переоформить вклад. Сотрудники банка воспользовавшись преклонным возрастом (74 года) отца, оформили договор инвестиционного страхования по программе "Драйвер" на 7 лет!!!! Сотрудница отделения Елена верит в долголетие в России именно этого клиента. Отца уверили, что каждый год он будет получать прибыль в 14 процентов, и в любой момент сможет забрать деньги.

В августе 2022 г. он обратился в банк с просьбой вернуть ему денежные средства/расторжения договора, но ему была предоставлена информация по потери части суммы - 550 т.р., согласно выкупным суммам. Потом он обратился ко мне, к сожалению, этот договор я увидела только в августе 2022 года. Обратилась на горячую линию - ответ тот же. Получается, что отец теряет 550 тысяч! Вопрос: на основании чего? Человек является инвалидом второй группы,  ему 75 лет. Я считаю, что такой способ заключения договоров является обманом.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день.

Мы рассмотрели обращение от Страхователя на индивидуальных условиях. По принятому решению страховая компания проинформировала вас сегодня.

Если все ваши вопросы решены, то будем благодарны отметке о решении проблемы.

С уважением, Ирина
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
В 2021 г я пришла в банк "Открытие"  открыть вклад, но сотрудники банка ввели меня в заблуждение, сказав, что есть вклад Драйвер на 3 года. Под гарантированный высокий процент с ежегодными выплатами. Сказали, что могу досрочно расторгнуть договор и забрать все вложенные деньги, уверили, что без проблем! При оформлении много умалчивают и не договариваются. Прошло уже больше года, мало того что не начислили ни копейки, так и свои деньги не могу... Читать далее
В 2021 г я пришла в банк "Открытие"  открыть вклад, но сотрудники банка ввели меня в заблуждение, сказав, что есть вклад Драйвер на 3 года. Под гарантированный высокий процент с ежегодными выплатами. Сказали, что могу досрочно расторгнуть договор и забрать все вложенные деньги, уверили, что без проблем! При оформлении много умалчивают и не договариваются. Прошло уже больше года, мало того что не начислили ни копейки, так и свои деньги не могу вернуть.

Итог: бесполезное вложение денег на целых 3 года! Очень хотелось бы вернуть свои денежные средства.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Так как договор оформлял сотрудник банка оценку снимаем.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день.

Я провела проверку по вашему отзыву.

В офисах банка предлагаются как банковские программы, так и программы партнеров.
При обращении в банк в марте и июле 2021г. вами были оформлены Договоры по программе «Драйвер», которые не являются банковскими вкладами. Договоры были оформлены в рамках действующего законодательства. Ознакомление с условиями и параметрами подтверждено вашей подписью на каждом Договоре.

В соответствии с Инвестиционной декларацией к каждому Договору страхования Страховщик не выступает с инвестиционными рекомендациями и не гарантирует выплату инвестиционного дохода. Ставка негарантированного купона не является гарантированной.

Обращаем внимание, что вы можете досрочно расторгнуть Договоры страхования только на условиях досрочного прекращения Договоров страхования. В соответствии с Указанием Центрального Банка России от 11.01.2019г. № 5055-У возврата страховой премии в полном объеме возможен только в период охлаждения (14 календарных дней с момента заключения данных Договоров страхования).

В случае, если вам необходима дополнительная консультация по оформленным договорам напишите нам обращение на e-mail: info@rgsl.ru или обратитесь по телефону горячей линии 8 (800) 100-12-10 (бесплатные звонки по России).

С уважением, Ирина
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Первый раз в жизни столкнулась с таким наглым разводом на деньги! В банке Открытие меня убедили в самом выгодном вложении моих средств (крупная сумма в $) в Росгоссстрахование Жизнь. Сотрудник (профессиональный обманщик) Ч-н А. К. заверил меня, что я получу гарантированный доход 5-10% и его ежегодную выплату в течении срока вклада- 5 лет.  В итоге на данный момент (3 года со дня открытия вклада) никаких доходов я так и не получила, и... Читать далее
Первый раз в жизни столкнулась с таким наглым разводом на деньги! В банке Открытие меня убедили в самом выгодном вложении моих средств (крупная сумма в $) в Росгоссстрахование Жизнь. Сотрудник (профессиональный обманщик) Ч-н А. К. заверил меня, что я получу гарантированный доход 5-10% и его ежегодную выплату в течении срока вклада- 5 лет. 

В итоге на данный момент (3 года со дня открытия вклада) никаких доходов я так и не получила, и оказалось что те «гарантированные 5-10%» оказались вовсе не гарантированными!!! 

То есть Росгоссстрахование берет ваши деньги на 5 лет, пользуется ими, делает доход себе, а вам НИЧЕГО НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ!!! Просто неописуемая наглость и развод! А банк Открытие послушно ищет для них лохов! 
Люди, не вкладывайте ничего в эту отвратительную компанию!!! Не зноя рейтинг этой шарахи 0.1%!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день.

Мы не получили от вас письмо с темой «Отзыв Банки.Ру 64557» и информацией для идентификации вас как клиента страховой компании. В связи с чем не можем проанализировать ваше обращение и предоставить ответ».

Если ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте: info@rgsl.ru, в теме укажите: «Отзыв Банки.Ру 64557»

С уважением, Ирина
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Никогда не связывайтесь с ними , компания дно полное. Отец погиб в спец операции , а эти так сказать «хорошие люди » отказались выплачивать. В договоре было написано что страховка не выплачивается если человек погиб в местах где проходят боевые действия. Но когда получил письмо с ответом они добавили ещё один подпункт о том , что если застрахованное лицо погибло в спец операции то страховка тоже не выплачивается. Как-то неожиданно он у них... Читать далее
Никогда не связывайтесь с ними , компания дно полное. Отец погиб в спец операции , а эти так сказать «хорошие люди » отказались выплачивать. В договоре было написано что страховка не выплачивается если человек погиб в местах где проходят боевые действия. Но когда получил письмо с ответом они добавили ещё один подпункт о том , что если застрахованное лицо погибло в спец операции то страховка тоже не выплачивается. Как-то неожиданно он у них образовался этот пункт. Так что люди добрые лучше не связывайтесь с ними. Только потеряете свои деньги.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
UPD Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день.

Мы не получили от вас письмо с темой «Отзыв Банки.Ру 64518» и информацией для идентификации вас как клиента страховой компании. В связи с чем не можем проанализировать ваше обращение и предоставить ответ».

Если ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте: info@rgsl.ru, в теме укажите: «Отзыв Банки.Ру 64518»

С уважением, Ирина
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
23.10.2021 в банке Открытие сотрудник развел оформить вклад по программе инвестиционного страхования "Страйк". рассказал про заоблачные проценты, доходы и т. д. раз 10 его спросили, сможем ли мы в случае чего расторгнуть договор и забрать все вложенные деньги, уверили что без проблем сможем. спустя почти год выяснилось что никаких процентов не будет и деньги забрать мы не сможем иначе потеряем почти все и надо дальше их вносить и они будут... Читать далее
23.10.2021 в банке Открытие сотрудник развел оформить вклад по программе инвестиционного страхования "Страйк". рассказал про заоблачные проценты, доходы и т. д. раз 10 его спросили, сможем ли мы в случае чего расторгнуть договор и забрать все вложенные деньги, уверили что без проблем сможем.

