Отзывы о МАКС

Ужасное  отношение к людям.  Некомпетентные. И в трудную минуту их ошибки исправляем мы или платим штрафы. А они сразу прикрываются договорами. Не советую с ними иметь дело. Что из-за них попала на штраф 12000. Пыталась решить этот вопрос. Но они ничего не объясняют и бросают трубку. Хамское отношение и не решение вопроса.

Оплатил онлайн полис,  получил полис с началом срока действия 02.03.2024. Обман в чистой форме. менять дату не позволяют. Не рекомендую!

Отзыв не менее 300 символов , тоже бред
все горит красным отзыв не отправляется

В очередной раз пришла пора продлевать ОСАГО, а стоит это нынче не дешево. Чтоб получить хоть какой то бонус, решил оформить его через приложение Лукойл. Выдало оно мне калькуляцию от нескольких страховых компаний, цены все примерно одинаковые, кто-то чудь дороже, кто-то средне и только расчет МАКСа был дешевле значительно. Все перепроверил, оформил, еще раз перепроверил. Остался доволен. Получил от Лукойла бонусов на 10 л бенза.

Добрый день.
Сегодня заранее решил продлить полис ОСАГО, который заканчивается 19.02.2024 года, продлевал через сбер, выбрал Макс, но произошла техническая ошибка, дата начала полиса поставилась 21.01.2024, т.е. получилось двойное страхование.

В офисе в Ярославле отказали помочь. На московском номере 84952280575 был в очереди вторым, но через 5 мин сказали нет свободных операторов и сбросили. Прошу в новом полисе заказ #66024112 исправить дату начала на 20.02.2024.
Спасибо!

Всем привет.
Запыряло уже это "ненавязчивое добровольное" страхование кредитов. Банки цинично страхуют свои капиталы за счёт клиентов, но декларируют это как страховку жизни заёмщика. Вот и мой любимый ОТП банк встремил страховку неспросясь. Но в отличии от Сбера предоставил и полис и настоящую страховую компанию. Но я не нуждаюсь в страховании и решил отказаться, как то мне позволяет сделать закон.

Страховым агентом выступило АО "МАКС". Начитался негативных отзывов. Закипели фекалии. Ну, думаю, попал. Позвонил. Девушка любезно рассказала как избавиться от этой страховки. Но страховщик и контрагент для обращения разные люди. Напрягся. Полез в гугл. Ну, да. Страховщик подписавший полис и ген директор разные люди. Ладно.

Собрал документы, направил по электронке и в догонку почтой РФ. И что бы вы думали. Деньги вернулись на следущий день. То ли повезло. То ли негативные отзывы - происки конкурентов.

Отвратительная страховая компания!  В ОТП банке оформляла кредит 22.02.2023г.,предупреждала,чтозакрою досрочно и страховка мне не нужна. На что сотрудник банка заверил меня,что страховка необходима, иначе не одобрят кредит, а досрочно закроете,подадите заявление в страховую компанию со справкой о досрочномпогашении кредита и денежные средства Вам вернут, за вычетом части страховойпремии, в течение которого действовало страхование.

Кредит оформляла на 4 года,страховкой не воспользовалась. Все документы в страховую компанию предоставила. Просила вернуть часть страховой премии, так как досрочно закрыла кредит. На что мне консультанты СК сказали написать заявление на расторжение договора и возврат страховой премии, т.к. Досрочно закрыт кредит.

В итоге в выплате мне отказали, но расторгли договор! Хотя если Вы деньги не возвращаете, то на каком основании расторгаете договор! Он полностью оплачен по 2027 год включительно.

Добрый день!
Я хочу рассказать как сегодня работают "крупнейшие" компании, продавая электронные полисы ЕОСАГО. Я клиент страховой компании МАКС.  Приобрели полис. Все вроде как просто, но нужно в него добавить второго водителя (я не знаю почему менеджер который его заполнял не внес сразу - но факт, это простая процедура). Дальше - все тупик.

1. Есть номер телефона отдела который обслуживает эту услугу - там просто не берут трубки и после 20 минут ожидания говорят что все менеджеры заняты. Всегда при звонке ты на линии под номером два. Неделя на это потрачена.

