Данный опус начну с того, что ДТП не по моей вине произошло 6.08.21 около 22х часов ночи.
Я стоял на светофоре и наслаждался звуками радио из динамиков машины, двигаясь по направлению к любимой жене и сыну. Ничего не предвещало беды..
Я почувствовал сильный удар в заднюю часть моей машины, от чего она отлетела вперед на несколько метров, хотя я стоя на светофоре удерживал педаль тормоза. Можно увидеть по фото повреждения моей машины. Мальчик...
Читать далее
Данный опус начну с того, что ДТП не по моей вине произошло 6.08.21 около 22х часов ночи.
Я стоял на светофоре и наслаждался звуками радио из динамиков машины, двигаясь по направлению к любимой жене и сыну. Ничего не предвещало беды..
Я почувствовал сильный удар в заднюю часть моей машины, от чего она отлетела вперед на несколько метров, хотя я стоя на светофоре удерживал педаль тормоза. Можно увидеть по фото повреждения моей машины. Мальчик водитель старого разваленного форда фокуса двигаясь на приличной скорости вьезжает в зад киа, модель помойму рио, старая машина, я не уверен, что это за модель, а уже рио от удара вьезжает в меня.
Все живы, фокус это танк, повреждений особо и не заметно, только подушки стрельнули, но он и так весь битый-перебитый, по хорошему этот фокус давно надо было утилизировать. У пассажирки киа от удара о переднюю панель(99% была не пристегнута) рассекается губа, крови было прилично. У меня под замену идет пятая дверь, бампер, пол багажника загнуло, загнуло панель под бампером, болт опускания запаски так же поврежден.
А теперь начинается самое интересное... "Дорогая" СК Макс, Вас я буду помнить всю оставшуюся жизнь, по Вашей вине в том числе, из за нервного срыва, я попал в больницу с сердечным приступом. Данная компания отказывается уже на протяжение !3,5х месяцев! урегулировать убытки!
Пытаются отправить меня на ремонт на их СТО, хозяина одного из этих СТО я прекрасно знаю, он мне объяснил, как делается ремонт от СК Макс - он делается из самых ДЕШЕВЫХ КИТАЙСКИХ запчастей, используют в том числе и бушные Китайские запчасти!
Еще очень интересный момент, когда в письменной форме отправляешь запрос в СК Макс о том, какие запчасти буду использоваться для ремонта автомобиля, пятую дверь они собираются восстанавливать шпаклевкой или менять, ответа от них не поступают, они просто игнорируют такие письма!
Юристы, к которым я был вынужден обратиться, писали неоднократно письма с жалобами в СК Макс, сейчас дошло до того, что написали жалобу в Цетробанк РФ на СК Макс! Берегите свое здоровье, нервы, автомобили - НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В СК МАКС!!!
У меня было достаточно много страховых случаев по бывшим машинам, с другими страховыми компаниями, всегда все было в порядке, а такого скотского отношения к своим клиентам, я не ожидал, "спасибо" Вам СК Макс за потраченное время и кучу убитых нервных клеток, за 9 суток стационара в кардиологии!!!
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, номер договора страхования.
29.12.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Обратился в МАКС со всеми документами, не выплатили деньги и дали косое направление на ремонт! не согласовали со мной станцию и ремонтные воздействия, хотя по закону должны были! просил выдать направление на ремонт по законодательным нормам, они в ответ одно и то же, что все по закону, хотя грубо говоря направление было пустое, денег мне тоже никто не предлагал, ужасная страховая!
Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, номер Договора страхования.
29.12.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
При покупке машины в автосалоне оформили страховку каско, сказали что нужно обязательно страховать кредитную машину. Обращаться не собирался, полис оформил для банка. В сентябре в ДТП в меня въехал водитель без осаго, оказалось что по осаго я не получу денег и нужно ремонтировать за свой счет, а потом идти в суд чтобы виновный заплатил мне за ремонт. Позвонил в салон там сказали что у меня есть полис каско и я могу обратится в страховую за...
Читать далее
При покупке машины в автосалоне оформили страховку каско, сказали что нужно обязательно страховать кредитную машину. Обращаться не собирался, полис оформил для банка. В сентябре в ДТП в меня въехал водитель без осаго, оказалось что по осаго я не получу денег и нужно ремонтировать за свой счет, а потом идти в суд чтобы виновный заплатил мне за ремонт. Позвонил в салон там сказали что у меня есть полис каско и я могу обратится в страховую за ремонтом. Позвонил в Макс, мне подтвердили что в таких случаях я имею право ремонтироваться по своему полису на дилере за счет страховой компании.
