Отзывы о Росгосстрах Жизни

При оформлении кредита в "Открытие" был заключен договор страхования за номером 96600-******39. В мае наступил страховой случай. Позвонили на горячую линию ,по их совету заполнили заявление на claim@rgsl.ru, ответа не последовало. Отправляли несколько раз. На третий раз пришло сообщение от Р-ной Татьяны с перечнем необходимых документов.

Мы их отправили заказным письмом 15.08.24,были получены 28.08.24. Сегодня уже 09.10.24 а ответе до сих пор нет. Прошло уже больше месяца! Почему не возвращают деньги за страховой случай. Как связаться с этим отделом??? Надеюсь на помощь с вашей стороны. Или будем обращаться в суд, прокуратуру, роспотребнадзор!

Добрый день!
Супруг закрыл досрочно кредит от 28.08.2023, кредит закрыл 01.07.2024, при оформлении кредита была куплена страховка на 5 лет 96600-5*****50 номер страхового договора, прзвонив в Росгосстрах жизнь, сообщив о том что хотим вернуть деньги за страховку, нам сначала несколько раз номер страхового договора специально не правильно говорили, потом в итоге сказали правильно на 6 раз звонка.

Собрали документы отправили в компанию на почту указанную в сообщениях на почте, сначала 3 июля, потом 4 еще раз, подождали 10 дней в итоге мы позвонили, уточнить что там в итоге, а в итоге письма нашего нет 😀 как нет? Специально какие то отговорки, говорят отправьте почтой России, ок отправили почтой России, получено письмо 23 числа страховой компанией, сегодня 29 число и до сих пор не рассмотрели, как не рассмотрели прошла почти неделя!

Сколько можно мурыжить? Вы издеваетесь? Или надо приехать и орать в страховой? Жду обратной связи

Срочно нужны были деньги и решил взял кредит в банке Открытие - была самая низкая процентная ставка. Брал кредит через приложение, поскольку всегда брал в Сбербанке, и проблем никогда не было, то смело оформил. Удивился когда вместо денег, которые я хотел, пришло на 18 тысяч с копейками меньше.

Как оказалось информация об обязательном страховании кредита была прописана только и только в договоре, но исходя из вышесказанного, брал в Сбербанке - там с конкретикой всегда было всë в порядке. Проблема оказалось в том для меня, что я собирался досрочно погасить кредит - за пару зарплат, но что делать со страховкой? Решение было возвращать.

Позвонил в Росгосстрах в воскресенье, консультант разложил все четко по полочкам , что и как, что без проблем всë сделаем, только надо позвонить в понедельник (специалист именно по этим делам выйдет на работу) . Дождавшись понедельника сразу позвонил, другой уже специалист задавал типичные вопросы и в итоге перевëл на другого специалиста и началось... Специалист меня откровенно запугивал, рассказывал о печальных последствиях для меня и тд.

Я неоднократно говорил, просто расскажите как вернуть страховку, но в ответ он твердил одно и тоже, в какой-то момент я думал, что сошëл с ума, ведь как можно слышать постоянно одно и тоже? Каждый раз когда он заканчивал, я просил сообщить инструкцию как вернуть страховку и он начинал по новой.

В итоге меня это очень разозлило, его игнорирование меня, и я решил наехать на него и спросить зачем он повторяет одно и тоже, я и с первого раза понял о последствиях, по итогу минуты объяснений ему, что я всë понял, он всë таки сказал как это всë сделать. Понятно, что работа этого человека сохранить деньги в организации такими разговорами, напоминающие разговор с обманщиком "call центров".

На сайте скачал бланки, всë заполнил, собрал документы и отправил по почте с уведомлением. Продублировал это письмо по электронной почте организации. Кого интересуют сроки, дата документа считается с момента вашей подписи и последующей отправкой на почте . Отправил на 12 день, уложился в 14 дней возврата (то что письмо идëт 10 дней уже не твои проблемы и не учитывается). 

Увидел, что по треку письмо пришло, опять продублировал на электронную почту с просьбой получить письмо. На мое удивление письмо забрали через пару часов, и в течение нескольких дней мне пришли деньги без каких-либо звонков или писем. 

В целом :
Минус за навязывание страховки, не знаю минус банку или страховой. Минус за консультантов по телефону . Плюс за быстрый возврат денег, если вы делаете всё правильно и в рамках законодательства.

Отправлено письмо в Росгосстрах Жизнь 27.08.2023 г.,в период охлаждения, получено СК 30.08.2023 о расторжении договоров.

Никакой информации не поступило до сих пор. По единому номеру ничего не объясняют. Информация отсутствует о решении вопроса с расторжением договоров.

Как навязать страховку целый час уговаривают, а расторгнуть никому нет дела.