2. Специалисты на месте (в данном случае оформлял сбербанк так как в поселке нет офиса самой компании) - так же ничего сделать не могут. 

Всем кто сейчас думает какую страховую выбрать - пожалуйста, не выбирайте МАКС - ибо это самое отвратительное в моем опыте отношение компании к клиентам. Вы заплатите деньги - а потом сами будете решать свои проблемы.

Страховая компания Макс очень быстро ответила на запрос по оформлению страховки и дала наименьшую цену. Рекомендую данную страховую. Надеюсь в дальнейшем организация найдёт способ привлечения больше клиентской базы. О данное страховой узнала на сайте с*****. Очень удобно, можно оформить страховку не выходя из дома. В случае ДТП я думаю проблем с оформлением выплат не будет

Я не могу без офис решить даже маленький изменения. Хочу изменить гос номер но не могу потому что сайт и приложение не рабочий а тех поддержка каждый раз шаблон отправляют. Не страховка а ужас. Не могу время найти чтобы там строить. Даже pley market нету не одного хорошего отзыва, где смотреть их руководство есл он есть

Знаете ли вы товарищи что если сотрудники или оценщики компании обманывают уголовную ответственность несет страховая компания??? Надеюсь да28 числа этого года мною были поданы догументы о возмещении мало того что мне сказали что за счет компании мне машину будут делать 2 месяца и сделают плохо так еще  и якобы ремонт АКП они не производят )

обман я работаю в такси и буду обращаться за возмещением потери зароботка,я не виновник аварии и буду идти до конца время мое то что будет потрачено и нервы ..меня подбивают на то чтобы взять деньги которых не хватит и капот поменять..у меня полмашины в труху ..есть закон и вытакже должны его соблюдать 20 дней истекает через 3 дня ..за ложь придеться нести ответственность

Я обратилась в страховую компанию МАКС по адресу: г. Пенза, ул. М.Горького, 54 с целью покупки полиса ОСАГО на машину, которая у меня работает в такси, мне отказали и сказали, что такой полис можно купить у них в доп.офисе по адресу: г. Пенза, ул. Тернопольская, 10. Я приехала туда, но сотрудник доп.офиса мне сказал, что продать полис МАКСа не может, но может предложить полис другой страховой компании.

Я не согласилась, т.к. хотела именно полис МАКСа и не просто так катаюсь по их офисам по городу, но мне отказали, предложили только другие страховые. Когда я пригрозила, что пожалуюсь их директору, они с усмешкой сказали, жалуйтесь куда хотите, директор в курсе этого и позволяет продавать чужие полисы. Хамство просто через край…

Я никак не пойму, как в офисе МАКСа могут продаваться полисы других страховых компаний?! Я сфоткала и здание и доп.офис МАКС в котором всё это произошло, если напишите в ответ электронную почту, то все фотки я вышлю. Прошу представителей МАКС дать ответ на данный комментарий.

Три года данная компания угрожает физической расправой мне и моей семье, с привлечением сотрудников полиции, в случае если я обращусь за своим страховым возмещением по убытку.

Причем мною неоднократно были написаны жалобы в ЦБ, в АО "МАКС", но ничего человеческого сотрудникам данной компании не знакомо, ее генеральный директор Уважаемая М-а Н.В., не совсем владеет информацией, не одно заявление, до нее никогда не доходит, хоровод из косячных сотрудников, которые наверно очень бояться получить от нее нагоняя, скрывают все факты несправедливого обращения с клиентами.

Очень надеюсь, что после моего обращения на данный сайт, может быть руководство компании обратит внимания на убыток УП-458848, и определиться по какой причине они мне отказывают...  а то версий в ответах А.В. Б-а очень много, то я отказ написал, то трасология отказала, то просто платить не хотим,

уважаемые представители данной компании, надеюсь, что у Вас еще остались адекватные сотрудники которые могут найти нам правое решение моего вопроса, до момента моего обращения в суд.