По моей просьбе отправили на ремонт на станцию салона, где я покупал тачку. Раньше со скепсисом относился к
страховым и каско и со своим опытом более 20 лет считал пустой тратой денег пока не попал в такую ситуацию.
Спасибо Елене из отдела убытков за человеческое отношение, подробную консультацию и помощь. В благодарность Елене пишу этот отзыв, компанией очень доволен, машина как новая.
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
07.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Оформили электронную страховку ОСАГО в данной компании 13.10.2021. Когда пришел полис - обнаружили ошибку - неправильно встал собственник ТС. В тот же день обратились с этим вопросом в страховую и написали заявление на внесение изменений. Но это оказалось невозможно, и было написано заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Страховка была оформлена сроком с 17.10.2021, то есть на тот момент ещё не действовала.
Сотрудники в...
Читать далее
Оформили электронную страховку ОСАГО в данной компании 13.10.2021. Когда пришел полис - обнаружили ошибку - неправильно встал собственник ТС. В тот же день обратились с этим вопросом в страховую и написали заявление на внесение изменений. Но это оказалось невозможно, и было написано заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Страховка была оформлена сроком с 17.10.2021, то есть на тот момент ещё не действовала.
Сотрудники в офисе заверили, что всё в порядке, деньги придут в течение 10 дней. Затем сказали, что так как договор расторгнут, нужно приобрести новую страховку, что и было сделано 19.10.2021. Но на сегодняшний день денег за первую страховку нам так и не вернули, при каждом обращении просят ещё немного подождать. То есть мы уже купили у них 2 страховки на одну машину. Сотрудники страховой бездействуют. Никому не советую связываться с данной страховой компанией.
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста номер договора страхования.
29.12.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
У меня страховой случай. Умерла мама. В июле. Сейчас конец октября. Выплату от Макса до сих пор не получила. Сначала они устроили волокиту с документами. После предоставления всех документов, обещали произвести выплату в течении 20 дней. 20 дней прошло - выплаты нет. Вот и думайте. .....Буду обращаться с жалобой в Роспотребнадзор. Обман клиентов в чистом виде.
Отзыв перенесли в ветку СК Макс.
Автор, просьба указать хронологию событий по датам. Уточните, пожалуйста, 20 календарных дней или 20 рабочих дней?
10.12.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Моему авто 10 лет с момента выпуска. Все эти годы приобретал полис ОСАГО только в МАКСе. В одном и том же отделении. Пришло время продлевать полис. Через сайт продлить полис не удалось - перебрасывает на сайт РСА с сообщением о перегруженности сервера страховой компании МАКС, и предложением выбрать "замещающую страховую компанию".
Поехал в офис. Там ответили, что авто старше 10-ти лет они не страхуют. На вопрос - почему? Получил...
Читать далее
Моему авто 10 лет с момента выпуска. Все эти годы приобретал полис ОСАГО только в МАКСе. В одном и том же отделении. Пришло время продлевать полис. Через сайт продлить полис не удалось - перебрасывает на сайт РСА с сообщением о перегруженности сервера страховой компании МАКС, и предложением выбрать "замещающую страховую компанию".
Поехал в офис. Там ответили, что авто старше 10-ти лет они не страхуют. На вопрос - почему? Получил "исчерпывающий" ответ - по кочану! Никаких объяснений, пояснений, отсылок к внутренним приказам, никаких оправданий. Просто - не страхуем и всё тут! И это при том, что за все истекшие 10 лет у меня не было ни единого страхового случая. Вот так в МАКСе относятся к своим постоянным клиентам.
Пришлось получить полис ОСАГО в другой страховой компании. У меня в МАКСе застрахован ещё один автомобиль - жены. Этому авто только 3 года, и жена продлевала полис ОСАГО онлайн и без проблем. Теперь и вторую машину будем страховать в другой страховой компании, ибо осадок остался такой, как будто в душу наплевали.
Специально зарегистрировался на этом сайте, чтобы написать отзыв о страховой компании МАКС. Хуже страховой еще не встречал. Уже месяц согласовывают сумму по окраске двери после ДТП. Сотрудники не в курсе по срокам выплаты, один ответ: ждите. Не страховая компания, а ужас.
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, номер договора страхования.
25.11.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Мною оформлены полисы ОСАГО в вашей страховой компании: ХХХ***, XXX***42. Данные полисы не отображаются в личном кабинете. Несколько раз я обращался через форму обратной связи (обращения 153203, 153678), однако полисы так и не были добавлены в личный кабинет. Согласно автоответу по запросу № ***78 ответственный П-ва Е.Б.
