Отзывы о Росгосстрах Жизни

28 февраля 2025 года закончился пятилетний Договор №15900-00***1114 от 01.03.2020 страхования жизни. 02.03.2025 было подано через личный кабинет заявление на страховую выплату в связи с окончанием срока на закрытие договора и выплаты денежных средств.
После разговора с оператором горячей линии 06.03.25 было подано заявление 11.03.2025 через личный кабинет (подтверждающий номер Росгосстраха: исх 99-08-421-04/927548 от 11.03.25)на изменение персональных данных, в связи со сменой фамилии.Сказали срок рассмотрения 15 рабочих дней. Постоянно звонила на горячую линию, уточняла по срокам выплаты, обещали что 07.04.2025 будет полностью осуществлена выплата и деньги переведены на указанные реквизиты, о том что необходимо подавать еще какие-то заявления я уведомлена не была ни в устной, ни в письменной форме.
Сегодня, 07.04.2025 г. обратилась снова на горячую линию (оператор №А2129 Ярослав) сообщил, что мне повторно необходимо подать заявление через личный кабинет на дожитие и срок рассмотрения опять 15 календарных дней с момента подачи.
Это что за издевательство над людьми? Я подавала уже заявление на дожитие и изменение к заявлению. Если не будут осуществлены выплаты в ближайшее время, оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы и ЦБ по нарушению моих прав.

Компания не исполняет взятые на себя обязательства.
Компания умышленно вводит потребителей в заблужение, а также на лицо ст. 159 УК РФ.

В 2020 году был через тогда еще существующий банк "Открытие" был оформлен продукт "ДРАЙВЕР" на 5 лет с ГАРАНТИРОВАННЫМ доходом. Сумма ГАРАНТИРОВАННОГО дохода должна была составить ~ 90% от суммы взноса. Договор 62700-*********809.

После истечения срока договора (12.03.2025 срок по договору истек), через личный кабинет на сайте компании было оформлено заявление на возврат суммы.

Результат сумма тела договора (мои средства) были возвращены, а сумма гарантированного дохода нет.
Информация о том, что компания не будет осуществлять взятых на себя обязательств на официальном сайте нет.
Данная "компания" продолжает свое существование и собирает с людей деньги обещая какой-то доход.
Однозначно будет обращение в ЦБ и Прокуратуру.

- 04.05.2022 в офисе Банка Открытие мной был заключен Договор страхования 91400-0*****46

- 21.02.2025 в офисе Банка ВТБ (ранее офис Банка Открытие) мной было подано Заявление на досрочное прекращение договора страховании с указанием моих реквизитов в Банке ВТБ.

- 24.02.2025 от сотрудника кол центра страховой компании мной получена информация, что мое заявление принято, срок возврата денежных средств составит до 30 дней.

- 24.03.2025 денежные средства на мой счет не поступили.

Специалист кол центра страховой компании попросил меня обратиться в Банк ВТБ для уточнения реквизитов. Сотрудники Банка ВТБ были удивлены данным фактом, при мне переговорили с сотрудником кол центра страховой компании, подтвердили, что все реквизиты были корректно указаны в Заявлении о прекращении договора страхования от 21.02.2025 и при мне повторно отправили данные реквизиты по эл почте в страховую компанию.

Требую скорейшего возврата денежных средств и оставляю за собой право обратиться в надзорные государственные органы по причине нарушения сроков возврата денежных средств со стороны страховой компании.

20 декабря 2024 года закончился накопительный пятилетний договор №61700-0*****49. Сразу же отправила заявление через электронную почту. Мне пришел ответ, что заявление поступило 23.12.2024 г.

Далее я позвонила уточнить, когда будет выплата, мне сообщили, что 13.01.2025 года выплата оформлена, ждите 5 рабочих дней. Далее мне пришло письмо 25.01.2025 года , что банк вернул платеж, что нужны другие реквизиты и я тут же отправила другие реквизиты, ответным письмом.

Далее 10.02.2025 г. пишу им на почту, что когда получу денежные средства, а они мне снова отвечают 11.02.2025 г., что нужны другие реквизиты, то есть то что я отправила их 25.01.2025 года они не известно куда потерялись!

