Отзывы о МАКС

Добрый день! На работе выдали ДМС и решила воспользоваться услугами страховой компании "МАКС". 10.02.2016 решила узнать, могут ли мне согласовать платный массаж, в больнице, к которой я отношусь по прописке. Оператор Сергей вежливо все мне объяснил и сказал, что присылайте направление от врача на наш электронный адрес и возможно наша страховая компания пойдет Вам навстречу и согласует массаж.

Прошло больше недели (19.02.2016 11:16), я решила узнать, как идет процесс по согласованию. Снова звоню на горячую линию, ответила мне Наталья. Разговаривала, как с подружкой, на повышенном тоне. В конце разговора мне пришлось ей сделать замечание и напомнить, что все звонки записываются.

При обращении с просьбой оформить ОСАГО, сказали, что цена будет 6150 рублей, при цене самого полиса 5435. Оказывается навешивают обязательное страхование жизни. При отказе - отказываются оформлять ОСАГО. Или можно написать заявление и его продадут через 1 месяц (1 МЕСЯЦ ЖДАТЬ!!!). При попытке расторгнуть оформленный полис - заявляют, что надо для этого ехать в областной центр. (Если бы там оформлял - чувствую отправили бы в Москву). Указанный номер горячей линии отзывается только длинными гудками. Само оформление заняло 1 час 20 минут. При том, что собралась очередь в коридоре, сотрудница Татьяна Викторовна находила время общаться по телефону со знакомыми и коллегами по работе.

В общем впечатления остались самые отвратительные. Теперь хочу добиться правды по расторжению страховки, правда ехать в областной центр особого желания нет. Но и терять деньги не охота. В общем не советую.

Приобрел через банк-партнер компании МАКС полис страхования "Год без забот". На упаковке написаны разнообразные способы активации данного полиса, один из которых это заполнение формы на сайте, что я и сделал. Но при активации начали выпадать ошибки, кроме того по странному стечению обстоятельств форма не принимала фамилию застрахованного в женском роде, с "а" на конце, помечала желтым и не принимала. Активация вроде как не состоялась, но на телефон пришло смс с кодом активации.

Звоню на горячую линию 8800332503, берет трубку девушка, почему-то не представляется, задаю вопрос по активации, она смотрит и говорит, что активация прошла, но фамилия ребенка-девочки в мужском роде. Прошу отредактировать, так как у меня на руках и полис и его контрольное число тоже называю. Просят прислать на call@makc.ru ряд документов (свидетельство о рождении, полис, оплату). Говорит, внесут изменения. Я логично прошу дать обратную связь, маякнуть о том, что все нормально, девушка обещает. Присылаю запрошенное. День тишина, второй. Пишу вновь напоминание, что выслал, жду обратной связи. Тишина.

Сегодня звоню на тот же номер. Берет трубку девушка, не представляется. Озвучиваю проблему. Она спрашивает когда высылались уточнения, сообщает, что еще не внесены изменения (естественно, видимо, письмо только посмотрели), говорит, в течение 5 дней внесут. Напоминаю об обещании сообщить, но что получаю ответ в стиле "я вам не обещала и кто вам сообщит не знаю, если другая подрядилась, то и пусть отзванивается или отписывается, звоните через пару дней сами".

В общем шикарный сервис для людей, отдающих им деньги, страшно представить куда посылаются те, кто хочет получить возмещение по страховому случаю. Дай Бог этого не узнать.

Уже более 2 лет страхуюсь в этой Компании. И так получилось, что было 2 страховых случая. Оба раза машину восстанавливали качественно, придраться не к чему! Стоимость КАСКО минимальная, по отношению к другим компаниям, которые, конечно, РАБОТАЮТ на рынке. Я думаю, и дальше буду страховаться в этой компании.

Обратилась с заявлением о расторжении полиса каско, так как продала машину 07 июля - по закону должно это все осуществится либо наличными в тот же день или же если такого в более мелких компаниях не предусмотрено, то в течении 2-х нед на расчетный счет! И все, тишина, сегодня позвонила в отдел выплат моя заявка все на стадии рассмотрения! Продаю не первую машину, что в ренессансе, что в альфе получала все быстро через кассу!

