Отзывы о Росгосстрах Жизни

НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ!!!
  А ещё почитайте как Росгосстрах жизнь на своем официальной сайте ЗАЯВЛЯЕТ о накопительном страховании жизни...ПРОСТО УШИ ЗАВОРАЧИВАЮТСЯ ОТ ВРАНЬЯ!!!

  Скопировано с официального сайта РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ:
"Накопительное страхование жизни - Достигайте ваших целей и будьте уверены, что непредвиденные обстоятельства не помешают сформировать капитал"
"Жизненный комфорт - Сформируйте для себя подушку безопасности или обеспечьте привычный образ жизни в будущем. Неприятности не страшны с накоплениями. Уверенно планируйте свою жизнь, не завися от внешних обстоятельств."
"Семейный бюджет - Достигайте семейных целей, реализовывайте свои мечты. Накопите на покупку недвижимости, автомобиля, на путешествие или сформируйте капитал для старта своего бизнеса."
"Будущее детей - Сформируйте стартовый капитал для своих детей и обеспечьте им достойное образование"
"Как сформировать капитал - Возврат средств и возможность получить дополнительный доход в конце программы"
Информация о доходности:
2015 - 18%
2016 - 10,16%
2017 -  7,34%
2018 - 8,03%
2019 - 7,50%
2020 - 7,2%
2021 - 6%
2022 - 7,53%
2023 - 7,5%
Тот случай когда комментировать всё ЭТО с тем что ПО ФАКТУ ...-  только портить...
ЗАПЛАТИЛ - 2 250 000р. ...через ПЯТЬ лет мне ВЕРНУЛИ - 2 055 292,68р.
Я точно СЕБЕ копил... на СВОЁ будущее...СВОИ цели...СВОЙ капитал...СВОЙ жизненный кофорт...будущее образование СВОИХ детей???Или ВАМ...на ВАШЕ...для ВАШИХ...???

Здравствуйте.
25.10.2023 я заключила и оплатила в полном размере (5 000 000 рублей) с данной компанией договор страхования Нота Премиум № tel:43200-7*****40.

25.10.2024 я направила онлайн, через личный кабинет клиента на сайте РГСЛ Жизнь, заявление на страховую выплату в связи с окончанием срока страхования (Дожитие). В заявлении, согласно требованиям компании, были указаны мои банковские реквизиты для получения выплаты. Кроме того, я приложила к заявлению скан паспорта (согласно требованиям компании) и скан банковских реквизитов. 02.12.2024, я всё ещё не получила выплату. Я обратилась через официальную эл. почту компании для обращений клиентов с просьбой уточнить причину отсутствия выплаты. 03.12.2024 ответным письмом мне сообщили, что выплата оформлена 02.12.2024.

06.12.2024 я получила страховую выплату Дожитие в связи со сроком окончания действия договора в размере 2 207 062,11 рублей. Я опять обратилась компанию через электронную почту с просьбой уточнить,  по какой причине сумма страховой выплаты оказалась более чем в 2 раза ниже, чем сумма оплаченной мною страховой премии.

К сожалению, мой предыдущий опыт обращений в данную компанию является крайне негативным, зачастую мои запросы и/или обращения вообще оставались без ответов, хотя компания указывает, что срок ответа составляет до 10 рабочих дней. У меня есть основания полагать, что и в данном случае ситуация с отсутствием ответа может повториться.

Фактически, я не только не получила никакого инвестиционного дохода, но и даже недополучила, без каких-либо обоснований, 2 792 937,89 руб. от суммы выплаченной мною страховой премии. Мне уже приходилось официально обращаться в Центробанк РФ и в Прокуратуру относительно действий данной компании в моём отношении, и только после их вмешательства вопросы были разрешены. Боюсь, ситуация повторяется...

Договор 63600-0*****51 от 05.11.2020
Оформил данный договор с ежегодным взносом 300тыс. на 5 лет, но по семейным обстоятельствам пытаюсь забрать сумму по выкупным суммам, именно пытаюсь, не более! 

Мало того, что я внес уже 1,5 млн., последний платеж был 08.11.2024, и я заберу сумму даже не ту, которую вносил, а я даже и этих денег забрать не могу!!!

18.11.2024 написал заявление в отделении банка, которое у меня приняли и на горячей линии подтвердили, что оно пришло! Вот уже почти месяц!!! прошел-звоню сегодня, а мне говорят, что у вас предполагаемая дата расторжения сегодня, но еще не пришла какая-то справка из налоговой, месяц!!! И мне девушка из горячей линии сказала, что ПОСЛЕ расторжения (неизвестно когда это случится) деньги будут выплачиваться в течении 10 рабочих дней и 7 дней еще на зачисление!!!

Никогда, ЛЮДИ, НИКОГДА не имейте дело с данными программами! Как внести деньги, так пожалуйста, моментально все вносят и пополняют, а как забрать, так ждите 2 месяца!!! Даже свои внесенные забрать не можешь!!!