И еще раз повторюсь Ув. М-ва Н.В., обратите внимание на своих сотрудников, они каждый месяц на один и тот же вопрос отвечают по-разному,  и помогите мне решить мой вопрос по страховому возмещению.
За ранее и с уважением к Вам и Вашей компании.

Являюсь клиентом ОТП банка, много раз брала у них кредиты рассрочки на мебель и бытовую технику, но вот дошло дело до потребительского кредита, решила взять его через личный кабинет в приложении, мне нужно было 600 тыс, по факту кредитная сумма оказалась 663 тысячи, начала выяснять почему так и выяснила, что в дополнение к кредиту идет так называемая страховка ск Макс. 

А, так как я нахожусь в Ростове-на-Дону, а страховая в Москве, возврат страховой премии мне казался практически невозможным, плюс начиталась отзывов о ней на данном сайте. Что я хочу сказать, а также помочь людям, которые оказались в подобной ситуации. Вам нужно просто написать электронное письмо на адрес info@makc.ru в теме письма указать "Заявление о возврате страховой суммы в период охлаждения", в теле письма написать, я такой то такой то, прошу расторгнуть полис страхования заключенный в АО ОТП Банк №.......... от ......., по причине ненадобности, в период охлаждения. 

Далее к самому письму прикладываете фото самого полиса+паспорт 1-2стр+заявление написанное вручную на имя Мартьяновой Н.В.  (ген.дир) в заявлении пишите все тоже самое, что и в теле письма+ реквизиты счета для  возврата средств (желательно заверенные банком).

Когда такая ситуация у меня была была в первый раз, я отправила письма всеми способами, и электронное и почтовое с уведомлением о вручении. Деньги вернули в течении недели. Второй раз когда я брала кредит в отп по той же схеме, письмо отправляла только электронным письмом, в ответ кстати приходит уведомление о том, что моя заявка принята и находится на рассмотрении, вернули деньги через два дня.

Так что делаю выводы, отп банк хороший, мне нравится его условия кредитования, страховка не так страшна как пишут, деньги вернули, я могу распоряжаться ими по своему усмотрению или же отправить на тело кредита.

Здравствуйте!

Такого невозмутимого игнорирования страховой я ещё не встречала.
Когда надо купить у них полис - всё делается достаточно быстро. Но если нужно к ним обратиться, то всё - ни дозвонишься, не допишешься!

Ситуация следующая: я поменяла фамилия, а соответственно, и паспорт, права, СТС, номера на машине.
Мне нужно внести изменения в действующий полис ОСАГО. Сделать это каким-либо способом невозможно!
В день получения новых документов я ещё из отделения ГИБДД написала обращение. Но ответа нет. Я уже неделю пытаюсь хоть как-то связаться со страховой, никто никак не реагирует!

Обращения через форму обратной связи регистрируют и всё, дальше дело не движется. Когда звонишь на горячую линию, то висишь по 10 минут, а потом просто говорят - все операторы заняты и прерывают звонок. Просила перезвонить мне через "Заказать звонок" - несколько раз, тоже по форме на сайте. Никто за неделю ни разу мне не позвонил!

Я просто в шоке от такого отношения к клиентам! Неделю я пытаюсь просто связаться, ничего не происходит!
А между прочим, полис уже считается недействующим из-за смены документов.

Взяла потребительский кредит в банке отп, навязали страховку в МАКС, хотела расторгнуть договор, отправила документы, но их даже не просматривают, ужасная страховая компания...

Документы были отправлены 8 ноября, сегодня 22 ноября и тишина. Буду обращаться в суд. Подскажите, как вернуть страховку, просто ужас

Всех приветствую!
Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной страховой компании. В июне 2023 года взял автокредит в "Кредит Европа Банке", в рамках которого была оплачена страховка от потери работы. Срок кредита - 7 лет, срок страхования - 2 года. 

В начале сентября 2023 кредит был закрыт (через 3 месяца с даты получения), собраны справки и погашении и отсутствии задолженности, после чего я направился в офис СК на Каширском шоссе с целью вернуть денежные средства в соответствии с 483-ФЗ. И вот тут началось самое интересное. 