Сегодня 20.10.2021 я позвонил по общему номеру примерно в 16:00, где попросил соединить с указанным выше сотрудником. Мне...
Читать далее
Мною оформлены полисы ОСАГО в вашей страховой компании: ХХХ***, XXX***42. Данные полисы не отображаются в личном кабинете. Несколько раз я обращался через форму обратной связи (обращения 153203, 153678), однако полисы так и не были добавлены в личный кабинет. Согласно автоответу по запросу № ***78 ответственный П-ва Е.Б.
Сегодня 20.10.2021 я позвонил по общему номеру примерно в 16:00, где попросил соединить с указанным выше сотрудником. Мне сообщили, что ее добавочный — ***. Трубку подняла женщина, которая общалась в хамской манере, отказалась представить и бросила трубку. В дальнейшем при попытке позвонить по данному добавочному номеру звонок постоянно сбрасывали.
Оператор Светлана (***) так же отказалась перевести звонок на П-ву. Считаю, что подобные действия со стороны сотрудников недопустимы и должны наказываться! Прошу привлечь к ответственности указанных сотрудников!
Хочется отметить, что полис не могут добавить в личный кабинет более 3х недель!
Три года назад произошло ДТП с моей виной, в тот же день поехал в офис страховой компании и оповестил их о ДТП (привёз извещение) на нём поставили печать, дату и подпись принимающего.
Недавно получил иск в мой адрес на выплату регресса. То есть они ждали почти три года чтобы подать иск. Хотят успеть до трёх лет, так как срок давности три года в таком случае.
Большинство людей за такой срок, с огромной вероятностью, просто выбросили бы этот...
Читать далее
Три года назад произошло ДТП с моей виной, в тот же день поехал в офис страховой компании и оповестил их о ДТП (привёз извещение) на нём поставили печать, дату и подпись принимающего.
Недавно получил иск в мой адрес на выплату регресса. То есть они ждали почти три года чтобы подать иск. Хотят успеть до трёх лет, так как срок давности три года в таком случае.
Большинство людей за такой срок, с огромной вероятностью, просто выбросили бы этот документ (извещение) как уже устаревший (так как не знают сколько необходимо хранить данные документы).
Данная компания явно не чиста на руку, никому не советую в неё обращаться.
Спасибо за отзыв. В данной ситуации - без оценки.
Пол года назад застраховал приобретенный автомобиль по ОСАГО в МАКС через личный кабинет за 5 мин. До этого у них не страховался. Выбрал Макс, т.к. у них самая низкая ставка по ОСАГО, которую смог найти в интернете на мой автомобиль. Вчера возникла необходимость добавить водителя с небольшим стажем. Также через личный кабинет зашел, внес данные, доплатил и все. Очень удобно!
Спасибо за отзыв. Автор, укажите, пожалуйста, хронологию событий по датам и пришлите на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите ссылку на отзыв.
22.10.2021 В соответствии с п. 3.8.3.
Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.
20.сентября 2021 года оформила онлайн полис страхования жизни ребенку на время трентровок онлайн. Захожу на почту распечатать, чтобы ребенку принести на тренировки, в итоге вме графы: имена, фамилии, адреса прописаны с пробелами с лишними буквами и т.д. я в шоке звоню,спрашиваю вы что выслали? Сначала никак не мо7ли вообще мой полис найти, потом нашли говорят, что у них все норм кроме моей фамилии! Она написана не правильно, а я -страховвтель...
Читать далее
20.сентября 2021 года оформила онлайн полис страхования жизни ребенку на время трентровок онлайн. Захожу на почту распечатать, чтобы ребенку принести на тренировки, в итоге вме графы: имена, фамилии, адреса прописаны с пробелами с лишними буквами и т.д. я в шоке звоню,спрашиваю вы что выслали? Сначала никак не мо7ли вообще мой полис найти, потом нашли говорят, что у них все норм кроме моей фамилии! Она написана не правильно, а я -страховвтель! Попросила сделать нормальный полис: по телефону, через почту, через форму обратной связи высылала копию страницы с паспортом-ничего! Все игнор.
сегодня уже 12 октября,у меня до сих пор нет оплаченного мной полиса! На почту приходят письма с вопросом актуально ли обращение, пишу да, дальше -тишина. как то пришло письмо с очередным заявлением об исправление фамилии в полисе осаго! а у меня страхование жизни. Ни кому не рекомендую. Наплевательсуое отношение к клиентам.