Заключила договор  с  Росгосстрах  в банке Открытие на совместную программу Драйвер.    Пять лет назад. Пять лет  мои  деньги находились в Росгосстрахе  в инвестициях    Компаний ,  в том числе иностранных .

В связи со сложившейся ситуацией  в мире , отследить рост акций этих компаний стало не возможно и  мне не положено никаких процентов, только то, что я вложила.  Сейчас время программы закончилось и  я жду своей суммы.  Оказывается , 15 рабочих дней (это  примерно календарный месяц   мое заявление будет рассматриваться , потом 5  рабочих дней на зачисление денег . Как мне объяснили , это время нужно на проверку  финансовых документов и прочее .  И это максимальные сроки, возможно все будет быстрее.

Прошло 9 дней и денег я не получила , жду . А ведь могла бы их вложить и иметь доход .   Понимаю, что плохо читала документы при  подписании , понимаю что форс-мажор сложился не в мою пользу.   Возможно мой отзыв будет полезен для людей,    В первую очередь людей в возрасте , которые слабо разбираются в юридических и финансовых вопросах.

Читайте внимательно документы , которые подписывается. Не доверяйте большим ставкам, тем более не гарантированным , а с оговорками и условиями .   Забирайте черновики договоров домой и изучайте дома и со знающими людьми . В офисах подсовывают подписать, не давая возможность изучить и не  достаточно раскрывают теневые стороны и риски . Так было пять лет назад. Возможно сейчас по - другому.

Ни в коем случае не делайте ошибку - не заключайте с Росгосстрах жизнь договор на накопительное страхование жизни!!!
   
В ноябре 2019 года сотрудница банка Открытие (Олеся П-на) в г.Мурманске настойчиво уговорила меня заключить договор НСЖ с Росгосстрах жизнь сроком на 5 лет, указав в качестве аргументов % доходности Росгостраха жизнь за предыдущие года подтвердив что % выше чем по банковским вкладам. Уточню, что я указал сотруднице Открытия, что именно страхование жизни мне не требуется, т.к я уже был застрахован в СОГАЗ. Но мне настойчиво продолжали предлагать страхование, как выгодную альтернативу банковским вкладам.

Сотрудница банка Открытие не объяснила или намеренно скрыла многие важные моменты.  Эти ВАЖНЫЕ моменты вкорне меняют всю ситуацию - С САМОГО НАЧАЛА - СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ПРЕУМНОЖЕНИЯ КАПИТАЛА ЭТО ПРОИГРЫШНЫЙ ВАРИАНТ!!! Но сотрудники об этом молчат!!! Я уточнил,т что на ПЯТЬ лет мне эта программа не подходит. Мне объяснили, что через ТРИ года можно по заявлению остановить программу. На 3 года с теми % которые мне показывали за предыдущие года - я согласился на договор.

С 2019 года - ежегодный платеж на ТРИ года был оговорен 450 000р. Но....через ТРИ года, внеся 1 350 000р. , я пришел в Открытие писать заявление на уменьшение срока программы....- оказалось ЭТ0 сделать НЕЛЬЗЯ - СРОК программы 5 лет...т.е. ещё 2 года вносить по 450 000р. Это нормально??? А если прекратить платить - ...то к возврату только 771 752,14р. Т.е. почти 50% СОБСТВЕННЫХ средств потеряешь(((
   
Итого за пять лет (2019-2024) я внес собственных средств 2 250 000р. И надеялся их получить...но... Но самое "ИНТЕРЕСНОЕ" ждало впереди...7 ноября 2024 года закончился договор - оказывается деньги вам вернут не сразу...а 15 РАБОЧИХ дней на проверку документов (с момента их регистрации!!!)...далее ЕЩЁ 5 рабочих дней дается бухгалтерии на перечисление денег в банк, а там ещё время банку на перечисление. Итого это от трех недель до месяца...!!! Шикарно, да...???
   
Шедевр заключается в том, что те % за предыдущие года, которые вам показывают при заключении договора - ничего не значат т.к. прибыль для вас расчитывается по другому...совсем не те цифры(((. Мне за 5 лет с 2 250 000р. насчитали прибыли - несчастные - 92 480,88р....
   
То есть за все ПЯТЬ ЛЕТ я ОЧЕНЬ ждал и планировал всетаки получить 2 250 000 р.(собственные деньги) + 92 480,88р (прибыль))) = 2 342 480,88р.   Но..... Оказалось что в договоре с САМОГО НАЧАЛА указана сумма к ВОЗВРАТУ  в конце срока страхования - 1 962 811,80р. Т.е с момента подписания договора я СРАЗУ ( с 2 250 000р.) потерял - 287 188,2р собственных средств!!! Вот кто вы после этого...(нецензурные выражения)??? Итог 5 лет ( печальный):

2 055 292,68р. - вернули мне моих денег...27.11.2024

2 250 000р. - внес своих средств...с 07.11.2019

287 188,2р. - удержано РОСГОССТРАХОМ жизнь

92 480,88р.  - начислена прибыль за 5 лет

РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ и БАНК ОТКРЫТИЕ юридически вы соблюли условия договора ... но ОБМАНЩИКИ!!!