спустя почти год выяснилось что никаких процентов не будет и деньги забрать мы не сможем иначе потеряем почти все и надо дальше их вносить и они будут лежать там мертвым грузом. об этом и речи не было от сотрудника банка. Хотелось бы просто вернуть свои деньги.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.9 правил Народного рейтинга. Оставить отзыв о банковском обслуживании, вы можете в соответствующем разделе Народный рейтинг банков .
Росгосстрах Жизнь
Добрый день.

Я провела проверку по вашему отзыву.

В офисах банка предлагаются как банковские программы, так и программы партнеров.
При обращении в банк вам был оформлен договор по программе «Страйк», который не является банковским вкладом. Договор был оформлен в рамках действующего законодательства. Ознакомление с условиями и параметрами подтверждено вашей подписью.

Программа Страйк – это инвестиционный продукт с регулярными взносами и участием в доходе рынка с первого взноса, а также защитой на случай наступления страховых событий. Данная программа страхования жизни предполагает внесение регулярных взносов на протяжении всего периода действия договора. В случае если очередной страховой взнос не был оплачен (был оплачен не полностью) в размере и сроки, установленные Договором страхования, Договор страхования будет переведен в полностью оплаченный, что повлечет за собой финансовые изменения в Вашем Договоре страхования.

Обращаем Ваше внимание, что дата окончания купонного периода по вашему Договору страхования жизни еще не наступила. В случае, если по Договору страхования жизни Базовый актив за прошедший период наблюдения продемонстрирует положительную динамику, то будет начислен Дополнительный инвестиционный доход.

Если вам необходима дополнительная консультация по оформленному договору напишите нам обращение на e-mail: info@rgsl.ru или обратитесь по телефону горячей линии 8 (800) 100-12-10 (бесплатные звонки по России).

С уважением, Ирина
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
27.04.2022г. я заключил с компанией РГСЖ договор НСЖ "Страйк"  сроком на 5 лет № 75700-0*****87, с ежегодным взносом 120 т.р. , по которому мне обещали приличный доход , который я ни разу не получал. В настоящее время я не могу пополнять данный договор , т.к. у меня обнаружены критические заболевания - сахарный диабет и онкология, на лечение которых необходимы крупные денежные средства. Я обратился в компанию РГСЖ с просьбой , вернуть мне... Читать далее
27.04.2022г. я заключил с компанией РГСЖ договор НСЖ "Страйк"  сроком на 5 лет № 75700-0*****87, с ежегодным взносом 120 т.р. , по которому мне обещали приличный доход , который я ни разу не получал. В настоящее время я не могу пополнять данный договор , т.к. у меня обнаружены критические заболевания - сахарный диабет и онкология, на лечение которых необходимы крупные денежные средства. Я обратился в компанию РГСЖ с просьбой , вернуть мне уплаченный взнос , т.к. мне эти деньги нужны на лечение. Все подтверждающие документы по заболеваниям были приложены. Мне ответили , что взнос не вернут, договор переведут в статус "Оплачен" и по окончании 5 лет мне вернут всего 24 т.р. 

Я категорически не согласен с таким решением вопроса, т.к. теряю 95 т.р. (для меня огромные деньги) , которые нужны мне сейчас. Неужели такая крупная компания не дорожит своими клиентами, и им необходима отрицательная огласка? когда оформляли полис, рассказали все очень красиво, а на деле оказалось, что попал человек в трудную жизненную ситуацию - и всем наплевать. не думаю, что 120 т.р. для РГСЖ неподъемная сумма.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв.
Автор, уточните, пожалуйста, ваш вопрос удалось решить?

25.08.2022 Автор, пока оценку снимаем. Просьба о развитии событий сообщать в комментариях к отзыву.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день.

Мы рассмотрели ваше обращение на индивидуальных условиях. По принятому решению страховая компания проинформировала вас 02.09.2022г.

Если все ваши вопросы решены, то будем благодарны отметке о решении проблемы.

С уважением, Ирина
СК «Росгосстрах Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
мною был оформлен договор страхования Драйвер "16000-01****90 от17072019г деньги мне в сумме 300000 вернули 3 августа 2022года а инвестиционный доход в сумме 55 000 не перечислили обьяснить не могут подаю предсудебное  заявление а потом суд . договор оформляла в банке Открытие где мне обьяснили что я получу хороший процент при обращении на горячую линию ничего конкретного  не сказали деньги перевели в абшоры и оплатить доход не могут
Росгосстрах Жизнь
Добрый день.

Заключенный вами договор страхования не является договором банковского вклада, а представляет собой договор страхования жизни, в котором осуществляется защита Застрахованного лица от установленных в договоре страхования событий.
Основной обязанностью Страховщика является выплата страхового возмещения (страховой суммы) в случае наступления таких событий.

Страховщик не выступает с инвестиционными рекомендациями и не гарантирует выплату дополнительного инвестиционного дохода. Инвестирование связано с принятием рисков. В Инвестиционной декларации определены все риски, при наступлении которых дополнительный инвестиционный доход может не выплачиваться со стороны Страховщика.

В настоящий момент в связи с реализацией рисков, указанных в Инвестиционной декларации, в частности, запретом на проведение операций между Национальным расчетным депозитарием и Euroclear, мы не можем осуществить выплату дополнительного инвестиционного дохода. Но мы работаем над поиском возможного решения и сообщим вам, когда появится возможность осуществить выплату.

С Уважением, Татьяна
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
В 2019 году в Банке ФК "Открытие" при оформлении вклада нам с мужем предложили инвестиционный продукт со страхованием жизни. Мы вложили деньги на 3 года. Нам выгоду обещали чуть ли не 50% от суммы вклада, так как деньги должны были быть инвестированы в крупные компании. По итогу прошло 3 года и нам слава Богу вернули наши деньги, но увы ни рубля мы дохода не получили. Итог- бесполезное вложение денег на целых 3 года! И Банку репутацию испортили и... Читать далее
В 2019 году в Банке ФК "Открытие" при оформлении вклада нам с мужем предложили инвестиционный продукт со страхованием жизни. Мы вложили деньги на 3 года. Нам выгоду обещали чуть ли не 50% от суммы вклада, так как деньги должны были быть инвестированы в крупные компании. По итогу прошло 3 года и нам слава Богу вернули наши деньги, но увы ни рубля мы дохода не получили. Итог- бесполезное вложение денег на целых 3 года! И Банку репутацию испортили и себе!!! Не соглашаетесь на эти лживые уловки!!! Спасибо хоть вернули наши кровные.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
UPD Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день.