Отзыв перенесен из ветки Макс Жизнь в ветку Макс.
До вчерашнего дня, вопросов к данной страховой у меня не возникало, личный кабинет работал, при визитах в офис все вопросы так же решались достаточно оперативно. Но вчера вся положительная история (довольно долгая, страховала два своих авто лет 8 ), связанная с СК Макс закончилась.
Всё началось с того, что я хотела продлить электронный полис ОСАГО на авто 2002г.в. личном кабинете, но без успешно. Чудо программа вещала мне о каких-то сбоях и...
Читать далее
До вчерашнего дня, вопросов к данной страховой у меня не возникало, личный кабинет работал, при визитах в офис все вопросы так же решались достаточно оперативно. Но вчера вся положительная история (довольно долгая, страховала два своих авто лет 8 ), связанная с СК Макс закончилась.
Всё началось с того, что я хотела продлить электронный полис ОСАГО на авто 2002г.в. личном кабинете, но без успешно. Чудо программа вещала мне о каких-то сбоях и угрозах в системе, и якобы для безопасности моих данных предлагала перевести на сайт РСА, для продления договора у другой страховой, предложенной РСА. Не важно, согласны вы или нет, система перебрасывает вас сайт РСА, где из всего многообразия СК, вам предлагают две - три СК (названия писать не буду, но самые гиблые), готовые вас застраховать.
Не согласная с данной постановкой вопроса и полная решимости, направилась в офис СК Макс. Очереди нет, 5 минут ожидания и меня пригласила одна из девушек менеджеров (все давно работают и общались со мной неоднократно). Выслушав меня, мило улыбнулась и сказала пробовать электронно застраховать моё авто, якобы программа у них не пропускает авто старше 2010 г.в., на просьбу дать официальный отказ, ответила, что приносите заявление установленного образца (хотя они его должны выдать любому клиенту, обратившемуся за услугой страхования бесплатно, это их обязанность по закону), предоставляйте авто на осмотр и ждите 30 дней, когда мы вам ответим!
Закон для всех один, но не в нашем замечательном государстве! Не буду переписывать сюда все нормы, кому интересно, все в открытом доступе, скажу лишь, что не перестаю удивляться беспардонности и наглости данных учреждений, которые абсолютно уверены в своей безнаказанности!!!! Клиентоориентированность - нет, не слышали, есть только жажда наживы. Ну картельный сговор, который здесь на лицо, наши органы в упор не видят! Терпения всем и удачи!
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста номер предыдущего договора, уточните дату обращения в офис страховой компании.
21.10.2021 Спасибо за дополнение.
Оценка:
1
Проблема решена
02.09.2021 года после консультации с оператором АО МАКС направила на электронную почту info#makc.ru заявление о расторжении договора в период охлаждения. ПОЛИС ГАП - *** от 21.08.2021. Затем 03.09.2021 г. направила оригинал заявление почтой России (получено страховой компанией 06.09.2021). До настоящего времени денежные средства не возвращены без объяснения причин.
Спасибо за отзыв!
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
Оценка:
1
Не засчитана
Оценка по выплатам:
1
С ООО "Экспобанк" моим мужем был заключен договор кредитования №20/1244/00000/*** от 09.12.2020 г. до 09.12.2022 г. В рамках договора кредитования банк обязал оформить страховой договор со страховой компанией по выбору банка и по форме, предоставленной банком с АО "МАКС" серия НС-КСЗ номер 20/1244/00000/*** от 09.12.2020 г. Кредитный договор был досрочно погашен 10.08.2021 г. о чем имеется соответствующая справка банка.
И тут выяснилось...
Читать далее
С ООО "Экспобанк" моим мужем был заключен договор кредитования №20/1244/00000/*** от 09.12.2020 г. до 09.12.2022 г. В рамках договора кредитования банк обязал оформить страховой договор со страховой компанией по выбору банка и по форме, предоставленной банком с АО "МАКС" серия НС-КСЗ номер 20/1244/00000/*** от 09.12.2020 г. Кредитный договор был досрочно погашен 10.08.2021 г. о чем имеется соответствующая справка банка.
И тут выяснилось, что у выбранной банком страховой компании нет представительств в Санкт-Петербурге, соответственно уведомление о прекращении кредитного договора и заявление на возмещение остатка средств по договору страхования необходимо отправить по почте, НО у Банка НЕТ СТАНДАРТНОГО БАНКА ЗАЯВЛЕНИЯ для данной процедуры, поэтому сотрудник банка примерно порекомендовала что написать от руки в качестве заявления в страховую компанию. Данное письмо со справкой о погашении кредита и заявлением было отправлено в страховую компанию 13.08.2021 г.