25.08.2023г в банке Открытие персональный менеджер навязал инвестиционный договор "Нота-Премиум" √ 42200 - 7*****15, как оказалось со страхованием жизни в Росгосстрах (хотя страхование мне не нужно было вообще).

Менеджер убеждал, что по договору будет доход 15% годовых, доход будет выплачиваться частями по 3.75% ежеквартально, договор на 1 год, по окончании договора вложенные деньги вернут, денежные средства под защитой. Я поверила, заключила договор и вложила 1 807 741  (один миллион восемьсот семь тысяч семьсот сорок один) рубль.

На протяжении года ежеквартально мне и вправду выплачивался обещанный доход (по 3.75%) от вложенной суммы в размере 67 790.29 (шестьдесят семь тысяч семьсот девяносто рублей 29 коп).  Я верила, что договор работает, все норм. Но оказалось, что это не так! 

Вложенные деньги, по окончании договора (договор закончился 24.08.2024г) мне вернули не все, а только 50%. Я в шоке. Получается меня нагло обманули в банке, Открытие, где утаили и не разъяснили существенные условия договора, в том числе утаили риск возможного неполучения собственных средств в полном объеме.  Перед заключением договора меня специально ввели в заблуждение, рассказывая только о положительных моментах инвестирования (прибыль, защита денежных средств, 100% возврат денег и т. д. ).

Обманывает и Росгосстрах, где в бумагах (п.4 информации к договору, п. 10.1 правил страхования физ лиц в ред. от 15.11.2022г) указывает на 100% выплату денег по окончании договора.  На самом же деле этого не делает.  На своем сайте Росгосстрах также разместил лживую информацию по 100% выплате вложенных средств, по их защите в случае наступления рисков. ВСЕ ОБМАН, ОБМАН, ОБМАН....

Никогда не заключайте с Росгосстрахом договора. Это нечестная организация. Обманули с договорами Нота-Премиум, как оказалось, не только меня. Таких как я много.

Здравствуйте.
07.10.2024 я написала через личный кабинет на сайте компании онлайн заявление на выплату причитающегося мне Дополнительного Инвестиционного Дохода по договору 41800-7*****27. В заявлении я указала банковские реквизиты, необходимые для зачисления средств. Кроме того, вместе со сканом паспорта, необходимым согласно требованиям компании, я приложила скан распечатанных реквизитов, полученных мною в банке.

30.10.2024 средства мне так и не поступили. Я написала письмо на почту компании с просьбой прояснить судьбу выплаты моего дохода.

Сегодня, 11.11.2024, я так и не получила ни свой доход, ни ответ на письмо. Я позвонила на горячую линию компании, где оператор, после консультации с неким специалистом, ответила мне, что мне необходимо предоставить свои реквизиты на почту компании. Зачем? В чём смысл? Почему я должна предоставлять одну и ту же информацию по одному и тому же вопросу уже в третий раз? Ответ, полагаю, ожидать тоже бессмысленно.

Это уже не первая моя проблема с этой компанией. Мне уже приходилось официально обращаться в Центробанк и Прокуратуру по ряду финансовых проблем, связанных с договорами, ранее заключёнными мною с РГСЛ. После этих обращений проблемы были решены вполне оперативно. Полагаю, в этот раз тоже придётся обратиться в эти же инстанции.

Как резюме: никому не рекомендую доверять свои финансы в надежде на их преумножение компании Росгосстрах Жизнь. Это займёт у вас слишком много времени, нервов и здоровья.

Выплата по страховому акту №D00142712-24 от 01.11.2024 по инвестиционному договору страхования жизни физических лиц с ООО СК "Росгосстрах жизнь" № 43200-7*****80 от 25.10. 2023 составила 800 824(восемьсот тысяч восемьсот двадцать четыре) рубля 84 копеек, что составляет 40% от страховой суммы 2 000 000 (два миллиона) рублей. 

Мною и ООО СК "Росгосстрах жизнь", с помощью банка ПАО "ФК Открытие" (фактически банк ВТБ), менеджер Н-на Ольга В. был заключен договор инвестиционного страхования жизни. Инструмент инвестиционной части - Структурныеоблигации банка ВТБ, которые являются облигациями для квалифицированных инвесторов.  Свои сбережения я доверилаквалифицированным инвесторам ООО СК "Росгосстрах Жизнь" с целью заработать на лечение зубов.

Работают квалифицированныеинвесторы хитро и изощренно: каждый квартал квалифицированные инвесторы , выплачивали проценты – 80000 рублей, доказывая, что деньги работают и приносят дополнительный доход, предусмотренный Инструментом,  причем последний купон был выплачен в день возврата страховой премии. 

Совет: не доверяйте свои деньги инвесторам банка ВТБ и ООО СК "Росгосстрах жизнь", а еще лучше не доверяйтесь никаким инвесторам. Квалифицированные инвесторы профукали за год 879175 рублей 15 копеек (это только по моему договору). Вера в то что с помощью инвестиций можно преумножить свой капитал разрушена окончательно.