Звоню на горячую линию 26.02.2025 г узнать когда будет оплата, а они мне отвечают, что нет правильных реквизитов! да ладно?? Глаза откройте!!!! Говорят ждите до 15 рабочих дней. Ок, жду. Прошла неделя, звоню 05.03.2025 г., отвечают что реквизиты переданы в бухгалтерию, ожидайте. Посоветовали запросить платежное поручение. Ок, запросила 5.03.2025 г.

Сегодня 12.03.2025 г ответа нет по платежке. Звонила сегодня снова, уже ругалась, а смысл, говорит ждите 15 рабочих дней, отправят платежку! Итог : 1000 раз пожалела, что оформила полис страхования на дочку в данной организация! Не могу получить свои деньги с декабря месяца! Кормят завтраками, любое рассмотрение у них до 15 раб дней. С бухгалтерией не соединяют. Долгое рассмотрение документов и вопросов. Жду еще 2-3 недели, и пойду в суд! НЕВОЗМОЖНО ДОЛГО!!!!

В феврале 2020 года обратилась в банк Открытие на переоформление вклада. Сотрудник банка с горящими глазами втюхала мне открыть в Росгосстрах Жизнь договор "Надежное будущее" на 5 лет с ежегодным пополнением 50000.00. и высоким % доходности в конце, больше чем в банках. В итоге, после окончания срока договора, 7 марта 2025 мне перечислили 257549,49. и...

сумашедший доход составил .... 7549,49.... за 5 лет пользования моими средствами. На депозитах банка я получила бы в стократ больше. 5 лет содержала "компанию" обманщиков, сидящих на наших деньгах и получающих хорошие зарплаты ничего не делая. Вот у них то и есть надежное будущее. Полное разочарование, что банк Открытие сотрудничал с этой "шарагой". По другому не скажешь. Обходите стороной Росгосстрах жизнь! Не советую.

Обратилась по расторжению договора. Сначала сказали нет меня в числе клиентов, потом написала договор на расторжение, ждала 2 недели. Ничего. Позвонила, сказали нет счета. Приехала опять(все только лично), говорят нужен почта банк или ВТБ банк. А 2 недели назад где вы были? Думаю, что скоро я просто в прокуратуру пойду.

Выплата в срок по договору страхования с Росгосстрах, изначально с компанией ЭРГо с 2021 по 2023 годы. Компания ЭРГО, которая ушла с рынка.
Профессиональное отношение к моим обращениям. Обращений с моей стороны не было и после завершения срока договора был выполнен платеж за исключением суммы , попавшей под санкции.

Обманывают по полной программе. Было в принципе понятно уже через 2 года, что все - полный развод. Мой 5-ти летний Договор инвестиционного страхования закончился, должны вернуть мои (без всяких процентов) деньги обратно. Оказывается, надо ждать 20 дней.

Таким образом страховая использует мои средства в своих интересах, просто так в текущих условиях зарабатывают на мне 20 тыс руб. Никогда не связывацтесь с такого рода "продуктами" и вообще с РОСГОСТРАХОМ!

По довору №63600-*****719 инвестиционного страхования жизни нет возврата инвестиционной суммы. В офисе склоняли к продлению договора. Отказался сказали будет возврат суммы в течиние 20 дней, что не указано в дововоре, а как мне сказали есть в правилах страхования. 20 дней прошли и денег нет. По телефону говорят ваша заявка в бухгалтерии.

После окончания срока действия договора 185****40 не могу получить свою выплату. Я уже молчу что за 5 лет инвестиционный доход составил 6 тыс. Руб. Но и деньги свои вернуть проблема.

Сначала говорили нет офиса в вашем городе или приезжайте в Москву или направьте заявление по почте. 30.01 .25 пакет документов страховой компанией получен.

В итоге говорят ожидайте 20 рабочих дней . Звоню 20 февраля , а мне говорят а у вас не хватает свидетельства о браке , достала и опять ожидаете 20 рабочих дней.