Стандартная ситуация. Взят кредит в банке Открытия и выплачен досрочно. Составлено заявление на возврат страховой премии в связи с досрочным погашением. Заявление принято 31.07.  (Печати проставлены, копия на руках) сегодня был крайний день для выплат - их нет. Позвонил на 8-800, что бы прояснить ситуацию, кроме дежурной фразы "мы с вами свяжемся" ничего нет.

Завтра готовится обращение в ЦБ и суд, если не будут возвращены деньги до конца 09.08.23г

В декабре 2018 г. Мне поступило смс-сообщение от Юникредит Банка с предложением о кредите наличными в размере 1 401 000₽ под 13.9% годовых со сроком действия до 31.12.2018г.

17 декабря 2018г мною был нанесён визит в офис банка находящегося на Кирова 27 г.Уфа с целью уточнения данной информации и условий кредитования.Для этого сотрудник банка предложил отправить предварительный запрос(который якобы ни к чему не обязывает).Так как я являлась клиентом этого банка не первый год , не подозревая подвоха я согласилась!

При подаче заявке менеджер банка предложил мне оформить услугу страхования жизни.я отказалась.После последовали слова менеджера о том ,что мне могут отказать выдаче кредита-так что это уже наводит мысль на то ,услуга отнюдь не добровольная как говорит ЦБ РФ ,а обязательство.Несмотря на это я все таки решила отправить заявку.Заполнив анкету я покинула офис банка.

В течении ближайших 3 часов мне пришло одобрение.На руки ни одного документа выдано не было.Так как собственно ничего не оформлялось.Одобрение пришло на 1 684 000₽ под 13.9% годовых сроком на 84 месяца и действенность предложения в течении месяца т.е. до 17.01.2019г.

18.01.2019г (т.е.уже по истечению срока действия предложения) я решила воспользоваться средствами банка на их условиях.Таким образом я заключила с АО «Юникредит Банк» кредитный договор согласно которому мне предоставлен кредит на сумму 1 684 000₽ сроком возврата 2026 г по ставке 13.9%.Страховая премия (282 912₽). Часть из средств сразу была переведена в счёт погашения предыдущего кредита в Этом же банке, кстати который также был застрахован.

В силу юридической неграмотности и неосведомленностью сотрудником банка о возможности возврата страховки в период охлаждения (14 дней) не обратила внимания на документы. Позднее узнав, что имела такую возможность приступила к изучению документов и выяснила:что договор страхования был заключен аж 17.12.2018г на один месяц и один день раньше кредитного договора.Таким образом 17.12.2018г менеджером банка мне был незаметно подложен на подпись договор страхования жизни и здоровья в обществе с ограниченной ответственностью СК « Эрго Жизнь».

Кроме того поскольку полис был оформлен без моего ведома на 1 месяц и 1 день ,у меня автоматически отпала возможность вернуть страховую премию в соответствии с действием периода охлаждения !

Заключение договора страхования ранее, чем потребителем принято решение о заключении кредитного договора очень напоминает намеренную организацию препятствий для возможности воспользоваться периодом охлаждения в соответствием с постановлением ЦБ России.При этом ,очевидно ,что имеет место сговор в этом плане со страховой компанией . Обращения уже написаны в ЦБ РФ и ФАС.готовлю обращение в Роспотребнадзор и иск в суд!

Ищу ещё пострадавших от действий этого банка и страховой для дальнейших совместных разбирательств.

У меня заключен кредитный договор с ЮниКредит банком на сумму 1,2 млн рублей, при страховании жизни в ЭРГО на сумму 93 168 рублей по договору страхование от 03.08.2017 года. Сам договор страхования на руки мне не выдавали. Срок кредита как и срок страхования - 3 года.

Написал заявление в страховую компанию (менеджеры, принявшие заявление по электронной почте и потом оригиналом Ч-на Татьяна и Ф-ва Варвара. В период с 26 декабря 2017 года до 31 января 2018 года была переписка "в одни ворота" - спрашиваю по результатам рассмотрения заявления - тишина. 31ого января отвечают, что ответ направлен на почту через "Почту России" 19 января. Никаких треков, квитанций не приложили. Сегодня уже 13 февраля. Письмо не пришло ни на почту, ни домой в почтовый ящик, ни на работу. На просьбы ответить по электронной почте - та же тишина. 

Явно будет отказ. Начитался отзывов. К сожалению, до решения суда, назвать мошенниками нельзя, но реально понятно, кто есть кто. Страхуете машину - продали, без проблем вернули КАСКО и ОСАГО за неиспользованный период. Страхуете имущество - то же самое. Здесь застрахован финансовый риск, что не выплатят кредит, который в итоге погашен досрочно. Явное злоупотребление тем, что банк-партнер навязал услугу, а дальше "хоть трава не расти".
Буду подавать жалобу в ЦБ РФ, Юни Кредит Банк в сговоре с этими проходимцами.