Я пришла 18.08.2023 в банк "Открытие" г. Уфа для открытия вклада на 1 год на сумму 2280000 р. (два миллиона двести восемьдесят тысяч) , полученной с продажи моей квартиры, но сотрудники банка меня отговорили открывать просто вклад в банке и подсунули договор страхования "Росгосстрах Жизнь" с приложением Инвестиционной декларации. Главный менеджер  Ч-ва О. и директор банка "Открытие" настаивали  на подписании мной именно этих договоров,  убеждали и гарантировали мне годовой доход 15% на мою вложенную  сумму.

Я подписала два договора: 1. "Нота Премиум" на сумму 2180000 р. (два миллиона сто восемьдесят тысяч) срок 25.08.2023-25.08.2024 г.г.  и 2. "Стратегия на пять" на сумму 100000 р. (сто тысяч). Спустя год я обратилась за возвратом своих вложенных  денежных средств, а мне дали бумагу, на которой написано, что мне пологается к получению сумма только   в два раза меньше моей вложенной, а именно 1191292 р. (один миллион сто девяносто одна тысяча двести девяносто два). При этом уже прошло полтора месяца после окончания срока договора (25.08.2023-25.08.2024 г.г.) уже 16.10.2024 г. , а мне на счет не поступают вообще никакие мои деньги!

Я постоянно пишу жалобы , претензии, заявления, а в мою сторону полный игнор со стороны  "Росгосстрах Жизнь" .  Банк "Открытие"  вошел в состав банка "ВТБ" и тоже полностью меня игнорят.  "Росгосстрах Жизнь"  продолжают удерживать все мои денежные средства у себя и безвозмездно  пользуются ими!! Полная безнаказанность и  воровство у граждан РФ под прикрытием лицензиями от государства на осуществление своей деятельности!

Хочу предостеречь. 25.08.2023 оформила договор добровольного инвестиционного страхования жизни физического лица (через персонального менеджера банка Открытие) на 1 500 000 рублей сроком на 1 год, купонные выплаты 3,75% ежеквартально, что должно было составить 13% годовых.

06.09.24 поступила страховая выплата Дожития 877 446,36 рублей. На вопрос менеджеру банка (уже другому, банка ВТБ) что это за выплата, получила ответ: в договоре по случаю Дожитие у Вас указана сумма 1 500 рублей ( одна тысяча пятьсот рублей), менеджер Вам этот момент не объяснила (ну да, нужно читать, что подписываешь) - это гарантированная выплата по Дожитию. Считала себя неглупой, но как-то повелась на долгосрочные инвестиции...

И это не единственный мой взнос в эту компанию.  О тех, что без дохода и закрыты - понятно, СВО и санкции (хотя бы в ЛК по договором написали "мы делаем все возможное, чтобы выплатить вам инвестиционный доход"). Но те, что еще активны и с ежегодным взносом?  Не ведитесь на уговоры менеджеров банка! Никаких инвестиционных страхований - в лучшем случае, получите свои.

Лучшие инвестиции по доходности - срочные вклады! В разных банках! И да, храните ваши деньги в банке, стеклянной, по крайней мере, ваше останется с вами! Комментарии от Росгосстраха не жду - мне все понятно (ага, сама виновата, деньги никто не отбирал, сама несла, сама договоры подписывала)!

В сентябре 2019 мной был заключен договор НСЖ15900-*******8. Ежегодно я вносил по 50 000 рублей. На стадии заключения договора мне сообщили, что возможен инвестиционный доход. Его размер, представлен на официальном сайте компании и содержит следующие пояснения:«Росгосстрах Жизнь по результатам своей инвестиционнойдеятельности ежегодно объявляет ставку фактической доходности по программам
накопительного страхования жизни.Размер доходности и ее наличие можно посмотреть на нашемсайте или в вашем Личном Кабинете.»

По информации с сайта, усредненно, за период с 2018 по 2023год ежегодный рост доходности составил не менее 7% годовых.15.09.2024 моя программа НСЖ завершилась, я получилвыкупную сумму в 250 000 рублей, а также "доход" (нарастающим итогом) 6596,08 рублей. Возникает вопрос, почему за пятилетний период "с позволения сказать управления" моими активами, их рост составил 2, 63 %???
Это как же нужно так управлять вверенными деньгами инвестора, что за пятилетний период достичь таких "результатов"? При этом такой финансовый показатель в разы меньше ключевой ставки ЦБ.

Я все понимаю, санкции, контр-санкции, но за такой большой горизонт времени такая низкая доходность? Браво менеджменту Россгострах-Жизнь. Это из разряда: за такую зарплату я буду только вредить. Никому не советую отдавать свои деньги в эту организацию. Не верьте ни одному слову «эффективных манагеров» РГС-жизнь. Мало того, что доходность за столь широкий пятилетний горизонт всего 2, 63%, но и еще не соответствует информации, изложенной на сайте о «о размерах доходности». Бегите от этой
конторы. Пусть мой пример послужит уроком

26 сентября направлены 2 заявления на выплату ДИД и Дожитие через личный кабинет. Заявления были составлены онлайн. При заполнении система система сама подставляет некоторые данные, например место рождения город Чухлома как г. Чухлома. 02.10.24 пришло на электронную почту письмо с указанием, что место рождения нужно писать полностью как в паспорте. При оформлении заявления на Дожитие система дала возможность в ЛК редактирование места рождения, а при оформлении заявления г на город уже не исправить. Пришлось скачивать бланк заявления, искать принтер и сканер, набивать всё в ручном режиме. Считаю , что таки действия направлены на намеренную задержку выплаты по инвестиционному страхованию. Но негативно влияют на имидж компании.