Все документы у меня приняли по описи, в том числе и справку о погашении кредита. Спустя месяц на почту по адресу прописки пришло письмо с отказом о возмещении остаточной стоимости страховки с формулировкой что: "документального подтверждения, что возможность наступления страховых рисков по Договору страхования отпала в АО "МАКС" предоставлено не было".

Возникает желание разобраться. На горячей линии упорно посылают лично в офис на Каширское Шоссе. 28.10.2023 пишу заявление на пересмотр своего первого обращения. Менеджер СК говорит, что: "Почему-то в заявку не загрузилась справка о закрытии кредита, никакие жалобы в ЦБ не пишите, должны пересмотреть в вашу пользу". 

Спустя неделю не получаю ни денег, ни ответов. Горячая линия отправляет или на Каширское, или на сайт в форму обратной связи. 08.11.23 пишу обращение через сайт, приходит отбивка, что обращение принято, назначен ответственный. В течение недели опять не получаю ответа, пишу второе обращение и... мне приходит ответ, что "Ваш адрес был направлен отказ с подробными разъяснениями причин". 

И тут 3 варианта. 

1. Или я неправильно трактую закон, по которому мне ранее "Райффайзен", "Тинькофф" и "Сбер" возвращали деньги при досрочном погашении кредита. 

2. Или СК МАКС наплевать на "букву закона" и на права меня,  как потребителя

3. Моя справка в очередной раз не попала исполнителям в руки. 

Крайний формализм, общение только в рамках официальной переписки, никаких комментариев устных. Намерен обратиться в ЦБ и идти в суд. А вот в СК "МАКС" уж точно ни ногой.

Заказал электронный полис ОСАГО через Сбербанк, оплатил. Он висел в личном кабинете в приложении МАКС со статусом - " не оплачен", звонил на горячую линию, где мне сказали, что полис действует, а на мои обращения прислать электронный полис мне на почту, меня просили прислать на почту платежку, что я и сделал. Полис исчез из личного кабинета. Теперь абсолютно непонятно, что мне делать.

Отвратительная компания! 

Продал автомобиль , решил расторгнуть полис ОСАГО, отправил все документы по электронной почте , никакого ответа нет 3 недели, звоню им они мне говорят,  отказ в выплате , так как должны были быть документы собственника (собственник моя супруга) , отправили все документы уже нормально , больше недели опять нет никакого ответа, даже в обработку не взяли, такое чувство , что специально тянут время , чтобы выплатить меньше!

была бы оценка -1 я бы поставил ее )

09.10.23 лбратился в Воронежский филиал страховой компании Макс о возмещение ущерба по договору каско. Через неделю пришло направление на ремон в СТОА к не официальному дилеру. В договоре страхования четко указано условие, что направление должно быть к официальному дилеру марки.

Сотрудница СК ведет себя нагло и не хочет решать проблему. Утверждает,  что это СТОА являем официальным дилером, и хотя на сайте марки авто нет такого дилера, да и сам СТОА говорят, что они не оф.дилер, но страховой на это наплевать. Говорят э,  что у них есть договор и там указано, что это СТОА официальный дилер.

14.09.2023 произошло ДТП, 20.09.2023 в АО «Макс» по адресу: Каширское ш., д. 78, стр. 1, г. Москва посредством службы Почты России направлено заявление о возмещении убытков по договору ОСАГО. Также, к заявлению о возмещении убытков приложение дополнение о необходимости проведения выездного осмотра Т/С по указанному в дополнении адресом в г. Владивосток с указанием номера телефона, а также электронной почты заявителя. 

Согласно официальному сайту службы «Почта России» документы ,направленные в АО «Макс» получены адресатом 10.10.2023. Убыток зарегистрирован за № УП-605209.  Однако, в назначенное время ни в один из указанных дней со мной никто не связался и не явился по адресу г. Владивосток, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 20, я прождала на месте по 60 минут в каждый из указанных дней.

На данный момент, никто так и не связался для определения точной даты и времени для проведения выездного осмотра Т/С, что является явным нарушением законодательства РФ.

Крайне безответственная страховая контора (язык не поворачивается назвать компанией). При наличии документов о продаже автомобиля не выполняют обязательства по выплате остатков ОСАГО после его продажи. Страховал в г. Чебоксары, перенаправили в Москву.