Мы не получили от вас письмо с темой «Отзыв Банки.Ру 63230» и информацией для идентификации вас как клиента страховой компании. В связи с чем не можем проанализировать ваше обращение и предоставить ответ.
Если ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте: info@rgsl.ru, в теме укажите: «Отзыв Банки.Ру 63230».

С уважением, Ирина
СК «Росгосстрах Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
03.08.2021 в Казани сотрудник ПАО Банк "ФК Открытие" при оформлении вклада ввёл в заблуждение мою дочь, студентку.  Вместо обычного вклада ей предложили оформить инвестиционный вклад, а по факту она подписала документы со страховой компанией ООО СК Росгосстрах Жизнь, оформила страховку и внесла взнос в размере 60000,00 по программе Страйк. На руках договор даже не с синей печатью, а скан. При оформлении давалась информация, что это вклад и при... Читать далее
03.08.2021 в Казани сотрудник ПАО Банк "ФК Открытие" при оформлении вклада ввёл в заблуждение мою дочь, студентку.  Вместо обычного вклада ей предложили оформить инвестиционный вклад, а по факту она подписала документы со страховой компанией ООО СК Росгосстрах Жизнь, оформила страховку и внесла взнос в размере 60000,00 по программе Страйк. На руках договор даже не с синей печатью, а скан. При оформлении давалась информация, что это вклад и при необходимости она может его расторгнуть. Фактически это страховка, теперь она обязана 5 лет вносить страховые взносы в размере 60000. Схема обмана и введение в заблуждение финансово неграмотных людей, которые доверяют деньги банку Открытие. Сейчас дочери требуется по медицинским показаниям дорогостоящая операция, которая запланирована на 2023 год и возможности снять деньги вложенные ранее деньги  нет. Фактически дочь просто подарили деньги безвозмездно страховой компании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за СК однозначную вину за случившееся, оценку не засчитываем.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день.

Мы не получили от вас письмо с темой «Отзыв Банки.Ру 63024» и информацией для идентификации вас как клиента страховой компании. В связи с чем не можем проанализировать ваше обращение и предоставить ответ.

Если ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте: info@rgsl.ru, в теме укажите: «Отзыв Банки.Ру 63024».

С уважением, Татьяна
СК «Росгосстрах Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проблема решена
[b]Никому не рекомендую обращаться в Росгосстрах ЖИЗНЬ!!![/b] Первый и последний раз в жизни столкнулся с этой компанией. Это просто обманщики, которые теряют документы и уклоняются от выплаты. Ситуация, следующая: мой дядя М. Анатолий Анварович, застраховал свою жизнь в банке, ему был навязан данный вид страхования и инвестирования. Было два договора: обычный на страхование жизни и инвестиционный. К великому сожалению, случился несчастный... Читать далее
Никому не рекомендую обращаться в Росгосстрах ЖИЗНЬ!!! Первый и последний раз в жизни столкнулся с этой компанией. Это просто обманщики, которые теряют документы и уклоняются от выплаты.

Ситуация, следующая: мой дядя М. Анатолий Анварович, застраховал свою жизнь в банке, ему был навязан данный вид страхования и инвестирования. Было два договора: обычный на страхование жизни и инвестиционный. К великому сожалению, случился несчастный случай. Человек погиб.
1) по договору №73800-0*****78 выплата производится мне как единственному наследнику,
2) по договору №74000-1*****70, где прописан выгодоприобретатель, денежные средства получает моя мама. Выплаты по данному договору были произведены 22 июля 2022.

Вступив в наследство по завещанию (я единственный наследник), я обратился в ближайший, обычный офис компании Росгосстрах по адресу г. Волгоград ул. Фадеева 39. Попал к замечательному любезному менеджеру Ольге. Далее следует разделить сообщение на 2 части.

1)     По договору 73800-0*****78 по которому я являюсь единственным наследником по завещанию был сформирован пакет документов. Ольга приняла, отсканировала оригиналы документов, и отправила по имэйлу в Росгосстрах Жизнь на согласования (Свидетельство о наследстве, паспорт, договор страхования, некое заявление). После недели ожидания пакет документов был согласован и направленны оригиналы всех перечисленных выше документов в офис компании заказным Почтой России (это было 9 июня 2022.) далее пересылка (22 июня 2022) документы были получены, о чем свидетельствует уведомление от Почты России. Наступила безмолвная тишина ожидания. 28 июня 2022 от Росгосстрах Жизнь пришло смс «Михаил Юрьевич, Добрый день! Ваше обращение №00006788 принято на рассмотрение.…» НО… не тут то было…

2)     Буквально спустя несколько дней, Ольге пришло сообщение что Росгосстрах Жизнь запросил еще ряд документов… ппф.. что?! Они же их согласовали… бред… теперь требуют справку из газса и постановление об отсутствии уголовного дела. Документы мною получены, так же сформирован новый комплект и направлен заказным почтой России 4 июля 2022, письмо было получено компанией 8 июля 2022, о чем свидетельствует уведомление.
 
Далее последовало долгое ожидание вплоть до сегодняшнего дня, так никто ничего не выяснил и выплату мне не произвели. По горячей линии ничего не добиться, одни говорят что компания не получала ни каких документов от меня – что является полнейшим абсурдом т.к. сама же компания мне ответила в смс что все получена так же есть вся переписка у менеджера Ольги… Наверно нужно идти подавать в суд и взыскивать с недобросовестной компании полагающиеся мне деньги по закону и мольный вред. 

Возможно я еще дополню свой отзыв или напишу еще один, время покажет.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв.
Автор, вы пишете: "По горячей линии ничего не добиться, одни говорят что компания не получала ни
каких документов от меня",- уточните, пожалуйста, дату и время ваших звонков и номер телефона, по которому обращались.
user-57878756880
Уважаемый Росгосстрах.
Дополню свой комментарий.

Вот стоило все изложить и пожаловаться. Сразу нашлись документы мною отправленные, и произведена выплата. Благодарю за содействие.

Полнейшее отсутствие клиентоориентированности.
Извините, но вас софт скилс в 21 веке не то что ниже плинтуса, мне даже сложно сложно представить где он находится...
Искрение желаю вам становиться лучше (ума правда не приложу как), уволить всех сотрудников колл центра или вообще его закрыть, и придумать новый способ коммуникации и оперативное решение вопросов.

Это личное мое субъективное мнение о компании и ситуации в целом. Остаюсь при нем же, ни кому не желаю связываться и тратить свои нервы, которые не восстанавливаются, на все эти лишние никому не нужные телодвижения.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день.

В связи с предоставлением не полного комплекта документов Страховая компания "Росгосстрах Жизнь" не имела возможности произвести страховую выплату до получения запрошенных документов.

В настоящее время, все документы Страховой компанией получены. 29.07.2022 г. акт на страховую выплату был передан в бухгалтерию. Ожидайте поступления денежных средств на предоставленные реквизиты.

При возникновении вопросов, вы можете обратиться в Центр обслуживания клиентов по телефону 88001001210 или по электронной почте: info@rgsl.ru.