Добрый день.
Хочу поделиться опытом общения с Росгосстах Жизнь. Скажу сразу, что вложенную мной 3 года назад сумму по программе Драйвер я получила и довольно быстро, но она и была небольшая - 50 тыс. руб, чему я несказанно рада. У меня хватило ума не вкладывать больше! О процентах наверное можно забыть, но кто-то их несомненно получил! Документы отправляла по электронной почте info@rgsl.ru По большому счёту всё это "большой" обман "маленьких" людей на фоне годударства! РосГосСтрах - это звучит гордо!

Читая отзывы людей, даёшься диву как работает система обмана! Процесс затуманивания моих мозгов и изятие денег, проходили так же как и у большинства потерпевших. Банк "Открытие", ныне поглощённый банком ВТБ, сыграл в этом основную роль.

Сначала уговаривают вложиться (причём посредником выступает солидный банк, которому веришь!), обещая заоблачную выгоду, берут деньги на долгий срок и что на выходе? А на выходе у кого как! Кому возвращают, изначально вложенную сумму, как мне, а кто ждёт своих денег и поныне, не говоря уже о прибыли. Люди рады, что получают свои вложенные деньги назад и с них станется!

Одно большое разочарование! Кто поможет разобраться с обманом Росгосстраха и банками-парнёрами? Пострадавших много и они по сути все те, кто заключил договор!
Всем здоровья, добра и успехов.
Елена

К сожалению, наш опыт взаимодействия с Росгосстрах Жизнь оказался крайне негативным. Договор страхования № 67****794, заключенный в 2021 году, истек в апреле 2024 года. Наследник страхователя обратился в компанию за выплатой страховых средств, предоставив все необходимые документы еще в июле 2024 года. Несмотря на это, компания до сих пор не предоставила никакой информации о сроках выплат и суммах, положенных по договору.

Неоднократные обращения по электронной почте и звонки на горячую линию не принесли результатов. Сотрудники компании постоянно перенаправляют в отдел урегулирования убытков, который, по их словам, не имеет ни телефона, ни адреса для личного обращения. Возникает ощущение, что клиентам намеренно создают препятствия в получении причитающихся им выплат.

Особенно обидно, что пенсионеров, таких как наш близкий человек, в банке Открытие убедили оформить этот инвестиционный страховой продукт, обещая стабильность и надежность.

Теперь же, спустя несколько месяцев после окончания срока действия договора, мы не можем вернуть даже те средства, которые были вложены. Этот случай подрывает доверие как к Росгосстрах Жизнь, так и к банковским учреждениям, которые продвигают подобные программы.

Отца пенсионера в банке Открытие уговорили сделать инвестиции на выгодных условиях. Заключил договор с  Росгорстах жизнь № 16400-0*****77 от 16.08.2019 по программе Драйвер на 5 лет.  сумма 650 тыс руб. в конце срока договора процентов -  0 и не возвращают вложенные средства. 

Говорят, что при расторжении договора, возврата денег ждать около 2 лет. Уговаривают на новый договор, по которому уж точно начислят проценты и все выплатят. Деньги срочно нужны на лечение, считаю что это обманщики! Будем обращаться в суд.

Закончился срок договора 17800-0*****79 от 08.07.2019. Документы отправлены заказным письмом в Росгосстрах жизнь 09.07.2024. получили их 18.07.2024. сегодня уже 14.08.2024. Выплаты нет и я думаю, что не будет. Чтож опять пойду в суд. До конца. Никому никогда не советую и не рекомендую связываться с именем Росгосстрах и т.д. и т.п.

Также как и многие попалась на удочку при оформлении вклада в банке Открытие несколько лет назад. Теперь банк перешёл в ВТБ. Мои денежные средства размере в размере 200тыс. за которые мне обещали бешенную) прибыль не возвращают. Т.е. не возвращают даже мои собственные деньги, речь о каких либо заработках уже не идёт. Личный кабинет не открывается, видимо, мой аккаунт заблокирован. Куда обращаться, в правоохранительные органы остаётся (Росгосстрах Жизнь обманывает российских граждан

Открыла договор инвест страхование 813000*****07. Срок закончился 11.07.24 до сих пор страховая компания денег не выплатила. По телефону ответили, что деньги отправлены ещё 26.07.24, но номер документа сообщить не могут, только по письменному запросу  через Эл.почту, по которой ждите ответ ещё в течение 10 дней. 

