очень сложная связь, в приложении мой договор никак не регистрируется, все обращения обнулили через перезагрузку приложения. Вложенные инвестиции за 8 лет не прирастают а исчезают. Компания не несет ответственности за своих недобросовестных сотрудников, в одностороннем порядке меняет расчеты и условия договора, путем манипуляций и доверчивости инвесторов. Потери за 8 лет составили 26,8% от моих вложений. Всеми способами, отписками...
Читать далее
очень сложная связь, в приложении мой договор никак не регистрируется, все обращения обнулили через перезагрузку приложения. Вложенные инвестиции за 8 лет не прирастают а исчезают. Компания не несет ответственности за своих недобросовестных сотрудников, в одностороннем порядке меняет расчеты и условия договора, путем манипуляций и доверчивости инвесторов. Потери за 8 лет составили 26,8% от моих вложений. Всеми способами, отписками, игнорированием не возвращают деньги. Добиваются чтобы еще удержать их на 5 лет с нулевой доходностью. Это грабеж!!!
Хочу оставить свой отзыв о работе ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" и сотрудников офиса. Сотрудники компании достаточно подготовленные специалисты и могут без сомнения помочь в выборе необходимого продукта. Под чутким руководством директора мною был оформлен в 2022 году накопительный договор № 5024609320 Комплексная гарантия. Пришло время получения выплаты, всё было незамедлительно – подала документы 31.03.2025, всю сумму получила уже...
Читать далее
Хочу оставить свой отзыв о работе ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" и сотрудников офиса. Сотрудники компании достаточно подготовленные специалисты и могут без сомнения помочь в выборе необходимого продукта. Под чутким руководством директора мною был оформлен в 2022 году накопительный договор № 5024609320 Комплексная гарантия. Пришло время получения выплаты, всё было незамедлительно – подала документы 31.03.2025, всю сумму получила уже 02.04.2025 Я очень рада, что являюсь партнёром такой серьёзной и обязательной компании. Остаюсь клиентом компании Капитал Лайф Страхование Жизни!
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Спасибо, что нашли время оценить работу нашей компании и поделились своей историей с другими читателями портала. Нам очень приятно читать Ваши теплые слова и мы рады, что наша работа оставила у Вас положительные впечатления. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. Со своей стороны можем сказать, что столь длительное сотрудничество с Вами нас тоже радует. Надеемся, что оно сохранится надолго. Желаем всего самого лучшего Вам и Вашим близким!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
У меня был заключен долгосрочный накопительный договор страхования жизни № 501*****05 Престиж, по которому была застрахована я и мой сын, в компании Капитал Лайф Страхование жизни.
В этом марте этого года подошел срок окончания договора и я очень быстро получила выплату, написали заявление 14.03.2025 и деньги пришли мне на карту 19.03.2025. Я продолжила сотрудничество с компанией Капитал Лайф и в этот раз оформила договор страхования на...
Читать далее
У меня был заключен долгосрочный накопительный договор страхования жизни № 501*****05 Престиж, по которому была застрахована я и мой сын, в компании Капитал Лайф Страхование жизни.
В этом марте этого года подошел срок окончания договора и я очень быстро получила выплату, написали заявление 14.03.2025 и деньги пришли мне на карту 19.03.2025. Я продолжила сотрудничество с компанией Капитал Лайф и в этот раз оформила договор страхования на своего отца.
Мне понравилась оперативность выплаты и в целом взаимодействие с компанией. Также хочу отметить доброжелательность всех агентов компании. Рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Расскажите поподробнее о процессе подачи заявления на выплату?
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Спасибо, что нашли время оценить работу нашей компании и поделились своей историей с другими читателями портала. Нам очень приятно читать Ваши теплые слова и мы рады, что наша работа оставила у Вас положительные впечатления. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. Со своей стороны можем сказать, что столь длительное сотрудничество с Вами нас тоже радует. Надеемся, что оно сохранится надолго. Желаем всего самого лучшего Вам и Вашим близким!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Никогда не обращайтесь в эту кампанию! Это лже компания, обман! Оформлен полис без гараний, не под цбрф, вы потеряете время и свои накопления! Как это случилось со мной! Обманывают народ! Не получите ничего, кроме доступа к вашим деньгам!
22.02.2020г открыла полис в г.Рыбинске. Поиздевались. Работник псб получил за оформление моего полиса 12.51% это 50000, а я 0! Обманщики, якобы вклад! Ищу пострадавших от этого банковского продукта, чтобы...
Читать далее
Никогда не обращайтесь в эту кампанию! Это лже компания, обман! Оформлен полис без гараний, не под цбрф, вы потеряете время и свои накопления! Как это случилось со мной! Обманывают народ! Не получите ничего, кроме доступа к вашим деньгам!
22.02.2020г открыла полис в г.Рыбинске. Поиздевались. Работник псб получил за оформление моего полиса 12.51% это 50000, а я 0! Обманщики, якобы вклад! Ищу пострадавших от этого банковского продукта, чтобы совместно написать иск! Моя почта elen*****@ma*****ya.ru.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день.
В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что в 2020 при содействии ПАО «Промсвязьбанк» был заключен договор инвестиционного страхования жизни. Оснований полагать, что он был заключен против Вашей воли у нас нет, так как страховая документация содержит личную подпись, и по договору своевременно в полном объеме оплачен единовременный взнос. Все основные существенные условия договора прямо оговорены в полисе страхования, в том числе размер страховой премии (VII. Размер страховой премии), размер страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного» (IV. Страховые случаи / риски и размеры страховых сумм) и направление инвестирования (V. Направление инвестирования). Страховая выплата по Вашему договору осуществлена нами 24.03.2025 в полном объеме в соответствии с условиями договора в оговоренные в нем сроки. Что касается начисления дохода по договору, поясняем, что инвестиционное страхование жизни не простой финансовый инструмент, не является банковским вкладом, спрогнозировать размер дохода на этапе заключения договора невозможно. В программе страхования даны разъяснения алгоритма его начисления (р. «9. Инвестиционный доход Страхователя». С указанной программой Вы ознакомились перед подписанием договора. Условия договора предусматривают только гарантию полного возврата вложенных средств после его завершения. Ставка дохода (по Вашему договору 10,00%) – не единственный показатель, который применяется при расчете инвестиционного дохода. На наличие и размер дохода в первую очередь влияет изменение стоимости базовых активов по установленному договором направлению инвестирования. По договору условие начисления инвестиционного дохода на конец каждого года, в том числе последнего года действия договора, не было соблюдено. Поэтому инвестиционный доход по договору отсутствует. Подробную информацию относительно выплаты и порядка расчета инвестиционного дохода по договору Вы можете получить, подав обращение через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback.
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Было оформлено накопительное страхование жизни, номер договора: 39 110 62465010/0*****61 на 15 лет, на имя Т-ов Юрий И. По прошествию 15 лет страхователь обратился за выплатой. По окончании срока договора произведена выплата суммы по "Дожитию" 525 211.72 р. + дополнительный доход за весь срок договора 52601.40р.
Также, по заявлению из суммы выплаты 55450р зачтены на другие договора. Сумма фактической выплаты 503 824,12р. Сумма...
Читать далее
Было оформлено накопительное страхование жизни, номер договора: 39 110 62465010/0*****61 на 15 лет, на имя Т-ов Юрий И. По прошествию 15 лет страхователь обратился за выплатой. По окончании срока договора произведена выплата суммы по "Дожитию" 525 211.72 р. + дополнительный доход за весь срок договора 52601.40р.