С уважением, Татьяна
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Ко мне на улице подошла женщина и начала навязывать услуги в Росгосстрахе.Это оказался  менеджер Росгостраха,убедил меня в том,чтобы я ежемесячно платила по 10000 как вклад в банке.Но по итогу мои все деньги пропали ,мне ничего не вернули как бы я их не просила,как я с ними не ругалась.Но мне они сказала ,читать доглвор надо было и там мелким мелким шрифтом было прописано,что деньги возвращаются только при страховом случае и то не мне,а... Читать далее
Ко мне на улице подошла женщина и начала навязывать услуги в Росгосстрахе.Это оказался  менеджер Росгостраха,убедил меня в том,чтобы я ежемесячно платила по 10000 как вклад в банке.Но по итогу мои все деньги пропали ,мне ничего не вернули как бы я их не просила,как я с ними не ругалась.Но мне они сказала ,читать доглвор надо было и там мелким мелким шрифтом было прописано,что деньги возвращаются только при страховом случае и то не мне,а родственникам.Мне хотелось на каждом столбе писать надпись"Осторожно обманщики".Никогда в жизни больше туда не обращусь,и вам не советую.Обманывают менеджеры,не ведитесь,лучше деньги в нормальный банк положите.
Администратор Народного рейтинга
Отзыв перенесли в ветку ООО Росгосстрах Жизнь.
Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
Автор, пришлите, пожалуйста, номер договора страхования.
UPD Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день.

Мы не получили от вас письмо с темой «Отзыв Банки.Ру 62078» и информацией для идентификации вас как клиента страховой компании. В связи с чем не можем проанализировать ваше обращение и предоставить ответ.
Если ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте: info@rgsl.ru, в теме укажите: «Отзыв Банки.Ру 62078».

С уважением, Татьяна
СК «Росгосстрах Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
В 2021 в банке открытие менеджер банка ввела меня в заблуждение, предложила вложить средства в инвестиционное страхование с доходностью выше депозитов, от 8 процентов и ежегодным зачислением мне на счёт, мною был подписан договор с россгострах жизнь название договора БФКО Страйк Лидеры сектора 3.0 RUB 5, № 75700-00****** / 19 февраля 2021. Наступил февраль 2022 процентов на счету я так и не увидела решено было позвонить в россгострах жизнь и... Читать далее
В 2021 в банке открытие менеджер банка ввела меня в заблуждение, предложила вложить средства в инвестиционное страхование с доходностью выше депозитов, от 8 процентов и ежегодным зачислением мне на счёт, мною был подписан договор с россгострах жизнь название договора БФКО Страйк Лидеры сектора 3.0 RUB 5, № 75700-00****** / 19 февраля 2021.

Наступил февраль 2022 процентов на счету я так и не увидела решено было позвонить в россгострах жизнь и уточнить, девушка менеджер мне ответила, что на инвестициях я заработала 13 тыс, счастью не было предела, думаю, не обман напрасно я пожалела о вложениях, но не тут то было, жду зачислений март, апрель…

в июне звоню к ним, на этот раз менеджер мне отвечает, что мои Инвестиции ничего не заработали и в прошлый раз система ошиблась! Вот это развод ребята! Это вообще законно? Как вернуть свои средства?

Я сейчас в декретном отпуске, вложила деньги выплаченные на ребёнка и очень рассчитывала получать прибавку к пособию, ни денег ни выплат, скажите куда обратиться что бы вернуть свои средства? Возможно есть коллективный иск
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили?
UPD Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Я провела проверку по Вашему отзыву.

При обращении в банк вам был оформлен договор страхования "Страйк".

Порядок расчета дополнительного инвестиционного дохода определен п.4 Инвестиционной декларации (Приложение №1 к вашему Договору страхования). Договор страхования не является банковским вкладом и инвестиционный доход не гарантирован. Ставка не гарантированного инвестиционного дохода указана в п.3 Инвестиционной декларации.

Вы можете запросить детальный расчёт начисления дополнительного инвестиционного дохода по вашему договору, обратившись на e-mail: info@rgsl.ru или по телефону горячей линии 8 (800) 100-12-10 (бесплатные звонки по России)

С Уважением, Татьяна
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Менеджер банка Открытия ввёл в заблуждение рассказывая какое выгодное предложение, что это не только Страхование жизни, а ещё и инвестиции при котором вы получаете проценты. Доверившись менеджеру был подписан договор и внесена сумма 50 000 т р, когда подошло время вносить следующий платёж, решил поинтересоваться какие проценты начислили. В итоге процентов нет никаких 0% обратившись в Россгострах мне объясняют что нет выручки у компании поэтому и... Читать далее
Менеджер банка Открытия ввёл в заблуждение рассказывая какое выгодное предложение, что это не только Страхование жизни, а ещё и инвестиции при котором вы получаете проценты. Доверившись менеджеру был подписан договор и внесена сумма 50 000 т р, когда подошло время вносить следующий платёж, решил поинтересоваться какие проценты начислили. В итоге процентов нет никаких 0% обратившись в Россгострах мне объясняют что нет выручки у компании поэтому и нет процентов, но вы платите дальше возможно появится выручка. Где следственные органы? Прокуратура? такой прямой и наглый обман людей. И денег по итогу вложенных не заберёшь. Менеджер этот уже не работает, на его месте пожимает плечами другой сотрудник. Прошу вернуть вложенные деньги до копейки, которые вами не заработанные и вам они не принадлежат
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, давайте подождем ответ представителя СК.

PS: Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.3. правил Народного рейтинга страховых компаний.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день.

Мы не получили от вас письмо с темой «Отзыв Банки.Ру 60964» и информацией для идентификации вас как клиента страховой компании. В связи с чем не можем проанализировать ваше обращение и предоставить ответ.

Если ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте: info@rgsl.ru, в теме укажите: «Отзыв Банки.Ру 60964».

С уважением, Татьяна
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
20.05.2020 г. Мы с бабушкой-инвалидом 80 лет посетили офис банка Открытие м. Жулебино для частичного снятия денежных средств со счета бабушки и открытия счета на моих двух детей. Менеджер С. Илья ввёл в заблуждение и обманным путем внёс деньги на страховку. В связи с тяжелейшим психологическим состоянием  в связи с ампутацией ноги у мужа даже не поняла, что нас просто обманули. Общая сумма 540 тысяч рублей. Для нас это огромные деньги, которые... Читать далее
20.05.2020 г. Мы с бабушкой-инвалидом 80 лет посетили офис банка Открытие м. Жулебино для частичного снятия денежных средств со счета бабушки и открытия счета на моих двух детей. Менеджер С. Илья ввёл в заблуждение и обманным путем внёс деньги на страховку. В связи с тяжелейшим психологическим состоянием  в связи с ампутацией ноги у мужа даже не поняла, что нас просто обманули. Общая сумма 540 тысяч рублей. Для нас это огромные деньги, которые копила бабушка десятилетиями. В субботу позвонили и сообщили, если не внести 270 тысяч рублей, то все наши деньги сгорят в полном объёме. До этого момента была полностью уверена, что деньги лежат под процентами как и говорил сотрудник. Ездили в отделение банка, чтобы выяснить как обращаясь в банк для внесения денег под процент в итоге оплачиваешь страховку. Бабушка является клиентом банка и до сих пор открыто несколько других вкладов. Обратились на горячую линию. Сообщили, что перезвонят и до сих пор тишина.