В ответ на него в письме от 26.08.2021 г., отправленном только 30.08.2021 и пришедшем соответственно 05.09.2021 г. Страховая компания подтверждает, что заявление на возмещение части страховой премии и подтверждение о досрочном погашении они получили, перечислили пункты по которым можно расторгнуть договор страхования досрочно, но отказывают в данной выплате по следующим пунктам:
- "Вышеуказанный договор НЕ БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН В ЦЕЛЯХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ЗАЕМЩИКА ПО ДОГОВОРУ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА (займа)
- от нас в АО "МАКС" не поступало заявления о расторжении договора страхования по обстоятельствам, изложенным выше"
Соответственно получается, что:
1. договор, который в обеспечение кредита с нами заключал банк за страховую компанию АО МАКС, таковым не являлся.
2. банк никаких документов и форм от страховой компании не имеет и не предоставляет, кроме стандартного договора страхования, А страховая компания МАКС пользуется этим, чтобы не вернуть деньги
АО МАКС отказывает в выплате. по формальным признакам, т.е. страховая кидает клиентов банка на возмещение.
Таким образом АО МАКС делает все так, что получить данную сумму возмещения невозможно. Это просто наплевательское отношение к своим клиентам, если не сказать о мошенничестве, т.к. страховая пишет, что договор НЕ БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН В ЦЕЛЯХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ЗАЕМЩИКА ПО ДОГОВОРУ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА (займа) И зачем тогда банк обязывает заключать именно этот договор совместно с кредитом?
Имею несчастье в виде полиса страхования жизни и имущества (для ипотеки) от этой конторы. При покупке квартиры всем занимался риэлтор, в т.ч. оформлением страховки. Не вникала, что это сейчас за компания - в детстве полис ОМС от нее был, название знакомо, поэтому не искала отзывы. Пока не подошел срок продления полиса.... И я немного в шоке от полного отсутствия сервиса.
Завтра заканчивается первый полисный период, информацию об оплате от них...
Читать далее
Имею несчастье в виде полиса страхования жизни и имущества (для ипотеки) от этой конторы. При покупке квартиры всем занимался риэлтор, в т.ч. оформлением страховки. Не вникала, что это сейчас за компания - в детстве полис ОМС от нее был, название знакомо, поэтому не искала отзывы. Пока не подошел срок продления полиса.... И я немного в шоке от полного отсутствия сервиса.
Завтра заканчивается первый полисный период, информацию об оплате от них получить не могу. Горячей линии нет, по телефону на сайте позвонила - сказали нет сотрудника. На запросы через форму обратной связи уже неделю тишина.
Почитала здесь отзывы и вижу, что компания даже не реагирует на них. Пожалуй, воздержусь от дальнейшего сотрудничества и оформлю полис в другой компании.
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста, номер договора страхования.
31.10.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Страховой полис ДМС № 00021.8*****34. Наша организация заключила годовое соглашение на оказание услуг по ДМС с компанией МАКС. Это откровенно самая худшая страховая компания с которой я когда-либо взаимодействовал. Полное несоблюдение условий договора и отсутствие какого-либо взаимодействия с застрахованным лицом. В итоге за год действия страховки ни разу не удалось воспользоваться услугами данной страховой компании.
В последний раз я...
Читать далее
Страховой полис ДМС № 00021.8*****34. Наша организация заключила годовое соглашение на оказание услуг по ДМС с компанией МАКС. Это откровенно самая худшая страховая компания с которой я когда-либо взаимодействовал. Полное несоблюдение условий договора и отсутствие какого-либо взаимодействия с застрахованным лицом. В итоге за год действия страховки ни разу не удалось воспользоваться услугами данной страховой компании.
В последний раз я обратился по страховке ДМС от МАКС 03.09.2021 в стоматологическую клинику ДентаВита, расположенная на улице Расковой, для проведения процедуры Air Flow. Записался на прием за неделю до посещения, так как ближайшая запись была возможна только за неделю. Придя в назначенное время, заполнив множество анкет и зайдя в кабинет для проведения данной процедуры, врач-стоматолог начала согласовывать данную процедуру со страховой компанией МАКС. И спустя какое-то время мне сообщила, что страховая компания отказала данную услугу, причем в достаточно в грубой форме был произведен отказ. Отказ был произведен специалистом К-ым.