Также, по заявлению из суммы выплаты 55450р зачтены на другие договора. Сумма фактической выплаты 503 824,12р. Сумма 55450 была зачтена не добровольно, Менеджер К-ль Светлана воспользовалась доверием и сказала, что данная сумма начислена якобы в баллах и может быть использована только на покупку новых страховых полисов, собственно далее она и оформила эти полисы: 503*****10 и 503*****57.
Через некоторое время, для того, чтобы разобраться почему пришла Сумма меньше, чем ожидали, пришлось обратиться на горячую линию данной страховой, где объяснили, что баллов не существует и что уже закончился период охлаждения, когда можно вернуть деньги за страховку.
Прошу провести проверку в отношении данного сотрудника, как представителя страховой компании, так как был применен мисселинг, продажа полисов была недобросовестной, условия договоров не были разъяснены
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Кем вы приходитесь страхователю? Укажите дату обращения страхователя в офис страховой компании?
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день.
Рассмотрев изложенные в Вашем отзыве факты, сообщаем, что факт введения страхователя в заблуждение не выявлен. Ниже приводим пояснения по ситуации. 15.02.2025 договор накопительного страхования был завершен по сроку. 18.02.2025 в компанию поступило заявление страхователя и документы для получения выплаты. В подписанном заявлении страхователь просил перечислить часть страховой суммы в счет оплаты двух новых договоров страхования. В соответствии с письменным волеизъявлением страхователя, между компанией и страхователем (стороной по договору) была подписана страховая документация по новым договорам, а также акт зачета взаимных требований. В подписанном страхователем акте от 19.02.2025 указан размер перечисленных денежных средств в оплату новых договоров страхования. Остальная сумма (с учетом начисленного дополнительного дохода и удержанного налога) в полном размере в соответствии с условиями договора и в оговоренные им сроки перечислена нами 11.03.2025 на реквизиты страхователя. Таким образом, между страхователем и страховой компанией были заключены два договора страхования жизни - на 5 лет и 1 год с началом срока страхования - 18.02.2025 и 19.02.2025. Заключение договоров и согласие с их условиями, подтверждено 18.02.2025 посредством использования кода, направленного на контактный номер телефона страхователя. При наших сервисных звонках 19.02.2025 и 28.02.2025 страхователь также подтвердил факт оформления им договоров и ознакомление с условиями их досрочного расторжения, в том числе озвучил срок страхования. Отметим также, что предложение страховых продуктов персональными менеджерами не является нарушением. Заключение договора страхования является добровольным, и окончательное решение о заключении договора страхования каждое физическое лицо принимает самостоятельно, исходя из собственных интересов и потребностей. Факт предоставления страхователю некорректной консультации при заключении договоров страхования от 18.02.2025 и 19.02.2025 не подтвердился. Договорами предусмотрен период 14 календарных дней, в течение которого возможно отказаться от договоров с возвратом денежных средств. В течение указанного периода обращения/заявления от страхователя не поступали. Таким образом, договоры вступили в силу, мы приняли застрахованное лицо на страхование и взяли на себя обязательства по предусмотренным договорами страховым рискам. Основания для возврата оплаченных страхователем денежных средств отсутствуют. В настоящее время договоры являются действующими и полностью оплачены до окончания срока их действия (по 18.02.2026 и 18.02.2030 включительно). При досрочном расторжении договора (от 19.02.2025 со сроком 5 лет) выплата выкупной суммы производится согласно разделу 6.4.1. программы страхования (приложение №1 к договору), по второму договору (от 18.02.2025 со сроком 1 год) по его условиям при досрочном расторжении по истечении 14 календарных дней с даты заключения, возврат страховой премии или ее части не предусмотрен. Подводя итог описанному выше сообщаем, что договоры заключены правомерно и по согласованию сторон. Применение кода, направленного на номер телефона страхователя, равнозначно его собственноручной подписи. Мы действуем согласно условиям заключенных страхователем договоров и принятым на себя обязательствам. Подробную информацию относительно налогообложения и выплаты по договору мы предоставили 27.03.2025 в ответе на электронную почту страхователя.
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Мною в январе 2020 года, в компании ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" был заключен договор № 501*****11 по программе правильный выбор.
31.01.2025 договор закончился. 03.02.2025 оформили в офисе документы на выплату, и уже 07.02.2025 деньги в полном размере пришли на реквизиты.
--Хочу выразить искреннюю благодарность и уважение сотрудникам ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" дирекции по Саратовской области...
Читать далее
Мною в январе 2020 года, в компании ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" был заключен договор № 501*****11 по программе правильный выбор.
31.01.2025 договор закончился. 03.02.2025 оформили в офисе документы на выплату, и уже 07.02.2025 деньги в полном размере пришли на реквизиты.
--Хочу выразить искреннюю благодарность и уважение сотрудникам ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" дирекции по Саратовской области Агентство "Советское", персонально финансовому консультанту М-ой И.В. и ее руководителю А-ой И.Н. за добросовестное отношение к работе, профессионализм, приветливость, отзывчивость и чуткость к клиентам. Александр Р.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
01.04.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
03.04.25 Письмо получили, оценку засчитали.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Внимательный подход к обслуживанию и качественный сервис – преимущества, которыми можем гордиться по праву. Рады, что Вы убедились в этом на собственном опыте. С удовольствием передадим Ваши слова благодарности сотрудниками и отметим их работу. Для нас очень важны Ваши впечатления, так как качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. Желаем здоровья Вам и всей Вашей семье!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Добрый день.
С компанией капитал лайф я заключила договор № 501*****05 в 2020году по программе Комфорт, у меня было накопительное страхование жизни и небольшой и комфортный ежемесячный взнос 2 100,00 руб.
При окончании срока действия страховки выплату получила очень быстро, подала документы 05.02.2025 и вся сумма пришла 11.02.2025. Благодарю капитал лайф за сотрудничество и оперативную выплату, буду рекомендовать вашу компанию знакомым и...
Читать далее
Добрый день. С компанией капитал лайф я заключила договор № 501*****05 в 2020году по программе Комфорт, у меня было накопительное страхование жизни и небольшой и комфортный ежемесячный взнос 2 100,00 руб.
При окончании срока действия страховки выплату получила очень быстро, подала документы 05.02.2025 и вся сумма пришла 11.02.2025. Благодарю капитал лайф за сотрудничество и оперативную выплату, буду рекомендовать вашу компанию знакомым и друзьям.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Расскажите поподробнее о процессе подачи документов? Документы подавали дистанционно?
26.03.25 Оценка засчитана.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Мы очень рады, что после взаимодействия с компанией, Вы смогли оставить отзыв с максимальной оценкой. Нам приятно знать, что принятый в компании подход к делу и уровень сервиса вызвали у Вас положительные впечатления. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. Желаем всего самого лучшего Вам и Вашим близким!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Заключил договор на 5 лет вносил ежеквартальные платежи. инвестиционный доход составил 0,4% за пять лет! получил на 50 тыс меньше чем внес платежей. не представляю куда можно было так инвестировать.
Сотрудники при заключении договора рассказывают про ожидаемую доходность выше инфляции а на практике она вся видимо уходит в комиссии продавцов.
Конечно, предупреждают что доходность не гарантирована. Поэтому оценка 3 - прямо не обманули и...
Читать далее
Заключил договор на 5 лет вносил ежеквартальные платежи. инвестиционный доход составил 0,4% за пять лет! получил на 50 тыс меньше чем внес платежей. не представляю куда можно было так инвестировать.
Сотрудники при заключении договора рассказывают про ожидаемую доходность выше инфляции а на практике она вся видимо уходит в комиссии продавцов.
Конечно, предупреждают что доходность не гарантирована. Поэтому оценка 3 - прямо не обманули и основную часть все-таки вернули.