Я совсем не понимаю как работники банка могут поступать с пенсионерами и безграмотными клиентами. Если бы я понимала, что потеряю все деньги никогда не согласилась на такое. Наша семья в отчаинье. У бабушки после таких потрясений здоровье ухудшилось. Очень прошу принять меры и вернуть вложенные деньги!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.

PS: Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.9. правил Народного рейтинга страховых компаний.
Росгосстрах Жизнь
Уважаемый user-96948091618!

Я провела проверку по Вашему отзыву.

В офисах банка предлагаются к оформлению как банковские программы, так и программы партнеров. При обращении в банк вам были оформлены два договора накопительного страхования "Детский капитал Премиум", которые не являются банковскими вкладами. Договоры страхования были оформлены в рамках действующего законодательства, ознакомление с условиями и параметрами подтверждено вашей подписью.

"Детский капитал Премиум" - накопительный продукт со страховой защитой и преимуществами в виде получения социального налогового вычета от каждого внесенного взноса. Программа Накопительного страхования жизни предполагает внесение регулярных взносов на протяжении всего периода действия договора. Нарушение этого условия приводит к его досрочному расторжению, ввиду неисполнения обязательств.

Вы осуществляли внесение регулярных взносов согласно графика в 2020 и в 2021 году, что подтверждает ваше ознакомление с условиями программы и необходимостью пополнения оформленных вами договоров.

Оформленные вами программы предусматривают возможность внесения финансовых изменений, а именно уменьшения срока страхования, снижения ежегодного взноса.

В случае, если вам необходима дополнительная консультация по оформленным договорам накопительного страхования "Детский капитал Премиум" напишите нам обращение на e-mail: info@rgsl.ru или обратитесь по телефону горячей линии 8 (800) 100-12-10 (бесплатные звонки по России)

С Уважением, Татьяна
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
При оформлении кредита в банке оформили продукт накопительное страхование жизни. (Номер полиса указан в приложении) "Надёжный выбор". Чуть позже позвонили из компании и объяснили все плюсы и минусы, а также то, что имею право от нее отказаться, в течении периода охлаждения (согласно букве закона). По той причине, что я уже был застрахован в другой компании - было решено отказаться от этой страховки. Что и было сделано - зашёл на из сайт и... Читать далее
При оформлении кредита в банке оформили продукт накопительное страхование жизни. (Номер полиса указан в приложении) "Надёжный выбор". Чуть позже позвонили из компании и объяснили все плюсы и минусы, а также то, что имею право от нее отказаться, в течении периода охлаждения (согласно букве закона). По той причине, что я уже был застрахован в другой компании - было решено отказаться от этой страховки. Что и было сделано - зашёл на из сайт и согласно инструкции заполнил анкету, предоставил все данные и отправил почтой. Отправление произошло до периода охлаждения, отслеживание почты есть.

В результате проделанной операции - они отказали в выплате, более развернутый ответ - обещали прислать на почту. Не советую брать страховку в данной компании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, уточните, пожалуйста, дату оформления договора страхования, дату, когда написали заявление на отказ, дату поступления денежных средств? А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru трек-номер почтового отправления, копию заявления на отказ от договора страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

PS: Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.3. правил Народного рейтинга страховых компаний.
Росгосстрах Жизнь
Уважаемый user-33838087724!

Благодарим, вас за обратную связь. Очень рада, что удалось решить возникшую проблему оперативно.

В случае возникновения вопросов вы можете обращаться:

—по телефону горячей линии 8 (800) 100-12-10 (бесплатные звонки по России);
— e-mail: info@rgsl.ru

С уважением, Татьяна
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Моя история как стал жертвой обмана со стороны сотрудников Открытия и страховой компании Росгосстрах и против воли - владельцем многочисленных страховок жизни. В конце прошлого года решил перейти на обслуживание в банк Открытие. Показалось, что банк максимально клиентоориентированный. Офис удобно расположен – на Тверской, народу немного. Персональный менеджер на очередной встрече любезно предлагает повысить проценты по моему вкладу, при... Читать далее
Моя история как стал жертвой обмана со стороны сотрудников Открытия и страховой компании Росгосстрах и против воли - владельцем многочисленных страховок жизни.

В конце прошлого года решил перейти на обслуживание в банк Открытие. Показалось, что банк максимально клиентоориентированный. Офис удобно расположен – на Тверской, народу немного. Персональный менеджер на очередной встрече любезно предлагает повысить проценты по моему вкладу, при условии что оставлю часть суммы на их страховом банковском депозите. Поясняет, что эту часть суммы будет хранить банк и смогу забрать в банке в любой момент. Ну раз в банке, раз банковский депозит смогу забрать в любое время – оформляют феноменально быстро, очевидно ценя мое время как клиента. И практически сразу после этого приходит СМС что теперь мой личный персональный менеджер сам начальник офиса Тверской. Думаю – с чего бы. А вот с чего. Он начинает бомбардировку СМС с чрезвычайно настойчивыми предложениями встретиться, чтоб еще повысить процент вклада (переписку зафиксировал). Встречаемся. Теперь сам руководитель елейным голосом поет песни про мою премиальность и исключительную ценность как клиента. И поэтому только для меня и только сейчас – повышенные проценты по вкладу - это индивидуально, он лично выбил, было сложно но он решил, поэтому нужно еще некоторую часть на банковский страховой депозит перенести, для формальности, потом вернем. Опять суматоха, все очень быстро подсовывается, обтяпывается, с постоянной болтовней и заверением в исключительной выгодности их предложения и моей бесценности как клиента.

Через месяц потребовались деньги, а их по факту, оказывается, и НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. Оказывается это никакой это не банковский страховой депозит, а черт-ногу-сломит какая страховая программа с компанией которую я и в глаза не видел. Понимаю, что кажется меня развели банковские сотрудники. Обращаюсь за разъяснениями к сотрудникам банка. Та же болтовня и оперативная смена менеджера с управляющего на испуганного клерка, не берущего трубку. Деньги не возвращают. Понимаю что стал жертвой обмана. Таким образом на меня эти ловкачи оформили за ОДИН месяц целых ДВА договора страхования и списали со счета значительные суммы без возможности возврата. Получается какой-то обман - говорят одно, подписывается другое, а фактически – это отъем денег у клиента. Уверен, что менеджмент имеет свою прибыль с этого обмана, поскольку оба договора оформляли в офисе банка Открытие и от имени банка Открытие и с менеджерами банка Открытие.