Хотя отправили кассовый чек через Такском от 03.08.24. наглый обман, деньги не малые, правды не добиться, в Сбербанк не дозвониться, отвечает искусственный интеллект. Все снимают с себя ответственность. Неужели только через прокуратуру у нас в стране надо всего добиваться..... Помоги найти какие либо концы в данной истории. Хуже данной компании нет ничего. Полный обман!

Добрый день!

Я выгодоприобретатель по договорам страхования 97****79; 63****89; 82****06. Я обратилась в отдел урегулирования убытков в связи с уходом из жизни застрахованного лица.В понедельник 22.07.2024 года я направила электронное письмо на адрес claim@rgsl.ru с пакетом документов по трем договорам. И просила подтвердить получение документов.Также я загрузила документы через форму обращения на сайте.В ответ на мое письмо я получила сообщение с текстом"Добрый день!Ваше обращение будет рассмотрено в течение трех рабочих дней.»

В среду 24.07.2024 я звонила по телефону, указанному в ответном письме ( +7 (495) 252-77-02) , чтобы удостовериться, что документы получены и комплект документов достаточен.Оператор ответила, что специалист не может ответить на данный вопрос и попросила задать его в электронном письме на адрес  claim@rgsl.ruЯ задала вопрос оператору, могу ли я подъехать в офис страховой компании, чтобы передать оригиналы документов лично и проверить их комплектность. Оператор мне ответила, что специалист не может меня принять.В тот же день 24.07.2024 я задала вопрос в электронном письме по адресу claim@rgsl.ru о статусе получения и рассмотрения моего пакета документов.На мое письмо я получила ответ"Добрый день!Ваше обращение будет рассмотрено в течение трех рабочих дней.»

29.07.2024 я позвонила на контактный номер Росгосстрах Жизнь    8 800 100 12 10 и объяснила оператору мою ситуацию. Оператор предложила подождать истечения 7 рабочих дней с ней момента обращения и не приезжать в офис без получения подтверждения/ ответа по электронной почте о статусе документов.

Сегодня 30.07.2024 прошел 7-й день с момента моего обращения - никакой информации мне не поступило.
Таким образом, я больше недели не могу добиться от отдела урегулирования убытков никакого ответа о статусе моего обращения, кроме стандартной автоматической отбивки на письма.Я не понимаю ситуацию и нервничаю

Прошу вас, пожалуйста, оказать мне содействие в прояснении ситуации с моим обращением.
Страховая компания Ренессанс Жизнь уже все выплатила в течении неделиСтраховая компания ВСК любезно отвечает в течении суток на все мои письма

Я очень сожалею, что сталкиваюсь с таким низким уровнем клиентского сервиса в такой большой и уважаемой компании, как Росгосстрах Жизнь

Я очень надеюсь на Вашу помочь в исправлении ситуации и налаживании коммуникации

У меня закончился срок по вкладу в банке Открытие в июле 2023г. и 01.08.2023г. я обратилась в банк Открытие для открытия нового вклада.  Цель моя была заработать деньги в виде полученных процентов по вкладу.

В результате я открыла новый вклад, но наряду с этим менеджер банка расписала мне продукт под названием
"Стратегия на пять. Гарант",  сообщив о том, что это такой же вклад, только пополняемый, ни говоря ни слова о том, что речь идет о страховании жизни. Естественно пообещали баснословные процент годовых в размере и25%, не говоря о том, что 25% это не размер годовых, а процент на каждый взнос, также сообщили, что бонусом по данному продукту является вычет по ндфл и страхование жизни.

Я заключила 01.08.2023г. договор страхования "Стратегия на пять. Гарант". Сумма ежегодного взноса по договору 115 тыс.руб.  За 5 лет (срок действия договора) сумма внесенных платежей составляет 575 тыс.
руб. Страховая выплата по договору через 5 лет 721 тыс.руб. 

И вот подходит срок внесения второго взноса И тут я узнаю самое интересное, что в случае расторжения договора я теряю свои внесенные 115 тыс руб. Как такое может быть, что сотрудники банка Открытия не сообщили об условиях расторжения договора, порядке выплаты страховой премии в случае наступления
страхового риска, условиях выплаты дополнительного дохода: те самые обещанные проценты, которые как оказалось не гарантированны и зависят от деятельности Россгосстрах.

Как такие важные элементы договора не указаны в самом договоре страхования. Для меня заключенный договор это возможность накопить моему несовершеннолетнему сыну 2014г.р. на учебу. Я получала ежемесячно алименты в размере 20 тыс руб. в месяц и собственно сумма в 115 тыс рублей для меня была
подъемной с учетом обещанных процентов по окончании договора.

Но в сентябре 2023г. отец моего сына был осужден на 4 года за совершение уголовного преступления, предусмотренного ч.1 и ч 2 ст. 135 НК РФ и выплаты алиментов прекращены, поскольку он отбывает наказание в колонии общего режима. Я являюсь единственным кормильцем в семье. Соответственно я не имею возможности вносить ежегодно денежные средства в размере 115 тыс руб.