Но вложения на депозит и отдельное страхование жизни выглядит сильно привлекательнее.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга, мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день.
Мы проверили изложенные в Вашем отзыве факты и сообщаем следующее. В 2020 году Вы заключили договор накопительного страхования жизни сроком на 5 лет. Вы не были лишены возможности ознакомиться с условиями договора при его заключении, что подтверждается Вашей личной подписью на страховой документации. Страховая документация содержит информацию о существенных условиях договора, в том числе о размере страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного» (п. «IV. Страховые случаи/риски и размеры страховых сумм» Полиса), о размере ежеквартального взноса (п. «VI. Размер и период уплаты страховой премии (страховых взносов)» Полиса) и о порядке начисления дополнительного дохода. За счет принятой Вами индексации в 2021 году страховая сумма и ежеквартальный взнос по договору были увеличены. Учитывая изложенное выше, компания обоснованно полагает, что при заключении договора Вам была предоставлена полная информация об условиях страхования. Вам также был предоставлен доступ в Кабинет клиента, в котором отражается актуальная информация по договору, в том числе страховые риски и размер страховых сумм. Какие-либо обращения о несогласии с условиями договора, начиная с 08.02.2020 до конца 2024 года, нам не поступали. Что касается разницы между оплаченными взносами и размером страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного», поясняем, что договор помимо риска «Дожитие Застрахованного» включает в себя и иные риски, т.е. в обеспечение риска «Дожитие Застрахованного» идет не полная сумма оплаченного взноса, а только ее часть, в связи с чем страховая сумма по данному риску оказалась меньше суммы уплаченных взносов. Оплачиваемые по договору взносы распределялись по всем рискам, предусмотренным договором, чтобы в случае наступления страхового события мы могли обеспечить страховую выплату. Относительно дополнительного дохода поясняем, что накопительное страхование жизни не является аналогом банковского вклада, величина дополнительного дохода не гарантируется и определяется в зависимости от результатов инвестиционной деятельности страховщика, что прямо оговорено в подписанном Вами Полисе (р. IX. «Участие в инвестиционном доходе». Ни один из документов не содержит информации о фиксированной ставке доходности. Прежде всего данный вид страхования направлен на создание финансовой подушки в будущем за счет планомерного накопления, и вместе с тем по указанному договору застрахованы жизнь и здоровье. При завершении договора застрахованному лицу осуществляется выплата страховой суммы, а также дополнительный доход. Страховая выплата с учетом начисленного дополнительного дохода в полном объеме в соответствии с условиями договора и в оговоренные им сроки перечислена нами 05.03.2025 на Ваши реквизиты. Обязательства компании по договору выполнены. Подробные пояснения относительно размера выплаты мы предоставили 17.03.2025 в Вашем Кабинете клиента в ответ на поступившее 09.03.2025 обращение.
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Здравствуйте!
Отзыв о работе ООО Капитал лайф. В январе закончился мой договор № 501*****98 комфорт для взрослых. 04.02.2024 незамедлительно поступило страховое возмещение после обращения 31.01.2025 в офис и написания заявления.
Большое спасибо хочу сказать компании за оперативную выплату. Также хочу отметить работу персонала - очень компетентные, коммуникабельные и образованные. Компания умеет подбирать и обучать своих сотрудников...
Читать далее
Здравствуйте! Отзыв о работе ООО Капитал лайф. В январе закончился мой договор № 501*****98 комфорт для взрослых. 04.02.2024 незамедлительно поступило страховое возмещение после обращения 31.01.2025 в офис и написания заявления.
Большое спасибо хочу сказать компании за оперативную выплату. Также хочу отметить работу персонала - очень компетентные, коммуникабельные и образованные. Компания умеет подбирать и обучать своих сотрудников. Ориентированность на клиентов в компании поставлено превосходно, это ставит её на порядок выше других. Благодарю за взаимное сотрудничество, обязательно снова рассмотрю новую программу страхования!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Благодарим Вас за оценку качества услуг и сервиса нашей компании. Нам приятно знать, что действующий в компании подход к делу и уровень сервиса вызвали у Вас положительные впечатления. Будем рады продолжить с Вами сотрудничество и надеемся, что при выборе финансового партнера вновь, Вы обратитесь к нам. Желаем благополучия Вам и Вашей семье!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Нужна справка для вычета налога. В прошлом году было без проблем, очень удобно. Сейчас придумали через почту или офис отравлять копии документов,. У меня нет возможности выйти из дома, да ещё нет никакого доверия, что на почте что-то не потеряют. Очень отрицательные эмоции, больше сказать нечего. Верните все как было
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день.
В ответ на Ваш отзыв хотим пояснить, что изменения в порядке предоставления справок связаны с изменениями в налоговом законодательстве, вступившими в силу с 01.01.2024, которые, в частности, устанавливают форму справки для предоставления в налоговые органы, а также порядок передачи страховыми организациями в налоговые органы сведений о фактических расходах налогоплательщика на уплату страховых взносов, в отношении которых может быть предоставлен социальный налоговый вычет по налогу на доходы физических лиц. Ваше заявление от 15.03.2025 по договору на представление в налоговые органы РФ сведений об уплате страховых взносов, необходимых для предоставления социального налогового вычета, поступило в компанию и рассмотрено. Информация передана 17.03.2025 в ФНС. Дополнительно мы разместили 18.03.2025 справку в Вашем Кабинете клиента в ответ на поступившее 12.03.2025 обращение.
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Мною был оформлен полис № 503*****39 от 27.02.2024 решил данный полис расторгнуть раньше трех лет. Зашел в личный кабинет посмотрел свои потери. Решил полис расторгнуть. Нужны срочно деньги.
Написал обращение через личный кабинет. Там было сказано, что отвечать мне будут целый месяц. Притом, что когда подписывал и передавал организации деньги с меня их взяли буквально за 1 минуту через систему быстрых платежей.
В итоге 6 марта 2025 мне...
Читать далее
Мною был оформлен полис № 503*****39 от 27.02.2024 решил данный полис расторгнуть раньше трех лет. Зашел в личный кабинет посмотрел свои потери. Решил полис расторгнуть. Нужны срочно деньги.
Написал обращение через личный кабинет. Там было сказано, что отвечать мне будут целый месяц. Притом, что когда подписывал и передавал организации деньги с меня их взяли буквально за 1 минуту через систему быстрых платежей.
В итоге 6 марта 2025 мне перезванивает работник организации Л-ва Альвина В. Мы с ней все обсудили. Она сказала, чтоб не переживал 26 рабочих дней ждать не нужно и при расторжение полиса мне их отправят в течение 5 рабочих дней. Попросил отправить мне заявления на расторжения домой. Не хотелось писать его от руки мы все люди современные давно ручек уже в руках не держим. Мне данное заявление было отправлено.
В итоге сегодня 12.03.2025 прихожу в офис с напечатанным заявление. Меня встречает там менеджер. Менеджер смотрим мои полис. Говорит у Вас выкупная сумма будем совсем другой не как в личном кабинете. На мои возражения, что как-так. В ответ Вы позвоните на горячею линию Вам там все рассчитают.
Звоню на горячею линию 88002006886. Долго в течение 10 минут провисел в ожидание ответа горячей линии. В итоге на линии оказалась девушка. Девушка сказала, что по телефону горячей линии они расчет суммы сделать не могут это может только менеджер в своё программе или посмотрев договор, но в договоре ошибка у меня договор не на 5 лет, а на 3 года.
Прошу менеджера посмотреть в программе. Менеджер в ответ, я в программе посмотреть не могу она у меня не работает. То есть как-бы сказать уже чувствуется подвох с неработающей программой. В итоге уже согласившись и на её условия подумал ладно ибо деньги нужно срочно.