Считаю что компания обманом удерживает мои деньги. Перечень документов нигде не представлен впрочем нигде в договоре и срок 20 рабочих дней не озвучен.

12.02.2025 года закончил действие договор страхования Росгосстрах жизнь по программе Премиум, все платежи вносились во время , в полном объеме. 13.02.2025 года мной было размещено на сайте СК заявление о выплате в связи с окончанием срока страхования ( дожития). Статус на сегодняшний день стоит "Отправлено".

По телефону горячей линии, оператор сказал , что данное заявление рассматривается 15 рабочих дней. В договоре страхования нет ни одного пункта , в котором указаны данные сроки. И что значит, заявление рассматривается? Единственное , что указано, страхователь в праве отказаться от договора страхования в течении 14 календарных дней со дня его заключения. Оплаченная страховая премия в полном размере возвращается Страхователю в течении 10 рабочих дней.

За 10 дней до окончания договора, мне поступило сообщение о том , что договор заканчивает срок действия 12.02.2024 и со мной свяжется персональный менеджер, звонка не поступило. При обращении мной в офис СК мне не помогли , а начли "Втюхивать" аналогичные продукты СК. А как же защита гражданских прав? Почему СК использует мои денежные средства с 13.02.2025 в своих целях....

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Соответственно считаю, 13.02.2025 я уведомила СК о требовании вернуть мои денежные средства, а далее хочу обратиться в суд взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами

05.08.2022, находясь на консультации в банке ВТБ, сотрудница банка Яна, увидев, что на банковской карте находится немалая сумма, убедила меня вложить денежные средства под проценты, заключив договор страхования №95100-7*****84 от 05.08.2022 г по программе «Стратегия на пять» на основании Правил страхования жизни физических лиц №2.

По Договору я ежегодно должна была вносить денежный взнос в размере 120 000 рублей. Но я предупредила, что я не могу внести такой взнос, так как у нас ипотека. На что банкир ответила, что можно взнос не делать, убедила оставить на год. А через год можно забрать с процентом.

Через пару месяцев я решила поехать в Банки расторгнуть договор, но меня убедили оставить на год и спустя год забрать деньги с процентами. У меня даже не было сомнений не доверять Банку, не могла и подумать, что Банк окажется посредником обманщиков.

В октябре 2024 года решив в очередной раз расторгнуть договор и забрать 120 000 рублей своих денег, обратилась в Банк. На что мне ответили, что деньги сгорели, раз не было произведено вклада.  В Договоре, который я прочитала много раз, не было ни слова о том, что деньги могут сгореть.

Доверила Банку, его работнику и даже подумать не могли, что в Банке произойдёт такой обман. Получается, что не по телефону надо боятся мошенников, а обманщиков в Банке. Люди обращаются в Банки за помощью, доверяя работникам Банка, а на самом деле мы доверяем деньги обманщикам. И сколько таких обманутых людей у нас в стране. Я по профессии учитель, мои деньги мне нелегко даются, а каждодневным непосильным трудом.

Будем обращаться в суд, и не оставим это дело без внимания.

Ну очень плохая компания. Денег у этой компани нет. Живут за счет денег народа которые несут им люди. Эта компания в сговоре с банками которым плотят %% поэтому банки и уговаривают вкладчиков подписать договор с росгострахам жизнь.

Не ведитесь люди на уговоры. Не подписывайте ни какие договора с этой компанией если хотите сохранить финансы.

Добрый день! 15.01.2025 а Личном кабинете подала заявление на выплату по Дожитию. 04.02.2025 на электронную почту пришло письмо о том, что 24.01.2025 выплата оформлена, ожидайте поступление денежных средств. Деньги от СК Росгосстрах Жизнь на реквизиты, указанные в заявлении не поступили. Сроки, указанные в оферте вышли. На Горячей линии не располагают какой-либо информацией, в бухгалтерии нет информации о дате выплаты. В Банк перевод от страховой компании не поступал, хотя говорят, что якобы деньги отправили. Уже информация от сотрудников страховой компании противоречит.  Мой запрос о платежном поручении остаётся без ответа. У меня складывается ощущение, что меня водят за нос. На горячей линии озвучивают стандартные сроки, которые вышли и деньги должны быть на счёте! Я вынуждена обратиться в Центробанк и сопутствующие инстанции. Складывается ощущение, что мне не хотят возвращать сумму по дожитию.