И вишенка на торте - потребовал у банка Открытие в этом же офисе документы которые я подписал – для ознакомления. Две недели обещалками кормили - что все ищут в архиве. А когда направил официальное требование –пригласили, положили на стол неподписанные договоры страхования, которые мною уже якобы заключены, и предложили – ИХ ПОДПИСАТЬ как обязательное условие для выдачи документов. ПРОСТО НЕТ СЛОВ.

Считаю эту практику сложившимся обманом и удивляюсь почему до сих пор это не стало достоянием общественности и предметом проверок ЦБ.

Прошу страховую разобраться в моей ситуации и вернуть деньги, поскольку банковские сотрудники злоупотребили моим доверием к ним и сознательно ввели меня в заблуждение. Все документы и сведения готов предоставить незамедлительно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. А также поясните, вами не были подписаны документы по открытым договорам страхования? Или вы подписали договора страхования не читая (заявление на страхование)? Какие документы вам были выданы на руки после открытия договоров страхования? Уточните названия программ страхования.

PS: оценка засчитана с учетом комментария автора от 18.05.2022 в 17:19.
Росгосстрах Жизнь
Уважаемый user-73828063895!

Я провела проверку по Вашему отзыву.

В офисах банка предлагаются к оформлению как банковские программы, так и программы партнеров. При обращении в банк вам были оформлены Договоры страхования, которые не является банковским вкладом.

Договоры страхования были оформлены в рамках действующего законодательства, ознакомление с условиями и параметрами подтверждено вашей подписью.

В случае, если вам необходимо ознакомиться с оформленными договорами дополнительно или запросить копии договоров с вашей подписью, напишите нам обращение на e-mail: info@rgsl.ru с запросом необходимой информации.

В случае, если вам требуется дополнительная консультация по возникшим вопросам, направляю наши контакты для связи:

− телефон горячей линии 8 (800) 100-12-10 (бесплатные звонки по России);
− e-mail: info@rgsl.ru

С Уважением, Татьяна
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
В 2020 году в банке Открытие уговорили заключить договор Росгосстрах жизнь с тем что 5лет я вношу по 50тыс. рублей,а мне возвращают НДФЛ не более 15600 в год ,так и в договоре вроде написано .Только нет такого уточнения что возвращают 13%в год от внесенной в год суммы т.е. от 50.тыс. И рассторгнуть без ущерба нельзя и дальше вносить страшно вдруг тоже обманут и пропадут внесённые деньги. Надо проконсультироваться с юристом и что-то решать. Первый... Читать далее
В 2020 году в банке Открытие уговорили заключить договор Росгосстрах жизнь с тем что 5лет я вношу по 50тыс. рублей,а мне возвращают НДФЛ не более 15600 в год ,так и в договоре вроде написано .Только нет такого уточнения что возвращают 13%в год от внесенной в год суммы т.е. от 50.тыс. И рассторгнуть без ущерба нельзя и дальше вносить страшно вдруг тоже обманут и пропадут внесённые деньги. Надо проконсультироваться с юристом и что-то решать. Первый раз так попала. В договоре компании надо конкретнее прописывать всё . А так я считаю полный обман.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.9. правил Народного рейтинга страховых компаний.
Росгосстрах Жизнь
Уважаемый user-29538062101!

В соответствии со ст. 219 Налогового кодекса РФ при заключении договора добровольного страхования жизни, если такой договор заключаются на срок не менее пяти лет, у клиента возникает возможность получения налогового вычета.

Вы можете вернуть до 13% от расходов по страховым взносам, но не более 15 600 рублей. Это связано с ограничением на максимальную сумму вычета в 120 000 рублей (120 000 руб. * 13% = 15 600 рублей). Т.е. если ваш страховой взнос составляет 50 000 рублей, то расчет будет произведен следующим образом: 50 000 руб.*13%= 6 500 рублей. Обращаю внимание, что вы не можете вернуть себе больше денег, чем перечислили в бюджет подоходного налога (13% от официальной зарплаты).

Право на получение налогового вычета и его размер не указаны в договоре страхования так как данное право предоставляется государством и определено статьей 219 Налогового кодекса РФ.

Информация по выкупным суммам, срокам и порядку внесения денежных средств в счет оплаты страховых взносов указана в вашем договоре страхования и в Правилах страхования жизни к договору.

При возникновении вопросов, вы можете обратиться в Центр обслуживания клиентов по телефону 8-800-100-12-10 или по электронной почте: info@rgsl.ru.

С уважением, Татьяна
СК «Росгосстрах Жизнь»
Без оценки
28.03.2022 г. в банке "Открытие" мною было оформлено заявление на досрочное прекращение договора страхования от 17.01.2020 г. " 62700-***71 с ООО СК "Росгострах Жизнь". Банк заверил , что возврат выкупной суммы будет осуществлен в течение месяца. До сих пор поступлений нет. Срок возврата денег давно истек. В случае дальнейших проволочек с возвратом денежных средств со стороны Росгосстраха буду вынуждена обратиться с иском в суд.
Росгосстрах Жизнь
Уважаемый user-82908035412!

28.03.2022 года ваше заявлением на досрочное прекращение Договора страхования поступило в СК.
Согласно п. 12.1.4 Правил добровольного инвестиционного страхования жизни физических лиц №1 от 05 июля 2019 года (далее - Правила) в случае подачи заявления на расторжение Договора страхования после 25 (двадцать пятого) числа месяца, Договор страхования прекращает свое действие с 01 (Первого) рабочего дня месяца, следующего за месяцем, после месяца подачи документов. В вашем случае, согласно вышеуказанного пункта Правил Договор страхования прекратил свое действие 04.05.2022 года.
Согласно п. 12.6 Правил выкупная сумма выплачивается в течении 10 (Десяти) рабочих дней с момента досрочного прекращения договора страхования. Таким образом, срок возврата денежных средств по вашему заявлению - до 20.05.2022 года.
11.05.2022 года документы переданы для выплаты. Ожидайте поступления на предоставленные реквизиты.

При возникновении вопросов, Вы можете обратиться в Центр обслуживания клиентов по телефону 88001001210 или по электронной почте: info@rgsl.ru.

С уважением, Татьяна
СК «Росгосстрах Жизнь»
Оценка: 1 Не засчитана
В 2021 году заключили инвестиционное страхование по программе "страйк" так как нам предложили и сказали что это выгодное предложение. Сотрудник сказала, что ежегодно нам будут начислять к нашей сумме проценты первые года по 6 а далее больше. И каждый год надо вносить ту сумму которую мы внесли при заключение договора. Прошёл год приехали вносить очередную сумму и спросили, сколько у нас процентов набежало. Нам сказали несколько, так как это... Читать далее
В 2021 году заключили инвестиционное страхование по программе "страйк" так как нам предложили и сказали что это выгодное предложение. Сотрудник сказала, что ежегодно нам будут начислять к нашей сумме проценты первые года по 6 а далее больше. И каждый год надо вносить ту сумму которую мы внесли при заключение договора. Прошёл год приехали вносить очередную сумму и спросили, сколько у нас процентов набежало. Нам сказали несколько, так как это просто счёт. И закрыть мы счёт не можем так как сгорит наша сумма полностью, 50% от вложенной суммы на третий год.