В итоге получает ответ от менеджера, что Л-ва Альвина В. выслала мне не верное заявление и дает написать его от руки. В итоге пишу от руки, а сам сейчас сильно переживаю правильно компания заполнит мои реквизиты в напечатанном виде в программе. Прошу компанию прислать мне как они будут отправлять по реквизитам мои деньги !!
Далее мне заявляется, что узнать приняли или нет мои заявление, я смогу только недели через две и деньги мне будут возвращать в течение 26 рабочих дней или 30 календарных дней. Получается и тут мне не дали верную консультацию
В связи с этим прошу страховую компанию в срочном порядке в течение 5 рабочих дней рассмотреть вопрос о возврате мне средств. Выслать мне в напечатанном варианте реквизиты на которые мне будут отправлены средства. В противном случае будут вынужден через 6 рабочих дней написать жалобу в ЦБ РФ и Генеральную прокуратуру о незаконном удержание средств в течение 26 рабочих дней. Притом на Ваши условия по суммам, я полностью согласен.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день.
В ответ на Ваш отзыв подтверждаем, что 12.03.2025 в компанию поступил полный пакет документов и корректное заявление на досрочное расторжение договора и выплату выкупной суммы. В соответствии с условиями Вашего договора выплата при досрочном расторжении осуществляется в течение 30 календарных дней (р. 9. «Документы, предоставляемые для получения выкупной суммы» Программы страхования, которая является приложением № 1 к договору), при завершении договора в срок перечисление производится в срок до 24 рабочих дней с момента получения нами полного пакета документов (р. 11 «Права и обязанности сторон Договора страхования» Программы страхования). Но это максимальный срок. Как правило, мы производим выплату быстрее, об этом сотрудник уведомил Вас при телефонном разговоре 06.03.2025. Выкупную сумму (с учетом начисленного инвестиционного дохода) в соответствии с условиями договора мы перечислили 18.03.2025 на Ваши реквизиты в озвученный сотрудником срок. Подтвердите, пожалуйста, получение денег в комментариях к отзыву. Срок действия договора (3 года) указан в подписанном Вами полисе (р. «VI. Срок действия договора страхования». Согласно условиям Программы страхования (р. 8. «Прекращение действия Договора страхования. Выкупная сумма» при расторжении договора размер выплаты определяется в определенном проценте от уплаченной страховой премии на дату расторжения в зависимости от количества полных лет до даты окончания срока страхования. На дату расторжения договора (12.03.2025) размер выкупной суммы составил 80% от уплаченной премии (до окончания срока страхования остался 1полный год), а также инвестиционный доход. Ознакомление с данным приложением подтверждено наличием Вашей подписи на договоре. Указанная выше информация с расчетом выкупной суммы по договору была предоставлена 12.03.2025 в Вашем Кабинете в ответ на поступивший 06.03.2025 запрос. Размер выкупной суммы также корректно отображался в Вашем Кабинете клиента. Что касается работы контактного центра, то нами прослушана запись 12.03.2025 телефонного разговора оператора нашей компании с Вами. Сотрудник действовал в соответствии с действующим в компании регламентом, корректно озвучил информацию о возможности предоставления расчета выкупной суммы только сотрудником в офисе и предложил направить запрос в ответственное подразделение. Информацию относительно работы сотрудника офиса мы передали в ответственное подразделение компании для проведения дополнительной проверки. Относительно реквизитов сообщаем, что сумма перечислена на Ваши банковские реквизиты, указанные 12.03.2025 в заявлении. Копию данного заявления мы предоставили 18.03.2025 в Вашем Кабинете клиента согласно Вашему запросу, поступившему 12.03.2025.
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Хочу выразить огромную благодарность компании Капитал лайф страхование жизни, и в отдельности Елене Б., что 10 лет назад подсказала и показала что такое страхование жизни! Оформила программу комфорт для взрослых договор 330*****31. Очень удобно и комфортно быть застрахованным и при этом копить с незначительным взносом в месяц.
В любой момент можно обратиться и тебе всегда помогут. А еще один бонус страхования это налоговый вычет, который...
Читать далее
Хочу выразить огромную благодарность компании Капитал лайф страхование жизни, и в отдельности Елене Б., что 10 лет назад подсказала и показала что такое страхование жизни! Оформила программу комфорт для взрослых договор 330*****31. Очень удобно и комфортно быть застрахованным и при этом копить с незначительным взносом в месяц.
В любой момент можно обратиться и тебе всегда помогут. А еще один бонус страхования это налоговый вычет, который увеличивает накопленную сумму. Это очень удобно и выгодно. В январе этого года страхование закончилось, 30.01.2025 написала заявление и сдала документы на выплату, сумму получила очень быстро 03.02.2025. Очень рада что много лет назад узнала о Капитал лайф. Благодарю за быструю выплату по договору!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
25.03.2025 19:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
26.03.25 Отзыв возвращён на проверку.
28.03.25 Письмо получили, оценку засчитали.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Мы очень рады, что после взаимодействия с компанией, Вы смогли оставить отзыв с максимальной оценкой. Нам приятно знать, что принятый в компании подход к делу и уровень сервиса вызвали у Вас положительные впечатления. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. С удовольствием передадим Ваши слова благодарности Елене Борисовне и отметим ее работу. Желаем всего самого лучшего Вам и Вашим близким!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
С 2021 года в Капитал лайф у меня 6 действующих договоров (5***3, 5***1, 5***0, 1***7, 1***1 и 5***3) по программам пожизненного страхования Марс и Забота о будущем, один договор завершен в 2022 году, договор №5***0 по программе престиж пришлось расторгнуть в январе этого 2025 года, написал заявление 27.01.2025, а через несколько дней 29.01.2025 получил выплату. Хочу поблагодарить за чуткое отношение и готовность всегда прийти на помощь...
Читать далее
С 2021 года в Капитал лайф у меня 6 действующих договоров (5***3, 5***1, 5***0, 1***7, 1***1 и 5***3) по программам пожизненного страхования Марс и Забота о будущем, один договор завершен в 2022 году, договор №5***0 по программе престиж пришлось расторгнуть в январе этого 2025 года, написал заявление 27.01.2025, а через несколько дней 29.01.2025 получил выплату. Хочу поблагодарить за чуткое отношение и готовность всегда прийти на помощь сотрудников в Саратовской области - Е-вой Анне В., С-вой Марине Н. и У-вой Наталии Н. Вопросов за все время было много и все разные, хотели заморозить один договор, отменяли индексацию и с получением налогового вычета была оказана консультация хорошая. С удовольствием продолжаю сотрудничать с компанией!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите адрес отделения. Чем именно помогли сотрудники? Какую информацию озвучили?
10.03.25 Оценка засчитана.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Мы очень рады, что после взаимодействия с компанией, Вы смогли оставить отзыв с максимальной оценкой. Нам приятно знать, что принятый в компании подход к делу и уровень сервиса вызвали у Вас положительные впечатления. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. С удовольствием передадим Ваши слова благодарности сотрудникам и отметим их работу. Со своей стороны можем сказать, что столь длительное сотрудничество с Вами нас тоже радует. Надеемся, что оно сохранится надолго. Желаем всего самого лучшего Вам и Вашим близким!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Финансовая уверенность! Ранее размещала свой отзыв по выплате детского договора № 501*****69. Прошел год и 06.12.2024 получила выплату на счет дочери (после написания заявления и подачи документов 04.12.2024) от капитал Life по второму договору № 501*****44 программы комфорт для детей, который заключала 5 лет назад.
Программа комфорт с удобным взносом 1750 рублей. Еще раз спасибо капитал Life и нашему финансовому консультанту К-ой Елена...