В итоге находясь в стоматологическом кресле я начал сам дозваниваться в страховую компанию МАКС, попав на специалиста он мне сказал, что также не может согласовать данную процедуру, что только в 06.09.2021 надо писать отдельное письмо на электронную почту МАКС kdo@mack.ru. Я пытался ему объяснить, что полис ДМС у меня заканчивается 05.09.2021 и что в понедельник будет 06.09.2021 мне ответ будет уже неактуален, учитывая, что новая запись к стоматологу будет возможна не раньше чем через неделю.
Я так понимаю, что отказ был проведен намеренно зная, что в понедельник у меня закончится срок действия полиса ДМС. У меня была заявлена самая простая стоматологическая процедура по удалению зубных отложений методом Air Flow, которая в общем договоре со страховой компанией МАКС была заявлена как возможность ее проведения 2 раза в год! Было явное нарушение условий договора, где эта услуга заявлена и специалисты, которые отказали это прекрасно видели. До этого с другими страховыми компаниями и близко не было таких проблем, согласовывали сразу, если это прописано в общем договоре указания услуг.
В итоге 10.09.2021 уже по договору с другой страховой компанией (не буду ее рекламировать) мне данную услугу согласовали за несколько секунд и успешно провели в это же время. Написал свою проблему как меня просили специалисты МАКС на электронную почту kdo@mack.ru, но в итоге и по почте никакого ответа не получил. Аналогично и стоматологическая клиника написала на почту МАКС, но и им аналогично никакого ответа не пришло, касаемо необоснованного отказа в проведении данной процедуры.
02.08.2021 г. между мною, Б-ым Евгением Я. и АО «МАКС» был заключен договор страхования, в подтверждение заключенного договора мне был выдан полис серия___№21/НС/00**********28 страхования от несчастных случаев и болезней.
16.08.2021г. Мной было направлено заявление об отказе от договора страхования и возврате уплаченной страховой премии. 23.08 документы поступили в страховую организацию. В установленный законом срок (10 рабочих дней) и до...
Читать далее
02.08.2021 г. между мною, Б-ым Евгением Я. и АО «МАКС» был заключен договор страхования, в подтверждение заключенного договора мне был выдан полис серия___№21/НС/00**********28 страхования от несчастных случаев и болезней.
16.08.2021г. Мной было направлено заявление об отказе от договора страхования и возврате уплаченной страховой премии. 23.08 документы поступили в страховую организацию. В установленный законом срок (10 рабочих дней) и до настоящего момента (09.09.2021г.) возврата денежных средств не поступало.
Добрый день! Являюсь клиентом страховой компании МАКС уже лет 10 и никогда небыло проблем с продлением полиса ОСАГО. Но при попытке продлить полис который заканчивается, мне сказали писать заявление и ждать 30 дней после того, как посмотрели видимо на год выпуска автомобиля. Обидно, столько лет в месте и тут удар из под тяжка. Пошёл и без проблем сделал полис в СОГАЗ. Обычно компании дорожат постоянными клиентами, но не МАКС. Было застраховано у...
Читать далее
Добрый день! Являюсь клиентом страховой компании МАКС уже лет 10 и никогда небыло проблем с продлением полиса ОСАГО. Но при попытке продлить полис который заканчивается, мне сказали писать заявление и ждать 30 дней после того, как посмотрели видимо на год выпуска автомобиля. Обидно, столько лет в месте и тут удар из под тяжка. Пошёл и без проблем сделал полис в СОГАЗ. Обычно компании дорожат постоянными клиентами, но не МАКС. Было застраховано у них 2 авто, но и вторую буду страховать в другом месте.
Оценка:
1
Оценка по выплатам:
1
Я, Ш-на Т. В., заключила кредитный договор№***674 от 15.02.2021 с АО «Кредит Европа Банк (Россия)».В рамках этого кредитного договора со мной был заключен договор страхования с АО «Московская акционерная страховая компания» (АО «МАКС)» и выдан ПОЛИС ***674 страхования финансовых рисков граждан, связанных с потерей работы, страховая премия по которому составила 31122 (тридцать одна тысяча сто двадцать два) руб. 45 коп.
Я неоднократно обращалась...