Добрый день!
Хочу поблагодарить сотрудников центрального офиса в Москве за максимально клиентоориентированный и неравнодушный подход в решении индивидуального кейса по номеру договора № 97000-0*****28. Особенно Екатерину, менеджера по работе с клиентами, которая встречает при входе в офис и сразу создает атмосферу безопасности и комфорта в коммуникациях.

И руководство РГС Жизнь, по моим ощущениям, старается исправить прошлые корявые бизнес процессы и историю компании, через создание и информирования о полезности продуктов для каждого конкретного клиента, а не впарить через KPI, рассчитывая только на краткосрочную прибыль. Еще раз спасибо!

В 2019 году оформил страхование по программе "Надёжное будущее" как и всем  банке "Открытия" навизали сославшись на большие проценты. В тот момент в банках вклады были под 5% годовых.

Через год хотел отказаться, но в банке сказали что поезд ушёл, при расторжении я теряю всё что положил. Решил пять лет вносить взносы будь что будет. Когда вышел срок на получения выплат, вот тут началось все интересное. Просто вернули мои деньги сколько я внёс и всё. То есть эти деньги в мою пользу пролежали там просто так, а страховая крутила их в течении 5  лет как хотела. Да, я получил 13% от вносимых взносов от государства, поймите правильно, эти 13% получаешь от вносимых взносов, а прошлые взносы у вас просто лежат мёртвым грузом там.

Также согласно договору было обещано проценты от инвистиционных доходов компании, но в и итоге там просто ноль%, хотя в общем сайте хвастаются ежегодный доходом в этот период от 6.5-7.5%.

Также согласно договору на выплату по окончанию срока указано в течении 10 дней,а по факту в течении 30  дней

Пользуясь моей финансовой неграмотностью и патерналистскими настроениями, присущем нашему поколению (50+), менеджер банка ВТБ профессионально склонил меня к заключению кабального Договора страхования № 43****27 от 04.07.2024 года,  по программе «Стратегия на пять. Гарант» . Обещая при этом сказочные ежегодные инвестиционные премии, но не сказав самого главного, что деньги МНЕ больше НИКОГДА не возвратятся!!!

Сложилась жизненная ситуация, когда потребовалось вернуть деньги обратно (серьезная операция у участника СВО). Решил попробовать расторгнуть Договор и вернуть свой взнос. Наивный дурачок, были деньги мои — стали росгосстраховы.

С юридической точки зрения РОСГОССТРАХ прав на 100%.
С точки зрения социальной справедливости я оказался жертвой обманщиков.

25.08.2023 года я заключил договор вклада с ООО "СК Росгосстрах жизнь" сроком на 1 год по программе "Нота премиум" номер 42 200-7*****34, внёс 5000000 (пять миллионов рублей) под 12-15% годовых.

По истечению указанного срока мне не вернули более 2000000 (двух миллионов рублей)  из основного вклада под всякими уловками: "Мол-де, что тебя хорошо страховали вернули 5000 рублей, а ты ещё жив. И ещё в другой раз ссылались на какой-то "Самолёт", который плохо вёл свои финансы и едва не рухнул, а если бы разбился, то мне вообще бы ничего не вернули.

Сам договор был составлен предприятием "Росгосстрах" многословно и неявно. Я так ничего и не понял (мне 81 год), но подписал договор. Так как девочки в банке хорошо "пели" и ничего не сказали о возможных последствиях. Деньги мне "Росгосстрах жизнь" и не собирается возвращать.

Друзья мои, будьте осторожны в отношениях с такой мошеннической организацией, как ООО "СК Росгосстрах жизнь" ИНН 7743504307 по адресу 121059 Москва, улица Киевская, 7 корп. 1 телефон:  8 800 100 12 10. А. В. Город Томск

Добрый день!
25 октября 2023 года мной был заключен полис страхования в банке Открытие. В полисе страхования указана страховая сумма по статье "Дожитие застрахованного до окончания срока страхования" в размере 1500 руб., при том что страховая премия в размере 1 500 000 руб.