Читать далее
Финансовая уверенность! Ранее размещала свой отзыв по выплате детского договора № 501*****69. Прошел год и 06.12.2024 получила выплату на счет дочери (после написания заявления и подачи документов 04.12.2024) от капитал Life по второму договору № 501*****44 программы комфорт для детей, который заключала 5 лет назад.
Программа комфорт с удобным взносом 1750 рублей. Еще раз спасибо капитал Life и нашему финансовому консультанту К-ой Елена, которая все пять лет на связи в любой день. Всем рекомендую нашего консультанта город Хабаровск.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, сколько времени прошло с момента подачи вами заявления в страховую компанию до момента получения денежных средств?
07.03.25 Оценка засчитана.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Спасибо, что нашли время оценить работу нашей компании и поделились своей историей с другими читателями портала. Нам очень приятно читать Ваши теплые слова и мы рады, что наша работа оставила у Вас положительные впечатления. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. С удовольствием передадим Ваши слова благодарности сотруднику и отметим его работу. Желаем всего самого лучшего Вам и Вашим близким!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Компания паразитирует на деньгах вкладчиков обманывает на обещаниях ,пользуется доверием вкладчиков долгосрочными вкладами и кидает их по истечению срока под предлогом нет доходности по вкладу.
При этом очень вежливо отказывают вкладчикам через 15 дней обращения. Обращалась в офис КАПИТАЛ LIFE в Феврале 2025 года
В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что в 2019 при содействии ПАО «Промсвязьбанк» был заключен договор инвестиционного страхования жизни. Оснований полагать, что он был заключен против Вашей воли у нас нет, так как страховая документация содержит личную подпись, и по договору своевременно в полном объеме оплачен единовременный взнос. Все основные существенные условия договора прямо оговорены в полисе страхования, в том числе размер страховой премии (VII. Размер страховой премии), размер страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного» (IV. Страховые случаи / риски и размеры страховых сумм) и направление инвестирования (V. Направление инвестирования). Страховая выплата по Вашему договору осуществлена нами 30.01.2025 в полном объеме в соответствии с условиями договора в оговоренные в нем сроки. Что касается начисления дохода по договору, поясняем, что инвестиционное страхование жизни не простой финансовый инструмент, не является банковским вкладом, спрогнозировать размер дохода на этапе заключения договора невозможно. В программе страхования даны разъяснения алгоритма его начисления (р. «9. Инвестиционный доход Страхователя». С указанной программой Вы ознакомились перед подписанием договора. Условия договора предусматривают только гарантию полного возврата вложенных средств после его завершения. Ставка дохода (по Вашему договору 10,50%) – не единственный показатель, который применяется при расчете инвестиционного дохода. На наличие и размер дохода в первую очередь влияет изменение стоимости базовых активов по установленному договором направлению инвестирования. По договору условие начисления инвестиционного дохода на конец каждого года, в том числе последнего года действия договора, не было соблюдено. Поэтому инвестиционный доход по договору отсутствует. Подробную информацию относительно выплаты и начисления дохода мы направили 14.02.2025 в ответе на Вашу электронную почту согласно поступившему 03.02.2025 обращению.
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Добрый день.
Знакомство с компанией Капитал Лайф страхование жизни состоялось в 2019 г. когда я оформила договоры № 50****98 и № 910****98 по направлению «МАРС» и «ПРЕСТИЖ».
Сотрудники компании очень компетентные и на любой вопрос всегда помогут найти ответ и подобрать актуальное финансовое решение.
Атмосфера в офисе теплая, дружная, всегда поздравят с днем рождения. Отдельное спасибо моим финансовым консультантам П-й Наталье В и П-й...
Читать далее
Добрый день.
Знакомство с компанией Капитал Лайф страхование жизни состоялось в 2019 г. когда я оформила договоры № 50****98 и № 910****98 по направлению «МАРС» и «ПРЕСТИЖ».
Сотрудники компании очень компетентные и на любой вопрос всегда помогут найти ответ и подобрать актуальное финансовое решение.
Атмосфера в офисе теплая, дружная, всегда поздравят с днем рождения. Отдельное спасибо моим финансовым консультантам П-й Наталье В и П-й Любови С, которые всегда со мной на связи и отвечают на все вопросы.
В этом году по договору № 50****98 накопительного страхования жизни программа закончилась и я написала заявление на выплату 31 января 2025г., а выплату получила уже 05.02.2025 г.
Так же в 2025г. заключила еще два договора по программам «МАРС» и «ПРЕСТИЖ». Уверена, что сделала правильный шаг в выборе страховой компании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Какого числа вы обращались к специалистам в последний раз? Какой вопрос хотели решить? Расскажите более подробно.
06.03.2025 17:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
12.03.25 Письмо получили, оценку засчитали.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Спасибо, что нашли время оценить работу нашей компании и поделились своей историей с другими читателями портала. Нам очень приятно читать Ваши теплые слова и мы рады, что наша работа оставила у Вас положительные впечатления. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. С удовольствием передадим Ваши слова благодарности сотрудникам и отметим их работу. Со своей стороны можем сказать, что столь длительное сотрудничество с Вами нас тоже радует. Надеемся, что оно сохранится надолго. Желаем всего самого лучшего Вам и Вашим близким!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
С капитал-лайф сотрудничаю с 2020 года,и ни разу не пожалел об этом,застраховал жизнь на 5 лет,а немного позже застраховал дочь...
подкупили хорошие условия страховки,по сути это вложения денег в какой либо банк под проценты,потому что сумма которую ты вкладываешь в страховку,возвращается+возврат 13 процентов за год с той суммы которую вложил,
очень выгодные условия,я о таких больше нигде не слышал,то есть вы застраховал жизнь и здоровье,и...
Читать далее
С капитал-лайф сотрудничаю с 2020 года,и ни разу не пожалел об этом,застраховал жизнь на 5 лет,а немного позже застраховал дочь...
подкупили хорошие условия страховки,по сути это вложения денег в какой либо банк под проценты,потому что сумма которую ты вкладываешь в страховку,возвращается+возврат 13 процентов за год с той суммы которую вложил,
очень выгодные условия,я о таких больше нигде не слышал,то есть вы застраховал жизнь и здоровье,и ещё вложенные деньги возвращаются,просто огонь,
сначала были сомнения,но когда у меня произошла травма(сломал руку),я в короткий срок получил выплату по травме,и вот в январе я получил выплату за 5 лет,хороший бонус в наше нестабильное время,теперь ожидаю выплату 13 процентов....
приятно сотрудничать с такой компанией,неоднократно общался с сотрудниками компании,остались только положительные эмоции,все обьяснят,растолкуют,помогут...
Особенно хочу отметить Ж-у Татьяну И,непосредственный мой куратор,по любому вопросу давала объёмную точную информацию,очень оперативно и с душой,никогда не было никаких проблем.
был в их офисе в г. Новокузнецке,все сотрудники доброжелательные и компетентные в своем деле,очень остался доволен...
В общем очень рекомендую данную компанию,НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Какого числа вы обращались к Татьяне в последний раз? Какой вопрос хотели решить? Чем она вам помогла?
Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
02.03.2025 18:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
10.03.25 Письмо получили, оценку засчитали.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Мы очень рады, что после взаимодействия с компанией, Вы смогли оставить отзыв с максимальной оценкой. Нам приятно знать, что принятый в компании подход к делу и уровень сервиса вызвали у Вас положительные впечатления. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. С удовольствием передадим Ваши слова благодарности Татьяне Ивановне и отметим ее работу. Желаем всего самого лучшего Вам и Вашим близким!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Мой договор № 5***50 «Структурный продукт с условным купоном (5 и 7 лет, уровень гарантии 100%, постоянный барьер)» это инвестиционный проект в иностранной валюте (в долларах), который 7 лет назад мне предложили в Азиатско-Тихоокеанском банке.