Читать далее
Я, Ш-на Т. В., заключила кредитный договор№***674 от 15.02.2021 с АО «Кредит Европа Банк (Россия)».В рамках этого кредитного договора со мной был заключен договор страхования с АО «Московская акционерная страховая компания» (АО «МАКС)» и выдан ПОЛИС ***674 страхования финансовых рисков граждан, связанных с потерей работы, страховая премия по которому составила 31122 (тридцать одна тысяча сто двадцать два) руб. 45 коп.
Я неоднократно обращалась с жалобами в данную страховую организацию, так же направляла жалобы на Банки Ру. От компании Макс ни одного ответа мне не поступило, средства по заявлению мне не вернули. Ходила лично в офис претензионного отдела АО Макс в Ростове-на-Дону, с жалобой на невозврат средств, и с требованием предоставить конверт в котором я в компанию направила письмо. В данной организации работают очень безответственные сотрудники, сегодня 03.09.2021 год мое обращение за месяц даже никто ни не подумал рассматривать № ***17 от 03.08.2021.
Умышленно затягивают и не предоставляют информацию чтоб не возвращать средства. Надеюсь что данное обращение как то попадет к руководству данной компании и они все таки что то мне ответят.
Спасибо за отзыв!
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
Оценка:
1
Оценка по выплатам:
1
Я, Ш-на Т.В. заключила кредитный договор №00299-CL-***74 от 15.02.2021 с АО «Кредит Европа Банк (Россия)». В рамках этого кредитного договора со мной был заключен договор страхования с АО «Московская акционерная страховая компания» (АО «МАКС)» и выдан ПОЛИС 117 №00299- CL-***74 страхования финансовых рисков граждан, связанных с потерей работы, страховая премия по которому составила 31122 (тридцать одна тысяча сто двадцать два) руб. 45 коп. 17...
Читать далее
Я, Ш-на Т.В. заключила кредитный договор №00299-CL-***74 от 15.02.2021 с АО «Кредит Европа Банк (Россия)». В рамках этого кредитного договора со мной был заключен договор страхования с АО «Московская акционерная страховая компания» (АО «МАКС)» и выдан ПОЛИС 117 №00299- CL-***74 страхования финансовых рисков граждан, связанных с потерей работы, страховая премия по которому составила 31122 (тридцать одна тысяча сто двадцать два) руб. 45 коп. 17.02.2021 года, я направила в «Кредит Европа Банк (Россия)». и АО Макс заявления, в которых, просила расторгнуть договоры страхования и вернуть страховую премию в полном объеме, перечислив ее на мой счет в ПАО Сбербанк.
Я неоднократно писала жалобы на сайтах банка и страховой компании, на сайте «банки. ру», звонила на горячую линию, 03.08.2021 года посетила офис организации и оставила жалобу на незаконное удержание средств и отказ вернуть страховую премию., № обращения 1-6/4248 однако денежные средства мне до сих пор не возвращены, ответа от данной компании не получено., конверта с датой получения моего заявления мне не предоставили. На основании изложенного Вынуждена буду возбудить дело об административном правонарушении и привлечь к административной ответственности АО Макс и АО «Кредит Европа Банк (Россия)», провести административное расследование, а меня признать потерпевшей по данному административному производству. Настоятельно рекомендую отказываться от услуг данной компании , так как они не выполняют требования ЦБ и не соблюдают законодательство.
Спасибо за отзыв!
Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Хочу поделиться своим мнением и впечатлением и оставить положительный отзыв. Я являюсь автовладельцем более 10 лет, и каждый год приходится оформлять полиса Осаго. Иногда даже времени нет, чтоб съездить и оформить его. Чисто случайно узнаю от своего знакомого про сайт www.osago.one. Он давно там приобретает и никогда ни каких проблем не возникало. Я даже и подумать раньше и не мог, что можно приобретать полюса, не выходя из дому. Решил и я...
Читать далее
Хочу поделиться своим мнением и впечатлением и оставить положительный отзыв. Я являюсь автовладельцем более 10 лет, и каждый год приходится оформлять полиса Осаго. Иногда даже времени нет, чтоб съездить и оформить его. Чисто случайно узнаю от своего знакомого про сайт www.osago.one. Он давно там приобретает и никогда ни каких проблем не возникало. Я даже и подумать раньше и не мог, что можно приобретать полюса, не выходя из дому. Решил и я попробовать и узнать более подробнее про это. Интерфейс у сайта очень простой и понятный. Разобрался легко и быстро. Очень большой список разных компаний, которые предлагают свои варианты полюсов. Также можно сравнивать цены между ними и найти более выгодный для вас тариф.