Расторгнув досрочно договор, я потеряю внесенный мной платеж 01.08.2023г. в размере 115 тыс руб.. Мало того, что Россгострах безвозмездно попользовался моими деньгами год, так еще и при досрочном расторжении договора мне не вернут мои же деньги. К тому же, даже, если я наскребу эти 115 тыс руб. в год, то дополнительный доход не гарантирован. 

У меня очень много вопросов и к самому договору, в котором указана ссылка на правила страхования на сайте Росггсстраха, но при этом на сайте очень много правил страхования, и ты не понимаешь какие правила применимы к вашему договору. Хотите узнать, пишите официальные письма в Россгосстрах, лично мне на горячей линии Россгосстраха 24.07.2024г. сказали, что это не их кометенция.

Кстати слова о том, что дополнительный доход является негарантированным в договоре также нет.  Нще одна проблема сейчас банк Открытие закрывается, и куда мне бежать с моей проблемой непоняТно. ВТБ разводит руками и говорит не все продукты к нам переходят. Не совершайте моей ошибки. Ну а мне придется похоже в моей сложной ситуации обращаться в Прокуратуру.

Договор № 73800-0*****67с 25 июня 2021 по 24 июня 2024

Вы меня уговорили, обещая щедрые дивиденды, вложить один миллион рублей на 3 (три) года. Я поверил. Три года миновали - вы вернули мне один миллион рублей (сегодняшних!!!). "Где деньги, Зин???!!"

Никаких извинений, никаких обещаний - тихо и молча перечислили один миллион 2021 года в 2024 году. Красиво!!!!

21.06.2024 я обратилась в офис Росгосстрах Жизнь (ул. Киевская, д.7 к.1) с заявлением о возврате моей маме К****ой М.А. страховых взносов по договору от 09.02.2023 № 97000-******22 по программе «Стратегия
на пять. Гарант» в размере 160т.р., а также с претензией о выплате ей дополнительного инвестиционного дохода (ДИД) по договору от 07.04.2021 № 73800-*****22 по программе «Драйвер» в размере 80т.р.

Ответ в мой адрес не поступил, деньги не возвращены.
Моей маме пожилому человеку при обращении в Банк Открытие в г. Тюмень (Банк) навязали договор с Росгосстрах Жизнь. Мама была уверена, что договор заключен с Банком. О том, что это не так, она узнала только когда по окончании  договора (09.04.2024) ей в Банке не выплатили ДИД и отправили в Росгосстрах Жизнь. При обращении туда ей было отказано ввиду наложения блокирующих санкций. Данный отказ является незаконным.

В первый год действия договора СВО не было, в два других года деньги оставались в Росгосстрах Жизнь, который не уведомил, что не сможет получить доход. Это недобросовестное поведение. Считаю, что ДИД должны быть выплачены, иначе Росгосстрах Жизнь безосновательно держал у себя деньги, пользовался ими, извлекал выгоду для себя за счет денег клиента.

Второй договор мамой заключен в 2023г. (т.е. до наступления срока выплаты ДИД в 2024г. по первому договору) по той же схеме. Ей снова в Банке не объяснили с кем заключается договор, на каких условиях, рисках. Договор подписывался, деньги принимались Банком. В этом и заключается непрозрачность данной схемы, когда клиенту под видом банковских продуктов навязывают страховой продукт. Пожилые люди в силу возраста и  плохого здоровья не могут разобраться в подмене, верят и подписывают договоры, не понимая их сути.

Считаю, что договоры заведомо заключены с нарушением  Закона о защите прав потребителей, не предоставлена полная и достоверная информация о предложенном продукте, чем маму ввели в заблуждение. Все эти действия подпадают под определение «мисселинг».

Т.к. по первому договору ДИД не был выплачен, требую вернуть моей маме вложенные страховые взносы по второму договору в размере 160т.р., т.к. считаю, что проценты по нему также не будут выплачены.

Согласно п. 4.8 Указания Банка России от 05.10.2021 № 5968-У при расторжении  договора добровольного
страхования до уплаты страхователем третьего страхового взноса по договору добровольного страхования, предусматривающему внесение страхователем страховой премии в рассрочку, выкупная сумма составляет не менее суммы уплаченных страхователем страховых взносов.

Считаем, что условия второго договора, устанавливающие размеры выкупных сумм менее, чем предусмотрено Указанием Банка России, противоречат законодательству и в связи с этим признаются ничтожными.

Моей маме 76 лет, диагноз – сердечно-сосудистая недостаточность, тахикардия. Страдает головной болью, головокружением, забывчивостью вследствие слабости сосудов головного мозга. Данное заболевание затрудняет и препятствует ясному пониманию и осознанию сути документов, которые она подписывает, особенно таких сложных, с финансовой составляющей, как договоры страхования.

После не выплаты ДИД, ей стало плохо с сердцем, 19.04.2024  вызвали скорую помощь. Согласно мед. выписке, диагноз – нестабильная стенокардия, нарушение ритма сердца. В связи с изложенным, требую произвести оплату ДИД  80т.р. по первому договору и возвратить уплаченные страховые взносы по второму договору 160т.р.