Со своим менеджером Капитал Лайф Саиной Е мы были почти всегда на связи, т.к. проект оказался по угрозой всвязи с СВО, информация по доходам в личном кабинете закрыта.
28.02.2025 подходит срок...
Читать далее
Мой договор № 5***50 «Структурный продукт с условным купоном (5 и 7 лет, уровень гарантии 100%, постоянный барьер)» это инвестиционный проект в иностранной валюте (в долларах), который 7 лет назад мне предложили в Азиатско-Тихоокеанском банке.
Со своим менеджером Капитал Лайф Саиной Е мы были почти всегда на связи, т.к. проект оказался по угрозой всвязи с СВО, информация по доходам в личном кабинете закрыта.
28.02.2025 подходит срок выплат. Я понимала что долларами не не выплатят - будет конвертация. Инвестиционную прибыль мне не выплатят потому что нет информации... , но тут подводные камни не закончились... я в шоке.
Позвонила менеджер Анастасия, курирующая Саину, и заявляет мне что всю положенную мне сумму не выплатят, а выплатят 40 %, остальная сумма ( 60%) будет помещена на вклад.
Представляла, что %-ная ставка по вкладу будет выгодной.., но не тут то было. Мне был предложен вклад на 5 лет и под 9,4 %, и это в тот период когда по банка % ные ставки уже больше 15%.
Я понимаю что сумма не маленькаяна выплату 10000 долл. , но это "грабеж среди бела дня". Я эту сумму вложила и я еще от этого страдаю. Началась торговля: я просила хотя бы 60 % на выплату, остальные на вклад, на не выгодный вклад.. я больше потеряю с таким вкладом, чем приобрету.
Я понимаю что какую то сумму мне надо вложить, хотя б в страхование чтоб остаться в компании ( ведь когда-то хоть малую прибыль от инвестиций мне выплатят). А мне навязывают не выгодный продукт и от которого мне и отказаться нет возможности...
Возмутительно!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
radchenko1963
Добрый вечер! Да, я бы хотела изменить оценку на положительную всвязи с тем что мой вопрос был решен быстро и его решение меня удовлетворило. Но в дальнейшем мне бы не хотелось попасть в подобную ситуацию, всвязи с которой мне и пришлось написать сюда.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв. По поводу заключения нового договора поясняем. Компания для своих действующих клиентов разработала особые более выгодные условия страхования и менеджер действительно может предложить заключение нового договора. При этом заключение договора страхования является добровольным, и окончательное решение о заключении договора страхования каждый клиент принимает самостоятельно, исходя из собственных интересов и потребностей. С учетом поступившего обращения на данном ресурсе и для решения возникшей ситуации, мы передали информацию в ответственное подразделение компании. Согласно полученной нами информации сотрудник связался с Вами для обсуждения вариантов условий страхования по новому договору, была достигнута договоренность о принятии Вами окончательного решения 27.02.2025. Будем рады обратной связи от Вас о решении вопроса. Сообщаем, что согласно условиям Вашего действующего договора при дожитии застрахованного лица до срока, установленного договором, единовременно выплачивается 100% страховой суммы, установленной в договоре с учетом инвестиционного дохода, начисленного на инвестиционном счете (при его наличии на дату фактического завершения договора 28.02.2025). Что касается отчетов о состоянии инвестиционного счета по договору, они не могут быть сформированы нами в связи с отказом контрагента Bloomberg предоставлять информацию о котировках финансовых инструментов с иностранных бирж и от эмитентов базовых активов. Расчеты страховой премии и страховых выплат по договору осуществляются в рублях по курсу, установленному ЦБ РФ на день платежа, если страховые суммы были установлены в долл. США. Таким образом, страховая выплата будет перечислена нами в полном объеме в соответствии с условиями договора в оговоренные в нем сроки после его окончания и поступления в компанию документов по выплате. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по договору и порядку начисления дополнительного дохода, Вы можете написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback, мы обязательно ответим.
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Добрый день!
Хочу сказать слова благодарности работникам компании "Капитал Лайф страхования жизни" за высоко профессиональную, качественную работу.
Десять лет назад я заключила накопительный договор страхования жизни № 5***70 Сбережение престиж. Сколько негатива я выслушала от родственников, знакомых, подруг. Все это обман, МММ, денег я не получу.
И вот со всеми этими страхами я шла к своему финансовый консультанту. Выслушает...
Читать далее
Добрый день!
Хочу сказать слова благодарности работникам компании "Капитал Лайф страхования жизни" за высоко профессиональную, качественную работу.
Десять лет назад я заключила накопительный договор страхования жизни № 5***70 Сбережение престиж. Сколько негатива я выслушала от родственников, знакомых, подруг. Все это обман, МММ, денег я не получу.
И вот со всеми этими страхами я шла к своему финансовый консультанту. Выслушает, успокоит, объяснит все буквально на пальцах. Еще раз расскажет о гарантиях, надежности, аргументирует грамотно, подкрепит законами ,покажет рейтинги.
Еще раз обсудим почему договор страхования в моем случаи лучше , чем депозит или просто "чулок". Итак на протяжении 10 лет.
Сколько же надо терпения, знаний, любви к своему делу, к людям. Такая работа заслуживает уважения! Все положенные деньги я получила в срок 28.12.2024 после обращения в компанию 26.12.2024, вдвойне приятно перед Новым годом!
А сколько радости было у моих внучат, ведь я делала это для них. И как вовремя, к месту эти денежки. Внучка закончила учиться в институте, а внук только поступил.
Счастливые лица своих любимых-лучший подарок для любой мамы-бабушки. У наших детей все хорошо- значит и у нас все хорошо!
Спасибо "Капитал Лайф страхования жизни" и сотрудникам в офисе за вашу нелегкую, очень . нужную работу. Вы делаете добро! Удачи вам! Успехов!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
24.02.2025 Отзыв вернули на проверку.
06.03.25 Письмо получили, оценку засчитали.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Спасибо, что нашли время оценить работу нашей компании и поделились своей историей с другими читателями портала. Нам очень приятно читать Ваши теплые слова и мы рады, что наша работа оставила у Вас положительные впечатления. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. Желаем всего самого лучшего Вам и Вашим близким!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Хочется поделиться своими впечатлениями о накопительном страховании. Пять лет назад заключила договор № 5****8 комфорт для детей, тогда я ещё не знала на что мне пригодятся деньги, но решила накопить и застраховать здоровье.
В прошлом году договор закончился, 17.01.2025 подала все документы на выплату и 23.01.2025 сумму уже получила на счет сына.
Ребенку 9 лет на учёбу ещё не надо. Полученные деньги внесла на погашение срока по ипотеке...
Читать далее
Хочется поделиться своими впечатлениями о накопительном страховании. Пять лет назад заключила договор № 5****8 комфорт для детей, тогда я ещё не знала на что мне пригодятся деньги, но решила накопить и застраховать здоровье.
В прошлом году договор закончился, 17.01.2025 подала все документы на выплату и 23.01.2025 сумму уже получила на счет сына.
Ребенку 9 лет на учёбу ещё не надо. Полученные деньги внесла на погашение срока по ипотеке, почти минус 14 лет.