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о работе страховой компании МАКС. В середине июня я отдыхал на острове Тенерифе. Там потянул спину, ходить было проблематично. Решил обратиться по страховке. Т.к. страховался в компании МАКС, позвонил по телефону указанному в полисе. Девушка ответившая на мой звонок, подробно расспросила меня, что случилось, где я нахожусь, адрес и т.д. Сказав, что через некоторое время мне перезвонят. Где-то через час, мне перезвонили и сказали, что доктор будет у меня в номере в течении часа.

Через минут 40, приехал русскоязычный доктор. Как я понял он уже знал, что со мной произошло. Вколол мне 2 укола, выписал рецепты, подробно рассказал, что делать дальше. Когда он начал со мной прощаться, я спросил, должен ли я ему что-то, ответив, что я ему должен только одно - это побыстрее поправиться, он ушел.

Если честно, я не ожидал такого сервиса и что моя проблема решиться так быстро. А самое главное, для меня это то, что я через 5 часов, забыл о том, что у меня болит спина! Большое спасибо кампании МАКС, за оперативное, качественное, решение моей проблемы!!! Всем рекомендую страховаться в компании МАКС!

2 Июля при попытке купить электронное ОСАГО паспортные данные были верные, однако техосмотр у меня закончился, 4 июля прошёл официально техосмотр, по базе ЕАИСТО успешно проходит. Сегодня 6 июля попытался опять купить Е-ОСАГО. Однако при формировании моих персональных данных подгружается чужой заграничный паспорт и номер дома по прописке неправильный. Непонятно то ли это специально сделано для того, чтобы было невозможно продлить полис, то ли ошибки в базе данных, но и так и так сервис неработоспособен.

Застрахована в страховой компании Макс. При первичном обращении к терапевту надо гарантийное письмо. Звонила в Москву, 3 дня, т.к. Кемеровский агент не работает, сначала был в отпуске, затем на больничном. 30 июля дозвонились до Москвы, они пообещали выслать гарантийное письмо, а когда пришла на прием, в поликлинике так письма и не оказалось. Пришлось  заплатить за прием 850 руб. А зачем такая страховая компания ? Для сбора денег? Оценка даже 1 - это много.

Сегодня в первый день работы электронного ОСАГО после сообщения на banki.ru о 22 страховых компаниях предоставляющих данную услугу (там же была и моя компания МАКС) попытался продлить свой договор ОСАГО на официальном интернет-сайте страховой компании https://www.makc.ru. При нажатии купить новый полис в личном кабинете, предлагается КАСКО вместо ОСАГО. Продлить полис невозможно!

Намеренно занизили сумму выплат по № дела УП-134829. Выплатили по ОСАГО 23 000 вместо 39 000. Запросил у них калькуляцию и акт осмотра авто, оказалась что они намеренно не включили в стоимость работы по подготовке и покраске двух деталей кузова без объяснения причин (хотя они отображены в акте осмотра и в административных материалах ГИБДД). И не выплатили 1000р. за независимого эксперта к которому они обязали обратится и обещали возместить.

01.06.2015г. по этому поводу написал в компанию Макс претензию, но вот уже 18 дней они меня просто игнорируют.[

Обратился в эту компанию, так как увидел на "банки ру", по телефону милая девушка ответила на все мои вопросы. При обращении в офис продаж менеджер попросил подождать 15 минут, а в это время смотрел в окно минут 10, после повернулся и пригласил пройти оформить полис (посчитал ворон, теперь и ОСАГО можно посчитать? Вопрос конечно риторический, но этот момент в работе компании меня очень смутил). Работник был не внимателен при работе с моими документами. Да и насчитал сумму больше, чем где-либо на 1100 р. В других компаниях 11 119, тут же 12 230.

Итог моего отзыва: завышенная сумма полиса по сравнению с другими компаниями, невнимательный менеджер смотрящий в окно, пока клиенты сидят в очереди.