Что это за обман? Сначала нам сказали что будут набегать проценты а в итоге деньги тупо будут лежать пять лет в банке и ещё ежегодно должны вкладывать, а если нет, то и без денег останемся. При заключение договора, в том году мы целый час просидели и сотрудник говорил, лишь про проценты которые нам будут начисляться, а на самом деле ЧТО ПОЛУЧАЕТСЯ, НАС ОБМАНУЛИ?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, уточните, пожалуйста, дату оформления Договора страхования.
14.06.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Росгосстрах Жизнь
Уважаемый user-49018014318!

Мы не получили от вас письмо с темой «Отзыв Банки.Ру 59048» для идентификации вас как клиента.

Если Ваш вопрос актуален, сообщите нам об этом на адрес info@rgsl.ru, указав в теме «Отзыв Банки.Ру 59048».

После получения письма, наш специалист свяжется с вами для решения вопроса.

С уважением, Татьяна
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
15 . 03.21г обратилась в банк Открытие улица  Московская 3 для открытия банковского вклада и временного размещения своих пенсионных накоплений, пятьдесят тысяч рублей. В силу своего тяжёлого психологического состояния: ухаживаю за  матерью которая больна болезнью Альцгеймера, я была введена в заблуждение сотрудниками банка Кабановой  Екатериной (и ещё приглашённого ею работника фамилии не помню) , которые оформили  взамен банковского вклада... Читать далее
15 . 03.21г обратилась в банк Открытие улица  Московская 3 для открытия банковского вклада и временного размещения своих пенсионных накоплений, пятьдесят тысяч рублей. В силу своего тяжёлого психологического состояния: ухаживаю за  матерью которая больна болезнью Альцгеймера, я была введена в заблуждение сотрудниками банка Кабановой  Екатериной (и ещё приглашённого ею работника фамилии не помню) , которые оформили  взамен банковского вклада, договор страхования номер 63600-00135013, что оказалось заведомо невыгодно не только по условиям, но и ограничило к доступу денежных средств, не говоря уже о том, что данный договор не относится к страхованию вкладов. 

Когда я в следующий раз обратилась в банк мне было сказано, что я подписала договор не на вклад, а на страхование жизни и если я не внесу ещё пятьдесят тысяч рублей, предыдущий вклад пропадёт, за разъяснениями меня направили в Росгосстрах на улицу Дзержинского 5, оттуда на  улицу Суворова 144 Капитал лайф, а затем обратно в банк, т. к.  договор на вклад я заключила в ПАО Открытие. И никто не смог  мне ответить как так получилось. 

16 марта 2022 года заказным письмом я отправила заявление в ООО СК РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ, г. Москва-59, ул. Киевская д. 7к 1, где  подробно написала как  была введена в заблуждение сотрудниками банка Открытие, но ответа до сих пор не получила, сегодня  утром 27.04.2022года я позвонила в банк, сотрудница переключила меня на работника Росгосстраха,  который пообещал на мою электронную почту отправить ответ, ответа я не получила. Прошу выслать ответ на моё письмо от 16.03.2022г, номер  эл. почты ***. mail@bk.ru,  т. +7***22
Росгосстрах Жизнь
Уважаемый user-57827823786!

Нам жаль, что вы столкнулись с такими трудностями. В продолжение телефонного разговора, подтверждаю, что мы решили Ваш вопрос, ожидайте выплату.

Если более нет вопросов к СК, то будем благодарны отметке о решении проблемы.

С уважением, Татьяна
СК «Росгосстрах Жизнь»
Оценка: 1 Не засчитана
В Промсвязь Банке предложили разделить вклад. Сказали Доходность за текущий (2020г) более 10%. Через год запросила данные 1,48% Доходности , а на окончание срока действия вообще не гарантированно! Т.е. если у вас вклад то у Вас капитализируется ежегодно, а здесь 1,48% за 3 года! При том что инфляции намного опережает Доходность такого вложение крайне не рекомендую. Это схема обмана, по которой вы не сможете ранее срока забрать свои деньги в... Читать далее
В Промсвязь Банке предложили разделить вклад. Сказали Доходность за текущий (2020г) более 10%. Через год запросила данные 1,48% Доходности , а на окончание срока действия вообще не гарантированно! Т.е. если у вас вклад то у Вас капитализируется ежегодно, а здесь 1,48% за 3 года! При том что инфляции намного опережает Доходность такого вложение крайне не рекомендую. Это схема обмана, по которой вы не сможете ранее срока забрать свои деньги в полном объем. Итого вы просто отдаете свои деньги на 3 года и ничего не получаете! Самая худшая сделка в моей жизни.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву.

PS: Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.3. правил Народного рейтинга страховых компаний.
Росгосстрах Жизнь
Уважаемый user-30887898216!

К сожалению, мы не получили от вас письмо с темой " Отзыв Банки.Ру 58368" и информацией для идентификации вас, как клиента Страховой компании.

Если Ваш вопрос актуален, сообщите нам об этом на адрес info@rgsl.ru (с темой Отзыв Банки.Ру 58368".)

С уважением, Татьяна
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Я в декабре 2021г. в банке Открытие оформила договор с Росгосстрах "Драйвер". Никаких разъяснений о доходе, сроке возврата и условиях менеджер не разъяснил. Прошел год, подошел срок оплаты %, но проценты начислены не были !!! Было решено вернуть выкупную сумму, договор расторгнуть. В банке было написано заявление о расторжении в начале марта 2022г. До сих пор поступлений нет. На звонки на горячей линии Росгосстрах даёт разную информацию и... Читать далее
Я в декабре 2021г. в банке Открытие оформила договор с Росгосстрах "Драйвер". Никаких разъяснений о доходе, сроке возврата и условиях менеджер не разъяснил. Прошел год, подошел срок оплаты %, но проценты начислены не были !!!

Было решено вернуть выкупную сумму, договор расторгнуть. В банке было написано заявление о расторжении в начале марта 2022г. До сих пор поступлений нет. На звонки на горячей линии Росгосстрах даёт разную информацию и  отвечает, что документы переданы в бухгалтерию для перечисления. Но такие ответы поступают в течении 15 дней. Срок возврата денег уже истек!!!  Если будет продолжаться бездействие со стороны Росгосстраха я буду вынуждена обратиться с иском в судебные инстанции, досудебную претензию я уже направила!  Не ведитесь на уговоры менеджеров, это обман!!!
Росгосстрах Жизнь
Уважаемый user-96227880944!

Ваши новые реквизиты приняты в работу, выплата осуществлена.