Менеджер банка Открытие предложил полис на один год размещения денежных средств, с условием выплаты процентов раз в квартал в размере 4% или 16% годовых. Я понимала, что это страховой продукт компании Росгосстрах Жизнь, в которой я размещала деньги с 2016 года и что получу четыре выплаты по 60 тыс руб. и затем получу в конце срока действия полиса внесенную мной сумму 1 500 000 руб.

Менеджер так же сказал, что такой полис, под такой процент можно открыть только от суммы 1 500 000 руб. что я и сделала, собрав свои накопления. Я не обладаю знаниями в области инвестиций, не являюсь квалифицированным инвестором. Подписывая договор, была уверена, что подписываю полис страхования с получение купонов и получением внесенной суммы в полном объеме, как было ранее в заключенных полиса с Росгосстрах Жизнь.

При этом согласно Правил страхования жизни с фиксированными выплаты, утвержденные приказом «230331-25-од от 31.03.2023 года мне банк должен был выдать Ключевой информационный документ об условиях договора добровольного страхования. Ключевой информационный документ выдан не был. Согласно разъяснениям ЦБ РФ от 11 января 2021 года, Профессиональным участникам рынка ценных бумаг запрещено совершать некоторые сделки по поручению или за счет неквалифицированных розничных инвесторов.

Банк России считает недопустимым продавать гражданам, которые делают первые шаги на финансовом рынке, инструменты, не соответствующие их знаниям и опыту. По мнению регулятора, если люди, не понимающие сути продуктов и инструментов, формируют неверные ожидания и несут потери, это может привести к разочарованию начинающих инвесторов в возможностях финансового рынка.

А мне как раз был предложен такой продукт, с инвестиционной составляющей, хотя ЦБ РФ запрещает продавать такие продукты людям не обладающим необходимыми знаниями. Так же в информации о договоре добровольного страхования, в том числе о его условиях и рисках, связанных с его исполнением не прописано в п.3 предупреждение о риске потери капитала, что произошло в моем случае.

Потеря составила 60% от размещенной суммы или 897 881, 37 руб. Я 05.06.1948 года рождения, мне на дату заключения полиса было 75 лет, я всегда размещала деньги на вкладах, в полисах, что- бы не потерять свои заработанные и накопленные в течении жизни деньги. Как уже выше писала, в Россгосстрах Жизнь я размещаю деньги давно и доверяла и менеджеру, представляющему страховую компанию и самой СК.

Но в итоге я получила 3 купона по 60 тыс руб как мне и сказал менеджер и ждала, что верну свои размещенные деньги в размере 1 500 000 руб., а получила 15 ноября 2024 года 662 118, 63 руб. Мне не вернули деньги в размере 897 881, 37 руб. (Восемьсот девяносто семь тысяч восемьсот восемьдесят один рубль 37 копеек).

Прошу разобраться в сложившейся ситуации, с учетом изложенного. Я потеряла годами накопленные деньги, меня ввели в заблуждение, продав такой продукт, не соответствующий моему возрасту. Прошу изыскать возможность возврата потерянных средств. Также я отправляю копию письма в адрес Центрального Банка РФ, на агрегатор банки.ру для решения вопроса и что-бы такие продукты запретить продавать не квалифицированным, возрастным клиентам. Это обман на доверии, с которым надо бороться.

Моя ситуация стандартная. В ноябре 2020 закончился сроквклада в банке Открытие, стала названивать менеджер, с предложением приехать в банк и в срочном порядке переоформить вклад. Вместо вклада навязали ИСЖ по программе Драйвер, договор № 74200-0*****24 от 06.11.2020, обещали хорошие проценты (просто в договоре это не написано, но проценты отличные) и возможность забрать деньги буквально через год (хотя в договоре это тоже не написано), несмотря на то, что договор на целых 7 лет.