Если вы сейчас думаете зачем вам накопительное страхование - поделилась своей историей. Я рекомендую страховую компанию Капитал лайф и спасибо за оперативное перечисление суммы!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Чем вам запомнилась консультация специалиста? Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
25.02.2025 18:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
10.03.25 Письмо получили, оценку засчитали.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Спасибо, что нашли время оценить работу нашей компании и поделились своей историей с другими читателями портала. Нам очень приятно читать Ваши теплые слова и мы рады, что наша работа оставила у Вас положительные впечатления. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. Желаем всего самого лучшего Вам и Вашим близким!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Добрый день! С 2024 года произошло изменения для налогового вычета, когда СУПРУГ НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ПОЛУЧАТЬ налоговый вычет за супругу и за ребёнка.
Обращаюсь к компании Капитал Лайф раз произошла такая ситуация прошу рассмотреть, переоформление договора детского, чтобы супруг мог получать налоговый вычет хотя-бы за ребёнка. СУПРУГА НЕ МОЖЕТ ПОЛУЧАТЬ НАЛОГОВЫЙ ВЫЧЕТ В СВЯЗИ С ТЕМ ЧТО ЯвЛяЕТСЯ, НЕ РАБОТАЮЩИЙ.
В ответ на Ваш отзыв хотим пояснить, что все условия договора устанавливаются по согласованию сторон при его заключении. В 2017 Вы заключили договор накопительного страхования жизни в пользу ребенка, замена страхователя не предусмотрена условиями Вашего договора. Получение социального налогового вычета регламентировано Налоговым кодексом РФ. В соответствии со ст. 219 НК РФ при определении размера налоговой базы налогоплательщик имеет право на получение социального налогового вычета в сумме уплаченных им в налоговом периоде страховых взносов по договору добровольного страхования жизни, если такие договоры заключаются на срок не менее пяти лет, заключенному со страховой организацией в свою пользу и (или) в пользу супруга (в том числе вдовы, вдовца), родителей (в том числе усыновителей), детей (в том числе усыновленных, находящихся под опекой (попечительством), - в размере фактически произведенных расходов с учетом ограничения, установленного пунктом 2 статьи 219 НК РФ. Указанный вычет предоставляется при представлении налогоплательщиком документов, подтверждающих его фактические расходы по добровольному страхованию жизни. Из вышесказанного следует, что получателем налогового вычета по договору может являться физическое лицо, заключившее этот договор, то есть страхователь и при условии, что у данного лица есть доход, который облагается НДФЛ. В соответствии с Налоговым кодексом РФ социальный налоговый вычет может быть предоставлен только лицу, которое является страхователем по договору, в отношении взносов, уплаченных страхователем. В случае отсутствия у Вас дохода, который облагается НДФЛ, получение социального налогового вычета Налоговым кодексом не предусмотрено. Как мы сообщили выше в нашем ответе, замена страхователя по договору не предусмотрена его условиями. Для сведения поясняем, что социальный налоговый вычет предоставляется не страховщиком, соответственно, мы не можем устанавливать порядок предоставления налогоплательщикам вычета. Данный вопрос находится в компетенции налоговых органов. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback, мы обязательно ответим.
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Уже почти 4 года являюсь клиентом Капитал лайф, первый свой договор накопительный № 5****0 по программе комфорт для детей оформил в 2021 году, потом оформил программы марс (договор № 5****9) и пенсионный капитал (договор № 50*****50).
Хочу отметить внимание и заботу со стороны финансового консультанта Алины, всегда напомнит о взносе, всегда держит в курсе всех изменений (индексации, редукции договора).
При посещении офиса, видно насколько...
Читать далее
Уже почти 4 года являюсь клиентом Капитал лайф, первый свой договор накопительный № 5****0 по программе комфорт для детей оформил в 2021 году, потом оформил программы марс (договор № 5****9) и пенсионный капитал (договор № 50*****50).
Хочу отметить внимание и заботу со стороны финансового консультанта Алины, всегда напомнит о взносе, всегда держит в курсе всех изменений (индексации, редукции договора).
При посещении офиса, видно насколько доброжелательно там относятся к клиентам и любят свою работу! Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
20.02.25 Оценка засчитана с учётом дополнений.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Благодарим Вас за оценку качества услуг и сервиса нашей компании. Нам приятно знать, что действующий в компании подход к делу и уровень сервиса вызвали у Вас положительные впечатления. С удовольствием передадим Ваши слова благодарности сотруднику и отметим его работу. Сделаем все от нас зависящее, чтобы наши отношения успешно развивались, и Вы были полностью довольны выбором финансового партнёра. Желаем благополучия Вам и Вашей семье!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Никому не рекомендую связываться с данной компанией, по крайней мере в части инвестстрахования жизни. Прошу дочитать до конца.
Моя эпопея началась, когда данная компания называлась Росгосстрах. В декабре 2012 года застраховал жизнь дочери. Агент красочно рассказывал, что по окончании договора мы получим минимум страховую сумму, а
вообще - гораздо больше! Ведь страхование с инвестициями, РГС - это такая крутая компания, так грамотно...
Читать далее
Никому не рекомендую связываться с данной компанией, по крайней мере в части инвестстрахования жизни. Прошу дочитать до конца.
Моя эпопея началась, когда данная компания называлась Росгосстрах. В декабре 2012 года застраховал жизнь дочери. Агент красочно рассказывал, что по окончании договора мы получим минимум страховую сумму, а вообще - гораздо больше! Ведь страхование с инвестициями, РГС - это такая крутая компания, так грамотно инвестирует денежные средства, что получите гораздо больше денег. И, что немаловажно - можете получать налоговый вычет каждый год.
ОК, ударили по рукам и пошли дни, недели, годы оплаты страховых взносов. Мы исправно получали налоговый вычет, заказывая справки об оплаченных средствах в личном кабинете, парой нажатий клавиш, пока не подошел срок окончания договора.
За месяца 3 до окончания мне позвонили из офиса Капитал, типа появитесь, я вам расскажу о новых продуктах и мы по окончание договора заключим новый договор. На что я попросил в двух словах озвучить, чем можете заинтересовать, стоит ли ехать к вам в офис, а вообще - мы не планируем более сотрудничать с Капиталом. На что мне внятно ничего не ответили, типа по телефону не даем информацию!!!
Почему не планировали сотрудничать? В личном кабинете хваленые инвестиции получились 10% за 12 лет договора!! менее 1% в год!! инфляция все сожрала!
дальше - больше. Написали заявление на перечисление денежных средств по окончание договора, спросил у агента - какую сумму мы получим? назвали цифру.
Когда поступили денежные средства на счет, я почему то не удивился очередному обману. Сумма была меньше на 13%!!!! на мой вопрос - почему? агент пояснила - когда заключали договор (декабрь 2012) типа действовал закон, что если страхователь и застрахованный - это разные люди, то взымается 13%!
дочери на тот момент было 9 лет! почему перед страхованием об это не сказали?(кстати, закон изменился в 2014)
ИТОГ: 12 лет платили, оплатили на 10% больше выкупной стоимости (согласно графика почему то так - видимо это плата за какое то обслуживание или что там, выдуманное), ежегодно получали налог 13%, а по окончанию договора получили инвестдоход 10%! и вычли те же 13%! получил плюс/минус столько, сколько перечислил, а с учетом инфляции просто в полном минусе.
12 лет кормил РГС -Капитал! И это еще не все. Оказывается, чтобы получить справку для налоговой, чтобы подать декларацию в налоговую за последний год выплат - уже нельзя в личном кабинете, а только по заявлению. Ок, написал заявление, приложил документы( паспорт и св-во о рождении дочери, подтвердить родство) - отказ - дайте еще прописку и стр.19! это то зачем? нужна всего лишь справка об уплаченных мною же денежных средствах!!
а теперь - вишенка на торте - изготовление справки - 30 дней! Задумайтесь - стоит ли приобретать такие "выгодные" продукты
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга, мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день.