В противном случае будем вынуждены обратиться в соответствующие органы. Платежные реквизиты, доверенность приложены к заявлению и претензии.

в 2020 году заключил договор по программе "Инвестиционное страхование жизни ДРАЙВЕР СТАНДАРТ" на 7 лет, на сумму 800т, полностью оплатил. Оформление происходило в банке АТБ, менеджер "уговорил" меня, пообещав высокую доходность и то, что деньги вкладываются диверсифицированно, не только в акции, но и в облигации, что доход будет точно больше доходности банковских вкладов.

В личном кабинете на настоящий момент за 4 года доход = 0, т.к. "санкции и тд", банковский депозит 18%. Забрать деньги полностью нельзя, только 592т.

1. Хотелось бы получить ответ представителя компании о следующем: как коррелируют обещания при заключении/ навязывании таких договоров о гарантированном доходе с отсутствием такового полностью в результате СВО и санкций, которые официально не подпадают под категорию "форс-мажорные обстоятельства"?

2. Не должна ли компания в сложившейся ситуации возвращать своим клиентам деньги в полном объеме досрочно по причине невозможности получения дохода?

Ведь если вдуматься, ситуация выглядит крайне неприглядно: вы получили с людей огромное количество денег и уже несколько лет используете сложившуюся геополитическую ситуацию как причину для того, чтобы пользоваться этими деньгами безвозмездно, заранее предполагая, что выплачивать людям вы ничего не будете.

Спасибо за внимание.

01.02.2021 моя мама (50 лет на тот момент) пришла в банк "Открытие", чтобы переоформить обычный банковский вклад на 100 000 (единственные на тот момент мамины свободные деньги) на точно такой же, так как предыдущий закончился. У неё был вклад без пополнений и без снятий, необходим был точно такой же, так как докладывать деньги у мамы нет возможности. Об этом она сразу сообщила оператору, чтобы ей предлагали только вклады без пополнений - это важно! 

Девушка полностью проигнорировала просьбу моей мамы, предложив ей инвестиционный вклад (как она его назвала) по программе "Страйк", обещая, что по этому вкладу процент выше в два раза, а единственное его отличие от маминого предыдущего - это то, что банк не пользуется этими деньгами, а вкладывает их в инвестиции, за счет чего можно получить дополнительный инвестиционный доход, а страховка просто идет в подарок и ничего не стоит. 

Когда мама начала читать договор, девушка стала её торопить, говоря, что все уже объяснила и в договоре нет ничего нового, а также стала давить психологически, указав на то, что из-за коронавируса, который в тот момент был очень активен, каждый человек находится в повышенной опасности и в случае её смерти, хотя бы ребенок (я), получу 500 тысяч. Маму данная информация окончательно выбила из колеи и она подписала договор. 

Уже дома она внимательно прочитала полученный договор, поняла, что это совершенно не такой вклад, которым она обычно пользуется и на следующий день пришла расторгнуть его. Та же девушка менеджер сказала ей, что это сделать уже невозможно, все деньги ушли в инвестиции. На мамины слова, что она не сможет платить каждый год по 100 000 и как ей по итогу вернуть свои деньги, которые она уже отдала, девушка в грубой форме сказала ей, что ничего платить не надо, все свои деньги она потом получит ещё и с процентом. Так как мама в этот момент была в официальном отделении банка (г. Тверь, пр-кт Победы, д. 45/28), у неё не было оснований не верить менеджеру, который там работает. 

Спустя год, когда объявили санкции, мама поняла, что скорее всего никакой инвестиционный доход в связи с этим она не получит и снова пришла к девушке, чтобы уточнить ситуацию по вкладу. Менеджер снова в грубой форме сказала, что все деньги она получит и не нужно трепать окружающим нервы. 

Спустя ещё два года мы решили позвонить в страховую и все-таки узнать ситуацию по данному продукту от другого лица. И на горячей линии нам сказали, что так как мама не пополняла данный вклад, то получить она сможет только 20 000 и возможный инвестиционный доход, если он будет. 

По итогу, мама просто хотела сохранить свои деньги на стандартном банковском вкладе, держа их под процентами, все четко объяснив специалисту, она была намеренно им обманута с целью забрать её деньги и заключить ещё один договор. Если бы менеджер честно и прозрачно объяснила маме условия договора, она ни в коем случае на него не согласилась бы, так как она просто не может им следовать и каждый год пополнять на указанную сумму. И менеджер, зная это, все равно давила на маму, чтобы получить себе в статистику этот договор. Но хорошим и качественным продуктам не нужны обманные и манипулятивные приемы, чтобы их оформляли. 

Хотелось бы вернуть сумму в 100 000 в полном объеме, так как они были получены путем обмана менеджером банка.

Каким-то образом изменился вход в личный кабинет. Ранее я вводил логин и пароль, а теперь требует вход по номеру телефона (что небезопасно). И не опознаёт меня как клиента, пишет что такого клиента нет. Договор № 80100-0*****04. Прошу разобраться.                                                      .