Про период охлаждения ничего сказано не было, равно как и про то, что это по сути своей страховка, а не вклад и не инвестиция. Если бы знала, конечно расторгла бы этот кабальный договор на следующий день. Деньги пролежали 4 года вообще без процентов (куда и зачем инвестирует Росгосстрах, если доход нулевой?), и я решила расторгнуть договор с потерей, конечно же, части денег.

11.11.2024 написала через личный кабинет Росгосстрах заявление о расторжении договора ИСЖ и запрос на перечисление выкупной суммы на мой счет. Приложила банковские реквизиты для зачисления. 11.12.2024н а электронную почту пришел чек на возврат выкупной суммы по расторжению договора № 74200-0*****24 от 09.11.2020.

13.12.2024  по электронной почте пришло письмо от Росгосстрах, что банк вернул платеж и с просьбой прислать корректные реквизиты для выплаты. 14.12.2024 повторно направила файл с реквизитами моего счета в ВТБ. Получила уведомление, что обращение получено и письмо принято в работу. Ни обратной связи, ни денег не получила.

После новогодних праздников решила побеспокоить Росгосстрах вопросом, где же наконец мои деньги. На что получила ответ, что выплата состоялась 9 декабря 2024 года с приложением платежного поручения. И все. Деньги на мой счет не пришли до сих пор. Мало того, что я потеряла значительную часть денег, так не могу получить даже выкупную сумму! Жаловаться в ЦБ?
Подавать в суд?

Договор страхования 19700-0*****85 по программе Драйвер заключенный через банк Открытие в 2019 году.  Компания 5 лет успешно инвестировала мои денежные средства, результатом ее работы стал мой доход 0,1% годовых.  Денежные средства по окончании договора возвращали 27 дней вместо положенных 10. При этом по официальной отчётности на сайте компании у неё все хорошо и даже есть неплохая прибыль. Ни кому не рекомендую эту компанию , худших результатов инвестирования ваших средств на рынке найти трудно.

Ну что ж. Закончился договор страхования по программе Премиум Плюс. Заключала через банк Открытие. Обещали доход по данной программе 8.5% на 5 лет. В результате выплаты получила меньше, чем  в течение 5 лет. Операторы говорят все было указано в договоре. Мы вас не обманывали. Вы сами подписали договор. По факту у компании доход, а клиент в минусе. Думаю, что не одна я такая осталась в такой ситуации.

После окончания срока договора отправил письмо с документами на выплату. С тех пор прошло больше месяца и никаких денег нет. По телефону врут, что не могут открыть письмо, найти мою почту, чтобы об этом сообщить, по телефону звонить не умеют (хотя в период действия договора каждый год звонили и писали смс с напоминанием)...

Повёлся на посулы больших процентов и что по окончании получу вдвое больше, чем вложил. А оказалось, что ни основной суммы, ни процентов вообще не отдают.

Россгострах жизнь. 

Обманули на стадии заключения договора (сговор с сотрудником банка), проценты по окончании срока (3года) озвучили, но потом официально отписались об их отсутствии.

При оформлении об окончании срока, пытались опять ввести в заблуждение о высокой доходности программы страхования. 

Контора, которая весь бизнес строит на лжи.

Со мной был заключен Договор добровольного страхования жизни по программе Драйвер Росгосстрах Жизнь №19700-010129** от 18.11.2019г.  в офисе банка Открытие в г. Астрахани. 

17.11.2024 г. срок договор подощел к концу и он был прекращен.
18.11.2024 г. оформила в офисе банка ВТБ (правопреемник банка Открытие) заявление по возврату денежных средств по договору страхования в связи со своим дожитием.

За 5 лет договора страхования по программе Драйвер Росгосстраха получила 0,00 руб. по инвестиционной составляющей. По состоянию на 24.12.2024 мне не возвращают даже мои собственные деньги, которые Росгосстрах, вероятно, специально прокручивал много лет для  получения себе дохода.

Росгосстрах не только обманывает людей, но и не хочет возвращать чужие деньги, те что я по ошибке, не посоветовавшись с родными вложила в это.

Хочу получить ответ представителей Росгосстраха по этой вопиющей несправедливой ситуации и вернуть свои собственные деньги.