С уважением, Татьяна
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
На прошлой неделе ко мне обратилась моя пожилая мама -ветеран труда, инвалид (74 года) с просьбой сходить с ней в банк для расторжения договора по программе страхования “Базис Гарант”, который ей навязал менеджер банка 08.04.22, обещая гарантированный высокий доход в 12 % годовых по сравнению с низкими ставками по вкладам. При этом ни словом не обмолвившись о возможных рисках подобных вложений. Мои родители были клиентами этого банка с самого... Читать далее
На прошлой неделе ко мне обратилась моя пожилая мама -ветеран труда, инвалид (74 года) с просьбой сходить с ней в банк для расторжения договора по программе страхования “Базис Гарант”, который ей навязал менеджер банка 08.04.22, обещая гарантированный высокий доход в 12 % годовых по сравнению с низкими ставками по вкладам. При этом ни словом не обмолвившись о возможных рисках подобных вложений. Мои родители были клиентами этого банка с самого открытия в нашем городе, всегда были довольны, поскольку ставки по депозитам были немного выше, чем в Сбербанке. Вот так и жили, как и другие пожилые люди, получая небольшую прибавку к пенсии. Расспрашивая маму на этот счет, я с удивлением узнал, что эта страховка уже не первая для них с отцом (83года).  Оказывается, годом ранее вышеупомянутая сотрудница уже заключила с ней договор по программе “Страйк” на 5 лет на страховую сумму 1 млн рублей с ежегодным страховым взносом в 200 тысяч рублей. Схема проста – у человека заканчивается вклад, ему звонит менеджер, вызывает в банк и преследуя свои корыстные цели, навязывает ИСЖ, пользуясь полной финансовой безграмотностью своих клиентов. На отца был заключен договор от 02.11.20 по программе “Драйвер”. Дальше начинается самое интересное.

В прошлом году родители, усомнившись в правильности принятого решения, передумали и пошли в банк, чтобы расторгнуть свои договора. (Есть заявления от 16.04.21 на расторжение договоров, имеющие штамп и подпись специалиста.) Через  некоторое время из страховой компании пришло одобрение на досрочное прекращение этих договоров, родители пошли в банк, но не тут-то было , опять пошли в ход уговоры в ходе которых их опять уговорили оставить все как есть.

14 апреля мы вместе пошли в банк, где битый час менеджер вешала мне лапшу на уши, рассказывая про ключевую ставку ЦБ и ее влияние на процент по депозитам, хотя, меня этот вопрос совсем не интересовал. Когда же речь зашла о прекращении договора, начала вести себя агрессивно, упрекая меня в том, что я оказываю давление на свою мать и принимаю за нее решение. С горем пополам это заявление было принято. Дальше-больше, заключая договор “Базис Гарант” на 500 тысяч рублей 08.04.22, ввела в заблуждение о необходимости внесения ежегодных страховых  взносов по уже заключенному договору “Страйк”(200 тысяч каждый год). Убеждала, я подчеркиваю, что платить больше ничего ненужно и договор перейдет в статус полностью оплаченного ! Вам не о чем беспокоиться. Да, только сегодня позвонили из Росгосстраха и напомнили о необходимости внести взнос до 30 апреля, пояснив, что если не вносить последующие взносы, то по окончанию действия этого договора вы получите 40 тысяч по истечении 5 лет вместо 200, которые внесли при заключении договора.

Можно конечно долго говорить про финансовую грамотность, про то , что в договоре все прописано, про телефонные звонки и подтверждение понимания , и т.д. Давайте называть вещи своими именами - это мисселинг, а по-русски впаривание ! В результате походов в Ваш банк у моей мамы ухудшилось состояние здоровья. Я был клиентом разных банков, но с подобным отношением сталкиваюсь впервые. Это финансовая организация или тоталитарная секта ? Мои родители не для того работали всю свою жизнь, чтобы с ними так обращались.  Прошу руководство Банка «ФК Открытие» разобраться с этой ситуацией, вернуть деньги моим родителям по всем трем договорам в полном объеме и впредь не навязывать им свои услуги, обещая золотые горы. Правовую оценку такому менеджменту дадут соответствующие органы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву.
Росгосстрах Жизнь
Уважаемый user-50347879258!

С учетом описанных в отзыве фактов, мы готовы рассмотреть Ваше обращение индивидуально.

Просьба предоставить информацию, запрошенную моей коллегой на ящик info@rgsl.ru для оперативного решения вопроса.

С уважением, Татьяна
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
В 2021г. в банке Открытие в г.Оренбург мою маму пенсионерку ) обманули. Человек пришел в банк с громким именем и хорошей репутацией в городе для того, чтобы открыть вклад, однако менеджер два часа простыми словами издевалась над пожилым человеком , то отправляла в кассу, то присесть на диванчик подождать... В итоге у мамы поднялось давление и она уже ничего вокруг не видела и не слышала и не понимала, что делает.С горем пополам, как ей сказали... Читать далее
В 2021г. в банке Открытие в г.Оренбург мою маму пенсионерку ) обманули. Человек пришел в банк с громким именем и хорошей репутацией в городе для того, чтобы открыть вклад, однако менеджер два часа простыми словами издевалась над пожилым человеком , то отправляла в кассу, то присесть на диванчик подождать...

В итоге у мамы поднялось давление и она уже ничего вокруг не видела и не слышала и не понимала, что делает.С горем пополам, как ей сказали вклад заключен. Никаких разъяснений о доходе, сроке возврата и условиях она не получила. Прошел год и мама взяла в руки договор , ведь должен подойти срок оплаты %, как она думала ...начав читать она поняла, что год назад был заключен далеко не вклад, а договор страхования жизни по программе "Драйвер" .И то, что деньги получить в полном объеме она не может (200 тыс.руб.) , а лишь выкупную сумму (172 тыс. руб.) Однако, было решено вернуть выкупную сумму, договор расторгнуть. В банке было написано заявление о расторжении в начале марта 2022г.

До сих пор поступлений нет. На звонки на горячей линии Росгосстрах нам отвечает. что документы переданы в бухгалтерию для перечисления.Но такие ответы поступают в течении 2-х недель. Человек копил деньги. откладывал, ограничивал себя... в итоге получается - все теряет??? Почему затягивается расторжение договора? По закону заявление рассматривается в течении 10 дней.

Срок давно вышел!Никаких уведомление от страховой мы не получаем. Если будет продолжаться бездействие со стороны Росгосстраха мы будем вынуждены обратиться с иском в судебные инстанции уже по полной программе с возвратом всей суммы, моральным и материальным ущербом в связи с обманом!
Администратор Народного рейтинга
Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за СК однозначную вину за случившееся, оценку не засчитываем.
Росгосстрах Жизнь
Уважаемый user-50557838068!

Я проверила информацию, указанную в вашем отзыве. Денежные средства перечислены на предоставленные реквизиты. Письмо с подтверждением направлено вам на электронную почту.

При возникновении вопросов, Вы можете обратиться в Центр обслуживания клиентов по телефону 88001001210 или по электронной почте: info@rgsl.ru.

С уважением, Татьяна
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Отзывов 201—225 из 352

Продукты Банки.ру