Мы проверили изложенные в Вашем отзыве факты и сообщаем, что страхователем и стороной по договору является иное лицо. В 2012 году страхователем был заключен договор накопительного страхования жизни сроком на 12 лет. Страхователь не был лишен возможности ознакомиться с условиями договора при его заключении, что подтверждается личной подписью страхователя на страховой документации. Страховая документация содержит информацию о существенных условиях договора, в том числе о размере страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного», о размере ежеквартального взноса и о порядке начисления дополнительного дохода. Учитывая изложенное выше, компания обоснованно полагает, что при заключении договора страхователю была предоставлена полная информация об условиях страхования. Страхователю также был предоставлен доступ в Кабинет клиента, в котором отражается актуальная информация по договору, в том числе страховые риски и размер страховых сумм. Какие-либо обращения о несогласии с условиями договора, начиная с 25.12.2012 до конца 2024 года, нам не поступали. К сожалению, в связи с давностью событий (двенадцать лет назад) получить комментарии от сотрудника мы не можем, сотрудник на данный момент не работает в компании. Что касается разницы между оплаченными взносами и размером страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного», поясняем, что договор помимо риска «Дожитие Застрахованного» включает в себя и иные риски, т.е. в обеспечение риска «Дожитие Застрахованного» идет не полная сумма оплаченного взноса, а только ее часть, в связи с чем страховая сумма по данному риску оказалась меньше суммы уплаченных взносов. Оплачиваемые по договору взносы распределялись по всем рискам, предусмотренным договором, чтобы в случае наступления страхового события мы могли обеспечить страховую выплату. Относительно дополнительного дохода поясняем, что накопительное страхование жизни не является аналогом банковского вклада, величина дополнительного дохода не гарантируется и определяется в зависимости от результатов инвестиционной деятельности страховщика, что прямо оговорено в подписанном страхователем Полисе (р. X. «Участие в инвестиционном доходе». Ни один из документов не содержит информации о фиксированной ставке доходности. Прежде всего данный вид страхования направлен на создание финансовой подушки в будущем за счет планомерного накопления, и вместе с тем по указанному договору застрахованы жизнь и здоровье. При завершении договора застрахованному лицу осуществляется выплата страховой суммы, а также дополнительный доход. Страховая выплата с учетом начисленного дополнительного дохода в полном объеме в соответствии с условиями договора и в оговоренные им сроки перечислена нами 15.01.2025 на реквизиты застрахованного лица. Обязательства компании по договору выполнены. Подробные пояснения относительно размера выплаты, в том числе удержания налога, мы предоставили 28.01.2025 в письме на почтовый адрес страхователя в ответ на поступившие 21.01.2025 и 22.01.2025 обращения. Что касается удержания налога, сообщаем, что порядок налогообложения регламентирован ст. 213 Налогового кодекса РФ. Согласно ст. 213 Налогового Кодекса РФ в редакции, действовавшей на дату заключения договора, страховые суммы, подлежащие выплате физическому лицу, заключенному в его пользу другим физическим лицом, в полном размере подлежат налогообложению по ставке 13%. Изменения, согласно которым НДФЛ в случае оплаты взносов близким родственником не удерживается, были внесены в Налоговый Кодекс РФ с 28.12.2013, вступили в силу с 01.01.2014, и применяются к договорам, заключенным после дня вступления в силу указанных изменений. Так как по договору страхователь и застрахованный разные лица, а договор заключен до 2014, то налогообложению подлежит вся сумма выплаты. Степень родства плательщика и получателя выплаты не имеют значения. При осуществлении выплаты компания, как налоговый агент, обязана перечислять налог в бюджет, если таковой предусмотрен налоговым кодексом. Относительно порядка запроса справок для ФНС сообщаем, что подробная информация по данному вопросу, в том числе бланк заявления и способы его подачи, мы предоставили страхователю 22.01.2025 в Кабинете клиента в ответ на его обращения, поступившие 18.01.2025. Отметим, что необходимость подачи заявления для предоставления справки связана с изменениями в налоговом законодательстве РФ, вступившими в силу 01.01.2025. 28.01.2025 в компанию поступили документы и заявление на представление в налоговые органы РФ сведений об уплате страховых взносов, необходимых для предоставления социального налогового вычета. Заявление рассмотрено, информация передана 31.01.2025 в ФНС. Дополнительно мы направили 08.02.2025 справку на электронную почту страхователя. Если у страхователя возникнут дополнительные вопросы, он может написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback, мы обязательно ответим.
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Доброго времени суток!
Хочу выразить благодарность компании ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» и менеджеру агентской группы территориального подразделения г. Туймазы З-ой Ирине А. за профессионализм, внимательность и тактичность. Ирина А. своевременно и подробно консультировала, разъясняла и напоминала о необходимых действиях согласно приобретенного мною в 2014 году полису страхования жизни, здоровья и трудоспособности № 500*****22 семья...
Читать далее
Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность компании ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» и менеджеру агентской группы территориального подразделения г. Туймазы З-ой Ирине А. за профессионализм, внимательность и тактичность. Ирина А. своевременно и подробно консультировала, разъясняла и напоминала о необходимых действиях согласно приобретенного мною в 2014 году полису страхования жизни, здоровья и трудоспособности № 500*****22 семья престиж программы.
Срок страхования благополучно закончен 16 декабря прошлого уже 2024 года и накопительные выплаты были произведены с учетом индексации очень оперативно 23 декабря после поступления заявления в компанию 18 числа, что вдвойне было приятно перед наступлением новогодних праздников. Желаю всем здоровья, но защита от различного рода рисков путем их страхования неплохой вариант!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
14.02.2025 19:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Спасибо, что нашли время оценить работу нашей компании и поделились своей историей с другими читателями портала. Нам очень приятно читать Ваши теплые слова и мы рады, что наша работа оставила у Вас положительные впечатления. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. С удовольствием передадим Ваши слова благодарности Ирине Алексеевне и отметим ее работу. Желаем всего самого лучшего Вам и Вашим близким!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Клиентом компании "Капитал Лайф СЖ" являюсь с 2011 года. Были оформлены накопительные детские программы, по которым уже полностью в короткие сроки выплачены накопленные суммы. Дважды после получения травм получали выплату по несчастному случаю, что никак не отразилось на итоговой сумме. Выплачено было то, что указано в договоре. Оформлены договоры ритуального страхования на пожилых членов семьи, что позволит получить финансовую поддержку в...
Читать далее
Клиентом компании "Капитал Лайф СЖ" являюсь с 2011 года. Были оформлены накопительные детские программы, по которым уже полностью в короткие сроки выплачены накопленные суммы. Дважды после получения травм получали выплату по несчастному случаю, что никак не отразилось на итоговой сумме. Выплачено было то, что указано в договоре. Оформлены договоры ритуального страхования на пожилых членов семьи, что позволит получить финансовую поддержку в трудный для семьи период.
15.01.2025 я получила всю итоговую сумму после завершения 31.12.2024 моего договора № 501*****37 программы глобальный фонд. Думаю, что компания предлагает хорошие финансовые инструменты для позаботиться о своём будущем как людям с хорошим доходом, так и для тех, кто только стремится укрепить своё финансовое положение.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
13.02.2025 12:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
КАПИТАЛ LIFE
Добрый день!
Благодарим, что нашли время для отзыва. Приятно, что наша работа вдохновила на его написание. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. Со своей стороны можем сказать, что столь длительное сотрудничество с Вами нас тоже радует. Надеемся, что оно сохранится надолго. Желаем всего самого лучшего Вам и Вашим близким!
С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
. С указанной программой Вы ознакомились перед подписанием договора. Условия договора предусматривают только гарантию полного возврата вложенных средств после его завершения.