После длительной переписки (выполнены все их условия) результатов никаких. Занимаются крючкотворством, отписками.

Не связывайтесь, берегите нервы...

Лозунг сияющий под логотипом страховой Макс - Меняем жизнь к лучшему, -  выглядит очень смешной на фоне полного отсутствия клиентского сервиса, напрочь бесполезного колл центра (видимо скрипты не обновлялись лет 10) и убитых отделений в подвалах старых хрущевок, где ремонтом не пахло уже не первую пятилетку. 

Компания явно живет гос выплатами по ОМС от физ лиц (зачем только люди туда идут, если можно оформить в человеческих страховых), какими то гос контрактами и тем что банки безальтернативно впаривают данного страховщика при оформлении авто кредита, после этого мышка в мышеловке и шансы вырваться близки к 0 иначе другими словами не объяснить за счёт чего у них  могут быть продажи с такой клиентской поддержкой и полным отсутствием понимания клиентский путь, который похож на смесь бюрократии «нулевых» и отношением «классической паспортистки» тех же лет. 

Вот и я имел неосторожность в мае 23 года вляпаться в отношения с Данной страховой с полисом КАСКО. 
1. Ноль реакции на обращение по ДТП на гор линию. Оператор, удивившись, что я с таким вопрос дозвонился, сказал, что сначала разберитесь с ОСАГО и если вдруг и захотите что то от КАСКО, то не чего звонить а надо ехать в отделение со всеми справками и там уже будут рассматривать …. Будут РАССМАТРИВАТЬ, хотя полагаю по обращению надо брать и делать. 

2. Погасил долг в банке, обращаюсь за расторжением полиса КАСКО (в отделение со всеми документами, как положено). По положению срок возврата в таком случае 7 дней…но эти правила написаны страховой и им же их видимо можно нарушать …

15.08 было написано заявление на 07.09 оно до сих пор на РАССМОТРЕНИИ. Колл центр при этом говорит, что у нас нет для вас информации, не занимайте линию и кидают трубку )))

Уважаемые сотрудники данной компании может начнёте работать, смотреть оперативнее и активнее или чтиво настолько утомительно, что вы каждый раз засыпаете на середине!?  

Крайне не рекомендую даже рассматривать отношения с данной страховой. Страховая компания МАКС - обходите нас стороной.

Кто бы ответил, почему за 5 лет внесенная сумма в 200 тысяч рублей/продажа машины/ оказалась через 5 лет всего лишь той же суммой в 200 тысяч. Обещаны огромные проценты, средства были вложены в крупные фармацевтические компании и, понятно, в Макс, а также Мособлбанк. Подержали, попользовались нашими деньгами 5 лет за просто так и наконец вернули.

Наверное нужно судиться? Кто подскажет?!

В мае отправили запрос на предоставления страхового полиса,уже конец августа,а полис так и не получила. Обращалась в федеральный центр и в региональный центр,дважды отправляли документы . Почему мне не выдают полис? Может быть посоветуете, куда ещё можно обратиться для прояснения ситуации ? Срочно нужно обследование и лечение.

В дтп, произошедшего 19.04.23г. на 33 км. автодороги Саранск- Ульяновск пострадал мой ТС марки БМВ Х6 гос.номер К*****13,виновником данного ДТП был признан другой участник ДД. При этом мой автомобиль получил значительные механические повреждения.

Собрав все необходимые документы, я обратился в СК МАКС виновника, т.к. на момент ДТП мой авто не был застрахован по полюсу ОСАГО. Все документы у меня приняли и рекомендовали ждать результата рассмотрения заявления по прямому возмещению убытков. По июль сего года я так и не был уведомлен о рассмотрении, хотя все сроки истекли.

В этом же месяце я направил по адресу СК запрос с требованием соблюдать нормы Закона и в частности Закона об ОСАГО. Однако до настоящего времени я так и не получил должного ответа от СК МАКС. В связи с чем прошу вмешаться в сложившуюся ситуацию и привлечь СК МАКС к ответственности и обязать ее незамедлительно разрешить вопрос по существу.