Я сравнивал с несколькими компаниями и в итоге сэкономил сумму в размере около 3000 тысяч рублей. Приятно удивился, что можно тут приобрести намного дешевле, чем раньше покупал. Также на сайте представлены надежные страховые компании, которые являются лидером рынка. Дают гарантию и защиту при покупке от возможных проблем. Оформление занимает немного времени около 7 минут. Вводишь все свои данные и программа автоматически высчитывает и выдает сумму данного полюса. Оплата производится через банковскую карту или через любую удобную систему оплаты. После этого к вам на почту через короткое время приходить готовый оформленный полюс Осаго. Сам электронный полюс ничем не отличается и выглядит также. И проблем у меня с ним за то время, как начал им пользоваться ни каких не было.
Пару раз меня останавливали инспектора ГАИ я им предоставлял электронный полюс и вопросов у них ко мне не возникало. Теперь смело могу всем рекомендовать, не выходя из дома оформлять полиса. Это реально быстро и не надо стоять в очередях и ждать своей очереди. И при том можно найти намного дешевле.
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
Закончился срок страхования жизни, заключённый в Промсвязьбанке как инвестиционный проект. В ООО "Макс-жизнь" обещали , что деньги переведут в течение 20 дней, процентов нет за три года ! Мало того что процентов за три года не получила ( обещали 10 процентов прибыли), так ещё нужно сходить на почту, отправить заказным письмом документы и ждать зачисления на карту 20 дней.
Прошел срок 20 дней, денег нет. ООО "Макс-жизнь мошенники...
Читать далее
Закончился срок страхования жизни, заключённый в Промсвязьбанке как инвестиционный проект. В ООО "Макс-жизнь" обещали , что деньги переведут в течение 20 дней, процентов нет за три года ! Мало того что процентов за три года не получила ( обещали 10 процентов прибыли), так ещё нужно сходить на почту, отправить заказным письмом документы и ждать зачисления на карту 20 дней.
Прошел срок 20 дней, денег нет. ООО "Макс-жизнь мошенники . Остерегайтесь , это обман!
Оценка:
1
Проблема решена
Оформил ЕОСАГО на 3 месяца. По истечении срока использования оплатил ещё 9 месяцев. Сделал все через сайт (внёс изменения в действующий полис, все данные ввёл верно, оплатил), так как возможности обратиться в офис в моем городе нет. В итоге мне были высланы документы с ошибками в данных о сроках использования и о страхователе. Следовательно, я не могу использовать авто по данному полису ОСАГО.
Обратился в техподдержку по телефону, затем...
Читать далее
Оформил ЕОСАГО на 3 месяца. По истечении срока использования оплатил ещё 9 месяцев. Сделал все через сайт (внёс изменения в действующий полис, все данные ввёл верно, оплатил), так как возможности обратиться в офис в моем городе нет. В итоге мне были высланы документы с ошибками в данных о сроках использования и о страхователе. Следовательно, я не могу использовать авто по данному полису ОСАГО.
Обратился в техподдержку по телефону, затем написал обращение по обратной связи. Обращение было принято на следующий день (09.07.21). Сегодня 24.08.21. Ответа по моей проблеме нет. За это время мною было произведено около 5-6 звонков (было обещано разобраться в ближайшее время). Последующие обращения по обратной связи не принимались к рассмотрению.
20.08.21 подал заявление на расторжение договора. Сколько будут рассматривать это заявление, мне не известно. В ответном сообщении заранее извинились за неудобства. Вывод: СТРАХОВКА ОПЛАЧЕНА, МАШИНОЙ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ МОГУ. Страховой полис: XXX***27.
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
Проблема была решена путем звонков в дирекцию. Итог: без осаго более 1. 5 месяцев, обратная связь, по личному опыту, не работает вообще, изменением полиса онлайн на оф. сайте лучше не пользоваться. Страховать авто ещё раз здесь не буду.
В нарушении Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", страховая компания Макс, отказывается страховать авто, обуславливая это тем, что они не страхуют автомобили годом выпуска ниже 2011.
Был их клиентов два года, на вопрос "вам все равно на законодательство РФ?", был получен ответ "Мы люди подневольные".
Спасибо за отзыв!
Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее об обращении в страховую компанию с указанием даты и адреса офиса.
02.09.2021 Спасибо за дополнение. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Хуже страховой компании и сотрудников в ней работающих,целью работы которых является сделать все чтобы не исполнить обязательства в рамках полиса ДМС,не встречала. Полис есть только на бумаге,а по факту наступления страхового случая у тебя его нет. На претензионный требования сотрудники не реагируют,видимо закон для них не писан.